工作计划

　　时间过得太快，让人猝不及防，又将迎来新的工作，新的挑战，是时候静下心来好好写写计划了。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的工作计划5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

工作计划 篇1

　　进入xx工作已经一年了，回想这年的工作经历，确实让我成长不少，从一个没有商场管理经验的销售人员成为客服部一员，所有的经验教训时刻提醒我必须克制自己的莽撞和那颗不服输的心，但是所有的小成绩又在不断的激励着我，促使我必须去了解自己、经营好自己。在回顾过去，总结经验，展望未来，联系实际的基础上，我制定了自己在客服部新一年的工作计划：

　　一、指导思想

　　我要以转变工作角色为突破口，积极融入现场管理服务部的新发展；以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平；以遵章守纪为重点，努力确保为部门树立良好的形象；以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神；以拓展兴趣爱好为追求，不断提升自身的.综合素质。

　　二、工作目标

　　1、转变观念，明确奋斗目标

　　俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”，心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此，我要把客服部当做新的工作岗位，新的工作环境，面对现在百货行业激烈的竞争形势，我要转变“打工”的思想，坚持“工作是为自己做的”。提升工作效率和执行力，充分发挥岗位在商厦经营管理中的角色。另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立服务意识，切实转变工作角色，积极融入部门的新发展当中。

　　2、加强学习，提升个人素质

　　学习是历史使命，是时代要求，选择学习就是选择进步。要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”，虚心听取大家的指导和教育，而且要善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，明确工作的运行和处理问题的程序，做到守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的统一。

　　3、拓展领域，实现个人价值。

　　把自我价值与xx价值相结合。我坚信只要多为xx做贡献，就能更多获得xx的尊重与肯定，才能更好的实现自我价值。xx为我们员工施展个人才华提供了广阔的发展平台，在以后的工作中，我要紧紧抓住发展机遇，以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的工作。

　　4、强化客服部技能学习

　　（1）对于常规工作，要根据部门制定的每季、每月、每日工作计划开展，力求做到每天有目标有计划的做好每项检查工作，同时做好巡视记录，发现问题即使与相关部门沟通解决。并配合班长做好每周、每月的汇总上报工作。日常纪律、设施、商品质量和服务的监督与管理，必须依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，执行标准统一化。

　　（2）要积极配合班长下达的指定任务，对于所管楼层，要经常与销售部领导和员工交流，提出合理化建议及意见，积极参与楼层开展的各顶活动，并做好借鉴工作。

　　（3）顾客投诉接待与处理。坚持继续向老员工学习处理经验，争取利用部门例会或沟通会、专题培训等形式与楼层管理人员就公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例等进行沟通交流，相互学习。以规范自身接待形式、规范服务为目标，力求做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、接待及记录规范化。

工作计划 篇2

　　一、指导思想：

　　我校音乐教研组工作将以科学发展观为指引，深入贯彻《吴江市中长期教育改革和发展规划纲要（20xx-2020年）》、《吴江市“十二五”（20xx～20xx）教育事业发展规划》，坚持“在均衡基础上求特色，在有教的基础上求优教”的发展战略，突出“让学生快乐地学，让老师幸福地教”的“乐学吴江”建设愿景，音乐教育工作在课程的开齐上足、师资的培优提高、活动的丰富多彩、资源的开拓创新等方面达到并且超过国家、省级标准。在本学期，我校继续以内涵建设为抓手，以长效发展为目标，着力于提高教师认识，加强教师团队建设，完善课程设置，严格管理督导，使我校音乐教育再上新的台阶。

　　二、具体工作目标及措施：

　　（一）深入学习课程标准，明确音乐教育现状

　　1.在认真学习20xx版《课程标准》的基础上，深入了解音乐教育工作的动态，结合吴江音乐教育的现状，把握好学校音乐教育的发展方向。

　　2.提高学校管理者对美育功能的认识，严格执行省“五严”精神，落实苏州的“三项规定”，确保音乐教育在学科教育中的地位，充分发挥音乐教育的审美功能，音乐工作列入学校计划，有专人分管，保证音乐教学开齐上足教好。

　　3.加深教师对美育的认识。提高音乐教师的师德修养，加强对美育规律的理解和运用，注重对音乐学科特征的把握，充分利用教育资源，主动完善自身的业务素质和专业素质，在道德、业务、专业认识方面取得整体提高。

