时间流逝得如此之快,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编收集整理的工作计划7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
工作计划 篇1
一、人员团队的组建
酒店在筹备期间,除了硬件的准备,最重要的就是人员团队的组建。前厅部组织机构的设置及定员会影响酒店的成本水平,所以要从实际出发,机构精简,分工明确。要实行优胜劣汰,给优秀的员工实行岗位技能的知识培训,并采取现场培训为主,定期评估测试考核,加以具体指导和教育,从而不断提高员工的业务技能,让前厅部的员工都能符合酒店用人的标准。
二、注重培训工作
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的态度和服务质量反应出酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训工作是重中之重,针对前厅部需制定一套详细的培训计划。有了良好的服务技能,纯熟的业务知识,才能提供优质高效、快捷的服务。只有培训好了员工,员工才有过硬的本领去为客人提供优质的服务。
三、加强员工的推销意识和技巧
前厅部员工,特别是总台员工必须掌握总台推销艺术与技巧。把握客人的特点,根据客人不同的要求,进行有针对性的销售,将最合适的产品,推荐给最需要的客人,做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同时,争取利益化。
四、开源节流、增收节支
为了保护环境,走可持续发展道路,“开源节流、增收节支”是每个酒店不矢的追求,前厅部员工也应积极响应低碳经营,控制成本,开展节约、节支的活动,既迎合顾客的绿色需求,也可以为酒店创造经济效益,可谓一举两得。可以从平时生活中的点点滴滴做起,随手关紧水龙头,随手关掉不必要的.电源开关,将用过一面的A4纸反面进行重复利用等等。
五、关注和采纳客人的意见,倡导个性化服务
经常征询客人的意见,重视客人的投诉。客人的意见是取得质量信息的重要渠道和改善经营管理的重要资料。广泛听取和征求客人的意见,并及时向上级反映和报告,并采取积极的态度,妥善处理。以求我们的服务能化得到客人的满意。倡导个性化服务,以此吸引客人的眼球,提高客户的满意度并争取更多的回头客。
六、注重与各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,前厅部是整个酒店的神经中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作联系,如出现问题,我们都要主动地和相关部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。所以部门与部门之间工作联系、信息沟通、团结协作就显得格外重要。
工作计划 篇2
县政府:
按照县委、县政府《关于印发<县直机关及企事业单位人口和计划生育目标考核细则>及<综治部门人口和计划生育综合治理目标管理责任书执行情况考核计分标准>的通知》要求及有关规定,结合本部门职能,在承担人口与计划生育工作任务中,主要做了以下工作:
一、发挥职能作用,强化终止妊娠药品管理。
根据县委、县政府《通知》及《责任书》的规定;我局主要是承担终止妊娠药品的监管。在对药械市场监管工作中,把对终止妊娠药品的监管工作列入重要日程。划分监管区域,明确监管责任,做到了监督检查必查终止妊娠药品。并于4月10日向全县药品经营企业,医疗机构等单位下发专门通知,强化终止妊娠药品管理。禁止药品零售企业、个体诊所、保健品经营单位销售终止妊娠药品。未经批准,任何药品经营、使用单位,不得擅自经营和使用终止妊娠药品,药品批发企业不得将终止妊娠药品销售给未获得实行终止妊娠手术资格的机构和个人。
目前,我县批准的`终止妊娠药品经营企业只有医药药材公司批发,使用单位只有县医院。其他单位都未批准经营和使用。在今年的监管工作中,未发现非法经营和使用终止妊娠药品的行为。
二、响应县委、县政府的号召,积极参与“关爱女孩行动”,制定《关于关爱女孩行动工作的规定》,并认真落实。独女户和双女户申请开办药店,按规定可优先安排,并提供全程服务。
三、认真执行计划生育政策和各项规定,全局干部职工无一计划生育违规违纪行为。
工作计划 篇3
健康教育与健康促进行动工作是提高居民群众知识,健康行为形成的一项重要工作。为了更好地完成20xx年健康教育与健康促进工作任务,加大创建国家卫生县城工作力度,最大限度地促进城区居民健康知识普及和健康水平的提高,特制定20xx年健康教育与健康促进工作计划。
一、任务目标
(一)按照卫生部《国家基本公共卫生服务规范》中《健康教育服务规范》提出的具体要求,认真组织实施,各责任科室要抓好辖区各项健康教育与健康促进工作,确保各项健康教育与健康促进工作任务落到实处。
