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工作年度计划

时间：2024-05-12 07:59:03 职场我要投稿

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，一起对今后的学习做个计划吧。计划到底怎么拟定才合适呢？下面是小编帮大家整理的工作年度计划7篇，希望对大家有所帮助。

工作年度计划通用（7篇）

工作年度计划篇1

　　一、人力资源管理方面工作：

　　1、人员招聘：

　　主要采取的途径有：网络、报纸、现场。

　　存在的优势与不足：报纸和现场人员面试都比较集中，由于自己缺乏这方面的经验，直接影响了之后的到岗情况，在以后的工作及实践中，加强这方面的学习与积累。

　　网络的持续性比较好，但也会根据市场情况人员的面试数量有差别，公司方面智联招聘为付费的网站招聘（现已到期），58同城和赶集网是目前一直在持续更新的免费网站招聘，信息量不如智联招聘的密集，集中的人员招聘信息量就显得很欠缺。这方面希望得到领导的支持与配合。

　　2、人事档案管理：

　　办理公司人员入职、离职、调动等手续，完善其在公司的个人资料，每月月初报考勤时将人员资料传至财务部。下面是近四个月人员变动情况：

　　月份9月份10月份11月份12月份

　　入职7663

　　离职1314

　　截至20××年12月30日公司人员总数57人。

　　销售部21人，其中4S店15人，劳动路3人，渭南店3人；财务部5人；市场部3人；人事行政部4人；售后服务部24人，其中4S店20人，幸福路4人。

　　3、部门、人员岗位职责及岗前培训：

　　由于缺乏经验，对于这两方面的工作做的很不到位，而且有虎头蛇尾的感觉，在20××年的工作中抓紧这方面的实施，弥补之前的不足，完善制度。

　　4、人员养老保险的申报、购买，人员意外伤害险的购买、更改：

　　经过一段时间的学习与实践，人员保险这方面已经能够很顺利的完成。

　　5、考勤和员工关系

　　每月月底最后一天统计本月所有员工的考勤，月初一号交与财务部作为核算工资的标准之一。

　　随时了解员工近期的工作状态，对入职、离职、调岗人员工作情绪进行了解。随时关注离职人员动态，做好下一步人员招聘安排及计划。

　　二、行政后勤方面（重点工作如下）：

　　1、公司证照的审验：

　　感谢领导给予的信任，将这部分的工作交与我来做，到目前我已能够严格按照审验时间对到期公司证照进行审验。下一年的审验将如期完成。

　　2、办公用品的管理：

　　严格监管所有在手办公用品的发放和采购，降低成本（纸张循环利用），实行领用登记。

　　3、车辆保险的购买：

　　按照规定的流程与时间及时购买相应的车辆保险。

　　4、员工活动、福利：

　　本年度组织员工参与一次跳绳比赛；“三八”妇女节发放礼品；中秋节、冬至配合厨房改善员工中午伙食。

　　5、网、电突发时间的解决及工作车辆的管理：

　　6、配合售后服务部完成服务精英大赛的举办：

　　7、完成上级交办的其他任务，并按时按质完成：

　　三、20××年度工作计划

　　行政人事部在20××年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面的工作：

　　1、完善部门、人员岗位职责及做好人员岗前培训计划；及时了解员工工作状态，做好人员流动率的控制，适时进行招聘工作的.展开；

　　2、加强现场6S管理，加强现场管理的学习及实践；

　　3、根据市场情况、配合公司完成20××年度薪资政策；

　　4、人事行政经验的学习、积累；

　　5、按规定时间审验公司证照；

　　6、根据公司的状况随时接受公司安排的工作内容。

　　延伸阅读篇：

　　工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。

　　（1）标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。xxxx的《关于打退第二次xxx高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——

　　（2）前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题；或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过；或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示；或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。

　　（3）正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

　　1）成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。

　　2）存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。

　　写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

　　（4）结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。

　　（5）署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。

　　简而言之：

　　总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。那么，工作总结怎么写？个人工作总结的格式是怎样的？详情请看下文解析。

　　（一）基本情况

　　1、总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

　　2、成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

　　3、经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

　　今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。

　　（二）写好总结需要注意的问题

　　1、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

　　2、条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

　　3、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。

工作年度计划篇2

　　第一部分：工作内容及安排

　　对于已经与我公司建立合作关系的客户，应继续积极拓展与这些客户的合作关系，通过良好的服务提升客户满意，促使其向我们引荐他们的客户，因为有客户与本公司良好的合作关系在先，可引起良好的口碑示范效应，那我们对这些客户的客户进行销售公关的成功几率也将大大增加。

