天格在持续提升工艺水平、完善技术的基础上，多年来更是大力投入资源。
中国暖通行业五年来为何持续天格地暖实木地板1
中国暖通行业五年来为何持续推荐天格地暖实木地板
伴随着冬月的到来，全国大面积降温，各地区纷纷开启冬季采暖模式。与此同时，作为国内新兴、国际流行，代表着健康采暖方式的地面辐射供暖（地暖）业已成为当下众多中国家装用户消费升级的重要方向，受到了广大消费者的欢迎。而对于初次接触地暖的家庭来说，如何选择适用的地面地材是一个很关键的问题。
那么到底怎样的地面地材是真正符合地暖用户需求的呢？根据最新网络资料分析，地暖实木地板是地暖环境下最完美的伴侣。而在这其中，天格地暖实木地板广受消费者欢迎，具有良好的市场口碑。
从地暖实木地板品类的发明，到安装服务站模式的创新，再到推出五大承诺的售后服务保障，二十多年来，天格始终致力于将地暖实木地板打造成专为地暖用户设计的高价值地面系统解决方案，始终为用户打造表里如一的高品质产品、面面俱到的高标准服务和全方位的售后保障，以期全面提升用户体验。
所以早在2017年，天格就成为行业首个获得中国地暖行业推荐地暖实木地板品牌”这一荣誉称号的地板品牌，深受广大地暖用户欢迎。
表里如一的高品质产品
中国地板行业发展至今，在近30年的时间里取得了巨大的进步，但其过程也不全然顺利。经历了上世纪90年代的极速发展，到世纪末时，地板行业迎来发展瓶颈：实木地板稳定性差，起拱、开裂、拔缝问题逐渐显现；复合地板虽环保，但一般难以满足日益提高的消费需求。尤其是在地暖出现后，市场上始终缺少一款可以同时保证高稳定性与高环保性的地面材料来满足高端消费需求。
2002年，天格集合虎口榫锁扣、六面全防涂饰等多种技术，推出地暖实木地板这一全新品类，一举打破了实木地板不能应用于地暖环境这一曾经全行业的共识。地暖实木地板诞生以来，曾经一度饱受质疑，但由于天格的坚持不懈和不断完善，目前已经成为地板行业最具发展潜力的热门品类，成为众多品牌竞相加入的领域，由此也带来了地板行业的整体迭代升级。
凭借着将实木地板应用到地热环境的方法及实木地板铺装结构这一专利，天格荣获第十九届中国专利奖。这一奖项，不仅是对品类发明者的褒奖，更是国家知识产权局对天格创新精神的最高肯定。
面面俱到的高标准服务
地板的使用体验，很大程度上依赖于安装质量的.好坏。尤其是针对地暖环境中的使用，安装的标准流程和配件辅料都会带来关键的影响。所以，天格不仅把创新的目光放在产品上，对于安装和服务模式的创新探索也始终走在行业前列。早在2011年，天格就创造性地提出地暖实木地板并不是单一存在的产品，而是一套地面系统解决方案，并首次将安装服务纳入其中。2014年，天格全面启动专为地暖实木地板用户定制的匠心服务体系，并随后成立匠心学院，定向培养标准化流程操作、高素质匠心服务的地板安装工程师。2019年天格安装服务站正式成立，总部负责安装的创新模式，再一次成为行业焦点，刷新了地板行业的服务纪录。
这一模式打破了原先由各地经销商负责安装的传统形式，将安装服务纳入总部统一培训、统一管理，杜绝了出现质量问题多方扯皮、责任不清的问题，同时也大大提升了安装服务的质量标准。作为一种全新的模式，可以预见的是，天格的安装服务站模式将在未来给地板行业带来巨大且深远的影响。
五大承诺的全方位保障
区别于快消品，地板的使用寿命较长，短则几年、十几年，长则数十年。在如此长周期的使用维护中，消费者对于售后承诺保障的需求会更加迫切。2020年，天格正式推出五大承诺售后保障：一是在同等质量比价格、同等价格比质量的前提下，如果天格产品弱于其他品牌产品，将免费赠送给消费者；二是消费者在地板安装前不满意，可无理由退换货；
