时间流逝得如此之快，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，不妨坐下来好好写写计划吧。计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编帮大家整理的工作计划3篇，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
为进一步明确健康城市创建的各项任务，根据《市建设健康城市三年行动计划》，结合卫生工作实际，制定市卫生局20xx年度健康城市建设计划。具体如下：
一、指导思想
以科学发展观为指导，以“建设健康、构筑品质商城”为主题，以贴近群众和人民满意为原则，按照“系统建设、分步实施、逐层推进”的思路，结合卫生系统“创新强卫、创业惠民、科学发展”活动，紧扣“强一体、硬两翼、固两腿、铸一魂”卫生工作思路，全面启动健康城市建设。
二、认真落实健康城市的各项指标任务
（一）实施健康宣传工程
1、举办健康文化活动
重点办好丹溪文化节和市民健康教育大讲坛两项活动，依托朱丹溪这一名人效应，深入挖掘具有地方特色的中医健康文化；依托黄大宗祠的曲艺平台，组织健康教育讲师团，每月开办一至二次健康教育大讲坛活动，丰富群众健康文化，并努力把大讲坛打造成我市健康城市创建的一大亮点。
2、开展全民健康生活方式行动
以各种卫生宣传日及9月1日的“全民健康生活方式行动”为载体，开展健康生活方式宣传及健康“一二一”活动，发放健康生活“五件套”，提高城乡居民素养和卫生防病知识知晓率、健康知识知晓率、卫生行为形成率，养成良好健康生活方式。
3、实施健康教育进社区活动。
健康教育进社区活动工作内容归纳为“六个一”，即市、镇（街）各建立一支讲师团队伍；一村（居、社区）设一块科普宣传窗；一户一册健康教育（科普）知识读本；一村（居、社区、学校）一堂健康讲座；一月一次大众传媒健康知识科普宣传；一村（居、社、校）一名宣教责任医生。通过各种活动，宣扬健康城市理念，浓厚健康城市建设氛围。
（二）实施健康服务工程
1、进一步完善社区卫生服务，提升城乡卫生服务水平。
以实现“人人享有基本医疗服务”为目标，重点加强村、社区卫生服务站点建设，实现医院与社区卫生服务中心的双向转诊制度。继续开展参合农民第二轮健康体检，抓好农民健康体检的后续管理和服务，努力使体检率达70%以上，体检后动态健康档案建档率≥80%，率先在全国建立统一的城乡居民健康档案。
2、做好重大传染病和地方病、慢病的防控工作。
加大艾滋病防治知识宣传和高危人群干预，加强重点镇街的查灭螺和鼠疫监测。继续实施全球基金结核病流动人口防治项目，提高流动人口结核病人的发现率和治愈率。继续做好免疫规划工作，本地及外地儿童五苗接种率分别达到95%和90%以上。加快社区慢病综合防治试点建设和省级艾滋病综合防治示范县建设；残疾人社区康复覆盖率达到95%以上；城乡社区卫生服务中心达到省级规范化要求比例；婴儿死亡率、孕妇死亡率、婴儿出生缺陷率、低出生体重婴儿比例达到国家控制标准。
责任单位：疾控中心妇保院
3、保障餐饮食品卫生安全。
加强卫生监督派出机构建设，卫生监督覆盖率达到100%；食品量化分级管理率98%以上；食品质量抽检合格率≥85%；学校食堂食品配送率≥80%。
（三）实施健康细胞工程建设
健康细胞工程建设是健康城市的组成部分，积极配合创建办及有关单位做好健康家庭、社区、村、学校、企业、机关、医院、宾馆饭店、市场等9类“健康细胞”建设试点工作。建立相关健康细胞的评估体系。通过摸索经验，示范引领，为提高全市的健康细胞建设整体水平奠定基础。
三、巩固创卫成果，改善健康环境
对一个城市而言，被命名为国家卫生城市是一个难得的殊荣，因此要求各单位对创卫工作力度不减、标准不降、工作不停，继续做好“除四害”、“十小”整治、改水改厕等各项基础性工作，进一步提升城市品位和管理水平，完善城市基础设施，为广大市民营造更加优美、舒适的'工作和生活环境。
四、工作要求
1、加强领导，健全组织。建设健康城市是应对城市化进程带来健康影响的一项全球性战略行动，是建设和谐、推进国际商贸名城建设宏伟目标的保障工程。各单位要高度重视、加强领导，健全组织，成立建设健康城市领导小组，指定工作联络员，积极发挥广大干部职工的主观能动性、有创造性地投入到健康城市试点工作中。
2、严密组织，有序推进。各牵头单位要按照本计划明确的任务，结合本单位实际，细化方案，严密组织，有步骤地推动各项任务的落实。要把本计划涉及的建设项目与日常工作结合起来，要与当前我市正在创建的省级卫生强市、卫生应急示范县试点、规模化社区重大传染病综合干预示范区及巩固省级社区卫生服务先进市建设结合起来，要与建设农村社区卫生适宜技术推广示范基地建设、浙中卫生应急基地建设结合起来，要与巩固“生态市”、“食品安全示范市”等创建成果结合起来，致使各项创建活动相互促进，相互交融，有序推进健康城市建设。各单位领导小组与联络员名单和细化方案，要求于4月31日前报卫监疾控科。
3、广泛动员，人人参与。广泛征集志愿者，结合本单位实际工作，可组织工会、妇委会、共青团等人民团体、志愿者创造性的开展健康城市建设公益活动。
工作计划 篇2
xx镇计划生育服务工作在镇党委、镇政府的领导下，在区人口计生委和区计生指导站的关心指导下，紧紧围绕区人口计生委目标考核要求和创建星级服务站要求，积极履行宣传教育、技术服务，药具发放、人员培训、信息管理和行政服务等职能，扎实开展工作，不断满足广大育龄群众避孕节育、优生优育、生殖健康的需求，提升了计划生育优质服务水平，为全镇的经济和社会事业的发展创造了良好的人口环境。
