日子如同白驹过隙,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家整理的工作年度计划3篇,希望能够帮助到大家。
工作年度计划 篇1
xx,在地产公司唐董的正确领导及大力支持下,物业公司全体员工团结一致、开拓进取,紧紧围绕地产总部所指示的工作目标开展工作,金龙华苑小区逐步进入规范化,服务品质逐步落实到位,管理工作持续改进完善,力争在xx年度把金龙华苑小区工作推向一个新的台阶,根据xx工作的实施及进展,特制定物业公司xx年的工作计划。
xx年,物业公司将完善物业定位发展,调整新的发展战略,奉行“先品牌、后规模”、 “把工作重心放在改进物业的服务品质、小区规范管理工作”思路上,工作任务将主要涉及到企业资质的定级,内部管理,经营管理,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。因此,工作重点主要是配合地产做好商铺管理规划及物业公司经营管理、服务品质、业务拓展方面来开展,收支实行“取之于物业,用之于物业”的政策,作为整体不提利润要求,只求服务品质,为能够顺利的达到申请三级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。强抓落实内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的服务品质,保持公司的管理质量水平逐步上升。在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成,确实做好地产开发品质服务的有力后盾并重点计划以下几个阶段来逐步落实。
一、落实物业三级资质评定
按照湖南省江华瑶族自治县物业管理的有关规定,我公司的临时资质是一年,将于20xx年4月23日到期,初设1年的暂定期现已超出规定期限,其相关资质是由行政主管部门根据物业管理面积等参数来评审物业企业等级。据目前的管理面积,我公司可以评定为四级企业。我公司已在xx12月份承接江华县印象瑶都物业管理项目商住一体化约8万平方米,加上金龙华苑项目约80375.91平方米。目前我公司物业管理面积约16万平方米,这个数字对于物业企业来将是远远不够,初步计划如果能够顺利的拿下龙华.世纪城及华园国际对我们公司来说也将是住宅物业方面一个更大的奠基石。所以,企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此,在xx年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料,不打无准备之仗。争取一次评审过关。
二、内部管理工作
(一) 人力资源管理
物业公司在xx年成立初期时至今设置了管理处经理—工程经理—保安—保洁,但具体人员定岗定位及责任分工成效不是很明显,比如服务中心文件建档、人事、相关合同、制度汇编、小区规划、工程维修标准等无完善的体系,xx年将重新调整管理架构,编制完善的管理制度及岗位职责。在现有的人员任用上,按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上,将给予更多的指导。
在员工的晋升上,更注重于不同岗位的轮换,加强内部员工的培养和选拔,带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯培训,培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中,必须给予内部员工一定
的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性,同时有利于员工的资源优化。
在培训工作上将逐步完善制度,将员工接受的培训目标化,量化,作为年终考核的一个子项。管理人员必须要有较强的物业管理专业,基层员工进入公司接受公司的相关制度培训及岗位培训,技术性工种入公司后必须持相关国家认证证书上岗证上岗。。xx年的培训工作重点转移到管理处和班组长员工上,基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项,xx年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。
(二) 品质管理
服务品质管理没有推行实施,力度未加强落实无法达到所理想效果。可以看出服务中心对小区业主所提出整改项及投诉问题重视度不够(可以讲能拖就拖,能推就推,无具体解决方案和办法),最重要的是小区业主针对物业服务行业思想接受意识还未转换过来,员工的培训工作执行力度不够,执行的标准没有真正的落实。为此,xx年将实行服务品质管理的实施,为公司通过资质评审认打下坚实的基础,争取能够在xx年第二季度通过三级资质并取得相关证书。
在xx年上半年由物业公司负责人牵头对服务品质体系文件进行汇编,使得对公司更加合适而有效。针对服务品质文件,汇编精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的服务品质体系进行整编推行,实施不同标准的服务质量系统。