　　针对企事业单位潜在客户分布地点及特点，对公司办公地点较集中的办公商务楼，进行挨门逐户、地毯式的初访。由于目前穿梭于各大办公商务楼的推销人员非常多，且素质良莠不齐，其所在公司大多管理不太规范，在一定程度上扰乱了各公司办公环境和秩序，影响到办公工作人员的正常工作，引起办公工作人员的普遍反感，因此很多公司都在办公室门前贴上“谢绝推销”的字样，以阻止推销人员的进入。

　　以下是针对自己和属下销售人员入职后，对潜在客户进行的拜访工作所应采取的主要工作。

　　一：初访

　　1、心理准备

　　针对此情况，作为本公司业务人员，首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒，要相信以本公司officemate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户(特别是四川省政府、成都市政府等大客户)与公司形成的良好合作关系、对公司产品和服务的信赖和业已形成的忠诚度，相信通过自身对工作积极的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的服务意识，可以打动客户，赢得顾客的好感和信赖，以至最终达成合作意向。

　　2、开场白

　　在具体工作的开展当中，由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在，所以在初访前，有必要整理、制定出一套统一的简短、明了的开场说辞(开场白)。

　　如，“您好，我是成都officemate也就是办公伙伴公司的工作人员，目前公司经营着10000多种办公文仪用品，凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的战略合作关系和全国集中联合采购、oem的强大优势，相信可以满足贵公司多样化、不同层次的办公需要。”等等，通过培训时的反复模拟演练，达到子正圆腔、清晰、简洁(统一使用普通话，以示规范)的效果，并将开场白时间控制在1分钟以内。

　　3、办公环境、人员观察，并寻找访问机会。

　　在踏入客户办公室之前，首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或文秘人员的位置，凭借经验感知其是否上述三类工作人员，再看其是否空闲，如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件，就不应贸然上前;待其稍微空闲，再上前，递上名片，进行开场白，并索要其名片或电话等联系方式，以便于初访后的电话、email联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后，由其向所在公司后勤或采购部门引荐自己。

　　4、初访工具(产品目录单、名片等)应用

　　在初访之前，应由公司统一制定产品目录单，目录单上应注明一些常用产品的价格、规格、型号及批量折扣等基本信息，一方面体现公司管理的规范性(目录单美观、简洁、清晰)，以区别于一般推销人员，另一方面便于对方就自身需要进行检索，同时也是吸引对方注意力的有效工具，在对方翻看产品目录的同时，也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会和时间。

　　5、礼仪、着装等

　　穿戴整齐，微笑，面对冷遇和呵斥的坦然，自信，体现自身良好职业素质，从而体现出良好公司形象和人员管理水平等。

　　特别强调的是，作为客户经理应身先士卒，应带领属下销售人员一起进行初访潜在客户的工作，以获得拜访客户的直接经验，为业务人员做出表率，也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和监督，并对其不足给予指导、建议，对其成绩给予表彰、鼓励等。

　　二：初访总结和例会的制度化

　　1、总结内容：

　　总结内容应包括：客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用情况(包括使用品牌、数量等)等，这些都需要在初访时，通过有意识的观察和在对方态度友善情况下的询问获得。

　　2、召开例会

　　工作总结应形成每天一次的例会制度(下午下班之前)，例会由客户经理主持，并首先必须进行自我总结，接下来，各销售人员必须对一天下来对每一个潜在客户进行初访的过程进行阐述，对自身工作情况进行自评，如：

　　(1)获得的客户信息的是多是寡，有无合作意向达成;

　　(2)在拜访过程中那些环节做的比较到位、哪些还有待改进;

　　(3)对统一制定的工作方式、工具(如开场白说辞和话术、产品目录等)通过当天的工作实践发现了什末问题，有哪些需要纠正、改进或增强的地方;

　　(4)是否需要采取新的工作方式。

　　就拜访中遇到的问题和挑战，畅所欲言，总结经验，吸取教训，并形成书面工作总结，公司存档，交由公司有关领导审阅、批示。

　　3、客户经理职责

　　在例会中，客户经理在销售人员阐述过程中进行适当提问，并给予建议、指导、评价、鼓励、批评等。会议紧紧围绕工作目标、工作内容展开。

　　制定第二天工作计划，规定应在本工作日拜访潜在客户数量基础上第二天应进行的工作量，应达到的拜访效果。

　　三：对潜在客户电话、email跟进和再次上门拜访

　　1、在潜在客户内部“安插”的“内线”

　　对潜在客户短时间内(如一周)未能有任何买卖关系的进展，不能视为该客户对本公司不会有任何采购意向，仍需持续跟进，掌握客户采购动态，应继续保持与客户的联系，此类电话拜访为宜，避免公司资源、个人时间和精力的过多耗费。对于这样的客户，应在其公司内部有一个“内线”，这个内线，就是指与本公司业务人员建立良好私人关系的客户内部员工，其职位可大可小，只要她(他)对其公司内部采购情况、动态有所掌握即可。

