工作年度计划

时间:2024-09-20 10:32:22 职场 我要投稿

  时间流逝得如此之快,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。好的计划是什么样的呢?以下是小编为大家收集的工作年度计划9篇,希望对大家有所帮助。

工作年度计划

工作年度计划 篇1

  **年,全县旅游人数446万人次,全县旅游总收入69亿元。

  一、**年工作总结

  (一)编制旅游规划

  《县乡村旅游规划》、《县小庄子、塔山、荒地滨海规划》、《六股河新城规划》编制完成。

  (二)旅游资源普查

  前往永安堡乡、范家乡、大王庙镇大黄村和加碑岩乡上房子村进行旅游资源普查。通过旅游资源普查,建立一套旅游资源的技术档案资料和数据库,为使用现代科技手段进行旅游资源管理奠定基础。

  (三)旅游资源整合

  把九门口景区和永安长城景区合二为一,按照5a级景区标准,打造融长城山水生态观光、休闲度假为一体的大体量、高品质的长城旅游景区。明年,将加大开发、管理和建设力度,为争创国家aaaaa级景区做准备。

  (四)旅游项目建设

  1、银泰·水星海洋乐园:该项目是综合性海滨度假项目,项目内规划有房车露营地、三个大型公众浴场、儿童海洋乐园、综合性水上主题乐园、嘉年华、概念集装箱旅馆、观光船、主题餐厅等。该乐园已于**年6月底正式开园。

  2、清境农场生态农业旅游项目和九门口酒庄工业旅游项目规划已经编制完成并通过专家评审,九门口酒庄已经被评为国家级aaa景区。

  3、塔山屯镇的戴河湾温情小镇项目计划投资46亿,规划建设期限为**年至20xx年。

  (五)完善旅游基础设施

  我们重点加强对a级景区、重点景区的医疗卫生、标识标牌、冲水厕所、停车场等公共服务设施建设,提高旅游公共服务设施的标准化水平,新建生态停车场1万平,新建冲水厕所6座,安装旅游交通指示牌3个,安装警示牌3个,安装标识标牌50个。永安休闲广场及生态停车场已建设完成,验收合格后投入使用。

  (六)景区提档升级

  1、我县正在争创省级旅游示XX县,东戴河旅游区正在争创省级旅游示范区和生态旅游示范区,长城景区正在争创省级旅游示范区,前所镇洪家村和万家镇止锚湾村正在争创省级旅游示范村。

  2、银泰水星乐园申报国家aaaa级景区启动,景区按照《旅游区质量等级的划分与评定》标准进行软硬件完善,同时进行申报材料编辑与制作。

  3、参加了国家旅游局开展的乡村旅游“百千万品牌”评选活动,前所镇洪家村被评为模范村,陈生被评为模范户,胡阔等五位同志被评为致富带头人,乐海等农家乐被评为金牌农家乐。

  4、受国家旅游局委托,为两个国家aaa级景区——龙泽湖景区和九门口酒庄挂牌。

  (七)争取国家旅游专项资金

  今年永安长城景区的景观路、景区大门、生态停车场项目争取国家旅游专项资金,目前材料已经上报到省旅游局。

  (八)为景区厕所评级

  目前,我们已经将6个景区厕所上报到省局,其中aa三个,a三个。

  (九)宣传促销工作

  1、七月份完成东戴河动车冠名工作,28日在沈阳举行首发仪式。

  2、印刷5000份宣传资料,为跆拳道比赛提供了500份旅游宣传折页。

  3、参加抚顺满族风情节推介活动。

  4、文明旅游宣传工作正在进行,为景区制作宣传牌、为星级宾馆制作桌牌。

  5、“中国旅游日”惠民政策:

  九门口长城景区、跳石沟景区在旅游日当天施行景区免费。全年面向军人、残疾人、70岁以上老年人免门票费,60周岁以上的'老年人、学生半价(持有效证件)。

  县春之旅旅行社在旅游日期间实行长线优惠100元,短线优惠50元。

  (十)市场管理工作

  1、对全县各旅游企业进行节假日旅游安全专项检查重点整治工作。

  2、与全县旅行社、星级酒店、a级景区等旅游企业签定旅游安全工作目标管理责任书。

  3、二河口新浪度假村三星评定,现审核阶段。

  4、协助教育培训科对东戴河农家乐进行相关业务培训。

  5、对九门口旅行社的设立申请进行现场检查并发放旅行社经营许可证。

  6、对东戴河星级酒店、农家乐进行安全生产检查,并发放了县农家乐管理暂行办法。

  (十一)农家乐从业人员培训

  6月16、17日,举办了为期两天的农家乐从业人员培训班。聘请了辽阳弓长岭比较有特色的农家乐经营业主周裕海老师进行授课。培训内容包括农家乐经营管理、食品安全、餐饮客房服务等方面内容,参与培训农家乐经营业主近500余人。

  二、**年工作计划

  1、九门口长城景区争创国家aaaaa级景区,清静农场争创国家aaa级景区。

  2、编制完成《旅游十三五规划》、《旅游交通规划》、《旅游产业发展规划》。

  3、加大旅游宣传促销工作,参加旅游交易会,举办旅游节庆活动。

  4、继续开展旅游资源调查工作。

  5、加大招商引资工作,三山景区和长城景区招商引资工作列为重点工作。

  6、县争创省级旅游示XX县;东戴河旅游区争创省级旅游度假区、省级生态示范区;长城景区争创省级旅游度假区;前所洪家村、万家止锚湾村争创省级旅游示范村。

  7、打造3个旅游产业集群,分别是滨海旅游产业集群、长城旅游产业集群、山水旅游产业集群,三个集群建设预计总投入在100亿。

  8、旅游交通建设项目。一是海陆建设,建设观光游轮码头及航线。二是陆路建设,滨海大道与各浴场的旅游路;滨海景区与中部景区的旅游路;中部山区景区与北部山区景区的旅游路。三是景观路建设,滨海大道景观路、永加线景观路、高葛线景观路。预计总投入在50亿。

  9、创建1个国家5a级景区,即长城景区,创建2个国家4a级景区,即东戴河旅游区、银泰水星乐园。预计总投入在20亿元。

  10、戴河湾温情小镇建设,项目地在县塔山屯镇,总投入46亿。

工作年度计划 篇2

  一、本年度工作总结

  20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面做一下简要的销售工作总结。

  我是今年十月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

  虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,却还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,这直接影响销售部的销售业绩。

  二、部门工作总结

  在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出"万事无忧德行天下"的核心语句,使得我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写字楼进行陌生拜访,亦为即将到来的`疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

  从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。

  客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在

  1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个,加上没有记录的概括为230个,而一个月的时间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

  2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。而在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

  3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

  4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

  三、市场分析

  现在太原消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,山西省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。

  在太原市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待。

  市场是良好的,形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

  四、20xx年工作计划

  在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

  1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

  人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作。

  2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

  销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。

  3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

  培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

  4)建立新的销售模式与渠道。

  把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

  5)销售目标

  今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20xx年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

  今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员。

  20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我们一定全力以赴。

  我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设,个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

工作年度计划 篇3

  本学期,我成为了x.x班的班主任,根据学校以及教导处的工作计划,制定了新学期的班级工作计划。

  一、班级基本情况

  本班现有学生48人,其中男生27人,女生21人。本班的学生能够遵守学校纪律,按时上下学,大部分的学生都可以按时完成作业,而且书写端正。但是个别男生较多并平时贪玩,总需要老师督促。学习能力较差,基础普遍薄弱,学习习惯较差,自制能力差,时常不能控制自己,上课时爱随便说话或者做小动作,作业书写习惯差,常常不能按要求按时完成作业,很多行为习惯、学习习惯、卫生习惯有待进一步培养。

  二、本学期工作目标

  1、向学生进行思想品德教育,端正学习态度,明确学习目的。提高学生学习兴趣,使学生主动学习,提高学习成绩。加强学风建设,培养学习兴趣,明确学习重要性,注重学法指导,提高学习效率。

  2、贯彻实行《小学生日常行为规范》,向学生进行行为习惯养成教育,使学生成为有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生的好少年,从而抓好班级的纪律。

