光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，是时候写一份详细的计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编收集整理的工作年度计划10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作年度计划 篇1
一，积极参与党委就医院"加强医患沟通，提高服务水平"所开展的活动；
二，配合党委开展医院文化建设，积极开展形式多样的文体活动；
三，继续加强和完善教代会制度建设，把落实教代会"四项职权"作为工作重点，不断提高教代会代表的素质和水平，做好代表的`增补，更换和培训工作；
四，进一步做好工会工作，迎接医学部工会开展的建家升级活动；
五，增强激活基层，重心下移的力度，重点做好工会组长的调整，培训，使用及工会小组的自身建设.
具体活动安排
1~2月：
召开教代会，联欢会，送温暖慰问，福利品发放，禽流感知识和门诊楼部分科室春节期间搬家情况拍摄宣传等工作（已做）.
3月：
1.组织职工长跑比赛
2."三八"节女职工代表座谈会
3."三八"节福利品发放
4.选举医学部"双代会"代表
5.迎接医学部第43届运动会组织职工学习"太极扇"
4月：
1.办理女职工保险工作
2.组织职工踏青登山活动
3.组织参加医学部第43届运动会
4.工会小组长的调整，培训，使用工作
5.五一节福利品发放
5月：
1.办理职工意外伤害保险工作
2.支持足球队参加医学部教职工足球比赛
3.组织参加医学部运动会人员和今年献血的人员一日游
4.六一慰问职工子女
6月：
1.组织代表出席医学部"双代会"
2.组织劳模参观疗养
7，8月：
1.参加医学部院务公开工作研讨会
2.征集女职工手工艺品
3.组织职工一日游活动
4.暑期福利品发放
9月：
1.组织职工参加医学部女教职工手工艺术品展
2.参加医学部福利工作研讨会
3.参与教师节庆祝大会表彰30年教龄的教职工
4.外聘人员情况汇总
5.国庆节福利品发放
10月：
1.迎接医学部建家升级复验工作
2.组织参加医学部歌咏比赛活动
3.组织本院职工羽毛球选拔赛
11月：
1.组织参加医学部第二届教职工羽毛球比赛
2.做好院教代会代表的增补，更换和培训工作
12月：
1.迎新年职工摄影比赛
2.年终工作总结材料申报
工作年度计划 篇2
健康教育是学校工作的重要组成部分，为增强我校广大师生健康卫生意识，预防慢性疾病，倡导科学、文明、健康的生活方式，提高生活质量与生命质量，根据教育局和上级保健部门的工作要求，特制定本计划。
一、指导思想
以党的教育实践活动为指导，深入贯彻“预防为主”的卫生工作方针，坚持政治思想性、科学性、群众性的健康教育基本原则，通过多种传播途径和手段，在广大师生中深入开展健康教育工作，培养学生的各种有益于自身、社会和全民族健康的行为和习惯，普及卫生科学知识，倡导文明、健康、科学的生活方式，不断提高全体师生的卫生知识水平和自我保健能力，从而达到预防疾病、促进健康、提高生活质量和学习质量的目的。
二、工作目标
1、促进学生身心健康发展，保证学生们具有旺盛的精力、愉快的心情投入学习，养成良好的卫生习惯。积极参加体育锻炼，增强体质。
2、培养学生正确的饮食和卫生习惯。注意饮食卫生，吃好早餐，一日三餐，杜绝低糖少盐，定时定量，不偏食，让学生知道暴饮暴食的危害。
3、围绕重点疾病防治，进一步建立、健全健康教育网络，广泛开展形式多样的健康教育活动。满足师生不断的自我保健需求的健康教育体系，提高维护健康的意识，掌握维护健康的知识、技能，养成良好的卫生行为习惯和生活方式，促进师生健康水平不断提高。
三、建立健全健康教育组织机构
为加强对办事处的健康教育工作的领导，成立学校健康教育工作领导小组，负责健康教育工作的组织、领导和协调。
组长：任大宝
副组长：孙荣祥崔卫国
组员：张经建周安刚丁玉红夏海君陈劲松谌彬李明祥
四、主要工作措施
（一）加强心理健康教育
1、以班会课为主渠道，将预防慢性疾病教育渗透在课堂教学中。
开发校本课程，开设好以“预防慢性疾病”为主题的班会课。改变和避免不良的生活方式和行为：建立良好的.健康的生活方式和行为，从而达到预防慢性病，增进健康的目的。不良的生活方式和行为主要包括吸烟、饮酒、不合理的膳食、精神紧张、坐着的生活方式、体力活动少等等。其中最为重要的是吸烟和不合理的膳食。向师生提出：“不吸烟，少吃盐，合理膳食，适当锻炼”。
2、开设专题防慢性疾病的心理讲座。
加强慢性病病因的流行病学调查：寻找危险因素及保护因素，阐明确切病因和疾病形成模式，以明确预防什么和如何预防。结合学校的教育主题以及学生学习生活的实际情况，进行定期和不定期的专题心理讲座，传授心理学知识和心理调试的方法的运用，增进学生对自我心理健康的关注，促进学生健全人格的形成，教育学生不仅要成材而且要成人。
3、开展心理咨询和心理辅导，加快心理档案建立。
通过观察和一系列地心理测试，帮助学生建立心理档案，这不仅有助于班主任地班级管理工作以及各科教师根据学生地心理特点进行教学，还有助于家长的家庭教育。为学生提供一个化解心理疑惑和解决心理问题的场所，要鼓励学生有问题和困惑的要向心理老师请求帮助，要知道“走进‘心理咨询室’不是一种见不得人的事情，而是一件快乐的事情，也是一种难得的享受”。
4、各班级选择心理委员配合学校的心理健康教育工作。
心理委员要求有较好地人际关系、有进取心等特点地学生来承担，一班选两名（男女生各一名），这些学生要观察实际情况并且及时地向学校地心理教育人员反映这些情况，有助于班级心理教育个别进行和集体进行，是心理工作人员和学生保持密切地联系，更有利于心理教育工作地更好地实施和顺利发展。
