时间流逝得如此之快，我们的工作又将迎来新的进步，是时候开始制定计划了。好的计划是什么样的呢？下面是小编帮大家整理的工作年度计划7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工作年度计划 篇1
踏着春天的节拍，感受清晨一米阳光，在一年的蹉跎中，迎来了辞旧迎新的时刻。20xx年PA部和房务部、酒店共同成长，在经历了12个月的洗礼和锻炼后，留给我们无尽的思考......
在本年度PA部主要做了以下工作：
一、人事方面
1、PA部自开荒以来，部长级人员皆是从原PA员中提拔，充分调动了员工的积极性。
2、室内绿化工一直空缺，一直以来都是由中班部长担任，人力配置方面做到了充分利用。
3、部门编制四名部长，我们充分和前厅、楼层配合，省去晚班人员，节约人力。
二、培训方面
1、部门每周一次培训，内容主要以技能、卫生标准、心态调整、安全生产为主；
2、加强班前的礼貌用语有声训练，既活跃了员工激情同时也提升了员工的礼貌意识；
3、做员工的交叉培训，在楼层较忙时，调员工前往学习和协助，在一定程度上即增加了员工收入，又开阔了他们的视野；
4、安排三名部长轮流做专业课程培训，锻炼了基层管理人员的胆略和口才。
三、卫生跟进方面
1、定人定岗轮班制，在主要的卫生区域放置记录登记卡，提升员工的责任心；
2、在原三班制的基础上增加中夜班，重点跟进附楼21:00-24:00以及主楼凌晨两点之前的卫生维护；
四、保养方面
1、自开业以来，部门在现有人员中，挑选出相对工作扎实的人员担任机械操作员，不再随意更换人员，严则上让他们的熟练程度不断增加；
2、将酒店各部门，各区域的大理石列成表，注明位置，保证无遗漏，保养到位；
3、各部门的地毯坚持清洗三要点：常除渍、局部洗、过清水，尽量延长酒店地毯的寿命；
4、中班人员每日接班前对酒店外墙的玻璃用清水刮洗，保证每处玻璃都是光亮如新；
五、四害消杀方面
1、自开业以来，酒店已更换两家杀虫公司，因酒店的地理位置及环境缘故，蚊蝇较多，在虫害高峰期，我们自己安排晚班人员，每日对垃圾场及大厅、大堂区域进行杀虫；
2、同“四害”清杀公司进行协调沟通，每月平均杀虫三到四次，每月底和各部门进行沟通，对他们反馈的意见及时处理和落实。
六、绿化方面
1、外围绿化工原计划定编2人，经过前期大规模的调整工作之后，现一人基本可正常运作，待以后室内植物增加后，再另安排人员；
2、开业前期部门整理出一套绿化教科书，要求部长级人员都好好学习，员工可根据个人实际情况进行选择，尽量让多人参与到专业之中。
七、其它方面
1、定期组织骨干成员或全体人员外出聚会，增强团队的凝聚力；
2、协助各营业部门的营业区域，做好开荒工作及前期的保养工作；
3、将前期培训合格的员工派往中餐部帮工，并交由中餐部接管，解决了中餐部人力不足的情况；
4、接手宿舍楼公共区域的清洁管理工作，为行政部减压；
5、组织酒店全员学习“六常法”知识；
6、协助楼层完成地角线的.改换收尾卫生工作。
20xx年度部门由开荒、开业、到整合成形，经历了诸多的坎坷，成绩已属于过去，但同时，我们也看到这里面存在很多方面的不足，我们需努力完善它，20xx年我们将从以下方面开展工作：
1、加强对人员的挑选、培养、储备，人多没用，重要的是人才，特别是能融入到酒店文化中的人才；
2、对培训的课题、方式、课时还要多元化、科学化，相信培训的力量；
3、大开与基层员工的沟通渠道，定期和所有的员工分别交谈一次，搞好团队建设；
4、做好公共区域卫生检查的“三级制”，提高卫生的检查和清洁质量；
5、对石材、地毯的清洁保养严格按计划执行，防止保养不及时而让硬件变质的事情发生；
6、加强机械保养方面的监督和跟踪，做到专人、专用、专管理、专保养。
7、做好同楼层、前厅人力资源共享，力争提升部门整体的服务形象；
8、继续做好班前班后的有声礼貌用语训练，加强员工基本的礼节礼貌意识；
9、抓好最基本的微笑服务。
相信只要部门上下一心，大家心到、手到、管理到位，部门的整体工作质量一定会上一步新的台阶！
工作年度计划 篇2
