光阴迅速，一眨眼就过去了，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，此时此刻需要制定一个详细的计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编整理的工作年度计划8篇，欢迎阅读与收藏。
工作年度计划 篇1
在新一年里,为肩负社区工作重大使命，全力回报广大居民群众对我们第八届社区居委会班子的重托和希望，结合XX街道办事处对新一年社区工作的指示要求，针对本社区的实际情况，今年着重做好以下几项工作：
一、巩固往年社区所取得的成果，落实日常工作的管理与服务。
一是完善新一届居委会班子结构。完成第八届居委会社区成员代表、居民组长、居务监督委员会的改选和新一届居委会各项规章制度的建立及三年工作规划等。（1月完成）
二是明确新一届社区干部的职责分工。加强对新同志工作纪律、职责、敬业的指导和教育，认真完成社区“六大”工作任务。（1-12月完成）
三是继续巩固和谐合格社区、充分就业社区、残疾人康复示范社区荣誉。积极创造条件努力创建和谐示范社区。（1月起至12月）
二、勇于创新工作思路，大力开拓社区服务。
一是创建社区网络“博客”服务。向辖区单位和居民宣传党和政府的各项政策，宣传社区重大决策事宜和服务活动情况，增加社区工作透明度，接受广大居民监督和建议。形成“人人关注社区，个个参与社区和谐发展”的良好活动氛围。（1月完成）
二是加大社区卫生医疗服务。扩大与高新区人民医院设在我社区《美好星空》小区卫生服务站的业务范围，保障辖区居民就近看病、拿药得到优惠。同时，广泛与渝州社区医院、西京医院等签订医疗服务协议，让居民得到更多的'选择。（2月前完成）
三是成立社区“帮扶助困”基金委员会。资金来源靠单位赞助和定期不定期的组织党员及居民捐款“献爱心”，对辖区内读不起书的子女、家庭特别困难和突遇天灾人祸的居民提供临时性援助，目前已筹得资金2672.7元。基金委员会由书记、主任分别担任正副组长，具体抓民政的社区干部、居务监督委员会成员、单位代表共5人组成，（3月底前完成）
四是打造区级市民教育基地。充分利用翡翠公园----在英雄民警芦振龙塑像旁面向市民、学生每季度开展一些有关科普知识、精神文明建设、道德规范等活动内容，积极发挥好市民教育基地作用。（3月实施）
五是创办社区体育运动会。今年为首届,每两年举办一次,充分利用社会单位多和物业管理多的“两多”特点，积极整合社区资源，组织篮球、足球、排球、乒乓球、羽毛球、象棋、拔河等集体项目比赛。丰富辖区文化体育生活，实现一方和谐稳定和“共驻共建共享”大好局面。（10月前完成）
六是加强社区文化宣传阵地建设。努力开展主题宣明的社区服务日活动；物业小区文化交流活动；群团协会互动活动，以此促进社区和谐健康发展。我们将利用钢球厂支路进小区路旁，设置10米长且规范的宣传栏阵地，让社区精神文明建设活动与社区工作指南，图文并茂的展现出来，不仅环境得到美化，更重要的是社区文化氛围得到提升，意义深远。（12月前完成）
三、争创城市环境卫生先进社区。
以钢球厂支路和钢球小区为重点，严格按照zz区创建全国模范卫生城市的标准，对道路两旁的路面、绿化及小区内的住宅楼栋等进行认真维护和管理，发挥社区志愿者参与社区环境保洁活动，实现辖区“天蓝、地绿、水清、洁净”的自然景色。（2月实施，力争三年内实现）
四、狠抓社区各物业小区的协调和业主委员会的指导工作。
按照广大业主的愿望，积极支持、指导成立小区业主委员会。同时，做好物管和业委会之间矛盾的化解工作，确保一方和谐与稳定。（2月起至年终指导建立3个小区业委会）
五、随时完成上级交给的各项任务。
工作年度计划 篇2
