庆典策划 篇1
[摘要]结合调查问卷和访谈法,运用服务质量差距模型阐述了玉溪庆典策划行业服务营销中存在的五个服务差距,探索了提高服务人员综合素养、创新服务产品、强化服务质量、整合服务资源的营销策略,为玉溪庆典策划行业的专业化、多元化和个性化发展提供参考与借鉴。
[关键词 伴随着激烈的市场竞争,庆典策划行业服务质量的好坏直接影响庆典策划公司的品牌形象、市场份额和盈利能力,不断探索和完善合适的服务营销策略,以口碑的方式吸引、维护和增进与顾客的关系,对于促进庆典策划行业整体服务水平的提升显得越来越紧迫。
一、当前玉溪庆典策划行业服务营销存在的差距
通过访谈、问卷调查以及应用服务质量差距模型可知,玉溪庆典策划行业的商机多多,市场蛋糕越做越大,然而其中隐藏的“甜蜜陷阱”和存在的服务质量问题也不少,主要存在以下差距,需要重视和改进。
1.管理者认识差距。玉溪庆典策划公司主要以商业广告和人际关系的渠道开发顾客资源,管理者缺乏针对顾客需求信息的准确把握、陈旧的经营管理理念、传统的经验指导思想、企业家冒险进取精神的不完备以及现有消费能力的约束等因素,直接影响了公司管理者对客户期望的认知,导致服务质量长期低水平徘徊。从访谈情况来看,玉溪庆典行业处于“心有余而力不足”的发展态势中,部分公司的管理者即便意识完善服务的重要性,有志向追求更大的发展空间,但落实到行动上依然很难在物质资源投入、策划人才培养、企业经营管理等方面有较大的突破。
2.质量标准差距。在管理者对顾客期望的感知与将感知转化为服务质量规范的差距方面,由于庆典策划服务属于一次性消费,服务过程与消费同步,一系列不可确定因素的干扰较多,经常出现计划的失误、过程不充分和管理混乱等问题,从而导致庆典活动的不完美。相对一线大城市而言,玉溪较低的人均收入限制了人们的消费能力,而庆典活动的服务质量很大程度上与消费水平正相关,这也约束了公司管理者将感知转化为服务质量规范的动力,自然也影响了服务质量标准的提升。此外,玉溪庆典策划公司员工基本职业道德和素质较低,对质量标准的认可与执行很难到位,也导致服务整体效率低下、服务质量不完善等问题。
3.服务交易差距。在服务质量规范与提供服务的差距方面,通常导致这类服务差距的原因是错综复杂的,很少只有单一因素在起作用。一是由于部分中小庆典策划公司自身的服务流程标准缺乏或不健全,自然服务交易过程很难达到预期的执行结果。二是即使服务流程非常规范的策划公司,也会因为员工服务技能与服务意识的差异、服务过程的监督控制状况以及不同客户感知的变异而存在差距。三是客户服务需求的明显差异化,策划公司很难执行既定的流程标准或缺少服务设备的有力支持,而致使差距的产生;例如,在服务产品中,包括婚礼庆典、开业庆典、奠基仪式、商业路演、公司周年庆典和公司年会等,各项服务的流程和标准以及不同客户的要求存在明显的差异。
4.营销沟通差距。主要是庆典策划公司提供的服务与客户的外部沟通方面存在信息不对等、沟通不畅等问题。由于市场竞争激烈,个别公司推销服务产品时故意夸大其词、甚至过分承诺,这直接影响了客户选择服务公司的决策;据调查,广告影响客户决策的程度最大,其次是亲戚朋友的口碑效应,还有部分是中介机构介绍(包括酒店、民政局等),只有少部分借助网络途径,此外尚有如车身广告、促销活动等。在服务过程中,大部分客户认为玉溪庆典服务公司的诚信度一般,尤其是异常情况发生扯皮的时候,但也存在客户未将实际的需求表达清楚而引发的沟通障碍。在售后服务方面,43.16%的顾客表示接过回访电话,22.11%的客户表示并不在意是否接到回访电话,甚至个别客户感觉回访不回访都觉得无所谓。在工作人员服务态度方面,40%的顾客认为是友善的,32.63%的认为很一般,26.32%的认为不友善。上述数据表明,玉溪庆典策划公司运作过程中与顾客沟通的程度以及服务态度还有待加强。
5.感知服务质量差距。这一差距主要表现在客户实际的服务感知与期望之间的匹配程度,重点分解为下述三个方面。第一,在庆典服务产品满足客户需求方面,超过一半的客户认为基本满足需求,约27%的'客户认为较好的满足需求,还有少部分由于是首次购买认为不清楚是否满足需求。第二,在享受庆典服务方面,仅有13.53%的顾客认为服务感知大于服务期望,22.5%的顾客选择了相符,而49.17%的顾客则认为其感知小于期望,14.8%的顾客则选择了“说不清”。第三,在整个庆典服务策划过程总体满意方面,34.74%的顾客认为满意,48.42%的人认为较满意,只有8.42%认为非常满意的人,5.26%的顾客觉得不太满意,3.16%认为不满意。这些差距致使劣质的质量评价,影响公司品牌形象的打造,甚至产生严重的后果。
