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工作年度计划

时间：2024-05-07 10:33:20 职场我要投稿

　　时光在流逝，从不停歇，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，一起对今后的学习做个计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家收集的工作年度计划10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

工作年度计划锦集10篇

工作年度计划篇1

　　20××年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心20××年的工作做如下总结：

　　一、主营业厅管理方面：

　　（一）业务方面：

　　1、在年初制定了《20××年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。

　　2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。

　　3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。

　　4、20××年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。

　　5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，

　　（二）服务方面：

　　1、于20××年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了VIP客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足**用户的需要。

　　2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。

　　3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。

　　4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。

　　5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。

　　6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。

　　7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20××年1月被评为**市“市级青年文明号”、20××年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号；同时20××年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50％的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。

　　二、渠道管理方面：

　　（一）合作营业厅管理：

　　1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。

　　2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。

　　3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。

　　4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。

　　（二）代办点管理：

　　1、20××年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办**业务，采取即买即通的方式。

　　2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。

　　三、清欠管理：

　　1、20××年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的'清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。

　　2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。

　　3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。

　　4、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42％降低为3.7％。

　　四、工作不足：

　　总结20××年全年的工作，仍然有很多不足之处：

　　1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。

　　2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。

　　五、工作思路：

　　1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。

　　2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。

　　3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。

　　4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。

　　在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20××年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。

工作年度计划篇2

　　时间

　　工作项目

　　活动主题

　　参与人员

　　9月

　　第一周8月28日-9月1日

　　做好本学期各种计划

　　各年级制定本学期工作实施计划。高三着重做好复习备考计划，提高备考效率；高二重点做好学生返校后的“收心”工作，让学生尽快进入学习状态；高一重点做好初高中衔接及军训期间学生习惯养成工作

　　全体化学教师

　　远程研修学习成果的落地实施

　　远程研修学习成果与学科教学工作的有效融合，让学习有效

　　全体化学教师

　　第二周9月4日-9月8日

　　高一开课

　　高一关注初高中知识衔接。

　　区教研室统一下发优质课评选通知

　　第三周9月11日-9月15日

　　课堂教学调研（1）

　　新教师课堂教学情况调研

　　教研员、教研组长、备课组长

　　同做高考题

　　20xx年全国Ⅰ卷

　　全体化学教师

　　第四周9月18日-9月22日

　　高一学科会

　　基于高一学生的学科教学交流（主题：初高中知识衔接与心理衔接及新高考教学应对策略）推荐学习：《化学教学》20xx年第3期89页复旦附中曾德坤《应对上海化学等级考试的思路转换和教学策略》。