计划一：明年注定是竞争空前的一年，结合去年的工作实际情况，在新的一年里一方面要广泛的收集客户资料，寻找上档次的主流品牌，了解客户的扩展规划以及经营计划思路。另一方面就是要定期对其他及周边城市招商部进行市场调查研究，了解对方的市场布局情况，投资厂商的变动和销售情况，以及客流结构等信息。
一、计划明年的招商工作目标初步为以下几点：
1、提升自己的业务水平，多学习，多与本部门人员交流，探讨相关的招商知识及部门工作；
2、与同行业人员多交流，探讨摸索，创新招商知识；
3、了解相关信息及时与领导及其他部门沟通，大家一起探讨，从而结合本部门实际工作进一步改进；
二、尽可能多的增加预备客户资源
1、真诚礼貌的接待好上门的有意向客户及考察团体。
2、到台商聚集的城市收集客户资源，学习别人的成功招商案例，吸取别人失败的.教训，从而成就自己的工作。
3、通过与客户间经常性的联络互动，及时了解行业的相关动态。
三、稳固目前现有台商，同时引进其他主流品牌厂家
1、眼睛不能仅仅放在新的投资上，也要服务好已有企业厂商，逢年过节为他们送去我们的问候，积极解决他们的企业实际问题，让他们有到家一般的感觉。
2、结合部门实际情况，更多的了解及引进其他有意向或主流品牌厂商，尽可能稳定目前现有的企业厂商，同时形成稳定的发展态势。
3、相关工作及时与领导及相关部门之间取得沟通，确保工作无误。
四、积极的去推广本市开发区，使其能被更多的台商所熟知
1、抓住一切可以和台商企业交流沟通的机会，让他们了解德州经济开发区，向他们介绍现行的多项优惠政策。
2、市里或区里有什么活动项目，及时的、尽可能的联系自己所知道的所有台商，邀请他们来开发区实地考察。在新的一年里，积极主动的开展招商工作，使自己的业务能力得到更多的锻炼和提升，也使自己的工作能有更多的优秀成绩。
通过工作计划的实施，切实的提高工作效率，发挥个人的主观能动性，高标准要求自己，争取为台办招商工作的开展贡献自己的力量。
计划二：今年注定是竞争空前的一年，招商部将本着公司利益结合项目实际情况一方面要广泛的收集客户资料，寻找上档次的主流品牌，了解客户的增店计划以及经营规划思路。另一方面就是要定期对其他及周边城市对手商场进行市场调查研究，了解对手市场的品牌布局情况，品牌的变动和销售情况，以及客流结构等信息。
一、计划今年的招商工作目标初步为以：
1、提升整体的业务水平
2、多学习，交流，探讨相关的招商知识及部门工作。
3、与同行业中人员多交流，探讨摸索，创新招商知识。
4、了解相关信息及时与领导及其他部门沟通，大家一起探讨，从而结合本部门实际工作进一步改进。
5、对XX市去集中性商业进行有目的性市场调查
6、制定租金策略
7、2月下旬与德克士济宁负责人对接项目问题，三月初接待肯德基、迪信通、e家卤面负责人对项目进行考察，
8、制定新业态招商手册
9、加强招商专员的业务培训
10、与工程部对接物业条件的准确数据
11、配合销售部进行对商铺的营销工作
12、继续挖掘潜在或意向客户
二、尽可能多的增加预备客户资源
1、真诚礼貌的接待好上门的意向客户。
2、到其他及周边城市对手商场收集客户资源。
3、通过与客户间经常性的联络互动，及时了解行业的相关动态。
三、相关招商资料的准备
1、招商手册和招商说明书
2、委托经营合同（代为管理），授权委托书
3、招商委托书
4、招商流程表
5、招商文案
四、招商方式
1、项目招商发布会
2、项目推介洽谈会
3、登门拜访（目标自荐）
4、网络招商
5、电话联系
6、面对面沟通
7、行业协会、政府机构
8、媒体招商
五、提升商场出租率，稳固商场现有的好品牌同时引进其他上档次的品牌
1、结合行业实际情况，更多的了解及引进家居市场上档次的主流品牌，尽可能稳定商场现有的好品牌，同时形成错位经营的稳定发展态势。
2、相关工作及时与领导及相关部门之间取得沟通，确保工作无误。 20xx年招商部将全力以赴的去努力，去奋斗，去实现商场招租率在竞争中稳步提升发展。
