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工作计划

时间：2024-06-27 16:44:18 职场我要投稿

　　时光在流逝，从不停歇，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，让我们一起来学习写计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编精心整理的工作计划7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

工作计划7篇(精选)

工作计划篇1

　　在送旧迎新之际，物业公司在回顾××年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。

　　《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为××年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。

　　一、人事行政

　　人事行政工作目标：

　　人员当月流动率小于 5%

　　人员培训覆盖率达到 100%

　　人员招聘到岗率达到 98%

　　员工生活满意度达到 90%

　　⒈团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相配合的绩效考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖，以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题，及时改进。

　　⒉人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，统一行动的共同基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。

　　⒊在提高管理要求的'同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。

　　⒋效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。

　　⒌行政方面，将以配合业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力配合。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。及时完成物料采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。

　　二、客服中心

　　物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持“以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的使用效能。

　　工作思路：

　　强调成本控制意识和成本管理程序;

　　强调团队的有效运作和服务流程;

　　强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;

　　强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;

　　致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。

　　目标设置：

　　客户综合满意率不低于 90%;

　　服务综合及时率不低于 85%;

　　业务技能培训 100%;

　　小区绿化完好率不低于 90%;

　　绿化覆盖率不低于 60%;

　　管理费收费率一期逐步达到 70%;

　　二期收费率达到 90%;

　　生活垃圾日清率为100%;

　　工作重点：

　　根据对××年的工作回顾和反思，××年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。

　　制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务

　　意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。

　　小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。

　　根据目前的收楼情况，强化对工程维修的监管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。

　　对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应的整改，提高管理质量;对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心解释，并加强对物业管理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工作得以顺利开展。

　　加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。

　　协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。

　　三、保安部

　　保安部针对20xx年总结和分析工作情况，继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好安全和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加强对小区的巡查，提高整体管理水平。

　　工作目标

　　住客及公司综合满意度 95%;

　　无因管理责任事故率 0;

　　新员工岗前培训率 100%;

　　不合格项整改率 100%;

　　员工流动率≤20%(不包括非正常流动率);

　　突发事件快速反应率为 98%;

　　非正常投诉率低于 2%。

　　1、做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施(20xx年11月1日至20xx年2月8日)，

　　并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。

　　2、做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责;同时落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度;组织和安排好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比赛做好准备。

　　3、保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的服务意识和服务热情，同时建立良好的口碑。

　　4、做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作，建立和完善智能化系统的使用和管理制度，及时进行智能化系统操作规范培训，逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区24小时的监督和管理，提高安防标准。

　　5、针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况，更进一步完善设备设施管理和使用运作培训，同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主，提高安防意识的宣传和群防群治工作。

　　6、做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队伍。结合保安职业特性，在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作，加强与人才市场、部队和保安学校的联系，做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总人数比例为75%，其它占比例为25%(保安学校、警校、武校人员)。发挥和利用现有人力创造最大价值，做好物业公司排头服务部门。

　　7、加强骨干队伍的建设，拓宽员工知识面，条件允许组织骨干参观兄弟单位学习，查找自身问题，提高整体素质和层次，(骨干队伍)使用原则为能者上、庸者让，每季度开展工作自评，部门上半年工作总结时工作述职。

　　四、会所经营

　　20xx年上半年将继续以服务为先、效益为本的经营方针，积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法，推出更贴身的服务，把会所经营做到推陈出新。在内部管理上，加强本部门各经营点的协调合作性，着力增强和提升员工工作技能和服务意识，最大限度地调动人员的积极性、创造性;切实加强餐厅出品管理工作，在饮食出品上不断推陈出新，做好小区配套服务工作的开展。

　　工作目标

　　力争半年创收3万元;

　　五、财务管理

　　围绕集团发展战略和财务年度工作目标，促进效益增长，完善财务管理体系，加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时，建立规范的账务管理，积极配合业务部门工作的开展，加快科耐物业管理的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务，制定物业财务部06年上半年工作计划如下:

　　工作目标:

　　服务满意度90%;

　　控制亏损在20万元以内;

　　建立君华物业成本库;

