父母背后的支持和关怀，是解决孩子问题的最基本和有效的方法。对于孩子上学问题，自开学第一天，父母就应该加以关怀和了解，让孩子有一个好的开始，日后拒绝上学的机会便减少。如果问题一旦发生了，责骂是无补于事的，父母应该鼓励孩子倾吐出心中挂虑，诱发他们说出心里话，但必须注意问话技巧，最好用婉转语气询问，以免孩子觉得父母在责备他。父母可以问：“学校的小朋友友善吗？”“是不是功课有问题？”尽量诱导孩子既能发泄出心中的忧虑，又觉得父母了解和支持他，拒绝上学的心理就会慢慢减低。
父母除了自己从孩子口中探问，亦要和老师多接触，了解孩子在校内情况，再对症下药：
成绩成为现代父母最重视的一环，望子成龙，望女成凤是必然的心态，但家长切勿把这种渴望外露，令孩子压力增加，否则会影响他们的学习兴趣和情绪。家长的责任，应在作出适当辅导、引起孩子读书的兴趣方面加把劲，至于强迫孩子在考试中取得满分，是绝对不必的。
孩子在人际关系中出了问题，例如不懂得与人相处。父母可以在平日多带孩子和亲友中同辈孩子交往，暗中帮助他们培养社交技巧。
如果孩子诉说老师不公平，或许在接触过程中对孩子产生了误会，父母不妨向老师查明原因，替孩子讨个公道，但态度必须中肯。