光阴迅速,一眨眼就过去了,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编为大家整理的工作计划7篇,希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
我们物业前台的工作不仅负责日常接待,还负责解决一些客户问题。例如,客户报告的一些紧急情况需要我们处理。为了效率,为了明年的工作,我们制定了工作计划,并按照计划进行工作。
第一,关注客户意见
对于每个人来说,客户是我们需要关注的,因为我们的工作都是关于客户的,我们每天都在做同样的事情。
虽然我们公司来访的客户不多,但每天都有机会。我们每天都要抽出时间来接待他们。为了避免时间不准确造成的工作冲突,我们决定从明年开始实施,每天都有专人接待客户。接待客户时,不仅要做好服务客户的工作,还要对客户的来访做详细了解,了解客户的目的。有一份潜在客户的名单来填写他们的目的。因为通过以往的工作经验,拜访客户会分为四类,一类是合作客户,一类是新员工求职面试,一类是客户反馈投诉,最后一类是其他情况。我们会通过细分做好工作,完成公司的任务,做好工作,避免因为工作不力而影响他人。
第二,检查前台的客服工作
避免对前台客服人员懈怠,要求每个前台人员对公司一天的工作做一个总结报告。因为公司比较大,反馈信息会反馈到考勤部门审核,前台客服工作安排会比较明确。比如有一些客户需要每天回访反馈,需要联系。此时,我们的前台客服必须在规定的时间内拨打所有的电话并进行登记,了解情况并在工作报告中写下他们的解决方案。
第三,学习进步
前台工作不是一个简单的'工作,需要我们花大量的时间去做和学习。为了提高工作质量,我们每天都要抽出时间自学,还要努力完成自己的工作。在工作中成长不会有什么影响,也帮不了我们工作。我们需要的是不断前进,不断进步。当然,前台的客服人员虽然不多,但是有很多工作经验比较老的前台工作人员是值得学习的,边工作边看他们工作,然后以这样的方式工作,提高工作效率,让他们有更好的成长空间。
第四,遵守公司制度
公司最重要的是公司制度。每个人都需要遵守公司的制度。我们前台客服在以后的工作中会严格遵守公司的要求,因为工作要求我们前台人员的工作时间是轮岗制。我们会服从安排,做好岗位工作,不违反工作要求,对客户负责,认真工作,掌握分寸,按时上班。
工作计划 篇2
本学期,我校高一年级化学学科将使用人民教育出版社、课程教材研究所和化学课程教材研究中心编著的普通高级课程标准实验教科书《化学2》(必修)及其教师用书开展教学活动。成员有:陈阳平、赵琼、吴泽松。为更好的开展工作,特制订教学计划如下:
一、指导思想
认真学习教育部《基础教育课程改革纲要》和《普通高中研究性学习实施建议》,认真学习《普通高中化学课程标准》,明确当前基础教育课程改革的方向,深刻理解课程改革的理念,全面推进课程改革的进行。
在教学中贯彻基础教育课程改革的改变课程过于注重知识传授的倾向,强调形成积极主动的学习态度,使获得基础知识与基本技能的过程同时成为学会学习和形成正确价值观的过程;改变课程内容难、繁、偏、旧和过于注重书本知识的现状,加强课程内容与学生生活以及现代社会和科技发展的联系,关注学生的学习兴趣和经验,精选终身学习必备的基础知识和技能;改变课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状,倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手,培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的'能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力的课程观。
二、教学要求
1.认真研究当前教育改革发展趋势,转变传统教学观念,注重学生能力培养,以培养学生创新意识和综合能力为重点,重视科学态度和科学方法的教育,寓思想教育与课堂教学之中,促进学生健康发展,深化教育改革。