　　高一化学教师

　　第五周9月25日-9月29日

　　课堂教学调研（2）

　　新教师课堂教学情况调研

　　教研员、教研组长、备课组长

　　10月

　　第六周10月2日-10月6日

　　国庆、仲秋节放假（10月1-7日）

　　第七周10月9日-10月13日

　　高二学科会

　　基于学生的.高二教学定位（主题：选修4教学定位）

　　高二化学教师

　　高三学科会

　　研读20xx年高考试题，明确20xx高考备考方向，提高备考的针对性

　　高三化学教师

　　第八周10月16日-10月20日

　　同做高考题

　　20xx年全国Ⅱ卷

　　全体化学教师

　　第九周10月23日-10月27日

　　高一网络教研10月24日（周二）下午14:30-16:00

　　参加市组织的络研讨活动，并组织我区高一教师参加研讨学习。

　　高一化学教师

　　11月

　　第十周10月30日-11月3日

　　同做高考题

　　20xx年全国Ⅲ卷

　　全体化学教师

　　第十一周11月6日-11月10日

　　络教研11月9日（周四）上午9:40-11:10

　　参加市组织的络研讨活动，并组织我区高三教师参加研讨学习。

　　高三化学教师

　　第十二周11月13日-11月17日

　　高二网络教研11月14日（周二）下午14:30-16:00

　　参加市组织的络研讨活动，并组织我区高二教师参加研讨学习。

　　高二化学教师

　　第十三周11月20日-11月24日

　　同做高考题

　　20xx年全国Ⅰ卷

　　全体化学教师

　　第十四周11月27日-12月1日

　　区优质课评选

　　12月

　　第十五周12月4日-12月8日

　　同做高考题

　　20xx年全国Ⅰ卷

　　全体化学教师

　　第十六周12月11日-12月15日

　　高考备考交流总结

　　对做近三年高考试题的收获、感悟形成文字材料，交流研讨

　　全体化学教师

　　第十七周12月18日-12月22日

　　学科教学调研

　　主题：新高考背景下的高一教学情况调研

　　教研员、教研组长、备课组长

　　第十八周12月25日-12月29日

　　期末备考工作交流及备考试题命制安排

　　教研员、教研组长、备课组长

　　1月

　　第十九周1月1日-1月5日

　　元旦放假

　　第二十周1月8日-1月12日

　　期末备考试题交稿

　　教研员、教研组长、备课组长

　　第二十一周1月15日-1月19日

　　期末复习及备考

　　第二十二周1月22日-1月26日

　　期末复习及备考

　　第二十三周1月29日-2月2日

　　期末考试、放假

　　注：本学期还有区组织的其它活动，若有冲突则适当调整，以具体通知为准。

　　学科教学进度建议

　　第一学段

　　第二学段

　　高一

　　必修1第1章和第2章

　　必修1第3章、必修2第4章第1节（金属矿物的开发利用）和必修2第1章

　　高二

　　选修4第1章和第2章

　　选修4第3章和第4章

　　高三

　　12月份抽测考试（不考内容：必考的有机、化学反应速率和化学平衡、水溶液中的离子平衡、和选考。其余内容均考）

　　3月份一模考试（不考内容：必考的有机。其余内容均考）

　　高考

　　注：本学期教学进度若与市安排有冲突，则按市进度执行。各学校可根据学情安排具体教学工作。

工作年度计划篇3

　　为稳步提高分公司的工程质量、管理水平及服务水平；保持质量管理体系持续改进并有效进行；促进各项质量管理活动的顺利开展，圆满完成公司下达的质量管理工作指标，特制定xxxx年质量管理工作计划：

　　一、质量目标：

　　为了确保产品满足顾客需求，分公司围绕公司机关质量管理工作总体部署，特制定如下目标：

　　（1）单位工程合格率100%，产品出厂质量合格率100%，技术服务作业质量合格率达到100%；

　　（2）用户满意率95%，顾客满意度90分以上；

　　（3）强检计量器具周期检定率达到100%；

　　（4）重大及以上质量事故为零；

　　（5）工序（分项工程）一次合格率 90%。

　　二、主要工作

　　(一) 健全和完善工程质量保证体系，夯实质量工作基础。把建立和完善质量保证体系作为强化质量管理工作的重点。结合分公司的实际，建立完善的质量管理组织机构，形成分公司主管领导纵向负责和质量人员横向专门管理的网络，实现质量管理工作的科学化、规范化、程序化、制度化。

　　（二）完善各级岗位人员质量管理职责，做到责任内容明确。分公司行政一把手为质量管理工作第一责任人，对本单位质量管理工作负全责。同时要层层分解质量管理和控制目标，并落实到每一级管理人员身上。只有充分发挥质量管理人员的责任心，才能将质量管理水

　　平提高一个新台阶。

　　（三）加强内部沟通。为确保质量管理体系运行持续有效,实现质量目标,分公司要通过各种渠道和形式如：质量分析会，简报、组织专题活动（质量月、百日竞赛）等、促进质量管理体系运行的有效性。及时上报质量月报，对施工过程中存在的质量问题应进行分析，详细说明质量问题整改情况。分公司不定期召开质量分析会，对阶段性质量管理工作、工程质量情况进行统计分析，找出不足或存在的问题，制定纠正预防措施措施。

　　（四）加强质量诚信管理，全面开展创建用户满意工程。分公司要切实本着改进质量，提高服务为目的，确保“三个落实”，一是措施落实到位，分公司要完善质量管理办法、质量控制措施，检查落实“三检制”等措施实施情况；二是监管手段落实到位，检查人员要制定工程质量监督检查计划，对工程的'关键工序、关键控制点必须进行监控检查；三是责任目标落实，要明确责任目标，细化分解到各机组（作业队），明确责任人确定管理职责，形成责任管理体系，定期对目标完成情况进行考核。在项目建设过程中，要针对顾客的明示要求（合同、图纸）和暗示要求（进度、质量），按照体系文件要求，开展顾客满意度调查，找出管理中的薄弱环节，制定纠正和预防措施，注重用户反馈问题的整改和效果的跟踪，切实达到改进质量、提高服务的效果，达到顾客满意。对于用户反映强烈，存在质量问题的工程将一查到底，对相关负责人给予一定的经济处罚。

