工作年度计划

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，是时候认真思考计划该如何写了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的工作年度计划10篇，希望能够帮助到大家。

工作年度计划 篇1

　　通过认真学习、领会、思考、总结殷总的20xx年度总结报告以及王总提出的20xx年五件大事，综合部在20xx年度工作部署上有了明确且清晰的路线和方针，对如何贯彻、执行、落实殷总总结报告以及王总提出的五件大事的要求，综合部将从如下几个方面着手开展：

　　一、20xx年度综合部的工作方向：

　　1、完善职工队伍建设，实行优胜劣汰机制，下决心组建一支适应公司发展的优秀团队。

　　2、完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制。

　　3、进一步完善公司各项规章制度，使各项工作有章可循，有规可依，纲举目张，最重要是在有了规章制度的基础上，加强执行力。

　　4、进一步加强员工培训，提高员工综合素质和业务能力，根据实际情况制定培训计划，帮助大家提高专业知识和工作技能，更好的完成工作任务。

　　5、加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足，从公司发展的角度，高瞻远瞩。

　　6、努力提高管理水平，改进工作方式方法，分清工作轻重缓急，提高工作效率，全面提升综合部的组织、协调、沟通、督促、管理能力，增强员工向心力和凝聚力。

　　7、努力营造干净整洁、团结互助、倾力协作、健康和谐的工作氛围。

　　8、建立办公室工作学习制度，及时掌握最新动态、分享管理和业务知识，树立良好的服务意识，以便以后工作顺利开展。

　　二、20xx年度综合部主要工作及相应措施：

　　第一部分、人力资源

　　配合公司20xx年度营销目标的实现，根据公司各系统的发展需要和人员配置，加强人力资源工作的计划性：

　　1、人员招聘。

　　①、利用公司影响力和春节后人才流动的高峰期这个机会，补充一些来自全国各地的的高端人才和优秀的基础人才，以便人员更替、培养、储备。

　　②、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应20xx年人才猛增需求。

　　③、在20xx年绩效考核的基础上实现20xx年的内部培养与晋升，提拔和任用有忠诚度、上进心、业务强的内部员工。

　　④、实施方案：

　　Ⅰ、招聘方式：以网络招聘为主，和全国知名的招聘网站合作，至少同时签约两家以上网站半年或一年，例如前程无忧网、智联招聘、中华英才网、新安人才网等。

　　Ⅱ、人才市场现场招聘：保证与合肥市人才市场、国际会展中心等各个人才市场联系，参与大型招聘会、专场招聘会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式。

　　Ⅲ、内部提拔：通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工。

　　Ⅳ、熟人推荐：针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式。

　　Ⅴ、猎头招聘以及学校现场招聘：猎头招聘主要针对高层管理岗位，学校现场招聘主要针对基础岗位。

　　Ⅵ、免费网络论坛：在安徽及合肥论坛上免费发表招聘信息，并抽空多顶贴。

　　⑤、注意事项：

　　Ⅰ、公司人力资源部与行政部没有分离出来，同属综合部，可能在专业性方面有所欠缺，综合部将会扬长避短把工作做好做细。

　　Ⅱ、招聘渠道拓展：竞争对手挖人、行业论坛招聘广告发布、定期招聘日等。

　　Ⅲ、做好各项准备工作：与领导及各部门沟通、了解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘广告的发布。

　　Ⅳ、安排面试：面试方法的选定，面试时间的安排，面试内容的准备，面试结果的反馈、录用决策效率提高等，逐步完善规范和指导各部门招聘流程。

　　Ⅴ、尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则，在招聘和人员配置上应做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

　　2、员工培训

　　①、思路分析：

　　Ⅰ、培训计划从盲目性、应急式的培训，逐渐转变为计划性、职业化的培训。

　　Ⅱ、培训方式从单一化逐渐转变为多样化，例如课堂式讲授、团体性讨论、座谈会、以及户外拓展。

　　Ⅲ、建立培训机制，设立常规培训项目，对员工进行职业操守，职业规范，职业行为，职业技能等综合素养方面的培训。

　　Ⅳ、逐渐健全培训考核机制，注重员工培训后工作上的信息反馈和信息收集。

　　Ⅴ、在公司发展的基础上设立专门的培训专员、培训讲师队伍。

　　②、实施方案：

　　Ⅰ、重点培训内容：新进员工公司培训、规章制度培训、企业文化、职业道德、职业素质与职业规范、沟通技巧、营销技巧以及安全知识培训等

　　Ⅱ、春夏交替时节，组织员工进行一次户外拓展，可以与拓邦、纳新或行远等培训机构合作;联系合肥市防火教育中心，免费对员工进行安全知识培训。

　　Ⅲ、对部门管理人员进行更高层次的培训，需要借助专业培训公司来完成。

　　Ⅳ、培训效果：对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息。

　　3、绩效考核

　　①、思路分析：

　　绩效考核工作的根本目的为了有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。

　　②、实施方案：

　　根据发展需要进一步激励先进，建立更加及时、有效地绩效评价体系，完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制，注重过程管理，让绩效考核更能及时地反映员工平时的工作状况和业绩，通过绩效考核，确保员工与企业共同达到双赢的目的。