　　1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下, 根据物业公司财务管理制度,结合物业财务工作的实际情况,建立一套详细完整的成本库,合理的进行成本控制, 及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。

　　2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比，管理台帐的登记与财务状况分析，并向管理层提供财务报告,进行成本分析,提出相关的建议,力争控制半年亏损额在20万以内。

　　3、以服务为宗旨，与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心配合，一起商定催缴的办法，争取催缴率达到30%。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。

　　4、负责各种款项的审核，规范财务付款审核程序，进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度，对以前修改的部分要进行重点的讲解，新的制度实施后，要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。

　　5、完成05年的年终财务总结，进行财务状况分析，编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制06年上半年资金计划，上报集团资金计划部，根据集团批准的资金计划，合理安排物业公司06年上半年每个月的资金，并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。

　　在20xx年的工作展望中，随着二期业主的入住，对物业公司的服务水平，服务素质、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在20xx年，我们有信心齐心合力打造物业的企业形象，有信心提高物业管理费的收费率，有信心组建我们自己的服务团队，有信心比今天做得更好.

工作计划篇2

　　一、继续大力宣传《烟草控制框架公约》

　　举办学校控烟培训班倡导教育青少年不吸烟，减少青少年烟民数量，是我国控烟工作的重要策略。

　　对象:（1）省市级CDC从事学校卫生及控烟工作专业人员

　　（2）省市级教育部门体卫处的管理人员

　　（3）省市级健康教育所专业人员

　　（4）大中学校校长、医务室专业人员

　　内容：（1）《烟草控制框架公约》

　　（2）控制吸烟的方法和技巧

　　（3）青少年的吸烟心理特点

　　（4）国外青少年控烟的情况和经验

　　（5）学校领导在控烟中的作用和地位

　　成果：纳入继续教育，承认学分

　　时间：20xx年6月地点：云南丽江

　　二、积极推进北京二试点医院的创建工作

　　1、举办《公约》培训班及“无烟医院”经验交流会

　　内容：（1）《烟草控制框架公约》培训

　　（2）研讨医院和医生在控烟中的作用

　　（3）典型医院介绍经验

　　（4）现场参观

　　对象：（1）各省级控烟协会

　　（2）各省级医院和重点地、市级医院

　　（3）奥运会定点医院

　　时间：20xx年6月地点：北京

　　2、与试点单位（北京医院、朝阳医院）共同编写《医院控制吸烟实用手册》

　　内容：（1）创建无烟医院的背景（必要性和意义）

　　（2）“无烟医院”的标准和评估方法

　　（3）创建“无烟医院”的工作程序和技术方法

　　（4）“无烟医院”创建经验介绍

　　（5）有关创建工作的文件和资料

　　3、组织专家对两个医院的医务人员进行培训

　　三、做好第二批全国无烟草广告城市的认定工作

　　1、举办无烟草广告城市现场交流会

　　内容：（1）请广东省、广州、银川市介绍创建无烟草广告城市经验

　　（2）颁发“无烟草广告城市”奖牌

　　（3）现场参观

　　对象：（1）各省级控烟协会

　　（2）已申报未达标及已达标的无烟草广告城市

　　（3）全国卫生城市

　　时间： 20xx年11月地点：广州市

　　2、开展无烟草广告城市调研

　　内容：督导创建工作，总结经验，为现场交流会做准备

　　参加人员：卫生部、国家工商行政管理总局、中国控制吸烟协会

　　每组2－3人

　　时间： 20xx年9月

　　地点：（南片）广东省（北片）宁夏、山西省?

　　四、进行国际合作与交流

　　1、在美国南加州大学和耶鲁大学举办两期控烟与健康促进培训班

　　（1）对象：CDC系统、医疗机构、学校教育部门、卫生部门从事控烟与健康促进人员、试点城市、试点单位项目管理人员。

　　（2）内容：美国控烟的经验和作法、控烟方法和技巧、疾病预防与健康促进相关内容、参观美国社区及学校

　　（3）时间：20xx年3月份、10月份两期，每期为二周左右

　　（4）参培条件：中国控烟协会团体或个人会员

　　（5）成果：培训结束后由美国南加州大学、耶鲁大学颁发结业证书。

　　2、认真做好第13届世界烟草或健康大会的参会组织协调工作

　　第13届世界烟草或健康大会将于20xx年7月12至15日在美国华盛顿召开。会议主题是“无烟草世界的能力建设”。与会者将重点讨论关于烟草科学及其影响的`最新研究进展，共享关于烟草成瘾性、戒断症状、国家政策、二手烟及评价《烟草控制框架公约》实施效果等，并且通过与会者之间建立的网络，了解全球的控烟经验，有力促进《烟草控制框架公约》在联合国成员国的推广。

