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工作计划

时间：2024-05-20 06:55:41 职场我要投稿

　　时间流逝得如此之快，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，来为今后的学习制定一份计划。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编精心整理的工作计划6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

(优)工作计划

工作计划篇1

　　一、指导思想：

　　安全工作关系到千家万户，引起了党和政府的极大关注，引起全社会的高度重视，在此大好机遇下，我们学校应该把安全工作提到议事日程上来，把安全工作作为头等大事来抓，确保学校教学秩序的正常进行。为此，我们应建立安全工作长效机制，加强安全工作基本建设的落实，使安全工作制度化，形成人人讲安全、人人抓安全工作局面。同时长期坚持、不断完善、不断创新、不断总结提高，使安全意识深入人心，让我校的安全工作进入新阶段。

　　二、主要内容：

　　1、宣传、发动、教育阶段

　　学校安全工作不是哪一个部门、哪几位老师的责任问题，而是大家的事，全校师生员工应该达成一个共识“安全第一、人人讲安全、人人抓安全”。首先学校组织全体教师认真学习上级的有关文件精神，把“安全第一”思想落实到教师心中，让他们懂得抓安全工作人人有责的道理，形成齐抓共管的新局面。其次组织教师学习安全知识、自我防范知识和自我救护知识，通过他们把知识传需到学生的心中。

　　2、组织学生学习安全知识，寓教育于活动之中

　　安全教育的目的是让学生懂得安全常识，掌握自我预防的技能及自我救护的技巧。安全知识的落实的主要途径：一是班级组织学习；二是邀请专家讲座；三是利用宣传阵地进行广泛地宣传；四是开展各项活动，寓教育于活动之中；五是开展知识竞赛。自我预防技能的落实的主要途径：一是预防技能知识的学习及落实；二是设置场景通过实际演练，以便提高防范技能。自我救护技能的落实的主要途径：一是学习有关救护知识如游泳自救、骨折包扎自救等；二是实地演练，邀请有关医护人员临场指点。

　　3、检查、监督、总结

　　安全工作重在落实，要抓好落实须设立检查监督制度并及时进行总结评比，使我校的安全教育工作不断完善，不断创新，从而迈上一个新的`台阶。三、具体计划：

　　2月份：

　　1、面向全体教工组织学习，强化教育者的安全意识

　　2、对学校用房、电线、灭火器、食堂等进行安全大检查

　　3月份：

　　1、组织学习有关安全常识及相关的预防技能交通安全、实验操作安全

　　2、组织好安全活动周日活动

　　3、检查、评比

　　4月份：组织学习用电、用火安全知识及食品卫生安全知识，检查食堂、小店及周边饮食店的卫生状况

　　5月份：发生紧急事故安全撤离知识演练

　　6月份：游泳安全有关知识的学习及游泳自救技巧的学习和演练

　　7月份：总结经验，评比表彰，检查学校各项安全设备及校舍

　　9月份：

　　1、各个环节的安全检查、消除隐患

　　2、学习安全知识、提高思想认识

　　3、体育课、课外活动等安全知识学习及防范

　　10月份：开展安全教育活动周活动

　　11月份：发生火灾学生的自我求生知识的学习及演练；火灾的有关知识学习及预防

　　12月份：各班总结活动经验，巩固安全知识安全计划

工作计划篇2

　　家访就是学校“三结合”教育的重要一环，体现学校德育工作的制度化、规范化管理。因此，每个教师都应重视做好家访工作。今学期为将家访工作落到实处，发挥家访的作用，提高对学生的教育效果，特作如下安排：

　　一、家访时间：每周星期五下午放学后。

　　二、家访要求

　　1、教师要明确家访目的，每次家访时应注意言行举止，树立良好的教师形象。

　　2、家访要注意保护学生的自尊心和积极性，一定要注意方法方式，不宜只向家长告状，要注意家访的实际效果。

　　3、尊重家长，加强与家长的感情联系。胸怀开阔，不计较个别家长对老师的偏见，绝对不允许与家长吵架，有失教师的尊严，应以为人师表的行为和风范，感动家长，争取家长对学校工作的支持。

　　4、重视家长意见，对家长所提的正确意见要虚心接受，好的'意见或建议，及时反映学校领导；对家长因不了解学校实际而提出偏激或不很正确的意见，要耐心地给予解释，使家长理解和谅解。