　　2、掌握20/80原则

　　20%的大客户为公司产生80%的销量，甚至创造80%的利润，而80%的中小客户只能为公司创造20%的销量或者利润。必须把握这一点的原因是，公司资源和销售人员的精力、时间是有限的，不能在一些短期内无法取得销售成果的中小客户身上花费太多时间精力和公司资源(电话费用、目录单、或其他公司资金、物料、费用等)。

　　四：与有采购意向性客户的谈判准备

　　应主动与客户预约见面商谈的时间，并尽可能的对即将开始的谈判的内容、事项进行电话约定。

　　准备工作中，就谈判中需要了解的客户信息进行梳理，对客户需求进行进一步挖掘，如：

　　(1)客户可能会提到的问题，客户关心的问题，那些问题可以妥协、那些不能让步;

　　(2)对自身产品和服务的优势、劣势不足的清晰认识，如何扬长避短等;

　　(3)与上级领导协商并取得指导意见;

　　(4)需要公司和上级领导的那些支持和公司的那些资源准备;

　　(5)谈判人员的适宜人数、分工等，以及其他部门同事的配合;

　　(6)就目前公司产品和服务尚不能满足客户的地方，与本公司采购部门积极协商，并与上游生产厂家联络，尽可能的满足客户所有的办公需求，以增强客户信赖，建立并保持与客户的长期合作关系，等等。

　　五、售后工作

　　合作谈成、客户付款(或预付款)进行产品采购后，即进行客户关系维护，余款的回收，对客户使用情况进行跟踪，维持良好的合作关系。

　　以上五个方面是对潜在客户进行开发、促使其成为公司现实客户并通过服务工作满足客户需要成就与客户的较长期合作关系的基本过程。

　　除采取对办公商务楼进行挨门逐户、地毯扫荡式的上门拜访方式外，也要充分利用报刊、杂志、网络、企业黄页等公开信息资料上进行潜在客户的检索工作，并采取电话、因特网、上门拜访等交错进行的方式，发掘客户需求，促成客户对我公司产品的采购、接受我公司的办公服务。

　　另外在对办公商务楼进行拜访工作时，如遇到较大障碍，应积极开拓思路寻找排除障碍的方式、方法。如，可以对办公楼的物管部门等大楼管理部门进行“公关”，即使不能促成生意达成，也可从他们那里获得关于该大楼里企业办公的基本情况信息，利于我销售人员下一步工作的开展。

　　第二部分：销售人员管理

　　一、对于新入职销售人员的`培训和学习管理，力争使所带队伍成为学习型团队

　　组织销售人员对产品知识、本公司制度、文化、工作流程、服务理念等的集中学习，并就某一个工作中常会遇到的问题适当分派学习任务，促使其不仅在公司组织的正式培训期间的进行知识、技能学习，也要在工作之余就工作中遇到的问题和自身技能、知识上的不足大量搜集信息资料、向有经验的老员工和上级领导虚心学习，促其在最短时间内成为本职工作方面的专家。

　　并经常性的组织销售人员就产品、行业和客户知识学习、所获得的技能经验等进行交流，并由公司安排部门领导或有经验的老员工与销售人员进行经验探讨，每周一到两次。这样，边实践边学习，并将学到的知识、技能、方法快速应用于工作实践当中去，从部门领导或有经验的老员工那里获得的经验传授，也可使销售人员在工作中少走弯路，提高工作效率和质量。

　　第一部分中提到的总结例会制度的实行，既是对销售人员自身工作情况的总结，并通过交流发现自身不足，也是客户经理或公司领导发掘员工技能和经验优势、培训销售人员的绝好机会。

　　二、团队销售管理

　　客户经理不仅在客户开发、客户关系管理等方面走在销售人员前头，以做表率，更要利用一切与销售人员交流的机会对其进行言传身教，推动销售团队在经验、技能、知识水平、素质素养、服务意识的整体前进;而客户经理在此过程中也可以发现自身不足，增强自我学习能力，以更好的管理团队。

　　1、建立坦诚、开放的对话平台

　　采取以上管理策略，最重要的就是建立坦诚、开放的对话平台。

　　让所有销售人员都能围绕工作内容、团队目标畅所欲言;客户经理需要在此过程中掌控对话方向，不使对话陷入无意义的摆龙门阵式的空谈、闲扯和争执，与实际进行的工作内容无关的言论，应给予劝阻、批评;对话应对成果有所预期，不能为对话而对话，为讨论而讨论，必须有某项对工作有帮助的成果讨论出来。客户经理应在对话过程中发现、提出有价值的问题，让发言者做出解释、提请全体讨论或给出指导建议，口头批评或鼓励等。