20xx年度安全工作计划书是为加强安全管理，完成安全管理目标，强化安全意识，有效控制各类伤亡和其它重大安全事故，预防或减少一般安全事故，服从上级部门有关安全生产规定，强化监管，深化整治，夯实基础，细化责任，严格执行。以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，进一步完善职业健康安全管理体系，不断提高企业本质安全水平，建立安全生产长效机制，确保企业长周期安全运行。
20xx年安全工作重心：“安全第一，预防为主，全员动手，综合治理”为安全生产方针， “全员、全过程、全方位、全天候”为安全管理原则，健全和落实以安全生产责任制为中心的各项安全管理制度，做到有章可循，违章必究，奖罚分明，杜绝违章、违纪现象，确保安全生产，以取得最大的经济效益。特制定20xx年度安全工作计划书。
一、20xx年度安全目标：
1、重伤、重大及重、特大安全生产事故为零。
1）、无因工死亡事故；
2）、无重大泄漏、中毒事故；
3）、无重大火灾或爆炸事故；
4）、无重大特种设备事故；
5）、无负主要责任的重大或公共安全事故；
6）、无重伤事故；
2、一般事故造成的直接经济损失le；40元/百万元产值；
3、人员轻伤和其它一般安全事故率不超过0。5。
二、20xx年度工作要点：
（一）通过技术进步促进安全生产，实施装置和过程的安全性配置改造，提高装置本质安全水平。
1、配合车间进一步完善工艺措施安全性以及极限操作的评估机制，从危险操作着手，抓好平稳操作，逐渐树立系统地平衡操作的观念，适当的进行系统改进。
2、抓好三氯氢硅等建设项目安全“三同时”工作，探索新工艺、新技术的应用，确保项目建设、运行安全。
3、对企业内特种设备定期进行安全检验，并做资料保存和做好台帐，对检验时有问题的特种设备要及时停用或检修，并有计划地更换相应的设备或管线。
4、继续抓好危险化学品的管理。进一步完善重大危险源的监控措施，在重大危险源及关键要害部位，增设醒目的安全标识。加强厂区道路整治，确保危化品运输安全。
（二）推进安全标准化工作，完善安全组织和管理体系，落实安全责任，强化安全管理，并保障有效实施。
1、进一步完善安全生产的目标责任制管理，层层签订安全目标责任书，落实到每个岗位、每个人。并实行“谁主管，谁负责；谁使用，谁负责；谁的岗位，谁负责；谁违章，谁负责”的管理原则，层层落实，加强监督，严格考核。
2、实施全过程风险管理。完善风险评价组织，加强作业活动的危险因素辨识和风险评价，切实落实各项风险控制措施，对重大风险要制定风险削减计划并予以落实（过程改进），确保作业活动的风险在可承受范围内。组织职业健康安全管理体系的评审，实现管理承诺，保持体系持续合规、有效运行。
3、认真开展安全标准化工作，对照《危险化学品从业单位安全标准化规范》完善企业各项安全管理制度、记录台帐。按时完成、改进各项工作。
4、认真贯彻企业《危险化学品安全管理制度》，切实加强生产、经营、储存、使用、运输和处置废弃危险化学品等各个环节的安全管理工作。进一步完善危险化学品安全管理的长效机制。
5、严格执行企业《重大危险源管理制度》，强化各项监控措施，确保重大危险源安全平稳运行。并深入继续开展消除危险源的工作。
6、严格执行企业《安全生产责任制》，落实安全责任，保证安全所必须的投入，做到组织措施、管理措施、技术措施的认真落实。
7、强化现场安全管理，认真抓好危险作业的管理，严格审批程序，作业单位领导和相关管理部门要加强作业过程监控，加大监护力度，节假日和特殊时期作业单位领导必须坚守现场，确保作业安全。
8、合理进行工作安排，加强协调、沟通，抓好跨区域作业、交叉作业、工作变动时段的管理。
9、严格执行企业检修制度，加强检修管理，夜班原则上不安排检修，特殊情况如涉及安全而进行的`检修，必须坚持有关领导到现场，组织协调指挥检修工作。紧急情况下，检修单位值班领导应及时采取临时措施，并立即通知相关职能部门人员到场确定检修方案。
10、严格按照企业《安全检查和隐患整改制度》，组织开展综合、专业、节假日等各种安全检查活动，发现隐患及时整改。各单位应按时完成厂部下达的隐患项目，并将隐患整改情况书面报安环科备案，纳入年终考核。