　　5、每一次家访要提前一天发家访通知书，并做好家访记录。（如发了家访通知书的学生，当天未能如期家访的，班主任一定要及时跟学生家长联系。）

　　6、今学期家访数要达到80%，要做好家访统计登记。

　　7、教师家访应做好安全的工作。

工作计划篇3

　　为保障小区业主过一个欢乐祥和的春节，现就春节前各项工作安排如下：

　　1、各部门将春节期间值班表于xx年元月20日之前交至综合事务部。

　　2、综合事务部工作安排：

　　（1）元月20日之前将放假通知张贴出来。

　　（2）食堂工作安排，大年三十晚安排两桌，大年初一至初三每天加两个菜。

　　（3）协调好各部门之间的工作。

　　3、环境部工作安排：

　　（1）1月15日开始，对小区环境进行清理。尤其是楼道及楼梯间，清理业主堆放的杂物，易燃易爆物品，防止发生火灾。

　　（2）安排好春节期间的'值班，加强保洁工作。

　　（3）1月27日之前，协调绿化对小区山体进行一次砌底的浇水。

　　（4）年三十晚安排三名人员对烟花鞭炮垃圾的清理。

　　（5）加强与环卫部门的联系，保证垃圾及时转运。

　　4、安防部工作安排：

　　（1）节前对所有安全隐患进行一次大检查，并将安全隐患做好预防措施。（2）对所有消防器材进行一次大检查，尤其是小区楼道、楼梯间的杂物、易燃易爆物品协助环境部进行清理。

　　（3）加强对小区的防火防盗进行宣传，做好宣传横幅。并对重点部位进行排查。

　　（4）做好员工的安全保障工作，防止发生非工作减员。

　　（5）大年三十晚，安排22人，对小区烟花燃放进行防控。

　　5、客服部工作安排

　　（1）年前重点进行催费工作，到业主家进行拜访。

　　（2）年前对小区业主是否在经世皇城过年情况进行摸底。

　　（3）对小区发出温馨提示，水电气的控制。

　　（4）装修工作进行管控。

　　6、工程部工作安排

　　（1）对小区所有设施设备进行一次全面检查，确保业主水电气的有效保证。

　　（2）安排好春节的值班。

　　（3）对突发事件的处理进行一次培训。

工作计划篇4

　　辞去辛勤的牛年，迎来自傲的虎年，残疾人工作不仅需要年夜量的爱心，同时也需要持久、不间断的责任感，为更好地做好青杠坡镇残联工作，现特拟定如下工作打算：

　　一、要继续进修和贯彻党的十七年夜精神和中共中心、国务院《关于促进残疾人事业成长定见》，乡镇残联工作计划。严酷按县残联要求完成好各项工作使命;

　　二、继续增强第二代残

　　疾证的打点和核发工作，切实做到残疾人底数清、情形明;

　　三、当真做好20xx年的残疾人春节慰问工作，以保证残疾人能更多感应感染国家的.好政策和党的暖和，并以此为契机抓好残疾人感恩教育工作;

　　四、继续抓好残疾人康复处事工作，出格是儿童先赋性残疾救治和白内障复明项目工作，要为减轻社会承担做出应有的进献;

　　五、继续做好残疾人及残疾人后世的培训及残疾人中专班人员的选送工作;

　　六、继续落实好残疾人扶残维权工作，依法维护残疾人正当权益，尽快成立健全残疾人维权系统;

　　七、依法推进按比例放置残疾人就业及残疾人的温饱问题的解决，对没有享受农村低保的贫困和重度残疾人要给以协调;

　　八、全力抓好残疾人的社会保障工作，主若是城镇贫困残疾人个体户加入根基养老保险工作，工作计划《乡镇残联工作计划》。

　　九、组织实施好20xx年度专项彩票公益金农村贫困残疾人危房刷新项目。

　　十、加年夜宣传力度，完美残疾人事业宣传专栏，组织开展好“爱耳日”、“爱眼日”、“助残日”等勾当。进一步做好残联信息公开残疾人事业内容的更新、上报工作。

工作计划篇5

　　为进一步加强社区居民的法制教育，增强法制观念，预防和减少未成年人违法犯罪，推进社区居民法制教育工作的科学化、制度化、规范化建设，根据《关于加强社区居民法制教育工作的若干意见》，结合我社区实际，特制定本工作计划。

