工作计划

时间:2024-06-20 09:01:53 职场 我要投稿

  时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,很快就要开展新的工作了,此时此刻需要制定一个详细的计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗?以下是小编精心整理的工作计划8篇,欢迎大家分享。

工作计划【优选】

工作计划 篇1

  一、指导思想:

  以地理课程建设为中心,以全面实施素质教育,全面提高课程实施水平,全面提高教学质量,扎实做好教科教研常规工作,坚持“面向全体学生,促进学生发展”的教研工作方向,积极推进我校高中地理课程改革,把握地理教师专业发展,重点是“地理学科核心思想和能力,地理教育价值和课程执行能力”这一关键。加大对骨干教师和青年教师的培养指导力度,提高我校地理教师整体素质,促进有效教学,全面提高我校地理教学质量。切实抓好本组的教学常规工作,全面投入到基础教育课程改革,深入开发校本课程资源,加强课堂教学改革的研究,提高课堂教学效率。

  二、教研目标:

  1、加强教研组队伍建设 ,努力打造一个有创新力有凝聚力的教研团队

  整体构建教研组:规范教研组活动制度,制定行之有效的奖惩制度,激发成员的教研热情。提高教研活动的实效性,做到每次活动有主题、有针对性。加强教师的专业技能建设,通过“帮、带、扶、助”活动,使我组的青年教师在老教师的帮助下迅速成长起来。利用一系列活动将全校地理教师凝结为一个整体,强化整体意识,发挥整体作用,实现智慧共享。

  2、强化教研组的“教研”功能,争创我校的地理教学水平的新突破

  本学期我们继续“新课改下的新的农村高中地理课堂教学模式探索”不放松,继续推进“学案式”备课教学实践工作。我们教研工作侧重于新课程改革研修和行动研究上。加强教师新课程理念的内化,通过开展切实可行的研究活动,促进教师把新课程理念贯彻、渗透到教育教学的实践活动中,从而真正改善课堂教学行为和课堂教学状况。提高课堂教学的有效性。

  3、夯实教学常规工作,力争我校地理整体成绩上新台阶

  教学质量是学校的生命线,是评定学校工作的首要指标。抓质量,首先就要抓课堂,好课堂离不开精心备考,备好课,就要合作,要大家的共同智慧。要扎扎实实做好集体备课工作。其次,根据各年级的地理学科特点和教学目标任务的差异,确定工作方向。高三教师着力研究高考命题的新动向、新趋势,进一步明确教学要求,指向高考的教学目标、教学内容的`研究,进一步增强高三地理教学的针对性。科任要教师研究和改进教学方式,进一步提高课堂教学效率;高二年级依据教学计划,狠抓基础,提高成绩,全面抓,重点抓。高二备课组做好地理的复习工作,思想上重视,工作上做细、扎实,迎接高二地理必修学业水平测试。成绩上争取有所突破;高一年级重在学习习惯的养成教育和地理基本技能的培养,从而提高学生的地理素养。第三,落实常规无必要做到:备课要深、上课要实、作业要精、教法要活、手段要新、活动要勤、考核要严、辅导要细、负担要轻、质量要高。

  三、具体措施

  1、加强以教带研,以研促教

  首先,加强新大纲新教材的学习和研究,落实新的课程计划。随着高中新课改的进一步深入,我们必须加强理论学习。本学期我们主要以专题发言的形式进行学习。内容主要涉及的是课程标准解读和教学操作等方面。部分专题发言与这学期确定的课堂主攻方向相配套。

  其次,积极参与科研课题。本学期我组确定以 “课堂如何提高学生地理图

  像的处理能力”为研究课题。课题开展由组长负责,全组成员共同努力,争创做出典型课题。并最终促组内人员解决历年来的教学重难点。形成非常实用受欢迎的校本课程。

  再次,扎实开展“研究性学习”。确定本学年开展研究性学习活动的具体做 法,进度计划和工作分工,做到有计划、有时间、有地点、有内容。高效有序地 开展研究性学习活动。

  最后,教研组工作要突出“研究”。要研究课程改革中探索性问题,研究教学常规中普遍性的问题,重点是要研究课堂。围绕本期课堂主攻方向,拟定洪我据教师上一堂公开课。

  2、加强教学常规管理,全面提高教学质量。

  提高教学质量的重要途径是提高教课堂效率。要不断探索优化课堂教学的方法和手段,扎实有效地提高教学质量。这学期我们教研组为提高教学质量主要落实如下工作:

