在职场中如何处理人际关系,在我们的日常生活中,刚步入职场的我们,都需要保持好一个良好的心态去与他人沟通,处理好自己的人际关系,一起来看看了解一下在职场中如何处理人际关系
在职场中如何处理人际关系1
一、首先做好你自己,而不去渴求别人或者期待别人
当我们渴望得到别人的理解、认可和支持时,我们似乎总是会委屈自己。而人际关系管理的本质,首先是平等相待,平等相处。
一旦出现求人心切,一旦表现出这种情绪,就容易被别人忽略。
有些人,不管他们个人的职业素养如何,总是表现出一种无所不知的姿态。这样的姿态实际上是令人讨厌的。
而当一个人令人讨厌的时候,他就很难处理好家庭关系。
在国内,谦虚永远是一种美德,特别是当你知道你所知道的不多时。
当我们先做好自己,做好自己的工作,好像有了自己的主心骨,有了自己的定力,再去处理人际关系,就会增添一份自信和淡定。
二、不是所有的忙你都可以去帮的
有的人初入职场,怕自己的表现得不到别人的认可,又怕别人觉得自己难以相处,所以总是帮别人做这做那。他们认为,这样做了,就能处理好相互关系,别人就能看得起自己,自己就能吃得开。事实上,事实并非如此。
当你为别人做了更多的好处,你可能会面临失去自我地位的风险。别人可能觉得你好说话,觉得你心地善良,给你贴上 "乐于助人 "的标签,那你的自我认定就更高了,还是一个可以要求你做这做那的人?
所以,不是所有的人情你都能帮,不是所有的人都能随意指挥你,不是所有人都能骂你,特别重要的是,你不需要给别人留下乐于助人的标签。因为这个标签并不能实质性地帮助你处理好人际关系,反而会让你疲于奔命。
三、你的见解属于你自己,所以无需急着发表
有些人总是喜欢看起来自己很聪明,显得很有力量,所以他们动不动就发表一些自以为是、冠冕堂皇的言论。
而即使他们真的很有深度,也未必能帮助你与他人相处。
如果你的观点不好,别人就会认为你肚子里其实没有多少东西;如果你的观点真的很新颖,别人就会认为你喜欢表现自己,有点东西要向别人炫耀。
所以,原则上说,你的意见、你的见解、你的观点都是你自己的,不是你随时随地可以和别人分享的。除非别人认真询问和咨询你,否则你没有必要在别人面前发表自以为是的宏论。
为了处理好人际关系,你需要减少你的炫耀欲望,减少你的自我表现欲望。所谓高情商,就是能更多地设身处地为他人着想的'能力。
四、既要学会倾听,也要善于表达
在人际关系中,相处的本质是恰当的沟通力。
沟通是双向的,不是单向的;沟通需要呼应,不是自说自话。
因此,如果我们想和别人更好地相处,就应该学会倾听,学会倾听别人的抱怨,别人的委屈,别人的表达,别人的吹嘘,别人的认识。在倾听的过程中,别人自然可以感受到你对他的欣赏、认可、尊重和理解。
而相互欣赏、相互认可、相互尊重、相互理解,是良好人际关系相处的关键。
因此,你既要善于倾听,也要善于表达自己。
善于表达,就是对别人做出准确的回应,对别人做出准确的答复,对别人做出准确的反应;善于表达,当然是指在相互交流中善于提出自己的观点,既能解决问题,也能获得对方的认可和好感。
五、高情商就意味着善于自制
我们会发现,那些高情商的人总是善于控制自己的情绪,善于设身处地的为对方着想,思考如何做才能更正确。
因为善于控制自我,所以高情商的人很少出现情绪失控的情况。而如果一个人在职场上动不动就发火,动不动就郁闷,动不动就跟别人冷眼相对,那肯定很难处理好人际关系,也很难得到别人的认可和赞赏。
这样的人,自然会被归入情商低,难以相处之列。
情商高的人善于自我控制,所以他们总是能很好地控制自己的情绪,总能表现出对他人的理解,善于控制自己的情绪,他们举止优雅,不受火气困扰,善于自我控制,善于为他人灭火,善于营造友好的氛围。
所以这些人在工作场所总是得到更多的欢迎。
因此,要想获得更好的处世能力,就要做一个高情商的人,一个善于控制自己情绪的人。
在职场中如何处理人际关系2
第一件事:培养敏锐的观察力,了解得越多,职场的人际关系就越好处理
在职场,无论你是想要干好工作,还是想处理好你的人际关系,你都先需要对你所在的环境和环境中的人有一个充分的了解,而了解的一个前提就是观察,观察公司或者说企业的文化,
观察领导和同事的行为和表现,观察领导和同事们之间都存在怎样的关系。当你培养起敏锐的观察力,对这一切都有比较深入的观察后,在处理复杂的'人际关系时,就能做到游刃有余,并减少和避免一些不必要的摩擦和冲突。
第二件事:少说多听,记住言多必失、祸从口出的道理
人际关系本身就是很复杂的,而在职场,因为种种利益的纠缠,人际关系只会更加的复杂,作为其中一份子,你必须做到谨言慎行,最好是少说多听,位置低的时候是如此,位置高的时候更需要如此,否则,就容易犯言多必失、祸从口出的错误。