　　③、注意事项：

　　Ⅰ、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此综合部在保证绩效考核与薪酬体系链接的.基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

　　Ⅱ、操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，综合部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

　　Ⅲ、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

　　4、员工管理

　　①、入离职：员工入职严格按照公司入职流程和相关制度来执行，对离职员工进行谈心，无论是辞职还是辞退，做好离职手续办理;不定期和员工谈心，了解员工的思想动态、生活情况及工作情况，以便更好的掌握员工动向并及时对其作出反应和调整。

　　②、劳动纪律：严格执行考勤制度，加强考勤管理，每日考勤见人记录，外出登记，出差登记和请销假制度，店面营业员上下班报点，对违反纪律的员工按制度进行处罚。

　　第二部分、行政后勤管理

　　1、制度建设、完善与执行

　　①、进一步完善公司各项规章制度，因工作需要根据实际情况制定相应的规定和流程，使管理向规范化、流程化、制度化迈进，并加强制度执行力。

　　②、做好公司制度执行过程中的员工沟通和解释工作。

　　2、企业文化建设

　　20xx年，将把公司文化作为员工的精神动力，渗透到每个角落。开展争创优秀员工活动，进行喜闻乐见、寓教于乐的文化、体育、娱乐活动，增强员工的文明、健康和企业的凝聚力，鼓舞和调动员工积极性、主观性和创造性，形成同心协力的文化氛围。

　　3、团队建设及管理

　　①、文体活动，协调各部门员工参加羽毛球、乒乓球、跳绳等文体活动

　　②、户外活动，适当组织员工进行旅游(短线与长线)，登山、踏春等

　　③、拓展活动，一年至少组织一次拓展培训。

　　④、节日活动，端午节、中秋节发放节日礼品，传递节日祝福。

　　⑤、春节联欢会，年度工作总结报告会，年度优秀员工颁奖，聚餐及娱乐活动

　　⑥、知识共享讨论会，公司每周五下午定期举行知识共享讨论会，共同分享，共同进步。

　　通过组织学习活动、开展拓展训练等方式，训练公司员工的团队合作能力;通过宣传、引导、激励的方式逐渐培养、塑造公司优良的企业文化。公司要发展，就必须有一个团结的队伍，每个部门每个员工牢记自己是团队中的一分子，牢记团队精神。各部门要互相配合，以团队利益为重，顾全大局，实现整体目标。

　　4、信息化建设

　　①、围绕有利于工作效率提高、解决实际问题，分步分期实施，确保效果达成。

　　②、提倡、引导并监督使用办公OA系统，公司内部联系和沟通使用QQ群等，提高工作效率。

　　③、信息安全管理系统，对重要数据及文件进行加密处理，保护商业机密，专人负责，并和员工签订保密合同。

　　5、文控体系建设

　　①、综合办将所有重要制度、信函和图文等资料进行管控，专人负责。

　　②、规范公司行政公文和公函的管理工作。

　　③、规范公司行政、人事、财务、会计、技术、合同等各类档案的管理

　　④、进一步规范公司证照、印鉴(授权)的管理，完成公司证照的年检工作。

　　⑤、劳动合同管理 做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。

　　6、行政后勤管理

　　①、办公用品管理，保障公司日常办公用品的采购，做好办公设备的日常维护工作。

　　②、卫生管理，做好办公区域日常卫生安排及监管。

　　③、车辆管理，做好车辆安排、日常保养、保险年审等管理工作。

　　综上所述，综合部在20xx年度只有不断地学习与加强自身素养，结合公司整体战略与部门特色才能够取得更大的进步与提升。

　　三、20xx年综合部重点工作总结：

　　1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

　　成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，健全公司管理制度无疑是20xx年综合部工作中心。

　　2、优化员工队伍是保证公司良性发展的前提，注重做好招聘、储备高端人才和优秀的基础人才，任用有忠诚度、责任心和优秀业绩的员工。

　　3、加强培训力度，完善培训机制。

　　为适应公司拓展的需要，目前公司各部门人员的综合素质需进一步提高，需要根据实际情况制定培训计划，帮助大家提高专业知识和工作技能，更好的完成工作任务。

　　4、加强职工队伍建设

　　20xx年是公司发展关键的一年。公司要发展，就必须有一个团结的队伍，每个部门每个员工牢记自己是团队中的一分子，牢记团队精神。各部门要互相配合，以团队利益为重，顾全大局，实现整体目标。

工作年度计划 篇2

　　20xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的'统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

　　下面是我这一年来的主要工作内容：

　　本年度部门各项工作如下：

　　一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率

　　部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

　　（二）严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

　　客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员

　　工服务管理工作，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

　　（三）圆满完成客户开户激活工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础 截止20xx年1月13日，总共开设模拟操作账户251个，签署开户协议书221份，激活账户55个。

　　（四）密切配合各部门，做好内、外联系、协调工作

　　二、部门工作存在的问题

　　尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

　　（一）员工业务水平和服务素质偏低。

　　通过部门近一年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足等。

　　（二）部门管理制度、流程不够健全

　　目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

　　（三）协调、处理问题不够及时、妥善

　　在投诉处理、客户意见、建议、客户求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。

　　三、20xx年工作计划要点

　　（一）继续加强客户服务水平和服务质量；

　　（二）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

　　（三）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

　　（四）密切配合各部门工作，及时、妥善处理客户纠纷和意见、建议。

　　（五）加强相关管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

　　回顾20xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望20xx年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