2.加强教学研究,提高教学质量。提倡以科研带教学,以教学促科研,使教学工作课题化。教师要努力提高教科研的意识和能力,积极探讨科学合理、适应性强的实验方案,改革课堂教学方法,积极进行研究性学习的探索,不断提高教学水平和专业知识水平,开拓新的课堂教学模式。在备课活动中,要把课堂教学改革,德育教育放在首位。
在教学目标、方法、内容的确定、作业的布置与批改、单元的测试与评估、课内外辅导活动中要从有利于培养学生高尚道德情操,创新精神和实践能力去思考设计。
3.做好调查研究,真正了解高一学生的实际情况。要认真研究学法,加强对学生学习方法的指导,加强分类指导,正确处理对不同类学校和不同类学生的教学要求,注重提高学生学习化学的兴趣。在教学中,努力发挥学生的主体作用和教师的指导作用,提高教学效率。提倡向40分钟要质量,反对加班加点磨学生的低劣教学方法。
4.注重知识的落实,加强双基教学,加强平时的复习巩固,加强平时考查,通过随堂复习、单元复习和阶段复习及不同层次的练习等使学生所学知识得以及时巩固和逐步系统化,在能力上得到提高。
5.加强实验研究,重视实验教学,注重教师实验基本功培训,倡导改革实验教学模式,增加学生动手机会,培养学生实践能力。
6.要发挥群体优势,发挥教研备课组的作用,依靠集体力量,在共同研究的基础上设计出丰富多彩的教学活动。继续坚持“同课异构”的备课方式,搞好化学必修2的集体备课,提高教学质量。
工作计划 篇3
研究生毕业以后我就留在了母校,留校任教,这对我来说是一个很好的职业,上了这么多年学,书生气太重,不想再走出校园来,留校是对我最好的选择了。
现在在大学教学已经有两年了,去年我接受了一个新的任务,那就是担任大学班级的班主任,我的第一届学生时工商企业管理班,我第一次感觉到当班主任是那么的不同,和教师的区别有很大。
届工商企业管理班的同学经过大学的一学期的适应,绝大多数同学已经从一个高中生转变为大学生,班主任工作也开始变得复杂和难度颇大,但我相信紧跟学院的学生管理步伐,通过自己的努力,依靠班团委是可以将这项工作做好的,现就08—09学年下学期班主任工作,计划安排如下:
一、注重学生寝室文化建设
学生寝室是学生大学生活的缩影,让他们把寝室当成第二个家,逐步养成良好的卫生习惯和形成积极向上的寝室文化。特别是把上学期做得好的几个寝室要继续保持,争取在这学期能更上层楼。积极响应分院号召,把寝室卫生天天95分做为一种达标标准。
二、加强对学生的思想政治工作
大学生思想相对中学生成熟、独立,所以单纯的思想理论教育,往往不能收到很好的效果,反而有说教的嫌疑,但是思想政治教育是一项任何时候都不能放松的工作。我计划对学生的.思想政治工作是从三方面来开展,一是利用班会,从小的事情,身边的事情,学生感兴趣的事情引导学生,树立正确的人生观和价值观,树立爱国主义情怀;另一方面,我要充分利用课余时间和有关学生促膝谈心,及时对学生进行针对性的教育。尤其是对思想、情绪不稳定,有激进倾向的学生,要多次进行谈心。一些积极上进的学生,则鼓励他们严格要求自己,积极向党组织靠拢;再一方面是充分利用周报表和月报表,认真做好学生的操行评分,以此来约束和考核学生。
三、加强班级日常管理
在班级的日常管理中,配合学院、系上,认真完成学院和系上布置的各项工作。在工作中,充分发挥班干部的作用,让学生自主管理班级。做好班委和团支部的分工工作,并注意培养和考核班颁布。同时,作好突发事件的预防工作,未雨绸缪,防患于未然。特别加强对学生考勤、晚上外出的管理,一经发现违纪,严肃处理。对典型的违规事例,触犯原则的行为要加大力度处理。
四、拓展学生知识结构,提高学生的社会适应能力
充分利用学院、分院、各部门、老师和社会的各种资源,让学生多参加相关活动,在培训中学到知识,在实际操作中得到体验,在精彩的演讲中受到启发。
工作计划 篇4
