工作年度计划

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作同时也在不断更新迭代中，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！好的计划是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的工作年度计划6篇，希望能够帮助到大家。

工作年度计划 篇1

　　本学期教务处以全面提高教育教学质量为目标,以”创新、规范、提升”为主题,以学校工作计划为指导，以规范教师教育教学行为、以确保我校教育教学各项工作有序地开展、以不断提高我校教师教育教学水平为着力点，充分发挥教务的指导、管理和服务职能，切实抓好各学科常规教学的检查和监督，加大科研力度，务实求真，勇于创新，力争实现各年级、各学科成绩在花都继续保持领先地位。教务处将紧紧围绕学校本学期工作思路和工作重点，强化制度建设，树立“以人为本”的教育理念，认真贯彻落实新课改精神，认真做好本学期的教育教学工作。

　　一．工作思路

　　全面落实教学工作“八字”方针。即：备课要“深”，上课要“实”，作业要“精”，教学要“活”，手段要“新”，考核要“严”，辅导要“勤”，质量要“高”。要把此方针作为我校强化教学中心意识、形成办学特色的重大举措，并在教学活动的各个环节与层面加以体现。其具体做法如下：

　　1、教学过程继续抓好教学“三个环节”、

　　（1）备课：

　　强调“三个结合”即教材内容、教学大纲与学生实际相结合；基础知识、基本技能与学习方法相结合；知识体系、心理素质与德育渗透相结合。

　　（2）上课：

　　强调三个避免，即避免上无教案欠准备的课；避免上无启发重灌输的课；避免上无密度重要求的课。

　　（3）作业批改：

　　强调“三精”（即精心选题；精心批阅；精心讲评）、“四必”（有发必收、有收必改、有改必评、有差必补）。

　　1、教学评价做到“二个落实”

　　（1）日常检查落实：

　　早自习安排处室人员下班检查；上课、教研活动安排处室人员巡查；周六日培优补差安排人员值班。

　　（2）教学要求落实：

　　对各年级组、教研组、备课组要求做到“四落实”（时间、地点、人员、内容）；做到“五有”即有学期教研活动记录，有学科课改项目，有固定的教研时间和制度，有教研组活动记录，有学校集体备课检查记录；做到“五统一”（要求同年级要做到教学要求统一、教学进度统一、单元检测统一、阅卷标准统一、使用资料统一）。

　　2、教学管理实现“四个优化”

　　（1）优化管理途径：

　　做到请示校领导——教务处具体负责督促安排——年级组、教研组具体操作执行链条式的管理模式。特别强调发挥年级组、教研组的核心作用。

　　（2）优化课程建设：

　　在加强基础性课程开设的同时，开好校本活动课，同时做好培优补差转化工作，确保教学质量的提高。

　　（3）优化考试组织：

　　以良好的考风促进学风建设，确保考风严格，学风严谨，校风严明。从命题保质量，出卷保安全，组织保科学提升教学质量。

　　（4）优化管理方法：

　　在教学管理过程中，以人为本，讲究工作方法，注重工作方法的艺术性，工作从调动教师的积极性入手尽量避免死板的工作作风。

　　二．主要工作任务和工作措施

　　1、强化常规教学的环节管理，加强对课改的监控，突出学情与教学质量提高的结合

　　（1）依据学部教学常规管理规定：坚持做到在教务处的指导、督促下做到教案抽查，作业批改抽查，听课记录检查，考试环节检查，上课秩序调查。

　　（2）密切关注教师教学过程中存在的问题，特别是通过期中期末各备课组质量分析及时找出问题，协助教师及时调整教学方法，制订应对措施。

　　2、做好教学保障服务工作，协调好各种关系

　　教务处要正确传达和领会上级主管部门的各种精神和意图，安排和协调好各种教学活动，积极为教师的成长提供服务平台，鼓励教师进行业务进修和继续教育培训。认真协调好以下关系：如教学与教研、个体教学与集体教学活动、正常文化课与课外活动兴趣小组、教师自我成长与各种帮带活动之间、年级与年级之间、特别是年级组和教研组之间、教务处与其他各处室等力求各种关系之间有序而和谐。

　　3、遵循课堂有效教学“五原则”

