时间过得可真快,从来都不等人,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,现在就让我们好好地规划一下吧。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编帮大家整理的工作计划6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
工作计划 篇1
物业收费计划是物业服务计划的一部分,其主要目的是将物业收费工作方案化、时间化和具体化,便于收费员控制收费进度,从而更好的完成收费目标。
一、计划的形式
一般工作计划采用图表、文字叙述以及两者的结合居多,由于收费计划涉及时间性、数据性的点较多,因此,中士建议采用图表与文字叙述相结合的形式,便于领导把握要点,操作者掌握细节。
二、计划的内容
收费计划是建立在上年度收费总体情况的基础上的,经过总结分析,结合公司、管理处的经营管理目标,科学、客观的制定出工作计划。其主要内容包括:基本情况描述、收费目标、完成措施、收费进度、说明等五项内容。
1、基本情况描述:描述本项目的建筑面积、物业费结构、应收费金额、上年度收费状况等。
2、收费目标:主要描述总收费金额和收缴率、应收金额和收缴率、清欠金额和收缴率等。收费金额、清欠金额应由公司出具公证、客观的收费报告。
3、完成措施:主要描述收费的难点和重点及克服措施、收费人员的能力保障和绩效措施、收费方式及时间安排、物资和流程保障、法律手段的使用等。
4、收费进度:最好以EXCEL做成附件形式,描述1-12月每月的收费数量,其中3、5、10、12等月份略有区别,考虑政府机关报销、节假日奖金、绩效发放等业主资金充裕时期,收费多少应有差别。
三、编写流程
1、对上年度收费状况进行分析,统计出收费率、收费金额、欠费金额等数据。
2、将收费目标进行分解,逐一对应收、清欠进行分配。
3、根据收费目标,分析完成需要的资源、支持及相关信息,确定重难点,并制定措施。
4、分解每月收费计划指标,并逐一进行分配,形成收费进度表。
(时间匆忙,写的较粗糙,欢迎大家补漏。蜂巢网站:中士)
附参考范本
一、收费项目概况(略)
二、收费计划表
月份
应收金额
计划收取金额
收费比例
备注
三、收费前期准备工作
1、购置点钞机一台,客服中心收费用,点钞用
2、对所有参加收费人员进行培训,培训内容:
(1)入户收费时怎样“验钞”
(2)费用核算方法
(3)收费时遇到其他问题,怎样应急处理
3、制定收费奖惩制度
罚则:以计划应收金额百分比计算,少收5%以内,罚50元;少收5%-10%,罚100元;少收10%-15%,罚200元;少收15%以上罚300元。
奖励:以计划应收金额百分比计算,多收5%以内,奖50元;多收5%-10%,奖100元;多收10%-15%,奖200元;多收15%以上奖300元。
4、人员分工,分配合理
收费的原则:“全员收费”
参加收费人员: 客服全员、主管及以上管理人员
分配方法:“平均法”这里所说的平均指的是应收金额平均,绝对平均是不可能的,只能在精确核算的前提下,尽量使其平均化。在确定好收费人员数量以后进行分配。分工时要打乱楼宇的规律,因为有的楼或单元入住户数多,有的少,有的家好收,有的家不好收。要保证户少的面积多,金额足,好收的要平均分,不好收的也要平均分。(最好实行抓揪制)
5、提前练兵
采取入户回访的形式6月底前将已居住的业主家回访完毕。一是对入户收费提前练习,二是了解现阶段业主所反映的问题,以及现阶段业主对物业有哪些要求与看法,甚至业主家还有哪些问题未给处理,及时反馈处理,以免给拒交物业费埋下伏笔。
四、对收费群的分析与措施
按居住情况来分
(一)已居住
已居住小区的户,相对来讲是比较好收的,现阶段已居住400余户,预计到xxxx年底入住户数500余户。在收不上来的情况下,我们还可以采取入户收费的方式,在住户的休息时间进行收费。
(二)未居住
未住进小区的户,相对来讲物业费收取是很困难的,可采取的方式首先是电话通知在通知时间未到的,发送EMS催收,如在本市居住,可采取上门收费,同时要时刻“注意人身及财产安全”。
另外,根据物业管理的特点,收费期开始时可将仍未装修的户进行停水、停电,在业主未交物业费办理装修手续时要求其交纳物业费,否则不予办理。
按性质来分
(一)好收