(二)紧紧围绕20xx年我县卫生工作重点和各种卫生宣传日主题,开展形式多样的疾病防治、卫生健康知识宣传及健康教育活动,全年宣传活动不少于12次。
(三)抓好艾滋病、结核病、地方病防治健康教育项目工作。认真搞好健康教育干预工作,确保目标人群卫生防病知识知晓率与健康知识知晓率及健康行为形成率均有明显提高。
(四)加强机关单位、社区的健康教育与健康促进工作。重点加强辖区中小学、社区的健康教育与健康促进工作。
二、主要工作内容
(一)切实做好卫生日主题宣传活动
依照健康教育工作规范要求,做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、结核、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病防治,结合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积极开展"世界结核病日"、"世界卫生日"、"全国预防接种日"、"防治碘缺乏病日"、"世界无烟日"、"爱牙日"、"糖尿病宣传日"、"高血压防治宣传日"、"世界艾滋病日"等各种卫生主题日宣传活动。制作、发放防治宣传材料,有针对性开展宣传咨询活动。加强高血压、心脏病、肿瘤、糖尿病、精神卫生等慢性非传染性疾病防治知识的'宣传。根据《突发性公共卫生事件应急预案》开展群众性的健康安全和防范教育,提高群众应对突发公共卫生事件能力。加强健康教育网络信息化建设,促进健康教育网络信息规范化,加强健康教育档案规范化管理。
(二)大力开展社区健康教育与健康促进工作
加强社区健康教育指导,开展好居民健康教育讲座,每个社区开展健康教育讲座全年不少于1次。定期向社区居民宣传卫生、健康、长寿知识,力争使社区居民健康知识知晓率和健康行为形成率大幅度提高。
(三)指导中小学校开展健康教育与健康促进工作
按照《学校卫生工作条例》的要求指导中小学校上好健康教育课,做到有教材、有教案、有课时计划、有记录、有总结。指导学校按《学校健康教育评价方案》进行评价。
(四)广泛开展控烟宣传工作继续,在公共场所、学校、机关单位和本院开展"创无烟环境"活动,让人们进一步了解烟草危害,自觉拚弃吸烟行为,巩固我院控烟成果。
(五)开展公众健康咨询活动
以老年人、妇女、青少年三种人群为重点,广泛开展老年保健、老年病防治与康复等多种形式的健康教育和健康促进活动,定期免费为老年人测量血压和提供健康咨询;做好计划生育工作,提倡晚婚晚育、少生、优生、优育,提高人口素质,组织妇女病体检,为她们提供优质服务,保护妇女的合法权益;做好青少年的健康教育,配合学校组织开展寒暑假公益活动、法制教育工作计划、道德教育、心理健康教育、青春期卫生保健教育等活动。
(六)通过大众传媒开展健康教育与健康促进工作
在病房、输液大厅装电视机播放健康教育光盘,通过播放电视台健康教育节目进行宣传,在预防接种中心留观室设电视机、vcd经常播放健康教育光盘,并做好播放记录。
(七)办好健康教育专栏
每季度定期更换健康教育专栏内容,将季节多发病、常见病、预防保健知识及居民感兴趣的健康知识列入其中,使健康教育宣传内容丰富多彩。
(八)健康教育覆盖
通过开展健康教育讲座、健康咨询、健康知识竞赛、播放健康教育光盘、发放健康教育材料等使受教肓人数覆盖辖区总人口80%以上。让更多的干部、职工、居民学习到需掌握的健康知识,从根本上提高全民健康知识水平和自我保健能力,促进人们形成良好的卫生行为习惯。
工作计划 篇4
我自20xx年5月份进入xxxx公司,到现在已有x年的时间,主要负责商场卖区的保洁主管工作,像招聘人员,人才管理、培训,沟通关系等很多工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下,按照我司的工作要求,经过各辖区员工的共同努力,兢兢业业,以“商场之家当我家”的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作, 在此对过去的一年做以工作心得总结。总结经验和教训,找出不足,为下一年的工作打好基础。
一、20xx年工作总结
1、以因地制宜,分清工作重点。在工作中,通过一年的培训及沟通,使保洁员详细了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角,做到便池无污物,卫生间干净无异味;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。
2、恪尽职守,遵守规章制度。对于工作中,只要严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,就能保证工具使用的长期性。在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,常检查,常监督,做到严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,
