工作年度计划

时间:2024-09-13 12:08:49 职场 我要投稿

  日子如同白驹过隙,不经意间,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,是时候写一份详细的计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗?下面是小编帮大家整理的工作年度计划8篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

工作年度计划

工作年度计划 篇1

  新的一年,新的起色,更是新的亮点。曾经我努力过,未来我更要沿着院领导的精神,遵循内一科的知道思想,服从护士长的领导,配合好护士长的工作,认真做好每一项工作,为临床服好务,为医院全面建设增砖添瓦。

  一、工作目标

  1、我要以服务提高质量,更好的为临床服务。

  2、把以前的被动服务变为主动服务,争取做到收发物品主动热情,无差无错,存在问题及时沟通,解决落实,把各项工作规范再规范,细化再细化。消毒灭菌准确彻底,无延误。

  3、都说素质决定能力,我要积极提高素质,加强学习,争先进。

  4、认真学习医院的`各项管理规范,协助护士长做好工作。

  二、工作打算

  1、学习管理工作规范。

  认真学习医院的各项管理规范,逐句分析研究,不懂就问,协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度,操作流程,操作规程,岗位职责,应急预案,做好各项工作。

  2、接受最新知识,提高业务素质。

  积极参加医院组织的业务培训,科内的业务学习,不断学习新的专业知识,提高自身业务素质,做好每一项工作。

  3、主动热情服务,提升服务理念。

  为病人服务“主动上门”,及时准确。按规范进行护理操作,树立良好的服务形象,定期到病人当中征求意见,更周到的为每一名病人服务。

  4、加强个人修养,树立“天使”形象。

  加强基本功训练,包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,提高护理管理水平和质量。

  三、保证措施

  1、加强基础理论知识的学习。

  加强理论知识的学习,不断丰富自己的专业技术知识,利用业余时间多翻阅护理相关书籍,密切关注护理知识的新动态。

  2、加强专业知识的操作。

  在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,客服心里障碍。定期或不定期对工作进行总结,遇有困难及时向有经验的其他护士请教。

  3、认真做好基础护理工作。

  规范护理工作,保持病人的病床整洁,无异味,无污迹,物品摆放整齐,输液滴熟与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。

  在新的一年中,我会更加努力,认真负责的去对待每一项工作,更好的为每一名病人服务,为医院的建设贡献出自己的力量。

工作年度计划 篇2

  一、指导思想

  以学校总体工作计划布署和学校教导处工作计划为指针,认真学习先进的培智教育思想和课程改革实施方案,大力推进“医教结合”实验项目的发展,进一步规范教学行为,强化教育理论学习,创新性的研究课堂教学,努力构建高效课堂,从而提高教学质量。使培智语文部的教科研水平能上升到一个新的台阶。

  二、工作目标

  1、抓实教学质量,提高师生素质。深入进行特殊教育新理念与实践的.学习探究,积极探索适合特殊学生发展需要的有效课堂教学模式,不断提高课堂教学质量,实现教师专业成长与学生和谐发展双赢的目标。

  2、发挥团队优势,追求教研质量。加强教学研究的力度,教研活动要紧紧围绕研究主题,坚持面向全体学生,实施分层教学,提高教研活动的针对性、有效性。

  3、以科学管理为手段,优化教学常规管理。

  三、具体措施

  1、学习理论,丰厚底蕴

  组织教师进一步学习特殊教育教育专业理论,丰厚教师的底蕴。组织教师认真学习和研究课程标准,充分把握其精髓,转变教育观念,主动获取新课程理念,并将新课程理念,运用到自己到教育教学中去,依据新课程标准去进行课堂教学改革的积极探索。

  2、基本功训练,常抓不懈。

  结合省市特殊教育学校青年教师基本功比赛的内容和要求,组织开展好学校青年教师的基本功训练。开展特教专业知识学与练,基本功训练做到既抓专业基本功训练,又抓学科基本功训练。通过系列化的基本功指导、训练与竞赛,促进青年教师的快速提升。