1、平时交纳所有费用都没怨言的户。
2、租户包括门市,租用门市或住宅的用户,因为在租用期业主都将条件讲好,物业费一般都是由承租人支付,所以承租人的物业费往往是很好收取的。
3、与部分员工有关系,或平日关系不错的户。
(二)不好收
1、维修问题未果或还存在物业或其他部门没有给予解决的问题
业主常常会在收物业费时提出家里的报修问题,或以前反映的某些问题至今没有得到合理的解决,据此而不交物业费。
遇到此类问题,收费员应保持冷静,根据业主所提问题一一进行解答:
(1)维修未果的
对于业主提出维修没有及时处理的问题应及时进行记录,将所述问题详细的记录下来,同时告知业主,此问题物业公司会尽快联系相关人员进行维修处理达到业主的满意。
在维修的过程中,随时跟踪回访,采取电话回访也可入户,在你的随时跟踪以及密切的关注下,业主常会把物业费交给你。
(2)其他部门没有解决的问题如房屋设计问题(1#、10#卧室不能挂窗帘)
对于此类问题,同样也是做好详细记录,同时进行解释,此类问题属于地产遗留问题是设计不合理,与物业的管理无关,物业费包括(九项)无一项与此类问题有关,当然物业公司会起到积极协调沟通的作用,所有反馈的信息物业会及时与业主反馈,但主责不在物业。
如工作到位业主仍不交纳物业费,可采取书面通知,起诉的形式。
2、内部员工
内部员工虽然年底可以报销物业费,但一般员工都想等到年底再交,这是所有内部员工的心理,能拖延时间就不会提前交费。
对于内部员工无故不交或延期交费的应直接采取停电、停水的方式。没有情面可讲。
3、特殊户,与高层领导有关系或有重要社会背景的`
这类业主对物业费的交纳不会很积极,因为他们觉得自己有一些特殊关系,物业也不会对其怎样,尤其不会进行停水停电的处理,所以经常是不配合物业的收费工作,迟迟不交。甚至有社会背景的会找一些特殊关系要求免收。
既然业主与我公司有这样或那样的关系,如果是上级领导同意免收其物业费,同时有书面资料,我们可以进行免收。
但我们始终要坚持收费一致的原则,如果此类业主无故不交费,那么可根据其与公司的相关关系,找到公司的相关领导或工作人员协调,最终收取其物业费用。
4、对物业工作某方面有不满的
现阶段xx小区业主对物业服务整体来看还是比较满意的,但对于有车而没停车位的业主,收起物业费来可以说是难上加难了。
由于xxx小区是整个xx物业公司的示范小区,所以很多方面的管理较其他小区控制严格,如车辆管理。
小区门口外,每日都有二十几辆车停放,原因是未在小区内租用或购买车位,小区的现状是地上车位二十个,仅出租,每个每月80元;地下车位286个,销售7万5,出租200元每月,对于小区业主的现状来讲,承担不起。同时临停车位少,仅9个。没有车位的车辆只能停到小区外。对于此景,物业公司只能秉承公司管理的总方针,虽然业主提出此项管理不合理但物业公司为了小区整体环境与秩序,只能如此。
5、无故不想交物业费的
这类业主属于蛮不讲理类型,不管你怎么说怎么讲,他不会听进你的解释,就是一个观念“不交”。
对于此类业主进行起诉。
五、收费的具体实施
1、告知:收费前期采取张贴通知、电话通知的方式,如此两种方式未能完成本月任务,则采取入户收费。
2、收费时间:xxxx年7月到12月共6个月的时间,每日8:00-20:00,如有特殊原因,如业主
晚10:00回家,收费员可根据自己的收费任务自行安排收取,但一定要注意安全。
3、收据是收取费用的重要凭证,收费人员要对所使用的收据进行签字领取,如有丢失,所发生的所有费由收费人员承担。
4、每日下午4:00以前到收费员处交账,由收费员验钞,统计,然后存入银行,之后收取的钱款由收费人自己保管。
六、钱款安全
1、保险柜内每日都会有部分现金存入,所以要求安防员夜间在客服中心执勤。(收费员建议应至少安排两名安防员,避免监守自盗)
2、收费员每日到银行存款需由两名安防员陪同,保障人员以及钱款的安全。
七、责任
1、对于个人收取假钞的由个人承担责任。
2、账目不对的,如钱款少收,钱款当面未点清,由责任人自行处理。
八、其他
对已交物业费的业主可适时采取激励措施。
工作计划 篇2
一、指导思想
以科学发展观为宗旨,以“以人为本、创新管理、提高质量、突出特色”为中心,抓牢抓实常规管理,促进教学、教研工作规范高效运转;狠抓校本培训与校本教科研,寻找突破,树立特色,营造平台,增强活力,促进教师的专业成长与学生的和谐发展,为提升学校办学品位,推进汉高教育可持续发展奠定坚实的基础。
