工作年度计划

时间:2024-06-29 15:49:49 职场 我要投稿

  时间过得太快,让人猝不及防,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!立即行动起来写一份计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢?以下是小编精心整理的工作年度计划5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

工作年度计划集合(5篇)

工作年度计划 篇1

  20xx年以来,乡党委、政府紧紧围绕年初预定的工作目标,着力抓党建、强经济、保稳定、促和谐,实现了全乡经济社会的全面进步。

  一、20xx年工作情况

  一是经济发展稳中有升。20xx年全乡实现工农业总产值15.6亿元,国地两税628万元,固定资产投入9800万元,农民人均纯收入7420元。落实粮食种植面积,完成双季稻生产任务。流转土地32000亩,苗木基地、药材基地、水果基地、蔬菜基地等进一步扩大了规模。加大招商引资力度,超额完成目标任务。在涉锑企业关停导致税源急剧下降的情况下,完成了协税护税任务,县乡体制分成较前年增长40%。

  二是重点工作顺利推进。推行“一线工作法”,服务重点工程建设,确保了S308线二期的“零阻工”和南环线项目的快速推进。在南环线项目建设过程中,首创征拆“三步定价法”,创造了3天签订77户搬迁协议、12天完成33栋房屋拆迁的“浮邱速度”。水上交通安全综合整治工作成效显著,3天完成了取缔境内18艘非法吸金船的任务。

  三是民生保障力度加大。大力加强农村基础设施建设,农村居民用水、用电、出行条件得到进一步改善。严格落实防汛措施,确保了9个上型号水库和重点骨干山塘的安全度汛。深入推进农村清洁工程,扎实开展宣传、保洁、清运等各项工作,村容村貌显著改善。争取资金100万余元,高标准完成了乡敬老院改扩建项目。全面落实民生保障政策,认真开展新农保、新农合、“机电下乡”工作,农民得到的实惠日益增多。

  四是社会大局和谐稳定。落实计生基本国策,春季集中服务活动超额完成任务,在全县率先开展计生基层网络建设试点工作,顺利选举出188名妇女组长,年度计生工作排名跻身市级先进行列。加强和创新社会管理,组建了组级维稳信息员和妇女调解员队伍,进一步健全了“三调联动”机制,年度综治考核排名全县第一。严格落实安全生产责任制,实现了“零事故”的责任目标,顺利建成了省级安全生产示范乡镇。

  五是发展合力不断增强。着力提升干部服务群众能力,组织乡村干部开展了两次知识能力测试并举办了一期公务礼仪暨舆情应对专题培训班。深入开展“下基层、惠民生”主题实践活动和“干群联系周”活动,促进了干部作风转变和干群关系密切。加强文化阵地建设,组建了机关篮球队伍、广场舞蹈队伍,成功举办了乡首届广场文化舞蹈大赛,有效发挥了文化凝聚力量、激励人心的作用。启动“学雷锋、送温暖”暨农村居家养老志愿服务活动,组织来自全乡各条战线的700多名志愿者,为全乡60多户空巢老人、留守儿童、残疾人和特困家庭提供长效帮助。成立乡党员爱心基金,首批爱心捐款近14万元,已为182名困难党员送上了党组织的关怀与温暖。

  二、20xx年工作规划

  (一)产业层面

  一产业:稳定双季稻面积,完成粮食生产任务;拓展苗木基地,新发展苗木500亩,努力实现用材林向绿化林的.转变;巩固小水果基地、蔬菜基地,新发展300亩以上;支持鸿福猪场等养殖户做大做强,力促形成养殖小区。

  二产业:协助完成境内涉锑企业关停整合,力促其中一家以上转型升级;积极招商引资,努力维护环境,力促昊鑫烟花爆竹批发有限责任公司仓储中心年内竣工投产。

  三产业:积极支持桃浮旅游公路改造升级、顶雷达站建设和浮邱寺改造;规范农家乐发展,扶持下“新起航”和“丰收”两家农家乐做出特色,提升接待能力。

  (二)工作层面

  1、狠抓党风廉政建设和基层组织建设,确保风清气正、政令畅通;

  2、创新社会管理,狠抓安全生产,着力打造和谐浮邱;

  3、提高社会抚养费征收标准,提升计生工作整体水平;

  4、全力维护发展环境,支持重点工程建设;