　　（1）做好与华盛顿大会组委会的联系和沟通工作。

　　（2）做好国内各地各位参会人员、团体的组织协调工作（注册、邀请、组团）。

　　（3）作好大会的论文准备工作。

　　（4）请参会人员与协会尽快联系、报告并填写申请表。按照大会规定：“四月份之前注册的需交注册费500美金，四月份之后注册的需交注册费600美金，一旦注册交费如因故不能参加者，大会不再退还注册费”。

　　五、组织青少年控烟活动及20xx年世界无烟日青少年控烟研讨会

　　1、中国控烟协会与协会青少年控烟专业委员联合拟在明年5月底世界无烟日前夕召开青少年控烟研讨会，同时组织在京中小学生的签名仪式。

　　2、协会青少年专业委员会与北京市教委、爱卫会合作拟在北京市一个区开展培训试点；同时出版青少年画册三本各三万册，名称为“清新校园无烟行动”蓓蕾篇（小学版）、花季篇（中学版）、精英篇（大学版）；组织卫生、教育、社区、烟草部门进行控烟能力建设研究。

　　六、继续积极组织做好青少年“拒吸第一支烟”签名活动

　　20xx年是全面贯彻实施《烟草控制框架公约》的一年，各地应继续组织好青少年签名活动。山西、福建、安徽、山东、甘肃、吉林、广东、新疆、上海、北京、天津、深圳等省市多年来坚持组织青少年签名活动，取得很好的社会影响。争取对数年来的“签名活动”进行论证和评估，促进活动深入持续发展。

　　七、召开协会三届理事会第三次会议

工作计划篇3

　　一、建立客户服务中心网上沟通渠道。

　　现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

　　二、建立客服平台

　　(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

　　(二) 建立质量检查

　　制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

　　(三) 搞好客服前台服务。

　　1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

　　2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

　　3. 相关后勤服务的跟踪和回访。

　　4. 24小时服务电话。

　　(四)。协调处理顾客投诉。

　　(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

　　(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

　　(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

　　三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

　　四、机构建设

　　(一)成立后勤总公司客户服务中心。

　　目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的.客服中心，便于全面协调服务。

　　(二)人员编制至少二人。

　　要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

　　五、经费预算。

　　往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算

　　500元∕月全年公务经费6000.00元。

　　客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。

　　以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，客户服务工作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。

　　物业客服部工作计划3

　　20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

　　(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

　　(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

　　(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。工作计划

　　(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

　　(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

　　(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

　　回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

工作计划篇4

　　一、工作思路

　　本学期小学数学教研工作将继续围绕“推进课程建设、提升教学质量、引领教师发展”这一中心目标，坚持以教研组建设为载体，以落实教学常规为基础，以加强教学研究为重点，进一步强化研究、指导和服务功能，努力提升全区新课程实施水平，提高学科教学质量。

　　二、主要工作

　　（一）丰富学习内容，改善学习方式，提升课程实施能力。

　　1、开展教材培训活动。读懂教材是有效开展课堂教学的前提，也是教师必备的基本功。为帮助教师进一步把握教材内容，本学期将继续组织开展全员性教材培训活动，重点围绕“单元教学内容的知识结构和方法结构、学生学习困难分析和经典习题分析、常用教学方法和典型课例介绍”三个方面作培训，使每位教师能专业地读懂教材、理解教材，切实提高课堂教学的实效性。

