如何与人沟通沟通技巧,平时我们与人沟通交流的时候总觉得对方不理解自己,而外内向的人往往更善于倾听,更善于从对方的思维角度出发,下面看看如何与人沟通沟通技巧。
如何与人沟通沟通技巧1
技巧一:了解人和人性
人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。
技巧二:如何巧妙的与别人交谈
与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”
记住:要学会引导别人谈论他们自己。
技巧三:巧妙的令别人觉得自己很重要
赞许和恭维他们,关心他们的家人。在回答他们的话之前,请稍加停顿(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子)。肯定那些等待见你的人们(比如说“对不起,让你久等了”)。
技巧四:巧妙的让别人做决定
告诉人们为何要同意和答应你。问一些只能用“对”来回答的问题。让人们在两个“好”中选择一个。期待人们对你说“好”,并让他们知道,你正期待他们做出肯定的回答。
技巧五:学会聆听
一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。聆听时,注视说话人。用目光注视对方的'双眉间,可以营造轻松的气氛。
不要打断说话者的话题。巧妙、恰如其分的提问。提问也是一种较高形式的奉承,用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求,发现别人所想要的东西,然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。
如何与人沟通沟通技巧2
技巧一:了解人和人性
人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。
技巧二:如何巧妙的与别人交谈
与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的`”而不是“我”,“我自己,我的”
记住:要学会引导别人谈论他们自己。
技巧三:如何巧妙的令别人觉得重要
赞许和恭维他们,关心他们的家人
在回答他们的话之前,请稍加停顿(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子)
肯定那些等待见你的人们(“对不起,让你久等了”)
如何与人沟通沟通技巧3
一、 注重外在形象
虽然我们一再强调,不要过分关注一个人的外表而忽视了其内在的品质,但我们也要意识到,一个人的形象,是一张名片,衣着得体,外表端庄是对他人尊重,也是自我成熟的表现。
在工作中,一个好的外在形象决定着我们工作的成败。同事小王和小李两人都在销售部工作,小王每次去拜访客户时,都着黑色的西服,系着领带,穿着皮鞋;
小王很快地拿下了客户订单,每个月都如期地完成了领导下达的销售任务,而小李却穿着皱巴巴的T恤,却常常在客户那里碰壁,因为一个人穿着得体,能让客户感觉到别人对自己的尊重与重视,客户也就信任你,愿意与自己沟通。
著名主持人杨澜曾说过自己的`故事,她在留学期间想去找一份新工作,但因自己穿着随着,被面试官拒之门外。因吃了闭门羹,心情郁闷的她,直接穿着睡衣,外面裹着一件厚外套,就到一家咖啡厅时,后来一位衣着端庄、举止优雅的老太太给了自己一张小纸条,上面写着:洗手间在你的右转弯。
她这才意识到自己这样的打扮,有多不尊重自己,以致于让别人觉得自己也不尊重她们。
后来,她在面试前精心挑选了服装,结果面试过程畅通无比,面试官对她的个人形象以及简历都赞赏有加。
正如她自己所说:没有人有义务,透过你邋遢的外表,去发现你优秀的内在。
可见,无论在什么样的场面,都要保持自己衣着得体,容止有仪,纵然自己才华满腹,而形象邋遢,领导又怎么放心把工作交给自己呢,穿着得体,不仅是对他人的一种尊重,也是一种成熟的人生态度。
二、 与人沟通,学会倾听
前面我们说到了当我们上门去拜访客户时,要给客户留下好的印象,需要注重自己的外在形象,让客户从心底里认可和信任我们,但是还需要注意的是,在与客户沟通时,学会倾听。
我们每个人都渴望别人尊重自己,而受到尊重的基本条件就是学会倾听,认真倾听,愿意倾听别人的人,就表示他愿意重视别人,如果你能面带微头用专注的眼神看待他,或许还能成为不错的好朋友。
罗纳德曾说过:“当你首次与潜在客户会面时,请将80%的时间用于倾听,20%的时间用于交谈”。
同事小王在工作上勤勤恳恳,做事非常踏实,后来公司把她晋升到了管理岗位,年后部门里来了一个新员工,其中一个小姑娘聪明伶俐,不管做什么都是一学就会,大家对她也寄予厚望,过后,小姑娘的表现下滑,上班时间玩手机,刷视频,还几次被客户投诉,领导也多次批评她,让她在工作期间好好工作。
后来,我跟这个小姑娘沟通才知道,原来这个小姑娘来到公司本来抱着很大的热情,在学习的过程中有时候有点问题,自己的上司会当着很多同事的面批评她,让她很没有面子。
当她想说出自己犯错的原因时,上司从来都不听解释 ,就一直认为错了就错了,理由还多。
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