二、工作思路
加强教科室及学科组自身建设,提高工作的针对性、指导性和执行力;创新教学及教科研常规管理机制,增强教科研活动的实效性;加强新课程教学及高考备考高效性研究,全面提高教学质量。
三、工作要点
(一)抓常规管理实效性,推进高效课堂建设。
1.在新课标全面实施与数字信息技术普遍应用的新背景下,创新管理机制,适时修订适应新形势的、切实可行的备、改、辅、评、考等检查评估细则,使常规管理与时俱进,常抓不懈,操作规范,落到实处。
2、推进高效课堂教学的研究与实践,大面积提高教学质量。充分利用数字信息平台,多渠道组织教师学习新的教育理论和方法,不断更新观念,改进教学,不断提高自身素质;激励教师带着问题进行课堂教学高效性研究,探索切实可行的教学策略、教学方法和教学组织形式,向45分钟要质量,提高课堂教学质量。
2、做好教学质量的监控与测评。强化质量意识,充分认识教育教学质量是办学的根本、学校发展的生命力。学校各学科,各备课组要结合新教材特点,以阶段性目标达成为重心,对学生的学习情况适时测评、小结,及时分析教学中存在的问题,改进教学工作。
学校要关注对教学过程的监测,实施有效的评价机制。本学期,将进一步实施“推门听课”制度,促进教师教学过程的规范化与优质化。
3、备,听,评,改、研相结合,以学科组和备课组为阵地,使“比教学”工作常态化,扎实开展研究课,示范课,展示课,汇报课,改进课等多层面的公开课。
(二)加强教研、备课组建设,发挥主动性与积极性。
1、本学期各教研组、备课组要根据学科特点和教学中存在的共性问题,围绕一两个专题,开动脑筋,群策群力,开展有一定深度与成效的研究工作,并能形成原创性研究论文。
2、营造学习与研究氛围,重视教研成果的转化,积极组织教师撰写科研论文,向各级各类报刊投稿发表;积极参加各级各类论文、课件和课堂教学竞赛活动。及时将发表、获奖文章和证书等复印件上交教科室登记存档。
3、加强备课组工作,充分整合资源,共享集体智慧。集体备课过程中应重点加强教师备课、说课、上课、听课、评课等教学基本功训练。尤其电子备课及学生训练资料的整合与统一管理使用。
5、教研组成员要精诚团结,加强合作,发扬团队精神,反对自由主义;坚持集体主义,反对个人主义,打造精品团队。
(三)立足校本培训,促进教师专业成长。
本学期将结合上级精神开展一系列的校本培训:骨干教师培训、青年教师培训、网络远程培训、高考备考培训等。
1、重视青年教师培养。以课堂教学为阵地,以学科组、备课组为中心,积极开展青年教师校本培训工作,促进青年教师尽快成才。通过自主学习,师傅引领,专家讲座,听课观摩,问题研讨,公开课教学,提升教学能力,提高教科研水平。本学期将确定部分优秀青年教师进行“打通关”跟踪培养,培植教学后劲。
2、组织教师们以集中学习和分散学习相结合的方式加强理论学习。通过加强对新课标、新教材、新教法的研究,引导教师转变思想,探索进行“高效课堂教学”有效方法和学科模式。
4、加强校际交流,组织分层次的.校外参观、学习。
5.重新制定和完善各种教学比赛的获奖及论文的发表奖励制度,继续编印《汉高教研》,活跃教科研气氛,为教师的专业成长提供土壤与平台。
(四)组织有学校特色和学科特色校园文化活动,促进学生全面发展。
1.各教研组要制定有特色的学科竞赛活动,活动要有计划安排,确定目的、时间、地点、内容、形式、辅导教师、参与学生等,形成一定的规模和传统。
2、加强各学科竞赛辅导员队伍建设,充分调动其积极性,通过自主备课和集体研究想结合,提高竞赛辅导水平,承担好竞赛辅导任务。
3、树立竞争意识、责任意识,建立公平、公正的激励机制,并做好竞赛成果(获奖)登记造册,分类存档工作。
(五)搞好处室建设 ,强化服务功能。
1、加强科室人员思想、组织、作风建设。重视政治、业务学习,明确各自职责,统一思想,以求真、务实、严谨、创新的作风,为教育教学服务。
2、坚持工作的改革与创新,围绕计划认真负责并创造性地完成任务,努力提高服务能力和水平。
3、加强教科室档案建设,及时分门别类进行汇编和整理。
附本学期活动安排:
九月份
1、发放教师办公用品和教辅资料;
2、召开教研组长、备课组长会议,协商本期工作;
3、编制公开课、集体备课安排表;
4、开学随堂听课安排;
5、开学被、听课笔记检查;
6、启动公开课和集体备课;
