时间过得可真快，从来都不等人，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家整理的工作年度计划4篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作年度计划 篇1
为贯彻落实集团公司、公司“安全第一、预防为主，综合治理”的安全工作方针，强化安全生产目标管理。结合运输科生产工作实际，特制定运输科年度《安全生产工作计划》，将安全生产工作纳入重要议事日程，警钟长鸣，常抓不懈。
一、全年目标
全年实现无重大、特别重大、险性和一般事故。
二、指导思想
以公司年度安全生产目标管理责任为指导，以公司安全工作管理制度为标准，以安全工作总方针“安全第一、预防为主。”为原则，以车站、班组安全管理为基础，以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点，以纠正岗位违章指挥，违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口，落实各项规章制度，开创安全工作新局面。
三、牢固树立“安全第一”的思想意识
两站两所要高度重视安全生产工作，把安全生产工作作为重要的工作来抓，认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，进一步增强安全生产意识，出实招、使真劲，把“安全第一”的方针真正落到实处，落实到岗位，落实到个人。通过进一步完善安全生产责任制，首先解决领导意识问题，真正把安全生产工作列入重要议事日程，摆到“第一”的位置上，只有从思想上重视安全，责任意识才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落实安全责任，整改事故隐患，严格执行“谁主管，谁负责”和“管生产必须管安全”的原则，力保安全生产。
四、深入开展好安全生产专项整治工作
根据年度工作实际和生产需要，确定本年度安全生产工作的重点环节、重点部位，完善各事故处理应急预案，加大重大隐患的监控和整改力度，认真开展站、所月度安全检查和专项安全检查，班组每周进行一次安全检查，站、所每月进行一次安全评估，科室每季度对两站两所进行一次安全考核。同时要求站、所管理人员对查出的事故隐患，要按照“三定四不推”原则，及时组织整改，暂不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出对薄弱人员、薄弱期、薄弱环节等重要部位的安全防范。加强对岗位现场的安全管理，及时查处违章指挥，违章操作等现象，最大限度降低各类事故的发生，确保生产工作正常运行。
五、持续做好员工安全教育培训和宣传工作
采取班前班后会、板报、标语和事故案例分析会等形式对员工进行安全生产教育，提高员工的安全生产知识和操作技能，定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识，做好新员工上岗及调换工种人员的三级安全教育，提高员工安全生产意识和自我保护能力，防止事故的'发生。
不断规范和强化安全生产宣传工作，充分利用好我国每年6月份的全国安全生产月活动，加大宣传力度，达到以月促年的目的。提高员工遵纪守法的自觉性，增强安全意识和自我保护意识；引导站所、班组建立安全文化理念，强化管理，落实责任；将安全生产与保稳定、促和谐、谋发展紧密结合起来，做到安全生产警钟长鸣。
安全生产工作应时刻本着“安全第一、预防为主”的方针，按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步分清责任，从维护公司发展的大局出发，继承和弘扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的工作作风，严格履行公司的安全生产工作部署，控制指标，积极行动，把安全生产工作抓紧、抓好，为公司经济发展做大做强做出新的贡献。
宝清公司运输科
x年xx月xx日
工作年度计划 篇2
一、建立客户服务中心网络，建立客户资料电子文档。
二、科室及开发人员发放客户资料调查表，筛选后建立贵宾健康档案。
三、客户成员
1、钻卡客户：年交会费20xx元高端客户、年集分38000元客户。
2、金卡客户：年集分18000分。
3、普通卡客户：年集分3000分。
医院客户服务部将根据客户的累计有效消费调整客户类别。
四、钻卡金卡客户固定服务项目
1、开通健康服务车免费接送住院客户。
2、金卡：钻卡贵宾通道服务凡客户可直接在柜面向"金卡钻卡贵宾通道"指示牌处出示卡，说明来意后由客服人员协助办理一切手续，使客户宾至如归，享有尊贵感受。
3、免专家及普通挂号费。