　　2、对销售人员的工作管理

　　客户经理应身先士卒，与销售人员一起进行最基础的销售工作，同时对销售人员的工作情况进行监督、持续跟进，并对其工作成果进行考核。与销售人员一起分析、确定销售机会，给出意见、建议等。

　　3、对销售人员的工作支持

　　在销售人员与潜在客户达成合作意向时，应给予全力支持，并根据实际情况，负责与公司有关领导协商给予其它方面(诸如资源倾斜等)的支持，协调其它工作人员与其配合，促使其达成订单，帮助其完成销售目标。

　　4、对销售人员个人工作行为、职业道德的掌控

　　对于个别销售人员的有损于公司形象、公司利益、损害客户利益给公司抹黑的不当工作行为，应给予密切注意，批评教育，防微杜渐，如不能令其悔改，则提请公司领导，给予处分、直至开除。

　　5、按所服务客户所属行业的不同对销售人员进行工作分配，以更好的发挥其经验、技能优势

　　这需要在销售人员自入职后的一段工作时间里，根据其在对各类行业客户销售公关中的业绩表现和体现出的技能、经验优势，进行分配。如销售人员a对电信类客户较熟悉，也取得过较好业绩表现，有跟电信行业工作人员打交道的经验，就由他负责与电信客户的销售对接。

工作年度计划篇3

　　一、基础现状分析

　　1、我校是全国教育科学“十五”教育部规划课题实验点，自20xx年10月起成为中科院心理研究所主持的国家级“中小学学生学习策略与创造力培养的应用研究”课题实验协作学校，并于20xx年4月起成为厦门市中小学生心理健康实验学校。在过去两年的课题实验中，教师已能主动在教学中渗透心理健康教育，部分教师根据教学实践、研究写出的论文、活动方案、个案辅导分别获得全国第二届、第三届课题实验成果评选一、二、三等奖，部分论文发表在中科院心理研究所出版的《心理科学进展》刊物上，学校被授予全国第二届中小学心理健康教育优秀成果评选“先进学校”荣誉称号，这表明我校在心理健康教育方面已经跨出了可喜的第一步，教师对心理健康教育已有一定的认识，并且具有进行心理健康教育科研的能力。另外，我校于暑假期间外派教师参加福建省心理健康教育B证培训和心理健康教育夏令营，也为我校顺利开展心理健康教育增添了理论基础保障。今年学区提出“把心理健康教育建设成我学区的一大品牌，一大亮点”，明确地表明了学区领导对心理健康教育的重视，以及做好心理健康教育的决心，这给心理健康教育工作的蓬勃发展带来了新的春天，也为我校的心理健康教育工作提供了一个适宜成长的大环境。

　　2、由于我国心理健康教育起步较晚，大多数人对心理健康教育的认识还存在一定的偏差，甚至有一些错误的认识，尽管我校已经致力于心理健康教育课题的研究，但在师生中未能正确认识心理健康教育的.现象还是存在的，在学生群体中，对心理健康持有不正确观念，或者知之甚少的例子还比较普遍。如何消除部分教师对心理健康教育的不正确认识，加强教师对心理健康的了解；如何让更多的学生认识心理健康，甚至主动参与心理健康教育，是本学年应该重视、优先解决的问题。

　　二、发展方向分析

　　1、让教师更了解心理健康教育

　　教师是心理健康教育的实施者，当然更应该站在一定的高度来认识心理健康教育的内涵、功能、实施途径与方法，否则心理健康教育只能成为一纸空谈。虽然我校教师对心理健康已有一定的了解，但缺乏理论指导和深刻认识的教育是无法使我校的心理健康教育工作上升到更高的层次的，因此，本学年的一个重心应放在教师的理论学习和正确认识上。

　　2、让学生也认识心理健康教育

　　一提起心理健康教育，人们的脑海中就浮现出变态、、心理治疗等字眼来，内心极不舒服，下意识地排斥。其实心理健康教育的范畴很广，心理治疗（矫正性功能）只是其中一个方面，我们的教育对象更多的是心理健康的学生，发展性功能、预防性功能更为普遍和重要。因此，让学生正确认识心理健康，了解心理健康教育，进而主动学习心理健康知识，形成健康的心理，是本学年的重点。

　　3、形式灵活多样，真正把心理健康教育开展起来

　　对于小学生来说，心理健康教育是一个抽象的概念，只有通过多种途径、多种形式把心理健康教育渗透在课堂中、渗透在游戏中、渗透在生活中，才能真正实现心理健康教育的功能。因此，本学年学校的各种教育途径都要行动起来，发挥自身的优势，让心理健康教育深入人心。