  3、抓好教科研工作,增强教研氛围,提高教学质量。

  (1)加大教科研工作力度,进行培智部课程改革及推进“医教结合”实验由点到面向纵深发展。

  (2)认真落实好每一节公开课的教学活动;积极组织教师参加各级各类教育科研、教学研究竞赛活动,争取更多的论文发表和获奖。

  (3)进一步贯彻落实“分类教学和个别化教育相结合”的原则,根据学生的发展总目标制定具体的学习教育目标、康复训练目标,并及时进行评估,让每个学生在原有的基础上都有进步。

  四、具体工作安排

  公开课安排:刘xx

  读书心得交流:肖xx

  十月份举行中青年教师特教专业理论考试

  十二月份举行中青年教师专业技能比赛

  举行校第五届骨干教师、优秀教师评选活动

工作年度计划 篇3

  时间

  工作项目

  活动主题

  参与人员

  9月

  第一周8月28日-9月1日

  做好本学期各种计划

  各年级制定本学期工作实施计划。高三着重做好复习备考计划,提高备考效率;高二重点做好学生返校后的“收心”工作,让学生尽快进入学习状态;高一重点做好初高中衔接及军训期间学生习惯养成工作

  全体化学教师

  远程研修学习成果的落地实施

  远程研修学习成果与学科教学工作的有效融合,让学习有效

  全体化学教师

  第二周9月4日-9月8日

  高一开课

  高一关注初高中知识衔接。

  区教研室统一下发优质课评选通知

  第三周9月11日-9月15日

  课堂教学调研(1)

  新教师课堂教学情况调研

  教研员、教研组长、备课组长

  同做高考题

  20xx年全国Ⅰ卷

  全体化学教师

  第四周9月18日-9月22日

  高一学科会

  基于高一学生的学科教学交流(主题:初高中知识衔接与心理衔接及新高考教学应对策略)推荐学习:《化学教学》20xx年第3期89页复旦附中曾德坤《应对上海化学等级考试的思路转换和教学策略》。

  高一化学教师

  第五周9月25日-9月29日

  课堂教学调研(2)

  新教师课堂教学情况调研

  教研员、教研组长、备课组长

  10月

  第六周10月2日-10月6日

  国庆、仲秋节放假(10月1-7日)

  第七周10月9日-10月13日

  高二学科会

  基于学生的高二教学定位(主题:选修4教学定位)