工作年度计划 篇3
一、指导思想
认真贯彻《国家中长期教育发展规划纲要》和全国教育工作会议“德育为先、能力为重、全面发展”精神，结合我校“尊重教育”特色理念和实践模式，努力打造轻负担高质量的优质教育典范学校。
二、重点目标
1．体育馆和新教学楼投入使用，争取启动操场和校门改造工程；
2．总结完善教师专业成长模式，启动专家型教师发展规划；
3．完善德育特色，学生文明程度有一定程度的提升；
4．优化课程设置，启动校本课程体系建设；
5．“3+1”教学模式有新进展，努力创建“自主作业”等教学品牌；
6．实施“2+1”体艺工程方案；
7．“班主任专业化”和“教学特色研究”两项课题顺利开展；
8．整合信息技术管理，提高信息技术现代化水平；
9．完善绩效工资方案；
10．加强生活部管理，关注寄宿生自主管理和自主学习能力；
11．办好师生食堂，进一步提高师生对食堂的满意率；
12．学校文化建设有新进展，进一步扩大“尊重教育”品牌的影响力。
三、工作措施
1．办学条件改善。按新区管委会程序完成体育馆装修工程，年度内投入使用；上学期完成新教学楼土建工程，下学期完成装修工程，争取XX年9月份投入使用。争取新区管委会支持，启动操场改建工程程序，争取XX年暑假期间完成改造；争取启动并完成新会议室装修工程；着手准备校门改造工程前期设计等工作。
2．教职工队伍建设。加强党风廉政和师德建设，鼓励专业成长，引导教职工努力提升“人格魅力”和“学识魅力”。启动专家型教师规划导向性意见，争取教师晋升小中高比例有所提高，并在温州市级新一轮“三坛”评比中取得佳绩。引导教师学习、实践、丰富我校独创的“尊重教育”理论，努力形成“幸福为本”、“习惯为重”、“尊重人格”、“尊重差异”四大理念为代表的主流价值观，并借此提升教师理论修养和实践能力。根据教育局意见，研究制订我校绩校工资与原学校结构工资的衔接方案。加强党组织建设，根据教育局党委统一部署，开展“创先争优活动”，党员教师实行公开承诺和亮身份，发挥先锋模范作用。实施我校原创的“尊重管理”模式，坚持校务公开，积极开展工会活动，不断增强教职工凝聚力。
3．德育工作。规范实施星卡努力取向评价制度、周评月奖制度、班干部轮换制，以期体现我校德育特色理念和实践特色。完善我校学工、学农、学军系列活动方案。总结我校《弟子规》教育经验，借瑞安市宣传部推广我校经验契机，突出“孝文化”和我校长期倡导的“感恩”教育，提升该教育项目的实效性并努力打造教育特色。完善少先队组织，以“爱国、爱校、爱中队集体”为主题，增加国旗队、校园卫生管理、走廊文明管理、教室文明管理等服务岗，加强队员自我教育能力。加强对教室内外环境的管理，突出学生文明管理和校园、教学楼卫生管理，争取教室卫生、文化面貌和学生文明程度有一定程度提升。开展廉洁文化进校园活动，让学生从小形成讲正气、讲廉洁、讲奉献的品格。设计新心理咨询室，完善学生心理辅导教育。按我校序列化活动方案，组织科技节、艺术节活动。
4．课程与教学工作。重视我校特色课程《劳动教育》和《经典文化诵读》开设，充分发挥特色课程的育人功能。努力提高综合实践课程的有效性，积极开展依靠我校综合实践基地优势的以植物观察研究为主要内容的研究性学习。研究借助新体育馆开设和新教学楼建设完成之后原教学楼改造为功能室开设的校本课程方案，尝试开发以系列讲座为主要形式的可供学生选择的校本课程，努力完善我校校本课程体系。学习温州实小整理课经验，结合我校倡导培养学生自学习惯和能力的教学思想，在高段尝试开设整理课。实施体艺“2+1”方案，通过全校性的活动和考评制度，引导学生学会两项体育健身爱好、一项艺术爱好。根据教育局“三比四查”（比课堂教学、比论文研究、比试题命制、查备课本、听课本、作业本、成绩册）要求，加强对教学常规的管理。