二、形成玉溪庆典策划行业服务营销差距的原因
与巨大的商机和市场需求相比,玉溪庆典策划行业无论在产业规模还是服务水平,还远不能满足消费者的期望,市场的无序发展与巨大的产业链条形成了鲜明的对比。上述服务营销差距产生的原因主要归纳为以下方面:
1.人力资源综合素质短板。由于部分经营者的短视行为,公司很难吸引高素质的员工,不注重人才的引进与培养,往往是临时抱佛脚聘用短期工,十分缺乏专业技术含量高、创新能力强、综合素质较好的骨干人才。目前,玉溪庆典策划公司员工的基本职业道德和素质偏低、知识结构老化、服务意识和能力欠缺、对顾客期望的感知度也较低,直接造成了整体服务效率低下、服务质量参差不齐、经营绩效差等问题。作为市场培育阶段的新兴行业,消费者对庆典策划服务的认知度尚不高,更需要高素质的员工通过积极沟通和有效引导尽力缩短消费者对服务的接受过程。然而大多数公司采取消极的经营方式,坐等顾客上门;有的则一味地宣传造势,但缺乏对客户消费行为和需求特征的深入研究,这就制约了玉溪庆典策划行业的服务营销水平很难有突破性的进展。
庆典策划 篇2
一 酒店概述
1、项目:x大酒店
x大酒店,原为领地大酒店,因经营不善于XX年年6月终止经营,现定位为乐山本土中餐大酒店。
2、开业主题:味道嘉州乐食凯源
本主题给凯源大酒店注入乐山的特色味道,赋予大酒店自身独有的特色和风格,用与众不同的特点吸引顾客;使顾客在开业时,就能够转换消费者对凯源大酒店前身的原有印象,提高顾客对凯源大酒店的菜品品尝兴趣。
3、目的:
开业之初就给酒店付诸强烈的乐山本土特色菜品文化,为以后宣传作铺垫;
1)、告知乐山市民凯源大酒店正式开业迎宾。
2)、以开业活动为载体,体现凯源大酒店独特的经营模式。让消费者解经营品位、理念和文化等,树立其独特的品牌形象,为日后在服务业赢得有利竞争建造好基石。
3)、扩大知名度和影响力。
4、开业时间:预订为9月15日(周六)
5、定位:乐山本土特色菜品文化纯乐山人川味
6、宣传形式:媒体与现场活动互动结合。
二 酒店swot分析
随着经济的不断发展和进步,市区逐渐从老城区往外移。以乐山新世纪广场和为中心向四周辐射,逐渐形成一个以餐饮、娱乐和休闲为重点的新商圈,目前在这个商业圈已经形成几个大型且成熟的大酒店:三苏大酒店、红高粱海鲜大酒店、鸿瑞大酒店、飘香大酒店等,以及其他中小型的饭店。
优势(superiority):
1、规模:占地总1180平方米,为一层,共有包间11间,其中7个小包间,4个大包间,大厅可容纳8人桌的桌子10张,可同时容纳260余人进餐。
2、乐山独有的以纯本土文化为经营的`中餐大酒店,周边一公里范围内,存在有不少中高档住宅小区,小区住户有一定的消费能力。
3、乐山地区第一家纯乐山人口味川菜。
劣势(worst):
1、门店不够突出(店招不够明显)
2、特色文化不能够突出酒店特点,不够吸引力
3、前领地大酒店的运作失败会对现凯源大酒店的经营造成一定的负面影响。
机会(opportunity):
1、乐山市XX年餐饮行业占gdp的22%,乐山旅游局和乐山经贸委决定加大对乐山本土饮食企业的扶持,力争将乐山地区的餐饮业做大做强。
2、地理位置处于乐山未来高档经济发展中心圈附近。
3、乐山经济发展速度迅猛,企业数字呈高速增长。
4、在乐山特色中餐业还有没标准的领头羊。
威胁(threaten):
1、商业圈周边的其他成熟中餐馆对凯源酒店的威胁
2、随着大酒店自身的发展 其它的大酒店也在发展
3、未来开张的大酒店对自身的威胁
4、附近各大大酒店,已经运作成熟,客源基本稳定,造成客源分流难
三 前期运作
(一) 广告宣传
1、小区广告:选择新城区区域的高档小区门口投放3个月的广告,高档小区是较高收入人集中的地方。高档小区投放广告针对性极强。告别传统促销和开业广告的形式,告别无效而花费高的广告形式。利用人们好奇的心里,在短期之内,聚集人气,吸引潜在消费者对凯源的关注,使其开业期就来凯源消费。这样可以达到新城区80%的居民知道凯源大酒店的优惠、地点、唯一乐山特色的大酒店。提升其知名度和美誉度。