11、严格执行外单位来厂施工过程中的安全协管规定，明确安全生产条款和责任，并加强监督。
（三）加强全员安全技能、意识的培养和企业安全文化建设。
1、加强新进厂职工三级安全教育。以及复工、换岗、转产职工和新设备、新工艺、新技术投产前的安全教育工作，使之掌握基本安全生产技能，合格上岗。
2、抓好危化品从业人员的培训和管理，提高人员的危化物品操作处置技能和安全意识。
3、抓好特种作业人员的安全培训取证、复审，保证100%有效持证上岗。
4、组织开展班组安全活动，抓好安全生产有关法律、法规学习和日常安全教育。以车间为单位组织职工学习企业修订后的《安全管理制度》和安全标准化相关规定，明确各自安全职责，增强安全意识，提高安全技能，提升管理水平。
工作年度计划 篇3
一、林业工作
1.继续开展松材线虫病防治及森林防火工作；
2.积极做好植树造林，美化家园工作；
3.全面完成县政府下达的新造林任务；
4.做好林业项目资金250多万元农户存折的.发放；
5.产业结构调整；
二、动物防疫工作
1.继续做好春秋两季动物防疫工作，确保动物免疫密度与质量100%。
2.加强动物防疫员培训工作；
3.做好秋季畜禽普查，安排疫苗计划；做好能繁母猪续保工作。
4.建立动物防疫信息网络体系，实行动防办、行政村、村民组三级报送制度
三、农经站工作
1．20xx年全镇计划申报“一事一议”项目16项，总投资约400万元，其中积极争取上级补助资金约370万元。
2．积极做好村居、社区征地农民养老资格审查确认工作；
3．做好土地流转工作，计划争取实现种植、养殖大户土地流转不少于4家，流转面积不少于2500亩。
4.计划培育发展农民专业合作社不少于10个，培育市级示范合作社1个。
四、综合文化站工作：
1.围绕党委、政府做好宣传工作；
2.继续加强农家书屋建设；
3.积极做好非物质文化遗产调查及文物保护工作；
4.主动配合上级部门开展各类文艺活动；
五、危房改造、环境整治工作
将与上级有关部门联系，多争取危房改造指标，确保农村危房能全面改造；
六、水利工作：
1.塘坝沟渠清淤要按时完成县下达任务；
2.力争群力大英塘纳入县“小二型水库”除险加固工程；
3.泵站维护改造要按时完成县下达任务；
4.贯彻落实好“河长制”相关的规定和任务
七、食品药品监督管理工作
1.加强学校、工地等食堂管理；
2.搞好食品、药品安全宣传培训，做好信息反馈；
八、科普工作：
1.以科技周活动为载体，开展形式多样的宣传活动；
2.抓好社区劳动人口科学素质普及，促进社区建设；
3.抓好全国科普日活动宣传工作；
4.抓好未成年人科学素质普及，提高青少年科学素质；
5.继续做好科普示范村（居）、社区创建工作。
工作年度计划 篇4
学校是一个特殊的单位，学生又是一个特殊的消费群体，食堂的管理工作和学生的饮食安全，关系到学生的身体健康、学校的声誉和发展、教学质量的提高、社会的稳定，所以学校领导关心、学生关心、家长关心、社会关心。
我校学生食堂自20xx年8月24日营业以来，现有1330多名学生在食堂用餐。为确保食堂及周边环境的安全工作，我们相继购买了36具灭火器、安装了14套监控摄像镜头，重新改装了300多米照明线路。为确保学生的饮食安全我们进行了三次库存物资的盘点，对全体业主和工作人员进行了三次>培训。现将有关情况汇报如下：
一、领导重视，认识到位
1学校食堂从开学以来，学校先后五次对食堂管理工作进行了全面检查，重点抓食堂规范化的管理和食品卫生安全，做到有目标、有计划、有重点、有措施，层层落实责任。
2、我校有1330多名学生在学校食堂就餐，食堂服务质量的好坏，直接关系到学生的生活质量、健康质量，直接关系青少年的健康成长，关系到学校的.稳定和发展，涉及到千家万户，为此，我校高度重视食堂食品卫生管理工作，牢固树立安全第一、卫生第
一、健康第一、质量第一的思想，实行全方位的管理和强有力的监督，为全校住校生提供一流的服务，让学生满意，让家长放心。我们在食堂管理方面不断探索，建立了解一套科学规范的管理机制，赢得了学生及其家长的认可。
二、建立健全管理制度