　　三、具体措施

　　1、开设心理健康教育课，保证心理健康教育活动的时间；

　　每周三下午第三节为心理健康教育课，各班开展形式多样的心理健康活动，提高班级凝聚力，集中解决班级中存在的普遍问题

　　2、在课堂教学中渗透心理健康教育，把心理健康教育和课题研究结合起来；

　　结合学科教材内容，渗透有机专题教育，如语文课，课文中丰富的思想内涵可以直接成为心理健康教育素材；体育课竞技项目教学同样可以帮助学生提高心理品质。

　　3、整理心理健康教育相关材料，教师集中与分散学习相结合；

　　可以通过召开讲座、团体辅导、个别咨询、自学材料、外出培训等途径提高教师理论水平和实践能力

　　4、设立心理咨询室，真正发挥心理健康教育的矫正性功能；

　　咨询室设“星星知我心”信箱，专人解答学生来信。

　　咨询室设“星星和月亮”谈心区，专人辅导学生解决心理问题做好心理咨询档案的收集与整理。

　　5、编辑心理健康小报

　　每月一期，每期一个主题，至少每班一份发动学生采、编、出稿，办成学生展示认识成果和交流心得的平台。

　　6、把心理健

　　康教育和班会、队会结合起来，落实发展与预防功能；尝试以队会的形式、班会的内容来进行心理健康教育，在学生喜闻乐见的形式中，春风化雨地渗透心理健康教育。

　　7、充分利用国旗下讲话、红领巾广播站、宣传栏、黑板报等宣传途径，让更多的人正确认识心理健康教育；

　　红领巾广播站的月安排中至少有两周以心理健康为主题，开辟心理健康宣传专栏，国旗下讲话主要围绕心理健康展开。

　　8、可以在同安开设我校心理健康教育专块，扩大心理健康教育的影响力，提升我校心理健康工作档次，让更多人来支持、更多的专家来指导我校的心理健康教育工作

　　9、注意收集活动材料，如照片、稿件等

　　四、月份安排

　　（一）低年级

　　1、目标

　　通过帮助学生适应学校学习生活，培养学生的良好适应能力，与他人良好相处的能力，使其初步具有学习的自我效能感、良好的学习习惯、合作意识，初步形成积极正确的自我概念。

　　2、内容

　　九月、学生角色意识（如“我是小学生”）

　　十月、学校环境、集体生活适应（如“我们的校园”；“集体生活真快乐”）

　　十一月、基本学习技能、行为习惯训练（如“好习惯交朋友”）

　　十二月、体验合作、体验友情（如“大家一起来”；“我和同学手拉手”）

　　一月、学习成功体验（如“我能行”；“成功体验真好”）

　　二月、学习兴趣（如“兴趣是最好的老师”；“到兴趣乐园去”）

　　三月、自理、自立意识（如“今天我值日”；“自己能做的事自己做”）

　　四月、排除不良情绪方法（如“情绪气象台”；“让自己更快乐”）

　　五月、正确处理同伴人际冲突的方法（如“沟通化解小矛盾”；）

　　六月、自我保护方法（如“披着人皮的狼”；“自护在我心”）

　　七月、时间观念（如“做守时的好学生”；“时间的妙用”）

　　（二）中年级

　　1、目标

　　初步具有独立自主的学习能力，能初步客观地评价自己和他人，具有爱心和集体责任感，初步具有自我完善意识、生活强者意识和创新意识。

　　2、内容

　　九月、自我控制策略（如“智斗难题真快乐”；“当天功课当天清”）

　　十月、基本学习策略（如“巧学苦练无难题”；“学习要得法”）

　　十一月、如何交朋友（如“谦让、友善朋友多”；“让我们走到一起来”）

　　十二月、认识自己的优缺点（如：“优点轰炸”；“缺点轰炸”）

　　一月、应对挫折的方法（如“批评不可怕”；“我也曾失败过”）

　　二月、正确的消费观（如“巧用零花钱”；“小会计”）

　　三月、体验创新、创造（如“我不同意这个想法”；“创造就在你身边”）

　　四月、如何适当地表达自己的情绪情感（如“当我难过的时候”）

　　五月、集体意识、集体责任感（如“我爱我班”；“集体力量大”）

　　六月、什是理解、宽容、原谅、信任（如“与我同行”；“握住我的手”）

　　七月、什么是死亡（如“热爱生命”“珍惜每一天”）

　　（三）高年级

　　1、目标

　　能进一步认识自我并悦纳自我，使其心理变化与生理变化相适应，初步学会分析自我、设计自我、发展自我，具有一定的自学能力、竞争意识和正确的性别观念。

　　2、内容

　　九月、学习计划的制定（如“订好学习时间表”）

　　十月、应考策略（如“考试前的我”；“考试中的我”；“考试后的我”）