广告内容主要是:开业时间、地址、订餐电话、优惠政策、乐山独特、适合婚宴聚会寿宴等团体宴。
2、与中国电信、中国移动、中国联通等通讯行业合作,进行短信群发,借助此手段可以覆盖乐山城区绝大部分人群,并且采用分阶段发送,一方面可以控制费用,二方面可以最大化进行消费群体覆盖。同时对其高端vip客户在团体订餐时可以享受8折优惠
3、在一些免费电台发布信息。提升凯源的知名度和美誉度。
4、在交通台发布信息
内容主要是:开业时间、地址、订餐电话、优惠政策、乐山独特、适合婚宴聚会寿宴等团体宴。
交通台音乐频道是出租车、私家车经常收听的一个节目,而我们的目标群体正是经常打车或者有私家车的人。通过发布信息可以让目标群体知道开业时间、地址、订餐电话、优惠政策、乐山独特、适合婚宴聚会寿宴等团体宴等内容,吸引他们来消费。估计能让打的和私家车的人能有40%人知凯源。产生冲动消费。
5、做dm单或生活指南
dm单和生活指南发放去不同的区域,包括店面等高收入人集中的地方,力争这些区域的人群有80%知道凯源大酒店开业时间、地址、订餐电话、优惠策、乐山独特、适合婚宴聚会寿宴等团体宴等内容,产生冲动消费。同时在做dm单或生活指南看菜的图片猜菜名,猜上可以免费送这个菜。
一定要将凯源新开业、高档享受、乐山特色、大众消费、适合婚宴聚会寿宴等团体宴的信息告知潜在消费者。
(二)和一些伙伴合作:
1 没有提供餐饮的旅店合作。他们带客人来消费可以给他们20%的折扣。他们可以将将钱收在他们的帐单里面,他们带他们的客人来消费又可以有20%的回扣。
2 和茶楼洗足等合作。如果客人去消费可以有20%的回扣。
3 和旅行社合作旅行社来凯源消费可以有20%的回扣。
4 和婚庆公司或结婚登记处合作。他们提供婚宴信息可以享受一定折扣的提成。
通过和以上公司合作,可以少花费时间招揽客户,提升营业额。
庆典策划 篇3
风风雨雨十六载,载着的是记忆。蓝桥文学社装着满满的回忆,快乐的行驶着,享受着春夏秋冬四季带来的累累硕果,也享受过蓝桥的春雪。雪丝丝地融化,融入浸透创想的十六年。
活动目的:
十六年是多么的不容易,一代又一代的蓝桥人为之付出了许多汗水。作为新一届流淌着的新鲜血液,我们有责任肩负着蓝桥文学社的未来。通过此次举办的16周年庆,让我们一同狂欢的同时,继续把蓝桥的精神延续下去,使蓝桥这个温暖的`大家庭不断壮大。
活动时间:12-31
活动地点:模拟法庭
组织机构: 策划主办——蓝桥文学社 协办——各兄弟社团
活动内容:
1, 由社长,副社长三人舞蹈(可交谊舞,街舞等形式)拉开此次社庆的序幕,结束时 邀请主持人进常
2, 热烈的气氛过后,将播放老社长对蓝桥的祝福以及新社长对蓝桥的希望vcr,相信蓝桥文学社会越办越好。
3, 各兄弟社团送上各自准备的节目(顺序可打乱)和各社团的节目
4, 游戏时间
① “爱蓝桥,所以我大声唱”
加入蓝桥,无论最初是出于怎样的考虑,但缘分吧我们拉在了一起。因为蓝桥,我们萍水相逢。此刻在本社欢聚的时刻,我们将用自己的真实情感唱出对蓝桥的爱,让爱记成一曲美妙的歌曲,祝福蓝桥因为爱而永存每个人心中。
游戏规则: 唱出的每首歌中必须带有“爱”字(以接龙的方式进行),人数为10人
游戏惩罚与奖励:5秒之内尚未想出歌曲的人,脸上将被贴“晕”字的纸条
最终获胜的k歌之王,将奖励金嗓子喉宝一盒
② 新选出的5个部长带来歌曲串烧
③ (继续游戏时间)“一,二,三,我们都是木头人”
童年时候的游戏将会把我们的思绪带回从前,16年来,一路上,蓝桥由年幼逐渐成熟,而最初的那份纯真会永远伴随蓝桥的成长。
游戏规则:
全场参与,由主持人喊“一,二,三,我们都是木头人”的口号,动的人叫上台进行下一个游戏(挑出10个人)
被叫上台的10个人分成2组pk,两两上台,转10圈后在黑板上写出对蓝桥想说的话。
游戏惩罚和奖励:
最先完成的一组每人奖励棒棒糖一根
输的一组表演节目
④ 举行社庆之时,我们也将迎来元旦,新的一年,新的气象。蓝桥也开始一年新的旅程,新换届的人全部上台带领大家唱欢快的新年歌曲
⑤ 新社长蒙眼抽出在场的幸运者,送出大礼品一份(说出第几排第几个)趁此机会调动全场参与气氛,可以换座位)
⑥ 欢乐的气氛过后,灯光调低,由新老社长推出三层的蛋糕,一起庆祝蓝桥16年生日快乐,也一起携手共创更美好的蓝桥明天!
