会展策划 篇1
摘要:随着企业和事业单位的发展,各个单位之间的交流与联系逐步加深,会展活动的开展频率逐步提高。会展策划及其管理中的人性化服务,成为影响会展效果的重要因素。本文从阐述目前展会活动服务中可能存在的不足之处入手,进一步分析了会展策划中做到人性化服务的必然要求,最后探讨了如何提高会展活动中服务工作质量的措施。
关键词:会展策划;人性化服务;不足;必然要求;措施
会展活动作为当今社会中企业和事业单位运行的重要组成部分,越来越受到管理者的重视。尤其是进行会展策划时,需要考虑管理中的人性化服务问题,服务质量的高低,将影响着参与者对主办方的印象和看法。人性化服务有助于树立企事业单位的品牌形象,因此,相关的活动策划和管理者必须加以关注。针对不同的活动类型进行具体分析,同时加强对活动参与者的了解。
一、展会活动服务中可能存在的不足之处
(一)人员分配不科学。
一个成功的展会活动,离不开会展管理者的合理安排。在会展管理中,主要的管理和领人员要全面了解各个下层工作者的个人经验、能力及特长,具体情况具体分析进行职能搭配,使每个人的才能得到充分的利用,每个岗位的担当都达到最优的效果。擅长沟通的适合分配在商务谈判岗位;性格开放的适合做接待人员。这是充分利用人力资源、提高工作效率、鼓励员工的工作积极性的必然措施。
(二)未充分了解和利用招商政策。
对于不同参展商,受地域、气候等原因的影响,在筹划会展活动时,必须首先结合当地的招商政策具体要求,在此基础上进行下一步工作,以免连参展资格都无法得到。就拿农副产品这个行业来说。它在地区气候差异 、经济发达程度、生产习惯等等客观因素方面受到比较大的限制,所以,不同的客观因素会引发不同的农产品的包装风格、品种研发特点。如果不考虑招商政策的影响,企业难以顺应大局发展形势,但如果完全受限于招商政策、一板一眼、没有灵机应变,也可能导致许多经销商丧失参展资格。
因此,只有全面把握具体的'自然差异和对应的招商政策,加以分析、权衡利弊,才可以扩大展会管理者的自由活动空间。
二、会展策划中做到人性化服务的必然要求
(一)服务具有针对性。
展会活动往往是一个大型、人员密集、活动流程复杂的活动项目,在策划中,为了做到人性化服务,必须在前期准备和后期施行中充分考虑参与者的感受,使之有宾至如归的感觉。在进行展会的策划过程中,要想达到人性化服务的目的,需要深入了解活动的流程和相关的性质特征。以此为前提,做出针对性地服务策划,给客户更多满足感。涉及到有国外来宾参与的会展项目,提前准备一些外语翻译工作者和服务员是十分必要的,涉及到以节日为庆贺主题的会场活动,可以在会场装饰和活动项目的设计上增加更多节日的喜庆和温馨感。当然,来宾中必然少不了主办方单位的VIP客户,这是拉拢客户的大好时机,可以在活动过程中提供一些特权和优惠服务。
(二)必要服务必不可少。
会展活动作为一项大型盛事,参与活动筹备的工作人员数量多,而且前来参观活动的客人也规模庞大,为了保证人员的基本安全,做好安全措施是最基础的服务项目。其次,还有保卫、保洁类服务,也是展馆服务中必不可少的内容。清洁明亮的环境给客人以轻松愉悦的心情,漂亮独特的装饰风体现主办方的审美水平,整齐有序的程序进行代表着主办方的态度和内部管理能力高低。所以,这些必不可少的细节服务,体现了主办方对会展活动的重视、对客人的尊重,优秀的细节处理可以无形中给人留下良好的印象、树立品牌形象。
(三)兼顾公共服务作用和经济效益。
虽然展会活动往往在特征上表现出很强的公众服务性,但是在筹备和开展展会活动的过程中,会有大量的资源和资金损耗,对企业而言,是一笔巨大的支出。所以,在提供会展服务时,应该在不影响质量的前提下,尽量减少浪费,兼顾经济效益。比如,主办方为了筹备展会活动,需要租用场地、购买物资、聘请专业的会展筹划和服务工作人员。此外,提供服务的过程中,可能还要加大安保额清洁的投入,此时,需要协调各个环节的部门和人力资源投入,把握具体人数,以免职能重复和部门冗杂,导致的运行效率低下、资源浪费。
