要用心培养下属,抓问题本质,优化工作流程。
做管理很痛苦怎么办1
优化工作流程
我重新整理了公司层面的大方向流程,再根据我管辖工作相关的每个流程节点,找到相应的流程要求和当前执行的问题,再进行完善或改善。
具体来说,执行了这三个步骤:
(1)确定目标:明确公司的方向目标,我的部门工作目标,规划好工作流程,避免在工作中出现盲目性。
(2)分析问题:深入了解问题,掌握问题的本质,从根本上解决问题。
(3)优化流程:对流程进行优化,通过删除、精简、合并等动作,让流程更清晰可见,提高工作效率。当然,在这些流程上有很多协作部门,我也花费了更多时间与他们一起协商,共同调整到双方都便于执行为止。
用心培养下属
管理者应该明白,自己的工作不是单纯的做事,更重要的是要培养下属,让他们成长。只有这样,才能更好达成组织绩效。
我采用了以下方法:
(1)给下属足够的空间:基本上确认好结果、完成时间和排除掉潜在风险之后,我会让下属去独立完成工作。
(2)建立良好的沟通渠道:下属独立完成工作时我不加干预,但会保持每日、每周、每月的固定时间与他们保持良好的沟通,及时给予反馈,让他们明确工作目标。
(3)提供培训机会:我自己总结了很多工作思路和方法,每周都会抽2个小时给下属进行培训,之后我也会安排让他们轮流为团队做培训,充分激发大家的潜能。因为教才是最好的学习。
抓问题本质
作为一名管理者,我认为抓住问题本质是解决问题的关键之一。
在工作中,当问题出现时,我会首先进行问题分析,深入了解问题的本质和原因。
具体来说,也是需要执行这三个步骤:
(1)提出问题:明确问题的出现时间、地点和原因。
(2)分析问题:找到问题的根本原因,不仅停留在表面。
(3)归纳总结:总结问题的'共性和特点,防止问题再次出现。
当问题的根本原因知道后,就可以制定出针对性的有效解决方案了。但这还不算完成,你必须要监督方案的实施过程,如果出现不合适,要及时进行调整,避免问题的扩大化。
主动汇报工作
管理者不仅要会做事,还要会汇报。只有做好汇报工作,才能让上级清晰了解工作进展,从而可以更好地为下一步工作提供支持。
向上汇报工作我做了这些改变:
(1)明确汇报对象,了解汇报对象对该项任务的需求。
(2)了解上级喜欢的汇报方式,选择合适的汇报方式。
(3)提前打草稿,控制汇报内容,突出重点,不要过多地陈述细节(如果上级需要时再展开)。
虽然工作仍然会很忙很累,但是通过学习和不断地提升自己的能力,我逐渐学会了如何找到问题的本质,制定出有效的解决方案,从而让工作变得更加轻松和高效。
做管理很痛苦怎么办2
第一、只抓表面,不抓本质。
在工作中,有时候我们会出现这样的情况:同一个问题反复出现,一次次被“解决”,但是很快又会出现。
这其实是因为我们只是解决了表面问题,而没有去解决问题的根源。
解决根源的好方法是:向下挖掘,找到问题的源头和原因,从而彻底解决问题。
第二、只解决问题本身,不改变流程。
一些管理者为了赶进度,常常流于表面,仅仅解决了问题本身,而没有去检查流程中是否存在问题,是否能够优化、完善。
调整流程可以大大提高效率,减少出错率,而这也正是好的管理者所应该做的。
因此,问题的解决不仅仅要看到眼前,还要放眼未来,从整个流程上对问题进行再次分析和优化。
第三、只就事论事,不改变人的行为。
有时候我们往往会忽略人的行为对于问题的影响。问题是由人引起的',如果无法改变员工的行为,问题就难以解决。
因此,要解决一个问题的时候,一定要找到问题的责任人,通过沟通面谈的方式,了解这个人还可能出的其他问题。然后一起做辅导或培训,甚至对这个人的岗位做一些调整。
具体应该怎么做呢?
第一、要把事与事之间关联起来。
管理中,很多事情是有逻辑关联的,比如再时间维度上,一个时间是可以多线程处理多项事情的,如果不如思考和梳理事与事之间的关联,就会发现,在处理事情时低效重复。
举个例子,拜访客户、市场调研、客户满意度提升、货款回收这几件事,虽然看起来是不同的任务,但实际上上门拜访客户,就可以一次性完成。
第二、把事与人关联起来。
事情都是人干的,问题都是人产生的。一旦有有什么任务要完成,管理者必定把任务分解到具体的人。一旦没做好或者出问题,一定要找到责任人。这就是把事与人关联起来了。
不管是事前分配任务还是事后闭环跟进,都是把事与人关联的动作,对着人,要结合第一步,不要只就事论事,只讨论一件事本身,而是要把关联的事一起分配下去,把有可能产生的关联问题一起给员工指出来。
举个例子,管理者因为一个员工某项工作没做好,对员工进行面谈辅导,就应该把这个员工其他事项列出来做综合的辅导,把员工还有可能出的问题指出来,避免下次又犯错。
第三、把人与人关联起来。
对上,要了解组织的要求。作为管理者,组织对你的期待最重要,你的价值体现其实就是完成组织对你的期待。所以,要和上级组织的每一个节点的人保持沟通同步。
对下,要做好排兵布阵,分列分组,分好排头兵,小组长。定位好团队中的每一个角色分工,确保下级的的信息能精准传达,需求能得到及时满足,团队协作能够默契配合。
总之,要有全局思维。
作为管理者,我们应该从小处以及宏观的视角来看问题,建立事物之间的联系,这样我们才能在管理中获得更好的成果,从而使自己的岗位更有意义。
做管理很痛苦怎么办3
方式一、管理要管头管脚,但不要从头管到脚
做管理,最忌讳的就是凡事亲力亲为。领导要学会“管头管脚”,而不是“从头管到脚”。因此,这几要求管理者要学会抓大放小,合理授权,这样员工的积极性和创造性才能充分调动起来,企业也才会充满生机和活力。
有大量实践证明,一个成功的领导者往往是这样的:他能最大限度地将权力下放给下属,全力支持下属的工作。他们相信自己的下属能做好工作。
不过,虽然管理者要懂得授权,但是在授权时,有两个问题是值得管理者注意的:
问题1:合理授权,重在“合理”,即授予员工的'权限要与具体工作相匹配,权力不能太小也不能太大。
问题2:合理授权后,绝不干涉员工。
方式二、流程规范
每个人都喜欢钻漏洞,比如,钻财务的空子、钻责任的空子。在生活中,钻空子最常见的表现形式就是插队。
之所以能够让人钻到空子,其实就是由流程不实,监管不严造成的。只有制定严谨的流程并严格执行,明确工作向谁汇报,谁负责,严格控制资金的使用和物资的审批,才能最大程度杜绝钻空子的现象。否则只会出现“千里之堤,溃于蚁穴”的现象。
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