美美是一位个头高高的小女孩。从外表看，她是一个很有主见，且能力很强的孩子。可是通过与她长期接触和了解，发现她并不象她长的那样坚强，相反还有些软弱，是外强中干型。
有时她经常不来园，不是病了就是有事。这一段时间，随着看龄的增长，没有了年纪小的因素影响，她来园的时间明显增多，也天天来园了。具她妈妈讲来园的这段时间她非常喜欢幼儿园，连生病在家都要来幼儿园。可是这段时间，班里又新来了几位小朋友，不知怎么的美美开始有情绪反映，总想哭，有时还会大哭。我就在每次她情绪不好时劝慰她开导她，可她还是有时就哭一下。一次班里新来的小男生明明，发起了脾气，美美见状马上就哭起来。看到她的情形，我感觉到她是怕明明，所以总是哭。我为她掉换了座位，希望她在远离了明明后会好一些。可以谁想到，她的情绪化却越来越严重，发展到晚上做恶梦的程度。她的妈妈非常担心，并在看到她哭泣时也很难过。
“美美你为什么怕明明呀？”“他不让我和别的小朋友玩，我上厕所时他还老跟着我，看着我。”美美说。这是怎么回事呢？在深入的了解过程中，我知道了，原来明明刚来时看到美美非常喜欢她，对她的印象非常好，他又不认识别人，只有老跟着美美。本来是件好事，两个人可以成为很好的朋友，可是这两个人又有不同的个性，明明爱发小脾气，美美通过这次了解发现她其实胆子很小，在明明发脾气时她就很害怕，所以就出现了小问题。
有一次美美早上来园，她的妈妈带着她，还没有和老师说话就厉声叫明明，并告拆他不许再欺负美美。问题就出在这儿，一有事情她的妈妈就上场，这样她总是有一个后盾，一出现总题就躲在盾后，所以她并没有一个坚强的性格，遇到事情就会哭。
怎么办？首先，要逐步建立她信心，帮助她慢慢坚强起来。遇到事情时不要哭，有哪些不满要直接说出来，不要闷在心里，如明明有时爱揪她的小辫子，这时就鼓励她大胆的说出来：“别揪我的辫子。”一有什么事就请她大胆说出来，这一方法还是较适合她的，就不会因为一点事心事越来越重了。第二，分散她的注意，把她心里想的这件事分散到其它的事情上，如她一想哭就请她做一些别的事情转移一下。这样她就不会越想越多，越来越难过了。第三，就是淡化这件事在她心中重负，做她家长的工作，不要每天回家就问：“明明今天欺负你了吗？今天哭了吗？”在她的面前不要提及这件事，不强化她的记忆，增加她的心理负担，而是在不理会这件事情时慢慢淡化至没有。经过这样的帮助，她的情绪明显比以前好多。