4、温馨服务：客户出院三天后会接到管床医生的问候电话，每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福，使客户时时能感受到医院对其重视和关注，从而提升客户对医院的认同感和满意度。
5、资讯快递：及时向客户免费寄送医院最新医疗服务，最新医疗信息及预防保健知识。
6、免费体检：健康咨询及生日祝福：客户每年度可享受免费体检，并可随时致电医院服务热线进行健康咨询，更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换
7、贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要，每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会，联谊会可根据客户特点选择不同主题，新医疗服务推介会.酒会.运动会.旅游.电影观赏.音乐会等灵活多样的形式举办，体现出"为客户创造价值"的理念。
8、专有客户服务代表"一对一服务"为使钻卡贵宾感受到医院对其的特殊重视，为其及家人建立健康挡案，制定个性化饮食及运动计划，推行专有家庭保健医生，每两周上门为其提供保健.医疗咨询.代请专家看病等医疗服务。注：高端客户每年收会费二千元
五、贵宾卡服务期限
有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。
六、钻卡发行方式
医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡，专有服务代表将相关信息严格登记。
七、客户服务细节
客户数据采集与建档
1每日列出出院三天后需要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。
2每隔二个工作日可在"客户查询"系统中查询客户，对采集到的'数据再次核对。确定级别后，在客户档案中标出"钻卡""金卡""普通卡"类别。并做好相应后续服务归纳划分。
3为每一位客户建立资料档案并编号，资料卡按卡号顺序排列归档，并建立相应归档清单。
4每月30号前，统计出次月将过生日的客户资料，并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。
5保留客户电子版信息。按"客户类别"、"客户生日顺序"、"客户序号"等类型建立客户电子文档清单，以方便查询。
八、客户服务项目实施
1、服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。
2、每统计出客户生日信息资料，制成清单在客户生日进行电话或短信祝福。
3、每年向所有客户免费寄送两次报刊：《客户服务报》《健康报》。
4、金卡钻卡客户每年享受的体检，时间由客户自行决定，但需客户提前3天通知医院客户服务部相关人员，工作人员当时审核客户最新级别状态，并将客户情况及时反馈给相应预保科，以便作好衔接准备。
5、开通服务热线，随时进行健康咨询。
工作年度计划 篇3
一、指导思想
以《幼儿园纲要》精神为指导，紧紧围绕我园的工作要求与目标，以幼儿全面发展为基础，以发展个性为核心，不断丰富幼儿活动，提高幼儿一日活动的质量和效益，抓好常规管理，加强课堂教学的研究，重视对新教师的指导与培养，提高保教人员的素质，促进幼儿身心和谐发展，使我园的保育教育质量得到进一步提高。
二、工作目标
建合格教职工队伍，促进专业之成长。
认真抓好常规管理，提高保教之质量。
有效开展游戏活动，促进能力之发展。
安全工作常抓不懈，确保健康之成长。
开展家园合作工作，提高教师之形象。
三、主要工作及措施
（一）德育工作
1、更新教师观念，本着一切为了孩子，为了孩子的一切，为了一切孩子的宗旨，加强师德队伍建设，开展爱岗敬业教育，提高服务意识，时刻以身作则，为人师表。
2、加强幼儿养成性的基础文明教育，形成良好的行为习惯。
3、努力挖掘各领域的德育因素，寓教育乐于各领域教学之中，潜移默化的开展德育工作。
4、以重大节日和集体活动契机，开展相关活动，以加强对幼儿的思想教育。
（二）保教工作
1、保育工作
（1）加强对保育工作的检查督促，加强跟班指导，学习保育业务，不断提高保育的素质。
（2）严格执行作息制度，保证幼儿身心健康，愉悦地发展。
（3）培养幼儿良好的饮食睡眠等生活卫生习惯，为其一生的发展奠定良好的基础。
（4）加强对幼儿的体育锻炼和户外活动护理，并对幼儿进行安全教育，培养幼儿的自我防护意识和能力，确保幼儿生命安全。
（5）把好晨午检关，做好全日观察记录，严格执行卫生消毒保健工作。
（6）善于观察，发现幼儿一日生活中的冷暖及异常情况，并及时给予耐心妥善处理。
（7）加强卫生保健工作，每年体检一次，及时进行预防接种工作，确保幼儿身体健康。
