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工作计划

时间：2024-07-17 10:34:36 职场我要投稿

　　时光在流逝，从不停歇，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁？下面是小编收集整理的工作计划9篇，欢迎阅读与收藏。

工作计划8篇（经典）

工作计划篇1

　　1、进一步巩固会计核算改革工作

　　搞好会计核算是做好学校财务工作的基础，因此，必须在巩固会计核算改革的基础上，进一步规范会计基础工作，提高会计核算的水平。

　　2、完善财务制度建设

　　我们将在20xx年制度建设的基础上，进一步制定和完善一些校内财务规章制度，诸如：《清华大学非贸易非经营性外汇财务管理办法》、《清华大学二级核算单位会计工作制度》等，使会计工作有一个更加完善的制度环境。

　　3、进一步加强财务系统信息化建设

　　我们将进一步开发财务专网在财务管理和会计核算中的作用；进一步加强财务处网页建设，做好财务信息的日常发布工作，方便教师查询，提高办公效率；完善内部报表制度，开发财务分析系统，为决策提供科学依据。

　　4、配合后勤部门做好社会化改革工作

　　从财务角度认真总结20xx年后勤改革的经验，修订和完善后勤单位的经济管理办法，使其在自我发展的轨道上实现良性循环；设立后勤专管员了解后勤财务状况，帮助主管校长进行后勤理财；扩大后勤改革的范围，制定饮食服务中心、接待服务中心等部门的管理办法，配合后勤部门把后勤改革推向深入。

　　5、加强会计人员的业务培训，提高会计人员的整体核算水平

　　20xx年将定期对会计核算和使用天财财务软件过程出现的问题对会计人员进行业务培训。结合20xx年的决算和总复核中发现的问题，有针对地对一些重点科目进行讲解。

　　6、拓宽、完善天财软件在管理上的应用

　　20xx年将重点开发为各系财务负责人和系会计人员使用的财务报表分析系统以及开发离任审计的`财务指标评价系统。

　　7、管好、用好各种专项经费

　　xx做好211工程的验收检查及财务文件的归档以及财务数据和财务统计分析工作。掌握985经费的使用计划（规划），加强平日管理、检查、分析和控制工作。

　　8、清理会计档案库，开发票据管理软件

　　对所有的会计档案进行整理、清查和分类，开发票据管理软件，加强票据的管理和监督。

　　9、完成助学金一级核算工作

　　在工资实现一级核算之后，完成助学金一级核算的动员、说服、组织、协调以及数据的采集、核算、岗位责任方面的工作，实现助学金的银行代为发放，从而提高助学金管理的运行效率。

　　10、加强平安互助基金、住房公积金的管理及核算工作

工作计划篇2

　　通过一年来的努力，我们的品牌得到了社会各界的广泛认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是，在工作中，我们仍然发现了不少的问题与不足，如保险赔付率仍然偏高，处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们未来一段时间内的工作重点，在工作中，我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率。因此，我们要切实做到：

　　1、专线接报案时间控制在每案3分钟以内，回访率力争达到95%；查勘定损岗现场到位率力争达到100%，超时限交案率力争控制在10%以内；报价岗自报车型控制1天以内，分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内；理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85%。

　　20xx年，我们将继续加大对现场赔付案件考核力度，扩大影响，造出声势，在包头市场树立中华保险理赔服务特色。

　　2、控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监督和把关。

　　3、加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，准确报价，热情服务，合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速，突出中华保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建设，提前一步储备人员，不让查勘定损拖业务发展的后腿。

　　随着业务规模不断作大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的`业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效，以崭新的面貌应对客户，教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时，要做中华保险的宣传员。

　　4、20xx年，我们在保证第一现场到位率的前提下，进一步提高第一现场报案率，加大无现场自述案核查案发现场的力度，以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法，调动全员工作积极性，进一步降低赔付率，增大利润空间，重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作，抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。

　　5、加强报价管理，做好价格本地化工作，挤压汽车配件和修理价格中的水分，切实做到同一车型，统一报价金额。

　　6、加强伤人案件赔偿的审核。

　　7、积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。

　　8、规范未决赔案管理，严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定，规范未决赔案的处理原则和操作流程，提高未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。