  高二化学教师

  高三学科会

  研读20xx年高考试题,明确20xx高考备考方向,提高备考的针对性

  高三化学教师

  第八周10月16日-10月20日

  同做高考题

  20xx年全国Ⅱ卷

  全体化学教师

  第九周10月23日-10月27日

  高一网络教研10月24日(周二)下午14:30-16:00

  参加市组织的络研讨活动,并组织我区高一教师参加研讨学习。

  高一化学教师

  11月

  第十周10月30日-11月3日

  同做高考题

  20xx年全国Ⅲ卷

  全体化学教师

  第十一周11月6日-11月10日

  络教研11月9日(周四)上午9:40-11:10

  参加市组织的'络研讨活动,并组织我区高三教师参加研讨学习。

  高三化学教师

  第十二周11月13日-11月17日

  高二网络教研11月14日(周二)下午14:30-16:00

  参加市组织的络研讨活动,并组织我区高二教师参加研讨学习。

  高二化学教师

  第十三周11月20日-11月24日

  同做高考题

  20xx年全国Ⅰ卷

  全体化学教师

  第十四周11月27日-12月1日

  区优质课评选

  12月

  第十五周12月4日-12月8日

  同做高考题

  20xx年全国Ⅰ卷

  全体化学教师

  第十六周12月11日-12月15日

  高考备考交流总结

  对做近三年高考试题的收获、感悟形成文字材料,交流研讨

  全体化学教师

  第十七周12月18日-12月22日

  学科教学调研

  主题:新高考背景下的高一教学情况调研

  教研员、教研组长、备课组长

  第十八周12月25日-12月29日

  期末备考工作交流及备考试题命制安排

  教研员、教研组长、备课组长

  1月

  第十九周1月1日-1月5日

  元旦放假

  第二十周1月8日-1月12日

  期末备考试题交稿

  教研员、教研组长、备课组长

  第二十一周1月15日-1月19日

  期末复习及备考

  第二十二周1月22日-1月26日

  期末复习及备考

  第二十三周1月29日-2月2日

  期末考试、放假

  注:本学期还有区组织的其它活动,若有冲突则适当调整,以具体通知为准。

  学科教学进度建议

  第一学段

  第二学段

  高一

  必修1第1章和第2章

  必修1第3章、必修2第4章第1节(金属矿物的开发利用)和必修2第1章

  高二

  选修4第1章和第2章

  选修4第3章和第4章

  高三

  12月份抽测考试(不考内容:必考的有机、化学反应速率和化学平衡、水溶液中的离子平衡、和选考。其余内容均考)

  3月份一模考试(不考内容:必考的有机。其余内容均考)

  高考

  注:本学期教学进度若与市安排有冲突,则按市进度执行。各学校可根据学情安排具体教学工作。

工作年度计划 篇4

  20xx年,县规划局纪检监察工作以认真学习贯彻落实中央、省、市、县纪委全会和国务院廉政会议精神为重点,紧密结合城乡规划工作实际,不断深化廉政教育,着力强化廉政意识,切实抓好监督管理,有效推进作风建设,为城乡规划工作提供坚强纪律保障。

  一、深化廉政教育,筑牢拒腐防线

  组织开展以《廉政准则》和《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《行政监察法》等为重点的党纪国法条规教育,深入开展理想信念和宗旨教育、党风党纪和廉政法规教育、廉洁自律和警示教育、公职人员岗位廉政风险防范教育和廉政谈话教育,提高党员干部拒腐防变的意识和能力,全面提升全局党员干部职工的政治理论水准,增强责任感,时刻绷紧党风廉政建设这根弦。

  二、强化廉政意识,落实主体责任

  1.继续以签订党风廉政建设责任书、党员干部廉洁自律承诺书等形式,督促局党组织、下属单位主要负责人和班子成员抓好主体责任内的党风廉政建设责任制,履行“一岗双责”。对落实《党风廉政建设责任制》和任务交办书的情况进行督查,对责任制贯彻不力、进展缓慢、影响工作开展的,要通报批评;对不抓不管、问题突出、造成严重后果的,坚决采取组织处理或纪律处分等方式实施责任追究。

  2.加强对局党组和下属单位领导干部贯彻执行民主集中制、“三重一大”决策制度、一把手“五不直接分管”制度等情况的监督检查。

  三、抓好监督管理,规范权力运行

  1.加强对上级重大决策部署执行情况监督检查。重点加强对20xx年县委、县政府部署的中心工作的执行情况进行监督检查;严格按《实施行政处罚自由裁量细化标准》实行行政处罚;加强对政治纪律执行情况的监督检查,对违反党的政治纪律严肃处理;严肃组织人事工作纪律,严格执行党政领导干部选拔任用工作有关规定,加强对选拔任用干部“四项监督制度”落实情况的监督检查。

  2.进一步完善党务、政务和办事公开制度,实施决策公开、管理公开、服务公开和结果公开,促进权力在阳光下运行。

  3.加强对执行公务用车、公款接待和公款出国(境)旅游的规定的监督,坚决杜绝奢侈浪费之风,坚持收支两条线,不搞“小金库”,推进“三公”经费公开,主动接受社会监督。

  4.强化城乡规划效能监察,规范行政执法行为。重点抓好规划行政检查工作,根据《城乡规划法》、《浙江省城乡规划法条例》以及中共中央办公厅、国务院办公厅《关于开展工程建设领域突出问题专项治理工作的意见》,对局属各审批科室和单位的规划审批情况、规划管理情况、城乡规划效能和规划执法情况进行专项监督检查。加强对重点建设项目和关键环节的监督,推行廉政风险防控管理。

