沟通第一要领：好好聆听孩子说话
我们做父母的如果能够做到郑重其事地倾听孩子说话，也就是说自己扮演倾听者的角色，这样跟孩子接触，他们就会慢慢敞开心扉，开始对您讲述各种各样的事情。这样做可以加深亲子间的信任，改善亲子关系。
亲子沟通两步走：先聊“玩”再聊“学”
步骤①
听孩子说学业之外的话题→目的：消除孩子生活上的牢骚与苦恼
首先询问孩子，然后听他们说。这时有一点需要注意——暂时不要触及学习方面的话题。
当然，如果孩子主动谈到了学习则另当别论（那时就可以进入步骤②了）。在一般情况下，孩子们往往回避有关学习的话题。这是因为家长们总是在学习问题上找麻烦，使他们有了痛苦的经验。
因此在最开始的时候，请用学习以外的话题来加深沟通。
我们这时候最好还是寻找孩子们感兴趣的内容。
要再重复一下要点：在这一阶段，一定要尽量聊学习以外的话题。这样，学会倾听孩子的话语，就能够增进您对孩子的了解，孩子也能加深对您的信任。最后，如果孩子说出了他在日常生活中的牢骚和苦恼，那么步骤①就算成功了。因为孩子肯对你发牢骚或诉苦，就证明亲子间的信赖关系已经相当牢固了，此时可以谈谈学习了。
步骤②
一边加入学习问题，一边听孩子说话→目的：消除孩子学习方面的苦恼和不安
这一步需要家长在对话过程中逐渐加进“学习话题”，倾听孩子的表达。
那么，步骤②的目标是什么呢？和步骤①相类似，当孩子吐露出学习方面的苦恼和不安时，就可以结束步骤②了。
您可能要问：“为什么此时要吸引他说出学习的苦恼和不安？”因为 让孩子来讲述在学习方面的苦恼和不安，从而形成有效的“亲子对话”，促进孩子的学习兴趣，提升他的学习能力。因此，如果不能和孩子有效沟通，就很难顺利地付诸实施。
听孩子说话有要领
在步骤①中，用学习以外的话题来加深亲子间的信赖关系。
在步骤②中，通过学习话题引导孩子吐露学习上的烦恼和不安。
可是，观察步骤①和步骤②的内容，您可能会产生新的疑惑。
“让我‘听孩子说话’，可具体怎么听才好呢？”
“我家小孩平日里沉默寡言，怎么才能逗他开口说话呢？”
不错，中规中矩地听他说话，的确有点过于严肃了。所以，倾听也是要讲究方法的。
关于倾听方法，有两个要点：
①笑容、愉快、注视、附和
这四个是倾听者的态度，如果家长们做不到，孩子有可能很快就会住嘴不说了。
笑容——我都知道，孩子对父母的表情极为敏感。尤其当您的孩子不善表达、内心敏感、木讷敦厚时，您的笑容就显得越发重要。
愉快——沟通气氛要融洽
与孩子交谈，重要的是保持“愉快”。亲子间的交谈和学习不能缺乏愉快的氛围。
“可是，我没办法装出高兴的样子……”这么想的人可为数不少哦！
这样的人尤其需要事先准备，要有意识地“期待交谈”。
这样自然就改变了交谈的气氛。
怀着“期待交谈”的心情，带着笑容倾听孩子说话。这样一来，每天的亲子沟通就变得其乐融融了。
注视——看着对方的眼睛，但不要死死盯住
倾听的时候，请注视对方的眼睛。这在沟通中是非常重要的。
人们和自己的家里人说话时往往在不知不觉中变得草率马虎，可是，即便是家里人，说话时也应该相互注视。
不过，如果交谈时死死地盯着对方，孩子恐怕会很难受。在这种压迫感下，孩子无法轻松地谈话。
倾听的时候，虽然注视着对方是一个基本要求，但还是应该偶尔把视线移开一下，不要给孩子造成压力。
附和——有互动更促进交流
附和就是用动作或者语言表示“我理解”或“我在听”，比如点头就是一种无言的附和方式。
如果什么也不说，只是默默地注视对方，那不是谈话。
一边倾听孩子说话，一边时不时地点头并发出“嗯、嗯”的回应，表示附和。这样就能把“我在听”的信息传递给对方。
以上只是附和的基本动作，真正倾听孩子说话的时候，您可以用一些更有效果的技巧。
比如说，稍稍夸张地点头，做出一副很感兴趣的样子，不断追问孩子说：“嗯，然后呢？”“哦？还有这样的事？”
您看，只需家长在倾听时稍做改变，孩子的话就能越讲越多。