　　9、加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务发展和理赔管控的关系。

　　10、加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议，并对有帮助性的意见和建议予以采纳，进而对保险理赔服务、管理工作进行整改，全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。

　　在接下来的时间里，我部门将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司品牌，展示我们公司的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。

工作计划篇3

　　为了巩固我校近几年语文教学所取得的成果，并在新的学期取得更大成绩，为给全体语文教师提供更广阔的教学舞台充分发挥他们的教学能力，使学生在和谐、愉快的气氛下学习语文知识，根据教育部对语文教学有关文件，再结合我语文组工作实际，特制定本计划：

　　一、指导思想

　　本学期我校语文教研组本着以教师为主体，以问题为动力，以课题为载体，以新的课改理念为导向，继续以深化课堂和教学改革为主题，以全面提高教学质量为目标，以各年级备课组为依托，充分发挥教研组，研究、指导、服务的职能，努力提高语文课堂教学效率，扎实有效开展语文学科教学研究，重点探讨作文教学模式与方法，培养学生写作的能力。

　　二、工作目标

　　1、营造快乐课堂教学，让学生快乐学习、体验语文学习的快乐。

　　2、创低年级特色课堂教学，1-2年级学生识字量达20xx字以上;中高年级继续抓好新课堂，搞高阅读量，一学期阅读达20000字，每日一记，每周累计写作1000字。

　　3、按时高质量的完成学校规定的各种常规工作。

　　4、创建“优秀教研组”，切实加强学科组教学研究，提高学科组教学研究能力，积极参加各种活动，争取好成绩，争当优秀教研组。

　　(1)各教师认真拟定好教学计划和辅导学生的计划。在教学中，要特别重视对学生学习方法的指导和良好习惯培养，做好辅优补差的工作。

　　(2)备课要充分，目标要明确;上课要认真，方法要灵活;作业布置要突出重点，讲求效果，有收必改，有练必评，有错必纠;

　　(3)挖掘教材的精髓，努力追求课堂教学的新境界。

　　(4)充分利用集体备课，努力追求课堂教学的新境界，挖掘教材的精髓，集思广义，进行教研活动，把课文吃透、吃准、吃精。使课堂变成充满生命力的课堂，充满人文关怀的课堂，充满问题探索的课堂，充满语文魅力的课堂，充满教学智慧的`课堂。

　　(5)每人每周听课不少于3节，同时做好听课记录及听后反思

　　(6)养成多看书，看好书的习惯，多参加校内外的专题讲座、教材培训、教学交流和观摩等活动

　　(7)抓好学生的书写工整。

　　5、强化青年教师专业水平，使教师教学素养的全面提升。

　　近几年，我校青年教师进步迅速，通过上学期的青年教师优质课大奖赛，我校选拔出一批教学能力强，教学经验丰富，能熟练驾驭教材的中青年教师，发挥这些教师的引领与辐射作用。

　　(1)把优秀课堂教学、优秀教学经验在我校教师中推广。

　　(2)及时把优秀教学设计，典型案例、优秀教学随笔、教学故事上传教研网上，让更多的教师提出宝贵的意见，使他们的教学更上一个台阶。

　　6、积极参加教研室组织的教研活动。组织学生参加各种作文竞赛，积极向报刊投稿。完成学校发布给外网的作文任务。

　　7、各备课组精心组织“每月一次”语文活动。

　　三、作业检查要求。

　　1、三四五年级检查：

　　2、一二年级检查：

工作计划篇4

　　一、指导思想

　　根据理科课程的教学要求，实验室要积极配合各年级的理科教学活动，做好每节课的实验室准备工作，保证实验班的顺利进行。加强科学实验探究的教学过程，开拓学校教学的特色，保证每个学生都有动手操作的机会，让小学生在真实的科学活动中提高科学素养。努力实现标准化、规范化、正规化，充分发挥教学仪器(材料)应有的`作用。

　　二.主要任务和目标

　　根据国家教委颁布的教学大纲，实验教学课程全面开放，观察演示实验达到95%以上，分组实验达到90%以上，使学生基本上可以亲手完成每一个实验，形成一定的实验技能，培养科学实践、实验和观察能力。

