年度工作规划1
新学伊始,学校又呈现出一派欣欣向荣的景象.回顾上一学年的工作和学习,可以说是,几多欢喜,几多愁.有失落,有停滞,也有进步.寝管部也在完成各项任务和活动的过程中不断成长壮大.现在,××级新生的入学更增添了学院的活力,同时又将再次考验学生会成员的工作能力.能否做好迎新工作,能否做好系部宣传,新生入学后如何丰富他们课余生活,怎样管理好新生寝室,怎样处理卫生玩差情况,怎样丰富寝室生活等等,都是摆在我们面前急待解决的问题.在解决这些问题的同时又如何完成自己的学习任务同样是个难题.所以新学年的工作将依旧沉重繁多.据此,特制定计划如下:
一、进一步加强查寝力度
针对上学年出现的晚寝,旷寝现象,我们必须增大查寝力度,严格控制查寝时间,严格按照查寝步骤实行,严厉打击"包庇"现象.尽量减少晚寝,旷寝现象.
二、积极检查寝室卫生
依据上学年经验,查卫生工作依旧可以在查寝同时进行,这样既减少了工作量,又可提高工作成效.对于卫生较差寝室,进行督促管理方法,同时进行卫生安全教育.对于卫生较好寝室可提出表扬,给予适当奖励,同时将其作为榜样宣传.
三、丰富寝室文化生活
本学年寝管部将积极宣传院寝管特色活动-寝室小品大赛.争取能在活动取得较好成绩.我系也将开展一些相关活动以丰富寝室生活,像上学年的"擦空调"活动等.
四、增加课余活动
这学期,我们不仅要继续寝室文化或动,同时要增加一些课余活动,我个人认为寝管不应只"管"寝,也应"管"一些课余生活.我希望我部门本学年能开展一些课外活动如一些体育活动等等.
五、培养学生会新成员
时光如梭,光阴荏苒.转眼间已上大二,明年即将面临毕业,而学会的工作却不会就此停止,所以我们急需物色培养一批新的学生会干部接管学生会工作.故此在以后的工作我将注重培养新成员,尽可能给予他们多的`锻炼机会,并在工作给予相应的指导.
六、积极配合其他部门工作
外语系学生会是一个大家庭,各职能部门相互依存又相互独立,只有彼此之间互相协作才能高效的完成各项任务.所以本学年我部门将加强与其他部门的联系与合作.
以上为我系寝管部学年工作计划.在今后的工作中我将计划中的内容合理管理寝管部和外语系学生寝室,为外语系学生创造一个更良好的起居环境.
年度工作规划2
时光如梭,转眼间20xx年已告别它的辉煌,20xx年悄然而至。回首过去一年,内心不禁感慨万千,在给位领导和同事的帮助下,我不断改进工作方法,充分发挥岗位职能,认真完成本职工作。在此我将20xx年工作做以简单总结为明年的工作做以计划。
20xx年工作总结:
一、统计工作
1、做好生产部一线员工产量统计及汇总,每月按时核算操作工的工资。
2、每周完成周报表。月底完成物料消耗,在线半成品,成品的盘点以及工时的汇总,上报财务报表。
3、完成生产部员工考勤工作。
4、补充一些日常统计表格,使数据统计更加明了。
统计工作最基本的要求是细心认真,对数字有着极高的敏感性。我正确认识自身的工作价值,提高自己的耐心和细心,以严谨的工作态度保证数据的准确性。虚心向他人学习,不断提高工作质量。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。
二、管理工作
1、做好一线员工的基本管理工作。
2、配合车间主任做好协调工作。杜绝车间出现员工消极怠工的现象。
3、部门之间的沟通协调工作。车间出现问题及时进行沟通协调,将问题最小化,不让其蔓延扩大。
由于生产部一线员工自身的限制,一线员工的管理工作很是复杂。所以,管理人员在面对一线员工的时候必须有良好的心态,做到百问不厌,对员工的问题及时解决。
三、自身培训学习工作
11月初接到公司通知,前往集团进行ERP项目培训工作,自己负责PP模块的学习。在此期间,我认真学习,遇到不懂问题及时请教,完成模块的测试。
工作中的不足与今后的努力方向:
在过去的一年中,我虽然努力认真工作,但是也有许多的不足之处。不能积极主动的学习,在某些情况下,对本职工作的学习处在被动的'状态。在20xx年我会努力改进,把自己的工作做的更好。
一、加强自身学习。对自己平时工作中不懂的问题积极请教,认真学习,提高自身的专业知识。
二、做好数据分析工作。在现有的统计基础上做好分析,尤其是对生产中出现的异常现象,要有充足的数据做支持。
三、配合车间主任做好一线员工管理工作。
在过去的一年里,我做了一定的工作,但也有着许多的不足之处,与领导的要求还有一定的距离。在今后的工作中,我继续保持良好的工作心态,对于好的方面继续发扬,不足之处努力改进,以高度负责认真的态度做好各项工作,不辜负领导的期望。
年度工作规划3
不知不觉间一年的时间飞快又过去了,公司在这一年里获得了巨大的进步。我也在这一年里不断的成长,从一名新入职没多久的员工成长为现在也能够独立完成任务的员工,这中间的跨度还是挺大的。虽然也花了一年的时间,但是一年的时间换来这么大的进步我觉得还是很划算的。下面我就这一年的工作做总结:
一、工作情况在这一年里我努力进行领导发布的任务,并且完美的完成。听从领导的每一个指令,在领导的指导下我们小组取得了巨大的进步。虽然刚刚来到这里的时候业务能力很差,也经常犯下一些错误,但是在领导和同事的帮助下,我都完成了那些任务。慢慢的经过时间的历练我也能够做的很出色,并且在入职第一个月时获得了新进优秀员工奖,击败了和我一同入职的几十名员工,我一直以此为骄傲。但并不会因此就膨胀,并在之后又获得了一次本月员工奖项,我很高兴我的努力是有回报的,领导们也都看见了我的付出,这让我有了更大的动力继续前进。
二、存在的不足和进步方案在工作时,我还是有些不够细心,不过这应该也是男生的通病吧。在处理一些事情上有些太直来直往了,中国传统流传到现在都讲究的一个叫含蓄,婉转。用潜意思告诉别人我的想法是什么,而不是摆在明面上只说,而我却一直摆在明面说只说,有些事情一说出来场面也就尴尬了。我以后一定注意自己的任务,每次多检查几遍,防止出现意外,并且以后说话方式婉转一点,但是这也不是一朝一夕就能够完成的',还是要我自己慢慢的把这种习惯更养成了,否则一两天坚持下来也是没有什么意义的。
三、严格管理自己在自律这方面,我严格的遵守公司的规章制度,不犯下任何的错误,争取做一个优秀的员工。而且我也一直是这么做的,从来没有过迟到早退,旷工这种事情,我为我自己感到自豪。但我不会就此止步的,我会继续的努力,争取让自己变得更好,做出更多的业绩,为公司做出更大的贡献。
20xx年虽然过去了,但是在这一年里我们获得了巨大的收获,而且有些收获是用什么都换不来的。在这一年中我对自己的评价如果满分是一百的话,那我应该刚刚及格,这并不是谦虚,而是我确实是这么认为的。我觉得自己还有很大的进步空间,还可以继续的向上成长。
年度工作规划4
按照局党组“科学化、精细化管理”的指导思想,在“精细、规范、透明、高效”的总体要求下,一年来,xx所踏踏实实地做了以下工作:
1、认真贯彻落实财政工作会议精神,按照《梅局长的主题报告》提出的责任目标,进行部署和统筹安排所内各项工作和学习。
2、作迎接全省综改检查的前期准备。
对全乡26个行政村的机动面积、挂空面积等进行自查,对存在的问题进自纠。按政策发放各种惠农补贴资金369.8万元。
按乡党委安排,派出六名同志参加全县“千名干部进村入户”活动。
3、组织完成并解缴“水利基金和国有资产占用费及国有资产经营收入”。规范强化“双代管中心和招投标中心”日常工作。
4、建起新农保数据库:按时间、按标准、按要求完成了《农村居民基本情况台账》和《农村社会养老保险登记台账》的报送。
全乡征缴基金:156万元。投保覆盖率达:85% 全乡新农保基础养老金惠农卡3,948张,全部由财政干部职工走村入户上门发放到农户手上。
5、4月12 日xx乡代表全县接受省委组织部“五个基本建设”检查验收、全省排位次。所“双代管中心”加班加点做了大量的财务及有关经济收入报表的准备工作。
6、5月中旬前后,按局党组要求,组织全所干部职工全员下乡核实旱情;同时兼顾对申报农机购机补贴的34家农户进行逐一审核。
7、5月27日全员出动,26个村全面展开监督卡发放工作。
8、完成xx个村的“一事一议”申报及有关材料汇编,并督促工程建设质量和组织验收前的准备工作。
9、开展了26个村的村级换届选举前的`村级财务审计工作。
全面完成全乡26个村的新型农村合作医疗基金征缴工作。全乡共参合6119户、31030人,收缴参合基金1861800元,参合率100% 。
10、核实和督办义务教育化债工作并组织落实晒场兴建、塘堰清淤,事涉农业粮食生产及粮食安全的专项工作,把好事做好、实事做实。
一年来,xx所扎扎实实、认认真真地履行了本职职责,坚持主职干部每周下乡、专管员专项工作必须下乡的常规下乡工作法,同时,开展了党建工作、植树造林森林防火、关爱女孩行动、扶贫帮困活动、“千名干部进村入户”活动以及五.四读书赠书活动、七.一建党节纪念活动和参加了局举办的羽毛球比赛等,虽然各方面较之过去有了长足进步,但与局党组的要求,与先进的兄弟所相比还有很大差距,在今后的工作、学习中,我们将扬长避短、奋发向上,在干中求实、在干中求真,在干中修正不足,用饱满的工作热情,凝心聚力为三万三千xx山区人民群众服务,为提升财政干部形象而开拓进取、勤奋工作!
