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工作年度计划

时间：2024-06-23 11:16:33 职场我要投稿

　　时间流逝得如此之快，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候开始制定计划了。拟起计划来就毫无头绪？以下是小编整理的工作年度计划9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

[集合]工作年度计划8篇

工作年度计划篇1

　　总体思路：以外经政策为抓手，以专业服务为手段，以收购、并购和基地建设为重点，做好排摸工作，鼓励企业开展合作，利用好国际市场和国际资源，增强企业的国际竞争力，实现区域经济的转型升级。

　　1、完善“走出去”政策，以政策杠杆引导境外投资。

　　我区将对区级政策进行修订，进一步完善外经政策体系。重点支持产生境外投资实绩的企业、境外工程承包企业及境外资源开发项目，引导企业“走出去”开展相关技术、专利、品牌和资源的收购与并购，设立相应的商业机构。

　　2、探索同专业机构合作，强化对企业服务。

　　探索同中信保、进出口银行等金融机构和事务所、律所等服务机构合作。借助专业机构的专业化服务，强化对企业。

　　3、排摸新的开展境外工程承包及劳务合作的企业。

　　因我区原有的`境外工程及劳务合作企业受到不同原因的影响，要保持持续增长难度较大。若要保持我区境外工程及劳务合作的持续发展，需继续发掘新的企业。今后，将对有能力有意向开展这类业务的企业进行排摸，挖潜新企业。

　　4、鼓励投资境外资源开发利用。

　　针对我区资源类企业较多的现状，积极创造投资合作的有利条件，拓宽境外资源开发利用的渠道和领域，在资源丰富的国家和地区开展资源的综合开发和利用，建立境外供资源基地。继续推动宁波矿业、永成矿业的矿产资源为主体的海外矿产开发项目工作；积极推进境外农牧业和林业资源开发项目，目前重点项目包括宁波牛奶集团的澳大利亚牧场收购及种牛培育项目、海世食品的坦桑尼亚芝麻收购加工项目、宁波江北鑫宝木业进出口有限公司在马来西亚种植树木并回运木板材项目等。

　　5、鼓励企业组团走出去。

　　一方面，继续参与支持宁波中策动力在所在地政治环境好转的情况下建设尼日利亚工业园区的建设。同时借助工业园区的建设，利用该平台优势以及产业配套、集聚的优势，鼓励有条件的企业组团走出去，加快走出去步伐，早日实现境外投资规模效益。

　　6、鼓励企业同央企合作走出去。

　　自去年以来，市外经贸局通过各种方式，积极搭建我市企业同央企合作走出去的平台。我区制造业企业相对来说规模较小，抗风险能力弱，单个企业走出去投资谨慎，正好可以利用市局搭建的这一平台，通过与大型央企合作，提高抗风险能力，帮助我区企业打开境外市场。

工作年度计划篇2

　　一、信息网络管理

　　1、建立直接领导关系

　　市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

　　2、构架新型组织机构

　　3、增加人员配置

　　(1) 信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

　　(2) 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

　　4、强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

　　5、加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

　　6、动态管理市场网络

　　市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的.可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

　　7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

　　二、品牌推广

　　为进一步打响“**公司”品牌，扩大**公司的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大**公司的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

　　2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传**公司品牌，展示**公司在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

　　3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

工作年度计划篇3

　　为了认真贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》，强化安全生产意识，落实安全生产责任，实现安全生产目标，保障员工生产生活安全，为公司创造一个安全稳定的发展环境，特拟定20xx年安全生产工作计划。

　　一、总体要求

　　按照集团公司安全生产工作会议的部署安排，以及安全生产目标要求，坚持以人为本和全面协调可持续发展的发展观，坚持“安全第一，预防为主”的.方针，牢固树立“安全生产责任重于泰山”的观念，强化对安全生产工作的领导，全面开展安全生产大检查，继续深化安全生产专项整治，推动服务区加强基础工作，依法强化监督管理，努力实现公司安全生产状况的进一步稳定好转。

　　二、主要目标

　　一是公司安全生产状况稳定好转，火灾事故为零，重大伤亡事故为零，伍佰元以上工伤率为零，伍佰元以下工伤率在1%以，治安案件发生率1%以下。

　　二是重点部门的安全状况明显改善，发生损失在10万元以上的事故为零，重大事故率为零，死亡事故为零。

　　三是进一步建立健全公司安全生产监督管理体制和工作机制，安全生产工作建设取得新的进展。

　　三、具体安排

　　1.第一季度:制定20xx年安全生产工作计划

　　调整安全生产领导小组成员，完善各成员职责

　　开展第一季度安全生产工作检查

　　搞好春节期间节假日值班，加强安全巡查管理

　　2.第二季度:召开公司安全生产工作会议，明确目标任务

　　明确安全生产监管员，明确安全生产管理员

　　完善服务区各项安全生产应急预案;

