工作计划

时间:2024-08-15 07:15:43 职场 我要投稿

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,又迎来了一个全新的起点,此时此刻我们需要开始制定一个计划。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?以下是小编精心整理的工作计划6篇,欢迎阅读与收藏。

工作计划【大全6篇】

工作计划 篇1

  年上半年工作已经结束,行政部将围绕集团中心工作,克服工作中的不足,改进工作方法,加强管理,改进服务。在工作思路上要创新,工作方法上要改进,将集团行政部打造成高效率、高执行力的卓越团队,为集团的发展做出更大的贡献!

  结合上半年工作中存在的不足,和目前集团发展的现状及今后发展的趋势,集团行政部计划从以下几个方面开展年度下半年的工作:

  一、制度方面:

  (一)努力提高集团行政部员工的组织观念和综合素质。加强工作流程学习,强化逐级负责制,充分调动员工工作的积极性,使集团后勤管理工作再上新台阶。

  (二)加快集团新制度的敲定,实现集团工作科学管理。

  (三)加强行政费用的管控工作,从采购入手严把质量关,在库存管理上加强出入库的管理工作,要合理进行物品及办公用品的配备工作。

  (四)配合人事部完成各岗位的分析工作,做好全年的培训工作。

  (五)做好日常管理工作,同时充分考虑员工的积极性,要做好员工的思想工作。

  二、行政日常管理方面:

  (一)在集团行政总监的直接领导下,全面负责集团日常行政工作,及时草拟并审核以集团名义发表的文稿、资料、文件等,严格按行文程序办理,确保文稿质量。

  (二)下半年将未审验完的集团和各子公司相关证照在指定日期前审验完毕。

  (三)强化车辆管理,确保集团领导正常用车。不定期组织驾驶员学习《集团车辆管理制度》,保证行驶安全,精心维护车辆,节约油耗。下半年将未审验和保养的车辆在指定日期内完成审验和保养工作。

  (四)档案管理依然延续已有的流程。妥善的将集团内重要的'备案资料有条理、有秩序的按类保管,做到在需要时,即查即用。

  (五)做好下半年办公用品登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作。

  (六)下半年集团各类会议将继续按照现行的会议召开流程进行,集团行政部仍然检查、监督集团领导在会议上布置的各项工作的落实情况。

  (七)积极配合其他部门

  三、对外联络工作方面:

  (一)根据领导要求,认真做好公司来宾的接待工作。

  (二)切实做好代表集团与政府对口部门和相关团体、机构的联络和关系维护工作及重大节假日客户回访工作。

  (三)组织、协调公司年会、员工活动、及各类大型集团会议。

  四、集团领导机动安排的其他需要集团行政部完成的事项。

  以上工作计划仅为下半年集团行政部日常基本工作目标,具体工作安排可根据集团实际需要调整。

工作计划 篇2

  一. 本班少先队队员情况分析:

  本班学生在这学期共46人,转出去2个,又进来了4个插班生,学生人数比上年有所增加,总体看来男生仍多于女生,在上个学期的学习中,学生在学习、生活上的很多情况我都有了比较详细的了解,不再象刚接手这个班级时的毫无头绪。有的学生经过一年来的品德行为训练,对行为规范有了一定的掌握,十分清楚一些基本的学生守则,能很好地遵守纪律。

  二. 工作分类:

  一、五项竞赛工作

  这是体现学生纪律、卫生等行为品德方面的一个具象的表现,学生哪个方面不好,哪方面比较欠缺,都能在这里得到体现。这个学期关于五项竞赛中的相关内容,我制定了一系列的措施,因为上一学期可以说是我来做主体,是扶着学生一步步走来,而这一学期,我试着放开手,让学生自己走走看。而让他们自己走,就得告诉他们如何走,怎样走才是最好的走姿。要形成这个最好的走姿,就得有一系列完全严密的规章制度,为此,我试着制定了一些新的制度,做到每个干部责任分明。

  1、设立卫生监督员

  结合学生健忘的特性,我在班级里设立了一个卫生监督员,用来提醒一日三扫制度,卫生监督员的职责是提醒组长,组长则提醒组员。如果卫生监督员忘了,是卫生监督员的责任,如果卫生监督员提醒了,组长没有很好的实施,是组长的责任,组长说了,组员不行动,是组员的责任,做到责任到人。而且平时卫生监督员和组长负有巡逻、检查教室卫生的职责。

