光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，是时候开始写计划了。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编整理的工作年度计划6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工作年度计划 篇1
一、指导思想
本学期，教导处将认真贯彻《基础教育课程改革纲要》精神，以我校近期、远期发展目标为先导，以我校学科发展定位为指针，加强校本培训、教师管理力度，促进教师队伍建设，加快教育信息化步伐，努力实现教学质量的持续攀升，进一步树立“以人为本”的教育思想，促使师生素质更加全面和谐的发展，并不断提升学校的办学品位，让校园真正成为师生的精神家园。
二、主要目标
1、加强教导处日常管理工作，以量化评比细则为准绳，使管理走向规范化、科学化、人文化，努力提高学校的教学管理水平。
2、加强新课程改革与研究力度，推进学校课程课时改革。以新课程理念为先导，以教学案例和反思为抓手，以课堂教改为重点，组织教师进一步学习新课程，解读新课程，实践新课程。
3、以校本研究为抓手，继续加大“群研”工作的力度，鼓励支持教师进行课题研究，使教师教学理论水平和业务能力得以有层次的提升。
4、加强师德建设工作及师资培训力度，着重培养青年教师，促使“青蓝工程”的可持续性发展，确保教师队伍有层次，从而进一步促进教师的专业化发展。
5、迎接本学期各级各类各科教育教学竞赛活动，认真组织好学生的赛前辅导工作，选拔、集中学生的优势兵力，采取分层辅导和集中训练方式，力求做到务实有效出成绩。
6、进一步做好名校联盟网校远程教育活动，展示名校风采，为学校的百年庆典呈献佳作。
7、全面推进我校的精神文明建设工作和语言文字规范化教育工作，继续争创市级语言文字规范化示范校和自治区级精神文明单位，并重视在各学科教学中渗透环保教育内容，继续争创环保绿色学校。
8、加强学生的身体、心理健康教育，重视红十字会工作，以卫生知识讲座及学生喜闻乐见的自救防护演练活动为载体，促使学生和谐发展。
三、工作要点：
1、锤炼教师队伍，促进专业发展。
教师的专业成长是一个自然发生的过程，或者说真正有效的学习提高是一种自我需求及自控行为。学校在这方面可以通过必要的规划、组织，凝聚全体教师的力量，形成一个知识共享的网络，共同建构教育的愿景。当教师置身于这一专业成长的团体里，自身的学习、实践的愿望及能力就会大大地提升。
不断学习，成就反思型教师。
加强教师的阅读。引领教师落实并做到“五个一”。读一本好书（与课改相关），充实并更新理念；做一本摘记，读写结合；参加一次点评或论坛，知行结合；练一手好字，夯实基础；写一篇论文或案例，感悟教育。
学校为教师外出交流教学、听课、培训提供更多机会，教师外出学习后需回校交流：可作汇报交流，可上移植课，可上传书面材料，以此实现信息共享，共同提高。
提倡同行相习。学校要充分挖掘本校教师的可贵资源，加大“学科带头人、教学骨干、教坛新秀”三类人的培养力度，提供成功典范，促进青年教师的快速成长。
行为跟进，实践教育新理念。
本学期，我校要抓住全国及本地区的各级各类教育教学类竞赛的契机，通过教学研讨课的授课、说课、制作课件、撰写论文、讲座等活动，实践教育新理念，使骨干教师脱颖而出；并继续落实每学期每位教师组内研讨课的交流展示，把这项活动当作提升教师教学研究能力、课堂教学水平的一个有力的平台，促使教师素质的全面提高。
2、优化教育教学管理，务实高效创新。
本学期，教导处将依照“研究——指导——管理——评价”的工作职责，以我校学科发展定位“语文为基础，数学为龙头，英语为特色，科学为核心；语数外科‘搭台’，体音美‘唱戏’"为指针，着力抓好教研组建设，规范教学行为，增强制度化调控、评比、导向的力度，力争使教育教学管理工作务实、高效、创新。
抓教学常规管理，促务实高效。
