电话催收员这个工作不好做。
电话催收工作怎么样1
催收的工作真的不好。坦率地说，这份工作不是一份正常的工作。长期以来，为了利益，可以说是走在了法律的边缘。如果你不小心，那就是违法犯罪。最好不要做这样的工作。这种工作不是一份好工作。外包公司逾期的信用卡催收员可以说是类似于临时工，即催收欠款。可以说，你通常收到的工作是收集非常困难的债务。你可能会遇到各种各样的人。
信用卡逾期得后果：
1、产生罚息
用户使用信用卡透支后，超过银行提供的信用卡宽限期后未偿还欠款的，视为用户逾期。逾期一旦发生，银行将向信用卡用户收取逾期利息，持卡人上个月的'所有费用将不再享受银行的免息待遇，将按照0.05%的日利率收取逾期利息，并且按月计算复利，逾期时间越长，逾期费用越高。
2、影响个人征信
一旦信用卡逾期，银行会将用户的逾期记录上传到央行征信系统当中，如果个人征信有逾期不良记录，对于后期办理银行贷款，申请信用卡都会造成一定的影响。
3、被银行催收
信用卡逾期后，银行会对用户进行短信、电话的方式催收，各种催收会影响到信用卡逾期用户的正常生活。如果信用卡用户的逾期时间超过3个月，银行还可以起诉持卡人。
4、恶意透支的刑事责任
根据相关法律法规，如果信用卡用户逾期超过3个月，逾期金额达到5万元，银行可以以恶意透支为由起诉信用卡用户。一旦法院判断持卡人恶意透支是真的，可能对逾期信用卡承担刑事责任。
电话催收工作怎么样2
信用卡催收分为银行内催和委外催收两种，内催通常是指逾期三个月以内的客户一般由银行客服提醒（M0期间）或电催部门电联（M1、2期间）或各营业网点办事处上门（M3期间）进行逾期款项催缴！
1，委外催收主要指信用卡中心对于一些难处理，有问题，失去联系或者小金额的客户群在经过内部催收无果后委托给专业从事催收行业的公司（部分是律师事务所）进行催缴。
2，M1时段是M0时段的延续，即在未还款的第二个账单日到第二次账单的最后缴款日之间，信用记录会上传中人民银行征信系统，极有可能影响如购房贷款或信用贷款之类的问题。
同时会收取滞纳金，如果是在第二个缴款日之前则只会收取到一次滞纳金，否则收取到二次，利息是当前欠款金额复利收取。该时段银行一般会对金额较大客户提醒式催收，也就是有信用卡中心的催收部门的催收员打电话提醒还款。也有的银行在该时段不进行催收，目的是想多赚取滞纳金和利息。
3，M2时段是M1的.延续，即在未还款的第三个账单日到第三次账单的最后缴款日之间，信用记录有较大影响，在银行业征信记录中会存在污点，对以后的贷款，以及在较大型企业找工作都会有很大影响。
4，会收取滞纳金，如果是在第三个缴款日之前则会收取到二次滞纳金，否则三次，利息是当前欠款金额复利收取。该时段银行一般采取法催式还款，有相关的催收员打电话告知信用记录的影响，等等不还款的后果，而且在该时段会联系欠款人亲属。
朋友，协助提醒欠款人还款。有些银行催收强硬的，甚至会有催收员伪装成相关律师给欠款人施压，但有些银行催收力度轻的在该时段也只是进行提醒式催收。
电话催收工作怎么样3
想到催收，你脑袋里是不是蹦出很多的负面新闻，涉及到很多不文明行为，这里要给大家科普下，毕竟催收这份工作，实则自古有之，具体时间就无法考究了，从有金钱开始的那一刻，就应该会产生相应的放贷行业，有放自然有收，一切合乎自然发展法则。
但是，一个行业都有黑白之分，同样是武装组织也有合法非法区分。从常人理解的角度来讲，黑的似乎更加能够节约成本以及更加快速回收，但是前提是我们的社会是什么社会。现在是法制社会，自然需要遵从法制基本规则进行发展，从黑到灰再到白，一切都需要过渡，需要大浪淘沙的筛选，各机构也会在合规合法这条道路越走越好，活下来的，都是符合标准的。
催收，目前较多的方式就是上门催收，以及电话催收。第三方机构承接合法金融机构、银行等逾期未缴资产进行催缴工作，第三方机构根据法律法规以及制度要求开展催收催缴工作，从公司资质到公司制度、人员配置、设备-系统配置、培训方案、作业方案、法律法规学习等都有一定要求。
成立好了公司，需要招收催收人员，关于人员的要求各公司略有区别，大公司相对严格，小机构相对就没有那么多要求了，文凭年龄都没有太大限制，只需要你懂得基本的电脑操作以及掌握普通的普通话就可以了，简单吧。
接下来就是开始培训了，催收作业人员也是普通人，很多甚至没有了解过这个行业，看大招聘的是电话客服就跑来应聘了，所以从基础的催收行业简介开始培训，话术、法规、对应情景、系统操作、公司制度等等，培训时间大致三四天的时间就可以进行实际操作了，所以很可能很多逾期人员接听到的`电话感觉对方很不专业，估计新手就没错了。
当一个催收人员能够熟练运用话术的时候，就需要学习更加专业的知识了，需要了解客户的心理，谈判的技巧，方案定制以及最重要的合规方式。懂得合规催收才是真正的合格催收员，能够运用法律常识、征信常识进行科普式沟通，而不是靠着所谓的恐吓或者高频骚扰。
在催收行业中，离职率是极为高的，虽然门槛低，但是真正能够生存下来的催收人员，寥寥无几。其抗压能力，负面能量处理能力都是很大的挑战，需要在保证一定业绩的同时挑战自身心态是很难得的。
可以想象下，面对大量的逾期人员，遇到被催收的态度会是怎样的？打了几百个电话只有几个电话接听的时候、面对对方辱骂自己不能也不敢回口的时候、每天接触很多负面情绪的时候、等等，都是对催收人员的心态考验，其情绪还必须稳定在一定范围不能出现失态，不然就极容易面临投诉风险、质检风险。
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