xx年将实施由服务中心经理负责品质管理的落实执行,公司每个接管的项目都指定服务中心经理主抓质量管理工作并配合物业领导做好相关资料的汇编。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理分析报告等。同时,配合相关行政部门、业主的需求进行年度的质量管
理分析调查,获得有效的内部管理信息和业主的建议,以便对项目的不合格项进行整改并逐步完善。
(三) 行政工作
经了解金龙华苑服务中心在xx中,未能彻底的起到承上启下的作用,管理当中存在一些欠缺。为此,在xx年要加强小区管理,做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱,具体设置在服务中心一楼前台处,用于公司员工就公司的现状和工作生活中的.各种问题进行咨询,由服务中心主管负责人抽专门的时间了解,并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议,或者阶段性的服务品质检查。
xx年物业公司的消耗物品采购将由服务中心指定负责人进行统一采购。采购的形式采取固定供货商合同制服务,有利于节约成本和规范化操作。每月的25号报下个月的材料采购清单,次月3号领取所采购的物资,在有力保障项目正常运转的同时,注意费用的有效控制。
(四) 企业文化和品牌打造
华安物业是年轻企业,依托金龙房地产公司和永州的经济发展环境状况,华安物业继承金龙房地产公司高效的服务质量标准,扎实的内部管理。打造华安物业服务品牌,铸造朝气逢勃的企业文化。在xx年华安物业公司将通过举办一系列的活动,来铸造公司的品牌和文化。如:岗位技能竞赛、服务水平竞赛、、扑克赛等,以此加强企业的凝聚力,增强员工的归属感,激发员工的工作热情。严肃工作纪律,从细小处做起,如:着统一服装上班、见面问好、主动为业主提供帮助、下班整理自己的岗位物品及清洁卫生等等。再就是举办多种多样的竞赛活动,同时积极参与有关物业管理的各种会议和培训,在小区业主心中建立良好的形象。
三、对外拓展
物业公司xx年4月成立至今为止已有三年,三年的时光已经过去了,xx年如果不能够拓展管理面积,不但资质定级会成为一个问题,从长远的方面来讲,停止不前就会被淘汰。因此,公司的扩张压力是较大的,xx年的工作重点必须转移到这方面来(包括金龙华苑商业管理)。湖南永州的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场,再其次是商业楼,再就是工业园区。按照我公司目前的规模,很难在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓商业物业、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在xx年第一季度将组织人员对市场进行一次摸底调查,已调查结果调整公司的拓展方向。物业公司于xx12月承接印象瑶都项目,感觉到公司缺乏一个专业的团队来从事物业管理工作。使得该项目工作在以后人力投入的情况下,势必是一个较大的考验,江华县物业市场情况不熟(包括永州市物业市场),信息缺乏,虽做了周边大量的调查了解,但其他物业管理未能有好的趋势。因此,xx年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的人力资源部门招聘高素质人员来工作(基层管理、各部门基层员工),力争华安物业能够顺利的成长,不断的发展物业市场。
四、经营管理工作
xx年,经营管理主要工作是在公司已有和新接的项目中挖掘项目的相关资源进行经营,指导项目开展多种经营管理工作。核算项目的经营情况,根据实际情况和计划来调控,以达到经济效益最大化。因此,xx年经营管理主要进行物业管理项目的经营及配合地产做好金龙华苑商业招商服务工作。
工作年度计划 篇2
“律回春晖渐,万象始更新。”踏着春天的步伐,高一全体师生迎来了新的学期。
本学期,我们将以学校教育教学工作思路为指导,以学校德育处、教导处的具体计划为指针,以“提高学生文明礼仪素质”和“提高课堂质量”为工作重点,鼓励高一学生打好基础,规范学生养成良好的学习习惯。求学力争在学校规范的管理教育中,努力营造良好的级风、学风、班风,提升教育教学质量。
一、 加强六个沟通
(一)、让每一位充分认识班主任在学校教育教学工作中的重要作用,紧密围绕学校工作重心和年级组工作重点,处理好行为规范和育人的'关系,在完成好各项常规工作的前提下,鼓 励班主任创造性地开展富有特色的教育教学工作。加强年轻班主任的培养,提高班主任的执行力;每周日晚修召开高一班主任例会,进行经验分享,总结和反思下周工作。
(二)、 加强备课组之间的教学交流,特别注意对特长生的发掘和培养,注意“学困生”的补差工作,强调分科指导。本学期时间长任务重,是高一各学科打下坚实基础的关键。鼓励教师认真学习新课程目标,转变教育理念,更新教学观念,以市、校教学工作计划为指导,树立教学质量观,不仅要积极走出去听外校教师的好课,校内教师的优课也要积极学习,写出反思,总结出改进教学的方法,提高课堂质量。