　　一、加强领导，完善制度

　　（一）建立机构

　　居委会成立居委会法制教育工作领导小组，切实加强居委会法制教育工作的全面领导和协调工作，立足于各校的实际情况，扎实开展居委会法制教育工作。

　　（二）完善“两个制度”

　　1、居民的学法制度。根据市教育局《关于将法制宣传教育、健康教育纳入课程计划的通知》中关于“课程设置内容、课程开设”要求，并结合社区居民学法计划内容，组织进行系统的相关法律法规的学习。

　　2、学法情况考评制度。居委会每学期、每学年都要组织对居民学法用法的情况进行考评，对居民的学法守法情况要写入居民的操行评定内容。

　　二、主要措施

　　（一）开展“两个专题”教育活动

　　1、开展一次“自护”专题教育活动。未成年居民自护教育是维护未成年居民合法权益的重要手段，是未成年居民健康成长的必修课。提

　　高未成年居民的自我保护意识，增强未成年居民的自我保护能力，增强未成年居民自觉运用法律武器和社会保护功能的自觉性，是防止未成年居民遭受人身伤害最有效的途径。让居民学会必要的自护知识和技能，增强辨别是非和自我保护能力，自觉抵御各种不良风气和违法犯罪行为的引诱和侵害。

　　2、开展“一帮一”教育和矫治工作。针对个别未成年居民进入网吧、青少年沉溺网络游戏、不道德网络聊天等突出问题，开展“一助一”青少年同伴教育。培养青少年文明上网的'骨干，运用身边的案例，潜移默化地对同伴进行网络文明教育，加强课余时间的监督和辅导。对犯有严重错误的居民要实行居委会、年级、班级三级管理，加强与家长的联系，及时了解居民在校内外的表现，制定帮教计划，通过 “一帮一”形式，共同做好教育、转化工作。

　　（二）做到“四个结合”

　　1、法制教育与健康教育要有机结合。根据全国教育系统开展法制宣传教育的要求，必须“把环境保护、道路交通安全、应急避险、国防教育、疾病预防等知识，统一融入到居委会法制教育中，将品德教育与法制教育摆在同等重要位置列入中小学的课程”及《中小学健康教育指导纲要》的要求，“中小学健康教育内容包括五个领域：健康行为与生活方式、疾病预防、心理健康、生长发育与青春期保健、安全应急与避险”。采取集中授课的形式或采取专题讲座的形式进行授课，增强居民法律意识。

　　2、法制教育与“警校共建”活动相结合。要充分发挥法制副校

　　长的积极作用，发挥其社会效应功能，努力创办好法制居委会。邀请法制副校长参与居委会的日常管理，每年至少要召开两次有法制副校长参加的居委会法制教育工作会议，规划居委会法制教育工作，并要求法制副校长定期到校为居民进行法制教育，通过生动具体的案例讲解，使居民的法制意识和法制观念普遍得到增强。

　　3、法制教育与特殊居民教育转化工作相结合。由于社会各方面因素的影响，犯罪现象有向低龄化发展的趋势。要切实做好控制居民流失，加强对待进生的教育转化工作。树立“转化一个学困生与培养一个优秀生同样光荣”的观念，并把这项工作作为评估教师教育教学工作、德育工作的重要依据。

　　4、法制教育与创建“文明平安居委会”活动相结合。抓好法制宣传教育，预防和遏制居民违法犯罪，是“文明平安居委会”创建活动的前提条件之一，把居民的法制教育作为“文明平安居委会”创建工作的重中之重，创新法制教育的形式和观念，进一步完善法制教育机制，不断增强法制宣传教育工作的针对性和有效性，努力提高法制宣传教育的成果，构建和谐、平安、文明的校园。

　　（三）强化“五个工作”

　　1、增强依法治校的意识，加强居委会各个工作环节的管理，严格执行有关规定，积极研究和解决当前居委会法制教育工作中出现的新情况和新问题，使居委会法制教育更具有针对性、主动性和实效性，全面贯彻党的教育方针，加强常规管理，切实做到关心每一位居民。要健全教师家访制度和对不到校居民的追踪制度。要把教师家访列入

　　对班主任教师考核的重要内容，特别是对特殊居民要定期家访，居民不到校要及时追踪了解，及时动员回校。要进一步落实责任制，严格控制义务教育阶段居民辍学。居委会要对居民开展遵纪守法的专题教育，防范于未然。

