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工作年度计划

时间：2024-06-09 16:17:06 职场我要投稿

　　时间过得太快，让人猝不及防，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！现在就让我们好好地规划一下吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编整理的工作年度计划6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

【精华】工作年度计划6篇

工作年度计划篇1

　　一、现状分析

　　1．中学艺术教研组现有教师11名，音乐专职教师6名、美术专职教师5名，高级职称4人、一级职称7人，其中南京市优青2名，区学带1名，区骨干8名。教育教学方面，组内教师整体教学能力较强，专业特长优势显著，课堂教学富有特色，在市、区级教学教研、优质课评比、基本功和艺术实践类比赛中屡获佳绩，但在提高工作和课堂效率、落实“精讲课堂”、加强板书规范等方面需进一步提升；教科研方面，我组整体氛围较好，但部分教师惰性较大，在个人职业发展上缺乏规划，在论文、案例写作和课题研究上缺乏主动性。

　　2.艺术精品校本课程的开设应和学校“一体化”发展思路和促进学生个性化发展的需要，目前音乐艺术团（舞蹈、管乐和合唱）和美术陶艺、版画等课程发展态势良好，在市区具有一定知名度，但在组内校本课程的结构优化、教学过程的精细化管理及教师的专业提升等方面需进一步提升。

　　3．音乐和美术将在20xx年纳入中考考核，艺术素质测评过程性评价工作趋于常态化，已积累一定的经验，但教师评价和合分工作量大，考务规则和合分方式的细化需进一步研讨。

　　二、工作目标

　　1.抓好艺术教学的课堂常规工作，严格规范教学行为，重点研究和践行“少教多学精讲课堂”。

　　2.强化集体备课的专题化、主题化和个性化，开展多种形式的教学研究活动，积极承接区、市级教研活动。

　　3.发挥组内教师专业特长，整合校本课程资源，优化组内校本课程结构，续推艺术校本课程精品化。

　　4.积极开展课题研究活动，依托于集体课题和个人课题的研究，组织组内老师积极撰写论文、案例和优秀教学设计等，促进大家在教科研方面不断进步。

　　5.开展好学科活动，配合校园体育节、科技节和外语节等活动，做好体育节标志征集、学生辅导等工作。

　　三、工作思路

　　围绕“集体备课、课堂教学、艺术校本课程精品化、教科研”四方面，规范教研组常规工作和组风建设，切实开展“少教多学”“精讲课堂”研究活动，加强教师业务能力的培养，优化课堂教学效率，积极开展对学生艺术活动的辅导工作，提升艺术学科教学品质。

　　四、工作重点

　　项目一：教研组团队建设

　　责任人:xx

　　效能目标:务实、高效、和谐

　　具体措施:

　　1．抓好艺术教学的课堂常规，严格规范教学行为，强调师德建设和务实、高效的工作态度。

　　2．通过开展多种形式读书学习交流、学生参赛辅导、教师专业展示、观摩研讨等活动，增强组内成员的合作意识和默契程度，形成组内和谐的氛围。

　　3.开展高质量的教研活动、专家讲座活动，提升组内老师的业务水平。

　　4.指导学生艺术活动方面，每学期最少要组织一次有利于学生个性发展的音乐类或美术类学科活动。

　　5.加强教研组网站建设，组内活动要上传到教研组网站，及时记录和宣传。

　　6.要求组内每位教师至少做到“五个一”：每学期开设推磨课一节、组内讲座或公开课一次、阅读与专业相关书籍并撰写读书笔记一篇；每学年论文发表或获奖一篇、主持或参与课题（含个人微小课题）一个。

　　项目二：教研活动、集体备课，践行和推进“少教多学精讲课堂”

　　责任人:xx

　　效能目标:教学相长、共同成长

　　具体措施:

　　1.组织教师积极参加市、区级教研活动，观看高水平的展览、演出等，及时交流研讨，博采众长，提高教学水平；每学年至少要组织一次面向区、市的教研活动，提高在区、市的知名度。