工作年度计划 篇3

　　一年来，我局计划生育“三结合”工作在县委、县政府的领导XX县人口和计划生育工作领导小组的指导下做到了常抓不懈，思想上不放松，工作任务落实，取得了实实在在的效果。

　　xxxx年以来，我局人口与计划生育工作在县委、政府的正确领导下，在县计生委、妇联等上级部门的支持指导下，认真贯彻落实《中华人民共和国人口与计划生育法》、《XX区人口与计划生育条例》等法律法规，坚持以人为本、构建和谐社会的总要求，紧紧围绕“稳定低生育水平，提高出生人口素质”这个主要任务，强化计生宣传和优生优育服务管理等工作，圆满完成了年度目标任务，现作总结如下：

　　一、xxxx年度人口与计划生育主要目标执行情况

　　截止11月份，全系统在册总人数为140人，其中：正式职工为107人，编外职工23人。全年新出生人口0人，计划生育率为100%；年度内计生对象采取避孕措施及时率为100%；统计准确率达到100%；其它各项指标均达标。

　　二、主要措施及成效

　　(一)强化组织领导，建立责任体系。

　　紧密结合系统实际，制定工作安排，同下属单位签订目标管理责任书，明确工作重点和目标任务，建立和完善了党政领导“一把手”亲自抓、负总责、各单位、站室分别抓、计生干部具体负责的责任体系，为全系统人口和计划生育各项工作顺利开展提供了组织保障。

　　(二)落实计生政策，夯实基础工作。

　　1、积极组织计生宣传工作。以《人口与计划生育法》、《条例》主要内容，，通过张贴宣传画、制作展板、印发宣传单等形式，结合“下基层”、结对帮扶和元旦、春节慰问活动，对系统育龄妇女、帮扶对象和社会各界群众等进行潜移默化的教育，进一步增强广大育龄妇女计划生育意识，为落实计划生育政策，推进计生措施营造了良好的工作氛围。

　　2、强化避孕节育措施的落实，推进优质服务。扎扎实实开展服务工作，认真组织干部、职工进行 “三查”(查环、查孕、查病)工作，完成了上级计生办部署的各项检查工作。在本系统开展知情优质服务活动，在育龄妇女中普及常用避孕方法、妇女卫生保健常识。

　　3、梳理完善计生工作资料，推进计生档案规范化建设。按照计划生育目标管理责任制的`要求，从计划生育的基础工作抓起，对近年来交通系统计生工作资料、制度和信息进行全面、系统梳理归类，统一装订成册，初步建立了育龄妇女信息库，为计生工作规范化发展奠定了基础。

　　4、扎实做好关爱服务活动。认真落实“少生快富”工程要求，结合移民帮扶工作，在调查摸底的基础上，为红崖子乡红祥村5户育龄妇女送去帮扶资金2500元，帮助其发展项目、脱贫致富。定期组织育龄妇女进行体检，切实提升系统妇女身体健康水平。

　　三、全面做好计划生育日常工作

　　1、根据县计生委的要求，建立计生台帐，按时报送有关报表，做到报表清楚、数据准确无误，符合规范要求。

　　2、全年组织召开计生专题会议2次，深入学习、宣传贯彻落实上级计生政策及县计生委相关工作精神。

　　3、积极参加上级计生委组织的相关会议，并组织完成所部署的相关工作。

　　四、计划生育工作中存在的主要问题及困难

　　xxxx年，我局人口与计划生育工作虽然取得了一定进步和发展，圆满完成了目标任务，但工作中仍存在以下问题，需要在今后的工作中加以改进：一是无专职计划生育工作人员，计生工作系统性不强；二是人口与计生工作制度仍不健全，工作创新性有待于进一步加强等。