优化课程结构，突出特长培养。教导处严格执行国家课程安排计划，开齐开全开满大纲中规定的各学科课程，并继续推进我校课程课时改革进程，教师授课严格执行教学进度计划，严格按照课程表授课，班主任不得随意不挤、占、挪用体育、音乐、美术课。如有特殊情况需调课、代课必须经过教导处许可方能进行。
规范备课，提高备课水平。各教研组要坚持一周一次集体备课制度。备课要做到：备教材、备学生、备教法和学法、备作业练习、备板书、备现代教育技术；要体现课标新理念、素质教育目标和创新意识；要精心设计编写教案，教案上要标注备课日期。教案允许采取书写教案或电子教案方式完成。继续鼓励各教研组发挥群研智慧，实施“集体备课，个人加减”，但决不允许照搬他人教案，无教案者不得进课堂讲课。教研组长必须坚持每周检查教案并签字，教导处也将不定期抽查教案并小结。
备注：语文组的备课可采取“集体备课、资源共享、个人加减、课后反思”的备课方式进行备课。综合学科的备课因同科不同课，故可采取“集思广益、资源共享、个人加减、课后反思”的备课方式进行备课。
按照上级机关提出的“减负”要求，严格执行我校制定的“减负”有关规定，要求教师在注意减轻学生过重的课业负担的原则上合理有效地布置作业，课堂教学中所布置的作业要全批全改，其中部分作业要面批面改并据反馈及时调整自己的教学。教导处将随机进行作业批改的`检查或不定期以面向家长的问卷调查进行社会反馈，并适时总结。
教导处对教师的常规工作将淡化月检查制，注重过程管理与调控。本学期，教导处将加强随课堂的调研活动，通过“听、看、问、反馈”四个环节，了解教师教育教学的过程动态，给教师以有效及时的帮助指导。（听—随堂听教师的课堂教学；看——教师的备课反思、批改作业、业务笔记等；问——教师困难、学生看法；反馈——及时交流、及时反馈）
抓教研组管理，营造教研氛围。
本学期，教导处继续狠抓群研工作，立足教研组，教研组工作求真、求实、求活，充分发挥学校教研组长和骨干教师的作用，集思广益，继续推行“集体备课、尝试走班、集体评课”的群研制度，以课堂教学为主阵地开展教学研究，提升教师的教科研素养。
教导处将指导并督促各教研组组织本组教师开展立足课堂、面向学生、既狠抓教学质量又减轻师生课业负担的扎实有效的教研组活动。本学期各教研组在坚持群研制度的基础上，开展“教研组三个一活动”，即一次有指导意义的教材分析或班级管理经验的交叉研讨，一份可操作性强的教研活动计划和一份内容充实的教研活动总结。建议各教研组开展一次学生学科竞赛活动，以培养学生良好的学科情感，提高学生的学习热情。在求真、求实、求活的教研活动中，让老师们真正实现教学理念的刷新和教学行为的改变。
3、加强校园文化建设，促进学生全面、健康、和谐发展。
要强化教师职业道德建设，树立学高为师、身正为范的职业精神，本学期将加大对教师仪容形象的引导力度；并以班级建设工作为重点，以校园、班级宣传栏为窗口，以中共中央关于未成年人思想道德建设工作的文件为指导，重视学生的思想品德养成教育、行为习惯的养成教育以及学习习惯的养成教育，关注学生的身体心理健康的发展。
重视综合学科的课堂教学，强化教学安全意识，关注大课间活动、校园宣传栏和各类特长培训活动，使“体音美‘唱戏’"的学科定位切实落到实处，让我校综合学科的课堂教学和校园活动为校园文化建设充分发挥应有的作用，以促使学生得以和谐全面地发展。
切实提高全校的语言文字规范意识和应用能力，使普通话成为我校的教学语言、校园语言，成为各部门、各单位的主要工作用语；使校园内的文字应用基本规范，达到国家现行的文字政策和文字应用管理的法规规章和规范标准的要求，（本学期，练字课要求教师进行规范字的现场指导）；继续巩固学生的基础语言文字水平，同时更注重培养其语言文字规范意识，提高师生的素质，提升我校校园文化的品位。
教导处工作要坚持“四性”：即实践性、实效性、科学性、全员性；树立“三种意识”：即服务意识、改革意识、创新意识；做好两种服务：一切为了教师，为了教师的一切，一切为了学生，为了学生的一切。本学期，教导处将继续以新课程改革为契机，以校本教研为依托，以课题研究为动力，树立合作意识，调动教师的教科研积极性，提升我校的教研水平，力争切实做到“教研引路、立足校本、创新探索、夯实基础”，努力创办示范名校。
