孙子曰:“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。”当代社会,应聘一个岗位,犹如与敌国打仗。准备打仗的时间与打仗时间之比应为10:1,甚至是100:1。以下是小编给大家整理的一个非常经典的经理人面试题,欢迎阅读!
问题素材
一个风雪交加的晚上,一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户,送包裹的员工快到客户家时才发现,这位客户住在山顶上大雪已经封死了上山的必经之路,而约定包裹送达的最后期限马上就要到了!于是这位员工当机立断,在没有请示公司的情况下自己作主雇了一架直升飞机,并且自己用信用卡支付了所有费用,把包裹送了上去。客户感动万分,马上向当地媒体通报了这件事,于是这家公司声名大振。
问题
1、评价这位员工的行为
2、分析这个案例中折射出的该公司管理文化与制度。
3、如果你是经理,如何处理此事?
我觉得应该表扬这位员工,我们不能用事情的结果来判断他的对错。他能这样做说明该公司的文化好,公司员工素质高。这也是他不需要请示领导的原因。我是领导,不管结果如何,我都会给他报销所有的费用,并给予奖励,因为他在受到外界的影响时还能帮公司挽回信誉,也就是给公司挽回了巨大的损失。
我谈我的观念
首先这个员工值得肯定,他执行任务的目标已经达到。但是我会在公司制定一个标准,比如可以自作主张的标准是什么,从紧急程度、费用开支等等方面来进行应急管理。
一般企业与成功企业的区别在于,一般企业考虑不到无形资产,而成功企业建立的是"商誉",这是无价的。
快递行业最重要的是什么:不辱使命!注意,题目中"这是个非常重要的包裹"。既然如此恶劣的天气,如此重要的包裹,委托人肯将包裹托付给你,他是寄予了很高的厚望的,所以,公司既然接受了,就应该完成委托。
10个经典面试问题
问题一:“请你自我介绍一下”
这个问题的面试方法是:应聘者站起来用五分钟的时间面对大家进行演讲。
我的目的是:了解应聘者的逻辑思维能力、心理承受能力、演讲能力,而他的工作经历却是其次的,因为,工作经历可以在他的简历中大致了解。应聘者应该做到:
1、演讲内容与个人简历相符。
2、表述方式上口语化。
3、内容精简,切中要害,不谈无关、无用的内容。
4、条理清晰,层次分明。
问题二:“你有什么业余爱好?”
我的目的是:了解应聘者的心态、思维、性格、观念的深度等。为了充分了解应聘者的爱好程度,会提出更深入的问题,比如,应聘者喜欢音乐,我会问相关的问题:“您什么时候开始喜欢的?您最喜欢的歌手是哪一位?您最喜欢他/她的哪一首歌曲?为什么?”一个真正有这方面业余爱好的应聘者应该对答如流,遗憾的是,许多应聘者不能做到。
因而在面试前,应聘者应该做到:
1、事先做好应对准备。
2、不要说自己没有业余爱好。
3、不要说令人感觉不好的、庸俗的爱好。
问题三:“谈谈你的缺点”
我的目的是:了解应聘者是否解剖过自己,反省过自己。如果一个人能正视自己的缺点,并有改进的恒心和动力,那么他将是一个不可多得的人才。应聘者应该做到:
1、人都是有缺点的,除非是神,因而不宜说自己没有缺点。
2、不要说会影响所应聘工作的缺点。
3、积极对待自己真正的缺点,认真对其进行剖析。
问题四:“举一个人生中最失败的经历”
我的目的是:了解应聘者的胆量和勇气,是否陷入了选择性知觉的陷阱,是否进行了深刻的反省,是否接受了深刻的教训。应聘者应该做到:
1、要说真实的失败经历。
2、要说明失败之前自己是尽心尽力、自信十足的。
3、说明失败主要是由主观原因导致的。
4、要说明失败后自己曾做了深刻的反省,很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的学习或工作。
问题五:“你为什么选择我们公司?”
我的目的是:了解应聘者求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。我十分欣赏对我公司很了解的应聘者。应聘者应该做到:
1、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
2、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”
问题六:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”
我的目的是:应聘者的预测能力,并有应对方法。绝大多数的应聘者做不到。应聘者应该做到:
1、从技术、知识、经验等方面预见到的困难。
2、说出自己对困难所抱持的态度:“在工作中遇到一些困难非常正常的,只要保持坚韧不拔的毅力、积极的学习态度以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”
问题七:“在工作中,与上级意见不一致,你将怎么办?”
我的目的是:了解应聘者的执行力,人际关系的沟通能力和协调能力,对工作的责任性。应聘者应该做到:
1、首先给上级以必要的、私下的解释和提醒,在无效的情况下,又不会给公司造成重大损失,我会服从上级的意见。
2、如果上级的决定会给公司造成重大损失,而我的解释和提醒无效时,我希望能向更高层领导反映。
问题八:“我们为什么要录用你?”
我的目的是:应聘者是否能够站在招聘单位的角度来回答,善解人意。应聘者应该做到:
1、基本符合招聘条件、对这份工作充满兴趣、自信。
2、说出自己的观点:“我符合贵公司的招聘条件,跟据我目前掌握的技能、知识、高度的责任感、良好的适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”
问题九:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?”
我的目的是:我并不真正在乎“经验”,关键是应聘者的心态,是否有克服自身困难的信心和决心,工作是否有责任性。应聘者应该做到:
1、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
2、说出自己的观点:“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间,我一直利用各种机会在这个行业里学习。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在学习中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心,学校所学及学习的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
问题十:“你希望与什么样的上级共事?”
我的目的是:通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既是一个陷阱,又是一次机会。应聘者应该做到:
1、最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。
2、作为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。
条条大路通罗马,同一个面试问题可以有多个答案,而同一个答案并不适合在所有面试场合使用,关键在于应聘者掌握规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。
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