明年工作规划:
1、加强干部队伍管理,以制管人,落实目标责任制及量化考核评比标准。
2、强化爱岗敬业思想,开展职业道德教育和业务知识技能的培训,促进服务质量、服务水平和干部职工素质的提高。
3、加强财政监督,促进各项财政资金的运用效率。
4、创新模式 拓展工作新举措。
5、牢记宗旨 书写为民服务篇。
6、构建和谐 锻造一支好队伍。
年度工作规划5
一、大区经理工作职责
大区经理最重要的也是唯一的职责就是提升所负责区域的整体区域价值。所谓整体区域价值包含两个方面:经济价值和市场价值。
经济价值是指区域内的营业收入,这包括了机构回款与广告销售,其中机构回款是主要指标。经济价值的的重要性在于这与公司的财务表现直接挂钩,经济价值越高,则为公司的营收贡献越大。
市场价值是指整体市场行业架构的合理性和优质机构在总机构数中的占比,市场价值是教育宝在相应区域内竞争力的直接体现,在某一区域内的市场价值高,可能不会在短期内体现出营收的迅速增长,但会在长期的发展中逐渐发挥优势,带动区域内的经济价值增长。
所以综上所述,大区经理既要着手当下,努力提升营收,又要放眼未来,把握好发展趋势。
二、大区经理工作计划
大区经理的工作计划将会围绕“经济价值提升”与“市场价值建设”这两个方面来开展。我们首先来研究如何提升经济价值。经济价值包含了机构回款与广告销售等业务,但由于广告销售业务还不成熟,所带来的营收也非常有限,我们暂时只讨论机构回款的提升,据此,我制定了以下工作计划:
1、将区域内的行业按城市和推广进行划分,分为推广行业与非推广行业,推广行业的定义为我们在百度进行关键词推广的行业,非推广行业为剩余行业。然后将推广行业内的机构分为三类:一类是一级机构(主动反馈、回款与咨询量的比例良好),一类是二级机构(主动反馈或回访,本行业存在3名或3名以上的一级机构,咨询量低,表现不是很好),一类是三级机构(行业内只有2名或2名以下的一级机构、咨询量与回款的比例很差)。然后,按照每个推广行业各类机构的比例,决定下一步的工作计划:
①有3名或3名以上的一级机构:维持现状
②有2名或2名以下的一级机构,有1名或1名以上的二级机构,:调研二级机构的综合实力,将二级机构作为增长点。
③无一级机构,有1名或1名以上的二级机构:调研二级机构的综合实力,并根据情况开发新机构。将行业作为增长点。
④无一级机构、无二级机构:重构行业,将行业作为增长点。
2、根据行业的划分,确立运营重点行业和商务重点行业,运营重点行业即为由运营负责调整、发展的具有增长点的行业。商务重点行业为由商务负责开发、运维的具有增长点的行业。
3、建立一套流程考核制度,用以维持良好行业的日常运作,同时避免一些不必要的损失,比如:机构主动在后台修改成交,但却没有学员姓名,这样的应该在当天落实,不然到了月底对账的时候就肯定要不回来了,如果坚持每天下班前查看当天的记录,则有很大可能改善这种情况。确立一套制度,将成交率非常低的机构的部分咨询量通过推荐导流入较好的机构(这需要针对行业进行,必须了解到此机构周边的好机构,也就是要做一个机构咨询量导流地图)。通过运营对机构的了解和研究,形成纸面的资料,然后对推荐人员进行简单培训,真正实现按地域特别化的推荐。
建立机构反馈报告,用以改善教育宝与机构的关系。将未报名学员通过推荐部门或回访部门进行电话回访,总结未报名原因后形成报告形式(可添加简单的行业横向对比),不定期发给机构中层负责人。与有咨询量较多但无成交的机构进行深度沟通,寻找办法改变现状,甚至包括导流咨询量等方式。将咨询量低无成交的机构迅速改年费,如果无法改变就迅速清退。4、5、6、市场价值的建设就不能围绕某个城市开展了,而是由过往的全国运营经验来决定目标性建设,找出我们最擅长的行业(或者说找出最适合进行互联网招生的行业)进行全国范围内的建设。由于市场价值的建设主要是围绕商务运营来完成的,所以我的建议是以行业为单位多城市开展,而非以城市为单位多行业开展。据此,我制定了如下计划:
1、很多优质机构都因各种情况未与教育宝签约,但这并不代表他的名气和流量不能为教育宝所用。我们可以为未签约机构做一个简单页面,设置400电话直接到推荐,并对推荐做简单的培训,将相应的咨询量部分导入已签约机构,部分直接以赠送的方式给这家未签约机构,即能保证来了网站的人因为没找到想要的.机构而放弃,也能促使我们与优质的未签约机构达成合作。
2、根据大区内行业的情况设立一个重点建设行业名单,交由商务运营按照名单顺序完成。此行业如同前文所述,是多个城市同一行业的建设,也就是说,我们要做一个行业,就要在这个大区内把这个行业做活。行业做活维持一段时间后,将行业交给不同城市的运营去做,然后商务运营再去开发新的行业(考虑到这份工作比较有挑战性,商务运营的提成可以比运营稍微高一点)
3、做地区性的行业深入调查,这种调查的手段比较灵活,主要围绕我们要重点建设或补足的行业进行。每个运营都会领到他们自己城市的某个行业的任务,在大区经理的辅助下完成调查报告。
三、大区经理工作目标
1、每个城市打造3个或3个以上的盈利行业。
2、为每个行业设立一个标准的单位咨询量收益,并且完成。
3、提交新行业拓展计划,并按时间完成,完成后需提交新的计划,以拓展更多优质。
4、在盈利行业外,应设置规定数量的优质行业,优质行业内的优质机构必须达到3家。
5、将有咨询量无成交也无年费的机构归为一类,设一个机构数目上限,大区经理必须保证这样的机构数不突破上限。
6、十分建议将推荐也逐渐划归大区经理,这样才可以将更多的无效咨询量转化为有效咨询量。
年度工作规划6
20xx年,xx镇按照县委、政府的统一部署,以“五色xx”为统揽,以建设“皖浙赣井冈山”、创建国家级生态文明先行示范区为抓手,统筹推进“一村二线三河四业”,努力保持全镇经济社会持续稳健发展,现总结如下:
一、20xx年工作回顾
(一)凝心聚力抓产业,提升好“经济指数”。
坚持以产业结构调整为抓手,一心一意谋发展。一是指标达序时。截止10月底,共完成财政收入160万元,固定资产投资4467万元,达到既定目标任务。二是项目强推进。兰四公路xx至桃源段、连口至四门段建设稳步推进;世行贷款项目小连口至石屋坑公路完成路面浇筑;完成大连村公路路面修缮12公里;完成44处错车道建设;岭脚村续建方面,已完成停车场整治、26口特色渔池改造、生态观景台等工程;石屋坑续建方面,完成26个旱厕改造,污水处理项目也在稳步推进中。三是产业快提升。加快了岭脚泉水鱼养殖基地、“石屋坑鱼庄”农家乐建设步伐,探索“以奖代补”新机制,完成鱼池修复新建41口;全面实施有机茶清洁化生产,4月初田里村被列入XX市第二批“一村一品”专业示范村;结合党性教育基地建设,不断提升石屋坑红色旅游内涵。截止目前,共接待游客9000余人。四是规划早启动。针对“十三五”规划编制任务,全面总结了“十二五”建设成果,深入调研,理清思路,初步摸排出重点项目18个,为下一步规划编制打下坚实基础。
(二)齐心协力抓生态,提升好“美丽指数”。
围绕国家级生态文明先行示范区创建目标,一是全面治“脏”。在村组增配垃圾桶200个,对镇区街道、道路重要节点等处进行彻底“治脏”,共清除破旧广告“牛皮癣”40余处,清理垃圾死角50余处。二是彻底治“乱”。借助“蹲点办公”契机,组织开展集中整治活动5次,对岭脚车站进行综合整治,重点清理小连口至石屋坑公路两旁木材乱堆乱放6处。三是合力治“绿”。结合护林防火带建设,组织义务植树活动2次,立足环境保护专项资金、美好乡村建设等项目平台,积极推进国家级生态镇、省级森林村庄及森林城镇建设。四是多途治“水”。大力推进“封河禁渔”行动,组织巡查活动20余次,加快大连河道整治等项目建设;对已经建成的`中小河流域治理、“八小”水利等项目工程,不断加大管护力度。
(三)同心毕力抓民生,提升好“幸福指数”。
坚持民生优先导向,全力增进民生福祉。一是紧抓民生项目。全镇6个一事一议项目已完工;广播电视“村村通”5个点完成进度100%;30户危房改造完成工程量的98%;扶贫项目溪源前山桥、前山碣坝、左源护岸、广源村口整治等项目全面完工;小型农田水利设施提升、公共租赁住房改造、农村公路危桥加固等民生工程有序推进。二是紧盯社会保障。扎实推进五保、农村低保、新农合、城乡医疗救助等工作,政策性农业保险覆盖面100%,新农合参合率、城乡养老保险完成参保率,续保率不断提升,基本实现应保尽保。三是紧促资金发放。进一步规范民生资金发放管理,确保计生扶助、低保补贴、残疾人补助等资金按时发放到位,切实发挥好民生资金效益。截止9月底,已累计发放各类涉农资金265万元。四是紧扣文化惠民。组织开展文艺下乡、广场舞、篮球赛等文化活动,截至目前,共组织文艺下乡演出8场次,各村开展各类比赛活动18场次,加快落实了文化惠民政策。
(四)尽心尽力抓服务,提升好“满意指数”。
一是建好“村为主”。加快“村为主”、“四务公开”建设,严格村干部坐班制,规范公开内容程序;组织监督检查活动15次,不定期深入村组督查干部坐班情况。二是搭好“主阵地”。加快村级活动阵地建设,回源村、桃源村等5个村活动场所改扩建全面完成;完成39个村组公开栏建设;2个党代表活动室、2个个人工作室建立并开展工作。三是用好“助推器”。继续抓好党委“蹲点办公”、周二驻村等为民服务“助推器”,石屋坑公路整治、杨源护岸建设、大连河道清淤等一批群众热点难点问题得到落实,取得了较好成效。四是探好“新机制”。不断完善矛盾纠纷联处联调机制,1—10月份排查调处各类矛盾纠纷46件,成功调处45件,共接办各类信访案件9起,已办结回复6起,另有3起正在办理中;建立学习教育机制,借助党委中心组、周三夜学、会前学法等学习平台,提升了干部整体素质。
在看到成绩的同时,我们清醒认识到当前经济社会发展中存在一些问题、不足和挑战,主要是:经济总量偏小,村集体经济偏弱,农民持续增收、扶贫攻坚任务依然繁重;生态保护压力依然较大,地质灾害治理、基础设施建设还有很多工作要做;资源优势转化为产业资源还需攻坚克难。
二、20xx年工作谋划
20xx年为“十三五”开局之年,继续以“五色xx”为统揽,以“皖浙赣井冈山”、国家级生态文明先行示范区、中国重要农业文化遗产核心区为抓手,重点做好以下几个方面工作:
一是坚持富民为先,加快壮大镇域经济。全力推进项目建设,启动大连至沱川查木坑公路项目;加大石屋坑、岭脚项目争取和建设步伐;加大农业基础设施项目争取力度,切实增强发展内动力。加大旅游宣传营销,加快山泉流水养鱼基地建设,加快有机基地建设,推进绿莓中药材和千亩桃花基地建设,引导农民在特色种植上增收。
二是坚持利民为重,持续优化生态环境。围绕国家级生态文明先行示范区,立足清洁工程、中小河流治理、“三线三边”整治等平台,健全环境整治长效机制;实施好中国传统村落保护工程;全面开展封河禁渔行动,持续推进防火隔离带建设,加大森林防火力度,保护好绿水青山,全力创建国家级生态村镇。
三是坚持惠民为本,不断增进民生福祉。重点抓好一事一议、危房改造等民生项目建设;稳步推进新农合、新农保等工作;切实做好孤、老、疾、灾等困难弱势群体救助工作;加快完善计生机制转变,提升计生服务水平;加大扶贫攻坚力度;在改善贫困村基础设施的同时,通过产业、旅游扶贫不断增强贫困群众脱贫致富能力。
四是坚持便民为要,逐步夯实基层基础。严格按照八项规定要求,持续开展作风建设明察暗访并公开结果,不断巩固作风建设成果;注重从源头上预防和化解不稳定因素,全面完善纠纷联调联处工作机制,维护好基层稳定和谐;加快推进“村为主”、“阳光四务”建设,坚持一线工作法,扎实开展好党委“蹲点办公”、周二驻村带班等活动,切实解决好服务群众“最后一公里”问题。
年度工作规划7
好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的。下面为大家分享了企业年度工作总结的工作规划,一起来看看吧!