　　三、具体工作计划

　　(1)、全面实施素质教育，实验室管理应规范化、制度化、科学化。实验室工作由校长和指导主任直接管理，并设立实验室管理员专门管理实验室工作。

　　(2)根据《教学工作计划》的要求，制定仪器设备补充计划。更新、增加、维护和检查自然实验室的实验设备，为教学做准备。

　　(3)、制定实验室学期工作计划和实验教学课程安排。

　　(4)借助实验室设备和实验手段，选择合适的方法，积极创造条件，变演示实验为小组实验，积极为教学服务。

　　(5)可以收集利用身边各种废旧物资的功能，结合实验室条件进行分组实验。

　　(6)、根据教学需要，可以制作一些教具。

　　(7)、加强安全措施，妥善保管危险药品，指导学生正确使用仪器设备，完成消防器材。

　　(8)、做好仪器(资料)的管理工作，严格履行仪器(资料)的借出、补偿、领用手续，及时做好产权登记工作，确保账物相符。

　　(9)、做好仪器设备的日常维修和保养工作。

　　(10)按规定赔偿学生仪器设备损坏，应填写“仪器设备报失记录表”，并列入“仪器设备报失台帐”。

　　(11)、开放第二课堂，开放实验室：对于部分未完成实验班或实验班不尽人意的学生，可以利用中午的课余时间或课外活动重做实验，以提高实验班的时效性。

　　(12)努力做好“五防”(防霉、防蛀、防锈、防尘、防盗)。确保每天放学后检查门窗一次；每周检查一次室内地板和窗台；设备每月应除尘清洁一次，环境应干净。专用房间应专用，无杂物，无卫生死角，无蜘蛛网，桌面无灰尘，门、窗、仪表柜玻璃清洁。

工作计划篇5

　　这学期我担任三年级的班主任，随之而来的是工作也将迎接新的挑战。我们都知道，一个校是由多个班级组成的，班级是学校的重要成员，它的一言一行都将影响着学校。如何才能将班级工作开展得有声有色呢？那就要看这个班的指挥官。

　　班主任的工作是怎样进行的。有人说：一个好班主任就是一个好班集体。如果说每个孩子都是一颗小星星，我愿用真诚、热情为他们撑起一片挚爱的晴空，让他们各自闪烁出最灿烂、最动人的光辉！为了让班级充满活力与创新，为了能更好地塑造孩子们的心灵，让他们得到全面的发展，也为了使新学期班级上能有更新的气息，特制定班主任计划如下：

　　一、班级基本情况和目标：

　　本学期三年级人数多而分班，学校让我带其中的一个班，为此我为新接手班制定的基本目标是：建立一支有进取心、能力较强的班干部队伍，全体同学都能树立明确的学习目的，形成良好的学习风气；培养学生良好的行为规范，弘扬正气，逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。继续抓好学生的常规教育，强化《小学生日常行为规范》的落实，培养学生良好的行为习惯。师生中进行赏识教育，老师赏识学生，让学生学会赏识自己，赏识他人。积极配合学校、少先队的各种活动，开展丰富多彩的争做“五小公民”活动，培养学生强烈的责任感以及自我约束，自我管理的能力。

　　为了能把本班建成具有“团结、活泼、爱学、乐学”的班风，为学生的成才打下扎实的基础，为教师工作有步骤、避免盲目性，特制定班级工作计划：

　　1、根据学生实际情况，制定奖惩分明的班级公约；

　　2、在学生中培养竞争意识，有“你追我赶”的比学风格；

　　3、面对全体学生，要顾全大局，做到抓两头促中间；

　　4、关键要抓好班级的纪律，因为纪律是成绩的保证。要抓好纪律关键在教育好后进生。所以，转化后进生特别是双差生工作显得异常重要；

　　5、成绩、表现好的学生要经常鼓励，既要肯定成绩，也要不断督促，使他们不断取得进步；

　　6、力争做好每位学生的思想工作，使他们提高认识，不断上进。

　　二、德育工作总目标：

　　1、重视对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、文明行为等教育，有效提高学生的思想道德素质。