  3、积极参加学校各项活动,在活动中培养学生的能力。

  4、注重学生的进步,做到“辅优补差”,面向全体学生,注重学生素质发展。

  5、信任小干部,培养学生的管理能力,形成良好班风。

  6、加强安全教育

  7、和家长建立良好的关系

  三、具体措施

  1、结合校内常规检查,抓学生的“卫生习惯”和“良好秩序”。

  2、坚持做到天天讲、时时讲,严格杜绝安全事故的发生。

  3、每周班会谈话做到有安排有内容

  4、成绩及表现好的学生要经常鼓励,既要肯定成绩,也要不断督促,使他们不断取得进步

  5、在学生中培养竞争意识,有“你追我赶”的比学风格

  6、鼓励学生努力学习,发展个性

  7、认真做好三操,开展健康有益的`课间活动

  8、进行班干部的改选

  五、工作安排九月份

  1、报名注册

  2、打扫校园环境

  3、进行安全教育

  4、迎接教师节

  5、选拔干部

  十月份

  1、孝敬长辈活动:布置每位学生,回家至少做一件帮助长辈的事,可以是扫地、拖地板、试着烧菜做饭,甚至帮父母举手之劳也行2、班报刊出

  3、进行礼仪教育,培养学生尊敬师长的思想。

  4、围绕召开与弘扬民族精神主题有关的主题班队会活动,为期中考试提出意见。

  十一月份

  1、办一次诚信故事会,主要以“不隐瞒错误”、“不要不懂装懂”、“不贪小便宜”、“不弄虚作假”、“不揽功诿过”、“与人相处讲信用”等内容为主。

  2、继续进行常规训练,鼓励学生做好自我管理。

  3、主题班会:班级古诗文诵读比赛

  十二月份

  1、继续进行纪律、卫生、安全等常规教育,加强学生的自我管理。

  2、班级读书交流会

  3、庆祝元旦活动。

  4、组织学生进行期末考试的准备工作。

  元月份

  1、组织学生期末复习,参加期末考试。

  2、做好放假前的工作。

工作年度计划 篇4

  年我乡被市政府评为全市就业工作先进单位以来,乡党政主要领导对劳动保障工作的重视程度和热情进一步的提高,乡劳动保障工作人员更是倍受鼓舞。我们要借这个大好契机对今后的工作提出更高的要求,为切实开展好年的各项工作,圆满完成县劳动保障局下达给我乡劳动保障站的各项指标任务,现结合我乡实际,作出如下计划:

  —、明确工作目标,加强工作责任心

  年我乡劳动保障工作的主要指标任务是:

  (一)扶持创业人数5人;

  (二)稳定农村劳动力转移就业人数3000人;

  (三)完成农村劳动力转移技能培训120人;

  (四)企业养老保险新增参保数80人人(征缴金额16万元);

  (五)城镇居民参保人数200人;

  二、突出重点,做实各项工作

  (一)大力社会保障法律法规和方针政策。当好宣传员,深入宣传劳动和社会保障法律法规和方针政策,把劳动法律法规和各项方针政策和千千万万的劳动者联系起来,让党和政府的好政策深入人心,家喻户晓,为劳动保障工作营造良好的工作氛围。

  (二)扎实开展基础性工作,建立建全各类工作台帐及工作制度。认真做好劳动保障服务平台基础台账,台账数据及时更新,按时上报各类统计报表,认真开展返乡农民工调查和劳动力资源调查摸底,建立失业监控、返乡农民工报告制度。

  (三)努力抓好就业再就业工作。一是根据县局下达任务,结合我乡实际,我们将努力完成好农村劳动力转移就业及促进返乡农民工再就业工作。进一步拓宽就业渠道,尽最大努力多为农民创造就业机会。一是引导返乡农民从事烤烟、生猪养殖等高效农业,发展多种经营,大力发展种植业、养殖业和加工业,提高农产品附加值,增加农民收入。指导农民就地就近转移就业,指导协调劳务输出和回乡创业工作。二是加大与本乡项目建设的`衔接和协调,利用农村交通建设、水利建设、黄口堰水库移民后扶工程、新农村基础设施建设就地安排返乡农民工就业,三是加强与乡内大型企业联系,如悦来温泉渡假山庄、玉泉机砖厂,鼓励他们为返乡农民工提供就业岗位。四是加大劳务输出力度,加强与县、市就业服