　　2、进一步加强居民网络道德教育。积极占领网络教育阵地是居委会法制教育的新课题。针对营业性网吧容易产生“信息污染”，造成中小居民迷恋网吧、道德弱化等问题，充分发挥校园网资源，定期向居民开放，正确引导；对少数沉湎于不健康网吧，导致逃学、辍学，甚至违法犯罪的居民，要加强教育。组织居民学习《全国青少年网络文明公约》，增强他们的道德判断能力，指导他们学会选择，避免不健康网吧对中小居民的腐蚀。

　　3、加强中小学心理健康教育。良好的心理素质是人的全面素质中的重要组成部分。中小居民正处在身心发展的重要时期，随着生理、心理的发育和发展、社会阅历的扩展及思维方式的变化，特别是面对社会的压力，他们在学习、生活、人际交往、升学就业和自我意识等方面都会遇到各样的心理困惑。如不能及时引导，极易形成心理障碍，严重的甚至可能引发违法犯罪。积极实施教育部印发的《中小学心理健康教育指导纲要》，要面向全体居民，加强心理健康教育的基础建设，丰富心理健康教育的内容，对有心理障碍的居民及时给予心理疏导，防微杜渐。

　　4、加强居委会治安综合治理，整治居委会周边治安环境，深入开展创建安全文明校园活动，切实保证师生有一个和谐、安全、健康

　　的学习和生活环境。一方面要加强居委会的法制教育环境建设，重视发挥班会课、电视新闻、墙报、画廊、黑板报及广播等阵地对居民的教育功能，在校园内逐步形成良好的法制教育环境。另一方面，积极协调有关部门为青少年的健康成长营造良好的社会环境，加强校园周边环境治理，净化校园周边环境。

　　5、加强协调，形成齐抓共管的教育网络。要进一步完善和充实法制教育领导小组，建立、健全法制教育管理网络，各负其责的管理网络。要建立和完善相关制度，提供必要的条件和经费保证，使居委会法制教育工作进一步走上制度化、规范化、科学化的轨道。积极配合公安、文化、司法等部门，持续做好校园周边环境综合治理工作，共同努力，形成合力，共同构建居委会法制教育工作的网络。充分发挥家庭在青少年法制教育中的基础作用。成立家长居委会，定期举办家长法制讲座、座谈会等活动，使父母与子女建立一种内在的法律信念，形成有利于社区居民健康成长的良好家庭氛围。

　　三、工作要求

　　1、提高认识，加强领导。认清开设法制课的重要性和必要性，把加强社区居民法制教育工作纳入重要工作议事日程。

　　2、宣传发动，广泛展开。居委会要深入进行居民法制教育的宣传发动工作，增强居民学法讲法用法的自觉性。要在开好法制课的基础上，积极开辟第二课堂，通过法制讲座、法律知识竞赛、板报、演讲、班（队）会、等形式，开展丰富多彩的法制教育活动。

　　3、多方结合，注重实践。要把社区居民法制教育与实施依法治

工作计划篇6

　　要先入手认识本店人员，大致的年龄以及背后的家庭，药店店长的工作计划。因为年龄间多少会有点隔膜!

　　了解本店之前一向负责的人员处理方式，如果觉得不是很满那可稍微步步改进，让他们慢慢接受!

　　对上以理，对下以德，对客热情

　　①做代表人的工作：在这以公司最高经营人的代表的身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培养双方良好的关系

　　②做情报收集者的工作：地域内周围收集、采购商品或变价

　　③做调整者的工作：在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，并且处理的顺畅得到双方都能认可

　　④做传达者的工作：将公司的方针、计划目标等，正确及快速地传达给店内的部下

　　⑤做指导者的工作：教育和指导部下，

　　⑥做管理者的工作：管理店内的营业活动并达成营业目标当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天开始了，在保持心情愉快的同时，应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证"，然后亲自打出勤卡，同事们见面应互相问候"你好"。

　　换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道"人是永远没有第二次机会创造第一次印象的"，给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。

　　倒班制的药店店长还应注意：除早晨上班，在中午交接班时应提前30分钟到岗，因为你还担任着清点药品的重要工作。

　　药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否，是做好一天接待服务工作的基础。

　　如果准备工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间，避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作：