2、教学工作
（1）进一步转变观念，加强理论学习，不断提高教师自身的业务素质，一教学大纲心理学教育学各种幼教刊物等幼儿教育方面的书籍为学习内容，采取集中学习和分散学相结合，规定学习时间，认真做好学习笔记。
（2）教师应针对幼儿年龄特点，班级实际情况制定确实可行的`一日活动常规，不断提高观察分析反思幼儿一日活动的能力，通过良好的教育手段培养幼儿良好的生活卫生学习习惯，促进幼儿情感态度能力知识技能等方面的发展。
（3）进一步开展“说课—讲课—评课”三位一体的教学研究活动，先说后讲再评使教师间取长补短彼此借鉴相互学习共同提高，同时，通过此项活动善于发现人才培养骨干。
（4）教师学科带头人发挥示范作用，实现“典型引路以点带面整体推进”切实遗稿我园幼儿教师的课堂教学水平。
（5）采用“走出去请进来园内业务练兵”等方式尽快提高我园教师业务水平。
3、教研工作
（1）抓住教学中带有普遍性和关键性的问题，深入研讨，集思广益，把改进的教法和指导学法结合起来研究。()
（2）瞄准当前教学热点，开展专题研究，改进教学结构，优化教学过程，改革教学方法，以教为主导学为主体的原则，突出幼儿主题地位，激发学习兴趣，培养良好的学习习惯。
（3）充分发挥现代化的教学技术和手段，提高教学效率。
（三）安全工作
1、全园人人讲安全，人人懂安全，事事抓安全，把安全工作落实到实处。成立安全工作领导小组，定期召开会议，发现安全隐患及时消除和报告，定期检查排除一切不安全的因素。
2、宣传教育工作，提高自我保护能力，避免意外事故的发生，促进幼儿健康成长。
3、持在幼儿一日生活管理中体现健康安全教育，提高幼儿自我保护意识。坚持做好幼儿每日户外两小时活动的充足时间。
4、与每位教师签订《教师安全工作目标责任书》，与食堂人员签订《食堂人员安全工作责任书》，每学期对教师进行安全工作考核，使幼儿园形成良好的安全工作局面。
5、落实安全管理措施。重点把好食堂点心的卫生关，确保幼儿饮食安全卫生。完善和落实各项安全措施，工作人员要严格遵守各项安全制度，做到认识到人，操作到位，把不利于幼儿安全的事故防范于未然，确保幼儿健康成长。
6、加强安全教育，积极向幼儿教师家长宣传安全常识，加强幼儿园安全管理工作。
（四）开展家园合作工作，提高教师之形象。
1、认真做好家长工作，本着合作互助的原则，做好家园合作工作，提升家长的教养观念，促进幼儿发展。
2、重视个别幼儿的辅导，密切家园联系，本学期召开家长会家长助教活动，听取家长的各种意见，及时了解家长对幼儿园教育教学活动的意见和建议。
3、认真做好家访工作和知识宣传，让家长了解幼儿在园的学习内容及一些科学育儿知识。措施
工作年度计划 篇4
一、岗位职责
1、根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。
2、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。
3、根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业管理细则。
4、完成公司交办的其它工作。
二、车辆管理制度
1、对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作，负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。
2、机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。
3、严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。
4、车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员（车主），有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。
5、指挥车场内的'车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录，车辆必须登记备案。
三、报警：
1、一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件，要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。
2、报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器，并报告自己的姓名。
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