  5、完成县委、县政府交给的其他工作任务。

  (三)保障层面

  1、加强党委政府班子自身建设,提高驾驭复杂局势的能力;

  2、加强乡、村、组干部队伍建设,提高新形势下做好群众工作的能力;

  3、加强财源建设,提高财政保障供给的能力。

工作年度计划 篇2

  一、指导思想

  今年是我校建校90周年。全校师生员工在区委区府和区教育局的领导下,贯彻“科教兴市”主战略和市教育工作会议精神,以科学发展现为统领,用全面实施教育综合改革的实绩向校庆献礼。

  我们的行动口号:用示范性学校的标准严格要求自己(包括个人、班组、年级、学校),用实验性学校的目标认真激励自己(包括德智体美等)。办好让人民满意的教育。

  二、几项主要工作

  1.加大改革力度,努力构筑教育人才高地

  师资队伍建设是提高教育质量的关键。坚持“人才强教”方针,深化教师培养,使用机制改革,积极营造“合理流动,有序竞争,人才辈出,人尽其才”的良好环境,努力培养一批教育教学改革的领头人物,并从整体上提高教师队伍的专业水平。

  (1)总结、发扬学校几十年来优秀教师和优秀班组的先进思想和成功经验,组织全校教工学习。

  (2)总结在职教师特别是青年教师教书育人的先进事迹,加以表彰、发扬。

  (3)围绕20xx年“师德建设年”这一中心,在全校开展“争当学生爱戴的好教师”活动,树立先进典型。

  (4)建立重能力、重实绩、重贡献的用人制度和分配制度,从学校的实际出发进一步提高教工的待遇。

  2.深化课程改革,提高课堂教学实效。

  师资队伍的建设要在课程改革、课堂教学质量的提高上得到切实的体现。离开了教育教学质量的提高,师资队伍建设不可能落在实处。

  (1)全体教工一定要为“创造适合学生的教育”认真研究学生,了解学生的实际和需要,把学生当作服务的对象,使每一位学生都能在原有的水平上提高一个层次作为努力目标,并制订出落实的措施。

  (2)各年级组、教研组(包括备课组)要精心研究基础型课程、拓展型课程和研究型课程的开设,增加选择课程门类为全区高中二期课改的推进提供经验并起好示范作用,继续深化“一堂好课”的研究,进一步总结各学科提高课堂教学效益的经验。

  (3)要加强教学反馈,认真听取不同层次学生的反应,并及时改进教学工作,提高学生对课堂教学的满意度。

  (4)教研组、备课组要加强相互听课和教学研究工作,加强对课堂教学策略、手段、方法和学生学习方法等的研究。

  (5)要重视非智力因素的培养,并通过各种方式,让不同层次而有进步的学生总结自己的学习经验并加以推广交流。

  3.以育人为本,探索和建立“学校、家庭社会三位一体”的德育工作体系,形成“全员、全程、全方位”的德育工作格局。

  (1)要将我校有传统特色的“四个一校外教育活动”、“干部轮换制”、“学科学习研究小组”和各种社团活动,志愿者服务活动等在新形势下办出新水平,丰富新内涵,具有新创造,获得新成绩。

  (2)要创新德育活动的载体,以“铸理想信念之魂,立民族精神之根”为宗旨,开展“组织一次主题班会,举行一次主题演讲,读一本书,看一部影片,考察一个民族精神教育基地”的“五个一”活动,在活动中要把访问我校校友,请校友参与放在突出的位置。另外从我校实际出发,在学生中积极开展书法、民歌、民乐、国画、论语讲座,古诗文朗诵、武术、文化茶座等具有民族“传统的学生社团活动,争创民族精神教育实验基地学校。

  (3)加强学校文化建设,围绕建设90周年活动,开展四风(校风、教风、学风、班风)教育,彰显优秀师生,班级风采,树立优秀示范群体,寄宿生对于集体、宿舍的文明建设,也应作为四风建设的内容之一。