　　2、开展学科关键能力培训。近年来，常州市把“运算能力”作为数学学科关键能力进行研究，已初步厘清了运算能力的内涵，而且在实践中不断完善形成了测试框架，并提出了具体的培养策略。本学期初，区教研室将邀请市教科院潘小福副院长作关于学科关键能力的专题讲座，以帮助一线教师进一步厘定并明晰运算能力的价值内涵、评价方式和考查标准。

　　（二）落实学科常规，优化教学过程，夯实课程实施基础。

　　1、以教学调研为方式，提升常规的执行力。为使教学常规成为学校的教学常态。本学期将继续引导教师在实践中认真执行学科教学常规，并努力实现教学常规校本化。本学期的研讨活动、教学调研将切实关注教师教学常规的落实、学生学习习惯的养成等，以此了解该校数学教学的'整体现状，数学课程的实施情况，以总结经验，寻找差距，推进全区数学教师执行教学常规的能力，为深化数学课程改革打下坚实基础。

　　2、以教研组建设为载体，推动校本教研的落实。积极推广先进教研组的经验，进一步发挥教研组作用。区教研室将通过常规调研中对教研组的解剖、教研组工作经验交流、学科基地示范等多种措施，引导学校加强教研组建设，科学规范校本教研活动内容，提高活动的针对性、系统性、有效性，促进教和研的结合，让教研组成为提升学业质量、促进教师发展的有效载体。

　　3、以学业质量监测为契机，促使教学质量的均衡化。六月份，常州市将开展小学数学学业质量常规抽测。由于这样的监测不是综合性的，而是以学科关键能力为主要考测内容。所以各校要认真组织教师正确把握《数学课程标准（xxxx版）》对运算能力的要求，认真分析以往学业质量抽测的评分标准，尤其要切实关注学生的薄弱环节（如估算、简算和解决实际问题等），从而不断改进课堂教学。

　　（三）加强教学研究，提升研究实效，增强课程实施能力。

　　1、开展专题研讨。本学期我区将继续以“改进策略教学，培养解决实际问题能力”为研究主题，各校可围绕主题，有针对性地开展专题研讨或教学实践。四月份，区教研室将组织开展专题研讨活动。五月份，我区将承办常州市毕业复习研讨活动，此次活动将以试卷编制及试卷讲评为研究内容，帮助教师在毕业复习期间，能自主设计练习题，提升毕业复习卷的编制和试卷讲评课的质量，从而提升毕业复习的品质。

　　2、开展课题研究。各校现有各级各类的数学学科课题，应按照区教研室的要求，加强课题的过程管理，积极开展研讨活动，认真积累资料，总结经验，以取得预期成果。区教研室将以省教研重点课题《小学数学教学中数学实验的开发设计与实施策略研究》为突破，积极做好省小学数学实验手册的应用与修订工作；将以省规划课题《基于教师专业成长的小学数学课例研究》为抓手，定期开展研讨活动，发挥课题研究的引领示范作用。

　　3、开展项目研究。本学期是新一轮珠心算实验教育的开始，鸣凰中心小学作为我区唯一一所实验学校，要在第一轮实验研究取得丰硕成果的基础上，努力培养实验骨干教师，继续深入探索，提炼总结校本化经验；并积极参加市教科院组织的珠心算课堂教学评优活动，力争取得佳绩。

　　（四）打造优秀团队，搭建发展平台，促进教师专业成长。

　　1、活动引领促发展。本学期，我区将通过各层面的研讨活动促进教师专业发展。如组织参加沿江七县市课堂教学观摩活动，参加市课程成果展示活动等，切实提高教师课堂教学水平。各教研协作片召集单位也要重视数学课堂教学研究活动，切实制定好数学教研活动的计划，通过多种形式开展教学研究，特别要重视提高每次活动的专题性和有效性。

　　2、团队打造促成长。本学期将继续通过专题研讨活动等形式，宣传推广先进学校的数学课改经验，展示课改成果；同时也为广大教师搭建专业发展的平台，提供展示才华的机会。本学期还将切实加强优秀团队的培植，将组织开展区青年教师基本功比赛，并组建区基本功集训团队，为明年的市基本功比赛早作准备。