1、健全>规章制度
健全的规章制度，是实施科学管理的基础，食堂管理严格执行《中华人民共和国食品卫生法》、《学校卫生工作条例》等法律法规，在此基础上，学校制定了《食品卫生安全管理制度》以及《食物中毒与疫情报告应急处理制度》、《食品加工安全操作规程》，建立健全各岗位职责，各岗位管理制度，进一步明确了岗位职责和食品卫生操作规程，对环境卫生、食品卫生和个人卫生都做出了详细的规定，做到食品卫生管理有章可循，有规可依。
2、强化流程管理
进货、仓储、加工、出售是食堂操作的主要流程，必须强化管理。在这一过程中，我们注意把好进货，食堂主要原料、辅料均采用定点，并附有供货商的身份证复印件、详细地址、联系方式，每天由业主负责验货，采取看生产日期、合格证、质量检测报告、包装情况、有无变质、发芽、是否新鲜等方式把住进货关。
3、建立监督机制
为了加大对食堂食品卫生监督力度，我们严格按照食品法的有关规定认真填写留样、消毒、索证、废弃物的处理等表格和食堂档案。
三、提高从业人员素质，树立服务意识
开学以来对食堂员工进行了三次岗位培训，并组织学习了相关的法律、法规条例和学校食堂的各项规章制度，提高从业人员的法律意识和食品卫生安全意识，规定每周召开食堂管理人员会议、每个月从业人员组织一次学习。对新员工进行个人健康检查，取得健康证后，方可上岗。
四、克服困难，提高饭菜质量
近年以来当地的物价上胀很快，现行的伙食标准我们难以满足学生的饮食要求。但
是我们全体业主和工作人员克服困难，想各种办法，在现有的条件下，做到了就餐学生基本满意。
工作年度计划 篇5
一、切实完成年营销任务，力保工程进度不脱节
1、实行置业任务分解，确保策划代理合同兑现
20年公司各类楼盘的销售任务是1.5亿元，其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按所签协议书，该任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后，元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务，我们建议：策划代理公司可实行置业任务分解，到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式，全面完成年销任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上，应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案，努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。
2、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销
新的一年，公司在20年的基础上，将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造“”品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
3、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制
策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员，是一个有机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销奖励办法，具体的'奖励方案由营销部负责起草。
二、全面启动招商程序，注重成效开展工作
1、合医药市场现状，制订可行的招商政策
按照公司与策划代理公司所签合同规定，应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》，但目前该工作已经滞后。公司要求，上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。为综合医药市场情况，拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿。