　　2、在完成教学任务的同时，有力、有效地渗透思想品德教育，让德育于各科教学中，于教师的一言一行中。

　　3、班内通过细致的思想教育和有益的主题教育活动，形成团结向上的良好班风，培养出自主自动的队干部，争创“文明班”。（每月主题活动附注在后面）

　　4、开展形式多样的少先队活动，充分发挥学生的自主自动能力、创新实践能力、自我管理等多种能力，使少先队活动真正成为德育的有效阵地。

　　5、进一步加强行为规范的系列教育活动，通过学生的主动参与、自我管理、自我服务等多种活动模式，成为行为规范特色班，使学生中涌现出一大批“行为规范小明星”，并使全体学生养成良好的文明行为习惯，人人争做文明小学生。

　　三、教育内容及措施：

　　（一）、行为规范教育：

　　一句响亮的`口号：学会做人。

　　抓学生行为习惯的养成，分阶段落实小学生一日常规。

　　1、明确一日常规细则，做到人人知晓。

　　2、充分发挥行为规范示范员的表率作用，做到以一带四。

　　3、用班会、晨会进行常规教育，抓好纪律、礼貌、劳动、学习等方面的常规，使行为规范训练经常化、规范化。

　　（二）、主题教育活动：

　　1、做小主人教育活动

　　自觉养成爱护身边的公物、植物、动物，做学校的主人。

　　2、爱国主义专题教育

　　看1本爱国主义书籍。

　　听一则爱国主义故事。

　　画一幅“我心中的祖国”的图画。

　　（三）、体育、卫生工作：

　　1、抓好学生的体育达标项目。与体育老师及时联系，抓紧对体育有困难的学生进行督促。如：孙行迪、周强、戴夏君等特别胖的学生锻炼。

　　2、小队队员做到自己的同学自己帮，共同进步。

　　3、抓好“两操”，注重质量，控制眼睛新发病率。

　　4、定期宣传卫生知识，生活小常识。

　　（四）、家长工作：

　　1、做好家访工作，做到及时联系。

　　2、开好家长会，积极引导家长参与教育活动，努力使其成为教育教学的有益补充和助手。

　　3、利用家长力量和社会力量，拓展教育阵地。

　　4、引导家长多关心子女的学习和心理健康，及时反馈学生的学习习惯，以求双向了解。

　　四、具体措施：

　　1、抓好班级一日常规，杜绝迟到旷课现象，抓好自习课纪律，提高效率。

　　2、提高板报、墙报质量，营造良好的学习氛围，构建良好的班级文化。

　　3、利用班级刊物对学生进行思想教育，发挥学生的主观能动性，激励学生。

　　4、通过组织班级活动培养学生的集体观念，增强班级凝聚力。

　　5、定期开展学习活动，培养学生良好的学习态度和方法。

　　6、开展有益的文体活动，促使学生的身心健康发展。

　　7、组织学生积极参与学校的各项活动，力争在各项活动中取得好成绩。

　　8、定期与学生谈心交流，了解学生的思想动态，及时疏导解决学生的问题。

　　五、活动计划

　　九月主题：重新认识我自己

　　安全生活每一天

　　1．开学工作，做好远路生的吃、乘车等工作。

　　2．进行开学行为规范教育教育，教育重点：理想教育、爱国主义教育、心态调整、学习方法、同学关系。

　　3．成立班委会、组织班干部确定工作内容。

　　4．庆祝教师节。

　　十月主题：父母辛劳记心底

　　1．迎国庆，强化学生爱国主义教育。

　　2．急性跳远人员的选拔和训练工作

　　3．庆祝老人节。

　　4．参加建队节活动

　　5、组织安排好期中复习、考试和考后心态调整和归纳总结。

　　十一月主题：我爱我的班集体

　　1．举行家长会。

　　2．参加讲故事比赛。

　　3．朗读比赛。

　　4、做好运动会报名、训练、参赛、安全等各项工作。

　　十二月主题：会学才有好成绩

　　1．参加校阅读比赛。

　　2．配合学校搞好跳绳比赛。

　　3．参加校庆20年。

　　一月主题：我爱美丽的校园

　　美好生活哪里来

　　1．期末考评各项工作。

　　2．安排好期末考试各项工作及放假事宜。

　　3．对本学期进行进行教育教学工作小结，作好学生成绩单发放工作

　　二月主题：互帮互谅处邻里

　　说明：1、以上计划如与学校工作有冲突时，将以学校的工作为主，可部分修改计划。

　　2、以上计划如遇突发紧急情况面不能执行时，临时可作部分变动。

工作计划篇6

　　根据三月份工作中存在不足，结合公司今后发展趋势，我们制定了四月份工作计划并遵照计划开展具体的工作，旨在更好的开发公司人力资源，为各部门服务，更好协调各部门的运作及支持公司决策，协助各部门达成20xx年目标。

