光阴迅速,一眨眼就过去了,又迎来了一个全新的起点,请一起努力,写一份计划吧。相信许多人会觉得计划很难写?以下是小编为大家整理的工作年度计划8篇,希望能够帮助到大家。
工作年度计划 篇1
1、财经整顿贯彻一个“实”字
按照国家局《五条纪律》要求,针对20xx年财经秩序专项整顿自查出来的薄弱环节,如扎账时间不规范、原始凭证不合法、资产管理不科学、财务收支不合规、核算不实、手续不全等问题,积极进行整改和自查自纠,进一步深化会计基础,完善财务管理体制。明年的重点要放在区局和基层网点,要规范会计核算、原始记录、财产清查的操作、传递、交接手续,落实资金、商品、资产的管理责任,强化内部控制,使管钱管账管物严格分工,相互核对,相互监督,防止经营活动中的失误差错,保障各财务环节安全运转,全面推动财务管理规范运作,通过专项整顿建立起规范、守法、诚信的财经秩序,确保在明年二至五月的省局复查和五月以后的国家局重点检查中全面过关。
2、财务集中实现一个“流”字
全省“集中财务、资金中心、电子商务”三位一体的信
息管理系统应用软件已由省局项目组完成,明年一季度将正式运行。该系统将统一会计科目与科目级次,统一固定资产折旧年限、方法,统一存货分类与单据格式,实现省局对分、县公司会计业务的跨单位审核、联查,直接进行预算表单的审批,为适应省局新管理方法的要求,我们将对目前的核算流程进行重组,资金每日上划,费用按预算按月核拔,与省局、网点上下联网,会计报账一天一报,财务、资金数据及时上传,让资金流、商品流、信息流实现数据共亨,建立“集中财务、分级控制、全面预算、责任会计”的财务管理体系。
2、资金管理突出一个“零”字
一是零资金运营,零运营资金并非真的零资金,而是用尽可能少的流动资金推动企业的生产经营运作。明年由于省局要搞全省资金中心,企业资金帐户开在省行,货款按合同合同执行划帐,留在企业周转的钱将非常少,我们将尽量利用各种应付款、应交款、预收款、未交税金、未交利润等负债资金进行负债经营,实现零资金成本。
二是零库存管理,对各单位实行库存定额,超定额的单位将按超出比例扣减其经营得分,反之则增加得分,让库存定额与工资挂钩,促进各单位勤进快销,加速资金周转。
3、费用开支坚持一个“降”字
坚持费用管理“算、控、降”三字诀,算是全面预算,将费用按预算分解到各单位、各科室,按销量制定单箱卷烟的费用定额标准,销多少烟给多少费用。控是严格预算管理,超过预算的一律从个人月奖中扣回,实行“定额包干、责任到人、超支自付、节约奖励”的管理办法。降是按上年实际费用,每年下浮一定比例确定费用总额,进一步完善财务公开制度,逐项剖析费用成因,将费用与同期、与定额、与先进单位对比,通过分工明确,层层把关,促使各单位挖潜节支、堵塞漏洞。
4、会计核算落实一个“真”字
一是摸清“家底”,开展全系统的'“清仓、清产、清资、清债”活动,对现有资产存量进行认真细致的分析,找出潜在薄弱环节,组织整理各单位历年的会计档案,指导各网点会计基础达标,促进分公司的会计基础工作更上一层楼。
二是科学理财,学习聚财、生财、用财之道,在深度上从事后反映转变到事前控制、事后考核分析的管理会计上来,在广度上把会计核算和财务管理职能渗透到商品的进销存诸环节,推进会计电算化甩帐验收达标,使会计信息更加具有时效性和真实性。
5、审计监督强化一个“严”字
结合财经秩序专项整顿要求,加强审计监督,审查各单位的资金、商品、财产、损益、收支是否真实合法,计算国有资产管理是否保值增值,审定各单位负责人的任期和介中完成的主要财务指标和经营成果,公正客观的评价各单位经营业绩,严格考核管理,严肃查处小金库、赊销挪用、潜亏挂帐、虚开发票等违规违纪行为,坚决抵制假凭证、假规范、假审计弄虚作假的作法,推动审计监督进一步规范化、制度化、透明化。
6、人员素质保证一个“高”字
在思想素质上,通过学习《会计法》、《审计法》,强化会计人员实事求是,如实反映的工作作风,学习“两个务必”,加强会计人员艰苦奋斗、勤俭节约的理财作风;在业务素质上,学习财务、审计准则制度,税收法律法规,保证知法、懂法、用法、护法,学习行业、省局有关规定,保证依法理财、依法监督、依法审计,学习新的财务会计管理方法、微机操作技术,适应企业管理新形势发展要求,并定期对会计人员进行检查、考核、评比,评“理财能手”,全面提高会计人员素质。
工作年度计划 篇2
一、学生情况分析
本班现有学生65人,男生34人,女生31人,总体来说全班学风纯正,学习习惯良好,普遍家长期望值极高。但个别学生学习习惯较差,基础也不好,两极分化明显,成绩不好的学生相对来说,家庭教育很不理想,父母对孩子学习关心不够。作为中队辅导员,我将会给予他们更多的关心和帮助,依据学校德育计划,加强队员行为规范教育,深化爱国主义教育,做好德育工作的渗透和迁移,树立良好的队风,争取不断前进。