　　三、具体安排

　　二月份

　　1、制定学期工作计划；

　　2、区数学教材培训活动。

　　三月份

　　1、区学科关键能力培训；

　　2、省“小数报杯小小数学家”评选活动；

　　3、省规划课题研讨活动。

　　四月份

　　1、市同题异构教研活动；

　　★2、区小学数学专题研讨活动；

　　★3、区小学数学青年教师基本功比赛。

　　五月份

　　1、省规划课题研讨活动；

　　2、市小学数学毕业复习研讨活动；（雪堰中心小学）

　　3、沿江七县（市）课堂教学观摩活动。

　　六月份

　　1、市珠心算课堂教学评比。

　　2、市小学数学关键能力抽测；

　　3、毕业考试及试卷分析工作。

工作计划篇5

　　一、指导思想

　　以以人为本，以德为先为宗旨，深刻领会党和国家对少年儿童的亲切关怀和殷切希望。全面加强少年儿童思想道德建设，全面落实中小学少先队活动课程，进一步加强少先队组织建设，努力开创我校少先队工作新局面。

　　二、工作目标

　　1、继续深入开展每周一习惯的系列活动，引导学生积极参与道德实践，自我教育、自我提高、升华心灵、陶治情操，成长为一个真正有道德的'人。

　　2、大力加强安全教育，提高学生的安全意识和自我防范能力，举行安全知识讲座，利用国旗下讲话进行系列安全教育，配合学校进行安全疏散演习。

　　3、以礼仪特色教育工作为抓手，引导少年儿童养成良好的行为习惯。强化小学生仪容仪表、文明礼仪、尊老爱幼教育，努力营造宽松、和谐、向上的教育氛围。

　　4、开展全国青少年读书教育系列活动，激发学生努力掌握科学文化知识，不断提高思想道德水平，从小立大志，为全面建成小康社会贡献力量。

　　5、深化少先队活动，从活动中培养和提高学生的素质。组织开展综合实践活动，不断提高学生综合素质。

　　三、具体工作安排

　　三月份：行为规范与道德宣传教育月

　　1、组织好第一次升旗仪式。

　　2、召开劝导队会议。组织常规评比。

　　3、制订少先队工作计划。

　　4、开展第一次主题班会新学期新打算，对学生进行行为规范教育

　　5、召开期初工作会议。

　　6、参加镇美术、书法、手工、泥工现场竞赛。

　　7、开展学雷锋树新风少先队主题教育活动。

　　8、庆祝三八妇女节，开展感恩活动。

　　9、结合植树节开展校园护绿活动，开展公民道德建设月教育。

　　10、组织参加安海镇小学生棋类比赛。

　　11、举行全国中小学生安全教育日(周)系列活动，参加可慕学区盼盼杯小学生交通安全知识竞赛。

　　12、参加可慕学区校园歌手初赛。

　　四月份：光荣传统代代相传

　　1、组织祭扫革命烈士陵园，开展革命传统教育活动

　　2、清明节假期安全教育。

　　3、参加镇级少先队主题观摩研讨活动。

　　4、参加20__年安海镇小学生乒乓球比赛

　　5、参加镇第五届师生灯谜赛。

　　五月份：感恩孝敬热爱劳动

　　1、开展庆祝五一劳动节活动，教育学生爱劳动，尊重劳动者。

　　2、组织开展校园科技文体艺术活动。

　　3、感恩、孝敬教育月活动，开展助残扶弱献爱心活动。

　　4、参加镇级少先队主题观摩研讨活动。

　　5、开展学习《弟子规》读书系列活动。

　　6、开展5、12防灾减灾日、第四个__市学校交通和防溺水安全教育周系列活动。

　　六月份：放飞理想展示风采

　　1、开展庆六一系列主题活动。

　　2、参加镇十佳少先队辅导员大赛。

　　3、组织参加小学生英语口语比赛。

　　4、防溺水安全教育、期末安全教育、闭学式安全教育。

　　5、召开少先队工作总结会。

　　七月份:平安暑期快乐拓展

　　1、收集和整理少先队活动资料。

　　2、学生安全教育。

工作计划篇6

　　一、指导思想

　　以实施素质教育为目标，以继续推进导学式教学为抓手，以推进课堂教学改革为中心，以提高教育教学质量为目标，进一步规范办学行为，改善办学条件，强化师资建设，提升管理水平，扎实开展教学工作，切实提高教学质量，促进教育科学发展、学校跨越发展和学生健康发展，加快学校发展步伐。