7、做好开学有关迎检工作;
8、开展普通话推广周活动;
9、落实校本学科活动计划;
10、填写并整理师德档案;
12、进行继续教育学分登记;
13、本月备、听、改检查;
14、组织高中应用物理知识竞赛。
十月份
1、落实本月公开课;
2、落实本月集体备课;
3、协助分析高三九月月考情况,研讨第一轮备考策略;
4、做好省高中生物比教学的参赛工作;
5、召开学习委员会议,布置作业反馈工作;
6、组织参加高中地理奥赛;
7、启动学科校本活动;
8、本月备、听课笔记检查。
十一月份
1、落实本月公开课;
2、落实本月集体备课;
3、协助做好高三一统考务及质量分析工作;
4、协助做好高一、高二期中考试及质量分析工作;
5、组织一次作业抽查;
6、开展一次校本学科竞赛活动;
7、本月备、听课笔记检查。
十二月份
1、落实本月公开课;
2、落实本月集体备课;
3、迎接上级教学视导;
4、派员参加各级高三备考会;
5、组织参加高中生英语能力竞赛;
6、本月备、听课笔记检查;
元月份
1、落实本月集体备课;
2、组织一次作业抽查;
3、开展春节征联活动;
4、出一期《汉高教研》;
5、收集汇总本期教科研成果;
6、本月备、听课笔记检查;
7、协助组织期末考试;
8、本学期教科室工作总结;
9、本期教科室资料归档;
10、参与本学期教师工作评价。
工作计划 篇3
一、基本情况
综合组老师都有本科学历,老教师资历很深,经验丰富,工作态度严谨,教学质量平稳;年青教师思维活跃,领悟新思想的能力很强,有一股闯劲,敢于创新。总的来说,这是一支团结、进取的教师队伍。
学生主要来源于孤山周围的村子。由于受家庭、环境等的影响,学生学习社会、音乐、英语、美术等学科,没有一个良好的学习氛围,学生基础较差。
学校综合教研组按照上级要求,以新课标和新教学理念为依据进行教学、教研等活动。
二、指导思想
在教育局和学校的正确领导下,全面贯彻党的教育方针,认真学习先进的教育思想和新的课程标准、积极实践课改理念,全面深化素质教育以更新观念为前提,以提高师资整体素质为核心,以提高课堂教学效率为重点,加强教学研究,不断解决教学中的新问题,努力培养和提高学生的创新精神和实践能力,提升我组教师的教学能力和科研水平,使我组教师教学质量稳中求升。
三、工作目标
1、根据新课程标准的要求,认真完成本期各年级各学科的教学任务和教研活动。
2、在完成教学任务的同时,认真开展教师业务培训,提高教师自身素质,学习他人教学经验,让每一位教师都积极进取。
3、积极组织并认真指导学生参加各级各类的竞赛,争取取得较好的`成绩。
四、具体措施
组织教师定时学习各学科新课程标准,让教师明确本学期教学任务。组织教师学习业务知识,如:制作课件等,开展业务讲座,教师互相探讨、交流经验体会,并及时做好笔记,以此提高教师的业务水平,培养教师的创新意识。如:如何对学生进行多元评价等。
重视对课程、教材的分析与研究,大胆革新教学方式,扎实推进课堂教学改革。如音乐、美术、社会、思想品德等学科,根据各学科的特点,在教学活动过程中,教师注重营造一种宽松,愉悦的教学氛围,使学生饱含情趣,愿学,乐学,提高学习的积极性和主动性。培养学生对这些学科的的兴趣、爱好,提高学生各方面的能力,让学生全面发展。
认真组织本校教研活动,进行集体备课、听课、评课。教研组长不定时与教导主任下班听随堂课,并认真进行评课。严抓课堂教学,督促教师以学生为主体进行教学。
鼓励教师积极参加各级教研活动,进行进修学习,并在回校后及时传达上级精神以及所学经验。
工作计划 篇4
市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。
8.控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市尝产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
市场情势
应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的`、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
机会与挑战分析
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。