四、每月工作安排
（具体工作可随自治区、市、天山区的教研工作计划作机动安排）
二月份：
1、各学科参加教材分析
2、举行开学典礼、明确新学期目标、正常教学秩序、上报学额
3、制订各科教科研计划、班主任计划及业校特长培训班计划，发放各种表册
4、教研组长校本培训
5、相关学科竞赛培训辅导。
6、双休日“趣味班”和作业、特长看护班的前期筹备工作
三月份：
1、组内研究课启动。
2、召开青蓝工程工作会议
3、相关学科竞赛集训
4、“华杯赛”初赛（3月18日）
四月份：
1、相关学科参赛：自治区数学应用问题竞赛、“华杯赛”决赛（4月22日）、“希望杯”预、决赛等
2、双休日班和作业、特长看护班中期运行的相关管理工作
3、毕业班制定复课计划
五月份：
1、特长培训班成果大展演
2、青蓝工程徒弟汇报观摩课、基本功测评工作
3、迎“六一”系列活动
4、各学科制定期末分项测试计划
六月份：
1、六年级升学考试
2、其他年级做好期末复习工作
3、组织学生期末考试
4、完成期末总结、资料归档工作
5、部署师生暑假活动
20xx年2月
工作年度计划 篇2
在20xx年，学生会实践部要加强自身建设，更好的为同学们服务，和学生会通力合作，本学期我们将制定以下计划：
1、内部建设。建立奖罚制度，并严格执行，以提高部门的工作积极性，并作出成绩。在新学期开始，吸纳一些有志于加入实践部的优秀同学。对表先不好的给予批评和帮助，对屡教不改的，开除出部，绝不留情。力争把实践部建立成一个强大的团体。
2、加强与其他组织和社团之间的关系。新的工作周期中要加强于校学生会之间的.联系，互利共赢，努力拼搏。
3、拉赞助。这是实践部的重中之重，也是最能体现本部价值的地方。实践部的主要工作就是为各个院系举行活动寻求合作商，提供物质帮助。因此在工作中要提高本部成员的人际沟通能力，统计与我们有过合作或有合作意向的合作商，洞察个合作商的合作意向，及时收集信息。
4、实践部是一个机动性很强的部门，除了要完成自己预先定制的任务外，还要接到临时安排的任务，这样的任务要临时处理，随时待命，努力认真完成任务。
实践部在新学期的工作中，会一如既往的服务于学生会，服务与学院全体师生，积极配合各部门做好各项工作，服务于主席团的领导，做好查漏补缺，及时完成上级交给我们的任务，实践部的工作任重而道远，仍需要在探索中前进，但是我们相信在主席团和实践部的各位成员的努力下，实践部会取得很好的成绩。我们一定会让领导满意，请学哥学姐们放心！！！
工作年度计划 篇3
一、指导思想
全面贯彻党的教育方针，扎实推进素质教育。围绕中心校的整体工作部署，以建设“理念优先、管理优质、师资优秀、质量优异”的我校教育发展的总体规划为宗旨，用现代教育理论为指导，以实施改革为核心，建设教师队伍为基本点，关注学生的发展，营造和谐丰富的校园文化，使我校的教育教学质量有新的突破。
二、工作重点
（一）努力抓好教学质量提高工作，力争期末统考综合成绩进入中心校前三名。
（二）注重实效，抓好教学常规管理工作。建立健全各项常规工作制度，用制度规范教师的工作行为，做到制度面前人人平等。
（三）加强两操一练等活动，以少先队活动为基础，设计创新有利于丰富教师和学生课余生活的德育活动，丰富学生的知识，培养学生的能力，陶冶学生的情操。
（四）加强完善校本教材的研发工作。开展好科研课题的研究工作，努力形成教研促科研，科研指导教研的教学新局面。
（五）加大力度，营造浓郁的读书氛围，创建书香校园，提高学生阅读水平和语文素养。
（六）抓好校园文化建设，各班级要进行科学、美观的环境布置，对班级、校园卫生工作常抓不懈，努力创建文明卫生的'校园环境。
三、具体措施
（一）努力抓好教学质量提高工作，力争期末统考综合成绩进入中心校前三名。
1、通过开学典礼，奖励优秀学生，激励广大学生努力学习，积极进取。开学典礼，是出征的号角，所以一定要吹得响亮，动员学生集中思想，重新投入新的学期学习活动中。还要邀请家长代表参加开学典礼，让家长也受到鼓舞，进一步增强家校共育的时效性。