根据省市减负要求，严格控制作业量，实施作业“精选、先做、全批、及时反馈”要求。全面实施我校原创性的“3+1”教学模式导向意见，紧紧围绕“基础”、“习惯”、“情商”发展目标，鼓励教师在模式框架内开展学生读报、演讲、思维训练、错题学习、英语口语、小组合作研究、社会实践、博客等各具特色的`教与学的方法创新，特别研究“自主作业”以期形成我校教学品牌。按我校序列化活动方案，组织开展英语节活动。成立学校教育教学信息管理中心，整合信息技术与管理，建立教育教学资源库，促进学校信息技术现代化全面发展。
5．科研工作。认真开展由《人民教育》承担的全国教育学会重点课题“班主任专业化”课题研究，力争在理论研究和班主任专业化成长实践方面出成果。认真开展正在申报的全国规划课题“尊重教育背景下‘3+1’教学模式的实践研究”，力争在形成我校教学特色品牌并在理论方面出成果。鼓励教师围绕校总课题、学校中心工作和学校特色理念申报新课题。完善套餐式科研方案，引导更多教师在科研能力上有所提升。
6．学校文化建设。借我校“尊重教育”再次被《人民教育》选作全国德育典型进行推广的契机，进一步完善我校“尊重教育”理念体系和实践模式。借原教学楼厕所改造和墙壁装修工程顺利完工的契机，以精细化管理的要求，加强校园环境整改，特别加强教学楼环境和文化建设，以提升校园文化品位。通过制度引领、读书活动、典型事迹激励、团队合作等形式，营造我校“真·善·美·乐”学校精神。
7．生活部教育。根据学校发展大局，以寄宿生“宽出严进”的原则，对走读改寄宿的严格控制。将生活部安全摆在突出位置，做好安全预案。实施生活部星卡评价制度、健身活动、自主学习方案等，培养学生良好人格。鉴于生活部学生均为中高段的现实，晚自习改为由生活老师管理指导学生自学，以培养学生自主管理和自主学习的习惯和能力。寄宿班班主任要经常到学生宿舍巡视，协助生活老师共同教育特殊学生。实施寄宿生作业签免制度，晚自修结束学生未完成作业者，经生活老师签字可减免作业。对学习能力不足或学习不自觉的学生，由班主任指导制订个性化学习方案；特别鼓励寄宿生申报自主作业。
8．后勤与安全工作。按照教育局规定严格财务制度，克服公用经费不足的突出困难，努力保证教育教学工作正常开展。尝试引进物业管理，对教学楼卫生、校园绿化等实施承包管理。加强实物采购、教学设备维修、食品采购管理，提高后勤服务质量。成立会议中心，加强会议后勤服务。加强档案管理，在完成对过去档案梳理之后，完善归档制度。严格外来人员入校管理，强化上学放学期间校门口安全制度。严格值夜管理、消防安全、寄宿生接送制度。重视传染性疾病的防疫工作，凡学生发烧、咳嗽等，严格按要求居家休养。严格实施食堂安全制度，严禁无关人员进入工作厨房，严格食品检验和留样制度。加强值日管理，加强学生课间安全教育，确保课间操期间的安全。
9．支教工作。完成温州教育局确定的对平阳怀溪中心校结对任务。积极承担作为“温州市农村教师领雁工程培训基地”的培训任务，帮助挂职校长、教师提升素质。
工作年度计划 篇4
新学年、新气象，在新学期的开始，要继续发扬团结务实的工作精神，积极热情的工作态度；要总结以前的工作失误，争取在新的学期中把社团的各项工作做得更好，顺利开展各项活动，让我校学生社团的质量更上一个台阶。
一、工作思想
本着更好的为同学服务的态度，将常规工作与评建工作相融合，以饱满的精神和青春的活力迎接新学期的挑战，不断提高各部门的工作效率，优化部门的'工作形式，丰富部门的工作内容，锻炼部门干部与干事的工作能力，完善部门的工作制度，更好的发挥社团的作用，丰富学生的课余生活和锻炼学生的工作能力。
二、工作宗旨
继续以推广动漫文化为宗旨，让更多的人了解、喜爱动漫这种艺术形式。同时培养能将动漫元素、动漫文化、动漫精神与现实良好结合的能力。
