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心理学在急诊病人中的应用

时间：2023-10-17 01:12:28 心理我要投稿

　　心理学在急诊病人中的应用，护士与病人通过特定的护理与被护理而形成的人际关系，急诊科是医院对外开放的一个门面科室，是患者和护理人员最易产生矛盾，以下分享心理学在急诊病人中的应用。

　　心理学在急诊病人中的应用1

　　总的来说心理学在急诊窗口中还是很重要的、因为在病人病患时、由于出于自身的疾病的焦虑、会不由自主的产生某些不利的心理情况、这时候就需要医护人员进行某些合适方式去对病者进行减压、而能否正确合理快速的使用心理学

　　就是一个很大的考验、从某种程度上来讲、内心的治理往往会对后天的治疗产生很大程度上的影响、好像医院里的每个工作人员都不同程度的进行过心理学的学习吧！

　　而我觉得、心理学在急诊这方面还是很重要的、因为很大程度上会影响到患者后期的思想变化、所以在急诊窗口对人员的心里知识貌似有很大的严格要求、

　　怎样调节急救人员的心理压力

　　提升人员的工作能力。专业知识。

　　二制度化：让现场人员做好那些，其他的事由相应的接口接手。

　　三：做的好有奖，做的不好要罚。而对意外。由医院出面接手。急救只负责技术。。

　　急诊如何建立良好的护患关系

　　急诊科是医院对外开放的一个门面科室，是患者和护理人员最易产生矛盾，引起医疗纠纷和投诉的`场所。建立良好的护患关系，提高护理质量直接影响着患者及其家属对医院的信任程度。因此，探讨急诊科影响护患关系因素，并针对具体情况，采取适当措施，有利于加强“以患者为中心”，建立良好护患关系，提高护理质量。现从以下几方面进行分析。

　　1 影响护患关系的因素

　　1、1 护理人员方面的因素

　　①护理人员的服务态度。护理人员的态度是患者直接感受并关注的重要方面。急诊科患者病情急，变化快，病情严重，普遍存在急躁、忧虑、恐惧心理，患者对护士态度十分敏感。急诊科护理人员对急危重患者司空见惯，个别态度冷淡，说话生硬，引起患者反感;

　　②护理人员心理状态。由于个别护士责任感差，事业心不强，患者也不愿意接近这样的护士;

　　③护理人员医德境界低，对人不够关心；

　　④护理人员的自制力。护理人员的自制能力对协护患关系有很大影响。一个自制力弱的护士，在患者或家属出言不逊，甚至无礼取闹，动手伤人时常不能克制自已，与患者或其亲友发生争执，采取对抗行为而使矛盾激化，

　　⑤护理人员的技术水平。在护理技术操作过程中，护理人员出现过失而造成差错、事故、不仅给患者造成机体和精神上的损伤，还会影响其家属，甚至引起公愤。

　　心理学在急诊病人中的应用2

　　l 归因理论的形成和发展

　　“归因理论”是说明和解释人们社会行为的一种重要的心理学理论。“归因”即“原因归属”，即将行为或事件的结果归属于某种原因，通俗地说，归因就是寻求结果的原因。心理学将 “归因”理解为一种过程，即是指根据行为或事件的结果，通过知觉、思维、推断等过程确诊原因的认知过程，亦可看成是一种决策过程。

　　2 归因理论在护患关系中的应用

　　在临床护理工作中，病人往往只关心自己的疾病起因及治疗效果，希望护士能够时刻满足他的各种要求。病人评价护理工作时，不单是评价护理人员的技术熟练程度，更多的是评价护理人员的服务态度。良好的护患关系是建立在互相理解、互相支持的基础之上的。而影响医患护患关系的因素是多方面的，归因主要有下列几点。

　　2、1 护士因素

　　2、1、1 工作责任心不强护理工作繁杂、琐碎，若心不在焉和有不耐烦情绪，护患纠纷就不可避免。最常见的现象就是接错药水、发错药，把青霉素打错到有青霉素过敏的邻床病号身上。护理人员责任心不强，擅自离岗或人虽在岗但心思却想着家里的琐细事，都会分散其工作注意力，导致医疗事故或护患纠纷的发生。

　　如我科一位护士由于与丈夫经常闹矛盾，上班时心不在焉，交接班不清楚，把一患者 400ml血液忘记输给患者，导致血液变质而浪费，增加了病人的经济负担，病人得不到及时的治疗而延误了病情。

　　2、1、2 业务技术老化随着科学的迅速发展，护理技术的要求就不是打针、发药这么简单，各种医疗新设备、新技术不断地应用于临床，光靠在护校学的这点老本，远远不能适应今天临床护理的要求。

　　例如我科在近几年来新购进了呼吸机、亚低温治疗仪、除颤仪等设备，如果护士对这些仪器使用操作不熟练，使用呼吸机时报警也不知道如何处理，使用亚低温治疗仪时病人出现寒颤以为是输液反应，病人心跳呼吸骤停时需要使用除颤仪却不知所措，耽误了病人的抢救。

　　2、1、3 服务态度不好少数护理人员服务态度过于生硬，使得原本完全可以避免的纠纷仍然发生。我科为颅脑外科，很多病人入院时病情重且危急，家属往往没有心理准备，如果护士在病人人院时说话不注意，很容易与家属发生争吵。患者住院时问长，花钱多。

　　期望值高，有可能人财两空，如果护士解释工作做不好，也很容易与病人或家属发生争吵。虽然护理工作琐碎繁忙，终日劳碌，但面对病人的健康和生命，仍应保持有良好的服务态度，不厌其烦地解释病情及相关治疗方案和治疗措施，尽可能使得患者和家属获得充分的知情权，理解病情的严重程度，并配合护士做各种治疗，以求得到最好的治疗效果。

　　2、2 患者因素因患者来自不同地区，不同层次，其生活环境、民族习俗、宗教信仰、文化程度等有较大差异，护士应多与患者沟通，了解其思想、经济及家庭情况，尊重患者，取得患者的信任。

　　护患交流中出现信任可以使护患沟通进入良性循环，良好的护患交流可以协调好各方面的关系，促进良好护患关系的形成。影响患者“归因”的主要因素有：文化素养、医学知识、患病的`历史等。

　　Marby[2 J研究调查了市区和乡村居民对疾病产生原因的看法，发现市区居民更经常地用工作场所、环境污染之类的外部因素来解释他们的头痛、普通感冒、心脏病等；乡村居民则更经常地将他们的心脏病归因于遗传，而把感冒归因于细菌和病毒感染。这种差异一般被解释为这两类患者所接受的文化教养和生活经历不同所致，生活经历和文化教养程度限制了他们对疾病的理解和解释。

　　人们对疾病的解释还受他们处理应激事件的习惯方式的影响，Band等对 100例患者进行的研究表明：有许多人因自己的疾病而责备他人，这似乎更多地反映了他们处理情绪紧张的方式和一般的人格特点，或者说，患者的人格特点和对疾病的情绪反应影响或限定了他们对所患疾病原因的认识。

　　通过调适患者的心理状态来帮助治疗其躯体疾病是一种行之有效的方法，其中引导患者对其疾病作出适当的归因是一重要途径。

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