赤兔追风千里志,金龙拱日万家春。20xx年对于**公司而言是精彩的一年,是发展的一年,是极其不平凡的一年,是一个充满机遇与挑战并存的一年。过去的一 年,公司领导层在吕董和徐总的正确领导和支持下, 始终坚持“诚信做人,用心做事”的理念,找准了两个方向:一是找准了企业定位,形成了以摩托车起动马达为主导,以金属门产销为发展的实体经济模式;二是找准了企业核心竞争力,那就是突出企业的主业,主导产品技术不断创新,不断改进产品质量,增强市场竞争力。同时,还提炼了一种精神:就是**人坚韧不拔,不畏艰险,敢于面对挫折,敢想、敢干,乐于奉献,创新发展的精神。以此带动公司全体员工,齐心协力、团结拼搏、务实创新、真抓实干,以力争打造“国内优秀微型电机生产基地”的新型企业为目标,切实完成了**公司下达的各项经营指标。
一、20xx年完成的主要工作:
1、经营管理方面:规范制度,加强成本、费用控制,确保经营目标实现。
根据公司发展战略,20xx年我们将管理工作纳入首要位置,各部门认真领会管理效益年的含义,紧紧围绕公司经营目标,开源节流、增收节支,着重从以下几个方面努力,确保了公司经营目标的实现,使经营工作提早步入了“规范化、制度化、法制化、科学化”的轨道。
一是制定完善了规章制度。首先从工作出勤、按作业指导书操作、每天及时完成生产计划等制度上规范了员工;二是加强成本、费用控制。为了寻求好的成本核算办法,真实的反应成本,财务人员对每一个产品、原材料品种质量及各种消耗都去了解,还熟悉有关生产、采购、新品开发、设备添置等业务环节的内容,分析费用开支的合理性、必要性,规范了审批、执行、报销程序,减少节约不必要的开支,杜绝浪费现象;三是盘活闲置资产,充分利用资源。对闲置十多台半自动绕线机、20多台机轴生产设备及时变卖变现,对市场三包件拆机后的机壳、转子、电线等进行分类整理、加工,在不影响电机性能的前提下,有使用价值的经鉴定后回用。
2、供销方面:
在20xx年市场经历比2008年金融危机还萧条的大背景下,配套部准确掌握市场行情,紧紧围绕销售计划,积极调整采购策略,加大了自制机壳、铝盖的品种和数量,本着 “价格更低、质量更好”的原则开发新的供方,精心安排配件。销售人员为摆脱不利的销售处境,迅速适应急剧变化的市场形势,在吕董的带队下加大走访力度,准确掌握市场信息变化,充分发挥营销技巧,不但扩大了江苏欧翔、浙江新霸、嘉领、金浪等老客户合作的数量和种类,在稳定老客户基础上开拓新客户,发展了正强等一批实力雄厚的新客户。
3、生产方面:及时调整生产工艺,加大技术改造,圆满完成生产任务。
针对电机市场的严峻形势,生产部门始终坚持“保安全,提质量,抓工艺改进,降成本,增效益”的原则,根据销售市场情况随时调整生产计划,相继开展对喷漆房改造、自已设计制作半自动纤维轴抛光机、CG铣中心高气动夹具、改进CG铝盖抛光工艺、贴磁瓦员工制作塞棒加强工序自检,改造总装车间气管网等工作,保证产品产量、质量,对违反劳动纪律的行为及时进行制止,全年生产工艺系统运行平稳,各项工作有序开展,圆满完成了全年的各项生产任务。
4、新品方面:150-A完成开发,进入小批量试制,目前已基本趋于成熟。114电机转子可以进入小批量生产,整机还在小批量试制阶段。
5、安全方面:加大安全教育培训和现场操作规范的要求。
安全工作是稳定企业生产、保障职工权益、保证企业效益的重中之重。安全工作是我公司工作的难点之所在,每一个细小的管理漏洞都会给安全工作造成不可预测的后果,为了克服各种不利因素对我们安全工作造成的影响,在公司领导的高度重视和大力引导下,我们在继承传统的安全管理经验的同时,积极学习和探索先进的安全管理办法。
(1)安全检查:在车间现场检查各类隐患和问题,违反岗位操作规程、安全规程,劳保用品穿戴,设备跑冒滴漏等问题,要求及时整改,及时协调帮助解决问题,遏制了重大事故隐患的发生。
(2)利用早会或专题会进行安全教育培训。为规范日常安全教育,着重从规范培训内容、改进培训方式、扩大培训对象范围、合理调整培训时间几个方面着手,使员工的安全观念从“要我安全”转变为“我要安全”,进一步大大提高了职工的安全意识。
二、20xx年工作中存在如下问题:
1、重视数量而轻视质量。对质量缺乏认识,质量管理措施落不到实处,产品质量不稳定,批量性质量问题屡次出现:3-4月铝盖止口超长,在装配过程中造成擦前后档或卡死,5-6月磁瓦新引进厂家因其质量不稳定,公司品保部未能准确判定,导致电机到市场后被用户发现掉磁瓦,7-8月电机因压铸铝材质量差压铸铝盖有孔洞、自制机壳尺寸与图纸不符,导致电机漏水;9-10月份自制机轴齿部太硬,断轴;转子虚焊严重;采购的2.3MM钢板厚薄不均匀,导致机壳后档时松时紧,电机易卡死。12月份机轴硬度不够,导致机轴磨齿。自制件和外购配件不合格让步使用太多(且不走流程,谁都可以作出让步使用的决定)
这些问题产生的根源是:我司质量控制机制存在问题;工装、夹具、模具、数控设备未定期维修维护,使设备灵敏度超差;技术资料未及时更新一致(报废环节欠缺);质量问题分析会太少(让更多的人对质量问题不重视、麻木);配件没有最低的安全库存(为了生产,不合格配件只能违规使用);部份品管人员业务水平低且工作不务实。
2、设备与生产都是生产部门的基础,设备管理工作相当差。我们应紧紧围绕“人员、设备、管理”三个工作重点切实开展好此项工作。一是建立健全各项规章制度:所谓有制度不执行等于零,有号召不响应等于一句空话。为把设备管理工作落到实处,由生产部要定期不定期去各车间进行检查、督促、落实,才能收到了良好的效果。二是加强设备巡检,使设备处于完好状态:为保证设备的正常运转,生产部应在每月26日-28日应组织一次相关部门人员参加的设备大检查,生产部根据整改时限,及时跟踪各车间整改情况,对查出问题逐项逐条核对落实,对未整改又无原因说明的,根据设备管理制度给予相应处罚,保证设备在最佳状态下安全运行。三是强化设备的维护与检修,保证备用设备达到备用状态:公司正常的检维修工作应该有机修工、电工承头,为随时掌握设备检维修信息,由各车间主任、副主任每周出具一次设备检修信息反馈和一周维修信息单,生产部根据每周信息反馈情况每月对机修工、电工进行考核并与经济责任制挂钩,从而保证了维修质量,真正做到“紧急问题不过夜、重大问题不过周”,缩短检维修时间。每次设备大检查都还将“备用设备”列为重点检查项目,从而使备用设备达到正常备用状态,为保证生产正常进行做好了保障。四是加强技术改造:为使设备充分发挥其效能,我们需要不断地用新技术、新工艺对设备进行技术改造和更新。可以实施“请进来、走出去”的策略,对难度较大的技改项目,或请有关专家或设备制造厂家人员到我方现场进行探讨论证,或派员工到同行业、兄弟单位进行学习,取长补短,学习先进经验,结我公司实际再制定出切实可行的、先进的、合理的技改方案。
3、部份管理人员工作缺乏主动和应有的积极性,有些岗位的人员设置不合理,工作量极其不饱和,给其他员工负面影响相当大,且引发心理不平衡,横向攀比,加之公司缺乏激励绩效机制,导致公司整体工作效率非常低下和被动。
4、生产现场管理工作方面还有如下不足:一是生产工人迟到、早退现象、在岗位玩手机或做与工作无关的事仍存在;二是质检力量薄弱,质检工作到位率、产品合格率不高,不合格品与合格品未明显隔离,出现半成品、产成品批量报废现象;三是仓库管理缺乏规范化;四是生产部下达各车间的生产任务,时限要求有时不够具体明确,以致有关车间生产缺乏计划性,处于被动状态;五是车间对工人的管理不到位,重布置,少检查、监督,落实效果欠佳;六是个别员工缺乏顾全大局意识,直接影响大多数工人的积极性;七是现场管理应有序,每天坚持清场,不合格品和不合格配件必须有标志并隔离。八是涉及生产的配套采购工作为生产部门提供服务的意识和时效性需进一步改进、提高。