  为了让卫生监督员时刻知道自己的职责,我为他配备了一个漂亮的胸卡,让他看到胸卡时知道自己该做什么了。

  另外,为了增加忧患意识,我要求一星期给卫生监督员打分,不合格的撤换,优秀的加以奖励。而评分的标准则是一星期的'竞赛成绩。组长,组员也是如此,一个月评出最好的一组,加以奖励。

  2、设立“三带”检查员三带,具体说是戴红领巾、戴小黄帽、戴校徽这三样东西。每天早上我让一个乘车的来得早的学生,站在门口,检查每个学生的三戴情况,并对没有戴齐的学生进行记录,加以扣分处理。

  检查员的打分,也是一周一次,进行评比,不合格者撤换。

  3、班长进行协调工作

  班长我让她每天早上中午两次对班级内的同学,进行点名,发现未到的学生,及时通知老师,并且我把点名册挂在教室里,班长每天记录好后,都把他挂在墙上,在记录册里,我注明了每个学生的联系电话,这样即使不是班主任负责的课,其他老师如果要联系学生,了解学生情况,就来得容易的多了。

  另外,对于卫生监督员、三戴检查员的评比,开始可以由我主持,适应了一段时间后,我将把这个工作教给班长,每天的扣分单,班长统一收集,一周统计一次,并进行评比。把评比情况告知教师。让小干部真正动起来。

  4、黑板报工作

  这也是训练学生能力的好途径,一年级的时候,黑板报可以说是我一手包办,从不让学生插手,如今二年级了,我决定让他们一步步学起来,先是教师设计好版面,让学生按着教师的安排进行添色、画图,到后来再慢慢放手让学生自己来出一期黑板报。

  三.少先队工作思路

  1. 认真贯彻爱国主义教育,采取读爱国书、看爱国影片、唱爱国歌曲等形式,激发学生的爱国热情。

  2.营造一个温馨,和谐,自然的学习环境,让学生到了班里就象回到了家里一样。

  3.教会学生学会生存的技巧,学会与人相处的能力,学会付出和爱,学会关心爱护他人等美好的品格。

  4.利用晨会、集会、黑板报、图片展等形式,开展安全知识教育,让学生对安全知识有很大的了解,明白什么危险的事情是不能做的。

  5.关爱每一个学生,走进每一个学生的心里,成为学生的真正意义上的朋友,为学生排忧解难,树立信心。

  6.上好每一节班队课,认真抓好课堂纪律,让班级永远充满活力,积极,向上,永争第一!

  四.工作安排

  九月份

  1、五项竞赛开始

  十月份

  1、庆祝国庆节

  2、建队节活动

  3、老人节慰问活动

  十一月份

  1、五项竞赛小结

  2、讲故事比赛(一-三年级)

  3、野炊活动

  4、第三期校报刊出(二1-一3)

  十二月份

  1、迎元旦大合唱比赛

  一月份

  1、庆祝元旦

  2、安排寒假工作。

  丁朝女

  XX.9.12

工作计划 篇3

  又是一个新学期,不同于上学期,这学期我对于自己的班级有了更多的了解,对于自己的学生有了更多的了解,所以这学期的工作安排有了实行的可能性。

  一、班级基本情况

  本班有学生58人。学生们经过一学期的学校生活,对于学校纪律有了一定的了解,可以很好的遵守学校纪律,能够按时上下学,但也存在一些自控能力较差的学生,不能够遵守纪律。上学期本班的学习成绩和各项比赛成绩还可以,但也有许多不足。在新学年中要不断努力,争取不断前进,取得更好的成绩,并树立良好的`班风,把学生培养成全面发展的人。

  二、本学期工作目标

  1向学生进行思想品德教育,端正学习态度,明确学习目的。提高学生学习兴趣,使学生主动学习,提高学习成绩。加强学风建设,培养学习兴趣,明确学习重要性,注重学法指导,提高学习效率。

  2贯彻实行《小学生日常行为规范》,向学生进行行为习惯养成教育,使学生成为有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生的好少年,从而抓好班级的纪律。