（二）加强生理健康教育
1、加大力度做好宣传工作
及时把上级对健康教育工作要求及文件精神向全体师生传达，做到人人皆知；动员全体全体师生积极参与双创工作宣传栏、黑板报、健康教育专栏的资料收集，利用各种宣传方式对广大师生进行双创工作重要意义的宣传以及健康知识的教育。
2、继续开展卫生创建与检查评比活动
开展各类卫生创建活动，组织德育处每天对各班级的卫生工作进行检查、评比，做到天天检查、周周评比，月月奖惩，不断提高环境卫生质量。做好总结材料。
3、持续加强健康教育工作
利用“世界卫生日”、“世界无烟日”、“爱国卫生月”等时机，组织开展不同专题的爱国卫生宣传活动，广泛宣传卫生创建及卫生防病常识和保健知识等，提高广大观大师生的卫生意识和自我保健能力。组织好爱国卫生月活动，掀起爱国卫生运动的高潮，使爱国卫生工作深入民心、家喻户晓。
4、加强反吸烟宣传活动。
积极开展吸烟危害宣传，充分利用黑板报、宣传窗等多种形式，经常性地进行吸烟与被动吸烟的危害宣传。积极开展无烟家庭、无烟单位创建评选活动，张贴禁烟标志。
5、加强对重大传染病防治知识的教育活动。
积极开展狂犬病、麻疹、脊灰、流感、甲肝、乙脑、疟疾等疾病的健康宣传。深入开展预防艾滋病宣传教育工作。发现疫情及时上报。
6、开设健康教育课，注重培养学生养成良好的卫生行为。
要结合学生心理和生理特点，开展形式多样、生动活泼的健教活动，设立卫生监督岗，实行卫生流动红旗评比等，促进学生健康意识的提高，使学生养成良好的个人卫生意识行为、习惯。
工作年度计划 篇3
一、提高服务质量,规范前台服务。
自我部门提出“首问负责制”的工作方针后,去年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平。
物业管理行业是一个法制不健全的'行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化。
物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,
通过一次次的活动,体现了小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自__年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内__多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。
八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。
根据计划安排,__年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62%。
工作年度计划 篇4
新的学期开始，我们高一生物备课组必将在学校各级领导的关怀和帮助下，在同组各位老师们的通力协作下，我组必将圆满地完成学校布置的各项任务。具体计划如下：
一、政治思想方面。
我将认真学习教育创新的重要理论，坚持社会主义办学方向，深入贯彻落实党教育方针，与同组各位老师“同舟共济，团结一致”，脚踏实地，务实求新，提高了自己的教育观念和教育思想，提高了自己的理论水平、政策水平和实施素质教育的能力。
二、继续不断提高自己的业务素质和教育教学水平。
具体表现在：
(1) 加强与教研员联系,加之学校领导的大力支持,主动与同组各位老师到外地和兄弟学校学习,学习他们先进的教育教学方法，借鉴他们的具体做法和思路,试题讲义资源共享,有争议的问题共同探讨,这样既拓宽了视野，丰富了本人教学方法,提高了本人教学水平，又能弥补了我教学经验的缺乏和精力的不足。
(2)集体备课要成绩。“众人拾柴火焰高”，特别在我们组显得尤为重要，我坚持做到：进度、讲义、作业、单元过关、听说课等方面与同头老师高度统一，对一周要讲的内容进行筹划，集思广益，达成共识，相互学习，取长补短，坚持做到不走错路，少走弯路，教学目标对路。
(3)认真备好上好每一堂课。课堂教学坚持做到以教师为主导，学生为主体，少说废话，重在有的放矢，点拨搭桥。注重讲练结合，突出重难点，提高课堂效率。复习课不搞满堂灌，习题课不搞全堂练。向课堂45分钟要成绩。
(4)搞好教研组每周一次的公开课。我组人员较少，势单力薄，必须宁成一股绳，心向一处想，劲往一处使 ，才有可能在教学中有所突破和提高。所以，每周一次的公开课我们全体人员都参加。评课时畅所欲言，说出自己的'想法和思路，主要指缺点，诣在提高自己的教学水平。努力搞好组内新老教师的传帮带，使每一个年轻教师在良好的教研氛围中健康地成长。
三、与学生的交流，开发非智力因素的作用。
古人有一句话叫作“亲其师，而信其道。”只有让学生信任你，我们才能共同把学习搞上去。作为复习班的班主任，我坚持学校的集体利益和荣誉高于一切，认真组班，整治班风，尽自己的最大努力，使每一个学生都能看到自己的希望，并为之不懈的拼搏。
四、恪守学校的一切规章制度，协调各位老师的关系，帮助每一位老师处理好工作中的一些麻烦。
出满勤干满点，从无无故迟到、绝无旷课现象。把学校、集体利益放在首位，干好自己的本职工作，坚持做到教书育人，为人师表。
20xx年，对我们高一生物备课组来说将又是一个新的挑战，我们必将沉着冷静，用我们全组人的集体智慧，争创一个新的佳绩！
工作年度计划 篇5