　　五、今后努力方向

　　一是进一步提高认识，明确和细化计生工作职责，逐步建立完善工作机制，形成上下联动、互相协同、齐抓共管的工作合力。

　　二是加强优质服务。积极参加各有关部门组织的培训教育活动，提高计生人员依法行政水平、服务意识和技术服务水平。

　　三是加强技术服务网络建设。规范计生工作资料填报及统计工作，提高档案管理工作信息化水平。

工作年度计划 篇4

　　今年我们经营公司新一届领导班子，愿在局领导的正确领导和指挥下，鼓足干劲，努力完成局领导交给我们的任务，做好我们的本职工作，特制定工作计划如下：

　　一、总计划

　　今年计划总收入40.75万元，计划支出35.75 万元，实现经济效益5万元。

　　在计划经济收入中有以下几项收入：

　　(1) 宾馆计划收入10万元

　　(2) 旅游船只收入5万元

　　(3) 上坝收费3万元

　　(4) 绿化收入7.5万元

　　(5) 房屋出租收入3万元

　　(6) 果园收入1.25万元

　　(7) 劳务输出收入11万元

　　总计收入40.75万元

　　计划支出费用有以下几项：

　　(1) 工资支出总额为15万元

　　(2) 提取三金3.2万元

　　(3) 劳动保险4.3万元

　　(4) 劳动保护0.65万元

　　(5) 电话费0.5万元

　　(6) 差旅费0.8万元

　　(7) 办公费0.3万元

　　(8) 折旧及摊消6万元

　　(9) 税金3.5万元

　　(10) 招待费1.5万元

　　总计划支出为35.75

　　二、总计划的详细说明和工作部署

　　1.金湖宾馆

　　为了鼓励整个经营公司的全体员工具有竞争意识，对金湖宾馆准备向公司全体员工竞标承包，在现有状态下，标底为10万元人民币。若局里作出计划，对宾馆投资，进行一定程度的改造，或填补一些用品、设备及线路改造的情况下，标底为12万元人民币。首先，我们先开一个全体员工参加的动员大会，让全体员工看清当前充满竞争的形式，让全体员工具有竞争意识，发挥他们的潜力。这也是我们今年降低标底的最大目的，让承租者看到希望，让承租者尝到成功的喜悦，让承租者能够看到成功的结果。以此为目的，逐渐让集体职工能够自己管理自己，自己壮大自己，将来能够完完全全地独立起来。

　　如公司内部没有人承租金湖宾馆，我们再对管理局内全体职工招标租赁。如全局职工也没有人承租，最后就对社会招标，用社会的力量来管理金湖宾馆。

　　宾馆承租的边缘条件是必须带2名全民职工，8名大集体职工，这10名职工的所有费用由宾馆承担。

　　虽然我们计划采用的机制为承包责任制，但是在管理上不能以包带代管，我们公司经理部决定让副经理深入到管理中去，掌握宾馆的经营情况，及时回流资金，为金湖宾馆的经营当好参谋把好关。

　　在安全上，做到每周一次安全会，一周进行一次安全检查，做到开会、检查必有记录，做到安全第一，预防为主。对治安综合治理上，也是做到每会必讲，经常检查，教育员工视顾客为上帝，减少员工与员工、员工与顾客、顾客与顾客之间的摩擦与矛盾。我们自己的员工要做到不参与打架斗殴和赌博事件，为公司的安定团结而努力。

　　2.船只管理

　　今年我们实行的政策，还是像以往一样，实行公开竞标。先对公司内部员工公开招标，实行竞标上岗，竞标底价分别为2.5万元、3.5万元、3.5万元人民币(含人员工资在内)。如公司内部没有人竞标或没有完全竞标，再对局内职工招标，如局内没有人竞标，再对离退休人员招标。

　　对船只的管理上，尤其在安全上，必须遵守国家、省、市有关条文规定，必须按照局安委会对船只的'要求规定执行。在公司的管理上，虽然属承包性质，在签合同上对各项要求都得严格，公司也不能对其放之不管。对船只、船员的管理上，做到定期、不定期的检查、督促工作，争取把隐患消灭在萌芽中。

　　3.上坝收费

　　在上坝收费上，我们想延续原有的方式，对全局进行公开招标，竞标上岗，承包人必须带公司6名集体职工，承租底价为3万元人民币。

　　4.绿化工作

　　今年在绿化上实施的办法是分片划分，分配到人，依据工作量挂牌管理，做到经常检查、经常督促，根据工作的质量来决定工资的收入。春季最早的两项工作是联系好东西山头造林的苗木及三角地苗圃的苗木，按局里的要求，完成局计划的所有任务。

　　以上，是我在XX年的工作计划，感谢领导审阅及批评指正。祝我们日红公司在XX年里与时俱进，勇创辉煌!

工作年度计划 篇5

　　20xx年是加快建设现代文新的重要一年，随着“城中村”改造工程的启动，一些历史积累的深层次矛盾也将日益显露。04年街道的信访工作任务艰巨，形势不容乐观。今年信访工作的指导思想是：深入贯彻党的十六大、十六届三中全会精神，紧紧围绕街道党工委、办事处的中心工作，以实践“群众利益无小事”为立场，以维护社会稳定为目的，深化“一把手工程”，降低“三访”率，为打造富裕文明、洁美平安的现代文新创造良好的社会政治环境。

　　20xx年主要做好以下几方面的工作：

　　一、强化责任，落实信访“一把手工程”

　　做好信访工作，关键在于加强领导，进一步强化责任意识。一是签订责任书。从今年开始，街道党工委、办事处党政主要领导要与各科室、社区主要领导签订责任书，深化“一把手工程”，把领导履行信访工作职责和减少“三访”作为责任书的重要内容。二是建立街道信访电工作领导小组，健全信访电工作制度，完善街道、社区二级信访网络建设，形成一种责任到人，责任共担的'良好局面。三是实行街道党政领导信访接待日，进一步拓宽群众信访渠道，切实体现立党为公，执政为民。四是严格责任追究。按照街道党工委、办事处制定的责任书和考评办法，认真落实信访责任考核。各单位在具体承办信访电件时，要按照各自责任制的要求，勇挑责任，及时解决。对因工作失误或办事不力，诱发的“三访”，造成严重不良影响的，要严格追究有关单位责任人的责任。街道信访领导小组将不定期对各单位的工作进行抽查。