3积极参加学校各项活动,在活动中培养学生的能力。

4注重学生的进步,做到“辅优补差”,面向全体学生,注重学生素质发展。

5培养一群可以帮助老师做事的小干部,并争取让全班的小朋友都有当班干部的经历。

  三、具体措施

  1充分利用晨间谈话,班会向学生进行思想教育。向学生了解《小学生日常行为规范》,并要求学生遵守其中的规章制度,对学生进行行为习惯教育。让学生之间友好相处,不吵架,不打架,增强班级凝聚力。

  2利用早读和午休时间,进行辅优补差计划,对后进生进行辅导,尽可能提高他们的学习成绩,提高他们的行为水平。正确对待后进生,在生活上、学习上从“爱出发”。主动接近,真诚、平等对待,深入了解他们落后的原因,帮助他们解决困难,还要善于发现后进生身上的闪光点,努力培养他们对学习的兴趣。

3发挥班干部的作用,师生共同管理班级。因为年龄特点,老师要告诉小干部他们要做的事情,要每天了解班干部的工作情况,并在小干部管理出现问题时及时给予解决,要树立小干部的威信,以便小干部可以更好的帮助老师管理班级纪律。

4尽可能给每个学生树立“班级主人翁思想”,让每个学生知道班级就是自己的家,让每个学生可以自动遵守班级纪律,所以要尽量让每个学生都有可能管理班级,成为一个小老师,让班里学生尽量能做到各有安排,人尽其用,每个人都在班集体里找到自己的角色,对班集体有强烈的责任感和归属感。

5布置好教室环境,增强学习气氛。

6更好的实行“小红花”竞赛体制,提高学生的行为品质,提高学生的竞争意识。要每周评出“小红花”优胜学生,提高优胜学生在班级里的地位,让每位学生增强得到“小红花”的想法。

7在班级里选择优秀的学生,给全班学生树立榜样,号召向榜样学习,形成属于自己班级的班风。

8重视“五项竞赛”,让学生注重班级卫生,班级纪律,出操质量,注重自己的一言一行,可以和“小红花”竞赛挂钩。

工作计划 篇4

  一、指导思想

  学生的成长离不开家庭和社会环境的熏陶。以“安全第一,预防为主”为指导方针,以“彻底消除安全隐患,杜绝安全事故,确保万无一失”为目标,切实加强安全教育与管理,确保学生安全。因此,提高中小学生的自我生存和自我保护能力显得格外重要,结合本班学生的实际情况,特制定本学期安全教育教学计划。

  二、学生情况分析

  本年级共有54人,大部分班级学生有安全意识,自觉遵守课堂纪律,优生较多。安全教育关系到生命的安危,尽管学校里每周:都开设了安全课,学生们已经掌握了一些安全知识,但是,有些孩子却无法将所学切实运用到实际生活中,并且对自己的不安全行为反思甚少,常常会出现因为贪玩而犯糊涂的情况。因此很抓安全教育是一项很重要的工作。

  三、教学目标

  1.学生从思想上认识安全的重要性,从行动上能时时刻刻注意安全。

  2.留心身边的安全隐患,将不安全因素消灭在萌芽中。

  3.深入理解“安全教育主题”的意义和内容。

  4.养成良好的保护听力的习惯;养成良好的护脚习惯;有看病用药流程的体验和对看病用药误区的辨析、反思,学会基本的社会调查方法,逐步形成良好的调查意识和能力。

  5.认识垃圾分类的重要,将减少垃圾和垃圾分类回收落实到行动中;认识到少用和不用一次性用品的重要性,将减少使用一次性的行动落实到生活、学习的方方面面;知道焚烧秸秆的危害,想办法为秸秆寻找到更多更好的.出路;了解空气污染的含义、原因、危害,以及防止空气污染的方法,认识到保护空气的重要性,能主动参与保护空气的行动。