三、重点工作
（一）社团宣传
（二）招收新会员
（三）每个月及每个星期开展各种活动
（四）积极参加学校的各种晚会及节目
（五）培养能力优秀的会员
四、具体工作
（一）在社团纳新开始之前，我们准备借助大一新生对新环境不熟以及好奇心，开展一次COSPLAY外景拍摄，让更多的人了解协会，认识协会。
（二）积极筹备20xx—20xx学年度的纳新工作做准备，为社团注入新鲜血液，使社团保持活力，争取招收更多热爱动漫的同学。给他们一个平台结交更多志同道合的朋友。
（三）每个星期利用休息时间安排社团常规活动。而每个月举办一次大型活动。以丰富社员的课余生活，让他们体验不一样的校园文化。
（四）积极参加学校组织的各种晚会及节目，让社员尽量参与其中，提高他们的各项能力，给他们一个表现自己的机会。
（五）这也是贯彻整个学年的工作，在新社员中发现能力优秀的社员，培养他们的各项能力，为社团以后的发展做准备。
以上就是这学期的工作骨干，我认为有了骨干才是一切的基础，有一个清晰的骨干就会有将来繁茂的枝叶，我们星期八动漫社有信心成为一个有活力、有朝气的社团，我们会尽自己的最大可能让大家展示自己的才能，让大家的大学生活过的开心快乐。
工作年度计划 篇5
20xx年是全面贯彻党的十八大精神的第二年，工会将在区总工会及院党委的指导及领导下，紧扣医院创建“和谐医院”的工作主题，服从和服务于医院工作大局，明确责任，牢记使命，认真履行工会维护、建设、参与和教育等职能，动员广大职工在医院的建设发展中作出新的贡献。
一、以构建和谐医院为主题，充分发挥广大职工的主力军作用。
在市总工会，区工会，院党总支的领导下，我院工会将动员全院职工明确目标和要求，认真做好各项准备工作。在今年“医院管理年”活动中，院工会将配合院行政狠抓医疗质量医疗安全，扎实做好各项工作，圆满完成任务。充分激发广大职工创造活力。以“医院管理年”为目标，动员广大职工积极投入系列互动，凝聚职工的智慧和力量，发挥职工主力军作用。进一步健全制度，突出主题，强化考核，开展各类竞赛活动，强化医疗安全、职工人身安全、环境安全。全面提高职工队伍整体素质。倡导职工努力学习党的十八大精神，努力学习业务知识，强化技能培训，继续推行医院各项活动。以良好的服务态度，精湛业务技术为病人解除痛苦恢复健康，确保医疗质量及医疗安全，杜绝医疗事故的发生。
二、以协调劳动关系为主线，切实维护职工合法权益。
劳动关系和谐是社会和谐的基础。今年医院的工作主题是“创建和谐”医院。工会必须牢固树立中国特色社会主义工会维权观，以推动《劳动合同法》、《劳动法》、《工会法》及《劳动争议调解仲裁法》的.贯彻实施为重点，进一步健全维权机制，加大维权力度，提高维权成效，团结动员广大职工切实做到在共建中共享，在共享中共建。努力做好院党委、院行政与职工的桥梁和纽带，营造和谐的氛围，促进医院的发展。
三、以竭诚服务职工为宗旨，努力为职工办实事。
工会是职工的“娘家“，为职工排忧解难是工会义不容辞的责任，也是“创建和谐医院”的基础之一。
1、 继续做好送温暖工作。多到职工中去了解职工的生活及困难，热情接待职工的来信来访，并给予及时答复，慰问住院职工及离退休老同志，吊唁去世的职工及职工家属，帮助生活遇到困难的职工解决困难。同时发扬中华民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的优良传统，积极响应上级号召向贫困、困难户及受灾同胞伸出援助之手，献出真诚爱心。本届工会在近期将出台《关于职工慰问金的使用办法》，建立《职工互助金制度》，确保职工最根本利益。