  四、推进作风建设,提高服务效能

  1.督促党组织和党员干部职工认真落实中央“八项规定”、省委“六个严禁 ”、省纪委“七个一律”、市委“八条禁令”、县委“二十条规定”、局“八项禁令”等规定;从严处理酒驾、醉驾、赌博等行为;从严整治公款送礼、公款吃喝、公车私用、奢侈浪费、大操大办婚庆喜庆事宜、出入私人会所或参与高消费娱乐活动等不正之风,坚决防止“四风”反弹、回潮,严守政治纪律。

  2.严格纪律制约,提高制度执行力。以《XX县规划局内部管理制度汇编》为依据,严格纪律约束。采取定期检查和不定期抽查的方式,督查党员干部职工的上岗守纪、履职尽责、纠正“四风”等情况。

  3.继续深入推进机关效能建设工作。严肃查处行政不作为、慢作为、乱作为等行为,坚决整治“懒、散、庸、浮、软、昏、混、推、拖、贪”十种不良风气,不断提高党政机关工作效能和服务水平,切实解决“小鬼难缠”问题。强化干部作风,杜绝吃、拿、卡、要、报,抓好规范行政审批、规范自由裁量权的落实,加强对执行效能建设的`监督检查。

  五、完善信访机制,加大案件查处力度

  一是积极做好信访工作。做好信访接待工作,及时处理及回复信访案件,明确来电来信来访要求及责任追究方式,畅通信访渠道,对外公开投诉电话,妥善处理群众的来信来访。

  二是加大督查督办力度。对上级交办的信访件及时处理,及时回复。对署名的来信来访,按照规定将调查和处理情况及时向群众反馈。

  三是主动配合查处上级交办的案件。积极支持和配合县执纪执法部门查处违纪违法案件。对党员干部的苗头性、倾向性问题,及时开展信访监督、批评教育、诫勉谈话。

  六、发挥纪检监察职能作用,提高工作效率

  一是局纪检监察室要积极发挥职能作用,提高工作的自觉性,切实转变工作作风和监督方式,在认真做好纪检监察自身业务的同时,不折不扣地完成上级纪委和局党组交办的各项临时性工作。

  二是纪检监察干部要自我提高,强化自身建设,敢于直面群众、直面问题,全面提高政治鉴别力和独立查办案件的能力。

工作年度计划 篇5

  一、工作思路

  针对学校教研活动的改革,教研活动多样化、经验化。本学期我组教研工作的思路是:教研工作层次化,以年级段划分更好的提高教师的参与力度,同时提高研究过程的科学性,提高教研制度的规范性与创新性,使我组的教研活动由形式走向内涵。

  我们组教研活动的基本流程是:发现问题―――确立主题―――学习理论―――研究课例―――专题研讨―――产生新问题,进行新一轮研究。

  二、主要工作

  (一)学会发现问题

  1、 没有问题就没有研究。不针对问题的教研活动是没有实效的教研活动,因此,提高问题的针对性是我组教研活动由形式走向内涵的前提。

  2、 学期初,本组教师就教学中的困惑展开思考,相互交流,每人将教学中的.困惑或等待解决的问题写在纸上,由年级教研组长整理,确定我组本学期教研的主题。

  3、 选择教研的主题的四大原则:

  教研的问题应来自真实的教学情境,而不是凭空设想、杜撰或是某种理念的翻版;

  这些问题通过研究有解决的可能性;

  这些问题应该是教研组教师共同关注的问题,具有一定的典型性;