　　⑴目标性原则。每堂课要有明确的'思想教育目标、知识教学目标、能力培养目标。

　　⑵针对性原则。教学过程、内容、方法的设计、确定与选用，要有极强的针对性，要考

　　虑全班和各种层次学生的认知水平和接受能力，要讲其所“需”，练其所“要”，让全班

　　每位学生有所收获，有所提高。

　　⑶主体性原则。要变“讲堂”为“学堂”，变学生被动听课为主动积极参与课堂教学活动，

　　在发挥教师主导作用的同时，体现学生在教学过程中的主体地位，突出学生的参与。

　　⑷思路教学原则。在讲知识点的同时突出思路教育，教会学生规律与方法，培养学生举

　　一反三，触类旁通的学习能力。

　　⑸精讲精练原则。要讲练结合，以练促学，通过练习，促进学生主动学习，达到掌握、消化、巩固当堂教学内容的目的。

　　4、切实做到教学“六认真”

　　(1)、认真备课。

　　教案内容完备(目标、重点、难点、内容、方法、作业、板书等)，应一课一案，有时间安排。中、老年教师可备略案，年轻教师应备详案。每学期检查备课本四次，并评选优秀教案，给予相应的物质和精神奖励。

　　(2)、认真上课。

　　课堂教学中应贯彻“启发式”教学原则，应以教师为主导，学生为主体，重视学生的“非智力因素”，注重培养学生的创新意识、思维能力，反对“注入式”、“满堂灌”。教学目的明确，重点突出，板书工整，条理清楚，难易适度，效果良好。教师上课规定用普通话，不迟到、早退，不私下调课或代课。

　　(3)、认真批改作业。

　　认真安排好课内外练习、作业，对作业要作规范要求精选，要按照基础性、层次性、探究性和激励性原则来设计和布置各类作业，要做到科学、规范、趣味、多样，督促学生认真作业，按时交作业；作业批改方式丰富多彩。可以全收全改、小组互评、自批自改，适当进行眉批等多种方式穿插进行，作业中的共性问题应集中评讲。继续执行作业批改次数制，本期检查学生作业情况四次，学校将定期和不定期检查作业布置和批改情况。使作业成为交流信息和促进教学的有效途径。

　　(4)、认真辅导。

　　按安排准时到班辅导，既备问，又负责纪律；课余时间的辅导也应热情、耐心，注重发展学生的个性特长。

　　(5)、认真实验，确保必做的实验问题全面落实和开展课外活动。

　　使用新教材年级的教师要大胆探索、使用好新教材，外语班教师要利用集体智慧，认真钻研、使用好特殊教材。课堂演示实验，要求现象明显，能用较简单的实验现象说明或总结出应有的规律。实验时间安排合理，实验方法科学；能使学生了解、掌握实验内容，明确实验目的，掌握实验过程，了解各仪器的用途、性能、大概结构、使用和保护。引导组织学生参加课外活动(各类兴趣小组、科普活动)，开阔学生眼界，开发学生智力，培养学生的实践能力、创造能力，使学生成为“合格＋特长”的新型人才。

　　(6)、认真组织检测、考试。

　　教师均有命题的责任，预判命题难度值、区分度应恰当，不得有知识性错误；应按教务处和年级组的安排严格监考；应按评分标准认真阅卷，客观公正，宽严适度，确保成绩信度；应作质量分析和试卷评讲。

　　5、认真执行教学“四个必”：讲必练，练必阅，阅必评、错必纠。

　　6、加强听课，发挥团结协作精神，互助互导，至少每位教师要听各教研组课一遍。

工作年度计划 篇2

　　一、前期教研组建设中存在的问题

　　（在作这个计划之前，先对上一学期的教研组工作进行反思，通过梳理，发现存在的问题主要有以下几点）

　　1、 教研组长关注的依然是一件件任务的完成，并没有真正把它当作促进教师专业发展的平台，“成事”而没有“成人”，没有考虑到如何通过每一次的教研活动是每一个不同层面的教师都能向前迈进一步。

　　2、 教师在组内上研讨课的质量不高，教师们把它当作任务去完成，没有把它看作是一次锻炼自己的机会，展示自己能力的机会。

　　3、 骨干教师没有发挥好引领示范作用

　　由于骨干教师力量的薄弱，在对教师的引领上，关注到的教师很少。

　　4、没有用足用好网上的录像课资料，教师们为了完成任务，有时同时点击几节课，把前期“新基础教育”研究时形成的有效的“课例研讨制度”丢弃了。

　　二、本学期工作的指导思想

　　针对我们数学组目前面临的问题，认真学习前期“新基础教育”的理念和新的课程标准，力求稳步推进和谐发展。切实履行“二期课改”背景下的“研究、指导”职能，进一步优化课堂教学，提高教师的教学素养和技能，提高教学质量。以“二期课改”为契机，提升教研组“捆绑式”、“主题式”教研活动质量，让新理念的渗透，新课程的推广，使我们的教研组工作跃上一个新台阶。