　　十一月、工作神圣而平等（如“职业大舞台”；“条条大路通罗马”）

　　十二月、家庭观念（如“家庭小帮手”；“爸爸妈妈和我”）

　　一月、心理防御机制的运用（如“学会说不”；“使自己感觉好起来”）

　　二月、如何与他人沟通（如“当小朋友难过的时候”；“怎样赞美别人”）

　　三月、什么是竞争（如“同学进步我高兴”；“正确竞争好处多”）

　　四月、正确认识社会不良现象（如“做遵纪守法的小公民”；“攀比之风不可长”）

　　五月、调节情绪的方法（如“做情绪的小主人”）

　　六月、什么是健康的生活方式（如“筑起防范恶习的城墙”）

　　七月、什么是心理学健康及其重要意义（如“健康的一半是心理健康”；“心理健康不神秘”）

　　九月、心理健康教育的意义、内涵、功能

　　十月、心理健康教育目标、内容、途径

　　十一月、教师心理健康

　　十二月、心理健康教育的原则

　　一月、心理健康教育课程改革

　　二月、心理辅导与心理咨询

　　三月、心理健康档案的建立

　　四月、心理健康测验

　　五月、心理训练

　　六月、家庭心理健康教育

　　七月、学生社会活动心理辅导本文来源

工作年度计划篇4

　　时间过得真快，一晃眼一年又过去了，算起来来到公司已有两年零七个月了，在公司就像一年如一日，光阴似箭，岁月如梭。

　　在10年的8月前我是一名卷绕工，每天的工作都是在车间里升头、定期修板、落丝、做卫生每天的工作安排的井井有条，工作起来有时欢乐有时疲惫。欢乐的是：工作就像人生一样都是有序的进行着如果一个没有了工作他就会很平庸，每天除了吃喝拉撒睡什么都不懂，你说这个人还有什么价值，他的人生又是怎么样的呢？所以我感到很欢乐。疲惫的是：毕竟是工作，工作就要付出血汗，脚踏实地的忙碌疲惫着，工作需要体力而不是像做梦一样，有时工作了一天十分的疲惫，回到家倒头就睡，梦中会出现工作情形在梦中就会把工作想的简易化，有时会想如果一根手指头轻轻的一动就能把丝从卷绕机中落下来而且安全的放在台车上面，那该多好啊！就在这时心中的想法在梦中实现了，一根食指轻轻的挥舞着十颗丝全部落在了台车上。那时才感觉身体放松了，疲惫也没了，香甜的入眠了。

　　在10年的8月份我很荣幸的被各位领导提升为P9线纺丝卷绕生产班长，刚做班长能力技术和管理都有些欠缺，一些些问题也不断的在发生，随着时间的流逝自己的技术和管理都稍微有些提高，也都把这些问题一一的客服。例如是纺丝的清板后断头，前一段时间当班的清板后断头每天都存在着，起初自己是从卷绕出身对纺丝清板的质量不了解，对纺丝工的要求低，蒙受领导的提醒我向纺丝老员工和老班长请教学习，经受一顿时间的教导，学习到了一些纺丝知识和清板技术，然后对本班的纺丝工严格要求清板质量加强他们对工作的责任感。之后本班的清板后断头明显下降，然而领导对P9线做出了生产曲线图而且把三个班每周的清板后断头和当班断头统计出来贴到P9线生产车间;第一次贴出来的生产曲线图我看到本班清板后断头和当板断头不是很理想，心中的压力也不断的在增加，然而心中不败的信念激发出心中的.斗志，我一定要把工作做好，之后我更加的努力学习，对纺丝工更加的严格要求，每天都在纺丝看他们修板，经过一段时间的磨练慢慢的有所提高和进步。

　　我对安全也要求严格，每次班会都会强调安全第一，我都会把身旁发生的安全事故对他们讲述，安全事故本班也发生一起，由于P9线是一条线不具备配备组件工的条件，组件上机时由班长来做的，然而我对组件缺乏认识，不知道怎么才能把组件上好，我上机组件做了两次第二天就发生了安全事故，由于组件没上到位造成组件脱落烫伤一名纺丝工虽然说伤的不重但是也把我吓得两眼发呆，之后向组件班长请教才学会了换组件上机减少安全事故发生。

　　组件的规格特别重要，在一天修板中纺丝工发现了一个组件换错的现象，组件换错不但是降级那么简单，它会导致为客诉和赔偿，我经常对纺丝工要求一定要检查好组件规格确保生产质量。

　　这一年过去了，我学习到许多知识，掌握了一些技能，对下一年的工作也做了计划。

　　第一就是安全：每个礼拜对操作工培训一次，掌握一些安全操作，培训内容：1.卷绕机正常操作2.勾刀的正确使用。

　　第二就是技能：每个月举行一次技能大比武提高操作技能如果不合格者将每个礼拜对其培训。培训内容：1.升头成功率2.升头的速度3.修班的技术4.纺丝的速度5.操作规范。