XX儿童艺术剧院项目处自20xx年4月1日正式进入儿艺，实施物业管理服务，在不到两年的时间内，围绕合同与服务方案，开展各项物业管理服务工作。在实际工作中，加强与业主有关部门的沟通与协调，加强内部管理，基本上保证了20xx年度的工作顺利完成。为了更好地做好明年的工作，以合同的服务方案为依据，以20xx年度的工作实际为参考，以公司的工作要求为标准，以项目工作的实际需要为核心，制定20xx年的各项工作计划，细化各项业务标准，完善各项任务实施的措施方法，以确保20xx年度项目处的工作圆满完成。
一、人员、岗位的编制与安排
根据合同的约定，项目处在编35人，加上补充协议借调售票处的3人，共计38人。从实际运行情况，分布在办公室1人，工程部7人，保洁部11人，综合服务部6人，安防部9人，售票处3人，合计36人，此应为最低人员配置。除办公室、综合服务部、售票处外，其他部门岗位人员在不同时期存在一定的变数。
1、工程部定编7人，除综合维修工（兼班长）1人和配电室3人，全年稳定外，其它人在不同季节有不同的安排。①配电室值班三人延续上二十四小时，休四十八小时的综合工时制。在高压配电室改造完成后，值班地点由低压配电室调整为高压配电室值班，演出期间仍在低压配电室值班。②冬季供暖期间（每年11月至次年2月份），热力交换站3人值班，也采用上二十四小时，休四十八小时的综合工时制。空调运行季机房值班随演出情况调整，有2人临时安排即可。在每年的五月份至十月份工程部有6人即可，在20xx年的运行中也是这样一种形式。因而在这六个月要对人员进行调整。
1、保洁部在编11人（含剧场原留用人员钮允襄），其中甘雨办公区每上午去1人，下午去2人，剧场剧院按区域、楼层的实际需要，保洁工作上午7人，下午6人。在保证员工每月四天休息的情况下，最低人员配置为10人。上班时间为7：30-16：30每班9个小时，如遇晚场演出则需安排2人值班个5小时。
2、安防部在编10人，其中中控室值班3人，上十二小时休二十四小时的综合工时制。夜班2人，从晚8时到次日早8时，上12小时。在无演出的情况下，白天车场和机动两个岗从早8时到晚8时各12小时，需4人，共计需安排9人上岗，此为安防部最低配置。如休息安排在无演出的期间，最多一人，其岗由其它员工延长工时去弥补。
3、综合服务部在岗6人，在非演出期间安排休息1人，东门岗2人，其余3人为正常班，即报纸分发，会议服务，剧场卫生，临时任务，从早8：00到晚5：00工作9小时。实际上在演出期间需再增加2人，才能达到演出服务的需求。在演出时检票2人，一层四门4人，二层二门2人，共需8人。演出时，临时增加两名人员需与剧场有关方面协商，使之形成惯例，为剧院剧场所认可。
二、项目处明年的工作重点
1、认真贯彻ISO9000和ISO1400管理体系，按市优的标准去衡定项目的各项工作是否达标。逐步完善项目物业管理的各项职能，使项目的管理和服务更规范，更好地为业主提供服务。
⑴、把ISO9000和ISO1400管理体系以及市优的标准分解细化，对照项目所涉及的服务内容，逐一列出标准，作为明年项目工作的标杆。
⑵认真按照标准去执行，如实记录，真正实现"痕迹化管理"，对不符合项整改完善。运用内部审核这一有力工具，来提高项目的服务质量。
⑶准求务实，结合项目的具体工作，使各项标准自然融入整个物业服务过程，以标准促进服务，以服务进一步完善标准，进入一个良性循环。
⑷加强对员工的培训，使管理者乃至员工认识到认证和市优标准这一管理工具给工作会带来便利，而不是一种负担。
⑸通过标准在物业服务中的贯彻，进一步提高服务水平和服务质量，获得业主的认可。
2、创造一个良好的工作环境和企业文化氛围，稳定员工队伍，大力弘扬团队精神，增强项目的集体凝聚力。
⑴、大力弘扬企业文化，给员工创造条件，积极参加公司组织的各项文体活动，并在项目、部门开展丰富多彩的文体活动，丰富员工的业余文化生活。
⑵充分发挥项目简报《儿艺在线》的宣传阵地作用，给员工搭建一座与公司、与儿艺沟通交流的桥梁，使这份简报成为员工的一个心声传达台，一个才艺展示台，一个合理化建议交流台。
⑶在条件成熟时，组织员工外出郊游、参观，缓解员工的工作压力，促进员工之间的交流，形成有凝聚力的团队。
⑷项目年轻人占绝大多数，针对这一特点，发挥工会和团组织的作用，激发员工青春朝气，开展多种形式的比赛、竞赛等有益的.活动，使员工有归属感。
3、狠抓内部管理，提升各级管理人员的管理水平，发扬敬业精神，培养一支高效管理团队。在关键部门、关键岗位，培养骨干员工，在项目形成一个核心。确保管理者和骨干员工对整个管理和服务的拉动作
儿童艺术剧院物管项目处20xx年度工作计划提要：根据合同的约定，项目处在编35人，加上补充协议借调售票处的3人，共计38人。从实际运行情况，分布在办公室1人，工程部7人，保洁部11人，综合服务部6人
更 多建筑学堂
用，业主服务需求和公司监管的推动作用，最大限度的发挥能量。
⑴、没有一个强有力的管理班子，就没有核心，项目处在年初要搭建一个项目的核心管理班子，以强化内部管理。
⑵、加强对管理者管理水平的提升和管理方法的完善，使他们能带动员工，发挥带头作用。
⑶、继续推行全员管理的理念，使每一名员工都把项目的事当成自己的事，有一种主人翁的意识，有责任感。
⑷、发挥业主、公司和员工的监督作用，促进管理者不断提高自己的管理水平。
⑸、进一步规范公司内部管理规程，使各种规章制度成为管理者的好帮手。
4、建立一套完整的培训体系。培训内容详实具体，符合项目工作的需要；培训标准严格规范，符合公司和业主的需要；培训时间安排合理，符合儿艺日常工作和演出的需要；培训方式机动灵活，符合员工易于接受的需要；培训考核注重运行，符合岗位工作的需要，从而使培训效果能够促进项目的各项工作。（详见《项目处培训手册》和《20xx年培训工作计划》）