2、组建招商队伍，良性循环运作
从过去的一年招商工作得失分析，一个重要的原因是招商队伍的缺失，人员不足。新的一年，招商队伍在引入竞争机制的同时，将配备符合素质要求，敬业精神强、有开拓能力的人员，以期招商工作进入良性循环。
3、明确招商任务，打好运营基础
项目一期工程拟在今年底建成，明年元月将投入运营。因而，厂家、总经销商、总代理商的入驻则是运营的基础。我们不能等米下锅，而应军马未到，粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务为300家。由策划代理公司与招商部共同承担。
4、做好物流营运准备，合理有效适时投入
医药物流不同于传统医药商业，它要求医药物流企业不单在医药交易平台的搭建、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置上有别于传统医药，更主要的是在信息功能的交换适时快捷方面完全实行电子化管理。因此，新的年度，公司将与市物流研究所进行合作，签订合作协议并按合同协议履行职责。为使公司营运走向市场化，公司拟成立物流部，拟制定医药物流系统的营运方案，确定设施、设备构成因素，运营流程、管理机制等。该工作在董事会的同意安排下进行。
三、以能动开发员工潜能为前提，不断充实企业发展基础
的企业精神“三生万物，以人为本;和合求实，科学求真”决定了品牌的打造，集团的建立，必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年，公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。
1、充实基础工作，改善经营环境
公司所指充实基础工作，主要是指各部门各岗位的工作要做到位，做得细微，做得符合工作标准。小事做细，细事做透。务实不求虚，务真不浮夸。规范行为，细致入微。通过做好基础工作，改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准，由办公室制定的公司《工作手册》确定，要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督，公司在新的年度由办公室承办编制《工作动态》，每半个月一期。
2、充实各类人才，改善员工构
企业的竞争，归根蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到，目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。20年，公司将根据企业的实际需求，制定各类人员的招聘条件，并设置招聘流程，有目的地吸纳愿意服务于的各类人才，并相应建立专业人人才库，以满足集团公司各岗位的需要。
工作年度计划 篇6
20xx年是实施“十二五”规划的最后一年，也是推动晋江在高起点上实现新发展、再上新水平的关键一年。财税部门要按照市第十二届党代表大会四次会议、第十六届人大四次会议精神，坚持稳中求进工作总基调，坚持以提高经济发展质量和效益为中心，主动适应经济发展新常态，全面贯彻执行新预算法，深入推进财税体制改革，进一步规范政府行为，防范财政风险，实现有效监督，提高资金效益。
（一）促进产业结构优化升级
一是要抓好组织收入工作，按照财政总收入增长10%，一般公共预算收入增长9%的目标，分解落实责任，确保完成全年收入任务。二是坚持抓龙头、铸链条、建集群，在促进工业稳定增长、培育产业龙头、强化创新驱动、发展互联网经济和服务业上下功夫，积极发现培育新增长点。三是贯彻《国务院关于清理规范税收等优惠政策的通知》、《国务院关于进一步优化企业兼并重组市场环境的意见》，完善财政投入激励机制，设立战略性产业创业投资基金，灵活运用产业引导基金、股权投资、风险补偿、企业技改、贷款贴息等科技金融、市场化扶持手段比重，巩固总部经济和龙头税源。四是加快滨江商务区、金融广场、智能装备产业园、经济开发区“一区多园”等专业园区建设和项目落地，完善的金融、物流、资讯等商业支援服务体系，打造公平的竞争平台和优越的营商环境。