　　二、从源头抓起，减少“三访”问题的出现

　　基层是信访问题的产生源头，也是解决信访问题的关键。在20xx年的信访工作中，我们要力争做到“三个提高”、“三个降低”和“二个不出”。各科室和社区一定要在提高初信初访的办结率、息访率和当事人息访息诉上下功夫，明确目标，做深、做细、做到位；降低来信来访率、越级上访率和集体上访率。力争将发生在本辖区范围内的问题，解决在本辖区范围内。做到“小事不出社区，大事不出街道”。二各科室、社区单位要加强预警机制，树立防早防小，及时解决问题的思想。经排查，今年的信访重点主要有：“城中村”改造工程的启动，可能引起的矛盾纠纷和集体访；湖畔花园第三届业委会的换届工作中，个别老访户可能会煽动闹事，或通过多种渠道进行投诉；竞舟社区雅仕苑小区部分业主与开发商之间的矛盾纠纷；社区内因环境、业主委员会、邻里纠纷等引起的上访情况。针对这些重点信访、重点人员，涉及到的科室和社区要严加关注，经常摸排，准确掌握情况，并制定有效措施予以解决，即使一时解决不了的，也要积极做好稳定说服工作。在重大政治活动和节日期间等重点时段，各社区单位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，尽量减少重要时段的群众上访。

　　三、加大宣传，引导群众依法文明上访

　　当前，群众无序上访的现象增多，这既干扰了机关的正常工作秩序，又给问题的解决带来了不便，甚至影响了社会正常秩序。针对这种现象，首先我们要加大宣传力度，通过宣传教育，使居民群众从思想上提高对合法上访的认识。《浙江省信访工作条例》已经出台，《西湖区信访工作手册》也即将印发，今年街道将组织各科室人员、社区书记、主任和社区信访干部，集中进行一次学习。各社区、科室人员也要通过各种形式的学习，切实提高信访工作水平。各社区单位要充分挖屈各种渠道，以形式多样的载体和群众喜闻乐见的形式，开展宣传活动，使《条例》真正走进社区，家喻户晓。二是要积极引导。对一些涉法的信访问题，要尽量引导群众通过法律途径解决，预防产生过激违法行为。三是要依法规范群众的信访行为。采取有效措施，切实改变当前信访活动中存在的无序现象。将坚决打击违法信访行为和实事求是解决信访问题结合起来，对有理有序的信访，要尽一切努力帮助解决；对有理无序地信访，要先变无序为有序后，再认真对待，及时解决；对无理无序的信访，特别是对组织煽动闹事的人，一定要严厉打击，依法处理，切实规范群众上访秩序。

工作年度计划 篇6

　　过去一年公司经历了巨大的起伏，在新的市场形势和经营环境中，公司的发展充满了更多的挑战。在行业市场持续疲软，产品利润逐渐微利化的情况下，除提出新产品增加新利润点、提高营销能力外，如何优化公司内部管理也是我们面前亟待解决的问题之一。

　　不改革弊端永存，但改革必然是困难和痛苦的过程。摆在我们面前的是同样的问题。如何开始新的工作我们必须改革，但不能大大改变，创新不能完全否定过去，至少80%的人必须更坚定地落入现实，实现更好的事情，而且20%的人创新，以新的视角

　　20xx年，我的工作除了坚持以职场职责为基本要求开展日常工作外，大体上还要从以下几个方面加深

　　一、推进5S工作

　　主要是各作业区、仓库现场的设置和可视化管理。具体办法如下:

　　1、通过训练5s方面的知识，使全体人员确立基本概念和认识

　　2、争取高层领导的支持和参与，推动中层领导的执行，以指导的方式鼓励员工

　　3、从最基本的开始，逐步深化，去除现场不需要的东西，每天循环整理

　　4、组织应定期检查，对存在的问题坚决披露和公布，表扬做得好。

　　二、训练教育

　　1、利用工作间隙，收集电气行业规范和国家标准方面的一般基础知识，组织员工学习和培训

　　2、开展员工岗位技能培训，鼓励生产中的问题组织讨论和分享各自的经验

　　3、部门间关系处理的成功与否，直接影响企业的运营效率。要按照部门间合作和相关牵制的原则，保障公司流程的落实、效率的提高、运行的稳定。20xx年，尽可能组织多部门间沟通协会，让普通员工直接参与，通过面对面沟通，增进相关理解，减少公司内部消耗。

　　三、工艺质量方面

　　1、优化组装和接线外观技术质量，树立示范和典范，逐步改善当前部分落后工作习惯。必须与质检部合作完成。

　　2、做好质量表工作，把质量问题责任交给人，给予好的奖赏、坏的惩罚和错误的惩罚。提高员工的质量意识和质量重视，使每个人都有质量危机意识，体会到质量既是企业的生存之本也是个人的生存之本。

　　产品质量决定着企业的重要性，质量决定着市场、利润和企业的发展。质量只有一个部门是不够的。质量、技术、生产等有关部门和领导人共同关注，紧密合作才能真正得到保障。

　　四、在成本管理方面

　　1、制定年度设备维修计划和成本预算，按预算控制费用支出。

　　2、同时加强生产设备的'常规检测和维护，组织设备管理人员、现场负责人、质量检测负责人每月进行的仪器、设备使用维护情况的检测和监督，使使用部门对仪器和设备进行人员、负责人员的维护。过去的这项工作基本流于形式，破损修理，没有破损也无法继续，今后要切实管理和控制。