经费预算:(包括奖品)
气球:10元 彩带:25元 打气筒:15元
3层蛋糕:150元 金嗓子喉宝:10元(0.5*2) 棒棒糖:5元(0.5*10)
大礼品(任意):30元
总计:230元
庆典策划 篇4
一、活动引言
经历了七年的风雨历程,广东建设职业技术学院南校区院青年志愿者协会从xx到xx,从诞生到成长,经历青涩与懵懂,在一代代的传承与相爱中,我们秉着团结,互助,友爱的口号,一直携手共建我们的七年成果。让我们在暖冬的日子里,一起与我们的青爱的,一起相爱七周年吧。
二、活动主题:
青爱的,我们相爱七周年
三、活动目的:
此次活动面对全校,旨在展现我们院青协的风采及成果。通过晚会的形式,展示我们的风采和展现出我们志愿者精神。通过此次活动,在广东建设职业技术学院营造一个浓厚的志愿者文化氛围,让更多人了解志愿者工作,参与和支持我们志愿者的活动。总结青协七年成长的风雨历程,宣传志愿服务精神;加大青年志愿者协会的影响力;同时也促进学院师生的'交流,讨论今后工作的规划。因此协会召开庆祝大会,庆祝青协成立七周年。
四、活动地点:
综合楼三楼
五、活动时间:
xx年12月5号晚上7:3-1:3
六、活动对象:
南校区广东建设职业技术学院全体师生
七、邀请对象:
兄弟社团协会(19人)
社团主席、青协分会(5人)
院学生会代表(1人)
北校院青协代表(2人)
老师、师兄师姐
(共3人)
八、前期准备:
1、秘书部
(1)写好策划书,向院团委老师提出申请。
(2)广播宣传,微博宣传等。
2、宣传部
制作海报、横幅、宣传单、节目表、座位卡、指示牌(在两边楼梯通道墙上贴上指示牌)、抽奖箱。
3、组织部
(1)场地申请:综合楼三楼。
(2)器材设备申请:暖气、电拖把、电插排、麦克风(4个)、麦电池(4个)、音响设备、舞台灯光。
(3)其他申请:布幕、桌椅(3套)、桌布、打气筒
(4)联系摄影协会负责录像、摄像:1人录像,2人拍摄。
4、外联部
(1)物品采购,气球、邀请函、礼炮、彩带、矿泉水、双面胶、小礼品等等。
(2)联系各系部青协,吉他协会、枫之舞以及各队排练节目。
(3)邀请老师、院学生会、社联、北校区、19个社团以及师兄师姐做嘉宾。
(4)联系演讲与口才协会出两个主持人,还有我们协会内部出两个主持人。
(5)培训部以及5个服务队负责排练节目,节目形式要多样。
(6)晚会前一天到各个宿舍派发宣传单,做好宣传工作,鼓励全院学生参与我们的周年庆晚会。
九、活动流程:
(1)19:前庆典活动准备工作就绪,相关人员,接待人员到对应的工作岗位准备工作。
(2)嘉宾到场就坐。
(3)19:3(晚会开始)吉他协会火热开场。
(4)主持人登台,介绍主席台嘉宾以及我们协会。
(5)会长总结过去半年的工作。
(6)主持人宣布晚会开始(鸣放礼炮)。
(7)节目表演(详见节目表与节目安排工作)。
(8)在活动进行一半的时间进行台上下互动环节。
(9)现场抽奖活动。
(1)游戏。(具体详情请见附表)
(11)接着下半部分表演。
(12)枫之舞协会跳舞,接着表演继续。
(13)表演结束,合影留念。
(14)22:晚会结束,嘉宾有序退场。
(15)整理会场,并收拾干净。
十、后期安排工作
(1)晚会之后,参与人员每人写一篇总结心得体会交至秘书部。
(2)组织部人员把相关晚会的相片、录像收集起来,上传至博客及交至秘书部,以便秘书部交至院团委老师那边审核。
庆典策划 篇5
一、活动目的:
1、建立和培养与消费者的长期信赖关系,给人们带来魔幻魅力的奇妙经历,继承“世脉相传,创造快乐”的理念。
2、充分展示“科技嘉年华”细心优质的品牌服务,体现“无需踏出国门,即可体会世界的欢乐”的承诺。
3、向大众介绍游乐项目(当成新闻发布会),树立嘉年华人性化的品牌形象,增强品牌的亲和力。
4、增强与潜在消费者的沟通,吸引消费者对“嘉年华”的关注,同时增强人们对“嘉年华”的参与意识,刺激消费,创造出善于革新,令人振奋及卓有成效的,同时为全球所公认的高级游乐品牌。
二、活动时间:
18日09:00~10:00。
三、活动地点:
待定
四、活动主题:
无需踏出国门,即可体会世界的`欢乐。
五、活动格调:
现代、科技、时尚、喜庆、精彩、大气(活动现场内的开幕庆典仪式与场外的美女报喜巡游同时进行,内外辉映,产生新闻效应,提升知名度,使“嘉年华”注入到人们心中)。
六、现场布置:
人行道两头各摆放气拱门一座(20米),立柱二座,空中舞星二座。