5、加强与业主的沟通与协调，在年终业主满意度调查的基础上，针对20xx年工作中存在或出现的问题，与业主相关部门、相关领导进一步协调，以便提高服务质量，达到令业主满意的服务标准。与业主构建一个互相提高、共赢共利的合作平台。
⑴、通过项目简报《儿艺在线》，与业主交流，传达信息。
⑵、充分发挥剧院每月安全生产例会的平台作用，把上月发现的问题和形成的想法，在会议上尽可能解决或实现多层面沟通以谋求实现。
⑶、重视与业主交流沟通的文字记录。
⑷、就服务标准征求业主意见，不断修订和完善。
⑸、丰富信息交流渠道，在第一时间和业主沟通，不把问题带入下一个周期。
6、抓好成本控制，确保经济指标的完成。要求各部门做好采购计划，降低材料消耗，杜绝一切浪费现象。在做好合同约定的各项服务工作的基础上，积极拓宽经营渠道，寻找新的经济效益增长点。
⑴、积极与剧院剧场有关部门协调，争取剧院小卖部的经营权。
⑵、联系来儿艺剧场演出的外团外组承接道具的装车卸车。
⑶、在春节、五一、六一、十一、暑假等大的演出季，把剧院需增加临时聘用人员联系到项目聘用管理。
⑷、根据20xx年度工程维修费用的发生情况，对20xx年的工作做好预算，争取让业主同意将工程维修款直接拨付项目处计划采买。
⑸、在物业服务过程中，严格控制原材料的消耗，把无谓的消耗（浪费）降到最低。
7、重视安全工作，把安全管理落到实处，杜绝一切重大安全事故发生，做到安全为项目的物业服务保驾护航。
⑴、认真参加剧院每月的安全生产例会，及时把会议精神传达到各部门和全体员工，提高项目处员工整体安全防范意识。
⑵、切实加强常规巡视和演出期间的安全检查，发现隐患及时排除。
⑶、加强对全体员工特别是安防员的安全教育，做好培训工作，使员工从安全意识、消防常识、设施设备使用、各类应急预案的演练进一步得到提高。
⑷、项目处全体员工都是义务安全员，对剧院内吸烟（特别是院领导带头）、舞台动火等"顽疾"加强防范，人人关注。项目处对此事向业主提出书面通告，以求改进，保障剧院剧场的工作、演出安全。
⑸、在演出期间，针对观众多为儿童的特点，服务细致周到，杜绝儿童安全事故发生。
⑹、每天在例会和演出班前会强调安全工作，工作安全，对于带电作业、高空作业、特种作业以及外来施工单位，做安全保护措施。
三、预计明年的工作难点
1、由于合同在签订之初，考虑到剧院的办公职能多而剧场的演出职能涉及较少，因此人员配置、岗位设置、服务界面、员工的聘用标准等方面很难符合物业服务的现实需要。这在一定程度上影响了项目的工作，难以获得业主的全面认同，需要和业主进行协调，对合同进行修订完善。
2、员工的稳定性难以保证，因为项目小，缺员情况一旦出现就比较明显，这在20xx年10月份以后表现得比较突出，演出的特殊性决定了工作时间的繁长无序，员工同其他项目相比感觉到待遇不足以和工作时间、劳动强度相平衡，思想上波动较大，再加上其他项目的人员抽调，带来的人员不整、更替频繁、就引起了业主的不小反应。明年这一问题的解决对项目处的工作来说也至关重要。
3、员工工资调整以后，给项目的经济状况带来了一定的压力，按照合同，员工月工资总额为XX元。按照调整后工资计算，明年平均月工资总额约为XX元，差额约为XX元，这样全年增加近xx万元，会对利润形成冲击。这一点也需在公司的协商与修订中注意。同时在与业主关于多种经营（小卖部）的问题上希望得到公司的支持。
4、工程人员年龄老化，在20xx年面临着更换。难点有三：一是现有工资水平的限制，二是剧院的关系，三是新聘人员在接手设备后熟悉过程相对要长。这一点需公司人事部门、工程部协助处理。
5、剧院后勤管理部和剧场对物业服务的双重管理，使项目处的工作开展起来颇为吃力。虽然院领导曾经有过管辖时段划分，但在实际工作中，却不可避免地出现一系列矛盾。这一关系也要在协调中理清。
四、20xx年度预算
1、总收入：XX元
包括合同约定的费用XX元，补充协议售票处三名借调人员费用XX元，保洁材料费XX元
2、总支出：XX元
⑴、人员工资：XX元
⑵、税金：XX元
⑶、管理费：XX元
⑷、保险：XX元
⑸、福利费：XX元
儿童艺术剧院物管项目处20xx年度工作计划提要：根据合同的约定，项目处在编35人，加上补充协议借调售票处的3人，共计38人。从实际运行情况，分布在办公室1人，工程部7人，保洁部11人，综合服务部6人
⑹、奖金（服务之星）：XX元
⑺、住宿补贴：XX元
⑻、材料费：XX元
⑼、车辆费用：XX元
⑽、餐费：XX元
3、利润：XX元
4、利润率:x﹪
ZZ物业管理有限责任公司
XX儿童艺术剧院项目处
20xx．12．7
附件：1、儿艺岗位工作内容与标准
2、20xx年度培训工作计划
3、项目培训手册
工作年度计划 篇6
本学年我们继续围绕学校的办学理念作文章，为学生的全面和终身发展奠定基础这一目标创造性地开展工作，在学校总支的领导下，使团委各项工作落到实处，并力争形成序列性的活动。
结合我校本学年工作的中心，从实际出发，切实开展我校团的工作。以加强团员队伍建设，增强团员意识，调动团员青年积极性，增加团组织的凝聚力，全面提高团员青年素质工作为重心，为培养适应新世纪要求的优秀青年学生而努力。
继续与教导处进一步加强德育工作的指导思想，我校团委将围绕服务学校中心工作的宗旨，以初级学校的要求来加强团的基层组织建设，开展系列有益活动，加强青少年思想素质教育，结合我校德育工作，重点探讨团队活动的`教育性和学生干部队伍的建设、学生自主能力的培养，增强我校德育工作的特色。制定本学年团委工作计划如下：
一、突出本校特色，增加团委工作的透明度