　　（五）做好职工培训。分公司要制定切实可行的培训计划，加强对影响质量的管理人员、质检员、技术人员进行强制培训，使他们熟

　　悉掌握工程质量方针、目标、标准、规范和方法，确保工程中间环节的质量管理得到有效控制。

　　（六）开展群众性质量管理活动。分公司主管领导应亲自组织参加选题，认真分析和查找生产过程和管理中的薄弱环节，消除质量事故，选择能够有效提高产品、工程和服务质量的课题，选题要讲求实际，要紧密结合生产施工特色，合理确立活动目标，开展质量管理qc小组活动，在3月底前完成qc小组注册工作并上报公司。4月份开始，每月向公司上报qc小组活动情况。，要加强对小组活动过程的管理监督，进行跟踪指导，对实施效果进行验证。

　　三、落实以下具体措施

　　（一）加强施工过程质量控制

　　1、完善质量管理制度，确定质量工作目标与工程质量目标，并将目标层层分解，明确各部门、各岗位的质量职责，配备专职质量监督管理人员，加强对施工过程质量的监控检查。

　　2、抓好采购产品质量控制。分公司加强原材料进货检验，合格产品才能进场使用，不合格产品严格执行公司程序文件《不合格与纠正预防措施管理程序》的有关规定，并按要求做好原材料的标识工作。

　　3、编制工程施工质量检验计划。各项目部按照工程分类的不同，依据施工技术标准、规范，编制各工序质量检查内容和控制要点，正确划分各工序的停检点和必检点，明确检查记录。分公司将围绕质量检验计划落实到实际工作中，为各工序的质量交接提供有力的保证。

　　4、强化工程质量过程控制。分公司要严格按照f版体系文件要求开展质量策划，确定特殊过程、关键工序，制定质量检验计划。在施工过程中严格控制每道工序，认真履行工序交接单制度，坚持上道

　　工序不合格不流入下一道工序。严格执行施工方案和工艺流程，落实技术措施和质量保证措施，从技术措施到实际操作中严格把好质量关，通过层层控制，把住关键环节，确保施工方案有效实施。

　　5、加强施工过程监督管理。分公司质量安全监督人员要加强施工过程的监督管理，严格履行监督职责，对重点工序、重要质量控制点，实行重点监控，切实提高施工一次合格率。并随时对在建工程进行监督检查，定期通报抽查结果，并对问题整改完成情况进行跟踪验证。

　　6、加强不合格品管理。分公司要加强现场不合格品的管理，针对自检发现的和监理提出的问题要及时制订实施纠正和预防措施，并做好记录。要加强对现场质检数据的分析，运用统计技术找出存在的问题，及时采取预防措施，每季度按时上报不合格品统计报表。

　　（二）定期召开质量会议，分公司（项目）定期召开质量管理、质量分析例会，传达质量管理标准、规程，运用统计技术，分析当前施工、生产过程中存在的质量问题，对发现的质量问题应果断做出处理，必要时研讨解决方案，确保工程、产品一次合格率稳步提高。

　　（三）严格履行项目开工（分项工程施工）前的质量技术交底制度。项目部在分项工程施工前，应组织技术、质量和所有施工人员进行全面的技术、质量交底，交底内容应包括项目施工技术规范、质量验收标准、方法等。

　　（四）加大工程质量监督检查力度和频次。

　　对所有施工项目，分公司质量管理部门进行经常性的质量监督检查，尤其是重点工序、关键控制点，并对发现的问题督促和监督施工单位进行整改。在检查中，如施工单位多次产生同一质量问题，或多

　　个施工单位发生同一质量问题，公司立即召开质量分析会，制定纠正预防措施。

　　（五）加强分包方管理。

　　分公司要切实执行管道局及公司相关质量管理文件，坚决杜绝资质不合格、装备落后的队伍进入公司施工市场。各个项目部在施工前，要严格审查分包方施工作业资质，在施工时加强检查力度，分公司对分包单位承包的工程（产品）质量将不定期组织检查，对于发现的问题立即曝光，并随时复查其工程（产品）质量，对于发现的问题没有及时给予处理的分包单位做出相应的经济处罚，对于特别严重的质量违规分包单位，立即清出分包队伍，以严肃分包队伍管理，保全良好的市场形象。