入口两边的人行道各放置升空气球10个(条幅文案待定)。
行走气模:卡通造型4座,用以吸引儿童消费者,并供群众拍照留念。
舞台、背景:
㈠舞台:(见彩色图样)
结构:铁架、木板结构。
形状尺寸:长方形。长20米,宽10米,高1米。
舞台的左、右、前方上空搭背景架,增强舞台的立体效果。
舞台平面为银灰色地毯,体现科技与智慧。
氛围制造:舞台的两边各设置泡泡机和烟机各1台(根据节目和仪式的需要使用,其目的是营造浪漫、神秘的艺术氛围)。
舞台前方、左、右共摆放40只花篮(装饰舞台,突出仪式的喜庆和隆重)。
舞台摆放位置:入口处。
舞台安装要求:除按以上要求安装外,其主要是保证舞台平面平整、人身安全,易于撤除(开幕剪彩仪式结束后,要立即撤除,方便消费者入园游玩,不影响嘉年华的正常经营)。
㈡背景:(见彩色图样)
结构:背景架+喷绘
尺寸:高8米,长19米。
图案、颜色(见彩色图样)
左、右、上边分别用彩色气球串装饰。
背景文案:
音响:5对正置音响,2对反听音响(根据现场确定摆放位置)。
6、灯光:10组,挂在舞台前方上空背景架上。
七、活动结构:
(以欢庆、高雅的舞蹈为主,实现嘉年华给予世人欢乐,欢乐就是嘉年华的承诺)
1、西班牙裙舞2、剪彩仪式3、埃及艳影4、歌伴舞
5、美国热舞6、女模贺喜7、军乐演奏8、放飞气球
八、庆典仪式:
第一乐章:女模贺喜。
08:30~09:5060名美女贺喜:以靓丽的风景线,吸引世人的眼光,给大众和媒体提供新闻焦点,更好的宣传科技嘉年华,提升嘉年华的影响力。
内容:〈1〉30名身高1.70左右的女模特乘坐各式花车。
〈2〉由4名高1.90米的男模举宣传牌在美女队伍前领队。
〈3〉60名女模特,身披“科技嘉年华×××机”等各种游艺机名称的绶带分别游行繁华街道。
〈4〉行游完成后,各位女模特乘坐花车回活动现场,进入游艺园中,并根据绶带内容对应站立在游艺机旁,迎接消费者光临(1小时)。
2、08:30~08:58音响师播放音乐(迪斯科音乐)。
3、08:40~09:00军乐队演奏迎宾曲等,礼仪小姐及现场接待人员开始迎宾,协助贵宾签到,为贵宾佩带精美胸花,并引贵宾到休息处休息,稍等仪式开始。
第二乐章:剪彩及庆典仪式活动安排(时间为60分钟)。
1、剪彩内容:
Ⅰ、主持人致开场词,介绍到场嘉宾,并宣布“科技成都嘉年华开业庆典开始”。
Ⅱ、主持人邀请游乐园管理有限公司负责人致欢迎词,并简单介绍泛洋嘉年华近期及长远的发展目标。
Ⅲ、主持人邀请到场领导致贺词,伴随领导登场,军乐队奏乐,全场掌若雷鸣。
Ⅳ、主持人宣布为科技嘉年华开业典礼剪彩的人员名单,由端庄靓丽的礼仪小姐手托剪彩用具及花球登台。
Ⅴ、主持人宣布科技嘉年华开业庆典剪彩仪式正式开始,嘉宾们同时为科技嘉年华剪彩,礼花齐放,礼炮齐鸣,军乐队奏进行曲,在雷鸣的掌声中完成剪彩,剪彩完毕,礼仪小姐继续做嘉宾接待工作。
Ⅵ、彩和文艺节目结束后,乐队继续演奏,工作人员放飞3888只气球,祝愿人们健康、快乐,嘉年华生意兴隆!
2、庆典仪式活动安排表:
活动时间仪式顺序人数
09:00西班牙裙舞18人(女)
09:05主持人致开场词2人(男、女各1人)
09:10嘉年华负责人致欢迎词
09:15相关领导致祝贺词
09:25介绍剪彩嘉宾名单并剪彩
09:35埃及艳影舞18人(女)
09:40歌伴舞9人(女)
09:45美国热舞18人(女)
09:50军乐队演奏迎宾曲20人(男)
放飞气球
九、注意事项和活动的重点:
背景、舞台、拱门、立柱、升空气球,活动前一天布置完成。
音响、灯光、花篮、胸花、剪彩用品活动当天的08:00前置于现场,并安放结束。
各演职人员活动前一天节目彩排,并到现场熟悉活动环境,彩车、男、女模特活动当天的08:00到现场,其它各项工作人员于当天08:30前到现场完成活动准备工作。
主持人要活跃,串词要生动、风趣,使整个活动连贯有序,现场气氛详和、欢乐,主要要介绍“嘉年华”的游乐项目,品牌推广为第一要务。同时:在活动中要重复告知人们嘉年华的经营理念、游乐常识等信息。
"态度决定一切"各项工作人员要真诚尊重主办者和群众,体现专业和敬业的素养。每个活动时间不停顿(冷场)——配合默契。
各项工作、活动要保证安全,秩序良好,顺利闭幕。
邀请媒体参加,使活动更具影响力。
庆典策划 篇6
总管:1人,整体负责整个婚礼程序,事先准备工作。车队排序,路线、时间安排、酒店布置、宴席座次安排等等。
车队总管:1到2人,负责当天迎亲车辆的准时到达以及车辆的排序。