  务中心的联系与合作,开展有组织的劳务输出活动、职业介绍及其它后续保障服务。

  (四)认真做好农村劳动力转移技能培训工作。广泛宣传国家免费培训农村贫困劳动力的相关政策,加大对农民工的职业技能培训力度,加强与专门培训机构的联系,优化培训科目,提高培训质量。采取“菜单式”培训,真正让返乡农民工学到真正实用的职业技能。

  (五)做好企业养老保险和城镇居民医疗保险参保工作。督促、指导辖区内各类用人单位(含个体工商户)做好社会保险登记和社会保险费征缴工作;加大宣传力度,找准对象作重点做通思想工作,努力完成城镇居民医疗保险参保任务。

  (六)加强自身建设。按照县劳动和社会保障局的要求,做到六个到位:机构到位,人员到位,经费到位,场地到位,制度到位,工作到位。

  通过抓好上述措施的落实,确保我乡劳动保障工作健康有序地开展,我们将总结年的工作经验,取长补短,以为人民服务为宗旨,农民增收为目的,构筑创业平台,努力开创劳动保障工作新局面,为年乡劳动保障工作打下良好基础,为全面建设小康社会作出新的贡献。

工作年度计划 篇5

  20xx年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在20xx年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好20xx年的全员培训工作。

  一、指导思想

  以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。

  二、酒店的现状

  当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的`差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。

  三、当前的目标和任务

  20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

  四、培训方法和内容落实

  以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。

  1.专业技能培训

  管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

  总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划如下:

  ① 时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课。

  ② 目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。

  ③ 对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。

  ④ 考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。

  ⑤ 激励与处罚机制:a、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,b、设定一定的英语津贴,c、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。

  员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。

  2、员工入店培训

  员工办理入职手续

  培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。

  考 核

  员工转正培训

  员工晋升培训

  员工转正考核

  员工晋升考核

  新进员工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,磨练技能,使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。

  培训内容:岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等

  新员工入店培训:人事部

  新员工入职培训每月开展一至两次,时间安排避开部门营业的高峰期,入职培训以一周为一个周期,每天利用下午14:00-16:30进行培训。

  培训后人事部将进行考核,考核结果将作为员工转正的依据。

  3、一专多能培训

  培养“一专多能”型人才是20xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源,培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此,今年我们决定抓好三个方面的培训工作。

  在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训,以加强人才流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为员工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。

  人事部于1月份开始分别派人事办公人员到值班经理及各部门各岗位进行跟班实习,加强一线业务技能的培养。

  在本部门员工对自身业务熟练的基础上,逐步开展不同部门之间的岗位轮换培训。

工作年度计划 篇6

  1、生产创新:鉴于中央八项规定对餐饮业的直接影响,尤其是像我们这样的高端酒店,损失惨重。同时,这一规定也预示着餐饮业可能要重新定位,寻求变革发展。首先要有一个虚心好学的良好心态,走出去多学习,紧跟当地市场动态,取长补短。这有利于吸引更多的客户或特定客户,拓展新市场,降低产品成本,提高利润率,超越竞争对手,增加产品文化内涵,增强产品竞争力。

  2、菜品质量:严格控制质量,严格控制原料质量,重视食品的安全使用,认真研究色、香、味、形,完善客人餐桌上的每一道菜,严格控制菜品的搭配、重量、温度,防止异物杂物的出现。控制从原材料采购到食品供应的所有过程的质量。质量越高越好。它应该同时满足顾客和酒店的需求和利益

  3、每天上午10:30,前厅后厨负责人及骨干定期进行售卖单、预约、重要接待等完善细节,每天与急推、专题介绍沟通,加强日常餐安排套餐的.沟通。加强对客人反馈信息的正确处理和及时关注,以高效的工作效率、良好的心态和虚心的态度不断提高菜品质量,严格控制上菜速度和顺序。