一、确立宣传教育首位，营造浓烈的人口与计生宣传氛围
首先，加强计划生育服务人员的学习。不仅要自己学习计划生育技术服务业务知识、《人口与计划生育法》、《江苏省人口与计划生育条例》，而且利用重大节日、假日、纪念日、科普宣传周走上街头向广大育龄群众进行宣传。其次，加强服务站内容的环境布置，营造浓厚的宣传氛围。站内设有知情选择避孕措施指南避孕药具实物手册及橱窗、生殖器官解剖模型、知识性强的宣传展板、温馨的宣传标语牌及供各时期育龄妇女观看VCD科教片等。三是常年办好广播自办节目，坚持每周一档，从不间断；与此同时，抓好春节前后专题广播宣传。四是坚持每季更换宣传橱窗。五是定期对不同时期的对象举办各类培训班，进行广泛的宣传教育和知识
普及活动。六是建设一条婚育新风进万家宣传街；制作固定宣传标语50多条；村村建设宣传计划生育一条路。全镇上下营造了浓烈的宣传氛围，从而使新的育龄群众通过多种途径获得更多的人口与计划生育知识，提高了人口与计划生育知识的知晓率。
二、确立服务意识，积极开展各项服务活动
技术服务工作面广量大，要把这项工作做实、做好离不开广大育龄群众的支持。本站除利用宣传工具进行广泛宣传外，还在如何提高服务质量和服务效果上做文章。首先，提升计生服务人员的优质服务意识，明确责任分工；服务站环境做到优、洁、美；服务人员态度和蔼可亲。其次，注重服务质量和效果，服务技术人员无论是进村随访服务，还是集中开展以生殖道感染综合防治检测为重点的妇女病普查活动，都能做到不怕烦、不嫌苦、不叫累，尽心尽责地为每一位接受对象提供力所能及的服务。尤其是对服务中发现有异常情况的和使用避孕节育措施出现不良反应的对象能及时做好转诊和后续跟踪服务工作；第三，搞好门诊服务。服务站对环到期的150人、放环绝经半年以上的96人、不孕不育12人分别建立了台帐，并把相关服务通知分别送到她们手中；对环到期已更换人员54人、放环绝经半年以上取环的52人分别建立了相应的台帐；对落实避孕节育措施一年
以内的1358人，分别送了随访通知书，并动员接受B超随访一系列服务活动，受到了育龄群众的称赞。
三、扎实推进生殖健康服务促进工程
扎实搞好随访服务。对20xx年来有生育节育现象的育龄妇女，技术服务人员上门搞好随访；还通知应随访的人员到计生服务站参加B超随访，发现问题及时采取补救措施。三年来，共随访25000多人次，提高了育龄群众的满意程度。
扎实推进出生缺陷一级干预。对每年新婚的男女青年进行宣传，利用新婚培训和孕期随访，动员他们到区计生指导站做优生检测，到服务站进行优生咨询，指导并发放口服营养素。三年中，全镇口服福施福340多人，参加优生检测370多人，有效降低了出生缺陷，提高了出生人口素质。
扎实推进避孕节育知情选择工程。做到个别辅导避孕节育知识和上门随访工作相结合，动员有生育现象的育龄妇女和更换措施的育龄妇女到服务站知情选择避孕措施，让育龄群众高兴而来，满意而归。
扎实推进生殖道感染综合防治工程。针对技术服务人员不足的`状况，与卫生院联手开展以RTI检测为重点的妇
女病普查普治活动。三年来共检测查治11200多人，每年的普查率都在30%以上。
扎实推进男性生殖健康工程。利用培训、展板、墙报、宣传栏及广播宣传男性生殖健康知识，发放各种宣传资料一万份以上。宣传面达到90%以上。
四、扎实做好避孕药具管理工作
坚持每月发放避孕药具和做好每半年一次服用药具人员的随访服务工作，同时做好村（居）妇女主任及村卫生室医生的药具知识和管理培训，丰富她们的避孕药具知识，提升了药具管理水平和使用避孕药具的有效率。
在过去的一年，我镇在技术服务上的成绩是肯定的，与上级的要求还有一定的差距，我们决心在以后的工作中，以创建世代服务中心为契机，以优质服务为根本，更加努力扎实工作，做好计生服务站的各项工作。
工作计划 篇3
主营业厅治理方面：
(一)业务方面：
1、在年初制定了《xxxx年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。
2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。
3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。
4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，
(二)服务方面：
1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的'投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。
4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。
5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的评选活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。
7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20xx年1月被评为市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号;同时20xx年底，向省公司申报“营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二和一营业员。
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