　　（六）认真开展质量服务工作

　　分公司要全面开展顾客满意度调查工作，各项目每月至少一到两次进行顾客满意度调查，填写顾客满意度调查表；每季度至少一次对所有施工用户进行调查测评，建立用户信息台账，理顺信息沟通渠道；每半年对顾客满意度进行统计分析，并上报指标完成情况分析报告。依据测评及分析结果，找出管理中的薄弱环节，加以改进，力求最大限度的达到顾客满意。

　　（七）计量管理

　　1、加强计量器具的管理。分公司根据工程施工需要，合理配合计量准备度等级、测量范围、使用条件、使用数量，满足要求的计量器具，根据实际情况制订检定计划，完善计量器具台账等相应的计量基础性资料。对暂不使用的和损坏报废的计量器具，及时办理停用封存手续，按规定进行隔离标识。

　　2、加强现场计量管理，加大监督检查力度。各项目在计量器具、计量监视测量设备使用过程中，应严格遵循操作规范。未经检定或检

　　定不合格的计量器具以及未经校准不能满足要求的计量监视测量设备严禁使用；现场使用的计量器具要有清楚、有效的标识；做好新购置测量设备及停用设备使用前的检定校准工作。计量管理人员每月要对本单位进行一次全面检查。

　　3、加强能源计量器具管理。分公司按照gb/t20901-xxxx《石油石化行业能源计量器具配备和管理要求》，组织配备相应的用能用水计量器具并定期校检，建立完善能用能水计量器具台账。

工作年度计划篇4

　　指导思想：

　　以课程改革实验工作为重点，以新的教育理念为指导，以“求真务实、和谐发展”为目标，加强教学的研究、指导与服务，以促进教师的专业发展、学生的能力提高和学校的特色发展。

　　主要工作：

　　1、突出抓好课程改革实验工作。

　　（1）组织培训与学习，转变观念，提升认识。

　　（2）加强反思与探究，提高水平，培养名师。

　　（3）强化指导与检查，解决难题，和谐发展。

　　2、认真抓好课堂教学的指导与研究工作。

　　（1）强化校内公开课，反对浮华，务求实在。

　　（2）探究教研组活动，全面开花，重点突破。

　　（3）参与各级交流，扬长避短，锦上添花。

　　3、切实抓好教学常规的管理和制度建设。

　　（1）以“六认真”为突破，处处落实。

　　（2）以“月检查”为抓手，时时督促。

　　活动安排：

　　九月份：

　　1、组织教师参与各级新教材培训；

　　2、制订好各级计划，完成学生学籍工作；

　　3、参加武进区小学品德与生活（社会）评优课；

　　4、组织镇语文教师教学技能比赛（朗读技能）；

　　5、争创“特色中队”活动（九月份——十一月份）。

　　十月份：

　　1、组织镇“以课例为载体的校本教研”活动（数学）；

　　2、组织“纪念抗战胜利六十周年”活动；

　　3、组织镇小学生学习能力检测；

　　4、镇中队主题活动与综合实践活动的'整合观摩活动。（中心校）

　　十一月份：

　　1、参加武进区小学生英语朗读比赛；

　　2、组织镇“以课例为载体的校本教研”活动（英语）；

　　3、组织镇数学教师教学技能比赛（解题技能）。

　　十二月份：

　　1、组织镇“以课例为载体的校本教研”活动（语文）；

　　2、组织镇小学生学习能力检测；

　　3、逐级组织小学生跳绳、踢毽、长跑比赛；

　　4、镇“德育网”建设优秀年级组评比。

　　一月份：

　　1、组织“班级活动秀”，迎接新年的到来；

　　2、组织镇小学生期末考核工作；

　　3、全面做好总结、归档工作。

工作年度计划篇5

　　20xx年我市招商引资工作的总体思路是：全面落实市委经济工作会议精神，科学把握经济发展新常态，抢抓经济结构深度调整机遇，突出实施产业链招商和精准化招商，全力优化投资环境，努力引进一批符合两型要求、改变发展格局的战略性项目，为**挺进三十强、再创新辉煌做出贡献。