　　第三就是劳动纪律：在20xx年对操作工的劳动纪律进行严格要求管理，屡教不改者采用蹲点法，每天的看着他一直到做好为止。

　　第四就是卫生：卫生也是一大问题严格的对卫生进行要求，对责任位卫生每天进行检查，打分制月底进行考核，合格者有相应的奖励不合格者对其进行处罚。

　　第五就是节能降耗：在车间内线后的或其它不用的灯及时的关掉确保无长明灯，长流水。

　　第六就是爱惜公共物品：对公司的物品不进行刻意的损坏，爱护公共物品

工作年度计划篇5

　　从7月30号到瑞饰丽装饰报到以来，担任企划部负责人已经两个月多。这段时间的工作有困难、有成长、有探索、有收获。下面就这一阶段的工作做一个工作总结，并就下一阶段企划部的工作内容，做一个简要的工作计划安排汇报。

　　一、现阶段完成的主要工作内容：

　　1、完善了公司简介以及公司文化；

　　2、制作了公司三折页、公司宣传册；

　　3、按照要求落实定制了公司内外所需的宣传物料、挂图等；

　　4、协调安排部门人才招聘工作；

　　5、完成“瑞饰丽装饰品牌推广方案——瑞饰丽装饰恭祝凤凰山客户新婚快乐”的活动；

　　6、完成“瑞饰丽装饰品牌推广方案——瑞饰丽装饰回馈王台老客户”的活动；

　　7、按照要求落实了墙体广告的制作；

　　8、落实了与102。1电台的合作；

　　9、完成了“瑞饰丽装饰携手十大品牌建材家装解析会”；

　　10、完善了公司网站。

　　二、工作总结：

　　由于公司人员限制，工作量繁冗，个人能力受制等多方面原因，很多工作完成的都很吃力，思路不清晰，部门的.协调工作也不到位。以后工作需要及时的思考与沟通、整合可以利用的资源，坚持自己的思路，掌握装修行业专业的运营模式。

　　三、下阶段工作计划安排：

　　（一）品牌推广（宣传工作）

　　1、继续寻找合适的广告位；

　　2、网络方面；经常更新公司的网站，并建立公司的微博，同晋城装修网、52晋城网以及晋城房产网保持友好沟通、合作；

　　3、充分了解同行业的动向，充分利用起一切大型活动，尤其是建材家居，推广公司知名度；

　　4、了解书刊、会刊、广播电台方面的动向，利用起可以利用的一切宣传资源；

　　5、做好市场调研，走在市场部之前，做好宣传工作，为市场部工作开展添砖铺路。

　　（二）营销策划

　　1、掌握同行营销活动动态，做好市场调查工作，只有做好充分的市场调查才能总结出我们公司的特色以及活动方向；

　　2、收集并制定出完善成熟可行的活动方案；

　　3、活动方案经常与各个部门以及参与方协调沟通，做好一切准备工作。

　　（三）其他方面

　　1、做好工程部工地监督工作，不定期巡逻检查工作形象，做好工地监督的详细记录报表，将监督工作落实到每一个细节方面，落实好监督工作。

　　2、做好责任内的公司物品完善、定制工作；

　　3、配合协调好各部门的工作安排。

　　四、瑞饰丽装饰现在存在的问题。

　　1、知名度不高，限只在矿务局内；

　　2、设计师整体水平偏低，设计师没有紧迫感；

　　3、工程部缺少工长，售后制度有待完善；

　　4、市场部业务员仍然需要带；

　　5、公司整体协调性仍需完善、加强；

工作年度计划篇6

　　一、以客户为中心，做好结算服务工作。

　　客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

　　1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

　　2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

　　3、主动加强与个人业务的'联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务，虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

　　4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

　　5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

　　二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。

　　随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

　　1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分。一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

　　2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理和上门服务。

　　3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

　　4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

　　5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

　　6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

　　7、做好会计核算质量的定期考核工作。

　　三、以人为本提高员工的全面素质。

　　员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

　　1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养，在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

　　2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

　　3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

　　4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

　　5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

工作年度计划篇7

　　1、义务理念：强化素养供生存，尺度经管树笼统，抓住机遇谋发展，集思广义创效益，联络互助争一流，企管部义务打算。

　　20xx年是集团发展闭键的一年，随着后勤经管战效力义务面愈来愈广，我部门将环绕集团行政义务战党委的恳求，帮手各公司深化改革，给与企业标准化运做情势，为集团培养栽种汲引一流人才网job.vhao.net网job.vhao.net、为广大师生供给一流效力、为教校拔擢一流状况做出自己的贡献。

