如何问客人什么时候到

时间:2024-09-01 05:45:25 职场 我要投稿

  如何问客人什么时候到,提问不仅是一种弄清所谈论话题的最佳方式,在与客户的沟通中,很多人都拥有一副伶牙俐齿,但是往往有些人很难做到游刃有余,以下分享如何问客人什么时候到。

  如何问客人什么时候到1

  客户没有如约而至,打电话用委婉的语气问一下,语气一定要委婉点,一般客户都会向你表示歉意的并和你约定下次约会时间的。

  客户无法抗拒的话术

  1、客户说:“我没时间,以后再说吧!”该怎么回答?

  如果客户说:“我没时间!”那么销售人员怎么说呢?

  XX总,我非常能理解您,您每天要处理的事情非常多,时间非常的宝贵,您只需给我两分钟,两分钟您就知道这是对您非常重要的方案(三分钟之内必须直入核心,以客户的利益切入,一语击中)。

  2、客户说:“抱歉,我们现在资金紧张!”该如何化解?

  如果客户说:“抱歉,我们现在资金紧张!”如何化解?

  在客户还没有了解我们产品之前,如果你顺着客户的话回答,怎么回答都是错的,我们可以这样讲:“XX总,我能理解您的苦处,如果您了解我们产品之后,认可我们的产品,对于资金的问题,我会尽自己的力量为您申请申请最大诱惑,再说我们公司现在给予认可我们公司的客户会给出最大优惠政策。

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  3、客户说:“我再考虑考虑,下星期给你打电话!该如何化解?

  如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!

  XX总,感谢您的信任,您看这样会不会更方便些,为了更节省您的'时间,您看下星期五上午方便,还是下午方便?我有个客户刚好也在这边,到时候我会提前通知您,您看您是上午好还是下午好?

  给出客户二选一。

  4、客户说:“我没兴趣!”该如何化解?

  如果客户说:“我没兴趣。”

  XX总,我非常理解你现在的想法,您初次跟我认识,能跟我见面我非常的感谢,如果我的方案能对贵公司提升效益,我相信您不会反对吧?您看您什么时候方便,我抽空给您详细介绍下。

  5、客户说:“我们现在还没有这个需求”该如何化解?

  当客户说现在还没有这个需求,我们这个时候不能强攻,也许客户还没有发现自己的问题,或者客户不重视,我们要做的是....

  帮助客户找到问题所在,问题就是需求,问题的严重性,问题越严重,危机感就会越强烈。

  如何问客人什么时候到2

  约客户面谈的话术是有技巧的'

  对时间的约定一定要以选择题出现,比如,王总,您看我们明天上午10点或下午3点怎样。这是个封闭性问题。客户往往会跟着你的思路选择。会说,要不下午三点吧等等。

  不能对客户讲,王总,您看您什么时候有时间我们见面聊。往往客户说我最近都没有时间。有时间了我给你电话,匆匆石沉大海。

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  和客户确定时间要怎么问比较好

  首先,在确定时间时,要让客户觉得心情比较舒适,把时间的选择权留给客户。同时,也为了自己这边方便工作,给出一定的时间周期限制。比如说,先生(女士),这个周内您哪天有时间过来看一看

  其次,如果在自己说的时间周期内客户无法抽出时间的话,就要让客户来自己确定时间。

  如何问客人什么时候到3

  如何提问客户的话术

  销售员:“王先生,您穿多大码的西装?”

  销售员:“王先生,想必您一定知道,以您的身材想挑一件合身的衣服,恐怕不太容易,起码衣服的腰围就要做一些修改。请问您所穿的西装都是在哪里买的?”

  销售员强调市面上的成衣很少有买来不修改就适合王先生穿的。他还向王先生询问所穿的西装是在哪一家买的,借此来了解他的竞争对手是谁。

  王先生:“近几年来,我所穿西服都是在观奇洋服买的。”

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  销售员:“观奇洋服的信誉不错。”

  王先生:“我很喜欢这家公司。但是,正像您说的,我实在很难抽出时间挑选适合我穿的衣服。”

  销售员:“其实,许多人都有这种烦恼。要挑选一套自己喜欢并且适合自己身材的衣服比较难。再说,到处逛商店去挑选衣服也是件累人的事。本公司有500多种布料和式样供您选择。我会根据您的喜好,挑出几种料子供您选择。”

  销售员强调,买成衣不如定做得好。

  销售员:“您穿的衣服都是以什么价钱买的?”

  销售员觉得现在该是提价钱的时候了。

  王先生:“一般都是2500元左右。您卖的西服多少钱?”

  销售员:“从1500元到4000元都有。这其中有您所希望的价位。”

  销售员说出产品的价位,但只点到为止,没有做进一步说明。

  销售员:“我能给客户带来许多方便。他们不出门能就买到所需要的衣服。我一年访问客户两次,了解他们有什么需要或困难。客户也可以随时找到我。”

  销售员强调他能为客户解决烦恼,带来方便。销售员的客户多是企

  业的高级主管,他们主要关心方便性。

  销售员:“王先生,您很清楚,现在一般人如果受到良好的服来会个他受完若惊,他会认为服务的背后是否隐藏着什么其他条件。真是一个可叹的事。我服务客户很彻底,彻底到使客户不好意思我他的'厂商,而这也是我殷勤服务客户的目的。王先生,您同意我的看法吗?”

  销售员强调“服务”,因为,他相信几乎每一位企业的高级主管会强调“服务”。所以,销售员在谈话末了以“您同意我的看法吗”这句话来引导王先生的回答,销售员有把握让王先生做出肯定的回答。

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  王先生:“当然,我同意您的看法。我最喜欢具有良好服务的厂商。但现在这种有良好服务的厂商越来越少了。”

  销售员觉得王先生的想法逐渐和自己的想法一致。

  销售员:“提到服务,本公司有一套很好的服务计划。假如您的东服有了破损、烧坏的情形,您只要打电话,我们公司会立即上门服务。

  由于王先生重视服务,所以销售员向王先生提起公司有一套很好有售后服务,能解决王先生的烦恼。

  王先生:“是啊,我有一件海蓝色西装,是几年前买的,我很毒欢,但现在搁在家里一直没有穿。因为近几年我的体重逐年减轻,这套西装穿起来就有点肥。我想把这套西装修改得小一点。”

  销售员记住了王先生的话:王先生有一套海蓝色的西装需要修改。

  销售员:“王先生,我希望您给我业务上的支持。我将提供您需要的一切服务。我希望在生意上跟您保持长久的往来,永远替您服务。

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