2、 继续开展健康有关的文体活动。为了活跃职工业余文化生活，增进职工之间的友谊，增强集体荣誉感，工会将举行迎新年扑克比赛，抓彩活动。以庆三八“五·一”“五·四”“五·一二” “七一”“八一”“国庆”等节日，结合医院实际工作开展演讲比赛，书法比赛，知识竞赛，大型联欢活动，体育活动。配合卫生局组队参加区政府部门举行各项文体活动。组织一次离退休老同志文体活动，丰富老前辈的生活，健康其身心。聘请专家来院给全院职工讲课，进行政治思想培训，专业知识培训，使职工进一步树立自信、自强、自立、自爱意识，加强学习，提高自身素质，成为合格的医疗工作者。开展一次以“消防安全”为主题的大型宣传教育活动。
3、 继续做“健康体检”及“低保职工”义诊工作。
工会将继续做好“健康体检”的宣传，联系接待工作，把我院良好的服务，精湛的技术通过“体检”这个窗口宣传到各单位、各部门、各社区。继续开展“低保职工”义诊工作，把医药送到需要帮助的相对贫困的老百姓手中，为解决老百姓“看病贵、看病难”作出贡献，在服务人民的同时宣传医药，在为医院创社会效益的同时创造经济效益。
三、以加强自身建设为 ，不断提高工会工作水平
工会要履行号基本职责，在创建和谐医院发挥作用，必须以改革创新精神加强自身建设。工会将采取集中学习、自学等形式，加强工会干部的政治理论、工会业务知识、法律法规知识、科学文化知识等方面学习，努力增强工会干部政治意识、大局意识、责任意识，提高政策水平、业务水平、工作水平，使工会干部更好地胜任更好工作，同时要加强修养，做到德才兼备，勤政廉洁，不断增强人格魅力，赢得职工的认可和信赖，努力使更好成为“党组织放心、行政需要、职工满意”的职工之家。
工作年度计划 篇6
1.加强学习，更新教育观念，转变教学思想。
2.完善检查制度，抓好教学常规。
（1）加强每月常规的检查力度。
（2）加强随堂听课的检查力度。协助上级主管部门、校教导处，将随堂听课做到经常化。
3.开展实践活动，促进教师成长。
（1）通过教师上课、听课、评课等过程，帮助教师更新教学理念，寻找差距，分析困惑，改善教学环境。
（2） 教学中认真钻研教材，探索性的.尝试设计种种教学方式，以教材理念为指导，不断反思积累经验，寻找效的教学途径。
活动安排：
九月份
1.制定通过思品组教研工作计划。检查年级思品教学计划；
2.教研组长会议
3.备课组活动。
十月份：
1.市思想品德“精品百科”展示活动
2.教研组听课评课活动
十一月份：
1、期中考试
2.县基地学校活动七年纪教研活动。
3. 教研组听课评课活动
十二月份：
1. 教研组听课评课活动
2.期末教学常规检查
一月份：
1、期末考试
2、学期工作总结
教案
道德与法治
工作年度计划 篇7
根据《二级综合医院评审标准实施细则（20××版）》的要求，针对我院医疗安全管理存在的问题，为切实做到“以病人为中心”，保障医疗安全，预防医疗投诉纠纷，减少医患矛盾和争议，特制定《医院20××年度医疗安全管理工作计划》。
一、医疗安全年度目标
1、医疗投诉纠纷年发生率（年医疗投诉纠纷总人次数/年门诊住院总人次数）≤2/万（人次）；
2、医疗投诉纠纷年赔偿总额占医疗收入比例≤20/亿（万元）；
3、医疗投诉纠纷年结案率≥90%；
4、医疗质量安全（不良）事件报告例数每百张开放床位年报告≥20 件。
二、医疗安全工作重点
工作重心由事后处理转为事前预防和医疗安全过程控制，切实将医院安全（不良）事件报告制度落到实处，从源头上控制医患纠纷，减少安全隐患。
（一）严格依法执业，切实做到依法办院，依法管医，合法行医。
1、依法取得并及时变更和校验《医疗机构执业许可证》，医院按照卫生行政部门核定的新增或变更诊疗科目执业。
2、强化医务人员医疗卫生法律、法规、规章、诊疗护理规范培训学习，严格临床卫生专业技术人员质资准入和技术准入管理，严厉禁止超范围、跨专业、超能力执业。实习生、进修生等须在上级医生的指导下开展诊疗活动，不准独立行医。所有医护人员服装穿戴整齐，配带胸牌上岗。