三是实行25年质保；四是10年免费翻新打磨一次；五是终身免费拆装一次。此外，天格还延续了2年保修（国家标准为1年）等创纪录的保障承诺。
从中国地板行业发展以及全球化视野角度来看，天格地板所推出的五大承诺，切实地在用户层面做到了一次消费，终身受益，这也是当前国内乃至国际地板行业服务标准的全新纪录。五大承诺从购买时的退换货，到超长的保修和质保期，以及免费翻新、免费拆装等增值服务，几乎贯彻了地板的整个消费生命周期。
五大承诺的提出，正是因为天格早已具备了表里如一的产品品质、面面俱到的服务品质，也是企业对自身生产、服务各方面综合能力高度自信的表现。
正是因为天格始终保持着充足的创新力，才能持续为消费者提供表里如一的产品、面面俱到的服务和全方位的售后保障，为地板行业注入源源不断的正面能量。所以在整个家居行业整体呈现滞缓的大环境下，天格地暖实木地板却能一如既往地快速发展，同时获得了来自行业、市场等多维度的肯定。尤其是追求地暖和高端消费需求的家庭，更将天格地暖实木地板视为高品质地面材料的典型代表，视为美好生活的重要组成部分。
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后疫情时代，人们更为重视居家环境的健康与舒适，从而在建材的选择上，也提出了更高的标准。从以往实用、高性价比等基础要求逐渐升级为环保、舒适、耐用等进阶要求。尤其是在面积大、接触时间多，对于空间整体塑造起到决定作用的地面材料上，消费者也提出了更高的期望。
从消费行为的本质上来说，消费者在购买地面材料时，他买的并不是材料本身的物质属性，而是购买一种集合了装饰性与适用性的地面解决方案。由天然原木制作而成的地暖实木地板，其自然属性的美无疑是最高级的，所以在装饰性效果上一直深受广大用户的欢迎。
而在地面材料的适用性上，地暖实木地板有着超强的稳定性能，不仅易打理，还能反复拆装重复使用，远远超出消费者对传统地材的品质期待。原来很多人虽然喜欢实木地板的天然美感，但苦于其稳定性不能满足地暖等各种复杂地面环境需求，现在这一消费困局被一举打破。
所以在过去的十余年时间，地暖实木地板受到地暖家庭的广泛关注。但在近几年，大量非地暖用户也把目光放到了地暖实木地板上。从小红书、知乎等众多新媒体平台可以看到，地暖实木地板的应用场景引发了诸多讨论。特别是在没有地暖、较为潮湿的南方地区，地暖实木地板也凭借其高环保、高稳定、耐用等特点逐渐走入大众消费的视野，成为大家争相选择的高品质地面材料。
打造高品质地面提升家居体验
以往谈到南方过冬取暖，总免不了和北方的集中供暖进行比较。南方人过冬靠抖、南方人过冬靠一身正气等调侃说法对南方人来说并不陌生。但近几年相比较于空调、电暖器等传统采暖方式，长三角地区消费者越来越倾向于地暖这一高端舒适的采暖方式。因此，长三角地区的地暖普及率也越来越高。
同时，近几年不少南方地区城市开始试点进行集中供暖。以地暖、集中供暖等取暖方式为前提下，对占据空间大面积的地面材料也提出了更加严苛的环保与稳定要求。
地暖实木地板自2002年发明以来，经过市场二十年的严苛考验，地暖+地暖实木地板的组合，已经成为舒适家居的标配，深受用户的欢迎。其实在2002年天格发明地暖实木地板以前，地暖用户一直面临着两难局面：普通实木地板难以承受严苛多变的地暖环境，而复合地板则有着不可避免的环保隐忧。
地暖实木地板的发明一举解决了这一困境，让地暖上使用木地板的想法得以实现。当南方地区逐渐呈现地暖普及程度越来越高的趋势，地暖实木地板也逐渐走入南方家庭的视野。