　　做好“五一”节期间消防、防盗等安全检查;

　　开展“安全生产月”活动，制定具体实施方案

工作年度计划篇4

　　一.指导思想。

　　本学期我班立足实际，加强引导，落实素质教育精神，注重人格教育，引导学生自我管理，真抓习惯养成，精细日常工作，强化教学常规和课堂常态化管理，深化教学改革，切实做好导学案备课，充分调动学生的积极性，全力配合学校各部门的工作，全面完成学校的目标任务。

　　二.基本情况：

　　1.本班经过一个学期的学习，学生各方面都有一定的提高。

　　2.本班学生体质多数较为瘦弱，但精神面貌还好，心理健康状况亦良好。

　　3.从上学期末考试的成绩来分析，学生总体成绩差，并不理想，对知识掌握的不全面。

　　4.经过上学期的教育，学生对学校纪律和管理模式已经熟悉，学生的纪律意识增强了。

　　三.工作目标

　　1.严抓日常行为规范，做到学生在心中谨记行为规范的要求，在行为上体现行为规范的要求。

　　2.对作业和课堂情况严格把关。把作业上交率和作业质量提到最高。把课堂上说话、传纸条、走神等不良现象减到最少，直至消失。

　　3.培养良好习惯，学会自我管理，自我监督。

　　4.班主任、教师打破班与班的界限、任科教师与班主任的'界限，共同努力，抓好学生的行为规范和学习规范。

　　5.增强集体意识，使学生之间形成团结互助的好风气。

　　新学年加大力度管理好级中的各项事务，引导学生读好书、做好人。培养良好的班风和学风，给学生提供一个安静、和谐、向上的良好学习环境。均衡发展，全面提高学生成绩，力争本期末考试成绩有较大提高

　　四.工作内容。

　　1.抓好纪律、德育教育。针对学生知识能力参差不齐的特点，班主任要充分利用好班会和常规的管理工作，通过抓卫生抓公物保护抓安全教育抓日常的行为习惯的规范等方面入手，做好学生的养成教育。

　　2.强化教学过程管理，转变学生的学习方法，提高课堂效率，抓好教学过程“五关”。即：备课关：认真落实每次集体备课。上课关：以学生发展为本，提高课堂40分钟效率。作业关：在作业批改上狠下功夫，要求对“重点”学生进行面批。考试关：控制考试的次数，注重考试卷的质量，测试的试卷必须批改讲评。质量关：每次考试后认真做好质量分析，找差距，寻根源。月考期中期末考试后开好年级质量分析会。加强教学研究，提倡互相听课，提高集体备课的质量，倡导团结向上、和谐互助的良好氛围。

　　3.有效控制两级分化，加强培优扶差工作。①高度重视优秀学生的培养，让他们吃饱。②重视“后进生”教育管理工作，做到“努力抓，反复抓，抓反复”，加大“后进生”教育力度。要让比较优秀的学生学会主动帮助其他同学。让优秀的学生成为老师的好帮手，同学们学习和成长的小老师。

　　4.加强班主任队伍建设，协助班主任抓好班上各项常规工作，搞好班级管理。充分发挥班主任在班级管理、德育教育、文化建设过程中的核心作用，不断提高班主任素质。

　　5.积极开展形式多样的活动。各班根据本班特点开展学生喜闻乐见的各种活动，丰富班级文化，如文体活动，学习兴趣小组活动等，让学生在活动中锻炼能力，培养兴趣，增进同学间的了解和合作。

　　6.加强安全教育，树立安全意识。①进行深入扎实的宣传教育活动，增强师生的安全意识。②建立健全各项规章制度，责任到人，严格按规章制度办事，坚持每日值日检查制度，并做好记录，对查出的隐患，存在的问题及时讲明情况，限期整改，提出改进措施。③班主任做好少数违纪学生的教育管理，杜绝疯打追闹等现象，将一切事故苗头消除在萌芽状态。加强青春期教育，做好学生的心理指导。

　　本学期我班要从细节抓起，以养成好习惯为目标。让学生从一开始就朝着一个好的方向去发展。各项工作要抓紧、抓严、抓细、抓实。我们深信经过老师和学生的共同努力，大家心往一起想，劲往起一起使，力往一起出，我们的各项目标一定会实现。

　　20xx-2-12.

