时间过得真快，总在不经意间流逝，我们的工作又将迎来新的进步，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。什么样的计划才是好的计划呢？下面是小编为大家收集的工作年度计划3篇，希望对大家有所帮助。
工作年度计划 篇1
第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在**年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的.合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在**年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
工作年度计划 篇2
时间已经进入到了20xx年度年里，在过去的一年中，我时刻按照咱们行里的要求做事，力争在工作中不犯下失误，同时还紧紧地跟随好上级领导的步伐，做到了知错就改、不骄不躁，即便我这一年里工作上并没有出现多少错误，但是我依然还是在时刻提醒自己，既然已经成为了一名银行工作者，那么我就一定要把自己的工作给开展好，做到为人民服务。以下便是我自己对20xx年度年的工作计划，这尚是简单的版本，后续还会继续修正改进。
人们都说“计划赶不上变化”，的确，一年的时间还是比较长的，哪怕我现在考虑了诸多的因素，就算把一些意外情况都考虑进去了，但是我还是无法保证自己能够按照计划好的事情一直继续下去，所以我现在只能大概的计划一下20xx年度年度的工作。从我个人在20xx年的工作表现来看，我觉得自己在业务能力这方面还急需提高，因为我来到银行的时间还不长，工作经验尚浅，相比银行的前辈们，我自知自己还有着很多的路要走，即便我经常会去向前辈们讨教一些经验，但是我感觉自己还是差了不少，所以在新的一年里，我要多多参加咱们银行组织的培训，如果有更好的机会的话，我也会去参加省外的技能培训，这样才能让我了解到更多和银行业务有关系的知识，并让我的个人能力得到更好的提升。
我在处理业务的时候，其实还不算特别心细，尤其是在业务繁忙的时候，我偶尔会出现一些失误，尽管我一直在小心避免这些情况的发生了，但是它还是时不时就冒出来几次，我觉得这是我的见识太少了，但是发生失误倒也不算是多坏的事情，毕竟工作就是一个不断在进步的过程，在这个过程中难免出现一些状况，但是只要我们肯改正，肯去费时间去琢磨问题的根源，那么我们的工作必然是会越来越好的`。另外我还有个问题需要好好地改正一下，那就是我的工作态度，在平日的工作中我总是一副冷冷的表情，看不出我太多的喜怒，所以给人的印象就不够热情，这其实会对我的工作带来一定的影响，所以我要多多调整一下自己的心态，争取让自己在客户面前保持好笑容。
以上便是我的20xx年度年度的工作计划了，但是我很清楚，这份计划还不够详尽，随着时间的推移，我会尽快调整出适合自己的计划的！
工作年度计划 篇3
一、指导思想：
以“创造适合的教育，奠基高尚的幸福”办学理念为指导，认真学习、贯彻20xx年学校工作要点，以现代教育技术运用为主线，大力推进网络资源在高效课堂中的应用，让信息技术与学科教学深度融合，以打造魅力电教、信息校园为核心，注重提高现代教育技术使用效率，全面提高现代教育技术在我校教育教学的使用与提高。
二、工作目标：
1、加大硬件建设，提高“班班通”使用效率，营造全新的信息教学环境。本期完成对微机室的电脑、桌椅的更新，新增“云视讯”设施，链接“教育云”，并对新设施操作人员进行培训，完善信息化的软、硬件建设。
2、建设一支具有信息技术应用能力的教师队伍，加强“班班通”的应用研究，推广使用经验，开发我校信息资源库。
3、加大对外宣传，扩大学校办学影响。及时配合县、市教育网，上传学校教育成果和最新教学动态，构建教育互动平台。
4、完善电教设备、多媒体教室使用的管理制度，健全各项电教记录，如教师使用多媒体记录、信息技术室使用记录等。提高电教设备的利用率，优化课堂教学。
5、加强对《信息技术》课程的教学管理。信息技术教师积极探索更新教育模式和方法，构建高效的课堂教学，培养学生对信息技术的兴趣，培养学生良好的信息素养。