认为“自己的孩子不爱说话”的人，是不是也用这种方法尝试一下？说不定孩子有着您意想不到的一面呢。
“笑容、愉快、注视、附和”只需记住这四个关键词，就可以和孩深入沟通，让孩子越说越爱说。
②同情孩子的感受
这是能让孩子产生巨大变化的关键技巧！
只要掌握了这种认同的技巧：
孩子就不再反感您
他会乖乖地听话
亲子间不再争吵
可以缓解孩子的压力
让您成为孩子的贴心人
总之，想要顺利完成亲子沟通的步骤①和步骤②，这就是你必不可少的技巧。只要你掌握了这个技巧，孩子就会开诚布公地讲出学习上的烦恼和不安。
如果孩子情绪低落地说：“我今天被老师狠狠骂了一顿！”您会怎么回答呢？
孩子说出了这样的话，让您大吃一惊，您可能会说：“噢？怎么回事？”“为什么会被骂？你犯了什么错？”
如果我们这样回答，其实是不好的。
孩子之所以这样说，他这是对老师的做法表示不满意，渴望得到认同才说这番话。
此时，父母应该帮孩子说出他的此时的心情。
“你一定无法心服口服吧？”
“你觉得很委屈吧？”
这样就把孩子不理解、不满的情绪表达出来了。
这就是“情绪认同”。如果您表示出了自己的认同，孩子就会接着你的话说下去“就是嘛，这个老师……”
因为孩子觉得你能理解他的心情，他就愿意把心中的不快全都告诉你。
在这种时候，如果你要表达自己的建议或意见，请务必注意措辞和表达方式。
在他全部说完之后，您可以像下面这样发表意见。
“我明白你的意思了。你一个人承受这些真不容易啊。但是，老师肯定是以为如何如何，为了你好才骂你的。你下次注意就可以了。”
这种包含着认同的意见孩子更容易接受，是不是？
只要您认真倾听了孩子的想法，孩子也同样会认真倾听您的意见。反过来，如果您说：“这全都是你的过错，才会让老师这么生气。”那么亲子之间肯定会立刻争吵起来。
不仅如此，很可能以后孩子再也不会和你谈论类似事情了。
结果是他不得不独自承受压力，更危险的是，他还有可能就此讨厌学习。
孩子们说的任何话语都不单只是表面上的意思。很多时候，他就是想表达自己的情绪，渴望得到你的认同才说的。
所谓认同，就是要帮孩子说出当时的心情。
学会了认同，交谈就更顺畅，孩子就会毫无保留地向您倾诉学习和交际方面的烦恼和不安。认同，是培养亲子间信赖关系的钥匙。
如果家长能用这样的方式去听孩子说话，就可以更快地和孩子建立信赖关系，和孩子深入沟通、改善关系绝非难事。
让木讷孩子也能滔滔不绝的小技巧
有人问我：“这孩子平时不怎么说话，怎么才能让他开口呢？”
其实，只需记住两个小技巧，就可以吸引木讷的孩子说话。
一种是寻找孩子感兴趣的话题。
漫画、动画、电子游戏、历史、自然科学、电视节目、连续剧、歌星、影星，凡是孩子所喜欢的，都可以作为谈论内容。
如果在某一话题上孩子的知识比你还渊博，那么纵然这个孩子很木讷，也能渐渐开口说话吧？
更好的办法，是寻找和孩子的“共同爱好”。比如经常翻一翻孩子喜欢的漫画，或者抽出时间和孩子玩牌，等等。
这些小手段可以迅速拉近您和孩子的距离。
还有一种小技巧，就是“假装不知道”。
比如，您和孩子聊天时，讲到了双方都知道的内容。这时，如果您说：“哦，我知道那个。”结果很不幸地，话题就此戛然而止。
就像本章开始时所讲的那样，为了能够深入沟通，您应该尽量扮演“倾听者”的角色。
所以，即便您对孩子谈论的话题了如指掌，也一定要装出一副搞不懂的样子，夸张地对孩子说：“咦？真的吗？”“真有意思！”“然后呢？”
只要稍稍夸张地附和他，孩子就会兴高采烈地继续说下去。
如果能够教父母一些他们所不知道的东西，孩子无疑会感到十分骄傲，自然要想方设法尽力说下去。
其实孩子所讲述的知识，作为父母当然都是了解的。可是，哪怕如此，你仍要装出兴味盎然的模样，这样孩子就会滔滔不绝。
不要轻易断言“孩子不善言谈”，尝试一下这2种小技巧吧。孩子肯定会兴致勃勃、妙语连珠的。