（二）致力服务新型城镇化建设
构建“政府引导推动有力、投资主体丰富多元、项目管理精细规范、资金要素保障到位、社会经济效益良好”的新型投融资体制。按照“政府引导、社会参与、市场运作、平等协商、风险分担、互利共赢”的'原则，建立规范的项目抉择论证和监管机制，完善项目合同文本和财政补贴管理，推广运用政府和社会资本合作ppp模式，鼓励社会资本通过特许经营等方式参与城市基础设施投资运营。有节奏加快土地招拍挂出让，及时盘活回笼资金滚动发展。严格执行《国务院关于加强地方政府性债务管理的意见》，梳堵结合分清责任，规范管理防范风险，健全政府债务运作机制和风险防控体系。
（三）持续提升社会民生福利
坚持量力而行、尽力而为，加快社会事业发展。完善城乡居民养老、合作医疗、最低生活保障、经济适用房和廉租住房等制度。重点建立绩效激励机制和落实设备购置、药品供应补助，加快推进公立医院改革。支持社会福利中心、殡仪馆、疗养院及市医院等惠民、利民项目建设，大力实施交通便民工程、城市自行车租赁站点、公共停车场等便民建设。支持举办优秀文化活动、体育赛事，构建惠及全民的公共文化服务体系，提升文化软实力。强化社会治安防控体系，维护社会和谐稳定，推进“平安晋江”建设。加大农村环境保护和基础设施建设力度，安排美丽乡村、农村排污设施建设、绿化造林、镇村卫生保洁补助4亿元，建设晋江美丽新农村。
（四）构建现代预算管理新体系
贯彻落实新《预算法》，建立健全覆盖公共财政预算、政府性基金预算、社会保险基金预算和国有资本经营预算的全口径预算管理体系，探索编制以权责发生制为基础的政府综合财务报告。健全预算标准体系，充分发挥支出标准在预算编制和管理中的基础支撑作用。建立厉行节约反对浪费长效机制，完善科学合理、完整规范、符合实际的公务支出标准体系，推进公务用车制度改革，严格控制机关运行经费，年度一般公共服务支出剔除体制下划因素实现同比下降。扩大财政资金绩效目标管理和绩效评价的覆盖面，注重绩效评价结果反馈和应用。积极稳妥推进预算公开，提高财政预算透明度。重点加强征迁款、企业补助、种粮直补和重点国企等专项监督检查，建立健全覆盖财政运行全过程的财政监督检查机制。
（五）全面加强国有资产管理
完善国有资本经营预算和国有企业全面预算，按照产权明晰、权责分明、政企分开、管理科学原则，建立灵活高效的国有企业经营机制，实行国企经营班子分类管理，探索国企与行政事业单位干部双向交流制度，政府任命、双向交流和社会公开招聘相结合，培育经营管理人才和优秀团队。建立以“绩效挂钩、总量控制”为主要内容的薪酬激励机制，健全国企议事决策规则和程序，加强国企成本效益和费用控制，激发企业经营活力，促进国有资产合理流动，实现保值增值。贯彻落实《行政事业单位国有资产管理暂行办法》、《地方行政单位国有资产处置管理暂行办法》，加强安置房等资产信息化管理，安置余房、店面、车库严格实行全市统筹调度，确保公开规范处置和有效盘活利用。
（六）全力打造优秀服务团队
深入开展“马上就办”等活动，加强机关作风建设和效能建设，建立政令畅通、行为规范、运转高效的工作运行机制，加强重点工作督导，梳理优化业务流程，提高办事效率。推进依法行政依法理财创建活动，规范自由裁量权，加强财政干部业务法规知识培训，提高依法理财能力。严格落实党风廉政建设责任制，健全内部监督制约机制，确保财政资金和财政干部“两个安全”。强化镇级财务管理，加强业务指导，推进财政所标准化建设。
工作年度计划 篇7
光阴荏苒，岁月如梭。从20xx年6月15日起由主抓技防工作建设转到主管业务及市场拓展工作，迄今已半年的时间。从新转到自己熟悉的工作岗位，虽然能够较快的进入工作状态，但面对现实的市场环境及管理条件任感受到颇大的压力。
一、20xx年工作总结
主要工作
（一）市场拓展工作
从20xx年6月15日以来组织并参与了重庆工商大学、重庆邮电大学、重庆理工大学、重庆美术馆、中国移动通信集团重庆分公司等单位安保服务项目的投标工作，其中重庆工商大学校园安保服务项目中标。轨道集团、中福在线安保服务项目投标工作准备中，投标工作取得了少许成绩；公司投标程序初步不如常态化。