2、全校教师要增强主人翁责任感，爱岗敬业，发扬奉献精神，向40分钟要质量，提高课堂教学实效性。校长、主任要深入课堂，深入学生，既要听课，又要对教师的备课情况、学生的接受情况进行检查了解，对发现的问题，要及时和老师一起探讨沟通，寻求解决的策略，共同为提高课堂效率而努力。同时激励教师做好培优补差等课余辅导工作。不放弃每一名学生，用爱心、关心、精心促进每一名学生健康成长。
3、加大教育质量监控力度，提高教师和学生的质量意识。每月由完小校长、主任负责组织对各年级统考学科按教学进度计划进行月考。并作出客观的质量分析，查漏补缺，确保教育教学质量稳步提升。
4、业务主任深入班级、深入学生中去，了解各班实际情况，协助班主任做好学生辅导工作，切实提高班级整体教学质量。
（二）注重实效，抓好教学常规管理工作。建立健全各项常规工作制度，用制度规范教师的工作行为，做到制度面前人人平等。
1、考勤制度。严格执行中心校作息时间。早读时间开始，班主任或语文、英语教师必须到班上早读课，组织学生进行有效的读书活动。事假、病假等按中心校要求执行。对迟到、早退、早读等空堂等现象要在教师考勤中有所体现。
2、教师在上课前要做好各项准备工作，无特殊情况杜绝上课时间离开课堂。
3、教师要关心爱护每一名学生，禁止体罚和变相体罚学生，并做好家访工作。班主任每月至少要进行一次家访，并且做好家访记录。
4、各种集会活动，例如升旗、课间操等，全体教师必须参加，尤其班主任要组织好学生行走秩序，避免发生拥挤等危险。而且要组织好本班学生的队列和秩序。
5、班主任要负责每天督促学生做好班级和担当区的卫生工作，尤其保持好校园卫生，发现垃圾随时清理。
（三）加强两操一练等活动，以少先队活动为基础，设计创新有利于丰富教师和学生课余生活的德育活动，丰富学生的知识，培养学生的能力，陶冶学生的情操。
1、体育教师要重视起规范学生两操一练活动。要规范学生的队形队列；动作要整齐、优美、到位。训练学生参加各种集会的整体素养，做到快、静、齐，树立中心小学良好的形象。
2、少先队要设计举行丰富多彩的德育活动，要通过红领巾监督岗、广播站等形式积极参与学校文明建设，丰富学生的课余生活，陶冶学生的思想品格。寓教于乐。
（四）加强完善校本教材的研发工作。开展好科研课题的研究工作，努力形成教研促科研，科研指导教研的教学新局面。
1、结合教科研活动，为教师的合作、交流、发展搭建平台。教研组要结合学校教师的实际水平和发展方向，制定出科学有效的活动计划，通过教研活动，促进教师的专业发展，切实提高教师的业务水平和能力。
2、加强教师教育理论和课堂教学能力培训。一方面根据中心校教师培训方案，做好师徒结对活动，不流于形式，要落实计划，切实实现目标。另一方面要利用每周业务学习时间，组织教师有计划学习交流班级管理经验、课堂教学新方法等知识。要求全体教师做到记好笔记，并落实到自己的工作中。通过多种形式的学习，提高教师的理论水平。
工作年度计划 篇4
工作目标：
1、立足课堂、内练真功
2、强化活动、讲究实效
3、瞄准比赛、力争佳绩
工作措施：
一、立足课堂、内练真功
以“课内打基础，课外求发展”为理念，引领教研组的教学研究，扬研究、学术之气，以汇报课、教科研一体化展示课、推门听课等形式开展教学研究活动，练就过硬专业教育教学基本功。进一步履行好“教学与辅导”的两大基本职责，规范校级体艺兴趣组的设置、管理和考核，加强观摩学习全国优秀录象节目，提高教师的节目编创能力，为明年市文娱汇演比赛做好准备，从而进一步巩固深化我校艺术教育成果。
二、以体育节为载体，全面提高学生素养
本学期在校长室领导下，全面组织落实好本次体育节各项预定活动，做到全学科渗透、全学期贯穿，注重学校大型活动和年级组活动结合，过程与结果兼顾，普及与提高并存，使每个学生在活动中得到锻炼和展示，全面提升学生身体和心理素质。
三、各级各类展示和比赛活动早做安排
1、校级兴趣组强化实效