　　工作目标：全年新引进项目190个，**市外到位资金确保140亿元，同比增长16%；力争143亿元，同比增长18%。XX市外境内固定资产投资确保104亿元，同比增长20.93%；力争107亿元，同比增长24.42%。省外到位资金确保55亿元，同比增长10%；力争57亿元，同比增长14%。实际利用外资确保21050万美元，同比增长12.69%；力争21500万美元，同比增长15.1%。

　　一、精心包装优质项目，提高项目精准度

　　进一步梳理我市园区、行业和乡镇的产业、山水、人文、旅游、城建、农林和基础设施建设领域的.优质资源，更新、完善招商资源库、项目库。根据区位便利性、项目成熟度和市场吸引力，精心策划、精准包装、精美展示100个左右优质招商重点项目。联合发改、财政部门重点抓好一批ppp项目的包装策划。利用**招商网、**招商微信、**重大招商活动等平台，积极发布和推介优质招商项目。

　　二、大力推进产业链招商，促进产业集群不断壮大

　　全面推进招商工作向产业链的关键环节延伸、向价值链的高端聚焦、向园区和特色产业基地对接，加快推进各类园区产业集群发展壮大。围绕烟花鞭炮、生物医药、电子信息、机械制造、健康食品、文化创意、旅游休闲、现代服务业等八大重点产业，研究和推出产业链招商的具体措施。积极对接和有力支持**经开区、制造产业基地、两型产业园、文化创意园、大围山旅游开发区、**河生态经济示范区等六大园区以及沙市家具产业园、镇头环保科技园、荷花工业园、大瑶花炮文化园、龙伏工业园等工业小区招商平台，实现信息共享、项目联动，加快推进产业集群发展壮大。同时针对金阳新区、长兴湖片区、城市西北环线片区、浦梓港片区、赤马-周洛运动休闲区、万丰湖片区六大片区加强产业顶层设计和规划引导，实行不同城市功能区域特色化、差异化招商。

　　三、开展美丽**品牌招商活动，更加突出招商实效

　　精心筹办20xx“美丽**”系列招商活动，打造“美丽**”招商品牌，全面推介**的投资环境和招商项目，全力提升**的美誉度和知名度。积极组织参加中博会、省港洽周和XX市级重要招商活动，重点办好全国知名商协会企业家**行、**医疗器械产业招商专场、智能手机产业招商专场、制造产业招商专场、健康食品产业招商专场、环保科技产业招商专场、文化产业招商专场、ppp项目招商专场、大围山旅游产业招商专场等专场招商活动。同时，锁定行业领军企业和知名高端客商，创新招商形式，推行小分队招商、点对点拜访招商、主动敲门招商，充分发挥商协会纽带作用，更加突出招商引资的实效。

　　四、健全完善招商引资机制，全面优化投资环境

　　严格实施招商项目联审公示机制，对项目的投资强度、税收贡献度、建设进度进行严格把关，对生态环保等关键要素进行严格准入，对项目合同进行严格审查，确保项目引进质量；严格实施重点招商项目协调机制，加强对重点项目的实时调度和有效协调，确保引进项目的履约率、开工率和资金到位率；严格实施招商工作考核督查机制，发挥督查考核对园区、乡镇和市直部门的激励和导向作用；严格实施重点项目全程代办服务机制，提高为客商、企业和项目的服务效率和服务水平，打造良好投资环境，使**成为开放高地、投资洼地和创业宝地。

工作年度计划篇6

　　一、对工作岗位的认识

　　首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位。整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：

　　1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

　　2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

　　3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力；但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态。及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析。为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略。讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作。不能扯皮、推委、出现工作空档。

　　其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家。办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

　　二、个人基本情况

　　我个性比较开朗，办事认真。信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则，无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一天，我的上司张主任就给我上了很重要的一课，她说人一定要在社会中找到自己的位置，这样人生才有价值。我一定牢记这句话，在太平洋集团实现自己的人生梦想。

　　办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。

　　三、对未来工作的计划

　　1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

　　(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

　　(2)做好了各类信件的收发工作。

　　(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

　　(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。

　　(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

　　(6)做好办公室设备的维护和保养工作

　　(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。

　　(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的'原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

　　2.在行政工作中，我将做到以下几点：

　　(1)做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

　　(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

　　(3)做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

　　(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。

　　(5)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

　　(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

　　3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

　　(1)积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

　　(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

　　(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

　　我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自己的个人能力，提高自己的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为太平洋集团就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