　　二、工作重点与目标

　　1、工作重点

　　进一步修订和完善学校教育教学管理制度，加强督查，确保落实，完善教育教学档案工作，使教育教学管理工作更加规范化、科学化;

　　进一步抓好校本研训和教科研工作，强化教育教学理论学习，丰富教研内容，提升教研效果，促进课堂教学改革与教师业务素质的提高;

　　进一步推进导学案教学，围绕“阅读-体验-互动-巩固”八字特点积极实践和探索优质高效的课堂教学模式，努力提高课堂教学实效;

　　进一步强化教学常规管理，完善教师工作承包责任制，扎实培优转差，夯实基础，培养能力，促使学生综合发展，促进教学质量提升;

　　进一步扎实开展环节检查工作，落实“三清”要求，推开月考工作，做好教学质量跟踪监控工作，及时反馈、调整、提高;

　　进一步做好九年级教学与管理工作，确保中考成绩上新高;

　　2、工作目标

　　总体目标：教学水平评估进入区中游水平。

　　分目标：

　　1、九年级课堂达成率达75%以上，七、八年级课堂达成率80%以上。

　　2、期末考试各年级前两个四分之一力争超过25%，尽力减小后两个四分之一人数。

　　3、本学期末成绩九年级总评力争达区7-8位，七、八年级力争区第10位。

　　4、中考达线人数突破12人，并力争有1-2名学生进入区前100名。

　　三、具体工作及措施:

　　1、加强学习，深化认识，转变观念，推进课改

　　教师的教学工作是一种极具创造性的劳动，教学质量的提高，教学效果的好坏，主要取决于教师是否具备良好的知识结构、先进的教学思想和科研意识、以及对事业的不断追求。教育理论的学习对学科教学工作有较强的指导作用，对转变教师观念，提高教师素质起到了促进作用。教务处将继续组织全体教师认真学习现代教育教学理论，学习导学式教学模式相关理论，学习课标、教材，学习教育科研理论以及先进的课堂教学理论和方法，使教师进一步提高认识，转变观念，增强教育改革的意识;深入研究素质教育同本学科教育教学的结合点，从素质教育的高度去审视、研究课标、教材、教学过程和教学方法，深化课堂教学改革，探索与实践以人为本的教学新模式，提高教学质量。

　　2、完善制度，环节把关，强化管理，提升质量

　　科学的制度体系是教育教学工作顺利开展的保证，只有明确该做什么，该怎样做，教师的日常工作才会有序有效地进行，学校的管理才能落实到位。从而促进教育教学任务的完成和质量的提升。

　　⑴、制度修订与执行方面：

　　本学期我们将进一步修订、健全、完善教育教学工作常规管理制度，尤其是有关导学案教学的各种管理与评价制度，使之更贴近教学实际，更具可操作性和实效性，更有利于推进导学式教学的实施和课堂教学改革;同时，提升执行力，狠抓落实，促使教育教学管理和课堂教学改革向高效化的轨道迈进。

　　本学年度，教学管理检查主要由学校统一实施，每月中旬由教科室牵头，带领教研组长分部进行检查;每月底，由教务处牵头，校领导分部进行检查。每次检查都要求有量化，有原始记录，有汇总报告。检查报告要以发现的问题形式呈现，忌好话、大话和客套话，并要提出相应的整改建议，及时反馈，限期整改，真正发挥各科室在教学管理中的督查、服务与指导的职能。

　　对经多次要求整改，但变化不大的教师，要加大扣分力度。

　　⑵、课堂教学五环节管理方面：

　　①、备课：继续执行超前备课制度。备课上主抓导案设计和学案修改。学案要在参考《课堂新方案》基础上，紧依实际，适当修改，主备改什么，为什么改，忌照抄照搬;导案设计要充分研究课标、教材和学情，科学巧妙设计，在教学目标的制定、教学方法的`选择、教学过程的落实、教学手段的运用等方面都要具体明了，尤其是双边活动的实施与调控、主体和主导作用的发挥以及练习和检测的设计落实上，多下功夫，环节过渡要自然流畅，每个环节主备导学程序、设计目的依据、问题呈现形式，学生学习方式(达成手段)，问题预设、问题处理方式等。每周50%的课后要有有价值的课后反思。