二、指导思想
依据学校工作计划,加强学习,坚持以德育为核心,以教学为中心。坚持以“课内渗透”为主题,“课外延伸”为增长点。坚持热爱共产党,深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育。提倡道德规范,加强培养队员树立正确的人生观、世界观、价值观,让每一个学生沐浴在爱和希望的阳光中,全面扎实推进素质教育。
三、具体工作内容及措施
(一)德育以学生“自主与责任”为主题,不断深入爱国主义教育。
1、规范升旗仪式,发挥队员的自主管理,增强队员的爱国主义责任感,加强歌颂中国共产党领导的教育。
2、开展以“自主与责任”教育,以队员发展为本,培养队员认真负责的态度和情感以及把事情做好的行为和能力,加强“自主与责任”教育。
3、结合本期节日不断开展热爱劳动,热爱祖国.尊师重教,尊老爱老,团结友爱的`传统教育,并在队员中评选积极分子,宣传先进事迹。
4、根据学校大队部安排部署制订主题队会内容,加强指导,注重实效。
5、培养队员愿意做小事,学会做小事的意识,在实践中增强责任感,提高各方面能力。开展一帮一结对活动,树立良好的队风与学风。
(二)继续加强行为规范教育
以帮助队员“学会做人、学会生存”为方向,以培养队员善良、文明、守纪、自律、自主、友爱、理想为目标,以日常行为规范养成为抓手,以班级文化建设为载体。
(1)根据本中队特点,有目标、有措施,创设自己的特色队。
(2)在行为规范教育中重点抓安全教育和文明休息、文明交往,并同时对文明上课的一分钟预备铃进行检查。
(3)从小事做起、从自我教育做起,大家行动,树立良好队风。好人好事坚持天天记。
(4)爱护公共财物,每个队员必须从保护和管理好自己的课桌椅做起,严禁在课桌上乱涂、乱穿、乱刻、乱画。
(5)培养良好的卫生习惯,坚持每天晨扫和午扫。校内禁用餐巾纸,禁吃口香糖,严禁乱扔纸屑杂物。
(6)广播操加强进出场纪律的检查和指导。积极参加学校活动培养集体主义观念。
(7)完成好学校安排的各项任务和活动。
实验小学 XXX
20xx年3月1日
工作年度计划 篇3
局属各科(室)、队、中心:
20xx年,XX县统计法制工作要以党的十八届三中、四中全会精神为指导,认真贯彻落实20xx年省、市统计法制工作要点及统计法制会议精神,紧密围绕统计工作重点,进一步提高依法统计的能力和水平,切实保障统计数据真实可靠,使我县统计法制工作更上一个新台阶。现结合实际,特制订统计法制工作计划。
一、进一步落实和完善行政执法责任制。
对照《统计法》有关规定,重新梳理统计行政执法依据,进一步完善统计行政执法责任制实施方案。增强统计法制工作和统计业务的专业联系和针对性,使统计法制为专业统计服务,从而切实提高统计数据的真实性,提升政府统计的公信力,促进统计事业发展。今年安排符合条件的三人参加全省行政执法检查证考试,争取拿到行政执法检查证,增强统计执法检查队伍力量。
二、积极开展统计执法检查和统计稽查。
今年要继续扩大统计稽查范围,由局统计执法大队牵头,各科室分工合作,责任到人,层层落实。今年按照市局要求,统计稽查的重点是工业、劳动工资、投资、服务业、能源和单位名录库建设等领域,统计稽查单位数不少于20家,查处统计违法案件不少于10起,并继续实行网上一案一通报,做到依法行政,公开透明。
三、认真做好统计执法文书档案工作。
按照市局法制工作考核要求,建立统计执法案卷评查制度,不折不扣做好统计执法文书案卷工作,确保统计行政执法工作质量进一步提高。
四、认真做好统计“六五”普法工作。
今年是统计“六五”普法规划的'关键之年,要按照本县统计“六五”普法规划要求,制定本年度统计普法工作计划,结合1%人口抽样调查,以《统计法》颁布纪念日活动、全国法治宣传日、中国统计开放日发布为契机,以贯彻落实《浙江省统计违法违纪行为处分规定》,根据不同的普法对象开展形式多样、各具特色的统计法制宣传教育活动,开展面向全社会的统计法律法规宣传活动,努力营造良好的社会氛围。
五、进一步深化乡镇(街道)统计基础规范化建设工作。
根据市局统一部署,今年将开展进一步深化乡镇(街道)统计基础规范化建设工作。这是我局在20xx至20xx年实施乡镇统计基础规范化建设工作以来为进一步夯实乡镇(街道)统计基础的又一举措。将从组织建设、制度建设、业务建设、法制建设、硬件设施建设等方面推进纳入联网直报的“规上企业”进一步提高统计数据质量,确保统计数据的真实性、准确性、及时性和完整性。
工作年度计划 篇4