工作年度计划篇7

　　今年全市疟疾防治工作将重点开展疟防人员、镜检人员及临床医生疟防知识、诊断水平及镜检技能培训，稳定疟防队伍，提高疟防质量，建立和完善相关部门协作机制，巩固全市疟疾防治成果，确保20xx年我市达到消除疟疾目标。特制定本计划。

　　一、工作目标

　　贯彻落实《省寄生虫病防治20xx—20xx规划》，认真执行《省年—20xx年消除疟疾实施方案》和《市20xx—20xx年消除疟疾实施方案》，完成疟疾防治各项工作任务，按期实现消除疟疾目标。

　　二、工作内容与指标

　　（一）疫情报告。

　　全市各级医疗单位和疾控中心对发现的疟疾病例及时进行网络报告和疫情专报（个案调查报告），报告率达到100%，其中实验室诊断疟疾病例比例应达到75%以上。

　　（二）传染源管理。

　　所有疟疾现症病人进行正规氯、伯喹八日或青蒿素类（恶性疟）药物治疗，正规治疗率达100%。

　　（三）输入性疟疾及疫点处理。

　　各镇（街办）卫生院应对输入性疟疾和本地疟疾发生点（村）开展主动调查，搜索传染源。以病家为疫点，开展疫点处理，处置率达100%。在控制传染源的基础上，流行季节要对病家开展药物浸帐或喷洒灭蚊，覆盖率应达90%以上，疫点内人群预防服药率应在90%以上。

　　（四）发热病人血检。

　　各医疗机构和镇（街办）卫生院全年应开展疟疾、疑似疟疾、不明原因发热（三热）病人血检。年按省下达计划我市血检发热病人应达950人次以上，任务分解如下：七星台、安福寺、问安、百里洲四个卫生院各完成140人次，、、店三个卫生院各完成100人次，店、二个卫生院各完成60人次。

　　三、工作要求

　　（一）加强疫情报告的管理。

　　各级医疗单位和疾控中心应按照《中华人民共和国传染病防治法》的规定，对发现的疟疾病人填写疫情报告卡和个案调查表，城镇12小时，乡村24小时内实施疫情网络直报和疫情专报（网络直报要填写病人的详细住址，农村病人填写到村组，城镇病人填写到街道居委会或具体单位，流动人口疟疾病例要注明从某地输入病例）。输入性恶性疟病例必须经血检诊断，先可作疑似病例报告，经省疾病预防控制中心复查血片确诊后作疫情报告。市疾控中心在疟疾流行季节要到村组主动搜索病例，最大限度地减少疫情漏报。

　　（二）加强疟疾传染源的管理。

　　全市自年以来，已连续五年无疟疾病人和疑似病例，故年无本地休治对象。若发现流动人口中有疟史病人，应及时按规定给予休止期抗复发治疗。如果发现输入病例和本地新发病例，要认真落实现症病人规范治疗，所有治疗人员实施村医全程督导服药，确保治疗质量。流行季节发生的疟疾病例开展疫点处理，对重点人群（病人家属、四邻或自然村居民）采用磷酸哌喹或磷酸氯喹进行预防服药，拔除病灶点。

　　（三）加强抗疟药品的管理。

　　市疾控中心对抗疟药品要建立出、入库登记制度，督导和检查抗疟药品的使用和管理情况，严防抗疟药品流入市场，严禁使用过期的抗疟药品。

　　（四）加强血检质量控制。

　　市疾控中心要成立疟原虫镜检中心，市综合医疗机构和各镇（街办）卫生院要成立疟原虫镜检站。思想汇报专题市疾控中心负责全市疟原虫镜检人员的技能培训、技术指导和镜检质量的督导检查。镜检中心和各镜检站要按照省血检规范操作和枝卫函[]26号文件要求做好疟原虫血检工作，对临床初诊为疟疾、疑似疟疾及原因不明的发热病人要常规检测疟原虫，应制作厚、薄血膜，采用吉氏染色。保留全部阳性血片和阴性血片，认真填写血检登记，每月2日前向疾控中心上报上月血检结果。

　　镜检中心负责全市镜检站镜检质量的'督导检查和血片复查，每季度一次，每次复查全部阳性血片和抽查5%阴性血片，登记复查结果，对存在的问题提出改进意见。按照省卫生厅《关于加强疟疾病例血检确诊报告管理》（鄂卫函〔〕78号）的通知要求，及时核查网络报告临床诊断疟疾病人血片，根据核查结果及时更正网报病人的诊断方式。