　　3、库存成本的控制。持续减少库存量，确保常备品库存，确保不怎么使用的库存。未列入账簿的可用物资逐渐适用于下一项合同工程。严格管理非定额物资的采购申报和审查，减少不必要库存的发生。

　　4、错误成本的控制，主要是对加工、装配失误及其他装配问题，根据质量检验统计进行整理，在完工分析会上进行质量检验、技术与工厂讨论，以减少问题发生的概率，降低错误造成的成本增加。

　　5、优化仪表的工时标准，根据员工实际完成的定额金额，参考行业仪表的工时工资水平，根据本公司的实际情况，适度降低一些箱型仪表的工时工资，在一定程度上降低工时成本。

　　6、制定定额类材料(铜排、铜线)节约或超耗的奖励和处罚方法，提高员工对材料的节约意识。

　　7、生产过程中发生次品损失的，根据损失金额的大小，进行一定比例的现金处罚。旨在通过正负激励建立成本意识。

　　8、完善现场个人工具总帐，非法使用损坏工具，或者因保存不完善而丢失工具的，按一定比例处罚。

　　五、加强管理(管理创造效果):

　　1、首先要提高自己的管理能力和素质。通常是通过自己在管理控制方面学习管理书，开拓管理思路，与感觉到更新管理理念的公司其他优秀管理者进行大量的沟通和管理体会交流，为自己取得长处，并根据本公司的实际情况，尝试在日常的实务性工作中应用一些管理方法，对本公司的部门管理不是知识，而是行为。管理要创造利益，不能有无为明智的惰性思想。

　　2、定期组织各下属部门负责人(特别是岗位)共同学习管理知识，共同学习的过程是思想统一的过程，让大家树立管理意识，加强执行能力，团队一起提高是管理者应该做的更多工作。

　　3、对生产中发生的突发紧急事件，组织应加强各有关部门及时参与，深入了解现场问题的本质，必要时由组织临时洽谈解决。

　　4、对生产中发生的错误和错误，发现后一起处理。方式有漏洞的，应立即通过程序制度检查补充不足，具体依据是通过调查分析批评教育改进制度的制定标准和规范以及程序监督的执行。

　　5、在安全管理方面，安全生产部是口号，安全管理不采取形式。继续坚持组织进行每月安全检查，及时发现反馈问题，追踪整改和预防措施。对于安全责任事故，坚决进行四个方面:1)查明事故原因;2)处理责任;3)教育和组织学习经验教训;4)制定切实可行的整改措施，切实落实。

　　以上是我新年的工作计划。

工作年度计划 篇7

　　到企业已有一年时间，在此期间为适应本岗位的需要，我不断学习新的知识及技能，力求将工作做得更好更出色。经过这段时间的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的`提高，同时，也收获了不少的经验和教训，在此基础之上从而使每一项工作都能完成得还算可以吧。

　　一眨眼我们又踏进xx年了。新的一年，每个人都有新理想、新目标，为能逐一实现它们，现将新年工作做如下计划：

　　1、 适时做好网站监控，观察学习同类网站，扬长补短，并不断优化我们自己的网站。

　　2、 网站的日常工作：做好工作规划，分清轻重主次，细心认真地做好信息上传更新，选取更具新闻价值的信息，力求做到我们网站更具专业化。

　　4、 网站服务方面多做回访跟踪计划，多了解“读者”需求和意见，为网站功能的健全、服务健全积信息和数据。

　　5、 日常工作方面，坚持不迟到不早退，听从领导吩咐，学会管理自己的情绪，及时调整自己的工作态度，及时并保质保量地完成工作任务;积极主动地协助其他部门领导及同事。

　　6、 网站推广工作仍将是重点，除邮发、推广、友情等方式以外，策划网站活动更加重要，我计划每季度应时应景搞一到两次(或虚或实)网络活动，挑动网站人气。

　　在网络不断发展的今天，我将立足实际，认真做好信息的收集及编整，采编更具新闻点的信息，提高可读性，使我的工作有所开拓，有所进取，有所创新。为企业的发展奉献自己的一份力量。

工作年度计划 篇8

　　2年度第二季度的市场营销状况与去年同期相比，业绩没有上升，并且个别地区出现业绩下降。 公司分析后发现，大部分原因是金融危机的影响，居民购买力没有上升，第二季度的市场营销状况没有取得预期的效果。

　　我们第二季度的市场营销状况不太好，但是马上迎来的第三季度是我们业绩上升的最佳时期，这是我们在分析市场销售效果的基础上决定的。 因此制定第三季度工作计划，实现公司业绩大幅提升。

　　一、总体目标

　　1 .在基础材料方面进行适当的升级。

　　2 .重新整合品牌资源，适应新的市场竞争态势。

　　3、定位高端，建立相应的资源配置，提高核心竞争力。

　　二、竞争态势

　　1、上半年竞争激烈明显减弱，金融危机两极分化，受金融危机影响，上半年和对方之间竞争激烈相对较小。 各竞争对手为了应对疲惫的市场，开始出现两极分化的迹象，东易、好易居三家公司稳定下来。 战略适当，基础坚实是根本原因。