在原有基础上吸纳好有潜质的新队员，辅导老师结合各教研组情况制定好训练计划，定。开学第三周训练正常展开。辅导老师是本兴趣组的第一责任人和管理者，负责本组的学生管理、安全和辅导。
2、根据任务早做安排
体育、音乐、美术组在完成本次体育节中承担的各项活动外，还要对今、明两年的各级各类比赛早做打算和安排。
体育：10月份的.全市中小学田径运动会
12月份的冬季项目比赛
音乐；9月份的庆祝第25个教师节节目
9月份的z市红歌演唱展演
明年四月的文娱汇演
美术：国庆、元旦绘画比赛
四、强化卫生、视力检查机制，保持校园环境
1、成立学生卫生检查小队，四、五、六年级各班推荐一名品学兼优的学生干部有学校卫生检查组老师负责不定期检查校园卫生，确保校园卫生环境整洁优美。
2、有医务室、档案室、图书室、班主任人员组成的视力检查组，在期末16、17周的时间一学期对学生进行两次视力检查，把各班学生近视率情况纳入班主任考核。
3、分工到班，责任到人
开学根据班级分布，重新划分各班卫生保洁区，各班主任要根据学校划分的室内外保洁区，认真分工到班上每个学生，让每位学生人人有保洁“责任区”，处处有保洁“责任人”，不留一处死角。学校将设立保洁区域、责任人公示牌。
4、医务室做好各种常见病的防治工作，促进学生身心全面健康发展。
工作年度计划 篇5
20xx年全县经济社会发展预期目标：确保地区生产总值47亿元、增长18%，完成“十二五”规划目标的116.8%，力争48亿元、增长19%；500万元以上规模工业增加值确保7亿元、增长40%，完成“十二五”规划目标的170.7%，力争8亿元、增长60%，其中20xx万元以上规模工业增加值确保5亿元、增长43%，力争6亿元、增长71%；全社会固定资产投资确保90亿元、增长36%，完成“十二五”规划目标的133.7% ，力争100亿元、增长52%，其中50万元以上固定资产投资确保70亿元、增长37%，力争80亿元、增长56%；社会消费品零售总额确保12.3亿元、增长18%，力争完成“十二五”规划目标；财政总收入确保7.57亿元、增长15%，完成“十二五”规划目标的189.3%，力争7.9亿元、增长20%，其中公共财政预算收入确保3.8亿元、增长20%，完成“十二五”规划目标的172.7%，力争3.96亿元、增长25%；城镇居民人均可支配收入确保22863元、增长14%，完成“十二五”规划目标的162%，力争23063元、增长15%；农村居民人均可支配收入确保7891元、增长16%，完成“十二五”规划目标的154.8%，力争7959元、增长17%；招商引资到位资金确保50亿元、力争60亿元。减少贫困人口2万人以上，贫困发生率下降6.6个百分点以上，小康实现程度达到87.6%，全面实现县级和乡镇“减贫摘帽”目标。
根据XX区区招商办的`工作部署，结合办事处工作实际，坚持本着务实创新，扩大外延的原则，积极创新招商引资方式，做到以商招商、以诚招商、以情招商，多方位的开展招商引资工作。
一、工作目标。
确保实现省外到位资金5亿元。
二、具体的工作措施和方法。
1、力求在思想观念上实现新突破。坚决打消等、靠、要的思想，广开思路，多措并举，积极上门与企业及相关部门联系，挖掘招商信息;同时，增强敏锐感和辨别力，提高招商成功率
2、积极做好在谈项目、意向项目的推进工作。一、火车站七天酒店；二、深航国际酒店；三、海宁皮革城项目；四、环城路棚户区改造项目。
3、强化以商招商。
(1)加强企业管理，做好分类指导。(2)不断拓宽服务领域，深化服务层次，提高服务质量，对企业实行跟踪服务，竭力为企业排忧解难，营造一个宽松的发展环境，让落户企业宣传滨北，赞扬滨北。(3)经常性深入企业，及时掌握企业发展动向，捕捉招商信息。(4)招商办进一步建好项目信息库，做到管理细致，跟踪盯靠及时到位。
4、建立行之有效的招商激励机制，调动各方面招商引资的积极性。对有招商实绩的单位和个人，给予适当的政治鼓励和物质奖励，促使招商效果最大化。
5、发挥资源优势，拓宽招商引资领域。
要从“三个围绕”入手抓招商引资：
