一、指导思想
开展幼儿园放学后托管服务，是帮助家长破解因工作等原因不能按时接送幼儿难题、保障幼儿安全、促进幼儿健康成长的重要举措；是回应社会关切，破解看管难题，进一步增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感和幸福感的关键小事、民生实事。各幼儿园要高度重视离园后园内托管服务工作，要从“办人民满意的教育”的高度出发，根据幼儿身心健康发展的需求，积极开展幼儿园内托管服务工作。
二、基本原则
幼儿园放学后园内托管服务是指在幼儿园完成正常的保教任务之外，基于幼儿家长自愿，针对确实有接送困难的家庭，由幼儿所在幼儿园为主具体承担的具有公益性、非普遍性的托管服务。园内托管服务不属于基本公共服务范畴，但它是体现教育为民服务、政府为民办实事的一项重要举措。各幼儿园要积极创造条件，强化幼儿园在托管服务中的主渠道作用，普遍建立弹性离园制度，为有刚性需求的幼儿家庭提供基本的托管服务。
（一）自愿申报原则。园内实施托管服务必须坚持幼儿和家长自愿原则。幼儿是否参加放学后幼儿园组织的托管服务，应由家长提出申请，自愿作出选择。
（二）统筹安排原则。园内托管服务面向特殊群体而非全体幼儿。幼儿园托管服务对象审定坚持有条件准入、统筹安排，并优先保障留守儿童的原则。
（三）公益服务与成本分担相结合原则。园内托管服务坚持公益性，采取收取合理服务性费用、财政补贴等相结合的方式筹措经费。服务性收费坚持成本补偿和非营利原则。相应费用由幼儿家庭负担。对经济困难家庭幼儿参加园内托管服务的，幼儿园可参照幼儿资助政策予以支持。
（四）公开透明原则。园内托管服务项目、服务对象范围、服务时间、服务内容、收费标准等要全面公开，自觉接受监督。
三、规范工作要求
（一）统筹规划，制订工作方案
各幼儿园要建立托管服务工作机制，制定详细的工作方案，并在幼儿园公示栏公布。幼儿园托管服务工作方案要报县教育主管部门审核、备案。工作方案至少应当包括以下内容：
1、服务对象名册。托管对象为放学后家长无法及时接送、对托管有刚性需求的本园幼儿。幼儿园要建立服务对象名册，将管理落实到人。
2、托管服务时间。托管服务每周安排五天（节假日除外），托管时间原则上为下午放学后至机关单位下班时间。（鼓励延后15分钟等候家长将幼儿接回）。
3、家长申请程序。幼儿园要明确托管对象申请的基本条件、申请程序、认定方法，当申请人数超出托管服务计划人数时，幼儿园应统筹考虑、安排。
4、托管服务内容。托管服务内容主要是提供留园看护服务和组织符合幼儿身心发展的
3、家长申请程序。幼儿园要明确托管对象申请的基本条件、申请程序、认定方法，当申请人数超出托管服务计划人数时，幼儿园应统筹考虑、安排。
4、托管服务内容。托管服务内容主要是提供留园看护服务和组织符合幼儿身心发展的游戏等，要切实避免“小学化”倾向。
5、管理教师安排。园内托管服务实施主体是幼儿园。幼儿园可根据参加托管的幼儿实际人数、管理方式等因素组班，人数较少的可以跨年龄、跨班级统筹安排，不超班额组班。足班额的班级原则上安排2—3名保教人员，并配备满足实际需要的管理干部、卫生保健人员、保安等参与管理。要建立规范的管理制度，责任落实到人。
6、管理工作检查。幼儿园要落实托管服务“日日查、及时清”的管理制度，每天有检查、有记录，及时反馈存在的问题，确保托管服务落实到位。
（二）科学规范，明确工作流程
有托管需求的幼儿由家长自愿提出书面申请，经班级初审，幼儿园核准、统筹安排的机制参加托管服务。
1、自愿申请。根据幼儿园设置的申请条件，由家长自愿提出参加托管服务申请。每学期申请一次，原则上参加托管的时间应为一学期。
2、班级初审。班主任根据申请条件，对班级内自愿申请参加托管服务的幼儿进行资格初审，将符合申请条件的幼儿名单汇总报幼儿园复审。
3、复审公示。幼儿园根据申请条件，对申请人的资格进行复审，对符合参加托管服务的幼儿名单进行公示。
4、名单确定。经幼儿园核准、公示，符合条件的幼儿由家长与幼儿园签订托管服务安全责任书，明确责任与义务，并正式确定托管幼儿名单。
5、场地安排。幼儿园应根据参加托管的幼儿人数，合理安排托管场地，加强统一管理。
6、落实教师。参与托管的教师应相对稳定，并配证上岗。管理教师的姓名、照片等需在校务公开栏内公示，便于家长联系及幼儿园检查。
（三）强化管理，落实工作要求
幼儿园要对托管服务实施全过程管理，严格落实相关要求。
1、队伍建设要求。加强托管服务工作人员队伍建设，建立以本园教职工为主，家长志愿者为辅，社区志愿者参与的托管服务工作队伍。托管工作人员要树立正确的教育观和幼儿观，为人师表，爱护幼儿。
2、全程管理要求。
（1）幼儿交接。幼儿园要落实专人，按规定的时间，将参与托管的幼儿集中带至托管场地，并与当班管理人员面对面做好交接工作；
（2）当班管理。承担托管服务的当班管理人员要实施精准考勤，对出现的特殊情况当场核实、及时处理。要主动与家长、班主任取得联系，准确、及时反馈参加托管幼儿的表现。当班管理时间不得随意离开幼儿；
（3）家长接回。家长应及时到园与当班管理人员做好孩子交接工作。若因特殊情况提前接孩子离园，要做好记录。幼儿园要积极采用信息化管理方式，紧密家园衔接。
3、完善制度要求。加强对托管服务工作的指导和监管，坚决禁止违规“托管”和借“托管”服务进行“乱收费”。幼儿园要制定并落实托管服务的接送衔接制度、活动管理制度、值勤检查制度、安全管理制度等，确保托管服务安全有序。
4、安全防范要求。幼儿园要进一步提高教师安全意识，加强幼儿安全教育管理，落实安全责任，将托管服务纳入校方责任保险。幼儿园要协同相关部门，加强托管服务时间幼儿园周边的安保巡查、秩序管护，发动家长志愿者共同维护幼儿园周边安全。
5、服务评价要求。幼儿园对参与托管服务工作的人员，可以从工作安全规范、家长满意度等方面进行评价，不断提高服务管理质量。