　　拜占庭是业界最强大的对手。 其竞争优势主要表现如下

　　品牌声誉高，声誉好

　　定位高端，清晰标语

　　材料的使用有鲜明的卖点

　　工程一直质量很高

　　工地管理、包装、售后服务一直保持良好状态

　　设计师很擅长将自己鲜明的卖点与对方进行比较

　　2 .新的竞争对手

　　与往年不同的是，新行业的加入使受金融危机影响的上半年市场进一步恶化。 百安住的包清工，一贯的模式吸引了很多顾客的目光。 那个月的产量都在二百万三百万人之间。 百安居住的市场定位明显偏低，其主要目的是销售材料，多为中低档品的装修。 但是，在早期的.市场中，作为一种新型号，它也影响了高端客户。

　　三、营销战略

　　1、新材料的引进和适度推广，是新材料更加安心和自信的保证。 妥善升级基础板材，为客户提供选择，适度推进，形成差异化的卖点。

　　2、建立新品牌楼梯队伍，形成以a6工作室为标志的高端设计实力。 设立a6工作室，以适合青岛的模式运营，以a6为着力点，推广a6市场，提高品牌含量，塑造高级设计实力的象征。

　　四、市场分析

　　金融危机受到有效抑制，下半年市场将会变暖，但整体市场空之间还没有达到理想状况。 房地产业经过一年的调整期，下半年有几个新盘开工，但对今年的装饰市场没有多大影响。 尽管如此，波浪下的集中签名行为并不是不可期待的。 因金融危机而推迟装修的业主会积累到8月左右，形成比较集中的签名高峰，有可能会提前到来。

　　五、分阶段计划

　　1、9月是传统季节，适度开展系列促销活动，整体活动贯穿东易家装节。 主要活动有优秀的作品巡回展、设计咨询、户型发表、家具讲座、样品间活动等。 家装节期间发表了参观、展示新材料工地、咨询a6高级设计师等活动形式，同时发表了相应的优惠项目。

　　2、7月要做好客户的资源储备，通过看房活动、住宅咨询等方式增加咨询量。 着手引进和试用新材料，做好相关培训工作。 对a6模型进行研究，使框架定型化。 7月份的市场营销主题是:夏季精品家装旅游，我在工地看到，主要推进手段是:

　　发表精彩的工地系列软件文章

　　在6月发布户型设计之后，将在热点小区成品样板之间进行介绍。

　　采用软文+新闻形式，新闻主要从品牌建设角度采录。

　　工地参观活动使用大量廉价的栏花广告发布工地活动。

　　各大报纸都刊登了各种各样的栏目花广告、品牌和一句话的活动信息。

　　城市新闻家庭版发布小版工地调查清单:预订东易优秀工地搜索引擎、园区工地参观。

　　3、8月准备迎来小赛季，主要面向上半年因非典而推迟装修的客户。

　　开始推进a6，推进新材料。

工作年度计划 篇9

　　20xxxx——20xx学年度第二学期学生处工作计划讨论稿在学校宣布的《学期工作要点》的统筹之下，制定本学期学生处的工作计划。如下：

　　一、指导思想：紧紧围绕我校的精神文化内容，力争使学生处工作成为弘扬我校精神文化的重要阵地。

　　二、六、七年级学生的引导和管理。5.校园文化的显性化——物质文化的建设与发展。

　　三、具体说明：

　　1、安全工作。以此作为学生工作的首要工作，通过如下措施把安全工作落在实处：行政干部、大队部加强督导和引导。教师值周实行分楼层负责制，安排三位值周教师。学年组针对此项工作做出切实的校园安全计划和实施方案。安全工作要落实到学年组。班级必须成立“安全检查小组”，以学生管理学生，主要侧重课间以及户外活动的'管理和汇报。充分发挥大队部的学生干部作用，加强课间和活动时间的巡视和管理。重视主题班会：利用主题班队会时间，进行常规的安全教育。除了加强督导和管理外，重要的是把安全行为内化到学生身上，使学生懂得自己保护自己。本学期要坚决杜绝安全责任事故，力争使安全事故发生率降到最低，最好没有。

　　2、养成教育。针对此项工作，学生处提出如下建议：养成教育，结合我校的精神文化，本学期侧重培养学生高雅言行，进行文明礼仪教育；诚信教育；健康教育以及学习习惯和生活习惯的教育等。继续完成上学期科研课题——养成教育的操作化研究。确定不同学年段究竟具有什么样的行为习惯和学习习惯，进行分析提炼。养成教育要落实到学年组，使我们不同学段的学生养成教育呈现不同特点。

　　3、继续完善“家——校——社区”教育模式，并和综合实践活动结合在一起。建立学生校外社区组织网络，开展有益的社区自组织活动。按学生家庭居住社区为单位，成立学生组织，开展社区活动：各学年组制定出家长会计划，确定主题。进一步开发家长教育资源。本学期拟定分不同时间高、中、低学年组分别组织一次综合实践活动，坚决把这一项工作做到实处。年级组长为负责人。集中居住的小区学生，周末社区组织活动进行实验试点，大队部负责。积极支持鼓励以班级为单位开展这项工作，对于有具体行动的班级，要给予班主任一定的奖励。积极联系周边教育资源，开发利用。