　　我们打算以细英团队塑造企业文化，以企业文化培养栽种汲引劣秀员工，以劣秀员工造制经管名牌，以经管细品增进范畴发展，以范畴扩展遁供企业效益，以企业效益固结劣秀人才网job.vhao.net网job.vhao.net。

　　2、义务目标：树立全新的笼统，争创一流量量，挨造专业效力团队，培育种植提拔核心互助优势，进一步完成集团的可继承发展。

　　我们打算经由整开各公司优势本钱，正正在师生员工中实行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念，正正在集团供给的集团客户体验平台上，本钱共享，利益均沾，成为各公司项目经管、司法咨询的桥梁，帮手集团挨造工大年夜正禾品牌，拔擢调和后勤，渐渐完成集团做大年夜、做强的集团义务目标。

　　3、义务要面：以三大年夜策略为根蒂，加强常规历程控制，强化企业营销策划，创建集团集团品牌，帮手各公司取集团一起做大年夜做强。

　　我们打算经由执行品牌策略、人才网job.vhao.net网job.vhao.net策略、全员运营，提高集团运营效力量量，将企业效益、企业文化战企业经管精密星散，勤恳挨造思维型、学习型、效力型、坐同型的经管效力团队，拔擢人才网job.vhao.net网job.vhao.net密集、知识密集、成本密集、经管密集、技艺密集的调和新后勤。

　　4、紧张义务：

　　（一）加强量量经管经管战互助，组成产品取量量的互助优势

　　1、制定集团20xx年度中部审核打算及中部审核执行打算、经管评审打算等，开营中国量量认证中心，遵照体系恳求中止内审及经管评审及审核换证义务。

　　2、结构各公司中止内审员培训。聘请咨询公司师长教师为集团培训内审员，扩展量管队伍，加深各公司对集团量量经管体系的熟习。

　　3、中止各公司文件修改、编写。正正在咨询公司师长教师的帮手下，星散各单位运转情况，对相关文件中止补充、完善；针对各部门的具体业务编写、添加文件内容。

　　4、根据集团文件修改情况，遵照ISO9000量量体系审核恳求中止体系文件的重新考订，包罗启面的重新想象，及对文件的补充、修改、完善。

　　5、以深入贯彻班组义务尺度战奖惩规矩为根蒂，不绝细化义务流程战尺度，对结果多支的环节及班组，中止诊断，完善效力战检查标准。

　　6、针对更新的ISO9000体系，进一步对各公司量管员中止相关ISO9000量量经管体系知识、统计知识的培训学习，有效地提高内审员的义务能力。

　　7、对新的体系运转中止检查、记录、经管。根据集团闭于加强看守战测量的有闭规矩，承继按ISO9000标准对各公司中止现场检查，统计战解析记录，制定更正战预防程序，对更正战预防程序的执行后果中止考据。根据《安全状况看管检查制度》的恳求，定期对各单位中止安全状况检查。

　　8、实行客户谦足工程，建立效力量量歌颂机制。总结上教期顾客谦足度查询访问的经历，中止定期的顾客谦足度查询访问义务。细分客户群，加强客户群的细互助做，开动思想，正正在效力上不绝推陈出新，掩护老客户，发展新客户，做好客户闭系义务。制订并落实客户歌颂的处理程序，及时吸应，自动雷同客户闭于想象战效力的'定睹战歌颂，灵敏改进，给予客户谦足的问复。针对集团上门维建中顾客歌颂较多的情况，对集团的上门维建中止重面的尺度，恳求每个记录无缺准确，为数据统计供给真实、无缺、有效的疑息。

　　9、此外常规性义务

　　（1）对后勤效力110电话的经管；

　　（2）折衷各公司量管办正正在义务中遇到的结果；

　　（3）定期的数据统计及有闭资料的解析，如：集团量量周报表的总结，每个月《没有合格汇总表》的汇集、解析、汇总、上门维建电话回访率的统计，电话回访谦足率的统计，统计集团网页上的面击率及问复率等。

　　（4）查询访问战处理顾客歌颂。

　　（两）加强运营经管战互助，成为集团战各公司项目经管战司法咨询的桥梁

　　1、帮手各公司对运营效力项目、领域适时加以拓宽战延伸，不绝增加新产品、新项目，垦荒新的利润添加面。

　　2、及时懂得教校的招投标疑息，帮手各公司插手教校相关的各类招、投标。

　　3、对各公司的效力战运营举行中止查询访问研究，帮手各公司遵照契约化经管战谈，中止运营效力项目的想象拓荒战效力改进的策划。

　　4、结构、参预集团对中合作项目的构战。

　　5、参预集团宏大合同、战谈的制定，对集团各类合同、战谈中止检讨，遵照集团规矩对合同坐案。

　　6、根据集团合同经管规矩制定集团分歧合同模版。