  这些问题是目前急需解决的问题。

  (二)问题引领活动

  4、 围绕确立的主题,收集相关教育理论资料,分发给各位教师,进行自学,使理论学习和教学研究紧密地贴合起来。

  5、 以年级为单位,安排两节练兵课,听课后运用教育理论进行评课,做到有理可依,有例可谈,有话可说,最后由全组教师反思总结。

  6、 练兵课形式多样,可以集体备课后,一人先上,听后开展专题研讨,修改后再上;可以同年级两人上同一教材,听课后围绕教研主题相互比较,得出结论。

  (二) 紧抓教学常规

  1、进一步重视写字教学,要加强中、高年级写字教学的研究及写字教学评价的研究,要让每一个学生都真正写好汉字,大面积提高写字教学质量;为更好地给学生做好表率今年配合学校搞好我组教师的基本功,每月上交三篇硬笔书法,同时要规范教师的板书。

  2、进一步重视朗读教学,要加强朗读教学的研究,要在重体验、感悟的基础上提高整体朗读水平,同时加强背诵和积累。共2页,当前第1页12

  3、进一步重视作文教学的研究,要重视作文与学生生活及社会的联系,重视想象作文的研究,加强作文教学的开放性、实效性、实用性,切实提高学生的表达能力。组织一次五、六年级优秀摘抄本及优秀习作的展示活动。

  4、学校教师的达标复验和校本培训每学期都在有序地进行。,本学期我们组不仅要做好教师的达标复验工作,还要配合学校做好校本培训工作。

工作年度计划 篇6

  回顾年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将年的工作做如下简要工作总结。

  年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面

  一、人事管理方面

  根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。

  规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。

  配合采购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。

  有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。

  二、行政工作方面

  ⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

  ⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。

  ⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

  ⒋对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。

  在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。

  公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订xx年工作计划如下。

  一、信息网络管理

  1、建立直接领导关系

  市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。

  2、构架新型组织机构

  3、增加人员配置:

  (1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。

  (2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

  4、强化人员素质培训

  春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。

  5、加大人员考核力度

  在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

  6、动态管理市场网络

  市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的.背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

  7、加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

  二、品牌推广

  1、为进一步打响杭萧钢构品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

  2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。

  3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

  4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。

  三、客户接待

  1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。

  2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。

  3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

  4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

工作年度计划 篇7

  新学期新气象,在新的一年开始的时候,万事待发。我们实践部也有了下一步的计划。

  首先,要定期召开例会,总结活动经验,并为下一步活动的开展做好准备。

  其次,大三的学哥学姐即将结束实习,满载而归。在此来临之际,我们部把握住这次学习的大好时机,积极准备我系的'“实习经验总结交流会”。以便帮助大一、大二的学生了解实习的有关事宜,以方便日后自己的学习工作。

  为此,我部积极向学院申请教室作为交流会的场所。同时,选派有关人员到实习场所观摩听课,拍照,组织我院学生观看有关资料,邀请实习学生进行经验总结,与大一大二学生交流,诚邀有关教师做嘉宾,并做最后点评。

  我们部,在新学期里决定积极做好自己的工作,协助好我系各项活动开展。

  我们相信,在我部各位成员的共同努力下,我部在新学期里,一定会创造更辉煌的业绩。

  教育技术系学生会实践部

工作年度计划 篇8

  为使公司能有计划地开展各项内外工作,做到有条不紊,特制定本年度工作计划。

  一、XX年度工作的指导思想

  坚定不移地贯彻执行党在物业管理方面的政策、法规、着力抓好公司的内外部管理,积极参与“同建同治”,创建文明和谐小区,打造物业小区亮点,坚持“文明、和谐、健康、发展”的小区建设理念,谋求公司的长足发展。