　　三、本学期的计划

　　1、 理论学习

　　（1）开学初组织教师学习《课程标准》中的“三维目标”的制定，活动前要求每位教师先自学，活动时组长解读，教师结合自己平时教学目标的制定情况谈体会。

　　（2）针对新教材计算教学中的“算法多样化”，组织一、二、三年级教师学习《小学数学教师》20xx年第6期上《引导学生进行有效的交流》的文章，和学习吴亚萍教授发表在20xx年《小学数学教师》12期上的《“算法多样化”的背后——兼论数学教学的真实意义》的理论文章，四、五年级教研组学习吴亚萍老师的'《“读”教材和“读”学生》、《“开放”和“弹性“》的两篇理论文章。通过不同的形式，不同组织的学习，尽可能使教师们明确 “二期课改”的实施要求、实施策略，同时也为教师们搭建了从理论到实践的桥梁。

　　2、 在教师发展上——重点抓第二梯队教师的发展

　　这一学期我校虽然只有7位数学教师， 但还是把他们分成3个梯队，第一梯队2人，第二梯队3人，第三梯队2人，这学期我们重点还是抓第二梯队教师的发展。我想如果第二梯队中有骨干教师诞生，这对于推进整个教研组教师投入“新基础”研究有着举足轻重的作用。因为第二梯队的教师相对于第一梯队的教师是弱一些的群体，如果他们也能做好“新基础教育”的研究，就会让大家更有信心。所以这一学期我们把教师发展的重点放在第二梯队的教师身上。采取的方式如下：

　　（1）确定对象。第二梯队共有3位教师，在上一学期发展周兰老师的基础上，这一学期选择较有潜力的顾俭老师、柏春美老师作为发展的对象。因为这两位教师自身的素养不错的。

　　（2）给他们提供平台。多给这2位教师在组内、校内上研讨课的机会，并提出相应的要求：先要进行独立思考（确定本学期自己研究什么） 然后进行教学设计 进入课堂进行实践 最后进行专题发言。在整个过程中，第一梯队的教师时刻与他们捆绑在一起做好指导工作。

　　▲ 每次活动全体组员一起参加，师师互动，提高专题活动的实效性。

　　（3）总结评价。总结评价以鼓励为主，让他们有成功体验。站在学校发展的高度，重新审视学校原有的一套评介和激励机制，发现有的已不再适合学校发展的需求。例如用统一的课堂教学评价标准来评价每一位教师的课堂教学，使第二、第三梯队的教师感到无形的压力，面对实践改革有一种坦怯心理。因此本学期我们将完善对教师的评价制度，适当降低第二梯队教师的评价标准。提出的要求是：每个阶段在第一梯队教师的引导下，能用“新基础”的理念在自己的课堂教学中突破一点，逐步提升。我们尽量要用发现、欣赏的眼光看待他们的每一点进步。每次上课、说课、评课研讨时，对进步显著的教师要及时地给予肯定和鼓励。

　　3、 增加教研组互动研讨活动的频度

　　这学期的课堂教研活动主要分三个层面进行，一是备课组层面，二是教研小组层面，三是校级研究层面。

　　（1）备课组层面

　　面对学校目前教师发展出现断层的现象，研究重心下移到年级备课组，并合理分配骨干的力量，插到年级备课组进行适时地指导。备课组的研究要经常化，同一年级的两位教师（每个年级组都是两位数学教师）要轮流上课、说课，增加年级组教师轮流上课、说课的频度。这一学期每个年级组至少进行两次同一主题的研讨活动。具体流程是：年级组内的两位教师选好同一内容后一起备课，然后先让一位教师进入课堂上课，另一位教师听课后 ，提出意见和建议，重新修改和调整教案，再根据自己班级学生的实际情况再进行实践、反思、重建。如此循环往复，在不断的实践中提升自己的教学素养。