　　（五）按照《省消除疟疾工作手册》（待发）要求，疾控中心和各级医疗卫生机构在消除疟疾过程中注意痕迹资料的保存，并按照消除疟疾考核时间做好验收准备。

　　（六）加强输入性疟疾的管理。

　　我市人口流动频繁，市疾控中心要按照《卫生部办公厅关于做好输入性疟疾防治工作的通知》（卫发明电〔〕233号）和省卫生厅《关于进一步做好输入性疟疾防控工作的通知》（卫办发［］17号）的要求，加强与劳务输出部门的沟通和协作，及时了解流动人口的相关信息，积极开展输入性疟疾的主动或被动监测，建立流动人口信息平台，及时发现和处理疫情。对所有从境外恶性疟流行区回归人员要及时进

工作年度计划篇8

　　20xx年，我们将按照县委、县政府和市局的要求部署，把握稳中求进的总基调，突出工作重点，强化工作措施，抓好工作落实，确保圆满完成全年各项工作任务。重点抓好以下几项工作：

　　一是依法组织税收收入，坚决完成市局下达的税收任务。坚定不移地落实组织收入原则，密切关注经济形势，加强收入预测和分析，加强税源管理。继续实行领导包片、部门包点的收入督导机制，及时分析、解决组织收入工作中存在的问题，牢牢把握组织收入工作的主动权，不断提高税收收入的规模和质量。和地方党委政府加强沟通与协调，赢得理解与支持。

　　二是挖掘信息管税潜力，积极推进税源专业化管理。积极推进信息管税，深化应用预警评估系统，强化生产要素分析法应用，落实信息管税实效。对纳税人科学分类，完善行业税收管理规范，认真研究专业化管理、立体化监控和信息化控管模式，推进税源管理向更深层次发展。

　　三是严格税收执法，推进依法行政。按照既有利于科学发展、加强征管，又符合规范权力、优化服务的要求，切实推进税收法制建设。加大政务公开力度，自觉接受社会监督。认真开展重点税源检查和专项检查，规范税收秩序，为纳税人营造公平竞争的`良好环境。强化职业风险管理，防范和化解税收管理风险，全面推进依法行政。

　　四是严格落实各项税改政策，确保政策落实到位。密切关注政策调整带来的新情况、新问题，及时采取有针对性的措施，确保税改政策的执行不出偏差。对税改及优惠政策实施情况及时跟踪问效，及时掌握新政策落实对收入的影响，做到及时统计、及时分析，确保各项税收优惠政策落实到位。

　　五是优化纳税服务，打造优良办税环境。认真落实便民春风行动，继续优化办税环境，开发应用好“临邑税企交流互动平台”，努力打造优良税收服务环境，减轻纳税人办税负担，维护纳税人权益，不断提高纳税人满意度和税法遵从度。

　　六是坚持以人为本，抓好干部队伍。加强文化陶冶、教育培训和实践锻炼，抓好各类功能软件的学习培训。完善制度激励手段，强化分级分类培训，重点抓好高层次人才、中层管理干部和基层业务骨干培养，盘活现有人力资源，为各项工作顺利开展提供人才保障。

工作年度计划篇9

　　学年度第二学期在各位领导的指导下已经全面深入地展开。本学期我们初二级部教学工作计划坚持以市教育局关于年教育教学工作和学校教育教学计划为指导，以关心学生的终身发展为核心，以强化教学常规管理为抓手，以强化课堂教学改革为重点，努力实现教育教学质量的全面提升，为此特制定本学期工作计划如下：

　　一、加强班主任工作的管理。

　　通过组织班级管理经验交流活动，优秀班主任经验介绍，共同学习和研讨班级管理的方法，定期与不太理想的班主任进行交流，建立健全班会制度，将主题班会同师德教育相结合，使师生共同受益，并且每月组织一次班级管理经验交流理论学习等活动，逐步提高班级管理能力，为适应新形势下班主任管理班级工作的需要打下坚定的基础。