2.优势与劣势分析
应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。
3.问题分析
在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。
四、目标
此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。
工作计划 篇5
随着新学期的到来,每个部门都将面临着新的挑战与机遇。由于工作的性质和本身的功能,决定了它不仅要遵循院领导及院团委的旨意,而且还要积极地配合其他部门开展各种活动。所以,不管怎样,实践部总是充当着一个鼓号手,一个开路的先锋的作用,所以,这是一项重要但完成起来需要特别认真完成的工作。面对新的机遇与挑战,本部门活动计划及工作展望,我的工作计划如下:
一、工作目标
1、加强实践部的纽带作用,积极地配合各方面的工作,加强各部门间的联系,积极主动的行使各自职能,为我校院团委的实践部工作再添亮点;
2、积极挖掘和培养实践部人才,为我院实践工作注入更多的力量;
3、改革实践部内部的运行机制。让每个人的能力都得以发挥,得以提高,拥有锻炼的空间;
4、把实践部建设成一个人性化的温暖大家庭;
5、搞好部门与部门之间的关系。
二、加强部门自身建设和部门间的交流:
1、进一步完善部门内部的规章制度,提高工作成员的工作;
2、积极性,提高工作的质量;
3、细化部门内的工作记录,详细记录每位干事在任职期间所做的工作事迹,并将添加部门的会议记录;
5、鼓励部门成员与其他部门成员交往,及时了解其他部门的信息,把工作状态由原来的被动的被动转为主动,协助其他部门工作的完成,起到更好的实践作用。
三、活动步骤
做活动的预案及准备工作。准备好活动所需要地点的钥匙,道具等硬件设备。并设计好获奖同学的`个数及奖品,平时开展各项活动时,做到守时,不缺席任何会议活动。在开会时我们应该做好相应的笔记,做到认真仔细。
最后利用学院的实践部作为院团委实践部和同学们之间的纽带,我们会做到上情下达,下情上达,使我们的实践部工作能更有目的性的开展。
这里需要着重提出的是:我部将积极的配合其他的部门的工作,团结各部门以及其各成员去应付本学期即将到来的挑战,在今后的工作中,要尽职尽责,尽心尽力,以饱满的热情,以端正的态度去做好每一件工作,争取使实践部的工作取得更好的效果,在新的学年内有更大的进步,争取做得更优秀,为创建优秀的部门做出我们自己应有的努力。我相信,只要实践部能够上下同心,共同努力,然后在各部门协助下,在老师的指导和帮助下,实践部会越走越远,越走越好。
这就是我在实践部新的一年里的工作计划,我们一定会为学院和同学做出更大的贡献,并在合作中发现自己的不足,学习其他部门的长处,发展自己,提高自己,以到达相互促进,共同提高的目的,这就是我的初衷和最终目标,我相信我能够做到,而且还能做得更好,请大家相信我!
新一年的工作,新一年的我们,一起努力吧!
工作计划 篇6
本学年的教学工作已经在9月3日展开了,新学年、新的开始,力争创造出新的业绩,新的进步,学校正在作出新学年的教学工作计划,我们美术组也应作好自己教学及工作的计划,以便各项工作顺利有序开展、特制订各项工作如下:
一、首要的`是在针对全体学生的常规教学工作。我们面对的是三千多人的学生,每位学生都是民族的未来,国家未来,虽然我们学科不算是重点的学科,但是在学生的知识结构中,美术知识是不可或缺的,所以必须在各年级的常规教学中抓出成效,本学年具体落实,每位教师必须开展公开课教学一至二次,开展公开课后要集中开会进行评议,以利于教师间共同的进步。
二、做好美术兴趣小组的教学工作,美术第二课堂兴趣班的开设,为社会输送了大量美术专业人才,本学年主要是要完善针对各年级爱好者的课程设制,对不同年级、不同程度的要做出不同阶段的课程计划,让学生更加明确地进行学习,更加快速地得到进步,辅导时间安排为每天下午四点到六点,每位教师必须至少每星期下班两次。
三、认真配合学校做好今年的四中评估。
四、配合学校做好宣传工作,带领学生、教师制作宣传墙报、利用墙报形式进行德育、安全教育等各项宣传教育,制作宣传横幅迎接外宾、领导,美化校园,创设美丽和谐的校园环境。
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