　　1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，短期不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

　　2、在现有员工岗位职责的基础上，完善各部门各岗位的工作分析，为人才招募、薪资评定及绩效考核提供科学依据。

　　3、完成日常人力资源招聘与配置。

　　4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培养员工主人翁的奉献精神，增强企业凝聚力。

　　5、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评系统，实现绩效评价体系的'完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

　　6、加强员工岗位知识、专业技能和基本素质培训，加大内部人才开发力度，建立员工内部升迁机制，考虑规划员工职业发展。

　　7、建立符合公司发展的特色企业文化和良好和谐的员工关系。

　　8、完善企业管理规范制度，作为公司运营决策的指导性文件。

　　9、做好行政后勤服务工作，为员工的工作、生活及企业的发展提供有力保障和支持。

工作计划篇7

同志们：

　　刚才，市计生委***书记对我们的工作给予了充分的肯定，提出了很高的希望，这体现了市计生委对我区人口与计生事业的关心与支持。区委副书记崔淑琴同志认真总结了今年流动人口计划生育工作取得的成绩，安排部署了今后的流动人口计划生育工作。大会还表彰奖励了流动人口计生工作中涌现出的先进集体和个人。会议进一步统一了思想，提高了认识，明确了任务，鼓舞了士气。希望同志们要按照***书记和崔淑琴副书记的讲话要求，认认真真、扎扎实实地抓好会议精神的贯彻落实。下面，就这次会议讲三点意见：

　　一、认清流动人口计生工作形势，切实更新观念。

　　今年以来，通过各级党政组织和广大干部群众的共同努力，我区流动人口计生工作实现了突破性进展，呈现出良好的发展态势，但也面临新的问题和压力，概括地讲，就是“三有”。

　　（一）J一K有成效。通过广大计生干部的辛勤工作和人民群众的积极配合，我区流动人口管理脱节的问题得到了有效遏制，并逐步步入良性循环发展的轨道。这在全市是有目共睹的，在全省也是有影响的，９月１０日和１７日，山西卫视专门就我区流动人口计划生育工作播出了专题片，肯定了我们的工作，宣传了城区，希望计生战线的同志继续总结经验，把工作搞得更好。

　　（二）有问题。我区流动人口计划生育工作最突出的`问题有三个方面：一是流动人口计划生育工作发展仍不平衡，观念和认识还不到位，工作力度仍然不够，虽然打开了工作局面，但是，需要做的工作还十分艰巨；二是基层基础工作存在薄弱环节，社区居委硬件建设和软件服务比较滞后，在工作方法、宣传教育、动态管理等方面还有不足；三是流动人口计生工作方法仍需转变。存在搞突击式、运动式，抓时一阵风，过后又放松的现象，目前，还主要依靠政策导向、行政命令、强制执行来推动。流动人口计划生育工作还未真正走向法制化、制度化、长效化的轨道。

　　（三）有压力。进入新的发展阶段，随着城乡经济的日趋活跃，外来人口不断增加，农村剩余劳动力大量向城镇转移，使城镇流动人口急剧增加，而且这个趋势已经成为经济社会发展的必然趋向，这将继续给全区计划生育管理工作带来很大压力。由于整体流动人口问题的特殊性与复杂性，我们传统的行政管理体制还不能适应这一形势的要求，使流动人口计划生育工作面临更多更繁重的任务。因此，各街道、各单位、各部门以及全体计生干部要进一步提高认识，更新观念；按照“以人为本”的思想，突出以满足流动人口的需求目标，把稳定低生育水平，提高出生人口素质和增进群众生殖健康统一起来；要强化服务职能，增强服务意识，围绕生育、节育、生殖健康和生产生活搞好流动人口计划生育优质服务；要强化法制意识，努力提高流动人口计生管理的法制化水平；从经济社会可持续发展的高度，切实将人口与计划生育工作置于经济社会发展的突出位置抓紧抓好，促进人口与经济社会协调发展。