5、员工流失率太大。老员工的流失,无论是对产品质量还是对生产效率的保证都是非常大的损失,希望各部门都有义务想方设法留住员工。
6、门业车间处于管理真空和死角。定价机制不归口,混乱。产销尤其是生产与外贸电子商务不对接和共享资源,极度脱节,流失商机。
三、20xx年工作计划
中央将20xx年经济工作的总基调确定为“稳中求进”,但世界外部经济环境有较多不确定因素,形势仍十分严峻,同业竞争和生产集中度日益加剧。而我们受自身硬件和软件条件制约,整体竞争优势不够强,公司将面临新的挑战。面对新形势、新要求,我们必须用危机意识去设想工作,用创新意识去拓展管理,用精品意识去占领市场。抓住公司搬迁到仙居县良好的发展态势,充分利用社会资源,充分利用自身优势,以昂扬的斗志、饱满的热情、坚定的信念、扎实的工作,在战略机遇期中加快公司又好又快发展。
思路决定出路,思想决定行动。20xx年公司工作的总体思路:转变观念,创新管理;加强培训,提高素质;整合资源,强化营销;完善工艺、确保质量;优化流程,严控成本;注重细节,安全生产;扩大产值规模,提高经济效益,不断提升企业竞争力、管理执行力,推动企业全面协调可持续发展。
1、 完善内部管理。为适应公司发展的要求及适应市场竞争的需要,从管理入手,加强制度建设,实施“一切按文件(书面资料)管理,一切按程序(规范)操作,一切用数据(事实)说话,一次就把工作(生产)做好”战略。真正做到靠制度管人,按程序办事,杜绝“重制度建设、轻制度落实”现象发生,尤其是门业车间的管理不能处于管理死角和真空。进一步建立岗位工作标准,确保执行力畅通,强化公司的基础管理工作。
2、 人力资源已逐渐成为许多公司发展的“第一要素”。降低员工流失率,保留住企业老员工也是公司20xx年首要重视的事情。如果流失率过高,企业将蒙受直接损失(包括离职成本、替换成本、培训成本、质量成本和工作效率等),并影响到企业工作的连续性、工作质量和其他人员的稳定性。为稳定员工队伍首先要加强员工培训,重视对员工的人文关怀,留得住员工,加大“**”人才储备比重。企业之间竞争日趋激烈的今天,建立能经得起市场风浪考验和适应企业发展高素质员工队伍是提升竞争力的一个有效举措。“学习能力强弱”又是人才个体或团队优劣的试金石。只有不断加强员工队伍和人才队伍的建设,继续抓好员工教育培训,提高岗位技能水平,并根据需求对管理人员进行换位工作,努力将企业办成“学习型企业”。员工培训主要体现在两个方面:一是重视一线员工的培训;二是重视管理人员的培训。公司在20xx年重视员工的培训工作,如入职教育、安全生产、消防知识、加工技能、装配技能、技术知识等六项培训,通过培训,培养出能独立操作的徒工,可以大大缓解了技术工人不足的难题。通过招聘应届大学毕业生和专业技术工人的工作,改善员工队伍的年龄结构和专业水准,为企业做好人力资源的储备工作。其次,公司继续考虑给老员工一定的福利,如果员工能一次签订3年或3年以上的,并工作期满的,公司给予一定金额的补贴;第三,改变现在员工食堂的承包模式,由公司自已经营,补贴部分费用,努力改善食堂伙食,让员工基本吃好,安心工作。
3、 加强财务管理,拓宽融资渠道 为了解决企业流动资金紧张,影响生产投入的问题,一方面在企业内部挖潜,加强财务管理中的成本管理,统筹兼顾收支平衡,减少占用,将有限的资金投入到生产中,最大限度地保证了生产计划的进度要求。另一方面,为解决新厂区建设的资金投入的问题,积极拓宽融资渠道,与各银行接触,把融资用于公司经营工作建设。
4、加强配件和原材料组织工作,确保生产计划顺利实施。采购工作要坚持在分析、权衡质量保证、价格、交货时间等因素的基础上与供应商确定合作,并不断开发新的供应商,淘汰不合格供应商。保持经常与供应商进行有效的沟通洽商,努力为公司争取优惠条件,有效减少采购成本,控制质量。在采购过程中,要充分了解请购材料、配件的品名、规格,密切配合技术、生产、财务、品保、仓库等部门,做到急件或需用日期接近者应优先办理。彻底改变因材料、配件质量问题或不能及时到位而影响生产及延期交货的状况,确保符合质量要求的资材能够及时供应,切实满足订单的生产需求。同时,建立信誉,与供应商合作双赢,用有限的资金确保生产所需的换向器、机轴、轴承、电线、部份机加件和其它配套件及自制配件的原材料按时回厂。从而保证月产40万只、年产450万只马达的生产计划顺利完成。
5、 加大技术改造,提高技术创新。20xx年技术部门在设计、工艺、工装各方面还要做大量工作。在设计上:完成直卡弯卡自制,3月份实现批量生产;完成CG机壳自制设备、工装、夹具定型及量产。在工艺上:3月份前编制金工车间作业指导书;5月底前绘制各车间工装夹具图纸;6月份前完成编制**公司机加工艺、转子工艺、装配工艺文件。计划添置或更新的.设备有:滴漆机、全自动点焊机、装配流水线直流测试仪、气动量仪、弹簧测试仪、智能电枢检测仪。在人员配置上,加强技术开发队伍的建设,提高产品技术水平和科技含量,增强技术创新能力,提高产品核心竞争力。力争20xx年完成申报1-2项实用新型专利或外观专利,增加公司的无形资产。
6、强化质量管理。质量是企业的生命,企业的竞争实质上是产品的竞争,而产品的竞争力主要体现在质量上。产品质量好的企业会有良好的市场,有良好的利润和企业更好的发展前途,职工就有更好的收入和稳定的工作。为了提高全公司质量意识,保证公司通过北京天一认证中心对我公司质量管理体系运行后的监督审核,公司将六月定为“质量月”,开展主题为“规范化工作、创优质产品”的质量月活动。通过培训,使员工真正认识到所从事工作与产品质量的相关性和重要性,以及如何为实现质量目标做出贡献。并通过查问题、找隐患,规范了工作流程,提高了产品质量。做到“全员、全过程、全企业”的质量管理,从原材料的进入到成品的出厂以及售后服务等各个环节加以管理,从总经理到一般员工,从生产、采购领域到技术、销售部门都开展质量管理活动。操作工人要严格执行制定好的工艺标准,要有自检自查的责任感与能力。现场管理人员对操作工人必须天天监督,时时检查。品保部门,不仅要加强队伍建设,提高质量控制统计分析和增强防范质量问题的方法,对企业的产品进行细致的检测,更重要的是从源头上抓起,牢固树立以质量为中心,以有效为标准,以提高质量和增加经济效益为目的,严格执行《公司不合格品控制程序》,创造性地实行质量监控,全面提高企业的产品质量,杜绝批量性质量事件的再发生,真正做到不合格的原材料、零部件坚决不用、不合格的成品坚决不出厂。
7、建立公司绩效考核机制的雏形,分阶段逐步强化绩效考核的责任机制,使公司的各项指标分解落实到各部门、各岗位,实行目标管理、量化考核。
8、生产工作方面,提高企业劳动生产率。20xx年1月底根据各车间用工人员情况,制定最佳用工人员方案,春节后由生产部、车间和综合办共同配合积极招收新工人,确保正常生产人员的配备,通过工资、员工福利、保险、年功工资等手段确保员工队伍相对稳定。生产部要本着“合理调度、均衡生产”的原则,根据车间生产能力的大小,下达生产计划任务要合理、具体、明确;要密切联系配套、技术、品保、仓库等部门,强化计划管理工作,通过公司下达的年度计划的指导安排去实施;生产部通过工作计划去管理、控制检查和落实,强化生产组织工作,确保销售订单履约率;提高“市场”和“质量”意识,转变墨守陈规和按部就班的生产组织观念,想方设法应对客户订单集中、生产任务量大、生产周期严重不足、生产资金紧缺的困难局面。面对这道道难关,我们在生产组织中,一是对内打破常规,深挖潜力,提高设备的生产效率,衔接好装配作业进度,强化作业现场的指导,把住质量关,扎实做好设备的管、用、养、修、改、购等工作,严格执行设备维修保养制度,坚持设备周评审检查制度,要确实保证设备的正常运行。二是高度重视企业的安全生产工作。建立健全设备操作规程,完善安全管理制度,实行公司领导层及部门现场带班检查制,把检查督促作为经常手段,把隐患整改落实到位。对经常发生的安全隐患重点,责成部门及班组签定责任协议,从程序和细节上确保企业生产安全。三是不断加强仓库管理。要想方设法切实做到仓库物料管理账目清晰,账、物、卡一致;密切配合采购、技术、质检、生产、财务等部门工作,从而降低运营成本,增加盈利。严肃生产指挥,严密生产计划,灵活生产调度,提高应变能力,确保生产计划实施,确保经济指标全面实现。