XX年护理部按照“二甲”医院标准要求,结合医院的总体工作目标。紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作,现将具体计划制定如下:
一、工作目标:
1、健全护理质量、安全、服务、管理等项目管理制度,各项工作做到制度化、科学化、规范化。
2、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。
3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核(内容包括:法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训,提高护士三基理论与操作水平。
4、坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近群众,贴近社会,不断满足人民日益增长的医疗服务需求,创优质护理效益。
二、工作指标
1、基础护理合格率≥90%
2、专科护理合格率≥90%
3、分级护理合格率≥90%
4、危重病人护理合格率≥90%
5、急救物品完好率100%
6、常规器械消毒灭菌合格率100%
7、护理文书书写合格率≥95%
8、病人对护理工作的`满意度≥90%
9、“三基”考核合格率100%(得分≥90)
10、护理技术操作合格率≥90%(含中医操作)
11、护理差错发生率“0”、压疮发生率“0”
12、医疗废弃物处理合格率100%
13、一人一针一管一用灭菌合格率达100%
15、一次性注射器、输液(血)器用后毁型率达100%
15、健康宣教覆盖率100%
16、健康宣教成效率≥95%
17、优质护理服务覆盖率≥50%
18、责任制整体护理合格率≥100%
工作年度计划 篇5
一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习
行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的.好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑XX市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
工作年度计划 篇6
一、指导思想
深入学习党的十x大关于建设全民学习、终身学习的学习型社会建设的理论,贯彻落实省、市、区和纸坊街工委有关社区教育会议精神,紧紧围绕学习型组织的创建工作,完善社区教育网络化管理,努力构建全民终生学习氛围,促进社区居民整体素质提升,构建和谐社会作出应有的贡献。
二、工作任务
1、加强社区学校规范化建设,为社区教育提供良好的`教育条件。充分发挥社区学校作用,更加规范化、特色化建设好社区学校。
2、努力开展高社区成员文化素质的培训活动。要利用社区学校和辖区内的其他教育资源共同开展以健康教育、青少年校外教育、老年教育、法制教育、人口教育、安全教育、科普教育、外来人员技能培训、残疾人技能培训、新党员培训以及文体活动。
3、开展以技能培训和继续教育为重点的成人教育。充分利用社区教育中心基地开展各类技能培训。
4、加强社区文化建设,营造终身教育良好氛围。社区文化建设是社区教育的重要内容,不仅能较好地满足人们的兴趣、爱好和需要,而且能有力地促进人们终身学习,社区学校要面向社区开放,扩大各种教育基地内教育资源利用率,为学习者提供多层次,多样化的教育服务,组织各种教育活动,大力推进学习型家庭、学习型社区、学习型城镇建设。
三、工作措施及具体安排
1、搞好社区学校规范化建设。一是新建社区要落实市民学校规范化建设配套,标准与新建社区相适应;二是老社区的市民学校要进一步完善相应教育教学条件;三是街成校上半年要做好市级标准化建设检查验收准备工作,并做好下半年到工作。
2、大力开展安全、稳定教育,安全无小事,安全关系到每个家庭和社会的稳定。元月份开展“防火防盗”以及“安全燃放烟花爆竹”等知识讲座。12月份开展“信访程序”知识讲座。
3、大力开展外来务工人员素质培训。依托区职业技能培训中心和社区教育网络,有组织有计划地对外来务工人员开展就业指导,开展政策法规、文明礼貌等适应城市生活的“学文化”活动,在外来务工人员比较集中的社区,开展计算机操作、保安员培训等“学技能”活动,提高他们适应城市生活能力和生存竞争能力。具体安排在2、3、5月份。
4、大力发展青少年校外教育。立足构筑“社会、学校、家庭”三位一体教育体系,以“文明”、“爱国”、“法律”为主题开展署期青少年社区教育活动,为青少年提供丰富多彩的认识社会、融入社会实践机会。具体安排7、8月份。