　　教案检查采用教务处、教科室统一安排，半月一查一反馈制，时间在每月中和月末。重点检查学案修改和导案设计(从要素看)，检查结果将汇总计入教师过程管理考核评价中。

　　②、授课：认真上好每节课。整体课堂要充分体现“阅读-体验-互动-巩固”八字特点，合理采用导学式“温故互查——导学检测——互动释疑——巩固练习——拓展延伸——课堂检测”六环节开展课堂教学，其中温故互查和拓展延伸可根据课堂教学要求灵活采纳，整节课堂要充分体现以学代教、以练代讲，先学后教的原则，保证实效性。

　　上课过程中，老师要突出导学意识、主体意识、目标意识和达标意识，依托导-学案，合理分配课时，巧妙掌控课堂，充分发挥学生小组互动功能，建立良好的、融洽的师生关系;培养学生积极思维和动脑、动手能力。

工作计划篇7

　　一、蛋糕店概况

　　1、本店发属于餐饮服务行业，名称为“麦琪下午茶”，是个人独资企业。主要为人们提供蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。

　　2、本店打算开在社区贸易街，开创期是一家中档蛋糕店，未来打算逐步发展成为像安德鲁森、朝阳坊、那样的蛋糕连锁店。

　　3、本店需创业资金9.5万元。

　　二、经营目标

　　由于地理位置处于贸易街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业，想要打开市场，必须要在服务质量与产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在贸易街站稳脚跟，1年收回本钱。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的蛋糕连锁公司，在众多蛋糕品牌中闯出一片天地，并成蛋糕市场的著名品牌。

　　三、市场分析

　　1、客源：本店的目标顾客有：到贸易街购物娱乐的一般消费者，约占50%；四周学校的学生、商店工作职员、小区居民，约占50%。客源数目充足，消费水平中低档。

　　2、竞争对手：根据调查结果得知国内品牌蛋糕店有很多，仅福州连锁蛋糕店就有很多如安德鲁森、朝阳坊、红叶、安琦尔。因此竞争是很大的。

　　四、经营计划

　　1、先是到四周几家蛋糕店“刺探情报”，摸清不同种类与尺寸蛋糕的本钱价。了解各类蛋糕店的经营理念以及经营的“小花招”。

　　2、开业金筹齐后，开始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目张胆”地挖，要趁店里人少时，偷偷跑过往与店里师傅商量。或者招聘糕点师傅，开蛋糕店师傅很重要，所以要慎重考虑。

　　3、据了解发现一套消费定率：“顾客永远没有最便宜的价钱。今天你能降低几元钱，明天可能就有同行竞争者以更低的'价钱与你争夺订单。”从中体会到产品市场一定的竞争策略：“降价促销并不是长期的经营策略，唯有以最好的材料制作出最高品质的蛋糕，才能吸引顾客，将顾客留住”。

　　4、蛋糕店主要是面向大众，因此价格不会太高，属中低价位。

　　5、可印一些广告传单，以优惠券的形式发放，以达到广告宣传的效果。

　　6、蛋糕店可以专门开辟休闲区域，设置很多造型别致的座椅。顾客可买上一些点心，坐在蛋糕店里慢慢品尝，蛋糕店的休闲功能得到进一步强化。

　　7、经过多方调查，出于竞争等方面的需要，不少蛋糕店推出一些与蛋糕并没有太多关联的休闲食品，藉以形成新的利润增长点。在经营的品种上，不少店主有一些推陈出新的举措：比如在炎炎夏季，会合时令地推出眼下非常流行的冰粥与刨冰，以及奶茶，果汁类的饮料深受顾客青睐。

　　8、建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高，如9。5折。一方面，这可以给消费者受尊重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。特别是假如消费者与别人在一起，而服务员又能当众称他（她）为*先生、小姐，他们会觉得很受尊重。