工作年度计划篇5

　　我国人口老龄化形势日益严峻，老龄问题是社会问题。尊老爱幼是我们中华民族的传统美德，为老年人服务是社区日常工作中一件不可忽视的工作。我社区今年老龄工作计划如下：

　　1、大力宣传《老年人权益保障法》，弘扬“敬老、爱老、助老”的良好社会风尚，开展好老年人法律法规咨询服务，增强社区居民维护老年人权益的自觉性和法律性，努力在社区营造一个良好的维护老年人权益的社会环境。

　　2、引导老年人树立正确的人生观和价值观，树立崇尚科学，反对迷信的思想观念，倡导健康文明的晚年生活方式。重视挖掘老年朋友人才的开发和利用。遵循老年人自愿、量力的原则，鼓励老年人参与关心教育下一代、社会公益事业、社区建设等。发挥老年人在公民道德建设中的模范作用。

　　3、丰富老年文化生活，大力发展社区自愿者服务组织，吸引更多的老年人参加，发展壮大老龄协会成员。

　　①计划在新春、妇女节、母亲节、建党节、重阳节、国庆节等重大节日前期，组织开展社区老年文体联谊活动；

　　②组织老年人外出游玩1次；

　　③健康知识讲座全年至少举办4次；

　　④定期更换针对老年人的宣传阅读栏；

　　⑤坚持社区阅览室每天免费为老年人开放；

　　⑥加强对老年活动室的管理，提高服务质量；

　　⑦继续支持老年舞蹈队、歌咏队、军鼓队、腰鼓队等的活动，提升老年人的业余文化生活。

　　4、积极做好本社区老龄人员的健康档案建立工作，积极为社区老年人办理《老年人优待证》，让老人们“老有所乐、老有所学、老有所为、老有所养”。使老人们在科学健康文明的`生活方式下安度晚年。

　　5、继续联系村前卫生院参与社区的为老服务工作，提高为老服务的覆盖面。发挥成员单位的优势，开展系列为老服务，形成社区牵头、多方参与、相互协作的社区老龄工作新格局。

　　6、配合社区独居老人精神关爱员，对社区中不同年龄、不同兴趣爱好，不同文化程度的老人们，开展精神慰藉活动。

　　7、做好社区志愿者与社区老人的结对活动，定期走访老人，做好关爱工作。

　　8、重点办好新春、高温、重阳前夕的慰问工作；

　　9、继续关心独居老年人生活安全。

　　社区老龄工作是构建和谐社会的组成部分，村前社区老龄委将在街道党工委、办事处的正确领导下，认真履行工作职责，在社区居民和辖区单位的积极参与下，努力创新为老服务新机制，着力解决新形势下老龄工作的新问题。

工作年度计划篇6

　　一、指导思想：

　　以深化课程改革为龙头，树立崭新的教育理念和教学思想，围绕学校发展总目标，认真贯彻落实“科研兴校、科研兴教”的教科研战略方针，以一切为了学生的发展、一切为了教育的质量为宗旨，以培养学生合作学习为重点，以课改为杠杆，以特色教育为突破口，以教育科研为先导，使学生学会做人、学会学习、学会合作、学会生活，积极开展各种教研工作，全面推动学校教科研工作稳步提高，进而提高师资水平，提高教育教学质量，为学校的全面教育教学工作奠定基础。

　　二、工作目标：

　　1、做好“十一五”科研课题的开展和培训工作。

　　2、科研工作的科学化、制度化和规范化建设。

　　3、做好科研成果征集工作。

　　4、强化校本课程的开发与研究，加强教学研究力度，不断提高课堂教学质量。

　　5、坚持对骨干教师培训，提高科研工作新起点。

　　三、实施措施：

　　（一）课题研究：

　　1、加强对课题的指导，深入课堂及年级组，了解课题的进展情况，协调有关问题的解决。

　　2、在课题实验中采取自学、专题培训等形式，以提高教师教育科研理论水平。

　　3、组织研究课题汇报会，展示实验阶段性成果。

　　4、认真组织阶段性验收，并及时总结。

　　5、注重课题研究过程中各类资料的积累工作。

　　每个课题组要认真做好课题过程性资料的积累工作，包括实施计划、活动记录、个案积累、理论学习材料、阶段性情况汇报、研究课教案等内容，使每个研究专题都有一套比较完整的资料，在此基础上，学校再对每个课题的研究资料进行整理归档，使课题资料积累更规范。