9、整合外贸和国内销售部资源,进一步加大营销工作力度,开创销售工作新局面 。一是我们既要牢牢抓住传统销售市场,加强信息收集,以优异的质量和品牌站稳市场,还要以开放的视野,适度拓展新市场;二是要加强客服管理,细分客户市场和客户需求,完善客户档案,实施差异化服务,做好客户满意度调查,建立客户投诉处理机制;三是进一步完善市场营销奖惩机制,打造过硬的营销队伍,加强实战培训,提高商务谈判中议价能力,准确市场定位。四是积极构建企业信息门户和电子商务平台,理顺门业车间定价不归口的弊端,继续利用**在踏板车市场的信誉,借鉴“服务”优势,主攻江苏、浙江、广东发动机企业,巩固和扩大门业市场份额。
10、完成二期厂房竣工验收工作,在4月底前完成门业、金工、转子、总装车间新作业区的生产工艺、设备、仓库物流布局规划。使产能在现有基础上扩大30%。
11、发挥党、团、工会组织作用,增强员工凝聚力。注重企业文化建设,规范员工的言行,确保企业内部团结协作,使企业各项工作协调有序进行。要通过企业文化把企业、员工和社会三者有机结合到一起,创建和谐企业。企业文化要以人为本,尊重人的感情,在企业中创造一种团结友爱、相互信任的和谐气氛,使企业文化成为企业管理的一个重要组成部分和企业发展壮大的重要支撑。20xx年公司要不断加强党团工会在公司中的纽带、宣传、带头作用。我们将企业文化建设定格在增强企业的凝聚力和感召力上,把企业精神作为员工的精神力量,紧紧围绕生产经营目标任务的完成,提倡员工喜闻乐见、寓教于乐的文化、体育、娱乐活动。如:3.8节期间在全公司女职工中开展“巾帼趣味运动”活动,公司还将组织员工钓鱼比赛、车间篮球、台球比赛,组织参加爬山活动,丰富企业文化生活,凝聚人心,鼓舞士气。公司党支部也将针对公司整个党员状况,“七.一”节前夕在党员、青年团员和积极分子中开展“党在我心中”竞答活动。今年培养、发展入党积极分子1-2名。公司工会继续开展关心员工生活,诸如送生日面,对生病住院员工进行及时探视、慰问等活动,让员工感到公司大家庭的温暖。为员工解决实际困难,免除后顾之忧,提高员工生活质量,筹划**“员工困难互助基金活动” 。
天时人事日相催,冬至阳生春又来。我们全体**人要抢抓机遇、开拓创新、拼搏进取,振奋精神,迎难而上,为实现公司20xx年的经营目标和发展目标而努力奋斗!
年度工作规划8
为了响应上级领导关于制定工作计划的要求,xx公司在过去工作的基础上,结合自身的实际情况,对接下来的工作做下规划,具体的情况为:
一、完善现有的设计团队;
好的设计队伍是公司发展的核心,公司现有的设计团队缺少一个核心人物,现有设计人员过于自己,不能从业务的角度考虑业务的设计。改变设计人员设计技能及服务意识势在必行。
二、完善业务团队;
业务做为公司发展的命脉,有一个优秀的业务团队对于公司来说更是至关重要的,新的一年我们将建立一个3-5人的新业务团队,对这样的一个全新业务团队进行完善的业务知识培训,在最短的.时间里让我们的业务人员熟悉业务技能,充分利用现有资源尽的努力、及的限度开拓新的市场。通过一定时期的培养,将在这个团队中产生一名业务经理。
鉴于目前我们的终端老客户数量有限的情况下,在尽努力挖掘老客户潜能的同时,争取拓展更多全新的客户,对现有潜在业务进行分类,并将业务人员进行分组,鉴于目前业务上所存在的难度对业务人员进行专项培训,注重偏设计类的业务及VI设计等业务谈判力度,对市场进行分析,对一些需要全年设计服务的公司进行公关,争取能够谈成两至三个全年服务的公司,对于纯印刷类的业务不做为重点进行跟单。在第一季度做好人员的培训及市场铺垫工作,增强业务人员的工作信心及团队和合作能力。从第二个季度开始,每个业务人员制定月工作计划,并给每个人制定业务任务。跟据业务的特点,在每一个时期对潜在业务进行重点谈判。
三、制订业务;
做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于每一个业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员业务方面的生命力。适时的根据需要调整业务人员的学习方向来补充新的能量。对于我们产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是每一个业务人员要掌握的内容,知己知彼,方能百战百胜,每周都应组织业务人员对本周所谈的业务进行分析、分类,并进行一些实战演炼,让每一个业务人员熟悉业务谈判的技巧。培训每一个业务人员的电话谈判及上门洽谈技巧,做好成单、跟单工作。
四、全年业务发展规划;
第一个季度,以市场铺垫及提高业务人员为主,并利用公司现有水媒体资源对公司的知名度及设计业务范围进行宣传,对现有老客户进行感情培养及业务挖掘,通过各种渠道或展会大量收集业务信息;第二季度做为业务的发展重点期,有较多的展会及很多单位将会有宣传设计业务的需求,加大电话量、上门谈判的数量,争取多出单出好单。第三个季度前期是业务淡期,充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期让业务人员组成一个强大的客户群体,跟据市场规律,联系如月饼包装类的客户,为后期的成单做好铺垫;第四季度做为业务发展的重点期,利用双节效应,加强客户谈判力度,为完成全年制定任务做最后的冲刺。
通过对接下来工作的规划和有效的执行,相信在接下来的时间里,我们的工作效率将会获得更大的提高。
年度工作规划9
xxxx年,xx县卫生监督所积极部署、认真落实,依托本所卫生监督员和全县卫生监督协管员为主导力量开展各项工作。现有编制数xx人,在编在岗xx人,参与一线执法x人,监管对象xxxx余家。截至目前,共对xxx余家次被监管单位进行了监督检查,组织各类业务培训x次,培训xxx余人次。受理投诉举报x起,立案xxx起,结案xxx起(其中一般程序xxx起,非法行医、非法医疗美容xx起),罚没款总计xxxxxx元,其中没收违法所得xxxx元,回访排查非法行医点xx家次。
一、双随机暨执法全过程记录工作
抽取国家任务及本地任务共计xxx家监管对象,完成完结xxx家次,总完成率xxx%。通过浙政钉“掌上执法”开展一把手带头执法x次,制定监督执法任务总数xx项、专项任务x项、跨部门任务x项,立案处罚xx起。在行政许可审查、处理投诉举报、非法行医等不同领域使用执法记录仪监督检查xxx余户单位,摄录视频xxx条,专用询问室约谈xx人次。宣传报道工作动态x篇。
此外,xx县卫生监督所因势利导,勇于创新,充分发挥卫生行政执法辅助人员力量,形成执法合力,召集全县xx名卫生监督协管人员使用“浙政钉掌上执法”APP配合卫生行政执法人员分组分区域并错时执法,在短时间内完成对县城区xxx余家公共场所开展了监督协查行动。不仅弥补了执法人员的不足,更是xx卫生行政执法辅助人员的一次大练兵,掌上执法的大演练!