5、大力发展老年教育。发挥社区积极性,立足社区实际情况,根据本社区老年人的特点,组建新的老年学习团队,逐步开发出养生保键休闲娱乐、心理健康等培训新项目,切实为老年人提供丰富多彩的学习内容,为老年人提高生活质量服务,以老年书画、健身等协会为依托,提供老年活动与展示平台,让我街老年人“老有所乐、老有所学、老有所为”。具体安排4、11、12月份。
6、开展残疾人技能培训,通过培训使他们掌握一门生存的技能。具体安排在3、4月份。
7、开展计划生育和知识讲座、市民文明礼仪教育及新老党员知识讲座,具体安排在3、6、10月份。
8、结合农村和农民需求实际,大力开展农民实用技术培训。引进新品种、新技术、科学种养,高产高效,帮助农民脱贫致富。立足“三农”,为发展我街高效农业做好服务工作。
9、加强教育队伍专业化建设。制定促进社区教育教师专业化发展培训计划,树立现代意识,掌握政策法规,具备调查、协调、研究能力。鼓励每位教师参与社区教育研究。制定社区教育志愿者培训计划,建立健全健康教育、法律法规、时事政治、文体艺术、家庭教育、科普教育、专业技能七支骨干志愿都队伍建设。
工作年度计划 篇7
一、班级情况
(4)班共有学生55人,其中男生26人,女生29人。奉化市外户籍的学生占20人。外来学生人数较多,这些孩子的家长,包括一部分本地孩子的家长,他们忙于生计,不能很好地照顾到孩子的学习和生活,因此学习方面两极分化现象比较严重,这些孩子的行为习惯的养成方面也有待加强。作为班主任,感觉压力很重。在这一学期里,我想让我们班55个孩子,无论是在学习上还是行为习惯上都有所提高。怎样在有限的时间里,让55个不同的孩子都有所进步,是我需要反复思考并努力去实践的。
二、指导思想
以素质教育为目标,以德育工作为先导,以爱国主义为主旋律,以日常行为规范为准绳,以“少先队活动”为主阵地,寓德育教育于丰富多采的活动之中,培养学生学会做人,学会做事,培养学生具有健全的心理和良好的道德品质,培养团结协作的群体意识,创建良好班集体。
三、工作目标
1、重视对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、文明行为习惯养成教育,提高学生的思想道德素质。
2、端正学习态度,明确学习目的。提高学习兴趣,使学生主动学习。鼓励学生大胆创新,勇于探索,提高学生的学习成绩。
3、良好的学习、行为习惯逐步养成。
4、健全班委会,培养小干部,明确分工,提高学生的管理能力。形成团结向上的良好班风。
四、工作要点和具体措施
1、德育方面
“育人德为先”,要重视孩子的品德教育,遵守《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,知道什么是对什么是错,什么是应该做的,什么是不该做的,有明辨是非的能力,并在班里发挥榜样的作用,表扬好人好事,让学生产生学习他人良好行为的欲望。并积极参与大队部的主题活动,树立班级主人翁的'意识。
这学期还要在班级里培养一些有能力的小干部,要把小干部的人数扩大,不能像上学期一样集中在两三个学生身上,我认为能力是靠培养的,虽然是一年级的孩子,但他们表现欲很强,如果我分工明确,他们还是可以胜任的,学生的能力也能得到提高。
2、智育方面
在学科教学方面我还存在很大不足,在上学期的期末考试中就可以体现。没有教过一年级,没有什么经验,很多教学都不够到位,导致学生学得不够扎实,成绩当然也不理想。在开学初,我就请教了有经验的老师,把自己的困惑摆出来,包括教学方面的,班级管理方面的,很细碎,但她都一一给我建议,我觉得很有用,这都是她多年的经验啊。根据这些建议,我也制定了相应的措施,我觉得效果很明显,但是这都需要坚持,只有坚持才能慢慢变成一种习惯。
另外,我认为要提高一节课40分钟的效率,怎样让学生在这短暂的课堂中学到更多的知识,而且学得更扎实,是我需要思考的。除了课前有充分的准备外,我还要更进一步地了解学生,熟悉教材,梳理知识的前后链接等等。
最让我头疼的是那些学困生,他们学习基础比较差,而且家里又没有父母的指导,连家庭作业都不能很好的完成,都要拖到学校来补,他们的成绩肯定不理想。而且我们班这种情况非常严重,家长都让老师来管,我是想管,但我总觉得时间不够,上学期,我替这些学困生都找了小老师,但效果不明显,可能孩子们太小了,要让他们在管好自己的同时管好别人,显然比较困难。但这学期我还是想继续实施,一帮一,再加入奖励机制,可能“小老师”的积极性会高很多。争取让这些学困生跟上大部队的步伐。
3、体育、卫生、艺术方面
本学期,将配合学校落实体艺2+1的工作,合理安排好时间,并进行监督和指导,使其有效落实。
卫生方面,将培养学生良好的卫生习惯,以保持为主,做到不乱扔垃圾,见到垃圾主动捡起来的习惯。