　　（二）教学研究：

　　1、各组要切实有效地开展教学研究活动，认真钻研教材，正确把握学生素质教育发展目标，加强集体备课，加强对青年教师的传帮带，课堂教学中要在夯实基础的前提下，努力体现现代教育观念，注重科研与教研活动的整合。本学年起我们将尽可能以“团队合作”的形式进行科研课题的研究活动，使教研活动与科研活动在形式、内容上真正结合起来，逐步提升科研活动与教研活动的`水平。

　　2、认真开展“研训一体化”教研活动，加强以新课程理念和课题研究目标指导自己平时的研究课，课前有明确研究指导理念，课后有反思总结，使自己的每一节研究实践课有所收获。

　　3、加强听课活动，积极参加教学活动，广泛了解教改信息，以供更多的教师学习提高。

　　4、加强理论学习和业务学习，认真撰写“教学随笔”。各教研组根据本学科特点和实际情况，有计划的组织专题教研和学习活动，做到每位教师都学深学透，都有所得。从而及时了解教改动态和前沿理论，并善于将学习和教学实践联系起来，对自身的教学情况作经常反思，按时、认真撰写“教学随笔”。

　　（三）常规工作：

　　1、认真做好教育科研的调查，分析、后测工作。规范科研管理，建立章程制度。

　　2、加强学校科研骨干队伍的建设。提出教育科研三个一要求：每年至少读一本教育理论专著，搞一项教育实验课题，撰写一篇教育论文。

　　3、重视教师科研论文的撰写及评选工作。继续做好教师各类科研文章的阅读、指导、修改工作，加强向外推荐的力度，争取论文发表和获奖率超过上学期。

　　四、具体安排：

　　9月份：

　　1、制定学校教育科研计划。

　　2、撰写科研论文。

　　3、抓好科研培训工作。

　　4、抓好教师科研学习材料上交工作。

　　10月份：

　　1、上一节研究课，并写好课后反思。

　　2、做好《合作学习的组织策略及时效性的研究》课题研究工作。

　　3、办好科研报。

　　11月份：

　　1、抓好《合作学习的组织策略及时效性的研究》课题研究成果推广工作。

　　2、抓好科研培训工作。

　　3、办好科研报

　　4、撰写好教学随笔。

　　12月份：

　　1、各课题组整理课题研究成果。

　　2、抓好教师科研学习材料上交工作。

　　元月份：

　　1、各课题组完成课题研究总结。

　　2、各教师撰写好课题小结。

　　3、教师撰写教育科研论文。

　　4、整理一学期学校教育科研有关档案

工作年度计划篇7

　　上半年年的工作让我们认识到工作的不足，下半年年工程部面临的任务更加艰巨。特别是资金紧张，销售疲软，资金难以及时回笼，面临的问题要求我们“早谋划、严要求；坚决执行、及时总结” 极力推进工程管理的工作进展。

　　一、主要工作思路

　　在下半年的工作中工程部将“以公司经营管理目标为导向，以项目管理为重点，以加强工程部职能建设为保障，确保公司工程管理目标的实现”。

　　二、主要经营管理指标

　　（一）经营指标

　　确保公司下半年度项目进度计划的实现，不出现因工程原因影响公司指标实现的事件。

　　（二）管理指标

　　1、工程质量合格率100%，质量通病控制目标不超过公司要求，进度控制目标，关键节点按时完成率95%以上。

　　2、安全文明施工目标，彻底杜绝重大伤亡事故的出现，减少和预防一般事故的发生。

　　三、确保年度目标实现的措施

　　（一）以项目管理为重点，全面做好各项控制

　　1、加强质量控制；

　　质量控制是公司工程管理的重点，特别是质量通病防治要严格控制。下半年的工作中工程部将以此为重点，做好以下工作，

　　第一、工程部及项目管理人员参与设计图纸的评审，并针对以前工程存在的不足，提出合理化建议；

　　第二、做好内部图纸审查，及时发现设计中的问题及时解决；

　　第三、做好项目管理方案编制，针对项目工程情况在项目开工前编制好项目管理方案、管理目标及控制重点；

　　第三、认真审核施工单位的施工组织设计及监理单位的监理方案和监理实施细则，确保施工方案和监理方案的'针对性；

　　第四、做好定位放线、验线管理工作；

　　第五、建立材料进场验收制度、并登记台帐，不合格的材料坚决不允许使用；

　　第六、推行分部分项工程样板制度、每个分部分项工程大面积施工前必须通过监理单位、施工单位、建设单位组织的样板验收才能全面展开；

　　第七、过程中做好分部分项工程的验收控制，分项工程不合格，不允许下道工序开工；

　　第八、针对质量通病在每个分项工程开工前下达质量通病控制要求，要求施工单位、监理单位针对工程情况建立专项控制方案，并在施工过程中严格监督。

　　2、强化进度管理

　　以公司批准的年度生产经营计划作为控制重点，工程部在开工前组织项目部编制进度控制计划，要求施工单位上报的进度控制计划不能晚于公司的进度控制计划；施工过程中将年度计划分解到月度计划、周计划，并严格监督施工单位的执行情况。在计划的执行过程中要提高预见性，及时预见影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求施工单位指定赶工方案，确保进度控制计划的实现。