酒店总管:1到3人,应于婚礼当天8时前到达饭店,负责烟。酒。糖的安排。摆放桌牌等同事安排照顾好提前到达的亲朋。
婚礼主持人:半成司仪只负责结婚典礼部分的主持,应于9:30左右到达现场调试音响。话筒,并作好与音响师的沟通等工作;全程司仪负责全程婚礼程序,应于出发前30分钟到达新郎家,以做好与新郎和工作人员的沟通和准备工作。
摄像:1到2人,前车之鉴,为避免留下遗憾,最好请专业人士担任。全程跟踪拍摄婚礼全过程,经过编辑,剪切,加上片头。片尾。字幕。音乐。特技等,并制成婚礼纪念影碟。
摄影师:1到3人,全程跟组拍摄全过程,捕捉真挚的点点瞬间,留住最美丽的浪漫回忆,可以由朋友中的摄影爱好者担任,有条件者可以找一名专业人士来协助。
主婚人:1人,可以由家中的长辈或单位领导来担任,并为新人送上诚挚的.祝福。
证婚人:1人,可以由家中的长辈或单位领导来担任,并宣读结婚证书。
领导讲话:1人,简单介绍新人的工作情况,代表单位像新人祝贺新婚。
迎亲人员:5到7人,一般来讲迎亲车队不允许空车,所以除迎亲人员外,还应有亲朋好友一同前往,至少一车一人。
放炮。撒花:4到6人,负责婚礼全程的当鞭炮。打礼花。吹气球等工作。
伴郎:1人,整个婚礼过程中寸步不离新郎,随时为新郎服务。
伴娘:1人,整个婚礼过程中寸步不离新娘,随时为新娘服务。
迎宾人员:4到6人,视婚礼规模大小安排适当人数人员。将前来贺喜的宾朋领至指定桌次,可避免尴尬,同时表达对宾朋的尊重。
领新人敬酒:1到2人,可由司仪或主管担任,引导新人按照长幼次序向宾朋敬酒。
领父母敬酒:1到2人,由家中长辈担任,引领双方父母按长幼次序向宾朋敬酒。
签到人员:2人,最好由细心的,负责人的好友单担任。
其他:3到4人,不安排工作,哪里有问题,及时补上。
车队安排:(务必附行车路线图和车队联系方式,要做到一车一张。)
行车路线:(详细文字描述)
车队时间安排: 十分到达 时 分出发。
车对次序安排:第一辆摄像车,第二辆花车,第三辆长辈车,第四到第六辆为送亲车,第七到第八为迎亲人员车辆。(可根据实际情况作出调整,但总之一切以娘家人为主)
庆典策划 篇7
一、背景
三春晖秉承孕婴之家理念,转眼在这个大家庭里我们携手同行了十年。十年间,你们陪着三春晖一起成长,一起进步,一起欢笑,一起关爱、呵护着这个家。十年,对于三春晖孕婴童来说是一个不平凡的数字。在这十年里,我们经历过挫折和痛苦,流过汗水和泪水,但我收获的是顾客的信任,创造的是巨大的品牌价值。
一个辉煌十年的结束,也意味着另一个更加精彩十年的开始。三春晖十年庆典活动是加油站,是引擎,是加速的跑道,是更高层面的进取。在这个有特别纪念意义的时刻,让我们凝聚我们的思想,凝聚我们的力量,展示我们的信念,展示我们的风采,去创造一个一个更加精彩的十年。
二、目的
通过十年庆典活动,全面提升三春晖的企业形象,提升品牌知名度和美誉度,从而达到促进销售的目的。
1、提升企业形象和品牌价值。
2、提高企业内部员工的积极性、忠诚度和向心力。
3、让新老顾客共享企业十年发展成果,让利回馈。
4、通过店面的.布置,营造浓厚的十年庆典氛围,打造充满消费欲望的购物环境。
5、扩大销售量,提升销售额,增加利润。
6、为明年更好的发展打下良好的基础。
三、主题
成长十年,感恩十年。谁言寸草心,报得三春晖!感恩十周年,再创新辉煌! 感恩十周年,乐享三春晖。 十年三春晖,感恩母子情。 十年三春晖,用心只为你。三春晖 十年努力 倾情付出为孕婴。。 三春晖十年孕婴情,重重大礼喜相送。
四、时间
20xx年 月 日
五、对象
面向全体员工和所有的新老客户。
六、庆典活动安排
(一)10周年庆大型路演
时间:20xx年10月1日 地点:市中心商业广场
主题:感恩十周年 乐享三春晖
目的:利用庆典现场布置的气氛来吸引人群的关注,从而向目标消费群传达三春晖对顾客、对员工、对社会的感恩,向忠实的品牌消费者重重大礼喜相送,让大家在快乐中分享到三春晖10年发展成果,树立良好品牌和企业形象。
参加人员:公司经理、工作人员、嘉宾代表(新闻媒体、医院、消费者协会、合作伙伴)、十佳会员、十佳员工、贫困母亲代表、贫困儿童代表、聋哑学校代表。
活动形式:
1、模特秀表演,产品展示。幼儿小模特进行服装及儿童玩具展示,成人模特(包括两名外国模特)进行孕妇装展示,成人模特领着或抱着小模特一起展示。
2、现场穿插进行三春晖有奖知识问答。
3、十佳员工颁奖。
4、十佳会员颁奖。
5、公布三春晖形象代言人选拔活动结果:孕妇和儿童各1名。