少说的同时还要做到多听,多听取别人的意见和想法,而听又分为两种,一是不经意地听,二是用心地听。对于不经意听到的东西,不要太放在心上,而对需要用心听的东西,则必须全神贯注,切不可有所疏漏,尤其是对关键信息的疏漏,这些信息不仅有助于你干好工作,也有助于你处理好职场上的人际关系。
第三件事:在职场的起步阶段,多做一些别人不愿意做的分外之事。
在职场中,总有一些工作是大家不愿意做的杂事,也是你的分外之事,不在你的本职工作范围内,但如果你能主动去做,那么,就一定会让周围人高看一眼,也就一定会有助于你处理好人际关系,帮你赢得好人缘。
比如,有家公司,公司的卫生问题是由大家一起承担的,但经常有偷懒耍滑的人,不愿意打扫卫生,搞的工作环境一直不太好。后来,公司新进了两位大学生,两个人的水平都差不多,但其中一个和大家一样,对打扫卫生也是能逃就逃,因为他认为这不是自己的分内之事,而另一个却很勤快,除了做好本职工作外,还勤于打扫卫生,赢得了同事的一致好评。结果,在公司发展最好的,自然就是这位能主动做分外之事的大学生。
第四件事:热忱待人,但要表现的恰到好处
在职场,最有助于处理好人际关系的品质应该就是热忱了,不同于工作上的热忱,处理人际关系的热忱是指带着善意和真诚主动去关心别人,而且还要将其表现的恰到好处,不可太过。事实上,每个人都有被关心、被在乎的需求,职场也不例外,即使防备心很重的人,只要你表现出足够的热忱,就也能与他处理好关系。
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一、过硬的工作能力是交际中的王牌
无论你怎么苦心经营职场人脉圈,多会游刃有余,但如若你工作能力不上道,别人打心底里还是瞧不起你,也许会有表面上的客套,但是出现了问题,大家为求自保都不会选择帮你,因为以你的工作能力,没有人会在你身上消费领导的信任度。
反过来,如果你平时并没有花很多精力在人际关系的维护上,但工作能力让人心悦诚服,不管是领导同事或是客户,都会对你另眼相看。
二、要懂得对事不对人
相信很多领导批评人以后都会说“我这是对事不对人”。但我今天要与大家分享的不是在批评方面,而是夸奖也要讲究“对事不对人”。
“拍马屁”这种事,对谁都奏效,但是情商低的人往往一不留神会拍到马腿上,起反作用,尤其是拍领导的“马屁”,而且“拍马屁”容易让人忽视你本身的能力,给人一种总觉得你是起了歪心思的印象。
若学会“对事不对人”,比如当领导教了你一个小技巧,你可以说“这个正好是我想了很久没想通的,这一下解决了我的大难题,太棒了”。这样不就是毫不尴尬地夸了领导吗?
三、不要急着为自己辩解
不管面对领导、同事、还是客户,别人如果在指出你的问题,说明你还是个可塑之才,这时候你大可以虚心接纳,认真反思,好好改正。而如果是受了委屈,你也没必要急着跳脚,放宽心,相信我,
如果是对方的错误,他肯定会意识到,而那时候的顿悟,带来的不光是对你更大的肯定,还有意识到之前误会你而产生的歉意,这种歉意会让你以后在他面前无形中多了几盏绿灯。职场中,“受委屈”是难免的,情绪失控则是万万不能有的。
四、不随意泄露个人隐私
同事的个人秘密,当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情,要是同事能将他的隐私信息告诉你,那只能说明同事对你是足够的信任,你们之间的友谊肯定要超出别人一截,否则他不会将自己的隐私全盘向你托出。
要是同事在别人嘴中听到了自己的秘密被公开,不要说,他肯定认为你出卖了他。
被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地抱怨你,并为以前付出的友谊和信任感到后悔,因此,不要随意泄露个人隐私是巩固职业友情的基本要求,如果这一点做不好,恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。
五、远离搬弄是非
“为什么xx总是和我作对?这个家伙真让人烦!”,“xx总是和我抬杠,不知道我哪里得罪他了?”…办公室里经常会飘出这样的'流言蜚语,要知道这些流言蜚语是职场中的“软刀子”,是一种杀伤性和破坏性很强的武器,这种伤害可以直接作用于人的内心,它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。
要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言,你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非,会让单位上的其他同事对你产生一种唯恐避之不及的感觉。
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