涝口中学是初级学校，以教育为特色，所以我设想本学期团委部分内容通过上传到网上，供学生进行查阅。这些内容包括团校的发展对象，学生的团校考试成绩，团员评议的结果，每一次活动的宣传工作，活动后的情况总结（如相片、学生的感想）等。这样一方面是利用了网络作为团委工作宣传阵地，另一方面可以提高团委工作的透明度，还有一方面就是能提高学生的荣誉感。开设论坛让学生对团委的工作出谋划策，也可以更深入了解学生的心理状况，及时解决问题。
二、加强团委常规工作，健全和完善团的基层组织建设。
1．严格做好年度团员注册工作。不能把注册工作当成一种形式，要求各支部必须召开团员会议，利用注册工作对广大团员开展提高团员意识的相关活动，特别是民主评议活动。
2．按时收缴团费，第4周完成2-5月的团费收缴工作。
3．加强团干部的培养，拟在第7和第13周举办两次的学生干部培训，通过理论讲座，交流工作经验，勇于实践等方式，培养一批得力的后备干部，为团委和学生会的可持续工作奠定基础。
4．在通过团知识培训，各支部推荐和参考班主任意见的基础上，吸收一批新团员，为团委输送新鲜血液。今后吸收新团员将加大团知识的考察力度，对共青团认识不足的坚决不发展。
5．继续科学管理团员团籍。
三、立足提高团员意识，让团员在同学中起先锋模范作用，带领广大青少年增强思想道德文化素质。
1．继续做好校园广播工作，让校园广播成为学校德育渗透工作的重要阵地，及时报道国际国内的重要新闻，时事政治，同时紧贴校园生活，介绍学校的好人好事，先进人物事迹等。希望能通过校园广播，让同学们了解更多的文学、音乐、历史、名胜等课外知识。
2．各支部在开展团队活动中首先要让团员了解团的基本知识和历史知识，从而围绕提高团员意识、加强思想教育这一主要目的。团支部书记要落实团队活动的思想性和教育性。
3．进行青少年思想素质、道德观念、理想与世界观等方面的调查，为学校的德育科研工作提供依据。
4．向广大团员和青年学生宣传团的性质、宗旨，团的历史和优良传统，联系音乐老师教会所有初二以上学生唱团歌，要求团员必须佩戴团徽。
工作年度计划 篇7
一、落实工作机制，强化基层协调，加强食品生产者、经营者、第一责任人的诚信建设
1、完善工作制度，健全机制，配备人员，密切配合、相互支持，抓好食安工作。镇设食品安全委员会，由镇纪委、党政办、综治办、农办、一体化办、财政所、工业园、中心学校、卫生院、城管中队、派出所、工商所、农技站、兽医站为成员单位，各成员单位负责人为镇食品安全委员会成员。下设食品安全办公室，镇食安办设“一专两干”（专职食安办主任、巡查专干、宣传专干），村配备三员（信息员、协管员、指导员）。监管人员实行四定三包（定格、定岗、定责、定标、包监管、包指导、包服务），切实实现网格化管理。
2、责任网络构建。建立党政干部包片、联村干部包村的责任网，按“属地原则”建立各村、社区包干到边责任制，按“责任分工”建立镇属食安监管部门分块到底的责任制。
3、诚信建设。依托组织机构代码实名制和身份证信息，健全信息披露机制，加快建立信用档案，完善执法检查记录，根据信用等级实施差别化管理。强化食品生产经营者第一责任人和诚信意识，督促食品生产经营者细化并落实责任主体责任。
二、工作计划
1、打黑行动。按照县食安办的统一部署，集中开展声势浩大的食品安全百日专项行动，重点打击生产、销售不符合卫生标准的食品，生产、销售有毒食品的黑工厂、黑作坊、黑窝点等违法犯罪行动（县布置动员，乡镇开展打黑行动，村级确点，现已做好摸底调查工作）。
2、除残行动。打击农产品农残超标为重点，滥用农兽药，非法添加、使用非食品原料，饲喂不合格饲料和超标准使用食品添加剂等五类违法行为。生产环节主要是养殖场；流动环节主要是“瘦肉精”以及不合格农产品；检测环节，加快镇农残快速检测室建设（检测室设在镇农技站内），检测农产品400批次，规范种植、农资经营行为，追溯农药残留问题；规范养殖及养殖投入品管理，依法严厉打击各类违法行为。
3、清证行动。对全镇范围内无证无照经营者进行专项治理。强化推进“规范一批、整合一批、置换一批、淘汰一批”，规范一批符合条件的单位，取缔一批达不到标准的单位，打击一批无证经营者。
4、实施暖心行动。重点规范农民工食堂、学校食堂。关注农民工和学生就餐安全，组织开展对工地、企业、学校等场所食堂的.监管检查，促进食堂卫生状况改善，确保农民工和学生吃上放心饭菜。
5、开展食品安全示范创建活动。20xx年全镇创建1个食品安全示范村，创建2个食品安全示范点（1个示范超市和1个示范餐饮单位），按县食安办的要求，以奖代投。
6、开展“放心工程”建设。一是严格落实《XX县学校食品安全管理办法》，加强对幼儿园、中小学校、大中专院校及工地、企业食堂的食品安全监管；二是宣传贯彻《湖南省食品安全生产加工小作坊和食品摊贩管理条例》，加强食品生产加工小作坊和食品摊贩的登记备案和规范管理；三是认真落实县政府《关于禁止加工经营使用散装食用油的通告》，开展食用油专项整治活动；四是加大打击非法加工提炼潲水油行为。镇政府以农办牵头，组织食安办、工商所、派出所、供电所、国土所、城管队进行联合执法。
7、加强食品安全检验检测。镇农技站应加快农残快检室建设，加大对农贸市场、种植基地等农产品农药残留检测，对发现超标问题应追根溯源，严厉查处，打造从种植源头到消费终端的全程检测体系。
8、加强食安宣传教育，深化食安培训。以《食品安全法》颁布4周年为契机，开展“五进”宣传活动，深入推进食安进农村、社区、学校、企业、工地活动，同时落实《XX县食品安全奖励办法》，广泛发动群众积极举报，推动食安工作群防群治。加大培训教育，今年计划组织一次食品安全生产经营单位从业人员培训，组织厨师培训一次，对协管员、信息员“以会代训”，每年培训3—4次。