3、依法取得《放射诊疗许可证》，对放射诊疗设备及其相关设备的技术指标和安全、防护性能进行定期校正，配备完整的放射防护器材与个人防护服用品。每年对影像科人员进行健康体检，并完善放射防护档案与健康档案。
（二）进一步落实医院安全（不良）事件报告制度。
1、落实培训学习，提高知晓率。年初开展一次全院培训并进行考核。对医院安全（不良）事件的概念、分类、上报率、报送时限等进行详细培训，让全体职工都有了解，提高知晓率。
2、加强检查督促，提高执行力。根据患者十大安全目标及不良事件报告的要求，每周对临床各科室进行督促检查，按月汇总并反馈检查结果并纳入绩效考核。
3、加强医疗安全（不良）事件报告的程序性和时效性。医务人员在医疗活动中发生或发现医疗事故，医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向科室负责人报告，科室负责人必须及时向医务科报告，医院(由医务科负责)按照一般医疗事故争议15天，重大医疗事故争议12小时，特别重大医疗事故争议2小时的时限上报行政管理行政主管部门。科室每月及时向医务科报告医疗安全情况，临床住院部大科室（内、外、骨、妇、儿）每科年报告≥10 件，其他临床科室（急诊、ICU、五官、口腔、肛肠、康复）每科年报告≥5 件，医技科室（影像、检验、输血、病理、药剂）每科年报告≥2 件，对提供不良报告未达标的科室给予处罚，每差一例扣50元，对提供不良报告超标的科室给予奖励，每超一例奖20元。医务科每季汇总医疗差错事故发生情况向临床科室反馈，并向分管院长提交分析报告。
（三）加强医疗投诉纠纷预防处理。
1、应坚持以“预防为主”原则，各科室切实采取预防控制措施以有效防止医患纠纷的发生。
2、强化法律法规和医患沟通技能培训，通过分类、分期、分批培训，增强医务人员的五种意识（法律意识、责任意识、质量意识、安全防范意识和自我保护意识）。全院性医疗安全意识教育和卫生法律法规培训由医务科负责1年2次，卫技人员听课率达到90%。质管科、科教科负责采取岗位培训、住院医师制度化培训、学历教育、继续教育等手段以提高医疗技术和业务水平为目的的医疗质量教育。院办、党团组织负责开展普法宣教和职业道德教育。各部门互相配合、各司其职，共同做好医院安全教育工作。科室要利用周会、晨会及科委会不定期组织学习、宣传医疗安全知识，要有书面记录，一年不少于4次。
3、进一步规范医疗投诉纠纷的登记、报告、讨论、分析、总结及责任追究等工作，院内使用卫生行政部门认可的医疗安全管理软件（医疗质量安全事件信息报告系统）。
4、完善医疗纠纷“大调解”机制，密切与调委会的沟通协调，密切与卫生、公安、司法、保险等部门联系，及时妥善处理医疗纠纷赔偿和理赔工作，切实降低医院和个人经济损失，杜绝重大群体性恶性医闹事件发生。
（四）强化医疗安全管理委员会职能，定期开展医疗安全大检查，定期召开医疗安全专题会议。
1、医院每季度召开一次医院医疗安全管理委员会会议，科室每月召开一次医疗安全小组会议，确定各种医疗纠纷处理意见，分析研究不安全因素，督促各项安全制度落实及时提出整改措施，要有书面记录。
2、科室应加强日常质量安全自查，职能科室每月一次检查各科室医疗制度落实情况，并汇总反馈给科室，安委会每季度开展一次安全大检查，及时通报医疗安全信息，提出整改反馈意见，科室每季度要进行一次医疗不安全因素自我分析、评估、总结。
（五）加强重点科室、重危病人、突发性事件等各类事件的应急预案管理。
对于重危病人、医疗高风险度的重点科室以及突发性事件要进行医疗安全防范，如救护车事故、医患打架、患者院内自杀等，做到提前预防，发生事件立即做出反应并能有效解决。
（六）落实保险及理赔工作。
一旦发生医患纠纷或其他事件，立即向保险公司致电出险，并与保险公司保持联系，确保事后理赔顺利，减少医院损失。