　　4.注重学生对美育的认识。要求教师在课堂教学中激发学生的学习兴趣，发挥音乐学科的审美引导作用，在课程管理中严格执行音乐课程要求，在学科评价中严格执行“以学论教”的'音乐学科评价标准。

　　5.加强对音乐特色办学的认识。要提高对音乐特色办学的认识，防止学科失衡和素质失衡的现象，开创音乐办学的新模式，走特色课程化、素质化、立体化的长效之路。

　　（二）结合实际，群策群力，加强教师队伍建设

　　1.开展音乐教师听课指导活动。教研组将有计划地对新教师及35周岁以下教师的专业成长情况进行跟踪和指导，并对他们的课堂教学情况提供指导性和评价性的反馈。

　　2.注重教师知识结构的调整。针对教师工作后业务能力不足的现状，改变教师普遍存在的重理念、轻实践，重人文、轻技能的认识，认真开展教师技能练兵活动。

　　3.坚持校核心组、教研组的二级管理模式，通过个人成长信息收集，组织定期活动，给予任务指标，实行综合评定，促使音乐教师迅速成长。

　　4.继续完善校教研网络体制，加强沟通，做到期初有计划、期末有总结、活动能落实、教师有发展，并切实做好过程性管理工作。本学期拟依托视导片做好对青年教师教学能力的常态化训练工作。

　　5.支持各种有益的教师社团建设。拓宽交流渠道是提高教师水平的一种重要方式，支持各种有专长的教师组成各种社团组织，倡导并鼓励教师参加“吴江音乐舞蹈家协会”等组织。

　　6.加大青年教师的成材工程力度，缩短青年教师的成长期。通过全面听课、基本功摸底等形式进行培养，让新上岗教师在较短时间内适应音乐课程教育教学的需要。

　　（三）探索教育资源多元整合，拓展音乐教育途径

　　1.环境资源。结合高水平教育现代化创建活动，引导学校塑造上品味、有特色、能互动的教育环境，让高雅音乐在学生心中留有一席之地。学校在校园文化建设过程中要开辟学生活动的场所，在教育环境布置中要体现学生的审美意愿和参与意识，音乐教师可以创建“学生音乐小天地”等等，让学生在音乐环境中成长。

　　2.教学资源。积极开展《旨在提高音乐教师专业素养的区域共同体建设的实践研究》课题研究工作，科学分工、有效管理，召开课题组工作会议，安排好本学期课题研究的进程。

　　3.课程资源。一要做好课程资源的整合，特别是发挥信息技术的力量，拓宽音乐教学的渠道。二要加大校本课程建设的力度，汲取优秀的地域文化资源，吸纳儿童教育经验，通过综合实践活动、校园文化音乐节等形式，加大课程整合力度，提高课程的作用力。

　　4.人力资源。通过教师、学生、社会人员资源的整合，拓展教育资源，促进学校和社会交流。

　　（四）以教研方式转型为契机，努力提升教学品质

　　1. 新课程培训。本学期计划邀请课程专家进行新课程标准培训活动，组织教师参加省市级培训和教科研活动。

　　2. 组织有研究特色的教研活动。在教研活动中通过“课堂观察”和“课例研究”等形式，贯彻有效教学的理念，邀请校骨干教师进行微课制作示范辅导，以此为突破口，探索“微教研”方法和步骤，总结出科学的、有推广价值的研究成果，提高教研活动的有效性。