  首先,坚持集体备课制度。依据学校的安排,每个年级均成立集体备课组,备课组活动要保证“定组长、定时间、定地点”。做到常规化、制度化。每次轮流由一个教师作为主备课人,事先写好教案并借好相关的课本与资料,在备课会时进行简短的说课,其他老师给予建议。同年级的教师共同参考,并在教学实施时依据本班学生实际予以修正,形成个案。

  其次,加强组内听课制度的管理。为了真正促进组内教研,加强听课是最好最有效的措施。我们规定任课教师每学期听课不少于15节,并进行扎实的民主的评课活动,以达到共同成长,充实了校本教研的内容,有效地实现了课堂教学效益的提高。

  最后,本期教研组将在教务处的统一组织下对老师的作业批阅、教师教案、课外活动辅导、研究性学习、教研论文、等方面进行定期的检查,并作出相应的等级评价。以此促进常规工作。

  3、充分利用多媒体等辅助教学手段,服务教学工作

  信息技术作为教学的辅助手段,带来了观念的更新。我们高一年级装备了多媒体教室,老师们在运用多媒体和制作课件方面有很大的进步。课改过程中,课程与课时的矛盾非常突出,传统的地理教学无法满足。而多媒体等辅助教学手段能弥足很多不足。可以增大容量,有利于激发学生的学习兴趣,有利于变抽象为具体,培养学生的求知欲和探索欲。这学期我们教研组继续加强课件资源的共享,进一步浓厚我组利用多媒体辅助教学手段的氛围。

工作计划 篇2

  武汉中通电能于20xx年x月正式成立,成立后的三个月,工作任务繁重,是确保工期、按时完成总体目标的关键的一个时间段,决定公司以后的企业文化和发展方向。结合部门的实际情况和工程特点,特制定工程技术部20xx年第三季度工作计划。

  一、完善部门管理制度

  结合公司的文件精神及工程技术部的实际情况,制定完善部门的管理制度及职责,明确个人职责,并制定20xx年工作目标及奖罚制度,加强对技术人员的培训,提高技术人员的责任心。

  二、加强对员工的教育培训

  目前工程技术部的技术人员比较年轻,在施工现场的日常事务处理、工程质量控制细节及要点等方面仍存在不足。在开工前及施工过程中将对全体技术人员进行培训,在日常的实际工作中需要加强对技术人员的扶、帮、带,使他们早日成为能独挡一面的技术人才。结合工程特点,要求工程技术人员熟悉施工图纸及施工方案,做到在施工现场时心中有数,遇到问题时能及时处理。

  定期对公司其他部门的员工进行电力系统基本知识的培训,要求每位员工能基本了解电力系统的相关内容,对常见的设备和概念不陌生,能与客户进行技术性交流。

  三.内业资料管理

  为了更加完善竣工资料的管理及整理归档情况,使资料更井井有条,便于管理,资料收集及整理要求,设立专门的资料管理人员,建立健全内外业协同作业的资料管理体系,避免“脱节”现像发生,做到“谁接收,谁负责”,台帐清晰,交接有序,施工过程中资料员应全程关注施工进展,经常与现场作业人员沟通,及时发现并解决资料缺少问题,主动与监理部门沟通,做到全部工序先报验,后施工。

  四、现场施工控制

  现场的施工控制包括几个方面的内容:施工前的技术准备工作、施工中的`控制、竣工时的检查控制。其中过程控制贯穿整个施工过程,是工程施工的基础和重点。

  (一).施工前的技术准备工作

  施工前的技术准备工作阶段是对下一步工程任务进行部署,要对下一步有所了解和规划,要进行以下工作:

  1、工程概况、施工条件与外部环境,梳理对工程项目施工有影响的信息;

  2、提前认真审核图纸,做好变更工作。

  3、施工部署与任务划分;重点工程的确定与施工安排;

  4、技术组织措施:包括采用新技术、新工艺、增产节约、质量和施工安全措施等;

  5、主要材料数量及供应计划;

  6、办理施工相关手续;

  (二).施工中的控制

  施工中的控制是工程质量成败的关键,施工中检查的内容和要求如下:

  1、严格按照设计文件、施工图纸和技术规范、操作规程组织施工,检查过程中要形成记录;

  2、材料、成品、半成品和设备等有产品出厂检验合格证,并按规定进行现场试验;

  3.竣工时的检查

  (三)竣工时的检查是对分项工程的总体把握和总结,如有问题要及早解决,以免影响下一步的施工。竣工时的检查的内容和要求:

  1、核对完成工程数量及质量是否符合合同及设计、规范、验标要求,如发现问题应列项处理,限期完成。

  2、各种规定的竣工资料是否符合要求。

  3、查验工程质量评定资料是否齐全,核定质量等级评定是否正确。

  五.基本完成中通电能电力远程监控系统的构建

  在厂家的配合下,在最短的时间内完成中通电能电力远程监控系统的构建,并在以后的工作过程中不断的完善该系统。对公司销售人员介绍和讲解该系统的相关内容,配合其销售工作顺利进行。

工作计划 篇3

  我在公司领导及各位同事的支持及帮助下,顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作,争取能达到游客百分之百的满意,为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展,贡献着自己的力量。在新的一年里,我的工作计划如下:

  1。在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。

  2。加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的`要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

  3。在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。

  4。在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。

  5。在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。

工作计划 篇4

  一、指导思想:

  以打造“书香校园”为抓手,切实加强阅览室建设,不断规范管理,积极引导学生课外阅读、扩大阅读量、增长知识、陶冶情操,提高人文素养,热情服务教育教学,提供快捷、周到的服务,真正发挥阅览室在实施“新基础教育”的功能。

  二、工作目标:

  1.积极配合学校各项活动,做好服务工作

  2.开展丰富多彩的读书活动,引导读者充分利用图书资源。上好图书资源利用课。

  3.做好新书整理工作,并将图书全部输入完毕。

  4.加强阅读的宣传和引导。使孩子们喜爱阅读,并在阅读中培养情感,陶冶情操。

  6.报纸杂志及时整理。当日上架,为教师查找资料提供一切便利,并做好借阅的记录。

  7.做好各项日常性工作。当日工作当日毕,决不拖到第二天。

  8.加强自身进修学习,充实自我。

  三、工作重点:

  1.对图书进行科学管理,提高图书利用率。

  2.开拓创新,读书活动力求有特色,以丰富多彩的活动来激发学生们的读书热情。

  四、具体措施:

  1还。对损坏或遗失的图书,要按规定进行赔偿。学期结束时,要全面清理藏书,并将情况上报学校领导。

  2.组织学生参与管理。继续在中高年级中挑选一批责任性强、爱读课外书的学生组成管理队伍,通过培训指导,参与阅览室以及借阅图书的管理工作,培养他们的服务意识与管理等能力,激发他们爱读书、读好书的`热情。

  3.提高素质精通管理。图书管理员要积极参加上级业务部门举办的培训班,不断更新知识、掌握技能;到兄弟学校参观学习,交流经验,开阔视野,更好地为师生、为教育教学服务。

  五、主要安排:

  9月份

  1.召开管理员会议。学生管理员制定工作计划。

  2.整理报刊。

  10月份

  1.新书编目。

  2.召开一次管理员会议。总结上月工作。

  3.新书编目。

  4.做好新书宣传。

  5.召开一次管理员会议。

  11月份

  1.举行一次图书知识讲座。

  2.新书编目。

  3.将图书进行排架,上架。

  4.召开一次管理员会议。

  5.新书宣传。

  12月份

  1.总结本学期工作。

  2.全校师生归还所借图书。

  3.制定下学期的工作计划。

  4.收回出借的各类报刊杂志,进行装订。

  本学期开始,图书馆的管理者将以良好的心态,积极的工作态度,主动服务的精神做好图书馆工作。

工作计划 篇5

  一、训竞工作

  工作措施:

  1、做好市第四届运动会21个比赛项目的组队、训练及参赛工作。完成时限:3月-10月。

  2、做好市中小学生六大联赛筹备组织工作。完成时限:3月-9月。

  3、做好我市参加市六大联赛的组队、训练及参赛工作。完成时限:3月-10月。

  4、跟踪参加第十二届全运会我市籍优秀运动员的参赛状况。完成时限:8月-9月。

  二、群体工作

  工作措施:

  1、做好市第三届全民健身运动会14个项目的筹备组织工作。完成时限:3月-9月。

  2、做好参加市第三届全民健身运动会各项目的组队、训练和参赛工作。完成时限:3月-10月。

  3、做好省第五届“百千万”三大赛赛区初赛的筹备组织工作。完成时限:3月-5月。

  4、做好参加省第五届“百千万”三大赛赛区预赛的组队、训练和参赛工作。完成时限:7月-8月。

  5、做好“全民健身月”启动仪式的筹备组织工作。完成时限:5月。

  6、做好“全民健身日”启动仪式的筹备组织工作。完成时限:8月。

  7、协助老年体协搞好“九九”老人节、健身秧歌等一系列活动的.组织工作。完成时限:5月-10月。

  8、做好市三级社会体育指导员的培训工作。完成时限:12月。

  9、做好与市直机关工委联合举办机关运动会及机关篮球赛的筹备组织工作。完成时限:5月-10月。

  10、做好与教育局、各单项协会联合举办的各项赛事活动的筹备组织工作。完成时限:12月。

  11、做好体育年终评估工作。完成时限:12月。

  12、做好我市国民体质监测500样本的取样工作。完成时限:11月。

  三、完成领导交给的其他工作。

工作计划 篇6

  现代远程教育项目工作计划

  (XX——XX学年度第一学期)

  新的学期开始了,为了搞好六小本学期远程教育点的各项工作,为学校的教育教学工作服好务,为本校师生对教育卫星宽带网提供的多媒体资源信息的查询,创造便利条件,加强全体教师与外界教师的教育、教学信息的交流,带动周边社区群众对教育和其它实用信息的了解,提高群众的整体素质,现将本学期的工作计划如下。

  一、组织机构:

  领导小组组长:

  副组长:

  成员:

  领导小组职责:负责项目的日常管理和项目的正常运行,对项目的执行情况进行检查、评估和指导交流,组织社区群众观摩学习,负责项目设备的交接、验收、配发、安装、调试,对相关的数据建立档案。

  二、加强校本培训:

  1、继续加强本校教师对教育信息网络资源应用能力的培养和提高,充分利用好这些宝贵资源。让每一位教师对所要应用的网络资源信息能熟练的接收、下载,并且将下载信息应用到自己的'课件制作和课堂教学中去,让学生得到最新的知识,得到最新最好的教育和熏陶。

  2、对邻近的社区群众进行教育信息化开放活动,让社区群众更多的了解远程教育资源,为社区群众的学习和生活提供更多更好的服务。

  三、做好远程教育点节目的的各项工作。

  1、利用所有可能利用的时间,特别是在教研活动中,积极组织教师收看优秀示范课和实时课堂。

  2、按时下载远程资源节目,及时整理,分门别类保存,并及时编辑目录,向师生通知远程教育网中的优秀节目的播出时间,以便师生能及时的收看并查询已有节目,让资源及时的应用于教育教学中去,为老师服好务,为学生服好务。

  3、引导和提醒教师利用远程教育网和互联网的丰富资源,下载积累各种资料,提高资源的利用率。

  4、本学期要继续组织教师进行课件的制作、交流,并进行评比活动,促进教师加强远程教育信息在教学中的应用,使老师对远程资源和互联网资源的应用经常化、习惯化、主动化。

  5、有计划的组织学生观看“实时课堂”、“同步课堂”激发孩子们对网络知识学习的兴趣,增加学生获取知识的渠道,为提高课堂教学的质量,加一把力。

  充分调动教师利用项目资源的积极性,有效地为教学服务,本学期学校要求全体教师经常性收看远程教育项目的教育资源,教研组要有目的的组织收看“示范课”、“同步课堂”“学科资源”等节目,每位教师收看“示范课”不少于10课时,下载10篇优秀论文、10篇优秀教案、积极浏览教育资源网站,做2课时的课件,上好两节多媒体课,撰写远程资源使用计划,学期末要有使用总结。学科教师要使远程教育项目的教育资源进入学生课堂,充分利用好远程资源。

  五、做好节目接收:

  每周一和周二下载完毕所有的资源,周二下午快速整理,并及时打印出目录,最好能于周二课外活动或次日早晨发放到各教研组、各办公室。

  六、为师生和社区群众做好服务工作:

工作计划 篇7

各位领导、老师们:

  大家好!