　　检测方式：每一学期交两份年级组研讨课方案，教案必须体现研究的层次性。

　　（2）教研小组层面

　　从这一学期开始要求每位教师至少有两节围绕研究主题的小教研组层面的课，流程是教学研究前，教研小组的全体教师共同参与教学设计，执教着先谈自己的教学设想，其余教师根据其教学设想提出自己的观点和建议。每位教师都要发言，执教者汇总众人意见和建议后，修改和调整教学方案，这份教案必须符合“新基础教育”规范（有教材分析、学情分析、学生活动、教师活动、设计意图）。接着全员听课，完成一份课堂教学评价表。然后由执教者说课（说内容的选定——即教材的情况、学生的情况、反思自己教学过程中的又有缺点、如何重建等）接着是每位教师这堂课，结合研究主题，用学到的理念提出两个有点一个缺点。最后由教研组长总结本次活动，提出后阶段要求。

　　（3）校级研究层面

　　在日常的年级组层面和小教研组层面研讨的基础上，适时地推出变化、成长比较快的第二梯队的教师承担片联合体研讨课，为他们提供实践成长的平台。

　　4、 专题研讨

　　这一学期研讨活动围绕以下两个专题进行。

　　（1）一、二年级结合“今天行动计划”中的学习习惯的培养的实施项目，围绕《低年级学生的学习习惯的培养》进行研究。

　　（2）三、四、五年级围绕《错误——课堂教学中的重要资源》这一主题开展系列研讨活动。

　　5、完善“录像课例”研讨制度

　　上学期，没有用足用好网上的录像课资料，教师们为了完成任务，有时同时点击几节课，把“新基础教育”实验时形成的有效的“课例研讨制度”丢弃了。这学期我们将从38节数学课中选两节课进行点评，形式有两种，一种是集体观看整节课，点评；另一种是“切片式”（选某一环节）进行观看，要有主题，可以是教师活动方面，学生活动方面，也可以是其他方面，最好与研究主题相结合。

　　四、具体时间安排

　　1、以现场听课为主的教研组活动安排：（围绕研究主题进行）

　　2、以观摩录像、评课为主的教研组活动安排：

　　三、四、五年级 第 周 观看《长方形和正方形的面积》

　　一、二年级教师 第 周 观看《几张长椅》

　　3、以学习教育杂志书刊为主的教研组活动安排：

　　3/15 第3周 理论学习《课程标准》——三维目标制定

　　4/5 第6周 理论学习《小学数学教师》20xx年第6期上《引导学生进行有效的交流》和吴亚萍教授发表在20xx年《小学数学教师》12期上的《“算法多样化”的背后——兼论数学教学的真实意义》的理论文章。

　　5/10 第11周 四、五年级教研组学习吴亚萍老师的《“开放”和“弹性“》的理论文章。

　　4、以研究作业、命题、竞赛等为主的教研活动

　　4/19 第8周 分低年级、高年级两个组，由教研组长负责落实好期中试卷的命题工作。

　　5/31 第14周 举办一、二、三年级口算竞赛，评出一、二、三等奖。

　　6/14 第16周 分低年级、高年级两个组，由教研组长负责落实好期终试卷的命题工作。

　　五、其他

　　1、 新教材教师的一个作业

　　一、二、三年级新教材教师期末每人交一份“新教材使用感受”，从特点与亮点、问题与不足、设想与建议三个方面着手。

　　2、 六月上旬一、二、三年级口算竞赛，参赛人数是在校学生人数的10%。请一、二、三年级教师从现在开始进行有计划地进行训练（可利用课前两分钟进行），千万不要搞袭击。

　　3、 质量监控

　　毕业班教师做好毕业生工作，并认真填写好《学生成长手册》。

　　反馈上学期三、四、五年级抽测情况。

　　4、 网上培训、资料上传

　　以上几点是这一学期我们数学组要具体落实的内容，在实际研讨中，肯定还会遇到很多的问题，碰到很多的困难，希望得到教研室领导的指导，使我们的教研组建设上一个台阶。

工作年度计划 篇3

　　（一）强化顶层设计。加强统筹规划，紧扣生态文明示范城市建设目标，深入贯彻《贵阳建设生态文明示范城市规划》，启动贵阳市环境总体规划、生态功能区划修编、绿地系统规划、环保产业规划和生态产业规划等专项规划编制，衔接国土利用总体规划、城市总体规划，进一步完善生态文明规划体系，合理布局生态空间。加强组织协调，进一步完善生态文明示范城市指标体系，以生态文明系列创建为载体，以创建试点示范为带动，促进高新技术、现代制造、高端服务产业发展。加强督促检查，进一步健全生态文明考核体系，完善考核办法，发挥指挥棒作用，持续推进生态文明示范城市建设。