  四、教学重难点

  1.学生从思想上认识安全的重要性,从行动上能时时刻刻注意安全。

  2.留心身边的安全隐患,将不安全因素消灭在萌芽中。

  3.深入理解“安全教育主题”的意义和内容。

  五、教学措施

  1.教师引导学生自主学习,并及时鼓励他们用所学知识多反思自己的言行,强化自我保护意识,将不安全因素消灭在萌芽状态中。

  2.通过各类教育教学活动探究生活、生命与安全的密切关系,进一步强化安全意识。

  3.平时多与学生交流,了解他们的生活与学习,收集安全事故范例,共同分析,关注同类事例的预防方法。

  4.教育学生严格遵守学校的作息时间,上学、放学不准在学校和路途中逗留、玩耍,不允许不经家长允许跟同学去了,让家长随时了解其子女的去向。

  5.在校内外,不允许学生做危险的游戏。如;互相追打、奔跑等。

  6.教育小学生不践踏学校的草坪,不损坏学校的花草树木。

  7.教育学生不玩火、不玩电、不玩爆竹。

  8.教育学生不带危险的物品到学校。(如小刀)

  9.无论是集体活动还是体育课,都必须在教师的带领下进行,不得随意离开集体自己活动或不听指挥,遇到他人生病、遇险等,要及时报告老师。并且指导学生学会使用各种求救电话。

工作计划 篇5

  为配合保健品会销公司本月促销计划,争取最大希望的取得圆满成功,特制定以下保健品会销公司的营销工作计划,为本次促销作好充分的准备。具体如下:

  一、 销售任务

  五月份公司总任务为22.8万,冲刺30万。其中,一部任务7.2万;二部任务5.4万;三部任务6万;四部任务4.2万。

  二、 会议议程

  1)、联谊会 共五场。时间安排为6、12、18、24、30。每场中间间隔5天,我们有足够的时间来做会前准备。

  2)、老顾客答谢会 共两场:月初一场,月中一场,地点均设在农家乐,主要目的为增进感情,培养发言顾客,争取转介绍和重复购买。

  3)、科普 计划一场。十一月中旬我们资助了四川省老年腰鼓队的比赛,地点在体育馆,到时会有我们的企业和产品宣传,如果专家允许,借此我们会在自贡做一场大型的科普。

  三、培训内容

  1)、产品知识和营销技巧 总结每一场会中遇到的困难和拜访时出现的问题,由我们的经理和销售精英进行现身说法。

  2)、心态 观看激励盘和张经理课程培训。

  3)、经理管理 不定时进行经理管理培训,加强经理管理水平和综合素质。以便更好的带领大家。

  四、服务站建设

  1)、计划本月初在东锅附近、月中下旬在汇东地段分别建立一个服务站,争取尽早把我们的产品和服务让更多的人们感受到。

  2)、加强员工在服务站独立值班的能力:包括与顾客交流和器械实际操作。

  五、团队建设

  1)、经理是我们每一个部门的火车头,在作好自己工作的同时,要带动大家的激情,交给方法。真正尽职尽责。

  2)、在团队里实行“一帮一工程”,由经理安排,加上自由结合,实行互助小组,老带新,强带弱,在最短的时间内实现部门的平衡,增强团队的凝聚力。

  六、晨会

  提高大家一天的工作激情,坚持晨会的开展。规范晨会的操作,在以前的基础上不断进行创新,让更多的员工有机会展示自己的才能。(任何人员不得无故请假和迟到:经理迟到10元,员工迟到5元。)

  七、收档、拜访、回款

  略!

  八、安全问题

  1)、公司 我们都是保健品会销公司的一员,都是公司的主人,不得向外界和同行泄露任何商业机密,一经查出,严处!

  2)、个人 不管是在拜访和收档过程中,不和他人发生任何冲突。收款后结伴而行,及时交回保健品会销公司。

  保健品公司工作计划2

  xx是一家方便面企业的销售经理,自他担任该职务3年以来,每年的销售工作计划便成为了他的“必修课”,他的销售计划不仅文笔生动,描述具体,而且还往往理论联系实际,策略与实战并举,数字与表格齐下,很好地指导了他的营销团队,使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作,在不断修订和检核的过程中,取得了较好的引领效果,那么,李经理的年度销售计划是如何制定的呢?它又包括哪几个方面的内容?

  一、市场分析。

  年度销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析,而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的'SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过SWOT分析,李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。比如,通过市场分析,李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

  二、营销思路。

  营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,李经理制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:

  1、树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。

  2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

  3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。

  4、在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。

  三、销售目标。

  销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么,李经理是如何制定销售目标的呢?