　　3. 积极拓展音乐教研活动的形式，请进来、走出去，开展区域交流。

　　4.加强调研活动。在音乐调研的基础上，对课程的设置、教学的管理、师资培训等问题进行仔细分析。本学期将继续通过调研活动，提高教师的课堂把握能力。

　　（五）学生活动

　　1.积极参加吴江区中小学生舞蹈比赛选拔活动，认真辅导，努力争取优异成绩。

　　2.在提高全体学生音乐素养的基础上，同时抓好苗子生的培养。

　　3.继续做好每学年举办一个艺术节活动，通过兴趣小组、音乐特长团队的建立，落实上级“体育音乐2+1项目”。

　　（六）督导和管理

　　1.对教学资源的管理。结合上级部门对专用教室的建设要求，加强对音乐专用教室的管理，发挥硬件在音乐教育教学活动中的重要作用。

　　2.加强对教学“七认真”的管理。贯彻有效教学评价机制，通过管理改变教师观念，确立学科地位，提高教学质量。

　　3.建立管理体系，落实管理措施。完善音乐学科原有的管理模式，通过构建科学的学科管理体系，提高音乐教育管理质量。

　　4.加强音乐学科的督导。通过督导的方式，促进音乐教育在学校的落实。

　　本学期音乐活动安排

工作计划 篇3

　　20xx年是集团公司十一五规划的战略开局之年，是全公司立足新起点，谋划新篇章，运用新思维，开创新业绩的重要阶段。公司上下正面临着一个快速发展期，也对我们各级团组织、团干部，更新工作观念，转变工作作风，创新性地开展工作提出了更高的要求。为此供电部团委对20xx年团的各项工作提出如下要点：

　　20xx年共青团工作指导思想：以集团公司20xx年职工代表大会暨工作会议精神为指针，认真贯彻落实公司团委关于20xx年共青团工作要点的通知精神，努力加强团组织自身建设，增强团队活力，充分发挥团组织的作用，紧密围绕公司团委和供电部全年各项工作目标的完成扎实开展工作，寻章建制，规范团青组织管理，担当起服务、教育，引领扶持青工创新创优，健康成长成才的重任，为供电部再创辉煌做出最大贡献。

　　工作奋斗目标：

　　1、保持集团公司“先进团委”称号，努力争取“红旗团委”荣誉

　　2、在保持大隆中心变电所为铁岭市“青年文明号”荣誉的基础上，再成功申报一个班组为铁岭市“青年文明号”

　　一、加强团的自身建设，夯实各项基础工作

　　20xx年供电部团委要着重做好团组织的建设，为团组织各项工作的顺利展开提供保障。

　　1、赢得支持，将团组织建设真正纳入到党建工作中。坚持党建带团建，这是团中央近年来加强团组织建设的主体工作思路，共青团作为体现与实施党在青年工作中方针政策的重要组织体系，只有紧紧依靠各级党组织才能实现生存和发展。为此，在今年我部的团组织建设工作中，首先落实公司团委对团建的要求，各基层科区团支部要有效地寻求这个方略，切实将本科区的团支部建设纳入到所在科区的党支部建设中去，使团的各项工作与党政工作统筹兼顾，共同安排实施，形成一体化发展格局。努力使团建工作参与到本单位“五好党支部”建设工作，分解细化团的工作，力争百分制考核占有一定的比例，引起本科区党支部对团建的必要重视。

　　2、认真完善团的各项基础性工作。各科区团支部要将今年视为部团委基础工作的完善年，每个团支部要切实将团建工作中的团员注册与管理、团支部的建立、团干部的选用、团的例会、学习和活动等一系列工作，逐步加以健全完善，实现规范有序管理，机制化运作，切实指导当前工作，使团组织的各项工作方向明确，责任到位。

　　3、全面推进学习型团组织创建工作。创建学习型团组织，就是要面对新情况，解决新问题，探索新思路，运用新模式，开创团组织工作的新局面；就是要我们面对纷繁复杂的社会发展，新时期青年人多元化的人生观和价值取向，更好地服务、教育、引领与帮助他们不懈努力地加以学习；就是要我们团干部懂得“一个不学习的人是没有希望，不能委以重任，难以应对当前工作的人”。就我们供电部团干部而言，知识偏窄、业务不精、能力不强是普遍存在的，而且是急需解决的问题。所以，20xx年我们要把深入开展创建学习型团组织，作为团建工作的主线工作，以注重制度建设为突破口，形成体制机制，精心设计载体，搭建平台。以理顺思想为导向，在团青中形成浓厚氛围，树立全新的学习理念，为加强团的能力建设，高质量地开展各项工作打下坚实基础。