　　（二）抓好生态建设。大力实施天然林资源保护、退耕还林工程、石漠化植被恢复、环城绿化、森林抚育试点、中德财政合作贵阳市森林可持续经营项目等林业重点工程，营造林20万亩，完成环城绿化1、5万亩，不断扩大森林面积，提高森林质量。抓好景观提升，实施森林景观改造，因地制宜实施城市通道沿线、城市周边、石漠化、采矿迹地、工程迹地和河流水系等区域生态修复，着力打造点、线、面结合的城市森林景观，发挥森林资源的生态价值、观赏价值、经济价值，实现森林景观与城市绿化的无缝连接。大力实施城市绿化精品工程，按照“国内一流、世界眼光、贵阳特色”的'理念，制订和完善行业标准和技术规范，建设高品质绿化，落实园林精细化管理。抢抓承办第九届贵州旅游产业发展大会机遇，打造更多更好生态产品，实施十大增绿工程，着力解决公共绿地少的民生问题，满足人民群众对生态产品的需求，提升城市人居环境舒适度，营造良好的投资环境。

　　（三）落实生态保护。树立大局意识，严格依法行政，建立提前介入、加强指导、主动服务、监管到位的工作机制，为经济社会发展提供优质高效的政务服务。持续深入开展“治水、净气、护林、控违、保土”五大战役。发挥森林公安、生态环境监察支队、资源林政等专业执法队伍作用，强化行政与行政、行政与司法、司法与司法、执法与社会监督之间的联动，运用司法介入、联合执法、行政综合执法等手段，严厉打击生态违法行为。

　　（四）加强环境治理。全力推进创模攻坚，实现创建国家环境保护城市目标。启动蓝天守护计划、碧水治理计划和绿地保卫计划，实施林业信息化、环保数字化建设，不断完善城市环保基础设施，提升生态环境保护能力。健全重点污染源“一源一档”，完善在线监控平台，强化生态环境监测监控。狠抓节能减排，督促企业淘汰落后产能和过剩产能，落实清洁生产审核，促进循环经济发展，进一步提高工业废物资源再利用，降低环境污染贡献率。开展大气、水源、土壤污染治理，深化七大大气治理工程和六大治水工程，保护青山绿水和清新空气。

　　（五）做好论坛筹备。按照接轨国际、优中选优、精益求精的工作思路，超前策划各项活动和分论坛，依托论坛这一高级别、国际性平台，积极推介我市的生态优势、环境优势和发展优势，使之转化为吸引高端人才、吸引优质产业、吸引良好投资的综合优势，促进实体经济升级换代。