  4、节能:每天严格合理用水、用电、用气,暖箱装满水后及时关闭水龙头,菜吃完后立即关闭天然气阀门,人走后及时关闭电源,定期指定人员检查,按时开启各种开关设备。

  5、成本控制:合理使用原材料,物尽其用,量化产品,遵循标准订单,做好验货,严格防止变质食品流入餐厅,协调不同菜系对原材料的使用。做好原材料粗加工,提高出货率,降低成本。控制成本最重要的是指定专人负责原材料的储存和保存。

  6、设施设备的安全使用:加强与工程部的沟通,定期维护和保证设施设备,正确安全地使用和操作设施设备,下班前彻底检查,做到万无一失。

  7、厨房五标管理:运用“五标法”管理,科学有效地提高厨房的安全、卫生、质量、效率和形象,从而生产优质产品,提供优质服务,消除或减少浪费,提高企业效率,树立企业形象。

  8、厨房消防安全:电器、天然气、水等设备,要做到对人负责,必须坚决克服麻痹和侥幸心理,时刻保持危机感和紧迫感,时刻敲响警钟,切实做好安全生产工作。

工作年度计划 篇7

  一、突出重点

  加强民主党派建设,促政治和谐:

  突出抓好“同心跟党走”的十八大主题学习教育活动,结合我区中心工作任务,深入调查研究,积极参政议政,继续落实八项制度,加强五种能力建设,灵活开展社会服务。不断改进新形势下党外代表人士工作,提高信息工作质量。

  加强协调服务,支持好党派成员参加“两代表一委员”工作室的广泛议政工作。

  要加强党派之间的交流互动,凝聚力量,增进和谐,形成合力。

  深化党派人士进社区服务工作,要加强和相关职能部门的联动,为党派人士了解社情民意、找准社会服务切入口和参政议政提供平台。

  加强民宗领域建设,促民宗关系和谐:

  要发挥民族宗教联席会议成员单位齐抓共管作用,推进和充实区、镇街、村居三级工作网络建设,大力宣传和促进民族团结进步工作,狠抓宗教事务管理,协调、疏导和解决历史遗留问题,快速反应处理突发事件,努力维护社会稳定。

  强化海外交流实效,促进禅城发展:

  注重借力港澳台同胞、社团力量助推禅城经济社会持续发展。

  要联络友谊,促进合作。发挥禅城港澳、海外资源优势,促进禅城各界与港澳台同胞、社团在经济、科技、文化及教育等方面的合作与交流,引导他们开展社会公益和慈善活动,让老百姓得到实惠。

  要加强沟通,巩固友情,要借助海外联谊会这个平台,加强和乡缘社团的联络。加强禅港澳三地的纵深交流和合作,为促进三地长期繁荣稳定作出积极贡献。

  二、抓出亮点

  强化社会救助作用:

  探索建立低收入家庭经济状况核对机制,整合各职能部门的数据资源,建立家庭经济状况核对信息系统。进一步在社会救助、敬老院、婚姻登记处等领域开展专业社工服务,特高特殊群体生活质素。

  提升养老服务质量:

  继续推进养老服务社会化工作,促进居家养老服务向服务对象全覆盖、服务内容全方位、服务方式专业化方向发展,特别是对十四种服务对象的服务要求,形成具有禅城特色的养老服务体系;规范民办社会福利机构管理,进一步提升福利机构的`管理水平和服务水平。

  帮助残疾人就业和康复:

  通过我区残疾人扶贫培训基地,继续深入开展订单式职业技能培训,建立培训与就业挂钩体系,促进残疾人就业;探索建立区级残疾人就业庇护工场,集中安置精神、智力和其他重度残疾人并提供康复、就业服务,给予一定的职业训练津贴和劳动生活补贴,减轻社会和家庭负担;探索建设残疾人创业孵化基地,为有创业意愿的残疾人提供培训、见习、指导、咨询等各项创业服务。

  为我区居家无障碍改造需求的残疾人家庭实施无障碍改造,同时提供居家康复服务;继续开展自闭症儿童、脑瘫儿童、聋儿语训和听力残疾人配戴助听器资助工作,开办各种类型的残疾儿童家长和教师培训班、亲子活动、心理咨询活动;继续加大对精神病社区防治的投入力度,提高精神病人免费服药的标准,对全区拟似精神病患者及时确诊,对已经确诊精神病患者加强监管力度;做好重度残疾人托养工作,协调做好机构托养的重度残疾人管理工作,安排社会工作者定时去托养机构为托养对象服务。