  我们学校在刚结束的20xx届中考中取得了较好的成绩,刚才老初三各学科备课组代表,分别从尖子生的培养、学生两极分化的防范、班级整体学习积极性的调动、集体备课的作用以及年级管理的经验等方面进行了阐述,各抒己见,把自己的经验和体会坦诚道出,值得我们这一届新初三学习与借鉴。因此,我在这里主要是对新任初三年级组的老师提出要求,希望我们能够传承老初三的精神,团结合作,埋头苦干,乐于奉献,勇于承担,力争本届初三在教学上有更大的突破,在明年的中考中取得理想的成绩。

  下面谈谈我的一些个人打算,如有不当之处,请学校领导和老师们及时指出,给予正确的指导。

  一、进一步加强年级组的思想政治工作:

  我们要进一步加强年级组师德师风建设,认真落实"抓教风,带学风,促校风"的思想政治工作思路。我们将经常召开年级组会议、班主任会议,不定期的对前一阶段的教育教学工作进行研讨和深刻反思,及时纠正存在的问题,促进教风、学风的正面发展,促进和加强年级组教师的师德师风建设。

  树立以学生为中心的教育教学思想,端正教学思想,提高竞争气氛,落实责任心建设,紧紧围绕教学工作,促进年级组的工作正常开展。

  二、努力提高年级组管理工作的质量:

  1、大力倡导团结协作,创造积极向上、和谐融洽的工作氛围,充分发挥年级组的整体效能。我们年级组最大的特点,在工作中,年级组全体教师共同创造了积极向上、和谐融洽的工作氛围。年级组有事情,大家都来做;老师有事情,大家都积极帮忙。在这基础上,我们将根据新初三年级组成员的能力、经验、专长等方面的不同情况,努力做到合理使用,科学分工,并做到通力合作,互相支持,扬长避短,优势互补,团结协作,开拓创新的团队精神。克服困难,团结一致,创造佳绩。

  2、充分调动年级组教师工作的'积极性和创造性,提高合作意识,发挥 "比、学、超"的集体观念。我们新初三年级组应该是一个有活力的年级组,老师们都比较年轻,大家在一起应该充满快乐,富有活力和激情,每位老师都想干出一些成绩,所以,都很敬业。初三毕业班工作非比寻常,每位老师心中都很清楚:教初三,就意味着要牺牲更多的个人时间和利益;教初三,就意味着肩头多了一份沉重的责任,因为我们要对学生负责、对家长负责,更要对学校负责!所以在开学之初,我们就开始实行早到,而且要比初一、初二早到校,每天早上6:50分前,所有的班主任和有早读课的老师都要全部到岗,学校将定期或不定期检查;每天中午和下午自习这段时间,各位老师,要牺牲午休时间,准时到班给学生辅导。初三工作强度大、任务重、压力大,这是每个初三老师的切身体会。但是,我们不能因此而退缩,相反,我们有些带小孩的老师或者身体不好的女教师一定要克服个人的种种困难,一如既往地积极工作。我希望在初三这一年里,我们教师形成了一种"团结、和谐、信任、合作、向上"的良好氛围,做到有事大家做,有问题共商量,有困难共同解决,大家团结一致,同舟共济,互相理解,正确处理了任课老师与班主任之间的关系,充分体现了团队之间协作的精神。

  三、切切实实地抓好教学常规工作:

初三的教学工作主要以促进教师与学生的发展而发展,以全面提高和巩固教学质量为重点而展开。团结和依靠全体初三年级教师,依法治教,规范教学常规管理,是我们工作的重中之重。

  1、认真落实常规教学工作。

  常规教学工作是学校工作的主要方面,端正思想,加强教学常规管理,抓好常规教学工作的落实,是提高教学质量的关键。在抓常规教学的工作中,始终坚持高标准、严要求。认真落实我校《教学常规要求》,严格执行学校的各项管理制度,配合教导处加强教学常规管理,经常检查,及时评价,发现问题,及时解决,不走过场。年级组将定期或不定期地检查老师们的备课情况、组织部分老师随堂听课、抽查作业批改情况,组织学生进行民主评议,找出存在问题。并针对问题认真分析,加以讨论,同时提出改进措施。

  2、着力提高课堂教学效率。

  俗话说。磨刀不误砍柴工。要想提高课堂效率,重要的一环是课前认真备好课。因此要充分发挥备课组的集体力量,课前认真备教材,备学生,做到课堂教学目的性强,重点突出,练习要精讲精练,力争在有限的课堂45分钟取得好的效果。要求教师的教案中有对优秀生的高要求,又要有对中等生的补差,还要有对差生的低标准。备课组在组长的组织下每周集体备课一次,每次备课做到有计划、有模式,有中心发言人,有讨论记录,同学科教学一致化,从而使备课规范化,为上好课打下良好的基础。同时,各学科在备课组长的统一协调下,强化质量意识,优化课堂教学结构,认真制定教学计划,精心组织课堂教学过程,做到以纲为纲,以书为本,讲清概念,揭示规律,指点迷津,提高学生审题、解题的能力及速度,真正做到了“统一要求、统一备课、统一进度、统一考查”打整体战。