工作年度计划 篇4

　　为了全面加强环境保护监督管理，切实维护生态环境安全，根据《中华人民共和国环境保护法》，以治本和提高环境质量为目标

　　努力做好公司企业的环保工作。特制定公司环保工作计划、安排如下：

　　一、主要工作任务

　　1、实行环境保护目标负责任制，将环境质量和环境保护工作列入各单位负责人职责。

　　2、建立各车间的污染物信息档案，采取定期和不定期检查相结合的方式，及时掌握环保处理设施运行情况。

　　3、定期组织召开环保会议，进行工作布置，环保培训等。

　　4、加强对环境的管理工作，尤其是现场管理，杜绝跑、冒、滴、漏现象。

　　5、加强对水、汽监测设备、设施的管理工作，设立专人负责，出现故障及时通知有关人员及运营商处理。

　　6、对固体废弃物进行规范化处置管理。

　　7、对在环境保护、防治污染和环境建设等方面作出显著成绩的单位和个人，给予表彰和奖励。

　　9、积极配合市环保局每季度的监督性监测。

　　二、环保宣传

　　1、充分发挥各单位负责人带头作用，围绕环保工作，推进环境宣传教育全员化进程。引导和发挥员工在环境保护中的重要作用，鼓

　　励和支持有利于可持续发展和环境保护的宣传教育活动，不断在宣传教育的深度和广度上下功夫。

　　要针对员工关心的'环保热点、难点问题做好宣传工作，并做好环保科学知识的普及教育。

　　2、要深入宣传发动，增强环保意识，进一步增强公司干部员工环境保护意识，着重加大环保工作宣传力度，全员普及环境科学知识

　　提高公司员工的环境保护意识和环境法制观念，鼓励和支持群众性活动。

　　三、日常工作

　　1、做好环保档案整理保存工作，规范环保档案管理工作。

　　2、加大对各生产车间的监督力度。

　　3、做好环保信息采集工作。

　　4、做好环保资料积累整理，装订成册，便于查阅。

　　5、加强环保知识宣传工作。

　　安技环保处

　　20xx.11

工作年度计划 篇5

　　宿管部是一个为所有学生营造一个舒适安全的学生生活环境而成立的服务性部门，在新学期、新形势下，我院宿管部将加大监管力度，采取新的管理和工作方针，积极进取，认真布置，切实抓好工作的每一环节，及时完成上级领导布置的任务，争取更好的工作成绩，让宿管部成为名副其实的为同学们服务的部门。20xx年度第二学期将开展的工作如下：

　　一、常规工作

　　规范晚就寝纪律，确保学生安全，防止晚就寝及夜不归宿所带来的一系列不安全隐患，院宿管部将严抓常规，进一步提高学生的自我管理能力，以清洁的环境培养人，以严格的管理培育人，以细心的'服务帮助人。

　　1、每周对宿舍安全情况和夜不归宿情况进行抽查，每天晚上宿管部按时查宿，对发现夜不归宿的同学，及时上报，查明原因。每个宿舍的成员每晚10点都在宿舍，10点未回宿舍的算晚归。

　　2、与学生会其他部门加强联系，建立多级安全联防、联查体制。

　　3、定期进行安全隐患检查，并予以排除。杜绝使用大功率电器和抽烟现象。每周按时抽查，不定期检查，将干事的检查职责分批落实到每个宿舍。

　　4、杜绝安全隐患，增强同学们的防骗，防盗意识，贵重财物要存放好，门窗要及时上锁等。

　　5、加强宿舍卫生内务检查，每天早上7点准时检查宿舍，每周三下午卫生大检查。把每一次日常检查的结果进行汇总，把各班的合格率与不合格率用比例的形式计算出上交校学生会宿管部，同时把优秀宿舍和不合格宿舍通报全院。

　　二、寝室文化建设

　　宿舍是同学们学校里的家，宿舍的和谐与同学们的工作、学习和生活息息相关。开展宿舍文化活动，有助于增进友谊、加强团结，使同学们更好的工作、学习和生活。由于甲流肆虐，本学期的宿舍文化活动搁浅，无法正常举行。下学期我部将抓紧时间，继续开展创建宿舍文化的相关活动。

　　1、 我部将就此主题展开一系列的活动，如消防知识宣传，安全知识手抄报比赛，宿舍卫生流动红旗评选等活动。

　　2、 我部将开展“宿舍舍报”活动，每月每个宿舍都办一张舍报，并对获奖宿舍有所奖励，鼓励大家建设好具有特色，体现专业，富有创意并积极向上的宿舍文化。

　　3、 为了提高同学们的积极性，提高同学们的思想意识，让同学们拥有一个舒适、温馨的寝室生活，宿管部将举行寝室设计大赛，宣传标语的征集等活动。

　　4、 每月评出10个星级文明寝室，并通报表扬。

　　三、内部工作制度建设

　　为了拥有一个团结向上，积极踊跃，事实上进的宿管部，现制定以下制度：

　　1、以积分的形式对每个人进行管理，对开例会、不签到、替签到、无故请

　　假、迟到及不出勤等现象均有相应的分数惩罚，每月评出两位优秀干事进行表扬。

　　2、施行专人负责制，把宿舍楼分块，由不同的人负责，要求做事积极、认

　　真，及时掌握宿舍内的各种动态变化情况，以便各种工作的顺利开展。

　　3、每周三下午卫生打扫除前召开一次部门例会，讨论本周宿舍管理出现的问题，使我们的工作取得好的成绩。

　　在新的学期，宿管部以新的姿态，新的形象，服务于同学，并以新的方式作好宿管工作，相信在老师的指导帮助和我部全体成员的共同努力下，定能顺利完成计划任务，再创佳绩。相信在院团委领导的关怀下，在院学生会主席团的指导之下，在我部成员的积极努力之下宿管部一定会蓬勃发展。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，对未来的工作我们将以饱满的激情、永不消退的热情去对待。笃定方向我们会愈挫愈坚，风雨兼程我们锲而不舍。