　　二、加强青工思想道德教育，促进青工岗位成才

　　思想是行为的先导，决定着不同社会角色和自身发展的方向。今年我们团组织要着重加强青工的思想道德教育工作，引导培育青工，树立正确的“三观”。各项工作的开展只有真正触及青工心灵，才能形成共识，达到约定俗成，墨守成规的效果，才能更好地形成和溶入我部特有的职工行为文化。同时运用“名人效应”，组织号召青工向身边的优秀模范、劳动楷模学习，创造和利用机会，与其座谈交流，相互沟通，放宽青工眼界，活跃思想，从而形成积极向上的思想观念。20xx年要紧密围绕公司团委开展的“青年职工文化年活动”，根据供电部实际，创新工作观念，重点开展好青工形势任务教育、准军事化教育、“讲文明、树新风”教育、岗位技能教育的“四项教育”活动，统一广大青工思想，认清形势，增强使命感和责任感，培育出良好的服从意识和执行力，讲文明话，做文明事、当文明人，成长为岗位能手，技术大拿。为营造浓厚的青年文化氛围，适时开展演讲比赛、读书征文等有益活动。

　　20xx年要积极为青工岗位成才搭建平台，在积极参与开展好我部每年一度的职工技能大赛的同时，针对新职工或转岗职工做实“导师带徒”活动，尽可能地将青工与老技师、技术工人结成师徒关系，使青工尽快成长。今年要组建青工技术学习小组，科学合理地安排学习时间和学习内容，聘请优秀的师资人员，严谨实施运作方式，使青工技术学习小组名符其实，真正运作起来，为全体青工提高业务技能多做有益工作。

　　三、充分发挥我部团组织生力军作用，为我部各项中心工作服好务

　　20xx年我部团组织要继续发挥职能优势，开展多种活动，为我部顺利实现全年工作目标做贡献。

　　1、继续大力开展青年安全监察岗工作。安全工作仍然是压倒一切

　　的重点工作。在新的一年中部团委要树立青安岗新威望，打造青安岗新形象，把青安岗工作溶入新的理念，建立健全组织机构，培育优质青安岗队伍，切实加强青安岗制度建设，形成必要的激励机制和科学工作流程，树立“岗员上班就是上岗”的思想和最佳工作模式，高质量地开展好每月最少两次的'青安岗“零点行动”的同时，参与配合公司团委组织开展的“青安岗员集结互动上岗检查活动”，以最大限度发挥青安岗作用。

　　2、积极开展青年志愿者活动。青年志愿者活动体现自愿参与的原则，各个团支部要对青年自愿者进行登记造册，建立健全青年志愿者服务队的组织机构，部团委和各团支部都要根据我部及科区的生产实际适时地开展活动。今年准备组建以用电、通讯和有线电视为主要力量的青年志愿者服务大队，在用电、通讯、有线电视团支部分别成立三个服务支队，使青年志愿者的“便民服务”、“关爱老前辈，助困进百家”、“植绿护绿环保行”、“生产突击队”等系列活动，真正发挥作用，使其成为共青团组织促进企业各项工作，服务社会公益事业的有效结合点，树立我部新时期共青团组织新形象。

　　3、青工创新创效工作。根据公司团委的要求，20xx年的此项工作要赋予新的内容、产生新的意义。开展以青工技术创新为主，增加青工在服务、管理、文化等方面工作上的创新及因此生产创效的项目。如：送电工区、变电工区、检修车间、三台子工区、用电管理科、有线电视管理科、通讯工区和试验计量室等主要生产科区，要根据生产实际，在这项工作上要多下功夫。部团委还将出台《供电部青年职工创新创效实施方案》深入开展此项工作。

　　4、青年文明号创建工作。青年文明号是培育产生优秀青年群体的重要手段，在推进企业文化建设，打造学习型青工队伍工作中，有其特殊作用。去年铁岭团市委授予我部大隆中心变电所“铁岭市青年文明号”荣誉，这足以体现出该班所是一个具有一流业绩，一流职业道德和学习能力、执行能力、创新的工作能力的班组，是其他班组学习的榜样。今年我们不仅仅要在巩固成绩的基础上努力工作，还要在其他班所中再打造出一个这样优秀的班组，从而带动更多的班组努力认真的工作。

　　四、组织开展多种活动，促进企业文化建设，增强团组织凝聚力和向心力

　　部属各基层团支部是推动我部文化建设的重要力量，都要明确自身所肩负的责任，要积极采取多种灵活有效的方式，开展适宜而新颖的活动。要积极开展对青工准军事化教育管理工作，培育出广大青工对待工作不打半点折扣的良好服从意识和执行能力，用高素质的青工队伍，推进我部各项工作顺利开展。