二、“五水共治保供水”工作及持证水厂双随机工作
结合日常双随机工作已完成x家持证集中式供水单位水源水、出厂水、管网末梢水监督抽检并结果进行公示;每季度向社会公开用户水龙头水质安全状况;培训指导并组织卫生监督协管员开展农村集中式供水卫生安全巡查以及开展网商平台涉水产品卫生监督检查;联合县水务局、县水务集团积极开展了饮用水宣传周活动,就饮用水卫生知识、水厂管理等内容对全县集中式供水单位具体负责人和管理人员进行了培训。
三、公共场所、学校卫生监督保障工作
x月份,县卫生监督部门全县生监督员、协管员分xx组对建城区范围内的.xxx余家公共场所进行横向到边、纵向到底拉网式检查,立案xxx起(一般程序xx起),结案xxx起,合计罚款xxxxx元;开展春季新学期学校卫生专项监督检查和校园卫生安全健康行动工作,共检查学校xx所,行政处罚x所。截至x月xx日,全县xx所学校全部完成了秋季学校卫生自查工作,自查率为xxx%。
四、打击非法行医及非法医疗美容
充分发挥部门联动机制与县公安局、县市场监督管理局多次联动,实行错时执法、回访再巩固;有效借助卫生监督协管员力量积极开展窝点排查工作;邀请县广播电视台和今日xx报刊记者参与监督检查,对检查情况进行报道。现已非法行医回访xx家次,无证行医和非法医疗美容立案xx起。
五、开展医疗机构监督检查及口腔诊疗机构消毒隔离专项等各类专项整治工作
积极开展中医养生保健市场专项、儿童青少年近视矫正市场专项整治、口腔诊疗机构消毒隔离专项、消毒产品监督、抗(抑)菌制剂使用以及打击非法医疗美容等专项整治行动。组织公立医院及社区卫生服务中心(乡镇卫生院)医疗机构在自查自律系统开展全面自查。立案xx起(其中传染病类立案x起)。
六、开展职业卫生和放射卫生监督检查
开展xx县危险化学品生产单位专项、尘毒危害专项治理行动和夏季高温职业卫生检查工作,通过摸排调查,对xx家危化、矿山、冶金、化工和建材等企业进行走访检查,督促企业自查自纠,对照治理要求,认真查找问题,制定切实可行的整改方案。出具卫生监督意见书xx份。截至日前,职业卫生立案x起,放射卫生立案x起。
七、卫生监督协管和信息宣传工作
开展卫生监督协管员培训共计x次,培训xxx余人次,每周开展医共体卫生监督协管业务指导一次。x月低,针对业务培训内容进行了闭卷考试,发现业务短板。在各大媒体网站宣传稿件xx篇,xx篇被《x卫监》微信平台录用,xx篇被《健康xx》微信平台录用,x篇被《诗画xx》平台录用,x篇刊登《今日xx》,x篇在xx多媒体平台中发布,x篇在xx电视台报道,为我县卫生监督事业发展提供良好的舆论氛围。
八、xxxx年工作思路
一、加强培训,提升素养:开创“党建+卫生监督”模式,从政治和业务x个方面双提升,时时不忘党风廉政建设,加强业务培训,深化技能练兵,打造卫生监督铁军。
二、加大执法力度,加强日常监管:结合国家、省级双随机工作,开展职业卫生、医疗废物监督检查以及传染病防治分类监督评价;全面推进学校与爱国卫生监督工作,加强公共场所卫生监管以及各场所健康危害因素监督监测。
三、借力发力,提升服务:协同多部门联合执法、借助协管队伍力量、媒体宣传舆论力量,加强对卫生监督各业务的专项整治,实时报道,定期回访。
年度工作规划10
为提高我市医学科技水平,按照深化医药卫生体制改革的要求,依靠科技进步促进卫生事业的发展,着力于开展基层医疗卫生科研和新技术成果推广,促进我市医疗卫生事业的发展,以科技创新带动专科能力建设,从而提高医疗卫生服务技术水平。根据省卫生厅《关于申报年科研课题的通知》以及市《关于进一步加强“金桥工程”工作,促进科技成果转化的意见》精神,不断提高我市医疗卫生机构及其专业技术人员参与科研的积极性,充分利用新技术成果,推动我市医疗卫生事业更好地发展,结合我市实际,制定本年度科技工作计划如下:
一、加强领导统筹安排
各医疗卫生单位要加强领导,成立科技工作领导小组,明确主要分管领导和成员,根据本单位专业优势制定本单位科技工作远、中期规划和年度工作计划,并组织实施,督促落实,建立健全科技工作制度和激励机制,诚信科研,营造自主创新良好氛围,提升医药卫生科研人员科学道德修养,确保科技工作的顺利开展。
二、目标任务
(一)积极申报科研项目。市级医疗卫生单位要对往年已立项开展而正在继续中的科研课题,要按课题设计的要求予以结题,并力争有新的实用性强、效益大的`科研课题立项。市人民医院、市中医医院、市骨科医院、市疾病预防控制中心要在科研工作上起到标榜作用,年内要有一项以上新科研课题立项,并争取有市(州)级以上的科研课题。其它市级医疗卫生单位要根据本单位的业务专长拟定科研课题立项计划,力争有新的科研课题立项。
(二)加强重点专科能力建设。各单位要以省、市重点专科建设的要求为标准,着力打造有特色的重点专科,加强科室建设和学科带头人培养,充分发挥本单位技术优势,进而提升医院服务能力。
(三)加强科技成果推广运用。各单位要积极开展卫生科技成果推广运用,要根据本单位专业需求和人员、技术能力建设的要求,按照国家、省、市批准公布的先进科技成果推广项目和适宜技术项目,积极选送专业技术人员参加培训学习,并将其运用于临床,转化为社会和经济效益。市级医疗卫生单位年内要引进和推广三项以上的卫生科技成果项目;乡镇卫生院要充分利用卫生科技成果推广项目,积极开展推广适宜基层群众需求的适宜项目,年内要引进和推广一项以上的适宜项目。
(四)积极撰写学术论文。各单位要结合医务人员晋升职称的要求制定激励措施,提高卫生技术人员撰写本专业论文的积极性,争取在权威刊物上发表。二级及以上医疗卫生单位年内要发表论文10篇以上,其他市级单位发表论文5篇以上。乡镇卫生院要积极鼓励卫生技术人员,针对农村卫生工作、基层临床经验题材撰写论文。对在国家级、省级刊物发表的论文,市医学会组织专家评选,给予优秀论文作者奖励。
三、目标考核
各医疗卫生单位要将科技工作纳入本单位目标考核内容,以促进本单位科技工作的开展。市卫生局将此项工作纳入对医疗卫生单位的年终目标考核重要内容,以督促科技各项工作顺利开展。
四、资料上报
(一)全市各医疗卫生单位务必于年3月前将本单位科技工作实施计划上报市卫生局医政中医科教科。凡往年已立项开展的科研课题,需提交进展情况小结,与科技工作计划同时上报。新立项的科研课题,事先应将课题设计提交卫生局医政中医科教科备案,对重大科研立项需经专家论证。
(二)凡开展新技术成果推广的项目医疗卫生单位,开展前应将项目资料提交卫生局医政科教科备案。
(三)各单位务必于年11月10日前将科技工作开展情况进行全面总结,及时上报。
年度工作规划11
马过河镇村镇规划建设管理工作在镇党委政府及上级主管部门的关心、支持、帮助下,我中心职工同心协力、团结务实,狠抓落实,把党的各项方针政策落到实处,使得全年工作得以顺利开展,圆满地完成了上级下达的各项工作任务和指标,同时为了适应新时期规划建设管理工作的需要,更注重本中心职工的素质建设,积极组织参加各种业务培训和学习,提高工作能力和水平,订阅报刊杂志,加强日常的自己学习和锻炼,努力使规划建设管理工作再上一个新台阶,回顾一年的工作,具体总结如下:
一、工作总结
(一)公路养护
马过河镇辖5个村委会49个村民小组,全镇15896人,辖区内有乡村公路28条75.04公里(五条乡道16.86公里,两条县道13.84公里,21条村道44.35公里)也是我镇每年需养护的公路里程。
XX年,我镇在县交通局和县地方公路管理段的大力支持下,按照公路管养目标责任要求,多方筹资,积极协调各部门,配合各村委会,调动一切能调动的人力、物力、财力对我镇辖区内县、乡公路进行维修养护,路政管理、确保了道路畅通安全,路面良好,充分发挥了公路在我镇经济、社会发展中的重要作用。
今年来,我镇积极对镇内县、乡公路和乡村公路的重点路段,急需维修养护路段进行养护维修,总投资4.5万元,完成对21条44.35公里村道的养护维修,组织群众清理水沟,清除各村公路边坡杂草,修补路面坑塘,确保了镇内水沟排水畅通,路面状况良好,公路畅通无阻,保证了群众正常的交通运输。
(二)公路建设
我镇根据国家、省、市、县关于农村公路建设的有关文件要求以及国家相关法律法规的规定,坚持“等级多标准、路面多形式、安保多样化、筹资多渠道、绿化本土化”的原则,硬化工程的建设遵照“充分利用旧路资源、着力提高路面等级、注重完善防排设施、切实增强通行能力”的总体要求,在现有道路基础上进行改造、铺筑路面、完善防护、排水及安全设施。
按照《马龙县通行政村公路硬化工程建设实施办法》的相关要求,结合实际,综合考虑,决定XX年实施通行政村公路硬化工程的公路为角家至车章公路,总投资82.88万元,全长2公里,路面宽3.5米,路面结构形式为:25cm天然砂砾+20cm水泥混凝土。目前工程正在紧张施工中,预计今年12月30日前完成竣工验收。
(三)农村建设规划及建房落实
今年年初,我镇积极配合县住建局,顺利完成县确定的集镇规划任务,集镇各计划投资项目顺利完成。我中心共落实批办了集镇、农村建房11户,总建筑面积1260m2,对不符合规划建设要求的,坚决取缔,不予办理;并按农户自愿原则,按规定核发办理了农村房屋产籍管理证书。城镇化率比去年提高2.5个百分点。
(四)危房改造工程
马过河镇根据省、市、县相关文件要求,狠抓落实,因地制宜,深入调查摸底后,根据住房最危险、经济最困难、有最基本安全住房的“三最”要求和标准确定了我镇XX年农村危房改造对象为175户,采取由农户自建,经相关部门验收合格后,由中央财政每户补助1万元的形式,第一批实施75户,第二批实施100户。目前该项目正在实施中,预计今年年底完成项目的竣工验收。