9、健全食安责任体系。镇政府牵头抓总，食安办组织协调，部门密切配合（部门单位主要是工商所、卫生院、联校、城管队、农技站、兽医站、派出所、国土所等部门），村组提供线索，村协管员对重点对象（“三黑”对象）重点关注，协助县综合执法大队抓案件。
10、加强日常巡查记录，兑现目标考核成绩。县食安办对种植基地10家，农资经营户54家，畜禽、水产养殖51家，食品加工生产环节22家，流动环节181家，餐饮消费环节134家，合计452家，均发放了“食品安全日常巡查监管记录本”；村（社区）、联校、农技站、兽医站将记录本送达监管对象，县食安办、镇食安办、主管部门和村社区协管员到监管对象进行检查时必须逐次登记，监管对象（当事人）在检查记录上签字，并将巡查情况及时上报镇食安办（电子档案发到各村、社区）。当天检查当天就报，若一个月没有一次巡查记录，年终绩效考核扣分，农村聚餐台帐要按每周一、周四各报两次次，巡查记录一同上报。凡是县食安办、镇政府以及县综合执法大队到乡镇执法或到监管对象进行执法检查，原则上村、社区、单位负责人、协管员必须参加，年终与绩效考核挂钩。根据县食安办督查情况，镇食安办实行“一月一通报、一季度一讲评”，问题严重的，追究责任，并在年底评先评优时一票否决。
工作年度计划 篇8
一、指导思想：
xxx年项目部工作以精细化管理为基础，遵循“诚信守约，追求优质”的质量方针，围绕“质量优良”的目标，以质量管理体系运行为主线，以规范质量管理为重点，狠抓过程监控。进一步加强施工单位人员的质量教育培训。提高本部门员工的素质、管理水平，严格按照工期计划施工，杜绝施工安全事故。
二、工作目标：
1、工程质量合格率基本达到100%，按计划工期完成施工任务；
2、与监理单位配合对施工单位安全施工进行监督；
3、全力确保施工现场的无安全事故发生，坚持“安全第一，预防为主”的原则，建立零伤亡的目标；
4、杜绝质量事故和严重质量缺陷；
5、严格按照程序对工程预付款进行把关与审核；
三、主要工作
（一）、工程进度控制
各个施工单位限期上报施工进度计划，严格监督施工方对项目施工进度计划的执行。
1、根据施工单位的进度计划和目标总结出总工期时间表。
2、监督和控制施工进度计划的执行，并搜集有关资料。
3、比较计划与实际情况是否有偏差。
4、负偏差时，应进行纠偏，并进行下一轮的控制。
5、每周三下午4点监理例会时对进度计划完成情况和质量情况进行总结。
（二）工程进度计划
项目部根据总企业的要求制定施工进度计划，严格按照计划表施工。预计在xxx年月初2月10日~4月20日（阴历12月22~阴历3月2日）全部完成：
1、A区A1、A2、A3、A4、A5、A6、A7、A8，B区B1、B2、B6、B7，C区C1、C2、C3、C4，D区D1、D2、D3、D4、D5的土建工程（外墙保温、门窗安装）。
2、西大门与B3、B4、B5主体工程施工。
3、区域内的架空车道、混凝土步梯的施工。
4、2月10日前完成室内给排水、消防管道安装。
5、2月10日前完成消防设备的安装；3月6日~21日（阴历2月1日~16日、计15天）前完成消防设备的联动及调试。
6、2月10日前完成弱电综合布线及安防报警等设备；3月6日~21日前完成弱电系统调试；
7、4月6日西大门与B3、B4、B5土建工程（外墙保温、门窗安装）。
8、4月6完成上各区屋面防水及落水管、车道与室内地坪、内、外墙涂料和装饰线条安装。
7、4月20日前完成建材城场地面工程；
（三）强化培训，严格检查，确保质量管理体系的有效运行
继续加大质量、环境与职业健康安全管理体系文件的贯彻力度，提高全员的质量意识。同时要全面严格地对施工现场安全进行检查，重点查施工队伍机构是否健全、职责是否明确、资源配置是否合理、质量计划是否落实等方面，检查过程中要把检查和指导相结合，帮助发现、纠正问题，同时要切实抓好整改工作，对在检查中发现的问题要及时整改，对管理漏洞较大的施工单位，项
目部部要加大检查的力度和频次，确保质量管理体系持续有效的运行。
（四）狠抓质量管理制度化、标准化建设
为适应质量标准化的管理要求，项目部将加强两个方面的工作。一是要加强全体员工对质量法规制度的`学习，只有认真学习上级、企业和各级政府的相关质量管理制度，才能认真履行自己的职责，实施自己的权利，实现质量工作的规范化管理；二是要督促各施工队管理规章制度的落实，要求施工单位认真按照各项规章制度严格工程质量管理，加大各项制度落实情况的监控力度，使各项管理制度和控制工作有序进行，促进各项质量管理制度全面落实。项目部要严格实行“三检制”，与监理方配合一起对工程质量实行全方位的监控，对特殊过程和重要工序要实施“盯仓”制度，要严把原材料进货、操作工序质量检查验收关。
（五）成本控制
工程项目部成本控制的依据是施工合同、协议书和签证等，主要有以下几个方面的工作：
1、成本控制的目标。以合同造价确定成本控制目标，对计划外的一切开支应严格控制，如果某部分项目有突破成本计划的可能，应及时提出警告，并及时采取措施控制该项成本。
2、审查施工组织设计和施工以及材料采购方案。
3、控制工程预付款的动态结算。
4、严格控制工程变更。
5、公平、公正、合理的做好各项工程签证工作。
工作年度计划 篇9
xxxx年，通辽市教研室将在市教育局的领导和自治区教研室的指导下，围绕课程改革这个中心，深入开展常规教学研究和课题研究，加强自身建设，充分发挥教研室“研究、管理、指导、服务”的职能作用，为实现通辽教育的均衡发展和办人民满意教育目标，做出我们应有的贡献。
一、深入开展教学研究全面推进课程改革
1、继续开展调研视导工作