  完善残疾人服务设施建设:

  推进XX区残疾人综合服务中心的建设工作,办理XX区残疾人综合服务中心用地审批手续后,做好有关装修设计、立项、招标、购买设施设备等前期准备工作;加快提升工疗站整体形象,增强工疗站服务功能,扩大工疗站学员招收范围,继续引进工疗站社工服务,链接资源,开展丰富多彩的社工工作,并把工疗站社工服务辐射到全区的工疗站。

  三、形成特点

  推进对社会组织的管理:

  扩大社会组织等级评估范围,在行业协会、商会、联合性社会团体、学术性社会团体、民办幼儿园的基础上扩大至其他社会组织。

  继续做好社会组织“两建”工作,深化行业协会行业自律工作机制建设,创新行业自律管理制度。

  推进专业社会工作发展:

  继续围绕“五个一”推进专业社会工作,并开展禅城社工开放日、禅城社工大讲堂、禅城社工工作坊等活动。

  推动各镇街至少再建成一家家庭综合服务中心,拓展社工服务阵地,提升社工机构及社工的能力水平,让市民充分感受社工服务带来的变化。

  推行基层社会工作者专业化,提高持证社工数,建立社工服务评估体系,提升社会服务专业水平。

  进一步在社会救助、敬老院、婚姻登记等多领域开展专业社工服务,特高特殊群体生活质素。

  推进社区管理体制改革:

  进一步强化社区党建,推进社区民主,整合社区资源,下移管理重心,逐步构建社区党组织领导、社区居委会自治、各类非营利社会组织服务参与的现代城市社区管理体制和治理架构。

  推动财政支出向社区倾斜,公共资源在社区整合,居民需求在社区解决,努力实现“资源向下、人心向上”的改革路向。

  继续推进家庭综合服务中心建设,20xx年全区建成家庭综合服务中心16家,实现家庭综合服务全覆盖,让居民体验到社区服务带来的种种便利。

  四、推广经典

  创新基层社会治理理念。最大限度发挥基层自治,创新高效治理模式。以“建设人民满意社区”为主题,建立健全社区保障机制,加强社区基础设施建设,充实壮大社区工作力量,积极构建社区自治体系,推广发展以本地热心居民、志愿者和党员为运作核心的新型社区社会组织,促进社区自我服务、自我管理、自我教育,引导社区居民互助共融。

  编制社区服务发展规划。以家庭综合服务中心为阵地辐射周围社区,以专业社工和志愿者联动为方式,打造全新概念的专业化、个性化、职业化的社区服务。

  打造社区服务品牌。通过两到三年的努力和实践,使全区的社区服务在平台建设、服务手法和服务内容方面,与中心城区的区位相匹配,更好地满足市民的需求。

  推广成熟社区经验。

  推广成熟社区在加强队伍建设,提升社区服务水平,包括发挥组织社区老党员、老基干参与社区工作,在社区建设中发挥余热等方面的经验。

  推广成熟社区根据社区在打造特色服务方面,包括设置党员先锋服务岗、平安秩序服务岗、环境美化服务岗、医疗计生服务岗、帮扶救助服务岗、就业指导服务岗、文体教育服务岗、居家养老服务岗、助残扶残服务岗等方面的经验。

  推广成熟社区在加强社会治安综合治理,维护社区稳定方面,包括在人防、物防、技防“三防”结合的工作方法,包括防火、防盗、防事故预防措施的落实等方面的经验。

  推广成熟社区在培育文化组织、营造文化氛围、经常性开展群众文化体育活动等方面的经验。

工作年度计划 篇8

  新的学年开始了,学生会的工作也步入正轨,体育部年度工作计划。继承和发扬北京奥运会留下的体育遗产,乘着十一运在山东举办的东风,体育部的工作也将在继承过去经验的基础上,不断创新。努力使化工学院的体育事业有更加优异的成绩。