  1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。

  2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。

  3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,李经理根据企业方便面产品ABC分类,将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品):B(平价、微利上量产品):C(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。

  四、营销策略。

  营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运做经验,制定了如下的营销策略:

  1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。

  2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

  3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。

  4、促销策略,在“高价位、高促销”的基础上,开创性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征:一、促销体现“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。

  5、服务策略,细节决定成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转”的思路下,在服务细节上狠下功夫。提出了“5S”温情服务承诺,并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定,李经理胸有成竹,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。

  五、团队管理。

  在这个模块,李经理主要锁定了两个方面的内容:

  1、人员规划,即根据年度销售计划,合理人员配置,制定了人员招聘和培养计划,比如,20xx年销售目标5个亿,公司本部的营销员队伍要达到200人,这些人要在什么时间内到位,落实责任人是谁等等,都有一个具体的规划明细。

  2、团队管理,明确提出打造“铁鹰”团队的口号,并根据这个目标,采取了如下几项措施:

  一、健全和完善规章制度,从企业的“典章”、条例这些“母法”,到营销管理制度这些“子法”,都进行了修订和补充。比如,制定了《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员“三个一”日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。

  二、强化培训,提升团队整体素质和战斗力。比如,制定了全年的培训计划,培训分为企业内训和外训两种,内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。

  三、严格奖惩,建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式,激发营销人员的内在活力。李经理旨在通过这一系列的团队整合,目地是强化团队合力,真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。

  六、费用预算。

  李经理所做销售计划的最后一项,就是销售费用的预算。即在销售目标达成后,企业投入费用的产出比。比如,李经理所在的方便面企业,销售目标 5个亿,其中,工资费用:500万,差旅费用:300万,管理费用:100万,培训、招待以及其他杂费等费用100万,合计1000万元,费用占比2%,通过费用预算,李经理可以合理地进行费用控制和调配,使企业的资源“好钢用在刀刃上”,以求企业的资金利用率达到最大化,从而不偏离市场发展轨道。

  李经理在做年度销售计划时,还充分利用了表格这套工具,比如,销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等,都通过表格的形式予以体现,不仅一目了然,而且还具有对比性、参照性,使以上内容更加直观和易于理解。

  年度销售计划的制定,李经理达到了如下目的:

  1、明确了企业年度营销计划及其发展方向,通过营销计划的制定,李经理不仅理清了销售思路,而且还为其具体操作市场指明了方向,实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。

  2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅量化了全年的销售目标,而且还通过销售目标的合理分解,并细化到人员和月度,为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。

  3、整合了企业的营销组合策略,通过年度销售计划,确定了新的一年营销执行的模式和手段,为市场的有效拓展提供了策略支持。

  4、吹响了“铁鹰”团队打造的号角,通过年度销售计划的拟订,确定了“铁鹰”打造计划,为优秀营销团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。

工作计划 篇6

  以下即针对每日、每周、每月的收银工作安排予以介绍。

  一、每日工作流程安排

  收银工作的区域范围除了包括一般为顾客结帐的收银柜台之外,还有服务台的部分。兹将这两个工作区每日的收银工作流程归纳成表一。

  二、每周工作流程安排

  (一)订货(指收银业务用必备物品)。

  (二)清洗购物车、篮。

  (三)更新特价宣传单。

  (四)确定收银员轮班表。

  (五)向银行兑换零钱(包括硬币和小额纸币)。

  (六)营业所得存入银行。

  (七)整理并传送以周为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。

  三、每月工作流程安排

  (一)月初库存上月份的统一发票存根联。

  (二)月底购买下月份的统一发票。

  (三)必备文具的申请或购买。

  (四)单月份申报营业税。

  (五)整理并传送以月为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。

  (六)收银机定期维修。

  收银主管工作职责

  一、掌握收银的全套操作,熟悉厂商编号,收银机的使用及对真假钞的识别;

  二、熟悉商城关于货币现金管理制度,掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报;

  三、掌握简单的'人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧;

  四、协助经理管理好商城有关收银方面的工作,督促收银员遵守服务守则,指导收银员的日常操作;

  五、经常对收银员机位的现金进行抽查,堵塞漏洞,并做好收银员的工作安排及轮班编排;

  六、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理,做好商城对内对外的保安工作;

  七、解决零钱,使收银员有充足的零钱为顾客找零;

  八、严守本店商业秘密,防止其它企业的暗察。

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