记者在苏州一带有地暖设施的小区中采访发现超过50%以上的`家庭都选择了地暖实木地板，其中新家刚装修完毕的张女士跟记者提道：南方这边冬天确实挺冷的，之前就羡慕北方有集中供暖，不过现在南方地暖的普及程度越来越高了，像我们这个小区就是直接带地暖的，现在冬天舒服多了。
不过有一个问题就是，觉得安装了地暖后地面材料的选择范围缩小了很多，之前有朋友推荐过用实木复合地板，说相对比较稳定，但是我自己对地暖加热后的甲醛是比较担心的，后来也是巧合，地暖公司给我推荐了天格，说他们家专业做地暖实木地板，品质服务都信得过。
我想着他们行业之间互相合作，肯定了解得也多，就去了解了一下天格，整个过程挺顺利的，所以最后就直接铺了天格的地板。去年地暖开了一整个冬天，地板也没有任何问题，而且我们全家人都感觉这个冬天也过得很舒服。由此可见，地暖实木地板稳定可靠、健康舒适的品质也在地暖用户和上游企业中不断得以验证，让数以万计的南北方家庭都因此受益。
打破固有认知引领消费新趋势
对于大多数地面材料来说，其应用场景不会是单一的。地暖实木地板也一样。前文提到，地暖实木地板对于有地暖的家庭来说，是舒适家居的标配，那么是否意味着其只能应用于地暖设备之上呢？其实不然，地暖实木地板的本质是更高品质的实木地板。
其在传统实木地板高环保的基础上，通过严格升级各项工艺技术，大大提升了实木地板的稳定性，使得地暖实木地板不仅可以稳定应对地暖的干热环境，针对南方地区存在的回南天、梅雨季、台风天等潮湿气候，也可以轻松应对。因此在预算充足的情况下，即使没有安装地暖，消费者仍然可以一步到位选择地暖实木地板，为自己和家人带来更高品质的家居生活。
以天格为例，作为地暖实木地板的发明者，自2002年发明这一全新品类以来，始终专注于地暖实木地板品类的发展，坚持为用户带来舒适的地面体验。在传统实木地板的基础上，天格通过对含水率的严苛控制、虎口榫锁扣技术以及六面涂装工艺等多项专利技术的应用，全方位提升地板的稳定性，使其可以安心应用于干热、湿热等特殊环境中。不仅如此，天格地暖实木地板还具有易打理、经久耐用、调节温湿等特性，从地面开始，助力用户营造一个温馨舒适的家居空间。
不仅如此，天格深知地板的安装服务质量将直接影响地板后续的使用体验，因此天格首创总部负责安装的服务站模式，让地板在高品质产品的前提下，拥有更高标准的安装质量，从而全方位保障用户的体验。在高品质产品和高标准服务的加持下，天格拥有并积累了大量优质的用户口碑。
在小红书等多个社交平台上，都可收集到大量用户自发的分享。不少用户表示，虽然家中并没有安装地暖，但是仍然被地暖实木地板环保健康、易打理、舒适温润等特点所吸引。记者了解到，一位博主多次在自己的社交平台提及，虽然一开始考虑装修的时候，地暖实木地板超出了自己原本的预算，但是现在用了两三年觉得真的是物超所值。
最重要的一点是不再需要像传统实木地板一样小心翼翼进行维护，打理起来挺容易的，对于现在忙碌的年轻人来说真的非常友好。由此可见，越来越多没有安装地暖的南方用户以地暖实木地板作为家居地面材料的首选已然成为南方地区的消费选择趋势。
从品类的发明到得到越来越多消费者的认可，地暖实木地板这一品类经历了非常漫长且严苛的市场考验。随着南方地区用户逐渐打破对其的固有认知，相信地暖实木地板即将以更加丰富的使用场景以及更高品质的家居体验走入千家万户，并得到国内乃至世界范围内的高度肯定。
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