  二、加强公司内部管理,完善各项规章制度

  1、完善公司的劳动管理、财务管理、维修资金使用管理、档案管理制度。

  2、用制度管好人,用好人,做到在制度面前人人平等,提倡“认仁为贤”反对“认人为亲”。

  三、搭架子、建班子、明确职责

  1、搭好公司、管理部、财务部、安防部、项目部、管理处、客服中心的机构架子。

  2、选定各部、处、中心的主要负责人,形成至上而下的管理链。

  3、明确董事长到客服中心主任的各自工作职责,做到分工合作,职责分明。

  四、加强员工队伍建设,提高全员职工的思想业务素质

  1、新招员工必须按招聘条件择优录用。

  2、新招员工实行一星期的岗前培训,岗前培训合格转入试用期,试用合格正式录用,签订劳动合同。

  3、每月对员工进行一次专业技能培训;每季度进行一次法律、法规、消防知识的培训;年度进行一次综合性培训。

  4、择优选送员工外出参观学习、培训。

  五、夯实基础、打造亮点、取信业主、长足发展

  1、坚持“以诚待人、取信于人、时时想人、处处为人”的服务理念,一切以业主的利益为重。

  2、坚持“以人为本”的做事理念,关心、爱护公司的每一位员工,不断提高和改善职工的工资、福利待遇,激发全员职工的工作热忱,增强公司的凝聚力。

  XX年,公司员工总数增加到24人:(保安10人、保洁8人、维修电工1人、管理人员5人);工资福利人平每月1800元。

  3、做好电梯、门禁、化粪池、排污管道、墙体渗漏、监控等设备设施的维护维修和改造工作。

  XX年,公司计划上述费用列支7万元。

  4、加强公共照明、用水、消防用水的管理以及设备设施的维修维护管理,节能降耗。

  XX年,公司计划上述费用列支4.5万元。

  5、加强低值易耗品和办公用品、业务费用的管理,励行节约、反对浪费。

  XX年,公司计划上述费用列支1.5万元。

  6、做好税费申报、证照年检、折旧费测算等工作。 XX年,公司计划上述费用列支4800元。

  7、做好园林绿化的养护,并将小区绿化园林从单一的绿逐渐改造成四季常绿且花果飘香的综合性园林,给业主打造一个个世外桃园。

  XX年,公司计划上述费用列支2万元。

  8、把书香苑打造成物业小区真正的亮点,改善1-5栋业主的居住环境:

  一是改造好书香苑配电室傍边的排污管,防止造成小区内的严重污染。

  二是将五栋后面和5栋到2栋间的边缘空地及4栋到1栋间的边缘空地进行有计划地硬化,扩展小区业主的停车空间和活动空间,亦可起到净化环境、防盗作用。

  三是着力办好小区宣传栏,每季度出刊一次;同时开展小区内的文体活动,活跃业主的文化生活,增强业主的身体素质。

  XX年,公司计划上述费用列支5.5万元;XX年再投入5.5万元,完成书香苑的上述改造工程,打造保靖物业小区真正的亮点。

  把金域龙湾的物业小区都变成亮点,这是公司为之奋斗的目标。

  9、调整人员结构,提高公司的管理水平和服务质量。 XX年,公司的.保安、保洁、维修服务的满意率要达到百分之九十五以上;公司管理人员和员工的平均年龄在XX年的基数上降低5个百分点;大中专比例占到员工总数的百分之六十;文体活动爱好者占到员工总数的百分之四十;公司配备专业的电梯、电工维修人员,为小区业主提供全方位的日常服务,改善服务态度,提高服务质量,杜绝安全事故的发生。

  公司对管理人员的基本要求是:必须具备高中以上学历,具有独立解决和处理问题的能力,大公无私,能维护公司形象和利益;对员工的基本要求是:必须具备爱岗敬业精神,勤劳奉献,具有较好的思想业务素质,服从安排,听从指挥。

  10、团结奋进,谋求发展

  XX年,公司计划在现有物业小区的基础上,再按管2到3个物业小区,创办一个实体,抓好有偿服务(业主个人出资维修部分、邮件寄存、广告业务等),着力巩固现有物业小区的成果,谋求公司的长足发展。

  以上年度工作计划,经业主委员会审定,再交公司管理人员会议讨论通过后实施。

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