　　3、做好安全文明施工管理

　　要求施工单位上报安全文明施工专项方案、每周组织对施工现场的检查，发现达不到要求的工程要求施工单位必须整改。每月组织对安全文明施工的检查，对存在的安全问题及时督促监理、施工单位整改落实，把质量隐患消灭在萌芽状态。

　　4、严把成本控制关

　　对于成本控制，工程部在项目预算编制阶段就要参与，根据工程的特点和项目定位结合以往项目造价力求项目预算的准确；施工过程中对于现场签证和设计变更严格按照公司制度进行，并利用碰头会的形式及时沟通，预算部要审核现场的签证和设计变更，同时发生现场签证与设计变更时要及时通知预算部到现场察看；在分部、分项验收时要组织预算部人员参加，认真核对工程量。

　　5、认真落实合同管理

　　在合同审批过程中，工程部要认真审核技术要求，并对质量标准和工期要求全面考虑；合同签订后组织采购部对合同进行交底，使项目管理人员对合同的内容做到全面了解；合同的执行过程中要及时组织供方评价、及时掌握合同履行情况，避免出现合同索赔情况。

　　6、做好信息管理

　　对于和合作单位的信息沟通，要建立书面的形式，中间发生的重大事项的信息来往要详细登记，并建立台帐和收发文，为合同的履约评价及避免合同纠纷做好准备工作。项目建设过程中要求资料和工程实体同步，每周定期检查施工资料、监理资料。

　　7、做好沟通协调工作

　　项目建设过程中，要与施工单位、监理单位保持良好的沟通，在维持公司利益的前提下积极协助施工单位推进工作的进展。发现问题要及时提醒施工单位及监理单位采取措施，确保项目建设目标的实现。

　　（二）下半年阶段性工作计划安排:

　　1、土建工程

　　第一，9月20日至10月30日二次主体工程施工，造价64万元，在9月30日以前，完成主楼与地下室之间的后浇带、屋面电梯机房土建工程，9月下旬展开1号楼商业裙房、3号楼底下车库车道主体工程，预计到10月30之前完成。

　　第二，10月20日至1月30日抹灰工程施工，造价324万元，在砌体工程施工到一定工作面后，展开抹灰施工。

　　第三，9月20日至20xx年元月10日前完成所有砌体工程施工，造价108万元，在9月20日以前做好砌体工程的施工准备工作。

　　第四，11月10日至1月30日天棚工程施工，造价50万，在砌体、抹灰工程按先后顺序施工的同时，展开天棚抹灰的施工，进行交叉施工、多工序同时施工。

　　第五，7月12日到11月30日完成室内外土方回填工程，造价约80万，其中在9月20之前完成室外土方回填工程，待3号楼汽车坡道施工结束，预计在10月10日开始地下室地面土方回填工程，11月30之前完成室内所有土方回填工程。

　　第六，12月1日到20xx年1月30日，完成地下室地面工程，造价约20万。室内砌体、抹灰施工时，优先完成厨卫间、管道井部位的施工，给电气、给排水工程创造施工面。

　　2、安装工程

　　①电气工程：9月20日至1月30日施工，主要工作是随土建后砌墙完成室内配电线管预埋、管道井桥架安装，造价220万。

　　②管道井立管安装：10月20日至1月30日施工，主要完成主给水立管、采暖立管安装，造价84.3万元。

　　③给排水工程：10月20日至1月30日施工，主要完成±0.000以上室内排水主立管、支管安装，造价100万元。

工作年度计划篇8

　　xx年是酒店争创准备四星级旅行饭店和完成经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在xx年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好xx年的全员培训工作。

　　一、指导思想

　　以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深化领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。

　　二、酒店的现状

　　当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。

　　三、当前的目标和任务

　　xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的'重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

　　四、培训方法和内容落实

　　以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织施行岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。

　　1.专业技能培训

　　（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工燃眉之急的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

　　（2）总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅行外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。详细计划

　　① 工夫：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课（共计24课时）。