中国有句古话叫做“说者无心，听者有意”，你明明只是无心地说了一句话，却“有意”地伤害到了别人。轻则引起对方的反感，重则给自己引来灾祸。因此，当你在和陌生人打交道时，就需要谨言慎行，注意自己说话的分寸。
很多人都有过被别人的“无心之言”刺伤的经历，如果你心胸开阔，很可能在愤恨不快后原谅了对方，但却无法再喜欢上他。而如果你心胸狭窄，则很可能为他这一句话耿耿于怀一辈子。
这种旁人一句随便说出的话，却弄得你如此“不得意”的现象在心理学上，被称之为“瀑布心理效应”，即信息发出者的心理比较平静，但传出的信息被对方接收后却引起了心理的失衡，从而导致态度行为的变化等。这种心理效应现象，正像大自然中的瀑布一样，上面平平静静，下面却浪花飞溅。
《史记》记载了这样一个故事，平原君赵胜的邻居是个瘸子。一天，平原君的小妾，在临街的楼上，见到瘸子一瘸一拐地在井台上打水，大声讥笑了一番。这位身残志坚的仁兄心生不忿，于是找到赵胜反映这一情况，要求赵胜杀了这个小妾。见赵胜犹豫，此兄劝说道：“大家都认为平原君尊重士子而鄙贱女色，所以，士子们都不远千里来投奔您。我不过是有些残疾，却无端遭到你的小妾的讽刺、讥笑。所谓士可杀而不可辱，请你为我做主。否则旁人会认为您爱色而贱士，从而离开您。”平原君这才恍然醒悟，终于毅然斩了这个说话没有分寸的小妾，登瘸门道歉。
故事里的小妾就是因为说话没有分寸才引来灾祸，历史上因一言不慎引来杀身之祸的人多不胜举，可见注意说话的分寸是件多么重要的事情。
通过上面的故事，我们可以得知，如果你想在社交场合中成为一个受欢迎的人，就必须时刻提醒自己不要犯无心伤人的错误，避免自己的一句闲话引起强烈的瀑布心理效应。而要做到这一点，你应该知道以下两点：一，知道哪些是谈话的禁忌。二，知道怎样掌握说话的分寸。
谈话的禁忌
并不是所有的话题在任何时间、任何地点都适合拿来公开谈论，因此，要想在社交场合中建立起良好的口碑，赢得好人缘，你必须知道下面几个谈话的禁忌，从而在谈话中避开这些暗礁：
别把自己隐私拿出来大谈特谈。虽然说在与人交往时，适当的自我暴露可以拉近与对方的距离，但你的话题一直围绕着自己的隐私，就会引起对方反感，觉得你是一个没有分寸的人。
不要询问别人的隐私。要记住：“男不问收入，女不问年龄”是交往过程中的大忌讳。如果你在和对方谈话时问起这些，那么，你需要动一个大手术，因为问这些问题是无知和没分寸的表现。
不要提别人的伤心事。不要和对方提起他所受的伤害，例如他离婚了或是家人去世等。若是对方主动提起，则需表现出同情并听他诉说，但请不要为了满足自己的好奇心而追问不休。
别总盯着别人的健康状况。有严重疾病的人，如癌症、肝炎等，通常不希望自己成为谈话的焦点对象。不要做个大嘴巴，一看到病后的人回来工作就大声昭告天下：“老李，你的肝病治好了?”这样你会成为对方最想痛揍的人。
如果不是幽默，请终止。幽默是我们所提倡的，可是不是每个人都会幽默。如果你的幽默言语经常让别人捧腹开怀，那么请继续，如果你的幽默会让别人铁青着脸离开，那么，最好打住。
让争议性的话题消失。除非你很清楚对方立场，否则应避免谈到具有争论性的敏感话题，如宗教、政治、党派等而引起双方抬杠或对立僵持的情况。
不要随便评价别人。如果你实在忍不住要谈论谣言，去找你最贴心的朋友，不要拉着一个陌生人听你絮叨他完全不感兴趣的东西。爱传播谣言的人往往以为每个人都和他一样喜欢八卦，事实上，我要残酷地告诉你，不是每个人的品位与爱好都与你一样。
以上列出的忌讳，完全值得你重视，哪怕只是偶尔犯这样的错误，对方也会以为你是个没有分寸的家伙。好了，谈完这些重要的忌讳，我们来看看如何让自己成为一个有分寸的人吧。
掌握说话的分寸
要让说话不失分寸，除了提高自己的文化素养和思想修养外，还必须注意以下几点：
维护别人的自尊心。就拿刚才那个求助者的例子来说，求助者无心的话在对方看来是在质疑她使用假货，伤害了对方的自尊。自尊是件奇妙的东西，你正面攻击它，它反而更坚强，反倒是你若有若无的一句闲话就能将其击溃。所以，说话时，一定要留意对方的敏感点，比如对方身材矮小，你就最好不要在谈话中提起身高的问题等等。
客观才能得人心。这里说的客观，就是尊重事实，实事求是地反映客观实际，应视场合、对象，注意表达方式。有些人喜欢主观臆测，信口开河，往往把事情办糟。
说话时要认清自己的身份。任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份，也就是自己当时的角色地位。比如，在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对老人或长辈的语气对小孩子说话就不合适了，因为这是有失尊重的。
不要让自己过于兴奋。在社交场合，我们提倡的待人接物方式以热情温和为佳，态度保持宠辱不惊，切勿太过兴奋，以至于口不择言，伤害他人。
注意语言的地域差异。不同地域存在不同的文化差异，在某些人看来是很平常的说话方式却很可能会影响到对方的情绪。因此，建议你在社交场合，最好仔细思量，用普通话和对方交流。
善意很重要。所谓善意，也就是与人为善。说话的目的，就是要让对方了解自己的思想和感情。俗话说：好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒。在人际交往中，如果把握好这个分寸，那么，你也就掌握了礼貌说话的真谛。
会说话，说好话，也是一门艺术，我们的言行举止，都会给周围的人带来反应，反应效果如何就要靠自己把握。掌握好语言的分寸，你和对方的交往氛围将会保持和谐愉快，有助于感情的升温。
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