（七）强化医疗纠纷调解办公室管理职能，进一步明确处理程序，进一步规范管理软件。
1、医务科配备专职医疗服务监控人员，接受患者及家属对医疗服务的投诉，认真听取患方的意见，做好受理投诉记录，向其提供咨询服务，告知医疗事故争议处理程序：解决途径、患者应当享有的权利和承担的.义务，营造诚信、公正、合理、相互信任、理性解决争议气氛，为协商解决创造条件。
2、医务科受理投诉后，要做必要的核实、调查，告知当事医务人员和科室。要求当事医务人员就该医疗事故争议向医务科提交书面陈述和答辩材料，对整个医疗过程是否存在过错以及患者提出的问题和不理解的地方予以说明、解释。当事科室医疗安全监督小组负责组织科向讨论，讨论后就该医疗事故争议简要诊疗经过。目前状况、目前采取的救治措施，患方要求科室初步意见（包括责任说明、原因分析、防范整改措施，当事责任人员科室对解决该纠纷的处理建议）提要书面报告。
3、对于患者投诉，经调查核实后，应向患方通报，将有关情况如实向分管院长报告。如为纯态度或纪律问题，则转交医院纪检监督部门；如初步判断医疗无过失，是由于病员及其家属缺乏医疗常识，或对医疗技术不理解应讲解的，则认真向患方做好说明工作，避免引发新的医患冲突；如初步不能判断是否存在医疗过错，必要时组织医疗安全管理委员会及时召集院内专家级听取当事人的意见，对争议事件进行定性，并确定处理意见。
4、当院方将讨论结果及处理意见传达给患方时，当事科室主任及当事人必要时应共同参与，医患双方对处理结果无异议的双方协商解决协商不成通过行政部门处理或司法途径解决，对需要进行医疗事故技术鉴定的，交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。
5、发生医疗过失行为的，所在科室负责人或其他医务人员应立即采取有效补救措施，有重大医疗过失行为的，由医务科负责组织有关专家，及时对患者进行抢救治疗，避免或减轻患者身体健康的损害，防止损害扩大。
6、发生医疗争议时，对患方不能复印的医疗文书，对疑似引起不良后果的输液、输血、注射、药物等物品，应当在医患双方在场的情况下封存和启封，由医务科负责保管。
工作年度计划 篇8
一、强化安全意识，确保实验室安全
确保实验室安全，明确实验室职责，定期检查灭火器材及其他设备，建立管理责任人自查，实验室组织抽查的安全检查制度。强化安全意识。
以实验室安全责任人为主、实验指导教师配合、系领导关心支持、学生配合，确保实验室全年不出现各种安全事故。
二、完成实验教学任务
实验室工作人员积极配合指导教师，精心准备实验，保证教学任务顺利完成，教学效果良好。更新思想观念，拓宽专业口径，改革内容方法，加强素质教育，提高教育质量。按照学院“做大，做实，做强”的发展步骤，深化改革，扎实工作，为培养德、智、体、美等方面全面发展的基础知识和基本技能扎实、具有创新精神实践能力和创业理念的.应用型高级专门人才服务。
三、实验室日常工作的完成
加强对仪器设备的管理、维护，做好对低值易耗品的管理。健全报损制度、药品仪器领用制度。实现计算机管理。
四、仪器设备购置
落实上年仪器设备购置计划，完成实验室的更新提高，加强实验室的仪器设备的完好率。
做好本年度仪器设备购置，充分考虑学院和学科发展趋势，坚持结合实际，适当超前，防止低水平重复和积压浪费发生。
五、实验室队伍建设
通过多渠道提高实验室队伍建设，加强业务水平和工作能力，改进工作态度，实现了较好的效果。
六、做好实验室工作文件建立管理工作
为实验室的评估合格，做好实验室的教学计划、日常管理、安全工作、工作日志等各种工作文件的归类、归档、整理工作。
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