律师如何训练谈吐自如的口才

时间:2024-02-07 15:55:26 职场 我要投稿

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  交谈的语言

律师如何训练谈吐自如的口才

  1、你被语言冤枉过吗?

  有这么样一个故事叫《该来的不来》:有人请客,看看时间过了,还有一大半的客人没来。主人心里很焦急,便说:“怎么搞的,该来的客人还不来?”一些敏感的客人听到了,心想:“该来的没来,那我们是不该来的啰?”于是悄悄地走了。主人一看又走掉好几位客人,越发着急了,便说:“怎么这些不该走的客人,反倒走了呢?”剩下的客人一听,又想:“走了的.是不该走的,那我们这些没走的倒是该走的了!”于是又都走了。最后只剩下一个跟主人较亲近的朋友,看了这种尴尬的场面,就劝他说:“你说话前应该先考虑一下,否则说错了,就不容易收回来了。”主人大叫冤枉,急忙解释说:“我并不是叫他们走哇!”朋友听了大为恼火,说:“不是叫他们走,那就是叫我走了。”说完,头也不回地离开了。这个故事告诉我们,说话有说话的技巧,一定要顾虑到听者的立场,对于律师来说,面对客户、法官,一定要出言谨慎。

  2、漂亮的语言是职场的好助手

  对靠说话“吃饭”的律师而言,会漂亮的说话那更是礼仪中不可或缺的一环,也是让我们能够接受委托并成功办理案件的基本功。律师的口才是律师才华的外在表现,在律师职业生涯中,是否能说、是否会说以及言谈交际的能力,确实影响着律师业务的成败。“话不投机”会让律师失去很多机会,而“金口才”则会让律师在口吐珠玑的同时攀折下成功的桂冠。语言交流能力是人类社会现代文明的重要体现,也是人在职场重要的基本职业技能之一。律师作为一个靠语言执业的群体,善于表达,善于说服别人,善于向别人推销自己论点是律师应当具备的基本素养。律师的举手投足、语言、形体,在律师参加司法实践过程中起着举足轻重的作用。但同时,律师也会有一些职业病:说太多!这就要靠律师自己来掌控说话的的“质”和“量”了。

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  交谈的声音

  在某种意义上,声音是人的第二外貌。人的世界是要通过互相交流,用语言来让对方明白,用语言来表达自己的情感的。声音质量包括:高低音、节奏、音量、语调、抑扬顿挫。语调就像画图,会直接影响交流者的反应。一个词语发音音调的细微区别远远超过了我们的想象。你的语音、语调以及声调变化占说话可信度的84%。

  1、角色决定你的发音方式

  随着承担角色的不同,同样的声音产生的效果也是不同的,例如,成都女孩子用成都本地口音说话嗲嗲的,软绵绵的,在平时生活里很受异性欢迎,甚至很多外地人来到成都就怪自己结婚早,听着这把声音都是一种享受。但作为律师职业来说,这样的声音对客户而言可能感觉上过于女性化而显得不够可靠,不那么符合职业形象,不足以让别人产生信任感。做律师的声音不一定甜美,但要柔和、悦耳、干净、明亮、有感染力,听着舒服,简单地说就是你说的话从声音上来说就首先是符合你的职业气息,要让人听得进去,基本的要求就是声音听起来要充满感情,这个声音足以撑起你的角色。

  2、语调映射你的感情基调

  人是感情动物,有感情的声音最容易打动人。要热情,时刻精神抖擞,不能有气无力。律师的语气既要不卑不亢又不能盛气凌人,语调不能太高,适当的抑扬顿挫感,音量刚刚好。要有节奏感,自己讲话的语速与对方所讲内容的反映速度要能对接上。否则,过于单一的语调会让人无法感受到对谈话者的欢迎与重视。语速过快,会给人一种缺乏自信不够沉稳的表现,而语速拖沓过慢又会给对方带来不专业的感受及心不在焉的情绪。语速与说话内容的“匹配”,根据内容的需要进行调整,特别是要向对方说明的,或是需要强调的内容应放慢语速。

  3、用音量牵引你的感染力

  急性子容易音量过大,越想让对方听清楚,反而越听得不舒服,造成听力疲劳。音量过小又拉远了与对方的距离。对方会感觉你对专业内容不熟悉,不自信。音高问题会因声音过于尖细或过于低沉引起对方听不清或听觉不适,这是先天声音的条件决定的,需要进行专门的训练。无论是在日常工作里还是其他的社交场合中,都应注意不要高声说话,以免妨碍他人,引起他人的'反感。音量运用得的好的律师,总可以为自己塑造一个充满感染力的磁场。

  4、音准体现你的权威感

  说到音准,南方人的普通话往往是一个问题,普通话不标准,咬字含糊,如果是外地人,有可能出现对方听不懂你在说什么,还可能因谐音的问题造成歧义。前些年流行着这样一则谐音笑话:一个乡里开会,由于谐音,村长说:“兔子们,虾米们,不要浆瓜,咸菜太贵了。”(同志们,乡民们,不要讲话,现在开会了。)主持人说:“咸菜请香肠浆瓜。”(现在请乡长讲话。)乡长说:“兔子们,虾米们,今天的饭狗吃了,大家都是大王八。”(同志们,乡民们,今天的饭够吃了,大家都用大碗吧。)

  对于律师行业来说,面对客户要有权威感和职业感,无论是本地人还是外地人除了特殊情况外都应当用普通话,而不应当用当地的语言,当地语言让对方有亲近感,但也会造成你跟他没有太大的区分的心理,尤其是在案件洽谈过程中,效果并不好。

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  环境的声音

  我们在交流沟通过程中,周围环境的声音也影响着谈判的效果。环境的声音有一种特殊功能:它可以在沉默中奏效。在嘈杂的环境中对方听不清你的话,或者是无法集中精力来倾听你说的内容,我们在交谈时如果可能的话应当注意环境的选择,尽量避免有外界声音的干扰,选择相对封闭的空间既尊重对方,又保证交流的质量。

  就洽谈而言,能自主选择环境又应当特别强调环境声音的影响的,应当是与客户的洽谈。尽量避免在吵闹的环境,例如,四川人谈判喜欢选择在茶楼、咖啡屋,相对也是比较安静的`环境,但最好的选择我认为是在律师事务所的办公室,如果律所有配套的洽谈室是最好的。洽谈的时候关上房门既有隐私感,又隔离一下外面的声音。

  在律所里也不能保证律所真正就安静,这个还要律所本身有这样的意识特别注意声音的控制。

  在办公区域的个人律师不应当播放录像电影和音乐,同事们不要大声地喊叫。例如懒得走路,在一头大声喊叫另外一个区域的同事,或者蹬着高跟鞋风风火火走路甚至是在律所过道上奔跑,又或是拖拖踏踏大声走路。工作人员也要避免在洽谈区域大声的说话和交谈。还有敲门声、拖凳子的声音,这些也是容易影响客户情绪的因素。如果确实需要敲门也应当符合敲门的礼仪,敲门最正确的做法是先敲三下,隔一小会儿,再敲几下。敲门的响度也应当适中。

  说那么多,其实就一句话:尽量安静,如果必须产生声响也要轻柔悦耳,以和谐方式让人欣然接受。如果可以做到基本不让客户注意到声响那是最合适的。