　　4、加强对六、七年级学生的引导和管理。六七年级学生以倡导、引导、教育为主，惩戒为辅。依然强化“严格管理，爱浸其中，倡导慎堵，狠抓习惯”的管理策略，加强行为习惯的养成。全体任课教师要形成统一管理策略。尤其加强课间、晚自习、生活区的秩序管理。以年级组为单位，要形成责任制。对学生出现的问题要随堂解决，追踪到底，抓住不同事件中的教育契机。惩戒学生要适度公开。

　　5、校园文化的显性化——物质文化的建设与发展。结合我校精神文化，设立科艺长廊，加强学校空白空间的布置。争取在文化艺术节前布置完毕。集思广益，设立主题。在学生和老师中间积极展开，使这一项活动成为我们全校的建设活动。

　　四、其他工作：

　　1、加强班级建设。强化班级环境卫生以及班级文化建设。重视环境卫生。个人卫生以及仪表。班级物品的摆放。板报、墙壁的布置。班级特色建设。确定每周五下午为大扫除时间。本学期行政值周人员，学生处、大队部将每周抽查一次班级环境。

　　2、组织好每次规范的升旗活动和各级主题队会，积极开展各类少先队活动。每一次升旗活动由大队部负责，事先要做好细致的准备工作，多次进行演练。班会要有教案，有主题，学生处每一次都要例行检查，检查结果存档。指导、协助大队部开展各项活动。5月初成立团支部。

　　3、启用学校校园电视台。

　　4、特别学生跟踪档案。

　　5、加强学生心理辅导及高年级青春期教育。争取把心理辅导形式多样化。

　　6、加强品德社会课、品德生活课，综合实践课的研讨、突出德育功能。

　　7、加强生活组的组织与管理。8、配合学校信息化建设，积极上传学生处相关工作内容。

　　9、规范学生处工作各项流程。

　　10、制定班主任工作考核条例。

工作年度计划 篇10

　　辞旧岁迎新年，时光飞逝，又是一个新的学年，上学期期末前一个月，学生会工作已经完全结束，带领大一干事工作一学期了，在上学期的工作中，我们有过汗水，有过欢笑，在晶莹的汗水里、欢乐的笑声里渗透的是方法的摸索，态度的改变和经验的积累。

　　上学期工作时间不是很长，但该做的事一项没少，在招新过后，一届充满生命力的新一届学生会应运而生，本着服务同学锻炼自己的宗旨，展开各方面的活动组织工作，分别有迎新杯篮球赛、专业介绍、素质拓展训练、学习经验交流会、辩论赛、红歌会、元旦联欢晚会。活动内容包含了文体，娱乐，竞赛等各个方面。方法也各具特色，让同学们在潜移默化中得到锻炼，得到提高。

　　新集体成立之后，为了促进交流我们举办了素质拓展训练，活动中让大一干事感觉到集体的温暖，学习经验交流会以及专业介绍，拨开了同学们心中的迷雾，使他们明确了努力的方向，加强了他们对目标追求的信念，辩论赛中同学们个个激情似火展开了一场前所未有的唇枪舌战，他们赛出了热情，赛出了风格。这既是一场口才的锻炼也是一场别开生面的文化交流，红歌会唱出了同学们心中的豪迈，将一腔热情表露的淋漓尽致，渲染了祖国在同学们心中的'形象，增进了同学们的爱国情操。

　　我们部的干事个个思维活跃，上进心强，在做完安排的工作之后还主动学习，提高自身能力，在他们的努力下，一张张生动的照片，富有内涵的海报呈现在我们的眼前，当然也有不足之处，我们会尽快指出并改正错误，在一次次的试探中取其精华去其糟粕，找到正确的方法。

　　在这学期的工作中我们将会继续带领大一干事做好本质工作，并不断将知识经验传给他们，加上他们的思维，本着创新的目标，在按时完成任务的同时，寻求方法上的进步，效率上的提高。

　　我们部是紧密联系现代科学技术的部门，在活动方面，我们将尽全力给同学们展现当今科学技术的发展，将跟多关于现代科技的知识传达给同学们，使同学们对当代社会的发展有进一步的了解。随着社会的进步，学习的需求，越来越多的同学将要购置电脑，我们会搜集相关的资料，给同学们开个介绍交流会，让同学们不再盲目的购买电脑。随着多媒体技术的发展，影像技术已经成为我们生活中不可或缺的一部分，我们将开展一些多媒体制作的赛事，促进同学们对多媒体的认识，使他们紧跟科学发展的步伐，做到不掉队。

　　新的学期，新的开始，我们将以饱满的热情，端正的态度，投身新学期的工作，认真完成各项任务，并发展创新的理念，努力改变学生会的现状，使之再上一个新的台阶。

【工作年度计划】相关文章：

工作年度计划02-17

工作年度计划[实用]02-22

[精品]工作年度计划02-17

实用的工作年度计划02-17

[实用]工作年度计划02-18

（精）工作年度计划02-19

工作年度计划【优秀】02-19

（推荐）工作年度计划02-20

工作年度计划[优]02-20