三、如何提高会展活动中服务工作质量的措施
(一)针对不同的活动类型进行具体分析。
风格不一的活动类型,会形成与之对应的、差异明显的会展活动、展馆的服务特点。展会活动的前期筹划阶段,需要加强对活动类型的了解和研究。在深刻认识到活动的性质基础上,才可能设计合理的的展会布置、人员配置等等服务措施。比如对于一次普通的商品交易会,就必须要了解清楚交易商品的种类有哪些,活动的规模,活动开展的时间,预计参展的商家和买家的数量等问题,在了解这些问题的基础上,才可以运筹帷幄,提前做好准备,并且做好相应的应急预案,以防意外发生时手忙脚乱。
(二)加强对活动参与者的了解。
会展活动参与人员众多,由于每个人都具有各自的参会目的以及不同的性格特点,要想满足每一位参与者的需求,是相当困难的。如果会展管理者能够对这些人按照一定的标准进行分析总结,将其划分为几个类别。根据其不同的特点,有针对性地提供服务,就能最大程度地满足多数参与者的需求。比如在有国际买家参与的展会上,可以按国籍将其进行分类,按照各国不同的饮食习惯,为其安排合适的饮食,提供相应国家语言的服务手册等。
结语
总之,会展活动在当今社会和单位运行中已经占据不可忽视的地位,相关的策划和管理者必须重视会展活动中的人性化服务。工作人员需要分析展会活动服务中可能存在的不足之处,如人员分配不科学、未充分了解和利用招商政策等等,其次,明确会展策划中做到人性化服务的必然要求,包括服务要具有针对性、必要服务必不可少、兼顾公共服务作用和经济效益。在此基础上,探讨如何提高会展活动中服务工作质量的措施。
参考文献:
[1]周杰,何会文.会展专业观众的服务认知结构研究——兼论参展动因对服务认知的影响[J].《旅游学刊》20xx,26(10):75-81.
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[3]毛春兰.生态理念下的会展服务设计研究[J].《设计艺术研究》20xx,02(1):41-46.
会展策划 篇2
前言:
会展经济,是通过举办各种形式的展览、展销,带来直接或间接经济效益和社会效益一种经济现象和经济行为。会展经济是市场经济发展到一定阶段的产物,也是市场经济竞争中对信息交流的迫切要求。
不管你是否留意,以各种名义的诸如世博会、汽车展已经走入了我们的生活。“会展经济”它已被视为城市经济增长的“助燃剂”
瑞雪飞舞,白霜铺地,又是一年即将结束的日子。在这之前,我们还有两个很隆重的节日要过——平安夜和圣诞节,对于年轻人来说根式相互赠送祝福、表达心意的日子。而与此同时人们购物的高潮又将来临,对于好的礼物的期待与关注又将再一次升温。因此,临近圣诞可以说是各个水果商和礼品店不可错过的商机,既是举办各类促销活动的重要时间,也是商家占领市场、扩大份额的好时机。 以“平安相随,欢乐圣诞”为主题的平安果、圣诞礼物展销会,就是借圣诞节的东风,探索会展经济的新路子,为年轻人尤其是在校的大学生(以经贸大学为主)提供一个平台。在这个平台,既可以演出各种精彩的.文艺节目,大大丰富学生的业余生活,为商家提高美誉度;又可以聚集人气,刺激消费,促进销售。 第一部分:活动概括
拟由惠民超市主办,疯狂淘宝协办,河北经贸大学承办的“平安相随,换了圣诞”——平安果、圣诞礼品展销会,将于20xx年12月22号——20xx年12月23号在韶华路以及轮滑场举行。本次展销会设置大区域:商品展示区和表演区。商品展示区给商家用于商品展示、商品交易;表演区用于举办各种娱乐活动、抽奖、游戏。
本次活动还将在临近的几个院校,如体育学院,传媒大学,铁道大学等院校做宣传,鼓励学生到现场参与活动。
