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职场沟通的注意事项

时间：2024-10-01 09:28:53 职场我要投稿

　　职场沟通的注意事项，现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功。一起看看职场沟通的注意事项

　　职场沟通的注意事项1

　　1、讲出来

　　坦露你内心最真实的感受，无论是感情，想法还是痛苦、期望，当时你讲出来的绝对不是批评、责备、抱怨和攻击。

　　2、不批评，不抱怨，不说教

　　这些都将让事情往更加恶化的方向发展，这也是职场沟通的刽子手。

　　3、互相尊重

　　站在平等的角度，互相尊重的交流是进行职场沟通的必要条件，当对方不尊重你时，你也要适当的请求别人的尊重，不然沟通将很难进行下去。

　　4、不出口恶意

　　这种出口伤人的方式是最不可取的，大家不要忘了还有一句话叫做祸从口出。

　　5、不说不该说的话

　　职场沟通要知道什么话该说，什么话不该说，当你说了不该说的.话时，就需要花费更大的代价要挽回和弥补，祸从口出将会造成无法弥补的伤害，因此千万不熬信口雌黄，口无遮拦。但是也不要完全不说话，这会让事情变得更恶劣。

　　工作中的沟通注意事项

　　要学会控制自己的逆反情绪

　　人在听到和自己观点不同意见的时候，本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下，就很难清醒地分析对方的观点，听不进去对方说的任何话语。

　　这个表现往往在讨论会议中，或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反驳，而且言辞激烈。这样的人给旁观者的感觉是，这个人不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听进去别人的话，自负自大，可能很聪明，很能干，但是会让人有惧怕接触的心理。

　　请不要忘记谈话目的

　　谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。

　　妥善处理好自己和上下级的关系

　　上级决定了在职者的升迁与薪酬，下级决定了在职者的工作能否顺利的开展，良好的人际关系的沟通技巧可以帮助在职者在职场上如鱼得水。公司上级的指示要高效率高质量的完成，此外，要懂得如何使自己在上级面前有良好的形象，说话做事要有条理，不卑不亢，对待下级，不能颐指气使，除了必要的威严，还要善待下级，刚柔并济。

　　职场沟通的注意事项2

　　一、职场沟通与一般意义上的人与人沟通，有显著区别

　　市场上关于“沟通”的书籍和理论汗牛充栋，但是，绝大多数理论所讲的，均是沟通的技巧层面，比如，要有同理心，或者如何赞美对方，等等。这些虽然有用，但脱离了职场人士如何实现个人工作目标的实际诉求，也脱离了企业内复杂多样性与相互依赖性的大背景，是通用层面上的阐述，而职场的沟通，与一般意义上的人与人沟通，是有显著区别的。

　　那么，这二者的区别究竟是什么，职场沟通的本质特征又究竟是什么那?

　　二、职场沟通的本质

　　全球著名的领导力之父约翰.克特告诉我们：企业内部，不同岗位之间具有“资源和权利”的“互补性与相互依赖性”。这样的特性，导致职场内部人与人之间，会产生的“相互的控制力和影响力”，而职场内部的有效沟通，正是依靠这样“相互的控制力和影响力”，来协调人与人之间的关系，达成每位员工的工作目标，并产生工作绩效的。

　　看清了这一点，我们就能明白：职场中，面对面的交流是沟通，而基于相互的控制力和影响力，通过各种方式(如通过行动、借助第三方力量等)进行沟通，更是职场沟通的重要组成部分。

　　至于说一般性的人与人沟通技巧，在这里当然仍然适用，这些方法会加速沟通的`有效性，但这不是职场沟通的重点。

　　三、有效的职场沟通是如何实现的

　　如下三个层面，是实现良好职场沟通的重要方法论：

　　首先：正确运用岗位资源和权利所产生的控制力与影响力，这是良好的职场沟通的第一课

　　以我在西门子LMS事业部的亲身经历为案例，当时的财务总监与我的一位销售部下沟通出现了严重沟通问题，这位销售，在客户付款的比例上，尤其是首付款比例上，跟财务的正式规定对着干，而对于大客户的特殊价格折扣，这位销售采取了先斩后奏的沟通方式。

　　职场沟通的注意事项3

　　1、态度决定一切

　　给对方一个微笑,对方也会回报一个笑脸,这样就形成了爱的传递。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。不管遇到什么人、遇到什么事儿,都要乐观的去面对,用一种积极的心态处理,所有的问题都会迎刃而解。

　　2、人人都应该平等

　　任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的心理关系。好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找,逃避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼,不可能达到理想的目的。

　　3、热情对待同事

　　投桃报李,没有人会对热情的人冷淡。热情可以体现为见面时的一个微笑与招呼;别人来办事时的`笑脸相迎;一起吃饭时分享笑话与有趣的话题,但热情不等于过于亲密,同事不是朋友,要注意:不探讨同事过于个人的事情;从不指出同事的不足。

　　4、尽量赞同别人

　　首先不论别人说什么,第一反应都不要是直接否定,能赞同尽量赞同。其次,赞同别人时一定要表现出来,可以是“对,是的”等语气词,也可以是有力的点头。最后,即使真的不赞同对方的观点也不要直接表现出来,可以以比较中性的语气词“嗯、噢”等表示你听到了,但不发表意见。

　　5、聆听很重要

　　前面说了人最关注的还是自己,所以“我说你听”才是多数人喜欢的交流状态。所以如果不是需要申辩的场合不妨做一个合格的聆听者。聆听时要表现出认真的表情,目光注视对方。聆听的同时在适当的时机抛出一些提问,因为巧妙的提问才是最高级的奉承,表示你在认真思考对方说过的话。

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