　　2.强调集体备课的专题化、主题化和个性化，追求务实、高效，让集体备课活动真正成为组内教师教学相长、共同成长的主阵地；强调集体备课规章制度，每课均指定主备人，阐述该课重难点和解决方法、教学过程设计等，其余教师提出意见，集体讨论后对教案进行二次修改。

　　3.积极构建艺术学科的“精讲课堂”模式。在集体备课中，教学的构思设计和教学方式方法应积极围绕“少教多学精讲课堂”进行；在教学过程中，鼓励教师勇于实践，在常态课中践行，在公开课上展示；在课后反思中，鼓励教师们及时进行总结经验，撰写与“少教多学精讲课堂”相关的论文、案例和开展相关课题研究。

　　项目三：整合现有艺术校本课程，续推精品艺术校本课程

　　责任人:xx、各校本课程指导教师

　　效能目标:特长发挥、特色发展

　　具体措施:

　　1.发挥组内教师专业特长，将原有艺术类社团和选修进行整合，优化组内校本课程结构，提高品质。

　　2.音乐学科继续打造高质量的合唱团、管乐团和舞蹈团，美术学科继续深入实践陶艺和版画精品课程，结合学校开展的`各项活动，争取展示机会，并积极参加各级各类比赛，提升影响力。

　　4.加强校际间的交流和联系，请进来，走出去，提升艺术活动课程的品质和影响力。

　　项目四：艺术素质测评（过程性评价）

　　责任人:xx

　　效能目标:务实高效、夯实基础

　　具体措施:

　　1.解读艺术素质测评过程性评价的相关政策，引起学生重视。

　　2.常态课教学中，每节课分配5-8分钟，强化巩固艺术基础知识。在学期测评检测后，分析调整训练方案，帮扶基础弱的学生。

　　3.了解市、区其他学校的动态，加强信息交流；在实践中调整、细化过程性评价中的合分方式和评价方案。

　　项目五：课题研究和论文案例写作

　　责任人：xx

　　效能目标：科研兴教、科研兴师

　　具体措施：

　　1.鼓励教师积极申报校、区级个人课题和集体规划课题，积极参与学校各级集体课题研究。

　　2.组织组内老师就目前在研的十三五规划课题和教师个人课题展开讨论，献计献策，帮助各课题负责人高质量结题。

　　3.鼓励教师进行论文和案例写作，请专家开设针对性的讲座进行指导，提高教师对教科研工作的兴趣和能力。

　　项目六：“迎校庆”节目、展览及公开课准备

　　责任人：xx

　　效能目标：精选作品、精细排练

　　具体措施:

　　1.针对校庆晚会活动，校艺术二团精选作品，积极排练，通过社团汇演、年级组推荐等方式，精选艺术团之外的优秀节目，并指定专业教师精细排练，同时联系音乐表演方面的专家，担任顾问指导，进一步提高节目水平；配合校庆活动，精选学生优秀美术作品，举办校园作品展，展示我校艺术教育成果。

　　2.组织本组教师对中学部迎15周年校庆“少教多学精讲课堂”的两节公开课，群策群力，集体磨课，帮助开课教师以最佳水平展示我校艺术课堂教学改革的成果。

　　项目七：开展好学科活动，做好学生辅导工作

　　责任人:xx

　　效能目标:因材施教、针对辅导

　　具体措施:

　　1.配合校园体育节、科技节和外语节等活动，做好体育节标志征集、学生辅导等工作。

　　2.做好学生辅导工作，通过开设个性化小组课等形式，对有艺术类中高考志向的特长生和参加各级各类艺术类比赛的学生进行专业辅导。

工作年度计划篇2

　　新的学期即将开始，时间过的很快，转眼间，我们即将走完1/2的大学历程。在这近两年的时间里，我们班的同学一起努力，取得了不错的成绩，班级同学彼此间的感情也不断加深。作为班长，我决心尽我的力量为同学们服务。

　　在一个班级体中，如果没有精神，没有集体荣誉感，没有班级凝聚力，则他将成一盘散沙，毫无生气，全无斗志。正所谓："人心齐，泰山移。"如果全班同学都拧成一股绳，劲往一处使，那么又有什么事情是不能办到的呢？同时，在这样的氛围中，也将更容易调动大家的学习积极性以及积极参与社会活动的热情。