  首先,做好体育部内部的组织工作。今年体育部吸纳了16位大一新生,这些新鲜血液让体育部更加充满活力,但缺少工作经验是他们的短板,对工作的认真负责程度也需要再观察。作为学长的我们,应该多为他们创造锻炼机会,然他们尽快熟悉学生会体育部的工作,并且着重培养他们负责任的工作态度。希望在这学期里体育部能够成为学生会中最活跃的部门,最亮丽的风景线。争取工作比上学期做得更热情更好。

  其次就是做好体育部的本职工作,主办好这个学年的体育活动,充分调动同学们的热情。考虑到本学年的具体情况,体育部初步拟定的活动计划如下:

  (一)迎新杯篮球赛比赛时间定在20xx年十月中旬至十一月中旬

  篮球作为学校的传统体育项目,其受欢迎的程度,从平时球场上的人山人海就可以看出。好的东西应当秉承发扬,举办篮球比赛,不仅可以强化同学的锻炼意识,还可以激起同学们之间良好的竞争意识。同时,大一新生而言,这是第一次较大的集体活动,也是他们班级团结合作的首演,相信篮球赛可以为他们良好班风的形成起到推动作用。

  在比赛的过程中,我们体育部还肩负着组建院篮球队重任,选拨技术好的同学,积极准备校举办的育新杯篮球赛。

  (二)举办院乒乓球赛比赛时间定在20xx年十一月下旬

  乒乓球作为"国球"在学校里广受同学们的喜爱,乒乓球赛在化工学院也有了七年的历史。在乒协的协助下,相信今年的乒乓球赛,一定会有更好的'组织和更大的影响力。

  (三)飞跃杯足球赛比赛时间定在20xx年四月

  足球一直是青岛科技大学的优势项目,多次在各项赛事中为学校取得荣誉。化工学院"飞跃杯"足球赛是校"科大杯"之下的重要足球赛事。足球以其独特的魅力,拥有许多热爱这一运动的同学。足球运动锻炼同学们的团结协作的能力,增强同学们的体质。

  同时,在比赛中,寻找院足球队的后备力量。

  (四)为校接力赛、科大杯足球赛、校运动会选拔队员,组织训练

  作为校级活动,这三项赛事历来是体育部的工作重点。通过这三个活动,要向全校展示化工学院的精神风貌,团结合作能力、努力拼搏的精神。并为学院取得优异的成绩。我们体育部会在活动开始前组织队员的选拔,做好队员们的训练工作。相信今年一定会在上学年取得的成绩上有更大的成绩。

  同时,本学期其它时间体育部将随时待命,根据团委学生会所下达的各项命令,积极完成。作为学生会的重要组成部分,体育部会积极配合学生会其他部门的工作,加强与各部的交流,积极取长补短。

工作年度计划 篇9

  xx年,我院各项工作的指导思想是:坚持以人为本,努力营造团结协作、和谐愉快的工作环境,建立平等互信的医患关系。坚持以保健为中心,以生殖健康为目标,保健与临床相结合,面向群体和预防为主的工作方针;加强业务技术建设,扩展服务领域,开拓服务市场,提升服务水准,稳定和发展医疗保健业务,强化制度落实,确保医疗安全,按照这一指导思想,制定xx年工作计划:

  一、强化保健院内部管理机制,推动我院各项工作的发展

  加快保健院基础设施建设,积极争取项目资金,加强沟通,拓宽筹资渠道,在业务工作中进一步强化内部管理机制,根据《综合目标管理责任书》和《妇幼保健工作质量管理规范》的有关规定,完善各项工作制度。将医疗保健.护理工作进行细化量化,与科室签定责任书,责任到人。为充分调动职工的工作积极性,便于科学管理,达到多劳多得,少劳少得,兼顾公平目的,继续实行院、科两级绩效管理方案,每月定期检查,按标准进行操作

  二、加强妇幼“两系”管理工作,提高服务能力

  坚持“面向基层,面向群体”的妇幼卫生工作方针,强化保健科的工作职能,抓好妇幼保健,加强农牧区孕产妇系统管理,降低孕产妇和婴幼儿死亡率,力争保健科的工作有新的起色,不断把服务范围推向农村牧区,与此同时,抓好基层的业务指导,每月做好乡镇妇幼保健人员的培训,通过下乡和经常性的例会.学习班.培训班等形式来提高基层妇幼保健人员的专业素质。xx年全县孕产妇死亡率30/10万以下;新生儿破伤风发病率1/1000以下;孕产妇住院分娩率95%以上;高危孕产妇住院分娩率达到100%。