(三)、 加强学生干部的培养,培养班团干部,积极分子,营造良好的班级风气。
富有凝聚力的班集体是落实和开展各项教育和教学工作的基本保证。通过组织各种富有特色的班级活动,培养、锻炼学生的自主能力。加强教室文化和校园文化的建 设。特别注意培养一支具有管理能力、热心集体工作的学生干部队伍;注意面向全体学生并借助家长和社会的力量,做好班级工作。
(四)、加强班主任与任课老师的沟通,班主任和任课老师之间应充分发挥班主任的核心作用,充分调动任课老师的积极性,一个班级师生一体化,增强集体意识。
(五)、加强中学生安全意识、心理健康意识的培养,本学期拟组织活动开展心理健康教育活动。加强对学生遵纪守法的法制安全教育,杜绝在校生与校外人员的交往,年级组教师都有帮教个别生的责任,增强其法制观念和组织纪律性,保证良好的教育教学秩序。
(六)及时和家长沟通,召开家长会,建立家校联系制度,使用好网上家长学校,及时向家长反映学生的在校情况和年级所做的各项工作,形成教育合力,促进学生健康成长。
二、具体操作
第 一 周:开展诚信主题黑板报评比
第 二 周:1组织高一年级语数外补考
2各班期末考试表彰大会
3仪容仪表大家查;
4高一年级班主任例会
第 三 周:高一年级随迁子女会议
第 四 周:高一年级女生会议
第 五 周:1.高一班主任交流会
2.高一仪容仪表自查
3.高一宿舍教室卫生自查
第 六 周:1.校园安全教育主题班会
2.安全教育主题黑板报
第 七 周:1、组织高一阶段性考试
2、诚信考试教育
3、高一男生会议
第 八 周:1、高一成绩分析会
2、各班成绩分析
3、语数外备课组座谈会
第 九 周:1.高一班主任交流会
2.高一仪容仪表自查;
3.高一宿舍教室卫生自查;
第 十 周:1.各班教师走进班级师生座谈会
2.科组互相听课
3.高一心理教育团体辅导
第十一周: 1.高一班团干部会议
2.各班逐个找学生分析成绩,鼓励学生
3.高一年级学困生会议
第十二周: 1.学校班主任培训
2.备课组长集会
3.高一学生法制报告会
第十三周: 1.假期安全教育
2.高一足球队成立
3.组建高一体育班
第十四周: 1.组织阶段性考试
2.交通安全知识讲座
3.高一年级前50名会议
第十五周: 1.组织家长会
2.选拔高一志愿者
3.成绩分析会
第十六周:1.高一年级班会公开课
2.高一班主任交流会
3.高一年级读书分享会
第十七周: 1.端午安全教育、文俗教育
2.年级卫生、仪容仪表自查
3.高一美术生音乐生动员会
第十八周: 1.保护环境主题班会
2.组织备课组走进课堂
3.组织送高三活动
第十九周: 1.法制知识讲座
2.高一年级分科预报名
3.高一班主任交流会
第二十周: 1.学生疏散演习训练
2.高一临界生会议
3.各班考前动员、分科报名
第二十一周:1.高一期末复习动员
2.诚信教育
3.上交各项资料
第二十二周:1.组织期末考试。
2.假期安全教育
3.文理分科
xx市第十高级中学高一级部
20xx年2月20日
工作年度计划 篇3
一、指导思想
贯彻、执行学校党组织及上级德育办公室、团组织的决议、决定,掌握青少年的思想、学习、社会、娱乐情况,开展丰富多彩的适合青少年成长的活动,围绕学校中心工作开展德育工作、宣传工作和团的一切工作。
二、具体工作
常规工作
1.每周一举行升旗仪式,请校领导、骨干教师和各班优秀学生作国旗下讲话,通过此项活动,对学生进行爱国主义、集体主义等方面的教育。
2. 间周组织一次校级主题班会,以各种节假日或时事或与当前学校重要工作为契机,确立班会主题。各班组织召开班会,借以对学生进行爱国主义,集体主义等多方面的教育。
3.由政教处具体负责,继续开展“纪律、卫生”流动红旗评比活动,由学生会具体负责,让学生参与学校的管理工作,使我校纪律、卫生等方面工作不断登上新的台阶。评出我校在这两项工作中比较突出的班级,争创育人环境一流。
4.定期利用板报对学生进行各方面的.教育,各班要定期办好班报,内容要丰富、新颖,有教育意义。
5.重新选拔广播员,利用好广播这一宣传手段,办出特色,不断创新,做到为师生所喜爱。
6.由体育组具体负责长期训练体育队,做好参加县运会的准备,争取在县运动会上取得好成绩。
7.由体育组具体负责,每月进行一次体育活动,使学生身体素质得到普遍提高,活跃校园文化生活。
8.学校文化橱窗要定期更换,对学生的书法、绘画、剪纸等较好的作品和各班班报进行展评,提高学生的艺术水平。
9. 定期对学生进行法制教育,安全教育。
10. 积极参加上级组织的各项活动,力争取得好成绩。
11. 按学校计划,围绕教学重点,积极组织开展形式多样,喜闻乐见的活动,丰富校园文化生活,培养人才,发展能力,对学生进行全面的培养、教育。
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