　　鉴于此，我认为，班级工作应从集体凝聚力中入手。这一问题解决了，其他问题也将迎刃而解。

　　一、工作目标

　　我们班委要做的是继续保持好的成绩的同时还要努力争取取得更好的成绩。今年的总目标是：

　　1、增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力，加强全班同学之间的团结。

　　2、学生以学为本，力求班级整体成绩更上一层楼；同时丰富课余文化生活。

　　3、在班委共同努力基础之上，树立班级形象、增强班级影响力、争创校级、院级先进班级。

　　4、在全班形成求真务实，勤学好问的学习风气。

　　5、尽量提高全班整体的学习成绩

　　二、工作计划

　　（一）要有坚强的班集体核心。班委要团结一直，密切联系同学，起模范带头作用，深受同学信任与拥护，有要对工作忠诚的责任感、对广大同学高度负责的热情和用于克服困难的精神，能够以自尊、自爱、自信、自立、自强的热情，真正成为班级“自我教育，自我管理，自我服务、自我约束”的核心。

　　（二）要实行班务公开制度。设立班务公开日（一月一次班会），让同学们知道班最近有什么活动，使班级里的同学人人都可以参与到集体事务中来。同时，广泛采纳同学们对班级事务的正确意见，集思广益，争取使班级工作更上一层楼。

　　（三）要有共同奋斗的目标。共同的奋斗目标是班集体建设的方向，它反映全班同学的共同愿望和要求。我班应始终把争创“先进班集体”作为本班的学年目标，从实际出发，制定班级总体规划，并有计划、有步骤地提出切实可行的阶段性目标，鼓励学生克服困难，团结互助，携手前进，为实现总的奋斗目标而努力。

　　（四）要有良好的纪检制度。我始终认为一个集体的每位成员的自律性强否直接关系到这个集体的先进性与否。我班的纪检工作可以说一直做得相对较好，而大部分同学的自律性亦都很强。

　　（五）要有浓厚的学习气氛。班级成员学习目的明确，学习态度端正；遵守学习纪律，热学习方面。同学们都已知道自己上学期的考试成绩，无论好坏都已是过去式，关键在于大家意识到：在大学期间，学习依然是最重要的。本学期要与大家共同努力创造良好的学习氛围爱所学习的专业并圆满完成各科学习任务；注重是环节能力素质的培养。发扬“团结、严肃、勤奋、创新”的优良学风。

　　（六）在劳动、文娱、体育等各方面，我们一定积极配合学校和院里的工作，认真完成学校和院里分配下来的各项任务。另外，我们也计划开展一些具有鲜明本班特色的活动。本学期我们计划举办一些活动，具体的活动内容按同学们的总体意愿以及当时的实际情况而论。尽量主办一两次大型活动，务必人尽其才，尽量使每个同学都能够参与，得到锻炼。希望通过各种各样的活动，能增进老师、同学彼此之间的感情，给大家带来快乐。

　　（八）发挥班级体的温暖，向每一位需要帮助的班级成员伸出最无私的`援助之手。由此引申。

　　三、重点加强的方面

　　（一）学习方面

　　上学期班里的考试成绩不很理想，希望这学期弄够有所改进。

　　1、树立学习第一的观念，培养良好学习氛围。本学年的学习重点就是大学英语四级，目标是90%以上同学通过。

　　2、本学期课程虽然不多，但学习压力不减，但仍有很多同学未能重视起来。针对这种情况，我班将举行学风建设为主题的班会，号召大家继续保持大一的学习和竞争氛围，以及采取一些必要的学习措施。使大家将学习和考试重视起来，提高大家学习的主动性，督促大家抓紧课程学习，避免不及格现象的发生。

　　（二）加强班级、宿舍管理

　　1、严格考勤制度，专人负责，专人记录，不走人情，保障上课的出勤率。严格请假制度，必须是导员批假才生效，其他班委无故不能代批，杜绝无故夜不归宿和旷课现象。此项具体由学习及纪检委员负责，各个寝室长协助。本学期将果断处理旷课次数达到学校要求的同学。