  认真做好农村孕产妇住院分娩补助项目工作,做到资料齐全、帐目明晰,不挪用、不挤占、不截留专项补助资金。

  认真做好艾滋病母婴传播的预防干预项目和对孕妇增补服叶酸的项目的工作,按项目要求准备实施方案、组织机构等资料。

  三、加强业务管理提高医疗保健水平

  1、加强医疗质量控制体系,根据新形势、充实新内容,确保基础医疗保健工作的踏实与健全。

  2、构建合理的人才梯队,目前我院通过进修培训,具备了初步的专业技术人员梯队,但结构不合理,年龄层次不合理,技术水平不合理的现象仍然存在,要花大力气进行人才梯队和人员结构的建设,提前进行人员储备和培训,确保健院工作正常合理有序进行。

  3、加强护理人员的素质培养。护理工作是医疗质量的重要组成部分,我院的整体护理水平相对欠缺。今后要通过各种渠道,加强在职护理人员的培训,有计划的分批选送骨干外出进修学习,接受新观念、学习新技术、推广新做法。

  4、开展新的医疗项目;宫腔镜手术和无痛分娩。

  5、保健科要规范对乡村级妇幼工作的管理力度,建立各项业务考核制度。并按季度进行考核。加强对高危孕产妇的筛查和随访, 降低孕产妇死亡率。

  6、抓好控制院内感染及传染病漏报的管理。成立艾滋病初筛实验室。防止院内感染的发生。

  7、重点加强妇产科队伍建设、制度建设、医疗质量、护理质量。

  8、加强内儿科的建设,基本做到内儿科常见病能得到有效治疗,院内会诊、综合救治能力得到加强。

  四、加强纠风工作和医德医风建设

  强化医疗安全,减少事故纠纷,使医疗卫生服务质量有新的提高。培养提高保健队伍的业务素质和服务质量,树立良好的医德医风和优质服务的窗口形象。奉行“儿童优先.母亲安全.病员至上”的服务宗旨,广泛开展讲政治.讲文明.讲奉献活动,向社会公布优质服务承诺,广泛接受社会各阶的监督。同时贯彻执行“医药分开核算,分别管理”政策。杜绝药品购销中的不正之风。保证人民群众用药安全。加强行风建设,改善服务态度,重点结合县卫生局下发的《综合目标管理责任书》积极开展活动,使群众对我院的满足程度有新的提高。以切实改善服务,提高医疗质量为切入点,进一步加强医患沟通,及时化解纠纷苗头。把创建和谐妇幼保健院、和谐科室的`工作落到实处。进一步加强信息公示,确保因病施治、合理用药、合理检查、合理收费。依托药品集中招标采购信息平台,降低药品零售价格,努力减轻病人负担。

  五、搞好党风廉政建设和反腐工作

  1、认真贯彻“一把手”负总责的工作要求,根据《卫生系统党风廉政建设和行风建设责任书》的内容和要求,明确班子成员的相关任务和责任。党支部与各科室签订《党风廉政建设和行风建设责任书》,把《责任书》的目标、任务分解落实到各科室、建立和完善党风廉政建设和行风建设的管理运行机制。

  2、进一步完善防范、抵制商业贿赂的长效机制,在严格执行现有制度的基础上,进一步强化对重点科室、重点人员的教育、监督、管理,形成自觉抵制医药购销领域和医务服务中的不正之风的良好氛围,努力营造和谐医患关系。

  六、大力推进精神文明建设和社会治安综合治理工作

  加强政治思想工作,改善院内外环境。提高医护人员服务水平,提供优质服务。搞好社会治安综合治理,创建安全文明单位和自治区级卫生红旗单位。加大精神文明建设力度,继续开展“三好一满意”和文明科室.文明职工评选活动。

  为保证以上重点工作的落实,全院职工一定要统一思想,牢固树立质量意识,服务观念,纪律观念,自觉服务和服从于全院建设、发展大局。调动一切积极因素,与时俱进,开拓创新,为实现本年度各项工作目标努力奋斗。

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