xxxx年的调研视导工作分两次集中进行，分别从3月中旬和9月中旬开始，历时约3个月。本年度调研视导中，在抓好对旗县市区学校的指导外，还要加强对市直学校的指导力度，包括对通辽一中、通辽五中、通辽实验中学和通辽蒙中的指导。调研视导的主要任务：
①新课程背景下新的教学模式的建立情况；
②《教学规程》和《教学常规》的落实情况；
③基本功训练达标情况；
④利用知识树说教材活动开展情况。
2、开展送课下乡活动
xxxx年，我们将继续坚持菜单式送课下乡的工作思路，与旗县市区联合开展此项活动。本年度送课下乡与以往不同的是：一是集中一校，辐射周边；二是提倡旗县配课，同课异构，三是质量上乘，数量突破。
3、开展学习课标教材活动
主要通过两个载体来实现：一是要聘请国家课标修订组、教材编写组或国内资深学科专家，在全市范围举办义务教育xxxx版新课标和修订后的新教材培训，新教材新课标的培训分别安排在3月中旬、暑假和寒假分三批进行，小学初中均培训初始年级；二是通过“利用知识树说教材”活动，进一步推动我市中小学教师对课标和教材的研学，年内举办一次全市部分学科“利用知识树说教材”竞赛活动，要求学校层面和旗县市区层面精心选拔推荐。
4、开展同课异构活动
上半年完成高中同课异构，由通辽一中、通辽五中、通辽实验中学的`优秀教师与江西金太阳教科所的学科专家同台献课，并开展高水平的评课议课活动。参加展评活动的学校展示新课程的课堂教学的模式，金太阳的专家用学案导学的模式引领。内容为物理、化学两个学科；下半年完成初中理化生和小学语数英等学科的同课异构活动。活动重点放在高效课堂教学模式的建构上。
5、开展中心教研组活动
xxxx年各学科中心组都要制定年度工作计划，按计划开展中心组活动。重点做好以下工作：
一是各中心教研组要完成换届工作，各学科要重新聘任并组建学科中心教研组；
二是年内各中心组要召开1次全员参加的学科专题业务会议；
三是开展“教学研讨”、“学科沙龙”、“集体备课”等全员或非全员参加的中心组活动不少于2次。为保证质量，中心组的每次活动主题必须明确，而且要提前2周通知各中心组成员作准备，实现中心组研讨活动的价值和效度。
二、切实抓好课题研究努力推广优秀成果
1、做好“国家级英语实验学校”课题研究模式的推广工作
“国家级英语实验学校”的课题研究立项三年来，取得了突出成绩，积累了宝贵的经验，形成了一套富有实效的研究模式。年内除继续做好这项课题的研究和结题验收工作外，3月份，要求各学科按照这一研究模式，根据本学科的现状与特点，确立学科研究课题，在全市范围内有选择性吸收10所左右的实验学校开展以协作体形式的课题研究工作。制定课题研究规划和近期目标，定期深入实验校进行巡回指导，每年召开2次由实验校校长和实验教师参加的专题研讨会议，总结部署研究工作。
2、做好国家“十一五”规划课题的研究工作
每位教研员继续做好“新课程背景下的学科课堂教学改革研究”的子课题研究，加大指导力度，做好成果推广工作。
3、做好“教学基本功提高策略研究”课题的研究指导工作
每学期派出实验研究指导小组深入16所实验基地学校进行调研、指导不少于1次，从16所实验基地学校中选择一所实验研究工作突出的学校，开展一次现场观摩研讨活动。
三、加强中职教学研究
1、开展中职学校调研视导工作
与基础教育中小学调研视导同步，由市教研室牵头组织特约教研员组成调研组，深入中职学校开展调研视导工作。
2、开展中心教研组活动
10月份，围绕中职教学工作开展中心教研组活动，如：“听评课”、“实训课观摩”、“小课题研究”等。
3、组织全市中职教学能手评选活动
4月份，开展全市中等职业教育部分学科教师教学能手评选活动，参赛选手侧重专业课教师。
四、加强学前教育研究工作
组织学前教育教研员结合调研视导深入旗县幼儿园，调查了解全市幼儿园的师资配备现状和教学现状；组织学前教师开展一次学科带头人评选活动；组织一次学前教师教学展示研讨活动。
五、加强中考的备考工作努力提高中考质量
1、《中考说明》及样题的编制、发行和指导工作
1月份，组织教研员完成xxxx年的《中考考试说明》和样题的编写与修订工作，3月份做好征订和发行工作，4月份开展中考说明的解读活动。
2、中考命题工作
5月份，从中考命题人才库中择优选取命题人员，5月底至6月26日入围命题，我们将以严肃认真、高度负责的态度，严密部署，严格组织，高标准、高质量完成xxxx年的中考命题工作。
3、中考网上阅卷工作
在认真总结20xx年中考网上阅卷成功经验的基础上，进一步修订中考网上阅卷工作程序，优化评卷流程和管理制度，7月初，利用一周时间，完成中考网上阅卷工作，并于7月末完成全市中考质量分析报告的起草工作。
六、加大高考备考指导力度提高我市高考水平和质量
1、组织高三模拟考试
本年度组织1次高三模拟考试，时间初步定于4月15～14日。为了确保试卷的质量，提高模拟考试在教学诊断、指导等方面的作用，我们准备聘请国内资深的高考命题及研究专家为我们命制试卷。根据我市五年来的高考经验，进行上线预测和边缘生的确定，充分发挥模拟考试的作用，并于考试后一周内召开分析总结会。
2、召开通辽市中高考质量分析会
下半年召开全市中高考质量分析会，对xxxx年的高考情况将采取高一入学成绩与高三升学成绩跟踪对比的方式进行分析，总结经验，提出指导性意见。
七、加强教研队伍建设不断提高研究能力
1、从xxxx年起，市旗两级教研室可以联合开展一些教研活动，市教研室在专家团队和名师资源等方面给予支持，要求各旗县市区尽早做出安排。
2、从xxxx年起，在全市教研机构中开展争创自治区示范性教研机构活动，旗县教研机构条件成熟后先报市教研室，经市教研室初验合格后将上报自治区教研室。
3、xxxx年，市教研室在教研队伍建设方面重点抓四件事：
