创造有威力的沟通
口才,顾名思义是指口头表达的能力展现,而口才也是掌握人际沟通中,相当重要且可直接感受到的关键因素。
内容清晰,逻辑严谨,见解独特的人,通常较容易取得别人的信赖并达成共识,这也就是好的口才所具备的优势。要想在现今处处强调竞争优势的社会上立足,您不能不具备熟练的“嘴上工夫”。否则,别说是应付工作上的实际需要,就连和家人的日常生活相处上,恐怕也会容易出现磨擦。
良好而有威力的沟通,要从单项表达的口才开始,若表达得流利,内容丰富,使用的语言很精确,就有机会发展成为一个沟通专家!以下是口才训练的基本技巧,希望对您口才的培养有助益。
高强的说服力,绝对的好人缘
如果人际关系好,对方比较容易接受你的说话内容,说服力也高;反之,人际关系不好,想拓展人际也会比较困难。对陌生人拜访时,如何才能建立良好人际关系?好的人际沟通,便可以建立好的人际关系。想拥有好的人际沟通,就要懂得运用人性对话技巧,perfact***口才即是掌握人性的口才公式(与英文字“完美”perfect仅差一字,相当好记)。
如何把握社交的基本准则
得体的口才礼仪
说话要有礼貌,应对要符合礼节。开发下线或推销商品时,不能过于急躁,流露急躁会让对方怀疑你心理有压力,开始对妳产生防御、退缩而使推销失败。有礼貌让人感觉不急躁,应对符合礼节,对方就不会有戒心。
常说敬语、尊称、谦让语是初访顾客极为重要的表达技巧。对方看到妳彬彬有礼,也会回敬以礼,双方可以提高接受度。
面对不是很熟的顾客,记得多尊称对方先生或***。让对方觉得被尊重。谦让语是“请、谢谢、对不起、麻烦你、不客气、是否可以”六句话。譬如:“李***,谢谢您提供宝贵的时间,让我有机会向您推荐思科的产品与制度。这些资料是本公司的商品简介,麻烦请大家传阅一下。”
尊重对方
人喜欢被尊重,这是人性沟通最重要的部份。有些上线喜欢用批判的口吻批评下线的做法不对,下线一天到晚被她数落不是,感觉没有尊严,慢慢的家庭聚会不出席,产品说明会也不带新朋友来参加,最后这条线就离开了。
工作的方法有很多种,人的想法也有很多种,我们必须尊重别人的观点与做法,不要心中一把尺,量尽天下事。包容不同意见,彼此间的相处会更好。