第二部分:活动主题
“平安相随,欢乐圣诞”
主题解析:
1.包含“平安”和“圣诞”,很明确的指明了活动的目的是为了平安夜和圣诞节。
2.“欢乐”二字,点明了活动的内容将十分的丰富,令人愉快。
3.能够表达出商家参与展销会的喜悦心情。
4.迎合大众的需求,能够很快的得到传播,易于消息的扩散。
第三部分:活动目的
本次活动须达到一下几点目的:
1.营造和谐的氛围,给学生带来愉悦和享受‘
2.提高各参展商的知名度。
3.满足学生节日来临前的需求。
4.树立惠民超市良好的企业形象并提高其知名度。
第四部分:活动时间与地点
活动时间:20xx年12月22——20xx年12月23日
活动地点:河北经贸大学韶华路及轮滑场
第五部分:合作与活动方式
平安果、圣诞礼品中小型展销活动,由惠民超市审定方案,提供现场协调和维护秩序的人员,并投入一定的资金;疯狂淘宝投入前期启动资金,确保现场参展商品符合要求;河北经贸大学提供场地。
同时确定主办方为惠民超市、协办方为疯狂淘宝,承办方为河北经贸大学,联合协办单位为各参展商,诸如水果类——河北经贸大学内各水果摊、学校外小市场的水果摊等,礼品类——百变女生礼品店、晨光文化用品店、河北经贸大学各大超市等。
第六部分:推广与招商计划
协调各方关系,总体方案确定以后,由惠民超市全面负责招商工作,疯狂淘宝提供协作。
招商日程安排:
方案确定后至活动举行前一天(拟于12月15日——12月21日); 招商对象:
水果类——河北经贸大学内各水果摊、学校外小市场的水果摊等
礼品类——百变女生礼品店、晨光文化用品店、河北经贸大学各大超市。
参展数量与形式:
参展数量保持在25家左右,参展商可以进行实物展示、样品或图片展示,在参展过程中要体现出现场促销的“实惠性”“新颖性”,竭力促进现场成交,活跃现场气氛。
促销手段视商家的具体情况而定,但要求,每位参展商必须提供15份至少
价值1元的礼品,以便现场活动免费赠送给业务主和观众。
第七部分:活动内容及安排表
(可是具体情况进行调整)
日期时间活动安排
12月22日
9:30——9:40
主持人宣布参展名单,介绍活动内容。
9:40——10:00
参展商代表讲话,推荐产品及服务。
10:00——10:20
大型舞蹈
10:20——11:30
节目表演,包括歌曲,舞蹈,小品,互动游戏,乐器演奏
11:30——14:00
(考虑到学生就餐和休息,所以这段时间不表演节目)
14:00——15:50
节目表演,包括相声、街舞、歌曲、话剧、截拳棍道。
15:50——16:15
互动游戏
16:15——16:30
与您有礼抽奖活动
12月23日
9:30——9:45
宣传活动开始
9:45——9:55
参展商代表讲话,推荐产品
9:55——11:00
节目演出,包括男女生独唱与合唱、乐器演奏、舞蹈、小品
11:00——11:30
参展商品的展示
11:30——14:00
(不进行活动)
14:00——14:15
互动游戏
14:15——15:45
节目演出,包括小品、相声、街舞、歌曲、话剧
15:45——16:00
与您有奖的抽奖活动
节目、活动说明:
1.产品推荐:规定参展商5分钟内进行产品说明及优惠政策。
2.互动游戏:夹气球、成语接龙,礼品由参展商提供,奖励参与者。
3.与您有奖活动:统一制作产品认购编号,按编号抽奖,设置奖励视情况而定。
4.表演活动:以上只是界定表演方向,即基本内容,待方案确定后,再进行详细节目单,供主办方和协办方确认。
第八章:活动现场布置
活动现场由两大区域组成,一是表演区,一是展销区。表演区设置中心舞台,含舞台,气拱,背景板,音响,地毯。
展销区分列韶华路两侧及表演区左右,每个展区按标准3*3米的规格(韶华路两侧宽带可能达不到3米,所以在长度上可以适当稍加长一些),提供间隔屏障和桌椅一套.