  (4)积极构建学校校本德育课程,完善校本德育评价机制,形成学校德育工作特色。

  4.进一步加强既有超前意识又以实际出发的教育科研,加快推进信息技术进管理,进课堂,进家庭的“三进工程”。

  (1)要结合90周年校庆,拟定一批教育科研选题,并落实研究人员和研究计划。

  (2)对于正在进行的教育科研,要抓紧、抓实,并在实践中进行检验。

  (3)启动“数字校园”建设试点工作,充实网上学习资源库容量,进一步加强信息技术与课堂教学的整合,并积极引导学生应用校园网络为加强德育,提高教学质量服务。

  (4)开设家校联系网络,为学校与学生家庭沟通创设必要条件,并加强学校网络的建设,为招收全国生和全国生的`家长与学校进行双向沟通服务,为我校让社会各界了解服务。

  5.进一步做好高三毕业班工作,通过最后一学期的关心、指导,让全体高三学生及其家长感到满意。

  (1)班主任要做好过细的工作,让高三学生充满信心,全面提高,迎接毕业,升学考试。

  (2)任课教师要进一步研究全市毕业班工作的动向与总体要求,精心备课,提高每一节课的教学质量,坚持讲练结合,讲好典型试题,讲好典型错误,讲好解题技巧,提倡一题多解、变式训练,不断优化教学行为。使各层次的学生都有所得。

  (3)对于处于后1/5的毕业生,特别要做好思想教育,加强分层次的辅导,定辅导时间、地点、人员和内容)使他们的思想、知识、能力在原有基础上再提高一个层次。

  (4)毕业班全体教师要加强协作,共同研究,团结一致,想方设法,把各方面工作做得更好。

  6.积极开展体育卫生艺术科技活动和语言文字工作

  (1)认真落实市、区“体教结合”工作会议精

  神,深入推进二线运动队和排球传统项目的建设工作,前不久,成立的**排球联谊会,要为学校排球运动的进一步发展作出贡献。

  (2)进一步落实学校卫生标准化建设,开展以学校食品卫生和卫生防疫工作为重点的检查,制订学生午餐营养方案,完善学校卫生管理软件的应用。

  (3)积极开展学生艺术教育活动,丰富学生文化生活认真筹备好上海国际中学生合唱节,以吸引世界各国的中学生来校交往,进一步提高学校的知名度。

  (4)积极参加市、区组织的各项科技活动,开展“校园科技之星”的评比活动,培养学生的创新精神和实践能力。

  (5)依法推进语言文字工作,根据教育部和国际语委文件要求,年内完成教师和学校管理人员的普通话水平测试,学校要组织开展对未达标人员的培训,提高普通话水平。

  7.总务后勤工作

  (1)学校的离退休干部工作、安全保卫工作、文印档案工作、实验室、图书馆、校园网、卫生室、食堂、全国生宿舍、财产保管、设施维修、校园保洁绿化等管理工作,都要有专人分工负责做好,并作好会议记录和工作记录以备查考。

  (2)要进一步改进和完善各部门各岗位的考核机制,努力做到科学、合理、优劳多得,绩效优先。

  8.校庆筹备工作

  (1)做好校庆的纪念刊出版工作。

  (2)编辑全校教工的庆祝校庆。

  (3)组织、聘请校友举办报告会、讲座事宜。

  (4)校庆庆祝大会的筹备工作。

  三、工作要求

  1.全校师生员工要根据建立和谐社会的精神,按照“活跃、和谐、求实、创新”的校风,让学校更和谐地发展。校内外,各组室,各学科,德智体美各方面,第一线与第二线,干群之间,师生之间,要在承认和尊重差异的前提下,寻找社会和谐共生的“避震器”,使得学校能科学地发展,合理地发展,健康地发展。对于可能存在的不和谐因素,要想方设法加以消弥。

  2.要进下按照实验性、示范性高中新的发展规划,进行对照,找出存在的差距,进一步制订改进措施。

  3.要按照现代学校制度建设的精神,逐步做好各项试点工作。

  4.在各项工作中,各级干部要进一步发挥模范带头作用,更好地为师生员工服务;广大师生在上级教育部门的领导下,要以大局为重,更好地关心、爱护和支持各级干部的工作,保证学校工作上下贯通,左右协作,不断向前。

  5.按照学校工作计划,各部门各组室要制订落实的细则,用出色的成绩,迎接建校90周年。

工作年度计划 篇3

  今年以来,公司在董事会的领导下,经过全体员工的努力,各项工作进行了全面铺开,“xx”品牌得到了社会的初步认同。总体上说,成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶,在新的年度里,公司将抓好“一个中心”、搞好“两个建立”、做到“三个调整”、进行“四个充实”、着力“五个推行”。以下是本公司的年度工作计划:

  一、切实完成年营销任务,力保工程进度不脱节

  1、实行置业任务分解,确保策划代理合同兑现

  XX年公司各类楼盘的销售任务是1.5亿元,其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按xx所签协议书,该任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后,元月份应该签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务,我们建议:策划代理公司可实行置业任务分解,到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式,全面完成年销任务,在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上,应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案,努力创造营销新模式,以形成自我营销特色。

  2、合理运用广告形式,塑造品牌扩大营销

  新的一年,公司在XX年的基础上,将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造“xx”品牌,二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面,xx应该在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫,避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。

  3、努力培养营销队伍,逐步完善激励机制

  策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员,是一个有机的合作群体。新的一年,公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应该抓好营销人员基本知识培训工作,使营销人员成为一支能够吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制,在制度上确立营销奖励办法,具体的奖励方案由营销部负责起草。

  二、全面启动招商程序,注重成效开展工作

  1、结合医药市场现状,制订可行的招商政策

  按照公司与策划代理公司所签合同规定,xx应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》,但是目前该工作已经滞后。公司要求,上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。 为综合医药市场情况,拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿。

  2、组建招商队伍,良性循环运作

  从过去的一年招商工作得失分析,一个重要的原因是招商队伍的缺失,人员不足。新的一年,招商队伍在引入竞争机制的同时,将配备符合素质要求,敬业精神强、有开拓能力的人员,以期招商工作进入良性循环。

  3、明确招商任务,打好运营基础

  xx项目一期工程拟在今年底建成,明年元月将投入运营。因而,厂家、总经销商、总代理商的入驻则是运营的基础。我们不能够等米下锅,而应该军马未到,粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务为300家。由策划代理公司与招商部共同承担。

  4、做好物流营运准备,合理有效适时投入

  医药物流不同于传统医药商业,它要求医药物流企业不单在医药交易平台的搭建、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置上有别于传统医药,更主要的是在信息功能的交换适时快捷方面完全实行电子化管理。因此,新的年度,公司将与市物流研究所进行合作,签订合作协议并按合同协议履行职责。为使公司营运走向市场化,公司拟成立物流部,拟制定xx医药物流系统的营运方案,确定设施、设备构成因素,运营流程、管理机制等。该工作在董事会的同意安排下进行。

  三、以能动开发员工潜能为前提,不断充实企业发展基础

  xx的企业精神“三生万物,以人为本;和合求实,科学求真”决定了xx品牌的打造,xx集团的建立,必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年,公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。

  1、充实基础工作,改善经营环境

  公司所指充实基础工作,主要是指各部门各岗位的工作要做到位,做得细微,做得符合工作标准。小事做细,细事做透。务实不求虚,务真不浮夸。规范行为,细致入微。通过做好基础工作,改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准,由办公室制定的公司《工作手册》确定,要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督,公司在新的年度由办公室承办编制《xx工作动态》,每半个月一期。

  2、充实各类人才,改善员工结构

  企业的竞争,归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到,目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。XX年,公司将根据企业的实际需求,制定各类人员的招聘条件,并设置招聘流程,有目的地吸纳愿意服务于xx的各类人才,并相应建立xx专业人才库,以满足xx集团公司各岗位的需要。

  3、充实企业文化,改善人文精神

  企业文化的厚实,同样是竞争力强的表现。新的一年,xx策划代理公司在进行营销策划的同时,对于xx文化的宣传等方面,亦应该有新的举措。对外是 xx品牌的需要,对内是建立和谐企业的特定要求。因此,xx文化的形成、升华、扬弃应围绕xx企业精神做文章,形成内涵丰富的xx企业文化。

  4、充实综合素质,提高业务技能

  xx集团注册后,有着不同专业的子公司,也有不同的工作岗位。员工能否胜任工作,于个人的综合素质、业务技能的提高,亦与整体素质相关。新的年度,办公室应制定切实可行的`员工培训工作计划,包括工程类、物流类、医药营销类、地产类、物业管理类、酒店宾馆类等,并逐季度予以实施,使员工符合企业的工作岗位要求。

  四、以强化企业管理的手段,全面推行公司各项制度

  现代企业的一个重要特征,就是制度完善、齐全,执行有据,行之有效。企业靠制度管人,而不是“老板”管人。为使公司管理有序进行,员工自觉成为真正“xx人”,公司将推行绩效考核制、推行责任追溯制、推行末尾淘汰制、推行绩效工资制、推行各级责任制。通过“五个推行”,把员工锻造为符合企业要求的一流的群体。