6、加强网站管理，丰富网站内容，打造省一流学校网站。根据网站管理制度，积极宣传、鼓励教师上传教育教学中的所感、所思，并借助网站，成为师生、家校沟通交流的平台。
7、积极推动信息技术与学科教学的`深度融合，提高全体教师信息技术与学科整合的能力，促使大部分教师都能将信息技术应用到教育教学中去，推动我校高效课堂的进程。
8、深入开展电教作品的开发与研究，积极参与主管部门组织的各项赛事，以赛促教，促进教师专业化成长。
三、工作要点：
1、继续加强师资队伍培训。对教师分层进行信息技术技能培训，进一步完善教师的现代教育观念，大力普及现代信息技术，重点培养教师网络环境下学科之间融合的教学和教育科研的能力、利用网络快速获取信息的能力，大力推广网络环境中的教学。
2、继续做好网站的信息更新及各页的建设。及时发布最新信息，不断增加新内容，扩展新版块，组织各个学科、各个部门进行各学科组的网页建设。完善各项考核制度，鼓励教师网上学习，制作上传多媒体课件、个人主页、班级主页。推荐上传优秀作品。学校每月以网站发文为根据进行通报奖励。
3、结合学校电教研究课题搞好“班班通”应用研究，积极组织教师参加各级各类电教论文的撰写及多媒体课件的申报评比工作，努力争取获得好成绩。
4、做好学生信息技术能力的培训和辅导工作。特别是网页制作、电子绘画、电子报刊等方面，加强学生的辅导和培训工作，采取“以点促面”的形式，全面提高学生的信息技术素养。
5、加强常规工作的管理。订好初期的工作计划和期末的工作总结，在学期初和学期末做好电教软硬件的整理、检查、发放和收回的登记工作，确保教学的正常使用。及时传达有关精神，组织学校教师积极参加各级各类的研讨、培训或评优活动。
加强电教设备的维护和管理。强化班主任对“班班通”设备的管理意识，明确班主任是“班班通”设备的管理第一责任人。班主任对教室“班班通”设备的管理主要体现在：每天下班前检查一下电源是否关闭；督促学生及时清理卫生，尤其是讲台桌面的卫生做到每日清理。
7、增强服务意识，全面搞好电教相关工作。加强与各处室的合作，做好各种教学比武、观摩、研讨课及其它学校活动的技术服务工作；做好学校日常教学比赛活动所需的教学辅助软件的开发工作；做好各级比赛课件的技术研究和开发工作；做好学校的各项活动的摄像、摄影、灯光、音响工作。
四、具体工作安排：
二月份：
1、制订电教工作计划。
2、制作学校各项统计记录、表册。
3、检查班级“班班通”设备的情况。
4、与各班签订财产管理责任状。
5、启动第三届网上作文大赛。
6、组织3—6年级学生参加省第七届信息技术创新与实践活动的初赛。
7、电教使用记录的发放。
三月份：
1、网络教室及班级电脑杀毒软件升级。
2、妇女节庆祝活动摄像、摄影、灯光、音响工作。
3、“班班通”应用开发与培训。
4、统计学校网站发文情况，并进行奖励。
5、教师电教使用记录的统计与通报。
四月份：
1、围绕二十四届课题研讨活动，组织教师参加信息技术为主的校本培训。
2、课题研讨活动摄像、摄影、灯光、音响工作。
3、二十四届课题研讨活动优秀案例、论文、课件的上传、收集、评比。
4、省第七届信息技术创新与实践活动初赛成绩通报与表彰。
5、教师电教使用记录的统计与通报。
五月份：
1、组织教师参加以信息技术为主的校本培训----高效课堂中的网络资源应用。
2、积极组织、配合师生参加各类竞赛活动。
3、期中电教设备的检修、维护工作。
4、“金孔雀”艺术节活动的摄像、摄影、灯光、音响工作。
5、教师电教使用记录的统计与通报。
六月份：
1、组织教师参加以信息技术为主的校本培训。
2、信息技术教学的期末检测工作。
3、教师电教使用记录的统计与通报。
4、评比、表彰本年度电化教学先进教师。
七月份：
1、整理本期电教档案，资料。
2、放假前班级多媒体检查并做好维护保养工作。
3、“散学典礼”技术协助与节目制作。
4、教师本期电教使用记录的统计与通报。
5、撰写本期电教工作总结。
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