第九章:可行性分析
1.新颖性空前
本次活动,应该是在经贸史上史无前例的,这样就柔依吸引到参展商和前来参展的观众。并且为各个参展上提供了一个可以提高知名度的机会。
2.适应大众
作为平安夜和圣诞前夕的展销会,不仅适应了节日的需要跟适应了大众的需求,为商家提供了商机,也为学生提供了更多的选择。
3.节目不断、精彩纷呈
各种各样的精彩节目,不仅可以吸引大量的观众,也可以活跃现场的气氛,促进产品的销售。
第十章:活动经费预算
一、活动经费主要由以下几部分组成
1.宣传费用:主要包括宣传单的制作和发放宣传单人员的工资。(每张宣传单0.15元,印刷10000份。每天发放传单人员每人15元,经贸需要4人,其余学校每所2人,总计12人)
0.15*15000=2250元 15*12=180元
2.演出费用:每天预计1200元
1200*2=2400元
注:现场布置(包括舞台,气拱,背景板,音响,地毯)这些东西主办方和承办方自己的店都有,所以不需要花费费用。
二,费用分摊
疯狂淘宝前期投入启动资金1000元
三.参展商费用
每个参展商收取每个标准摊位600元,以25个摊位预计
600*25=15000元
预计收入:15000-(2250+180+2400+1000)=9170元
第十一章:总时间安排
筹展时间:方案确定后至活动举行前一天(拟于12月15日——12月21日); 办展时间:12月22日9:30——16:30 12月23日9:30——14:00 撤展时间:12月23日16:00——18:00
第十二章:其他预测
1.观众与参展商发生争执
将由维持秩序的工作人员进行调解,争取取得双方满意的结果。
2.天气原因
如遇到下雪的情况,工作人员需提前进行展销区和表演区的清扫。通知每个展位的参展商都需携带帐篷。
会展策划 篇3
一、 展会市场环境分析
(一) 行业环境分析
自改革开放后,世界上多种新型餐饮业状态及形式在中国餐饮市场迅速发展,逐渐改变了中国餐饮市场的格局。目前国内中餐市场的呈多元化、连锁化、规模化发展特征。
国内餐饮市场日益呈现多元化发展态势,虽然中餐在总体规模上依然处于绝对主体的地位,但是中餐在中国城市餐饮市场上的地位已经显现出由“绝对主体”转变为“相对主体”的趋势,近三年餐饮业态逐渐趋向弱势。中餐格局的变化导致了多数运做的饮食企业多为中小新办企业,“船小好掉头”成为了中餐经营的一贯特点,预计此情况将导致比例及份额的逐渐下降。
(二) 展会背景分析
翻阅四川美食节的历史,我们不难发现,四川美食节具有浓郁的文化内涵、强烈的人文色彩以及突出的风格特点。四川美食节以其独特的文化展示方式逐渐深入人心,现已经成为了人们节庆生活中的一部分。随着美食节的.兴起,美食也在以各种形式呈现在人们面前,在美食节萌芽阶段就开始以其独特的魅力吸引了众人眼球,多年来一直在行业中坚持自有的品牌和原则,成为业界独树一帜的花朵。
(三) 项目SWOT分析
二、展会框架
(一)展会名称
2x15年四川特色美食展
(二)展会时间
2x15年4月30日至2x15年5月2日
(三)展会地点
成都市新国际会展中心
篇二:美食节策划方案大全
美食节策划方案大全
盛夏正是举办美食节的大好季节,美食节策划方案也成为店主关心的问题之一。美食节策划方案有没有实例可参呢?其实美食节策划方案主要分为几大步,只要把各个环节做好,不难做出一场别开生面的盛宴。
美食节策划方案最主要的环节就是美食节主题选择以及主题要素的确定,上述两大元素确定之后就可以进行调研、进而计算出投资预算,制定出美食节菜单进而落实具体的负责人员,以为后期货源供给及宣传促销进行铺垫。