6、公布三春晖杯主题绘画、征文比赛一、二、三等奖获得者,并颁奖。现场展示获奖作品,并解释获奖原因。7、资助贫困母亲、贫困儿童1000元。
8、赠送聋哑学校价值 元教学用具。
9、总经理张梅讲话。
10、嘉宾、员工、消费者及现场群众共同分享三春晖10岁生日蛋糕。
11、三春晖吉祥物与大家互动,派发纪念品。
(二)周年庆答谢酒会
活动时间:*月*日 18:30开始 活动地点:**大酒店
参加人员:公司领导、店长、十佳会员、形象代言活动代表、新闻媒体单位、医院代表、行业伙伴(约50人)。
(三)十佳会员评选活动
活动时间:*月*日开始
评选方式:根据近两年会员在三春晖的消费情况,消费额排名前十位的即为十佳会员。
(四)十佳店员评选活动
活动时间:*月*日开始
评选条件:1.在三春晖工作两年以上;2.在各项业绩考核中表现优异,圆满完成任务指标;3.以扎实的产品知识和良好的服务意识诚信待客,获得顾客的广泛认可;4.有其他突出业绩。
(五)三春晖孕婴童形象代言人评选活动
活动时间:*月*日开始
奖项设置:
1、最佳孕妇形象奖1名,优秀奖5名。
2、最佳婴幼儿形象奖,优秀奖5名。
奖励: 成为20xx-1015年度三春晖形象代言人;接拍三春晖品牌画册和品牌广告;获赠1000元四维彩超检查卡;成为Vip会员享受各种优惠待遇。
(六)同贺生日送蛋糕活动
活动时间:*月*日开始 活动地点:三春晖旗舰店
活动内容:寻找 月 日出生的6周岁以下儿童30名,可凭出生证到三春晖旗舰店领取蛋糕一个及免费游泳卡一张。
(七)三春晖杯主题绘画、征文比赛
活动时间:*月*日开始
活动主题:
1、绘画比赛主题:妈妈陪我快乐成长。
2、征文比赛主题:我与三春晖孕婴店。
活动目的:
1、绘画比赛以古诗 谁言寸草心,报得三春晖! 为切入点,主要目的是通过孩子们的画笔来描绘现代社会母爱之伟大、母子之情深。
2、征文比赛主要是通过顾客和民众的笔记录下与三春晖孕婴店的点点滴滴。
活动内容:
1、绘画比赛:与晚报教育版合作,选取市区6 10家优质幼儿园进行征集。
2、征文比赛:发布广告后,在全市范围内征集。
(八)贫困母亲、儿童及聋哑学校资助活动
活动主题:成长十年 感恩十年
活动内容:
1、与妇联联系,寻找5名贫困母亲,5名贫困儿童。
2、与沧州市聋哑学校联系,资助学习用品。
庆典策划 篇8
一、接受挑战
对于一个策划人来说,最大的快乐莫过于勇敢地接受挑战,并战胜挑战。挑战别人,也挑战自己。20xx年10月,当我从大德集团企划部调到大德家世界企划部时,我迎来了职业生涯上的最大挑战——大德家世界开业庆典活动策划。当然,这不仅仅是一次普通的庆典活动策划,更重要的是,她要在保证一个6万平的“航母型”家居建材专业商场火爆开业的同时还要确保商场成功启动。
怎样才能做到这些呢?到市场中去!
二、认识市场
学会用“脚”策划
所谓用“脚”策划,就是在策划的过程中,更多的靠脚去跑市场。我相信真正的策划来自于市场,而不是凭空的胡思乱想。做好策划,没有一付“铁脚板”是不行的。
好的开始是成功的一半,我们在市场调研之前进行了充分的考虑和细致的规划,对于调研的目的了然于胸,并依据职务分工的不同各有侧重。
熟悉的陌生人
其实,对我们企划部的大部分人来说,鞍山及周边地区的家居建材市场是一个“熟悉的陌生人”,在为大德家世界招商签约活动做策划(编者按:这个策划案非常成功,商铺招租率接近了100%,开盘仅仅15分钟,三层家具商场即告租罄,创造了鞍山地区家居建材商场招商的奇迹。)之前,我们曾经做过深入的市场调研。然而,市场瞬息万变,要想策划一次成功的商业活动,尤其是开业这样的重要活动,任何一个细节的马虎都可能带来意想不到的伤害。
我们一边对鞍山市及周边地区的建材市场从新来了一次地毯式扫荡,了解市场的现时状况,一边翻阅报刊、网络、展会等相关资料尤其是地区资料,加强知识学习,全面进入建材市场,成为真正的“业内人士”。
囫囵吞枣的把各种图片和文字装进脑袋,动脑筋细细消化,然后不断推敲、挖掘、取舍、综合,最终形成思路、构成框架。开业活动的脉络在心中逐渐明朗起来。
三、活动规划
活动规划一:确立目标
大德家世界是鞍山首家绿色家居文化广场,商场面向高端市场,辐射辽宁中部地区,以引领鞍山乃至辽宁中部地区市场风向为己任。因此,我们希望此次开业活动达到以下预期效果:
1、将大德家世界与时尚、绿色、环保、健康的生活紧密联系起来;
2、为大德家世界聚集充足的人气、商气、财气;