差的进行批评。形成激励机制,使保洁工作形成良心循环。
3、统筹协调,注重协调配合。对于工作中出现的维修现象,我们大家做到了积极配合维修人员,发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。使我们大家都有一种集体意识,积极为企业做贡献,维护好公司形象。
4、亲力亲为,注重团队合作。要在工作中及生活中,要用自己的亲和力团结每一位员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,充分调动员工的工作积极性、主动性,就能使使员工端正服务态度,对工作尽职尽责,不怕脏、不怕累,及时与他们做好沟通,做到生活上多关心她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧,使其专心工作。
5、节能减材,减轻企业负担。对于工作8年的企业,早已经有当家的感觉,在工作中,本着节约从简的心态,兢兢业业,努力付出,提高保洁工具的使用效率,保证清洁卫生达标。在20xx的一年中具体有以下实例。例:从20xx年初购买了10个线拖把(主要卖场用),经过1年的使用,目前还有5个新的在仓库中,尘推(主要清理地面用)其中包含尘推架、尘推套。对于已坏的尘推架,在保持能焊就能用的情况下,自己主动找人焊接。矬子一年中一个没卖,笤帚去年买11个,才用5个,坏的不断用铁丝加固使其耐用。扎水车头经常坏,一年中没买一个,各类数据虽不起眼,但能从小处入手,从细微中为企业减轻负担,我深感高兴。
二、20xx年存在的不足:
清洁知识还需要不断的学习。还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的
顺利展开铺好路。管理能力还需要不断的提高。因为管理经验不足,很多事情处理的不够理想,在日后的.工作中要不断像他人学习,多看多学多问。节能减材还需要不段的创新。根据工作实际情况,逐步规范保洁清洁用品的管理,做到精心维护清洁用品,尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电,及时关灯,关水,从一点一滴的小事做起。
三、20xx年工作计划
1、提高自我意识,加强学习能力。在以后的工作中,通过“学、比、看”不断发现自身缺点,积极主动学习同行同业的优秀经验,不断提高自身专业知识技能,提高管理能力。使保洁部门发挥更大的作用
2、提升工作效率,保证工作质量。在工作中,不断把握“效率、质量”双轮驱动,使工作时间得到合理利用,进一步提高保洁员的业务技能,精益求精,加强监督检查力度。提高员工的自觉性,学会发现问题,解决问题。
不断节能减材,严格管理物资。在保洁工具使用中,不断阐述节约意识,能修理的必定修理,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。
3、加强人文关怀,提高团队绩效。不断学习人与人处事的技巧,正确处理好与员工的关系,为工作创造一个良好的环境。八年的工作给我留下了很多宝贵的经验,也是我成长道路上的一笔财富,但是我的工作还有很多需要改进的地方,我要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在公司的指导下,全身心地投入到工作当中,在新一年里作出更大的努力。
工作计划 篇5
在新的一年里,我们必须进一步提高护理水平,完善护理质量,计划如下:
一、改善服务态度,提高护理质量
1.护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员.全体护理人员每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治疗护理.
2.护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理.随时为病人着想,主动作好病人的心理护理.改善服务态度,保证以护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,达到满意度95%以上.
3.利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识,主动服务,热情接待,主动介绍情况.做到四轻,各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉我们亲人般的温暖.
4.制定严格的科室规章制度及奖惩措施.每月组织一次差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的.发生.
5.严格消毒隔离,消毒隔离合格率达100%.严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染.