一般来讲,美食节主题选择有很多种可以参考的依据,而主题要素则需要注意与饭店自身条件相符,与整体形象保持一致,同时还要兼顾市场需求。以下为您介绍美食节主题选择可参:
(1)以某一原料为主题
(2)以中外节日为主题
(3)以地方菜系、民族风味为主题
(4)以与名人、名厨有关的菜点为主题
(5)以仿制的古代菜点为主题
(6)以本地区、本饭店菜点为主题
(7)以某种技法和食品为主题
(8)以食品功能特色为主体
(9)以某种餐具器皿为主题
(10)以普通百姓大众化菜点为主题
(11)以喜庆、寿辰内容为主题
(12)以某一宴席或几种宴席菜点为主题
(13)以季节特色菜点为主题
(14)以某一类人群喜爱的食品为主题
(15)以外来菜品为主题
(16)以其他缘由组织的美食节
会展策划 篇4
尊敬的公司领导:
您好!首先衷心感谢您在百忙之中浏览我的自荐信,为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门!
我是一名即将毕业于桂林旅游高等专科学校----会展策划与管理专业的学生,了解到贵公司的用人信息后,我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求,真诚地推荐自己。
在校期间我通过刻苦学习,不仅按学校要求完成了所有公共课与专业课的学习,而且取得优益成绩,同时,正通过自学考试即将获得广西大学新闻学专业(本科)毕业证书。另外,利用课余时间不断充实完善自我,学习掌握了计算机基础知识与运用,能够熟练运用microsoftword excel powerpoint等office应用软件,并能较好的应用photosphotoshop7.0以及coreidraw进行图形的处理,对delphi7,3dmax也有基本的了解.具备较好的英语听说读写能力,同时对广东,四川方言有一定了解和掌握,能运用其作日常交流。
作为一名会展策划管理专业的学生,我深知专业知识是基本,实践能力也同等重要。因此我努力提高自身的综合素质,积极参加校内外各类文体和社会实践活动,并获得XX年百事可乐新星大赛广西赛区季军,桂林赛区季军,十三届校园歌手大赛亚军,首届校英文歌手大赛亚军等;XX年加入校棒球队、系篮球队;XX年参与中国旅游交易会志愿者工作,担任小组长,带领组员出色完成大会期间的一系列志愿工作。
多次作为主要负责人参于学校各项大型晚会等活动的策划实施工作,如:XX年6月负责全程组织策划“中国电信灵通地带桂林高校巡演晚会——旅专之声”。同时,经常应邀协助其他高校活动策划与筹备工作,如:XX桂林电子科技大学首届大型爱心助学晚会,获得了圆满成功,并得到了各方肯定。
与此同时,在“桂林赛尔广告公司”“桂林市广告公司”担任兼职策划、演员,多次成功完成了商业外场宣传活动,活动客户包括:蒙牛乳业,中国移动,中国联通,诺基亚等多家大型企业。另外在南宁华捷咨询公司的担任兼职访问员,与桂林电子科技大学勤工助学中心合作圆满完成了——XX全国高校教材使用情况调查(桂林电子科技大学站)、XX中兴手机品牌认知度调查、哈飞及长安面包车售后服务问卷调查工作。
经过这些锤炼,自己具备了一定的会展、企业宣传、营销策划、晚会庆典等活动的策划组织经验。在漫长的学习与实践过程中,我学会了运用团队协作的力量;学会了从一次次失败教训中总结经验;更深刻体会到唯有勤奋才是真实的.内涵!过去并不代表未来!对于实际工作我深信,自己能够很快适应新的工作环境,熟悉业务,在实际工作中不断学习和完善自己,出色的完成每一次工作任务。
基于对本工作浓厚的兴趣和为贵公司效力的意愿,在此十分渴望得到贵公司的一次面试机会!个人简历一并附上,如能尽快收到面试通知,将不甚感激!最后,祝贵公司事业蒸蒸日上!全体员工身体健康!