(五)路政管理
我镇积极开展公路路政管理工作,严格执行国家相关法律法规及路政管理工作有关规定,建立规范路政管理档案,文明路政执法,按时报送相关业务报表。积极配合县交通局和县路政管理大队管理我镇范围内的县乡、乡村公路,确保路产路权不受侵害,全年在公路控制红线范围内没有出现修建永久性、半永久性违章建筑物现象,大中桥梁上、下游100米范围内没有炸石、炸砂取料现象。加强公路交通标志标线的设置工作,逐步完善现有公路上标志标线等安全设施,解决重点路段路口的安全隐患,在公路上设置限速、让行、指路标志。对交通事故多发的路口,特别是学校周边路段实行综合改造,完善警示标志标线等安全防护设施。
(六)集市管理及街道卫生管理
镇容镇貌的清洁与否是反映一个乡镇建设水平发展与否的主要标志。结合我镇实际,我中心职工上下一心,团结一致,相办法、上点子,大胆革新,找突破口,多方筹集资金,对街天摊位关行规范管理计划管理,实行每个摊位每周收取市场卫生管理费0.50元;对公路两侧商饮住房按污染程度,每季度每户收取垃圾运费,并及时利用这些费用组织每天一次垃圾清运,每周一次打扫街道卫生,保持公厕清洁,营造了一个卫生,舒适的环境,并随时检查,纠正乱倒垃圾,乱堆杂物乱设摊点的现象。
(七)安全生产工作
我镇认真贯彻落实中央、省、市、县关于安全生产工作的方针、政策,定期不定期抽调相关人员对全镇道路运输、建设工程和燃气购销的安全生产工作进行全面、细致、大规模地检查,并积极排查不安全和不稳定因素,努力防止各类安全事故、事件发生。
1、道路运输安全生产情况
对所管养的路段、桥涵,或负责建设施工的路段,进行全面检查,对危险路段、路基缺口、路面坑塘、桥涵和高边坡事故隐患立即进行整改,并将整改措施确实落到实处。做好安全警示标志,确保施工和行车安全;路面坑塘即挖即补,严禁在弯道及其出入口、平交路口、桥头、坡路、狭窄路段堆放施工材料和停放施工机械,物料和机械不得留在道路上过夜,督促当日必须须清理干净,确保道路畅通和行车安全,要及时增设交通安全标志,加强施工现场管理和保通指挥,减少建设和养护施工对交通的影响。督促施工单位进一步完善安全生产的各项规章制度,对容易引发安全事故的关键施工环节要制定针对性强的安全保障措施和应急预案,要做好民工安全教育管理;强化爆炸物品依法管理;加强指挥部、施工单位用车、施工机械的安全管理,封闭施工路段和即将通车路段,严禁非施工车辆驶入。
2、水运安全生产情况
马过河凤龙湾码头水运安全检查,重点检查船只性能、消防设施、救生设施、各项安全制度落实情况等,加强安全监督,对凤龙湾景区水运安全检查,督促各旅游船只必须配备救生衣14件以上,要求各旅游船只必须配备消防设备灭火设备一套,游船应持有合格的船舶检查证书、船员证、安全检查记录等齐全有效的各类证书手续,不准无证行船,游船营运期间严禁超载、超速行驶,随时检查发动机及船体是否老化、生锈,对存在安全隐患和证照不全的船只则令其停止运营,限期整改;定期对设备进行检查维修,全面查找各种安全隐患并及时排查,确保万无一失。
3、建设工程安全生产检查情况
马过河镇按照“一标五规范”的检查标准对镇内正在实施的建设工程进行全面、细致的检查,主要对建筑施工中易发生伤亡事故的主要环节、部位和工艺等的完成情况做安全检查评价,采用检查评分表的形式,对安全管理、文明工地、脚手架、基坑支护与模板工程、“三宝”“四口”防护、施工用电、物料提升机与外用电梯、塔吊、起重吊装和施工机具等进行了检查评定,评定结果为“优良”,不存在较大的安全隐患,但局部还存在一定的问题,并对存在问题的环节、部位责令其及时进行整改。
二、工作中存在问题和不足
1、资金短缺
在公路养护中,由于资金短缺,公路不能整体,全面地养护,只能养护路况较差或是不能通行的路段,而路况不太差基本通行的路段无法养护,即使养护也只能基本保持通行,所以导致整体路况都不太好,也无法以达到标准。
2、路政管理力度不到位
部分路段还有群众在划定红线范围内堆放物品,控引水沟和修建建筑物等侵害路产路权的行为发生,影响了车辆的顺利通行,还有可能造成交通事故。
3、城建方面:由于资金短缺,收取的费用仅仅只能维持正常的垃圾清运及清扫街道卫生,使得没有资金投入集镇建设,使得集镇建设规模不够设施不完善;由于资金短缺,给进村入户到实地勘察、落实,规划办理审批手续造成极大困难,加之一些历史原因,使得一些村庄的.规划建房不合理。由于村民对村庄的绿化美化意识不足,脏、乱、差现象突出。村民对生态环境保护意识不够,乱砍乱伐时有发生。由于管理不到位,村民无证建房、少批多建偶有发生。
4、由于工作条件差,本质工作和中心工作相冲突,相关专业报刊、杂志订阅的太少,职工参加培训学习的机会和时间太少,知识面太窄,专业素质不高,导致工作积极性主动性和工作执情不高,从而影响了本中心工作效率,使得有些工作以顺利开展。
三、工作计划
1、认真完成镇党委政府及上级主管部门下达的各项工作任务及指标,在做好本部门的本职工作的同时,也要做好镇党委政府交给的各项中心工作任务。
2、继续加强对辖区内公路的养护管理,保证公路养护质量,确保公路畅通。加强路政管理力度,杜绝在公路用地范围内堆放物品,修建建筑物等侵害路产路权的行为发生,如有发生应积极主动配合各县交通局坚决严肃处理,以保证路产路权不受侵害。继续加大路政管理力度保障公路畅通,严防交通事故的发生。
3、城建管理工作方面。一是争取上级支持,并帮助协调争取基础建设项目在我镇实施;二是寻求上级的理解、支持、帮助,给予一定工作经费,加大宣传力度,提高村民环境规划意识,严格办理批房建房手续,合理规划村庄建设;三是续续深入贯彻实施新的《土地管理法》严格土地管理,控制非农用地,清理非法占地、用地及非法建房,依法保护和合理利用每一寸土地。
总之,今年马过河镇的规划建设管理工作取得了一定成绩,但也存在一些问题和不足,在做好本部门本职工作和改善一些存在的问题委不足的同时,也要最大限度地完成镇党委政府及上级部门下达的各项任务和指标,我们在新一年里将再接再厉,努力使我镇规划建设管理工作再上一个新台阶。
年度工作规划12
一、总体工作思路
坚持与时俱进,在市委、市政府新的发展思想指引下,把握新机遇、开拓新思路、挖掘新潜力、建设新,努力让规划发挥对我市经济、社会和环境建设的综合调控作用,提升民众幸福感,展现特色风貌,建设一个宜业、宜居、宜游的美丽。
二、规划编制工作
(一)编制xx市城乡总体规划
通过编制全域一体的城乡总体规划,确立“全域”的理念,整合全城乡之间的各种资源,统筹考虑城乡之间的`均衡发展,做到目标统一、规模统一、布局统一和建设时序统一,以法定规划形式指导城乡建设项目落地,协调各类建设用地布局,真正实现“一个一个空间,一个空间一个规划”。
(二)编制控规分区单元规划
依据xx市城乡总体规划,结合工业区、镇、街道等行政界线和自然界线,实现在市域范围内控规单元划分规划全覆盖,从而能更好地指导地块控规的编制工作,适应城乡规划信息化管理需要。
(三)建立规划编制“一套图”制度
为了统筹各层面规划成果,使各类规划利用能够更充分更科学,切实指导城市规划建设工作,有必要对各类规划成果进行全面梳理,构建规划编制管理利用综合公共平台,建立面向规划决策的统一、规范的一套图制度。
三、服务市委、市政府中心工作
市委、市政府提出加快推进活力港城、宜居城市、美丽、幸福“四大工程”建设,以实实在在的工作成效,使更具活力、更为美丽、更加和谐、更加幸福。为此,我局将坚持规划先行,以主动、靠前的服务方式做好项目的前期规划设计工作,为项目加快实施创造条件。
四、更新和提升规划展示馆内布展内容
规划展示馆建于20xx年下半年,x年来,我市规划建设事业飞速发展,为了能更准确反映我市当前的建设成就,有必要对展示内容作适当更新和提升。目前,我局已与原布展公司上海风雨筑洽谈,争取在今年年底完成更新和提升方案报市政府审批,明年上半年开始动工。
年度工作规划13
一、本职工作,敬业爱岗
客服人员,我“把容易的事不容易”。工作上看待件事,碰到复杂琐碎,、勤奋的去做;当朋友碰到必须替班时,能毫无怨言地舍弃歇息,果断企业的分配,竭尽全力的资金投入工作中。
二、勤奋好学,开拓创新
基础理论是行動的主导。电信网农村基层客服人员,我感受到集中学习是每日任务,是义务,也是人生境界。一年来我勤奋好学,勤奋基础理论,加强逻辑思维能力,重视用基础理论,用实践活动来锻练。
1、重视基础理论。在工作上用基础理论来处理实践活动,学习培训目地再于运用,以基础理论的,了和处理的工作能力,了工作上的原则问题、系统化、前瞻性和性。到企业三年来,我重视把基础理论转换为的科学思维方式,转换为对工作中的掌握,转换为工作中的构思方法,新,处理新,摆脱新出路,摆脱墨守陈规的观念,摒弃“实用主义”,扩展逻辑思维。
2、重视摆脱的“惰”性。按规章制度,按照计划集中学习。不把集中学习视作“软指标”和额外负担,主动参与每个季度的党课学习;是按的学习规划,本人通过自学,弘扬“钢钉”精神实质,挤学,工作中与学习培训的分歧,不因工作中忙而忽略学习培训,不因每日任务重而释放压力学习培训。
在将来的工作上,我能弘扬我还在的工作中,我会努力的工作中,在工作上好和顾客的关联,用的服务项目来处理顾客的,要我用的服务项目来解决顾客的难点。
三、认真工作
干一行爱一行,我工作十分的喜爱了,我能在将来的工作上的勤奋,为企业的发展趋势较大的勤奋!