一是要加强日常业务学习，每人全年记学习笔记或心得不少于10000字；
二是继续开展每年两次的室内讲座点评活动；
三是继续开展学科教研员深入学校执教示范课活动；
四是每位教研员年内至少完成2篇高质量调研报告或学科策论。
工作年度计划 篇10
在20xx年的工作中，采购部继续按照销售计划和生产需要做好辅料采购工作。采购部要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平，全面提升个人素质。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为更好的完成20xx年的工作，采购部制定以下工作计划和目标：
一、管理目标
1、完成采购成本管理体系建设，推进采购管理规范化、制度化。
依托企业现有的管理制度，通过整理和规范，将整个采购流程实行制度化。成本管理体系的建设符合公司实际情况，在不脱离实行基础的情况下，进行提升，将采购从面的管理到点的管理，增加成本管理体系延伸性和覆盖面，提高采购的性价比。
2、人员升级，业务提升，向数字化、表格化方向推进。
按照采购流程，和企业调查需要，编制各类业务表格。以表格形式规范业务员的工作和行为，降低管理成本，提高业务人员的主动性和自觉性，同时提升业务能力和个人素质。
3、完成辅料采购手册编制工作
辅料采购手册，是辅料采购的基本知识、操作规程、注意事项和成熟经验，是规范操作的样本。采购手册能够帮助新人迅速熟悉和掌握辅料采购，缩短摸索过程，降低业务人员培养时间和成本。
4、继续分解、量化部门工作
将每个员工工作分解，并量化到每个岗位，能够合理分配工作任务、合理搭配岗位和人员，并剔除冗员。量化工作是绩效考核的.基础，未来企业将推行绩效考核，同工不同酬，同岗不同薪。
二、业务目标
原料采购
1、改进信息采集方式，完善信息渠道。
把原来以客户提供信息为主的信息渠道，拓宽成以客户信息为基础，联合厂
家、网站、政策等多层次、多侧面的信息采集方式;把以某某价格为中心的信息方式，向某某产业链下游延伸，把产地信息和港口信息，国内信息和国际信息结合起来，加强对行业和产业的全局观念。信息渠道多样化，信息调查全面化，有助于增加信息的全面性和准确性。加强信息的加工和分析能力，经过信息的提炼，为采购提供决策依据。
2、平衡企业和客户利益，推进公平接收。
公司提出某某进厂公平接收、无客户接收的理念，增加厂商之间的互信，在合作过程中公开、公平、合理，坚持互惠共赢，以公平的方式降低客户成本，既而降低采购成本。我们坚持推进接收质量标准改革，对每项指标都进行科学核算，并检验执行效果。20xx年的目标是确定可持续使用基本接收指标，并对个别指标进行调整，符合公司长期使用需要。
3、采集、累积某某各种数据，建立数据库。
我们在进行某某分析时，只有当年的数据，缺少以往的数据，无法进行对比分析，得出的结论只能反映当年的情况，不能反映变化趋势，结果是静态的，不是动态的。建立年度数据库，为将来的数据动态分析和采购决策提供依据，比如公司要按照某某含量进行定价和采购，就要依靠数据库提供基础数据。
4、采购公开、透明，实施阳光采购。
采购部接受内部和外部的共同的监督，防止吃、拿、卡、要现象发生，让采购过程都展现在阳关下。采购部也加强自身防范，持续进行思想教育，不断改进采购制度，用以约束采购行为，加强部门人员的廉洁自律。同时采购部推进信息平台建设，某某采购使用信息平台公开报价，减少采购中人为因素的影响，原料采购做到公开、透明。
辅料采购
我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。为此要做好以下几项工作：
1、稳定上游供应链，拓宽供应商渠道
辅料采购具有项目多，数量少，需求变化大的特点，为保证公司的生产，首先就要稳定供应商队伍，在低库存运转的情况下，确保及时供货。现有供应商经过多年的合作和供应商的资质评定，基本稳定。但是也有供应不及时，价格不合
理的情况出现，20xx年继续扩大和更新供应商队伍和供应渠道，不断寻找更符合公司需要的供应商，更好的满足公司生产加工需要。
2、进行库存成本分析，保持辅料合理库存。
保持辅料合理的库存，既要考虑价格因素行情变化，也要保证生产需要，还要分析资金占用的成本。要合理利用资金，降低库存成本，就要掌握价格行情，抓住后期价格变化趋势和规律，了解生产加工情况和生产消耗，把握好采购数量和节奏。
三、学习的目标
1、提高专业知识和操作技能
内勤人员要学习财务知识，从20xx年开始，两年时间内，采购内勤人员必须取得会计从业资格证书，外勤人员要取得采购师认证资格，采购部部长三年内取得注册成本工程师认证。提高专业知识，也要提高业务能力。采购部将结合公司培训，进行部门培训，采购部员工要向单位其他部门学习，向同行业其他企业学习，规范自己的业务行为，进行自我提升。
2、期货学习
期货学习本来是专业知识的一部分，但是采购来说，期货具有特殊的重要性。原来某某、辅料采购都和期货息息相关。强化期货学习，利用好期货工具，发挥期货对现货的指导意义。
3、轮岗学习
采购部员工，要熟悉和掌握各岗位的工作，做复合性人才。在某某采购间歇期，采购部内部轮岗学习，达到能熟练操作采购流程中每个岗位的工作。然后部门间学习，向销售部、品控部、物流部学习。
采购部在20xx年工作中，将以降低成本和提高效率为工作中心，尝试新方法，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
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