此致
敬礼
自荐人:
日期
会展策划 篇5
会展业包括会议、展览、节事活动和奖励旅游等。进入上世纪90年代以来,会展业在我国各主要城市得到了迅猛发展。
据不完全统计,最近两年,全国每年举办的达到一定规模的会展活动项目约3000个,会展业创造的直接收入超过百亿元,直接或间接带动关联产业的经济产出约有近千亿元。
但是,由于我国会展业和对会展经济的研究起步较晚,会展教育亦相对滞后,各地都缺乏真正懂会展业的人才。会展人才培养和发展成为制约着我国会展业务的开展及会展的组织水平及服务质量提高的瓶颈。
会展业人才,大致可分成会展核心人才、会展辅助性人才与会展支持性人才,前两者就是我们通常所说的会展业人才,会展核心人才中会展项目策划和营销人才尤其重要,在展览和会议行业中,因公司的业务需要和人力资源状况不同,具体的.岗位设置也不同。但无论岗位怎么划分,较重要的管理岗位都有市场调研、项目策划与规划、项目销售和运营管理这几类。经国家教育部批准,上海师范大学和上海对外贸易学院成为沪上首批设立会展本科教育专业的高等院校。此外,北京、上海、广州等地有20余所大专院校开始着手开设会展管理专业或类似专业。
就国际展览业而言,中国大陆被认为是展览业发展最快的地区。有专家提出国际展览业重心“东移”和亚洲展览中心“北上”的观点;中国展览业的长足进步已成为不争的事实。在此形势下,欧美一些国家已经采取了一些针对中国会展业的竞争对策。相比而言,国外会展人才培养体系相对成熟,并在长期的实践中形成了完善的会展理论,如德国已经有专业公司培训会展人才,美国则有高校和培训两种人才培养模式,他们的人才培养更注重实践能力的锻炼。国际会展策划师已成为一个相当成熟的职业,并且设置相应的证书考核标准。
会展策划师职业的设立,为适应我国会展行业的迅速发展提出了一个前瞻性解决方案。总之,会展策划师职业的设立,其根本作用在于全面提高我国会展从业人员的素质,既能满足会展行业发展对人才的迫切需要,又能提升会展行业面向国际的综合竞争力,这对于我国会展行业的持续、健康发展有着重要的现实意义和深远的历史意义。
武汉会展策划师培训机构很多,但相对靠谱的还是要找有直接申报权限的培训机构,湖北中恒世纪教育是湖北省人力资源和社会保障厅职业技能培训和鉴定考点之一,有多种课程培训,健康管理师培训、心m理m咨m询师、人力资源管理师、婚姻家庭咨询师、二手车鉴定评估师、育婴师、花卉园艺师、茶艺师、黄m金投资分析师、信用管理师、会展策划师等上百种工种,均可向湖北人社厅直接申报,没有中间环节。接受个人报名和培训考试,针对个人报考难度大的问题,可以降低报考标准,越级报考!欢迎机构合作!
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