(一)、选好、选对做好主题活动的代理商
4、加强前台接待服务项目,摆脱呆板,避免客户不选择我们。
5、关键考评地区增加开发设计幅度,合理的发展趋势客户,提高机器设备的利用率。
全体人员充分运用团队意识,重抓市场销售,全部工作中重心系提升市场销售歪斜,全方位启动市场,全力以赴进行销售任务。
(二)齐心合力,争当高品质高效率服务项目
伴随着xx经销部各类业务流程的持续发展趋势,及其市场需求日趋猛烈,服务质量早已变成角逐顾客一个关键标准。因此上半年度,大家一直把提升服务质量摆放在一个关键影响力。
提升了客户维护维持工作中,对关键顾客保证每星期电话回访,五星级顾客每月电话回访1~3次,其他每月维持回访,必须再上门服务电话回访,不错地完成了市子公司下达的电话回访数据信息。依据具体情况,我们在元宵佳节还为三星级之上客户派发了元宵节及精美礼品。根据电话回访工作中提高了与顾客的情感联系,立即宣传策划中国联通公司的各类最新政策,掌握顾客的新要求,进而不断完善大家的服务项目工作中。在平常的工作上细心审理顾客的查看与举报,获得顾客的五星好评。
我们在持续的提升服务质量中,塑造了中国联通公司的.新品牌形象。
做好离网客户挽回与维持:
1、由前台接待营业人员对来申请办理退网业务流程的客户进挽回。
2、指向离网客户开展立即的回访,依据具体情况对客户开展有目的性的挽回。
3、对不可以挽回的客户经客户愿意,并出示证实后,对其信用卡卡号开展二次市场销售,减少离网率;
1、单用户维:
1)按时对客户回访或短消息拜会;
2)节日祝愿(短消息);
2、高端客户、关键客户的维护保养根据平常的累积将高端客户、关键客户做为维护保养的关键
1)保证每月回访或短消息拜会一次(依据客户的规定),电话回访要有內容,有贯彻落实,较大很有可能的便捷客户。
2)手机话费监管。依据客户的必须,对客户开展交费提示。
3)生日祝愿、节日祝愿(对于不一样客户,要有好用的物品)。
4)发掘高端客户消費发展潜力,搞好存量市场的二次及数次开发设计。
5)真情服务项目。(依据不一样客户的要求,为客户给予协助)
6)按时的上门服务走访调查。
四、主题活动:
企业有新主题活动尤其是感恩回馈客户的主题活动应短消息告之客户,关键客户电話告之。
年度工作规划14
一、加强管理,规范运作。职工食堂的工作被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下,我们没有因为自己虽然做了很多工作但得不到大家的认可而懊悔,而是尽心尽力地搞好各项服务。今年以来,我们没有辜负企业领导和广大干部职工的期望,领导以身作则,加强各方面的管理,并不断为
大家创造良好的服务条件,为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了良好的基础。我们在抓好各项管理的同时,还在改变经营模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我们始终坚持以人为本的服务理念,采取了多种服务方式,尽量为广大职工提供便利条件。
二、加强卫生管理。我们本着积极负责的态度,认真搞好食堂的每一项卫生工作。卫生管理这项工作涉及面广,难度大,其中包括环境卫生、用具设备卫生、餐具卫生、食品卫生、个人卫生等,而食品卫生是所有卫生管理中的重中之重,它直接关乎着每一个人的生命安全。因此,我们一定要认真贯彻《食品卫生法》和食堂的所有规章制度,并具有承担维护安全的义务。把依法加强食品卫生管理和各项综合服务管理工作作为头等大事,列入重要的管理日程,并做到责任到人,抓紧抓实,抓出成效。
三、饭菜种类、就餐方面。我们没有停留在使职工仅仅能够吃饱那种一般化的水平上,而是严格按照上级领导的要求,在服务态度和饭菜质量上多下功夫。为了做好这项工作,职工食堂的管理人员、厨师和服务员同志心往一处想,劲往一处使,全心全意地为职工提供满意和优质的服务。职工食堂还制定了每周的食谱和菜谱,予以公布,便于接受大家的`监督。
三、人员协调 协调是贯穿于工作各个方面的一项重要任务, 事务和服务都包含 着工作协调的内容。首先,要协调好上下级的关系,对上要尊重而不盲从,服务而不臣服,更不能违背原则。待下须以以诚、以情,不欺上瞒下、不搞盛气凌人。其次,要协调好内外关系,外求支持合作,内求团结向上。对外协调,主要讲究相互配合、求同存异,避免冲突,营造良好的执法配合环境。对内协调,主要是要协调好领导与干部,干部与干部,干部和职工,职工和职工之间的关系。要在尊重业务职权的基础上,化解症结,缩小矛盾,团结协作,发挥整体效能,达 到协调的目的。第三,协调必须要讲究方法。要实事求是,从实际出发。防止以偏概全,只见树木不见森林。对待和处理协调工作,要从团结的愿望出发协调问题,求大同存小异。要严守公道,互不偏袒,要出于诚心和公心,不要从私人感情或局部利益出发。
四、加强业务技能的培训。
业务技能培训是指对员工业务方面所需要的新技术、新工艺和新理论等方面的培训。今年业务技能培训主要有以下几点:1、心态培训,培养职工要有一个良好的工作心态,遇事不慌不乱,沉着稳重,不走极端。
2、纪律培训,培训公司所有的规章制度,操作流程,并应用和落实到每一天的工作中。3、业务能力的培训,多举行几次厨艺大比拼,
年度工作规划15
一、营销组织架构为确保本次集合资产管理计划顺利发行。
本公司内部特成立“集合资产管理计划工作小组”,其中营销策划组、销售管理组、客户服务组具体负责本次计划的营销组织工作。营销组织架构集合资产管理计划工作小组销售管理组客户服务组营销策划组。
二、代销活动组织安排
一组织安排本集合资产管理计划发行期间,对于代销活动的组织安排,x证券有限责任公司以下简称“本公司”拟定了以下基本思路:通过与代销机构建立良好的业务合作关系,充分调动代销机构的积极性,在为代销机构提供人员培训、市场推广、业务指导、客户服务等全方位支持的基础上,充分发挥代销机构现有的资源优势。将本公司代销业务管理体系与代销机构业务营销管理体系有机结合,形成一个资源共享、优势互补的集合资产管理计划代销业务营销体系。在本次计划的代销组织安排中,营销策划组负责整个代销活动的组织策划,与代销机构共同协商确定宣传定位、推广方式、宣传推广实施方案等,共同组织系列宣传材料,联合开展投资者辅导工作。
销售管理组负责代销机构的市场调研,组织实施业务培训、业务指导与业务考评工作,及时准确地传达相关信息。在发行过程中与代销机构管理部门一起巡视各代销网点,督促销售活动的开展,就发现的问题及时提出整改意见。客户服务组负责为代销机构的客户提供全方位、优质的客户服务,收集客户的反馈信息,跟踪市场反应情况,及时准确地上报相关情况。
二协议签订为规范代销机构的销售行为,保护投资者的合法权益,本公司根据中国证监会有关规定、《x证券“xx”集合资产管理计划管理合同》及其他有关规定,本着平等自愿、诚实信用的原则,与代销机构签订了《x证券“xx”集合资产管理计划销售代理协议》
以下简称“代销协议”,明确了本公司与代销机构的权利义务关系。针对代销业务的日常管理工作,本公司还制定了一系列管理规章制度。在具体业务活动开展过程中,本公司将与代销机构密切合作,严格执行相关规定,并做好风险防范的事前、事中、事后控制工作。三销售活动安排
1、按照中国证监会《证券公司客户资产管理业务试行办法》规定,对代销机构进行资格审查,以促使代销机构的各项业务准备工作符合要求,确保集合资产管理计划的销售活动顺利开展。2、获得批文前,销售管理组配合代销机构对其一级分支机构开展市场调研、业务培训,培训内容包括本公司x证券“xx”集合资产管理计划简介、集合资产管理计划投资指南、本集合资产管理计划业务规则与业务流程以及客户服务介绍等。同时要求代销机构对其下一级分支机构开展业务培训。
3、获得批文后至发行前,营销策划组与代销机构确定整体宣传推广方案,并组织实施,在发行公告刊登日前将所有宣传材料送达代销机构指定营业网点。销售管理组为代销机构一级分支机构提供强化培训,配合各重点地区举办路演推介会,为发行工作进行市场策动。
4、发行期间,营销策划组与代销机构共同组织宣传推广活动;销售管理组负责各地区代销机构的巡查工作,现场解决销售过程中的有关问题,向本公司总部及时准确地传达相关信息;客户服务组为销售活动提供全面客户服务支持。
5、发行结束后,按照中国证监会的有关规定要求,由销售管理组与代销机构共同对整个集合资产管理计划销售活动进行总结,对各地区发行工作进行考核评价,总结内容包括发行组织安排、销售业绩及客户服务等。
三、直销活动组织安排一组织安排本集合资产管理计划发行期间,直销部分主要针对机构客户及资金量充裕的个人客户。
本公司根据客户需求特征及地域分布情况,对直销组织活动安排如下:
1、机构设置目前,本公司在全国设有24家营业部以及北京、上海2个地区管理总部,为直销客户提供高效、优质服务。公司集合资产管理计划工作小组负责直销业务的统一管理与协调工作。
2、人员安排为做好本集合资产管理计划的直销工作,本公司将充分调动各方面资源,周密计划,统筹安排。在集合资产管理计划发行期间,从各部门抽调人员组成路演推介领导小组与各地区工作组,具体如下:
1路演推介领导小组负责对整个路演推介工作的统筹安排与监督实施。负责人:张跃;2北方地区工作组负责华北、东北地区直销客户的路演推介、开发工作;3华东地区工作组负责上海、苏、安徽、浙、福建、山东等地区直销客户的路演推介、开发工作;4南方地区工作组负责深圳、广东、广西、湖南、湖北等地区直销客户的路演推介、开发工作;5西部地区工作组负责重庆、四川、云南、贵州、甘肃、新疆等地区直销客户的路演推介、开发工作;根据直销客户的特点,各工作组应由销售管理组及本集合资产管理计划相关投资、研究人员组成,从计划的产品、投资、研究等方面向机构客户进行推介。二销售活动安排
1、获得证监会批文前前的`直销客户走访工作自着手本集合资产管理计划的发行准备工作开始,本公司便将核心客户群的培育作为工作重心,与重点客户保持密切联系。为确保本集合资产管理计划的顺利发行,本公司按照四大地区的分工对潜在客户进行了走访,介绍了公司的运作情况以及产品的投资理念等内容,同时与客户加强了沟通,了解了客户需求,为确定本集合资产管理计划的销售活动安排提供了决策依据。
2、获得证监会批文后的路演推介工作1本公司内部进行各地区路演推介活动的动员工作,协调一致,合理安排;2各地区路演推介工作组全面展开实际工作,加强对各地潜在客户的推介、开发工作;3在各
地区的路演推介活动,注意与代销机构的协同配合,防止销售活动出现混乱。
3、本集合资产管理计划发行期间的直销活动1在就近接受各地直销客户认购的基础上,深入挖潜客户资源;2对首次认购金额超过500万元的客户,本公司提供上门开户及认购办理服务;3发行期间不断跟踪核心客户,落实认购意向;4向本公司总部及时、准确地传达相关销售信息;5路演推介领导小组根据各地区的销售情况,动态调配公司资源。