五、分月工作安排
三月:
养成良好的作业习惯
“好习惯、我养成”行规教育之用膳习惯养成
迎植树节,建立“植物角”
刊出第一期黑板报
四月:
养成良好的卫生习惯
“祭扫英烈、告慰忠魂”祭扫烈士活动
第二批新队员入队
参加“小风筝迎世博,我为世博添风采”活动
刊出第二期黑板报
迎期中考试
五月:
“好习惯,我养成”行规教育之乘车习惯养成
开展“劳动”最光荣活动
参加“校园世博馆”小制作评比活动
刊出第三期黑板报
六月:
“好习惯,我养成”之文明礼貌习惯养成
参加“校园吉尼斯”活动
刊出第四期黑板报
迎期末考试
工作年度计划 篇8
20xx年远洋物业管理处在秩序维护部及管理处的正确指导下、在业主方地产经营公司的与关心支持下,秩序维护部服务质量得到明显提高,为远洋物业服务提供了强有力的安全保障,为提升客户满意度作出了积极贡献。保障小区与租户的人身及财产安全,切实做好“四防”工作,根据大厦的实际情况保安部对20xx年度安全服务工作提出如下目标:
1、做好秩序维护部人员流失的控制 。
2、小区公共区域内不发生责任安全事故、案件。
3、全年针对秩序维护部有效投诉不超过3起。
根据以上目标特制定以下工作计划:
一、做好秩序维护部人员稳定工作,控制人员流失
1、加强成员思想政治教育,教育成员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。
2、加强与成员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,公司发展较快,机会很多,提高成员工作积极性与工作责任心;关心成员日常生活,帮助成员解决一些实际问题,提高成员对保安职业、公司集体的认同感。
3、关心成员业余生活,引导成员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富成员文化生活,活跃成员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高成员团队意思。
二、加强成员日常管理与培训,努力提高秩序维护部成员思想素质和业务技能
1、严格落实公司规章制度,对于新入职成员,加强二级培训,使秩序维护部成员尽快适应远洋物业的`管理;注重成员在岗状态的监督,通过班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。
2、加强成员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使秩序维护部成员熟练掌握业务技能,适应小区安全工作需要。
3、注重成员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训成员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导成员提高思想认识,强化政治觉悟。预防成员出现违法乱纪的事件。
4、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的成员,加强关注,引导其向更高层次发展。
三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好
1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试,存在问题及时维保单位处理,如无法解决的由维保方出具报告,交管理处及小区业主方审核。
2、协同管理处工程部定期或不定期对小区安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试,存在问题及时修复。
3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下,加强“人防”管理,尽最大可能的保障大厦各方面安全。
四、规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞
1、大门岗及机动巡逻成员密切配合,加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。
2、大门、车库岗加强施工人员进入小区的监督,严格按制度执行,凭施工证(一人一证)核对放行。
3、外来送水、送货、搬家人员,先客户确认后,安排成员指引通道全程跟踪陪同,直至结束,人员离开。
4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入小区的人员要实行登记,并协调中控进行确认。