　　机电工程学院宿管部

　　20xx年2月14日

工作年度计划 篇6

　　一、酒店质量检查组织网络：

　　酒店质量检查小组(简称质检小组)由领导小组和工作小组组成，负责酒店各部门服务质量及工作质量的检查、监督，并提出整改意见，进行跟进考核。

　　(一)领导小组：组长：总经理( )副组长：副总经理( )组员：财务总监（ ）、总经理助理（ ）、总经理助理（ ）、质检培训部经理（ ）、大堂经理（ ）

　　(二)工作小组：组长：副总经理（ ）副组长：质检培训部经理（ ）、大堂经理（ ）组员：行政总厨（ ）、工程部经理( )、全部经理( )、房务部经理(冯)、总办副主任( )、人事经理( )、中餐厅经理（ ）、西餐厅经理（ ）、大堂副理（ ）、大堂副理（ ）

　　二、酒店质量检查项目范围：

　　酒店质量检查项目范围：项目范围

　　1、总体要求(包括管理制度与规范的执行情况、员工素养)

　　2、前厅(包括总机、预定、入住登记、行李服务、叫醒服务、结账、商务中心及前厅的维护修保养与卫生清洁)

　　3、客房(包括整理客房服务、开夜床服务、洗衣服务、微型酒吧服务、客房维护修保养与清洁卫生)

　　4、餐饮(包括自助餐早餐服务、正餐服务、大堂吧服务、送餐服务、餐饮区域维护修保养与清洁卫生)

　　5、公共、后台区域(包括周围环境、楼梯走廊电梯厅维护保养、公共卫生间、后台区域)

　　6、其他服务项目(包括会议宴会服务、健身房、游泳池、更衣室)

　　三、酒店质量检查运行模式：

　　酒店质量检查运行模式：

　　(一)酒店质检小组工作原则：酒店质检小组工作原则：

　　原则1、参加质检工作的人员在熟知《旅游饭店的划分与评定释义》前提下要以认真负责的态度，以实事求是为原则，并参照《旅游饭店的划分与评定释义》及酒店其它制度《员工手册》，客观的展开质检工作，服从酒店领导及质检小组的工作安排。

　　2、质检中如果出现有疑问的事件或无法判定的.内容，要如实的记录在质检情况表上，并提出个人看法。

　　3、在质检过程中，即时记录酒店领导的工作。

　　(二)酒店质检工作的运作方式：

　　酒店质检工作的运作方式：

　　1、每周一次定期检查，参加人员由质检工作小组组长确定，并出具2周质检报告(附件1);每两月一次检查，由质检工作小组组长，安全部、工程部负责人或部门指定人员以及相关人员参加，进行对酒店安全设施设备与维护保养进行全面性检查，并指定由被检部门人员做好现场记录并出具质检报告(附件3)，届时由质检工作小组汇总核对;每季度一次抽查，邀请酒店质检领导小组成员或外请业内人士、旅游局专家会同酒店质检工作小组一起对酒店进行抽查，并出具专业报告(附件2、附件4)。

　　2、质检时部门应派服务人员在现场会同质检工作小组接受检查。

　　3、检查过程中发现的问题，质检工作小组组长应指定人员及被检部门陪同人员做好详细记录，便于被检部门调查问题责任原因。

　　4、质检小组将检查结果汇总后，将出现的问题填写好质检报告(附件1)发至各部门。

　　5、各部门经理在质检报告上填写纠正措施及纠正时间，并签字确认后质检报告反馈到质检小组。

　　6、质检小组依据质检报告上的整改计划和结果进行复查，并将结果反馈到质检领导小组审阅。

　　7、如部门未及时反馈结果或不予整改、处理、重复出现同一问题，质检工作小组将提请酒店在行政例会上进行通报，并要视情况对所在部门负责人进行相应的经济考核。

　　8、质检中如有争议的问题，上报由酒店质检领导小组协调处理，视情况决定是否处罚。

　　(三)酒店质检渠道：

　　酒店质检渠道：

　　A、直接检查;

　　B、值班记录;

　　C、其他人或部门反馈;

　　D、客人投诉;

　　E、宾客意见表等。

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