　　二、进一步抓好行为规范和养成教育。

　　通过各任课教师的帮助指导和班主任的'强化教育多种途径，齐抓共管，使学生养成良好的行为习惯。

　　1、利用办墙报、写文章、搞活动等形式，加强行为规范的养成教育，增强学生自我管理、自我监督意识，重点抓学习习惯、遵章守纪习惯、文明礼仪习惯的教育和训练。

　　2、组织全年级学生认真学习《中学生守则.》和《中学生日常行为规范》等。

　　3、细化班级每一件事，认认真真抓落实，一点一滴养成习惯，使学生在活动中受教育。

　　三、继续突出教学质量这个中心。

　　抓住新课程实施和校本培训两个重点，努力实现教学工作的上档升级，具体做法是：

　　1、灵活多样强化新课改的通识培训。通过听、评、讲新课改剖析课，真正提高教师的业务能力，切实适应新课改的需要。

　　2、抓好教师的备课活动，各学科要以校级教研课题“分类指导、分层施教”为基本要求，突出实用性和创新性，教师提倡备详案，认真落实每次集体备课，科学合理的设置作业，及时批改总结讲评。

　　3、加强教学研究。通过互相听评课，提高集体备课质量，实现全组教师教学水平的共同提高。

　　4、充分发挥骨干教师的示范作用，倡导团结向上、和谐互助的良好氛围，鼓励教师为辅导学生开展创造性工作。

　　5、狠抓学生综合能力的培养。要真正提高教学质量，就必须在教学的各个环节，强化学生的书写能力、运算能力、阅读写作能力、听力与口语表达能力。本学期重点抓好以下几项工作：一是强化学生的书写训练。每天定时训练并安排班主任和教师值日，同时在每节课上都要对学生进行训练和指导，并进行家庭作业展评等形式及时反馈学生的训练水平，并组织班主任每周检查一次学生的书写情况，并将结果列入办班级考评。二是进行语文阅读写作训练，利用语文教师上课对学生进行训练并且留有阅读笔记，对教师学生两个层面进行强化训练，每月进行一次学生阅读写作比赛来提高学生的写作能力，切实提高学生的阅读、写作水平，为学生的终身学习奠定基础。三是提高学生外语的听力阅读能力。通过早晨和上课15分钟来提高学生的听力阅读能力，激发学生参与的积极性，并要求教师将基本能力贯彻到课堂教学中，级部每月举行一次“如何提高学生听力与阅读理解能力”的经验交流，已确定教师个人成绩，列入教师业务考评。四是提高学生的运算能力。根据教研中心《关于进一步加强学生运算能力培养意见》，具体提出了加强学生运算能力训练途径方法等，我级部将开展数学计算能力竞赛活动，每月进行一次，将结果列入班级考评，以此来推动学生计算能力的提高，并以此来督促教师在平日的课堂上更重视学生运算能力。

工作年度计划篇10

　　一、指导思想：

　　深化教育改革，深入推进素质教育，适应新课程改革中实施的新课程标准。在科学教学中贯彻素质教育，贯彻学校新学期工作计划与教学计划，创造适合学生发展的空间，张扬学生个性，全面提升学生的科学素养。进一步让科学教学成为实施素质教育的重要阵地。重点培养学生创新精神、自主探究、实践等能力，学好科学这门基础学科，引起学生对学科学、用科学的兴趣。

　　二、主要目标：

　　按国家教委颁布的新课程标准开设实验教学课程，实验开出率尽量达到100%，引导学生基本能亲手完成各个实验，形成一定实验技能，培养科学的实践，实验，观察能力和提高学生的科学素养。

　　三、工作措施：

　　1、继续强化安全意识，确保实验室安全

　　确保实验室安全，明确实验室职责，建立管理责任人自查，实验室的安全检查制度。强化安全意识，以实验室安全责任人为主，在学校领导关心支持、学生配合下，确保实验室全年不出现各种安全事故。

　　2、积极作好实验室日志、计划等的填写和管理

　　加强对仪器设备的管理、维护，做好对低值易耗品的管理。作好平时实验日志的填写。做好实验室的教学计划、日常管理、安全工作、工作日志等各种工作文件的归类、整理工作。

　　3、完成仪器设备管理工作

　　努力完成实验室的更新提高，加强实验室的仪器设备的完好率。做好本年度仪器设备管理，充分考虑学校和学科发展趋势，坚持结合实际，适当超前，防止积压浪费情况的发生。

　　4、重视发挥电教手段，优化组合

　　科学教学中要优化组合教学手段，努力提高投影以及多媒体等电教手段在教学中的使用率，丰富学生的感性认识，在培养和提高学生的思维能力的`过程中发挥积极辅助的作用。

　　四、其他相关工作：