　　2、提高同学的安全意识，注意宿舍安全用电，晚上外出尽可能告知室友或其他同学提高警惕，随时保持通讯工具畅通。

　　3、加强宿舍卫生管理，寝室长尽量能每周进行一次寝室卫生清洁。保证良好的作息，杜绝深夜上网，原则上要求周日到周四晚上11点必须熄灯、尽早关电脑、睡觉，因为工作学习需要，可以酌情推迟。生活委员和宿舍长共同监督，争取每个宿舍获得“文明宿舍”的称号

　　4、生活委员妥善管理班费，做到收支明细，帐目公开，合理开销。

　　5、建立班级大事记录，对本班工作的日常生活、工作和活动进行记录。

　　6、各寝室长密切注意本班同学的学习、生活和随时关注同学们的心理动态，及时发现问题，解决问题。若我们的同学遇到什么困难，解决不了，希望你能说出来，大家一起想办法。

　　7、各宿舍记录同学们生活上的精彩语句或趣事，和平时的相片，或个人文章、杂聊等将统一放到班博客或Q群上，以增加同学们的生活趣闻。

　　8、鼓励班级同学积极、主动参加学校、学院组织的各项活动，让每一个人都有机会展示能力与才

　　9、多与同学们接触，发掘他们的才华，并适当培养；还要多余其他班委接触，了解他们工作情况和建议。

　　以上就是我作为班长在本学期的工作计划。总而言之，在这个学期，我会尽我所能，好好工作，努力为同学们服务，使同学们更加团结、友爱，使我们的班级更加优秀。

工作年度计划篇3

　　回顾本年度的工作，有收获也有未知，但更多的意味着新的机遇与新的挑战，“决心再接再厉，工作上更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面，从而更好地完成工作，现计划如下：

　　一、认真踏实的做好人事相关基础工作，精益求精，追求完美。

　　做好人事档案资料的收集整理建档等工作，保证人员档案完整性、保密性。随时备查准确无疑。严格按照公司规章制度办理相关手续，包括员工入职、离职、交接等程序，不留后遗症，规避企业风险。

　　二、招聘与配置

　　根据公司现状及长远的发展规划，结合部门的用人需求，招聘高层次、高学历、高能力的人才，品德兼备，选择企业最合适的人才。目前，满足部门用人需求是招聘工作的第一步，也是最基础的。在下一个季度，工作应侧重于储备优秀人才，做到各个岗位的`足量储备。人员招聘的目标分三步：满足部门需求——保证人才储备——实现梯队建设

　　①招聘途径的拓展与开发，不能再局限于招聘网站，可以继续开发校园招聘会、天津主流报刊、内部提升等渠道。②面试的流程应强调实用性，采取多种科学合理且易操作的面试方法。③面试技巧，应从专业知识;专业技能;综合能力;个性特征;求职动机;以及价值观等维度进行考察。

　　三、参考成功的人力资源管理经验，推陈出新，建立健全更适合公司发展的管理体系。

　　“管理即沟通”，具备强大的沟通能力亦是解决问题的良好前提。做到及时发现问题并提出有效建议。多动脑，不可以思维定势，做到创新思路，清晰有方向有目标。站在一定高度看待问题，同时处理问题应做到全面且周到。

　　建立员工之间沟通互动的平台与渠道，定期收集信息，不断积极改进公司相关政策、了解员工需求、掌握员工动态。

　　四、工作计划性与条理性。

　　按照公司发展的指引方向，定期编制工作计划，制定工作目标与方向。大到总体目标规划，小到日常工作计划。没有计划，工作往往将陷于盲目，或者成为碰运气。既然在公司工作一天，就要必须担任好自己的角色，努力去做好自己的本职工作。

