要注意握手,交谈等等礼仪问题。
职场需要注意的礼仪1
1、介绍
介绍他人时,应该遵循介绍的顺序,应该先将晚辈先介绍给长辈;将后辈介绍给前辈;将男士介绍给女士,以表示尊重。
2、握手
用右手握手是我们都知道的事情,握手时身体前倾一点表示尊重,与对方保持一米的距离最好。用适当的力量表现真诚和热情。太轻太重都是不礼貌的。当你们握手时,要热情,微笑,留意对方的眼睛,并给予热情的问候。如果你手中有拿东西,就用左手拿着。
3、交换名片
交换名片时应站起来,微笑着看着对方,用双手或右手将名片交给对方,收到名片后向他人致谢,阅读名片以示礼貌。
4、交谈
当我们说话时,应该看着对方的脸,不应该紧紧地盯着别人,也不应该粗心大意地对待他们,也不应该避开目光接触,适当的眼神交流是很必要的。
和对方之间的距离应在两米以内,这代表了一个相对紧凑和谐的私人空间;两米之外,很容易分散注意力,影响良好的沟通氛围。另外,对方说话时不要随意打断。
5、电话
电话是人类交流的一种方式,这时看不见对方,语言是唯一的魅力。通常情况下,第二次电话铃响后,应立即接听电话。
如果响铃超过四声,我们就应该主动向对方表示歉 意。在西方,有一条不成文的规定,电话应该避开早上十点左右和晚餐。接听电话时,应避免与他人交谈、大笑、吃饭、处理其他事情等,除非不得已,同时应向对方作说明。
6、拜访
我们应当避免在没有预约的情况下来访,避免在晚餐或休息时预约,并提前通知对方。家访,特别是应邀参加晚宴时,应携带鲜花、或者小礼品。在客户的房子里,没有邀请不能参观房子。即使我们很熟悉,也不要触摸和摆弄客户桌上的东西,更不用说客户的名片,也不要触摸室内的书籍、鲜花和其他家具。
7、接待客人
第一次访问通常是正式和不寻常的。将客人逐一介绍给相关人员,并主动介绍客人需要的厕所等设施。招待客人时不要总是看手表,
这会让客人产生道别的错觉。当你在工作中接待顾客时,你应该点头、微笑和敬礼。如果没有提前预约,就先要向客户道歉,然后解释自己的意图。热情主动地接待客人并及时了解他们的需求是很重要的。
8、乘车
乘车时的姿态能表现一个人优雅的风度,也最容易暴露问题。特别是对于女性来说,当她们开车时,她们不能用臀部进行训练,
而是让臀部先坐在这个位置上,然后把双腿放在车里,保持闭合的姿势。司机后面的'位置是最高贵的。司机旁边的座位通常是雇员或雇员的。
需要注意的是,如果您的丈夫、妻子或夫妇正在开车,您应该和他或她坐在前排。下车后,你应该打理好座位,带走乘车时用过的废品。
9、用餐
仅在用餐时间进食,注意自己的用餐仪态,动摇要轻,尽量不发出噪音,餐后注意环境卫生,将桌面擦拭干净,并立即将午餐盒扔进有盖垃圾箱,远离工作场所。
10、修饰
经常洗头、梳头、剪头发,保持头发清洁美观;淡妆,优雅、快乐、自信;衣服要得体大方,注意色彩的和谐与典雅;注意口腔卫生,避免口气,经常洗澡和剪指甲。
关心标签的人表现出不同的风格,受到他人的尊重。即使你的外表不是最吸引人的,你得体的衣着、优雅的举止和良好的言辞也会让人着迷。
职场需要注意的礼仪2
仪表端庄、大方
要注意个人卫生和整洁,发型要简洁,给人以干练,清爽的感觉,女士应略施淡妆,不化浓妆。服饰穿戴简洁、庄重,忌穿牛仔装或无领无袖的衣服,忌穿拖鞋。
举止要庄重、文雅
注意保持良好的站姿和坐姿,不要斜身倚靠办公桌,更不能坐在办公桌上面。不要在办公室里吃东西,尤其不要吃瓜子等有响声的食品。
说话要文明,有分寸
办公场所不要使用亲昵的称呼。不要总是抱怨、发牢骚或闲聊。
遵守公共道德和行为准则
不要无限制地使用办公用品。办公室中的传真机、公函信封、信纸和其他办公用品等只是办公用的。
办公室环境礼仪:书资料
不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。
饮水时,如不是接待来宾,应使用个人的水杯,减少一次性水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区,会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。
个人办公区要保持办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内。
下班离开办公室前,使用人应该关闭所用机器的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。
办公室同事相处礼仪:
1、真诚合作
同事之间属于互帮互助的关系,俗话说一个好汉三个帮,只有真诚合作才能共同进步。
2、同甘共苦
同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
3、公平竞争
同事之间竞争是正常的,有助于同事成长,但是切记要公平竞争,不能再背后耍心眼,做损人不利己的事情。
4、宽以待人
同事之间经常相处,一时的'失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
开、关门的礼仪
一般情况下,无论是进出办公大楼或办公室的房门,都应用手轻推、轻拉、轻关,态度谦和讲究顺序。进出房门时,开关门的声音一定要轻,乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。进他人的房间一定要先敲门,敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。
如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。如果与尊长、客人进入,应当视门的具体情况随机应变,这里介绍通常的几种方法:
(1) 朝里开的门。如果门是朝里开的,秘书应先入内拉住门,侧身再请尊长或客人进入下图。
(2) 朝外开的门。如果门是朝外开的,秘书应打开门,请尊长、客人先进。
(3) 旋转式大门。如果陪同上级或客人走的是旋转式大门,应自己先迅速过去,在另一边等候。
无论进出哪一类的门,秘书在接待引领时,一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范,同时要说诸如“您请”,“请走这边”,“请各位小心”等提示语。
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