  1、推行绩效考核制,以日常工作为考核内容

  绩效考核是国际流行的企业管理形式,公司要求每个员工坚持登记《绩效考核手册》,公司定期对员工考核手册进行检查。考核等级的评定,主要以如期如质完成本职工作,遵守纪律等为主要考核内容。方法为领导考核、交叉考核、员工考核等,以客观评定每个员工工作的优劣。员工《绩效考核手册》每月由办公室负责检查。

  2、推行责任追溯制,以提高员工的荣誉感和责任心

  责任追溯是落实岗位责任制的重要方法,也是对事故根源防漏堵缺的可行良策。公司将制定责任追溯制(包括奖励赔罚制度等)。强化措施,分明奖罚。即可以责任到人,又能够避免无据推论、“钦定”责任,使员工树立荣誉感,增强责任心。

  3、推行末尾淘汰制,以提高企业市场竞争力

  企业的生存发展,除市场客观环境外,很大程度取决于员工的个人竞争力。只有把员工打造为特别能工作,特别富于创造力、特别富于团队精神的群体,才能够在市场竞争中立于不败之地。因此,要符合这一要求,公司必然推行员工末尾淘汰制。其方法以考绩为依据,综合考评员工的工作能力、工作表现。按考评等级,实行末尾淘汰。

  4、推行绩效工资制,充分保障员工权益

  对绩优效高的员工给予增资励,对绩劣效低的员工给予降级,这是绩效工资制的核心要素。公司在新的年度将制定绩效工资标准,实行绩效工资制。通过绩效考评考核,对表现优良、工作成绩优异的员工进行增资;对表现平平、工作效能低下的员工给予降资甚至淘汰,以使企业永远充满活力。

工作年度计划 篇4

  转眼间马上进入新的一年了,过去的一年,对于我来说,既是一个充满挑战又是一个充满机遇的一年。在即将迎来新的一年的时刻,我准备辞旧迎新,好好的迎接新的一年的工作和生活。在外面工作已经有好几年了,面对着每天的各种激烈的竞争,我需要做的还是要在实际上增强自己的实力,将自己做到最优,才能在众多人中脱颖而出。下面是我的具体总结和计划:

  一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。

  1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。

  2.制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求

  3.各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;

  4.工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。

  5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)

  二、明确自己的发展方向,正确认识自己, 纠正自己的缺点. 认真听取他人忠恳意见. 更加勤奋的`工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

  以上是我针对20xx年的工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,下一年取得更好的成绩,全面提高自己。

工作年度计划 篇5

  年度目标:争做XX人最满意的酒店,区域内形成酒店特有的“XX情结”,酒店工作计划。

  主要工作:全年营销工作以“打好区域牌,亲情牌”为基础,针对不同的消费群体、不同的季节、不同的节日,定向实施,培养忠诚客户,从而达到提高营业收入、提高美誉度及争做XX人最满意酒店的目标。

  重点工作:1、建立建全宾客的档案网络;2、作好年度营销工作的计划性;3、努力作好各类节日及生日宴、婚宴市场的开发工作;以有形产品为基础,即菜品――全方位的、较显著的恰当定位;服务――从对客服务的感觉上提高服务质量;环境文化――由于硬件设施的局限性,建设好浓郁的文化环境氛围是工作中的重中之重。

  一、 优化客源结构,建立起良好、高效的客源网络。

  1、 建立健全完善各类消费群体的客户档案;

  A、 通过各种方式将客人详尽的人文资料解详细;

  B、 按公司、职能部门、部队、学校、医院等分类,客人要有姓名、生日、地址、电话、结婚纪念日、消费情况分析、喜好。专人管理,微机存档;

  C、 根据档案情况、客户情况,随时进行调整,建立起动态管理档案,真正的发挥作用;

  D、 及时对各类档案资料进行分析、分类、提供出有价值的资料数据,指导建档工作;

  E、 确定建立档案数的具体指标,按各个类别分类:1)已来客人的档案整理,年底完成20xx人次;2)有消费潜力不回头的客人档案的整理,年底完成200人次,然后有计划地分析针对性的开展工作;

  F、 制定各种可获取顾客资料的方式、方法、活动:宾客意见卡、大堂订餐表、特殊宴会通知单、贵宾卡的登记、交换名片、寄信等,自然获取客人人文资料。

  2、 充分挖掘自身周围的“宝藏”。

  A、 划定营销区域,制作区域营销工作图,保证客户走访工作的100%覆盖率;