工作计划 篇8

  累积经验,树立公司诚信品牌,通过交房检验产品质量、提升公司服务品质和客户口碑,促进销售。在经工程部与公司相关职能部门及物业公司的多方商讨沟通下,并在吸取以往经验,借鉴其它项目的有效措施的基础上,就A3一期交房工作制订如下计划:

  一、 成立交房工作领导小组及执行小组:

  (一) 领导小组:

  组长: 副组长:

  (二)执行小组:

  组长:副组长: 组员:

  二、 交房前准备工作及时间安排:

  交房前准备工作计划

  二、交房程序 1. 对外程序

  业主收楼流程

  交楼流程

  交楼人员(20人)

  职 责:引导业主签署相关收楼资料,陪同业主进行验楼工作,解释处理相关问题。

  交楼流程:

  1、由置业顾问核对业主入伙条件,并且发放相关资料。

  2、由置业顾问引导业主到财务处交纳相关费用。

  3、交费完毕,核收财务发出的入住通知书,并指引业主到物业办理手续入口处。

  4、置业顾问引领业主过来时,物业接待人员说:“您好/你们好!欢迎入住枫林绿洲,我是高新物业 XXX,下面由我来为您/你们办理有关手续。”

  5、物业接待人员手拿一份交楼资料分别于物业办理手续入口处等候业主,交楼资料文件袋内应该有《业主公约》一份、《业户手册》一份、业户资料登记表一份、前期物业管理服务协议二份、住宅收楼确认书一份、水电气确认书一份、收楼遗漏工程记录表一份、钥匙托管书一份、业主办理收楼。

  6、引领业户到接待台坐下,并与业户作简单的沟通。

  7、发给业主《业主公约》、《业户手册》,并向其作简单的介绍。

  8、引导业主填写前期物业管理服务协议一式两份、业户资料登记表,并作相关解释。如解释不了要求咨询及解释人员协助。

  9、把业主已签署的前期物业管理服务协议1份、业户资料登记表、入住通知书交先放于文件袋内,并于文件袋封面上填写该房屋房号。

  10、分别到IC卡发放处及钥匙发放处签领该房屋的 IC卡及钥匙,持文件袋(袋内还有未签署的住宅收楼确认书、水电气确认书、收楼遗漏工程记录表、钥匙托管书、业主办理收楼)与业户到现场验收房屋,并于总台处记录外出的时间。如业主态度较为激烈的,则要求置业顾问一同到现场验收。

  11、下楼梯时用对讲机呼验楼工程人员告知房屋号,叫其作好准备。

  12、与业户到销售中心大门口乘坐电瓶车到房屋现场。

  13、路途中不断介绍物业附属设施、物业管理的服务等。

  14、到达现场后,交楼员主动用装修钥匙为业主开门,并说明装修钥匙的功能。

  15、验楼过程中一定要注意让业户紧跟其思路去检验,引导业主参观好的方面,尽量不引导业主发现工程问题。

  16、打开全屋电灯,打开客厅阳台门,引导业主参观,并适当赞美业主选楼眼光及景观等的优美。

  17、如业户提出,可由工程人员为其进行水电测试。

  18、业户如对工程问题有些不满,交楼员与工程人员主动解释,争取业户谅解。

  19、如业主提出的遗漏工程需跟进的,交楼员为其于遗漏工程记录表中记录,完毕后让业主签署确认,并表示将尽快为其跟进。

  20、把 IC卡交于业主让其签署确认,如有机械表的须一同核对机械表底数,并签字确认。

  21、如业主没其它意见后,交楼员于收楼确认书上填写好,把钥匙交给业主,并让其于收楼确认书中签署确认。

  22、无论业主是否有遗漏工程需跟进,都要求其委托一把装修钥匙予管理处,主要用于为其开门进行天然气点火工作,并让其签署钥匙托管承诺书。

  23、若业主不肯签署收楼确认书,则了解其不签的原因并作出适当的'解释及处理,必要时呼更高级的人员前来处理。

  24、签署收楼书完毕,带领业户离开,为其关闭水电及关好门窗

  25、如业主还需办理其它手续,可引领其到组团服务点办理,不再回销售中心。如没有则引领其到附近的候车点乘车回家。

  26、把托管的钥匙及钥匙托管书交到该组团服务点,并作登记。

  27、回到交楼现场,如有遗漏工程需跟进的,把遗漏工程记录表底下两份交到遗漏工程收发单人员,并作登记。

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