　　1.参加工作例会

　　例会的基本内容：

　　(1)早例会

　　①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;

　　②确定工作计划和工作重点;

　　③清点、准备当日宣传助销用品;

　　④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

　　(2)晚例会

　　①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;

　　②店员表现的评估及分析，提出改进建议;

　　③接受企业上级主管的业务知识技能培训;

　　④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

　　(3)周、月例会

　　①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;

　　②清点、申领下周(月)宣传助销用品;

　　③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议;

　　④接受企业上级主管的业务知识技能培训;

　　⑤联谊活动。

　　注：①每日例会--在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会--所有地区的药店店长必须参加。

　　②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。

　　2.检查、准备好药品

　　药店下半年工作计划药店下半年工作计划(1)复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任;对实施"货款合一"由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。

　　(2)补充药品。在复点药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。一.怎样提高营业额

　　一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。

　　印点彩页去附近的自行车停车处等发一下.

　　二.店员管理

　　在人事方面，店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权.

　　三.店面日常运行.

　　1、了解品牌的经营方针，依据品牌的`特色和风格执行销售策略。

　　2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

　　3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

　　5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。

　　6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

　　7、协助主管与所在商场的沟通与协调。

　　8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

　　9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

　　10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

　　作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。

　　店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析，工作表现的检讨;培训新员工，交流成功售卖技巧;激发工作热情，鼓舞员工士气。另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。

　　在营业过程中店长要注重以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌;督导收银作业，掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋，以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示，商品陈列;注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息，做好销售分析;整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

　　在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥善保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

　　货品方面，店长有权利对公司的配货提出意见和建议，并有权利拒收有质量问题的货品。

　　四.售前售后服务.

　　咨询处的工作人员由专业的医生护士担任，组成独立的销售服务部门，被称之为"客情部"。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深入的认识，策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方，只有把握了细节才能把握全部。

　　(一)五意识一个也不能少

　　1、危机意识：即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。如保利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。

　　2、经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。

　　3、教练意识：对店员，授之以"鱼"不如授之以"渔"，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。

　　4、超前意识：对药品市场销售信息、竞争对待、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考。

　　5、成功意识：店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。

　　(二)三制宜：经营管理发威力

　　1、因地制宜：根据门店所处商圈形势，扬长避短。例如我店周围有两家连锁药店总店，竞争异常激烈。我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显，但是离商圈内唯一的二甲医院最近，我根据这一地缘优势，拜访门诊医师，引导一些处方外配品种，增加了客流，树立了口碑，使销售额大幅提升。

　　2、因人制宜：不要期望店员都是全能选手，关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成，要想建立高效、有纪律的团队，店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话，帮助店员成长，让店员明确自己的闪光点，并加以扩展。

　　3、因时制宜：作为店长要学会树立阶段性目标，确定工作重点，把有限的精力和时间集中起来，进行重点突破。把工作重点分成三个阶段：第一阶段是聚人气。改善服务环境，提高服务质量，最大程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕，解决"为什么销"的问题;第二阶段做商品陈列，按照毛利率的高低，确定商品陈列。始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方，解决"销什么"的问题;第三阶段制定适当的销售策略，帮助店员分析高毛利商品的卖点及相关销售策略，解决"怎么销"的问题。

　　(三)Q12法则：激励员工有妙法

　　众所周知，店长所率领的一线员工表现的好坏，往往决定企业在市场竞争的成败。公司在评测员工表现方面制定了很多指标，诸如销售业绩、商品管理、劳动纪律、专业水平及工作效率等。虽然这些指标能够客观地反映员工或门店的现状，但都是从企业或门店的角度出发来评测员工。如何从店员的角度出来，评测其工作表现，并不断提醒激励员工的进步呢?借鉴Q12法则，让员工在其之中不断寻找自己的定位，发挥自己能动性：

　　1、我知道对我的工作要求;

　　2、我有做好我工作所需要的材料和设备;

　　3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事;

　　4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬;

　　5、我觉得主管或同事关心我的个人情况;

　　6、工作单位里有人鼓励我的发展;

　　7、在工作中，我觉得我的意见受到重视;

　　8、公司的使命/目标使我觉得我的工作是重要的;

　　9、我的同事们致力于高质量的工作;

　　10、在过去六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步;

　　11、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。

　　二店长自问70例：