  B、 每月制定客户走访计划,按计划进行检查落实;

  C、 做好日常工作(宾客意见卡统计分析工作,电话回访、餐中面客等);

  3、 巩固老客户,开发新客源。

  A、 对挂帐单位、重点消费客户,协议挂帐等重点客户制定年度走访、回访计划。通过各种形式体现对老客户的尊重和亲切感;

  B、 依据区域营销图制定出新客户的开发计划。并制定出年度目标,分门别类加以落实、巩固;

  C、 针对不同类重点客户,制定出相应的VIP服务程序,从“进”到“出”点滴不漏,竭力突出亲情、周到、细致。

  二、 努力拓展市场份额,以各种节假日为主线,作好节假日的营销工作。

  1. 结合二店实际情况生日宴、婚宴、双休日的'市场开发,应以生日宴市场的开发为主,婚宴、双休日的市场开发为辅。

  A、 重新制定生日宴的促销方案,将目标市场锁定在儿童,中老年为主制定出不同的接待程序,并且有计划、有针对性地进行宣传;

  B、 双休日的市场开发,坚持作好家庭消费的宣传工作,坚持周末趣味抽奖活动及其他娱乐活动。如演出提高趣味性、娱乐性,吸引家庭消费。

  4、 针对不同类型的消费群体,重点抓好特定节日的营销工作。

  A、 传统节日(春节、元宵节、端午节、中秋节等),营造出浓郁热烈、亲情的氛围――“家”的感觉,活动以娱乐,民俗活动为主,环境的点缀吉庆、祥和;

  B、 特定节日:(妇女节、青年节、母亲节、世界助残日、建军节、记者节、重阳节等)依据节日针对的各类特定人群,提前建立起客户档案,在节日前以各种形式,(邮寄贺卡、优惠卡、走访等)邀请,吸引客人来店用餐,并在店内营造节日氛围,反应出我们对某一特殊群体的关心和敬重;(送花、献歌、拍照、送菜等)

  C、 洋节(情人节、圣诞节):作到内部环境布置有新意,活动有创意,餐饮娱乐一条龙,如情人节:情侣温馨套餐;圣诞节继续实施一票通;

  D、 儿童节及学生寒暑假:

  1) 坚持对就餐儿童发放趣味卡片、文具、课程表,及时建立起儿童、小学生档案;

  2) 双休日寒暑假系列营销活动,如设立“儿童XX园地”设置各项活动“一餐一卡集卡活动”,趣味游戏(集知识、娱乐为一体)活动。

  三、 解竞争对手的信息,为总经理提供决策信息,有计划、有针对性的打击竞争对手。

  A、 每日对竞争对手(XX、XXX)进行考察;

  B、 解其价格、定位、营业额、上座率、新菜品、的营销项目等,建立档案,然后进行统计分析,上报总经理,为总经理提供决策。

  四、 建立优化营销队伍,建立起由下至上的营销网络。

  1) 将亲情服务、细致服务、超值服务与客人的沟通溶为一体,并制定相应措施加以落实;

  2) 全员参加,通过各种方式、途经与客人沟通、交流、宣传;即服务生针对服务的每桌客人;主管针对整个楼面、层面;总助、总经理针对重点客人;

  3) 将以上两条内容整理出可操作性方案进行实施;

  4) 对营销人员制定出相应的考核政策。

  五、 营销活动突出主题,注重营销活动整体性、计划性。以“立足XX,服务XX,与XX人心连心”为主线贯穿始终,打好亲情牌、区域牌。

  1、 营造浓郁的文化环境,对客、对己逐步形成“XX情结”。

  A、 房间名称的变更,将房间名称均改为XX老街、老巷之名;如XX、XX、XX、XX......等,突出地域特点;

  B、 房间内辅以街、巷、景的老照片,说明老街、巷、景的由来,唤起客人对往事回忆;

  C、 亲情活动连续不断,营造情感氛围(如邀老街房来XX过春节、捎年货等)。

  D、 以集团制订的“春、夏、秋、冬”四大高潮为基调有计划地开展营销策划及实施工作。

  E、 酒店宣传工作及时到位,通过各种渠道向客人宣传,让客人及时解酒店的新举措。

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