　　二、明确目标任务，落实关键措施。

　　流动人口计划生育管理工作是一项社会性强的系统工程，千头万绪，十分复杂，需要方方面面的配合和努力。要以实现好、维护好、发展好广大流动人口计划生育生殖健康权益为出发点和落脚点，完善管理、突出服务，实现与常住人口的“同部署、同管理、同服务、同待遇”。

　　落实措施就是要坚持不懈地落实好抓单位、抓市场、抓门店、抓建筑队伍、抓新建小区、抓零散房屋出租户“六抓”，确保措施到位。

　　三、加强组织领导，提高整体水平。

　　我区流动人口计划生育工作虽然取得了一些成绩，但与社会形势发展，与广大流动人口对我们工作的需求还有差距，迫切需要通过多方努力，提高全区流动人口计生工作整体水平。对此，全区各街道、各部门要进一步加强领导，加大工作力度，强化工作措施。第一，要坚持“三个一”制度，落实计划生育工作各级党政一把手负总责制，一班人齐抓共管制，一票否决制。第二是要坚持“依法管理，村（居）民自治，优质服务，政策推动，综合治理”的人口综合治理方略，逐步建立适应形势发展的计生工作新的运行机制，推进流动人口计生工作向纵深发展。形成各级党政领导高度重视，计生主管部门具体负责，部门单位密切配合的良好局面。第三，严格检查考核制度。要在建立流动人口计划生育长效机制的基础上，严格考核，特别是加强日常抽查，区直部门包社区、包农村都要将计划生育工作作为一项内容，同检查，督促各街道抓好流动人口计划生育工作，始终做到警钟长鸣，不出问题。第四，继续加大宣传教育力度。通过“婚育新风进万家”、“十下五送”等活动，全方位、多渠道开展流动人口计划生育宣传教育工作，建立新型的生育文化；进一步抓紧抓好对广大计生干部和技术服务人员的培训工作，区计生局要切实负起责任，采取集中培训等各种有效形式，加强对计生干部、技术服务人员的职业道德教育和业务技能培训，努力提高广大计生工作人员的综合素质和业务技能，促进计生干部队伍整体素质再有新的提高。按照思想好、作风正、懂业务、会管理、善于做群众工作的要求，努力建立一支适应新形势发展要求的计生干部队伍。

工作计划篇8

　　在过去的一年里，我在大堂经理岗位上围绕岗位职责主要开展了以下工作：

　　一、负责分流、引导客户，根据客户需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推荐使用自助设备办理业务，并鼓励客户长期使用适当的服务渠道;指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道。

　　二、为客户提供基本的咨询服务，解决客户遇到的业务问题，根据客户需求，主动宣传推介各种新产品和特色服务。

　　三、识别优质客户，根据分层次服务的原则，给予特别关注和优先服务，向客户经理推荐可能的优质客户。

　　四、遵守大堂服务标准，及时、耐心、有效地处理客户意见、批评和误会，保障网点内外现场服务的有效性、高质量和高效率，提高客户满意度。

　　五、利用大堂物理空间和空闲时间向客户推荐产品，共营销理财产品2340万，基金330万，保险XX3万，信用卡217张，新增日均存款630万。

　　在上述工作开展中，我认为做得不足的地方还很多，主要有几方面需要改进：

　　一、由于在大堂经理的岗位上工作时间较长，在接待客户时虽然很熟练但很多时候偏于表面，没有更深地挖掘客户的需求，推荐产品不够主动。

　　二、日常工作中处理杂务时间偏多，以致对优质客户关注度不够，与客户经理和理财经理的互动不足，潜在客户推荐不多。

　　三、对客户提出的意见建议重视程度不够，很多时候只是单纯为了解决问题而解决，没有从源头上杜绝问题的发生，从而降低了客户满意度。

　　四、在客户交往与关系维护时手段简单，技巧有待提高，沟通营销效果不明显。

　　在今年的`旺季工作中，针对以前工作的优势劣势，我主要做好以下几点：做好本职工作，以饱满的工作热情和专业的工作态度迎接客户;注重团队合作精神，与柜员和值班经理配合做好柜面客户服务工作，与理财经理配合做好优质客户转介工作;加强自身业务知识学习和客户关系处理能力，更好为客户解决碰到的各种问题，把客户牢牢系在我行;加大产品推荐营销力度，完成各项营销任务。

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