一要围绕资源优势招商引资。充足的土地资源储备、电力资源、水资源是招商引资、项目开发的优势，也是加快发展的潜力所在。我们要以资源吸引外来客商，以开放促进开发，重点做好产业招商，尽快将资源优势变为经济优势。
二要围绕培育新型产业招商引资。要突破固有的思维方式，把招商引资与调整产业结构结合起来，通过引进技术、资金、品牌，发展新型产业。
三要围绕红色旅游招商引资。要借助遵义会议红色旅游，进一步加强宣传，吸引更多的客商来投资酒店开发项目，使旅游酒店产业成为新的经济增长点。
三、加强组织领导，推动招商引资工作上新台阶。
招商引资是我办经济工作的重中之重，要做到“四个抓”：
一要领导带头抓。要把招商引资当作第一要务来抓，找准招商引资的切入点，争取洽谈一个、建设一个、见效一个。
二要部门联动抓。各部门必须增强全局观念，服从、服务于招商引资、项目建设。要实行招商引资项目跟踪落实责任制，搞好全程服务，使其发挥示范作用，确保引进一个、带动一片。
三要发动全民抓。招商引资、项目建设是一项系统工程、全民工程。要鼓励全体机关干部踊跃参与招商引资，营造一个全民招商的良好氛围。
四要检查督办抓。要把招商引资作为衡量工作成绩的第一指标进行量化考核，实行责任追究，继续坚持“一月一通报，半年一初评，全年总考核”，确保招商引资工作常抓不懈。
20xx年是“十二五”规划的收官之年，是全面深化改革的关键之年，县发展和改革局的主要工作计划为：
一是扎实推进重点领域和关键环节改革，完成好县委、县政府确定的改革任务，深化行政管理体制改革，继续推进统筹城乡综合配套改革，积极推进价格改革，进一步增强经济发展活力。
二是积极扩大有效需求，着力扩大有效投资，狠抓重大项目建设，着力扩大消费需求，努力推动投资消费稳步增长。
三是大力促进产业结构转型升级，积极发展现代农业，大力推动工业经济转型发展，深化服务业改革发展，加快构建现代产业体系。
四是强化创新驱动，依靠创新培育竞争新优势，加快推动新兴业态发展壮大，大力推进创新成果转化，着力培育新兴增长点。
五是加快培育新兴增长极，加快县域经济发展，加快推进新型城镇化，着力推进区域协调发展。
六是进一步深化开放合作，积极承接产业转移，加快“走出去”步伐，积极拓展发展空间。
七是大力推进生态文明建设，强化节能减排，加强生态环境建设和保护，努力发展循环经济，大力发展清洁能源，提高可持续发展能力。
八是切实保障和改善民生，保持物价基本稳定，积极扩大就业，大力发展社会事业，着力实施扶贫攻坚，加快推进芦山地震灾后重建项目建设。
工作年度计划 篇6
20xx年的工作已经在我行严格要求的"三抓"政策中结束，银行营业部年度工作计划。根据我行08年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作将继续以三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质。为将工作顺利进行，根据实际情况制定我银行营业部工作计划。
一、一切以客户为中心是银行工作计划的宗旨，做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉.
1、我行一直提倡的"首问责任制"、"满时点服务"、"站立服务"、"三声服务"我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的`定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。
员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。
1、把好进人用人关。使银行员工工作计划明细，且每个员工都有自己的目标，有冲劲。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
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