　　五、提高工作积极性与稳定性，增强部门凝聚力。

　　建议定期可举办员工评比活动，对年度优秀员工通报表扬或者奖励。同时，明确各部门各岗位的岗位职责，分工明确。新老员工传帮带的学习工作技能，遵守公司的相关制度，了解企业文化。员工的每个成长阶段的各项培训跟进，可以外聘优秀的讲师和成功人士，分享一些成功的案例，开阔员工的眼界与见识，培养全员积极上进、不断学习的精神。使员工在企业这个平台可以得到更好的价值体现，培养员工对企业的忠诚度。

　　六、公司活动。

　　例如①文体活动。协调各部门每月定期参加各类球类活动;②春游活动。短期1至2天，如登山。③拓展运动。增强协作与团队意识。④公司年会。年度优秀员工颁奖等。⑤研讨会。培训、讨论、学习与总结。⑥文艺活动。读书、读报、知识竞赛等。

　　力争做到每个季度都有精彩的团队活动。

　　上述是我的近期的工作计划与总结，考虑不周之处，请领导予以指导。

　　时光荏苒，××年即将过去，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

　　行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商?药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比××年又迈进了一步。

工作年度计划篇4

　　护理工作应该说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作，内科护理工作甚是。因为护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20xx年内科护理工作计划：

　　一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

　　1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

　　2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。

　　3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

　　4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

　　二、护理安全是护理管理的重点，安全工作计划长抓不懈

　　1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作计划，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

　　2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

　　3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

　　4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为了护理管理中监控的重点之重点。

　　5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

　　三、转变护理观念，提高服务质量

　　1、护理部继续加强医德医风建设，增强工作的责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的'观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

　　2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常是听取医生的意见及时的提出改进措施。

工作年度计划篇5

　　新的一年，制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用，既不浪费时间和精力，同时也能改善自身的一些不足，提高自己对客户的沟通能力，促使工作开展顺利。

　　增强责任感，增强服务意识，增强团队意识。积极主动把工作做到点上，落到实处。明确自己的工作职责，遇到问题要及时分析问题，解决问题，服从上级的安排。

　　在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

　　一．产品市场分析

　　1. 广告光源一直是外贸的主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势，很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的对比文档，产品案例分许与应用，让客户更加了解我们的产品。

　　2. 商业照明灯具由于价格比较高，很多国外客户基本不能接受。但还是需要更多的了解产品，多做优势对比文档，寻找优质高端客户。

　　3. 高端产品就需要寻找优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。积极运用不同的搜索引擎寻找客户，不能只依赖阿里巴巴。

　　二．对日后工作的安排

　　1. 在开发客户这方面，可适当的改变策略，增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息；参加一些展会；尝试用国外的本地搜索引擎。以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。

　　2. 在和客户沟通这方面，很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的。当客户没下单前，了解客户的性质（是中间商还是最终使用者），达到知己知彼。在客户下单后，需及时向客户汇报交期，询问是否仍有询价.

　　3. 发货后，可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈，如有问题，首先要明确自己对于这个事件的态度，同时要及时帮客户解决问题，

　　4. 在追踪客户这方面，适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划，每次追踪问候都需不一样，换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日，在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福，给客户心底留下一个亲切的印象。

　　三．明年销售目标

　　明年的.销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子，争取2~3个大订单，向年销售额60万进军。根据自己制定的任务，把任务根据具体情况分解到每个季度、每月、每周、每日，在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩。

　　1. 年销售目标：60万。

　　2. 月销售目标：5万。

　　① 现有已成交客户8个，争取明年争取更多的订单，保证成交量在10万以上；

　　② 优化阿里巴巴网站，收更多的询盘，积极跟进客户，争取成交量在10万以上；

　　③ 搜索引擎营销，比如google,bing等国际搜索引擎上的搜索，争取成交量在10万以上；

　　④ 国际展会、交流会，提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片，寻找更多的客户；

　　⑤ 重点参考之前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。

　　四明年对自己有以下要求

　　1. 做好每天的工作记录，避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度及时记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　2. 接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇一律的回复邮件。以便判断客户的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见，会更有利于赢得客户的好感，这样可以给客户留下良好的印象，有利于长期接触。了解市场需求，客户需求，争取“按照客户需要提供定制服务”

　　3. 对客户不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，先卖信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。