（二）市场维护工作
能及时组织续签合同、客户回访、处理投诉、签订临时勤务协议等工作，组织回收欠款110万余元。
（三）管理工作
分管市场部，定期组织部门会议。负责部门审批、工作安排、制定营销计、划计划落实监督等工作。
过往的'工作，虽有部分成效，但仍有大量不足。具体表现如下：
（一）工作方法乏善可陈，按部就班；
（二）协调能力欠佳，部分客户投诉未得到妥善处理；
（三）管理能力尚可提升，御下缺乏考核。
二、20xx年工作计划
回顾20xx年的工作，有过笑颜也有过垂眉，有过成就也有过过失，有过闪光也有过不足。成就和闪光希望公司肯定，过失和不足希望公司海涵。分析20xx年的工作状况，结合当前的实际需求特制定个人20xx年工作计划：
（一）明确分管部门分工，设置投标机构和维护机构；
（二）创新工作方法，至少开拓一条新的业务途径；
（三）组织分管部门参与培训、外出考察，提升业务技能；
（四）根据公司运营计划制定分管部门内部考核制度；
（五）参与管理能力培训，提升自身修养。
三、20xx年公司运营建议
20xx年的经营状况，公司在业务增长和减少方面，除去投标增长外几近持平，分析业务减少原因不外有四：一是市场原因，行业竞争增大加之制造业、房地产行业不景气减少，如：巴山工业、巴南建设等；二是客户维护原因，如：巴南区人民医院等；三是风险管控原因，行
业风险大公司自动放弃，如：凯恩家具城、高级技工校等；四是管理原因，队伍素质低，服务意识欠缺。对此林总，为了公司能够更好的运作和可持续发展，对公司20xx年运营计划作如下建议：
（一）机构和制度建设
机构建设方面：组建纪检督察部撤销督察队，负责落实公司制度的执行，赋予纪检督察部更大的权利，对总经理负责；市场部组建招投标小组和客户维护小组，负责投标工作和客户回访及合同续签工作，对分管领导负责。
制度建设方面：一是建立客户回访制度，由市场部牵头，对客户回访受贿的建议以报告形式呈报分管领导，得到批复后在队务会中报告；二是建立领导定期下基层制度，要求切实了解队伍状况和市场运行状况，与客户分管领导及主管领导深入沟通；三是建立管理责任制度，落实大队、中队的管理职责，对服务的单位有欠款、流失，队员投诉等
情况作出解释并考核，对死账烂账由市场部牵头处理。
（二）业务群体建设
从目前的发展方向来看，重庆国有保安公司大都开展了除人防以外的附加业务，根据我公司的现状可开展以下业务：
1.人防跨区域业务，目前我司业务已经有跨区服务，下一步可加大跨区服务的发展，甚至跨区域服务，业务向西南片区辐射；
2.技防业务，建设城市安防综合平台，开展联网报警、视屏监控、消防控制、雷电预防、水文燃气监测等业务；
3.劳务派遣业务，结合保安服务增加劳务派遣资质，就服务范围的其他工种进行派遣；4.销售业务，对本行业所需的服装、装备、器材、配件专人销售，可开发成为品牌代理商。
5.物业服务业务，设立物业公司或通物业公司合作开发，对统一打包项目投标。
（三）宣传建设
当下公司的宣传几乎没有，就连宣传片、宣传册都还在定制中，为更好的发展业务公司可在宣传中加大投入：一是优化办公环境，对目前的办公环境可作适当的调整，使企业形象更加完善；二是加快公司宣传片、宣传册及网站建设，使之能够切实投入使用；三是可对线上线下的广告进行投入，如：电视宣传、报纸宣传等。
（四）可持续发展建设
个人认为人才建设是可持续发展建设最重要的保障，就我司现实而言，目前管理人员存在“两低一高”及文化素质低、管理水平低、年龄结构高，人才梯队的建设势在必行。对此可从两方面进行补充：一是内部挖潜，可对现有管理人员加强培训，提高业务素质，对积极参与、拼搏进取的予以重用，对抵触培训、不思进取的着重清理。二是外部招聘培养，应以应届毕业生为主，此主工作积极性高、待遇要求低、重塑性强，可从市场部进入培养。
寥寥千余言，意表己见；如有不当，望不佘斥下。我愿意与公司共荣辱同进退。
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