客户关系怎么增进，销售每天都会遇到与各式各样客户进行交往的情况，如果将客户关系维护好了，那么你产品的销路或者是客户对你的态度都会变好，下面一起看看客户关系怎么增进。
客户关系怎么增进1
1、一定要会说客套话，给客户留下良好印象
客套话是表示客气而与人说的话，它是人际交往的润滑剂。它能使不相识的人相互认识，使不熟悉的人相互熟悉，同时还会使沉默的气氛变得活跃，特别是初次见而，几句合适的客套话会快速让气氛变得融。
对于销售人员来说，在正式的销售开始之前，几句客套话能拉近你与客户之间的心理距离，为后面的沟通交流打下良好的基础。所以，一定要学会去说客套话，给客户留下良好的印象。
比如：销售经理在公司展厅迎接到访的客户,当到访的客户来到,他疾步上前:“您好,您是王总吧?您气色真棒!”(上前握手)
2、说双方都感兴趣的'话题
之前再文章中说过，每个优秀的销售人员是一个全才，懂得察言观色，懂得人情冷暖，能完成本职工作，也会涉猎各类知识。所以再和客户交流过程中有源源不断的谈资。一般情况下，我们销售人员可以和客户交谈那些方面的知识呢？
比如：谈谈天气或新闻；聊聊兴趣和爱好；谈谈关于客户所干行业的话题等。
3、学会倾听
其实每一个人都是一个拥有秘密的人。当客户愿意跟你继续交谈，甚至说一些关于产品之外的话题，那么说明客户已经对你产生信任。那么这个时候你最主要的是学会认真倾听。
认真从对方的`言谈举止了解客户性格和爱好，从对方说话措辞了解对方的知识层次，从对方的话语中了解对方的困惑。这样你才能全面的了解客户。所谓知己知彼百战不殆。你对客户知道的越多，你的销售成功几率也就越高。
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第一点：服务要做到位，要增加客户粘性，首先要有服务意识，要能够真正为客户解决和处理问题，不然自己的产品和服务都不会被客户认可，更不要说什么粘性了，所以服务要做到位，这是最基本的条件之一。
第二点：学会创新，不仅产品上要创新，服务内容上要创新，就连形式上面也要创新，会增加客户的兴趣度，会让客户更愿意花时间和精力来了解自己的产品和服务，所以粘性自然会增强。
第三点：保持广泛的宣传和推广，好的宣传和推广，会让自己的产品和服务更好地给大众认可，更有辨识度和知名度，广泛的'宣传和推广，会让客户对自己产生熟悉感，这样就会有很大的粘性。
第四点：能够开展一些真正实惠的营销活动，要增强客户粘性，还需要一些实际好处，要给客户真正实惠的营销活动，让客户感受到占便宜，感受到实惠和可用。
第五点；完善和健全客户管理系统，一方面会方便自己管理客户信息和策划活动；另一方面会有利于自己和客户的有效链接，帮助自己了解客户，增强客户粘性。
第六点：为客户提供更好的便利服务，比如借助互联网来为客户开发新的服务方式，为客户提供上门服务等形式的便利服务，也能够让客户获得更多的好感，增强一些粘性。
第七点：不断学习，不管是管理者还是个人，要想增强客户粘性自身的能力也需要提高，服务意识也需要改进，这些都离不开学习，作为企业也好商家也罢，都应该不断学习来增强自己和客户之间的关系，缩短一些成长的时间。
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为什么要建立良好的客户关系
1.培养客户忠诚度
通常，忠实的客户是企业产品实现商业变现和可持续发展的重要原因之一，当客户对企业忠诚度较高时，能在一定程度上保证客户的留存和转化。
2. 提高客户留存率
众所周知，企业获得新客户的成本要远远高于维护老客户的成本。取得新客户需要从广告广告、营销、创新业务发展及客户学习过程重新开始。而留存客户的成本仅包括维系客服关系的沟通成本而已。据估计：获得新客户的成本是维系现有客户的 5 倍。
3. 传播你的品牌价值
对产品忠诚的客户，除了自身会对企业产品感到满足之外，还有不少客户会因为产品的惊艳而主动地为企业免费做宣传，并将之推荐给朋友和亲人，这样就做起到了免费的宣传作用。
如何建立良好的客户关系
了解了什么是客户关系后，我们就来探讨一下如何建立良好的客户关系吧！
1. 了解客户需求
企业想要与客户建立良好客户关系的前提是了解客户，了解客户的需求、他们想要什么样的产品，希望该产品帮他们获得什么养的效果，收集客户意见与想法，通过电子邮件、短信、电话等方式进行客户需求收集，持续进行而不是短期行为。
2. 提供优质客户服务
快速高效回应客户消息，减少或降低客户等待的时间，尤其是在节假日或人工客服休息的时候，如果可以的话，建议使用客服机器人，它至少帮助你降低人工客服的压力，帮助企业实现自主服务客服，让你与客户保持良好的关系。
当然，提供优质的客户服务不可缺少的`一点就是专业的客服服务团队，因此，企业要统一培训客服团队，并时刻监控他们的表现：定期检查客户满意度、质检客服服务数据、实时监控客服服务状态。
3. 主动征求客户反馈
我们与客户建立良好的关系后，还要定期了解客户满意度，通过电话、短信或者是电子邮件主动征求客户对我们的想法及意见，当有客户表示不满意时，要让客户告诉你，我们应该怎么做才能改善现有的客户不满意的地方，这样才能时刻进步，满足客户的需求，让客户觉得企业足够重视他们，对企业的长期发展比较有利。
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