五、加强车辆安全管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全
1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。
2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况,登记进出时间。
3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查,发现问题及时与车主联系处理,并登记。
4、外来车辆要进入小区要事先问清事由,可以放行的应通知了下车库值班员指定其停车位置。
六、做好物品进出管理工作,控制物品流失
1、小区内租户要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其单位盖章,保安在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。
2、小区内施工单位要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章,秩序维护部成员在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。
3、有业主租户物品进入小区的,各岗位成员应根据实际情况准确指引途径、路线,并有专人负责全程陪同。
七、加强大厦消防安全管理,杜绝发生火险隐患
1、加强秩序维护部人员的消防安全培训,提高秩序维护部成员消防安全意识和消防业务技能,建立义务消防队伍:由主管为消防安全管理人,管理处全体人员都是义务消防员。小区内各租户领导是本单位的消防安全责任人,负责做好各自所属范围的消防安全工作。消防工作要贯彻“预防为主,防消结合”的方针。
3、编制应急预案并组织演练:根秩序维护部据小区防火需要和防火安全形势,编制《消防应急预案》,秩序维护部人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外,还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。使所有员工真正达到“四懂”、“四会”。
八、加强地面及楼层日常巡视,及时发现和处理各种问题
1、每班次安排巡逻成员按时完成巡更打点,巡逻过程中注意小区及及各楼层区域有无异常 (可疑、推销人员;卫生间漏水、漏电;地面卫生;照明等设施设备;消防重点防护部位等),及时询问和通知相关部门紧急处理。
2、小区各安全通道每日例巡检,发现堵塞公共通道情况及时处理,记录正确、及时填写。
3、地下车库停放车辆早晚检查记录,车道时刻保持畅通状态。
4、小区重点消防重点区域按检查频次内容严格落实。
5、小区各楼层空置房每日早晚巡检,避免各类安全隐患,并按公司要求填写相关记录表单。
九、注重个性化、特色化服务,体现秩序维护部形象
1、加强秩序维护部人员仪容仪表检查,注重秩序维护部人员礼节礼貌培训,使秩序维护部人员展现一级物业管理企业良好形象 2、大门岗成员实行开车门;叫车;物品搬运;雨伞接送客等。
十、 注重与其他部门的沟通协调,积极协助其他部门做好各项管理服务工作
1、配合客服做好各类会议的接待,维持会场车辆停放及人员出入的秩序。
2、配合租赁公司陪同客户参观房型、做好小区参观的引导工作;
3、配合小区租户入驻,协助租户做好搬家,并配合开业事宜。
4、完成管理处交办的其它事项。
十二、在实践中进一步验证和完善部门各项规章制度,积极提出管理建议
1、在工作中验证现有各项作业规程和管理规定,对秩序维护部人员进行小区相关规章制度、应急预案的培训贯彻,使员工熟悉与掌握并遵守执行公司各项规章制度。
2、在工作中注重成员意见的收集,发挥群众的力量,群策群力,积极向公司提出管理建议,完善各项管理制度。
3、针对社会治安形势,不断加强工作的前瞻性,适时堵塞各种安全漏洞,维护小区安全。
4、秩序维护部将对每日工作常态进行检查、监督,不到之处及时纠正,及时整改,力求工作、服务质量不断提高。
新的一年即将到来,尽管国际金融风暴的浪潮正在侵袭,对物业管理行业造成了一定的冲击,但有公司上级的坚强领导,有全体员工的不懈努力,我们对20xx年的工作充满信心。我们将在在公司领导和管理处的关心支持下,建设一支团结、稳定、高效的秩序维护部,巩固和提高物业安全服务水平,努力实现20xx年度各项工作目标,为实现远洋物业服务全年工作目标作出应有贡献!
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