3、大德家世界成为鞍山市民购买家居家装用品的首选商场;
4、目标消费人群对大德家世界的商品品质和服务更有信心;
5、鞍山市民认识并接受大德家世界所倡导的“时尚、绿色、环保、健康”的家居家装文化;
6、促成大德家世界的火爆开业,并带来大德家世界的长期繁荣;强力提升大德家世界的品牌形象,树立大德家世界的地区行业领袖地位。
活动规划二:用展销会延续开业的火爆
为了完成既定的活动目标,我们对策划方案进行了反复的斟酌,确立了利用“中国·鞍山首届新概念家居艺术展销会”来延续开业庆典活动的想法,为商场的开业活动找到了有力的支撑点。通过经营业户参与展销会活动,夯实了活动的基础,避免了常规开业庆典活动形式大于实质的弊端。
方案的构思得到了平总、王总、戈总及公司各级领导的充分认可,只是为了突出家居建材商场特性将“中国·鞍山首届新概念家居艺术展销会”更改为“中国·鞍山首届新概念家居建材展销会”。
活动规划三:推广策略新闻+广告双剑合壁
为了确保开业的成功,将开业庆典活动更好的推广出去,集团公司数次开会研讨,在确定方案的同时敲定了“新闻+广告双剑合壁”的宣传推广策略。在进行报纸、电视、户外、DM、网络、企业刊物等立体广告宣传的同时,召开了大德家世界开业活动媒体见面会,并通过系列新闻专栏的形式进行新闻炒作,实现了新闻协同广告1+1>2的宣传效果。
四、活动点睛
诚信签名:对消费者的公开承诺
俗话说:“光说不练假把式,光练不说傻把式,会说会练才是好把式。”大德家世界商场作为鞍山首家绿色家居文化广场,注重品质、注重诚信经营,对每一位消费者负责。然而身处这个“酒香也怕巷子深”的时代,仅仅做到是远远不够的,还要大声的说出来,让每一个目标消费者、让每一位公众听到。为此,我们特别策划了一个“诚信大签名”活动,即在商场开业庆典仪式上,由经营业户组成的“诚信经营联盟”进行现场签名,向广大消费者公开做出诚信经营承诺。活动效果出奇的好,得到了现场公众的热烈欢迎,并且成为了第二日媒体报道的一大亮点。
万份DM杂志免费赠送:对经营业户,对消费者都是最好的同贺礼物
为了进一步扩大商场的开业效应和品牌影响力,大德家世界吸取北京宜家等企业经验,发行DM杂志《大德家世界》赠阅消费者。此DM杂志为大16K,72P,四色铜版纸印刷,发行量为一万五千册。主要发行渠道为在商场赠阅。
如此大规模大范围免费赠阅杂志的活动,开了鞍山地区商业活动先河,成为了市民街谈巷议的新闻。开业当日,装在精美手提袋中的《大德家世界》杂志,成为了鞍山商业街上一道靓丽的风景,甚至在发行的时候一度发生了哄抢的现象。
“明星”巧助阵
在开业庆典仪式上,我们既没有邀请文艺明星,也没有邀请体育明星,而邀请了家居建材行业的几位重量级商业明星。
西班牙乐家的孙弘经理、上海家德福的倪华杰经理在仪式上发表了热情洋溢的讲话。恭祝大德家世界隆重开业的同时,将大德家世界同业界知名品牌强强联合,共同为广大消费者服务的理念传播给了公众。
五、赢在执行
对一个好的策划案来说,执行是最重要的,因此策划行里才会流传“三分策划、七分执行”的说法,否则,再好的策划案也只是文本而已。:
此次开业庆典活动的成功就是一个“赢在执行”的`典范。首先公司全员的努力,确保了庆典活动的成功执行,为商场赢得了一个完美开局;其次,感谢商管部的同仁,他们不懈的努力充分调动了经营业户的积极性,为商场成功启动打下了坚实的基础;第三,宣传推广策略的完美执行,实现了新闻协同广告1+1>2的预期效果,成为商场开业成功的有力保障。
也许有人会说,这个策划案本身并没有太多的噱头,没有太多的亮点,不是好的策划。笔者认为,策划案要与企业的现实情况相吻合,适合企业自身个性的策划案才是最好的方案,作为一个策划人,要时刻清醒地记住这一点。对男人来说,最好的女人,不是最漂亮的女人,而是最适合自己的女人,策划亦如是。
附记:
1、开业当日,盛大的开业庆典仪式吸引了众多来自全国各地尤其是省内业内人士,也得到了广大鞍山消费者的关注,数千消费者驻足观看庆典仪式并亲身体验了鞍山首家绿色家居文化广场的魅力;
2、开业当日,商场销售额突破百万,为大德家世界商场赢得了一个完美的开局,其中某品牌地板当日销售3000平米,某家具当日销售额逾10万;
3、一个月后,大德家世界平稳过渡,不仅赢得了鞍山广大消费者的信赖,还吸引了海城、营口、辽阳、盘锦等周边地区消费者的纷纷到来和消费
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