6.急救药械完好率100%,交接班时认真核对,接到急救病人,抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合.
7.合理收费,遇有疑问及纠纷及时核查处理,定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少浪费及损耗.专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转.
二、加强护士修养,树立“天使”形象
1.加强基础知识专业知识及专科技术培训,要求人人熟练掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术.
2.护士长提高思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,加强护理管理工作的科学化、规范化,切实提高护理管理水平和护理管理质量.
3.转变服务观念,改善服务态度.任何人任何情况下都不得推诿.推广“一对一全程服务”.
4.为每一位护士创造学习机会,通过院网络听课、参加自学、等多种途径,使护士不断接受新观念、新知识、新方法,掌握护理学发展动态,提高护理能力和水平.
三、搞好护理教学
1.认真组织科内小讲课,包括“三基”理论,操作训练.熟练地配合新技术的开展.调动护士积极性,鼓励开展新技术、新方法,使今年开展的项目更加成熟,减轻患者痛苦,不断提高护理质量.
2.根据科室现有人手少,新人员多的情况下,我科将将安全目标教育放于首位,组织认真学习十大安全目标及医院核心制度及工作制度等.将“示范工程”印发的相关文件、规范作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一.
工作计划 篇6
一.指导思想:
现在小学生已经进入八年级。在新学期的开始,我们也要确立好目标尤其是后进生的转化工作。这一学年我们想使我们班的后进生上升一个大的层次。尤其是学习这方面。使他们对学习产生兴趣,引发他们学习的内在动机。使他们自己想学,而不是老师去逼他们,如果这样什么时候,也不会有长进。
二.主要目标和任务:
要想使我班成绩有一个大的提高,必须从转化后进生开始。但也不能急于求成,要耐心的教育。更不能歧视他们。虽然教育是一项长期而艰巨的工作,然而后进生的转化工作尤为重要,需要教育工作者付出极大的耐心和爱心。本学期我们初一年段将抓具体的几个人,使他们的学习成绩能够有一定的进步。还想通过他们的表现带动其他同学,是班里的.成绩更上一层楼。
三.具体工作及措施:
我尽量在短时间内尽快了解学生,从以下几个方面来转化后进生。
第一个方面是:有的同学知识接受能力差,思维品质不良,认识结构中的知识支离破碎,基础知识欠缺,基本技能未形成基本方法未掌握,思维训练不足,内部激励还未形成,学习动机过弱,知识结构出现断层,学习上长期反复遇到困难与挫折,导致信心不足,兴趣下降,态度消极。
第二个方面是:有的学生对学习的认识不够全面,没有爱好,没有什么特长,偏科严重,做不到全面发展;没有目标,缺乏学习的动力,并且意志力薄弱,对自己的爱好的约束没有度,放任自己干自己想干的事。这样就造成学习被遗忘,作业经常不完成,使的学习成绩下降。针对学生们的这些弱点,教师首先帮助他们树立自信,帮助他们从课外走进课内。认识到学习的重要性和在这个社会中生存的残酷性和竞争性。并且在个方面要学会克制自己。合理安排时间,该干什么的时候就干什么,不该干什么的时候就不要干,对自己的理想和报
复要清醒的认识到,让其实现的途径和方法,以及在此所需要自己做的有哪些!在学习上诱发其学习的积极性,经常对其进行记忆和书写的强化训练,找到适合自己的学习方法,提高自己的学习水平。其次还要利用较多的时间与他们进行交流,了解他们的心事和想法,与他们走进,使师生之间的距离缩短,这样不仅容易了解他们的进步水品平也易于管理他们。
第三是让他们找到成功的感觉,让他们也尝试一下成功的喜悦。
第四是应该在课堂上创设有趣的情景,充分挖掘知识的趣味和欢乐,这样就可以培养他们学习的积极性,树立克服困难的信心。第五是及时的了解家庭情况,通过对其家庭的了解来进一步使他们进步,鼓励家长多关心少训斥,以免形成消极的对抗情绪。希望这些同学能在我的带领下取得更好的成绩。
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