　　20xx年我部团委在积极参与公司团委开展以“五.四”系列活动为主线活动的同时，适时开展我部青年人喜闻乐见的，能真正发自内心积极参与的各类活动，为我部广大青工业余文化生活增添新的生机和活力，推动全部文化建设高质量的开展。

工作计划 篇4

　　大学毕业后我就来到目前工作的公司了，在经过半年的工作和学习后，我已经完全的适应了公司的工作和生活。我的工作业绩也开始慢慢的提升了，这使我很高兴，因为我开始走上正轨了，之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了，取而代之的就是兴奋和干劲了。

　　为了在新一段时期我能够快速的提高我的工作能力和业绩，特拟此个人工作计划。目前负责的工作有：

　　part 1：部门质量管理工作：

　　1、处理日常的《质量问题反馈单》、《技术文档反馈单》以及来自公司各部门对研发部工作的反馈意见。每天及时处理来自公司各部门提出的《质量问题、技术问题反馈》，即时联系相关的工程师处理解决，并及时通知相关部门负责人问题的处理办法，敦促工程师定期完成问题整改，并定期把共性的质量问题反馈给部门经理，以促进部门工作质量的改进。详情见《质量问题、技术问题登记表》。

　　从目前收到的《技术问题反馈单》中可以看出，问题主要集中在硬件部分的图纸中，绝大部分的问题反应是说：图纸与实物不符或图纸关键参数没有描述清楚，导致品质部无法检验。而造成这种问题的主要原因就出现在硬件工程师身上，所以图纸在发出前要把好关，工程师确保图纸的正确性与完整性是十分重要的。

　　2、研发部内部文件的撰写，针对实际工作情况管理并整改现行的质量体系文件，包括相关的《程序文件》、《作业指导书》以及各类表单。进入公司以来已编修过的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改输出作业指导》，rt-dwi-a19《工程更改会签评审规范》，《研发少量样品采购作业流程》、《工程更改与设计记录表》等等，规范了工程更改的`作业流程与研发部采购作业流程。接下来，会根据实际研发程序修改rt-dqp-01《设计和开发控制程序》、《软件评审作业指导书》等文件。

　　3、工程更改发出前的检查与落实，工程更改在研发中心各部门之间的会签与质量问题的反馈，根据工程更改的内容编修bom清单。

　　进入公司以来共负责检查并发出工程更改174份，从dXX0207001至dXX0620174为止；整理并统计了各产品及零部件进行工程更改的具体情况，整理并统计出研发部工程师发出工程的数量与质量，详情请见《工程更改登记本》。根据工程更改的内容，编修产品的bom清单，以确保工程师在最新版的bom清单中作修改。

　　工程更改的会签与分发是一个繁琐且重要的工作，虽然我只是顶替郑琳的工作，在其中充当一个传阅信息的人。但是我个人认为，工程更改在各部门的会签过程中，可以让我了解做出一份工程更改，公司各个部门考虑的方向，如客服部会着重考虑该份工程更改是否会影响已售产品的维修等等，这些都是我们研发的工程师在设计过程中经常忽略的。研发工程师不能做一个"两耳不闻窗外事"的设计者，每个部门的会签者分别代表着不同环节、不同客户的声音，他们的声音是强而有力的。

　　4、研发过程中，新物料的采购，包括：与供应商联系、议价、沟通送货细节并报销审批；物料到样后的登记入库、整理封样、样品及供应商资料的整理。

　　自从3月底开始，研发部自行采购少量的研发样品后，本人承担起研发部少量样品采购的责任，已成功形成并完善了样品购买申请审批流程、与供应商沟通联系细则、打样报销流程，编修了《研发少量样品采购作业指导书》并对部门工程师进行了详细的培训。

　　5、研发部各类会议的记录及情况跟踪。进入公司以来曾多次参加各类型会议如项目会议、部门内部会议、质量会议等，并撰写多份会议记录；会议后根据时间安排定期进行会议遗留问题的跟踪并及时反馈给上级领导与有关部门，详情见《各项会议记录与问题跟踪》。