委是团员青年学习和活动的阵地,也是团员青年展示自己聪明才智,特长的舞台。因此,制定一套切实可行的工作计划是做好共青团工作的首要条件。为了继续搞好团的工作,根据团员青年的特点,结合我校工作实际,经团委成员及各团支部书记共同研究,拟写下半年工作计划如下:一,党的生日之际,出两块版面讴歌我党的'丰功伟绩。二,积极响应团市委的号召,成立"三下乡"志愿者服务队,深入贫困山区开展帮教活动,采取自愿报名方式,选拔专业对口,政治素质高,业务能力强的学生和教师参加。三,十月新生入学后,组建团支部,选出团支部书记和成员。四,组织新生中的团员青年进行入学思想政治教育和团章等内容的学习。五,建立健全组织关系,整理新生团组织档案。六,每周二下午组织各团支部书记开展政治理论学习和共青团理论学习,并在团干部中开展"五个一"活动,即:有一份学习计划,有一本学习笔记,有一篇学习体会,有一篇理论文章,每月精读一篇重要文章。七,十月,秋高气爽,秋色迷人,为丰富校园文化生活,结合学校情况,举办一个小型的"秋季运动会",比赛项目大致为羽毛球,乒乓球,自行车慢行赛,象棋,扑克等。八,为纪念"一二九"运动,讴歌大学生的爱国热情,举办演讲比赛。九,十二月底,举办庆"元旦"联欢晚会暨新老生联谊会,共同庆祝新年。十,积极响应团市委的号召,积极参与各项活动。努力完成好团市委交办的其它各项任务。十一,在市委创建全国山水园林文化型大城市之际,积极参与"五化"志愿者服务,为建设文明城市做出贡献。
工作计划 篇5
健康是人人应当享有的基本权利,是社会进步的重要标志和潜在的动力。一直以来,医院是健康教育与健康促进的重要场所,医院开展健康教育与健康促进是提高全体医务人员的健康知识知晓率,健康行为形成率,及住院病人相关知识知晓率的重要措施,是提高健康文明素质、提高病人生活质量的必须长期坚持不懈抓紧抓实的工作内容。为了做好我院今年的健康教育工作,特制订一下工作计划。
一、工作目标
通过健康教育与健康促进活动,提高我院医务人员的卫生知识水平、健康意识以及住院病人相关知识知晓率,促进医院对健康的.广泛支持,推动医院卫生服务,创造有利于健康的生活条件,以达到提高医务人员与病人的健康水平和生活质量。
二、工作内容
(一)充分发挥医院健康教育领导小组的作用。广泛动员领导层、动员专业人员、动员医院内各有关人员参与。
(二)下达健康教育工作计划。制订相应计划组织具体实施,要进一步加强网络建设,定期组织健康教育员培训,齐抓共管,创建一个有益于健康的环境。为健康教育投入必要的人力、财力、物力。
(三)加强医院健康教育阵地建设。门诊应设有固定的健康教育阵地(如宣传栏、黑板报等),每季更换一次,候诊室应设咨询台。病区要设立黑板报或宣传版块 (以楼层计算),每月更换一次(每年出刊12期以上)。积极征订健康书刊,对上级下发的及本院自制的健康教育资料及时张贴、分发。利用各种形式,积极传播健康信息。
(四)开展健康教育知识培训。对全院医务人员开展健康教育知识培训每年一次,以提高医务人员的卫生知识水平、健康意识,使医务人员的健康知识知晓率达80%以上,健康行为形成率达70%以上。
(五)大力开展院内健康教育活动。
1、门诊健康教育:医生应有针对性开展候诊教育与随诊教育。
2、住院健康教育:做好入院教育与出院教育的同时,重点做好住院期教育:①医生在进行医疗活动时所运用的健康咨询、健康处方等对病人及其亲属开展健康教育。对住院病人可采取疾病小知识口头和书面测试,分发资料、给病人上课等多种形式的健康教育;住院病人相关知识知晓率达≥80%。②健康处方:每位住院病人或家属至少一种健康教育处方,有针对性地对每位住院病人或家属开展健康教育2—3次。③利用宣传阵地进行宣传教育。④每年对100名或以上病人进行相关知识知晓率调查。
(六)积极开展院外健康教育活动。针对社区内的健康人群、亚健康人群、高危人群、重点保健人群等不同人群,结合社区卫生服务,对社区进行经常性指导。配合各种宣传日,深入社区开展咨询和宣传。利用预防接种、疾病普查等机会开展健康教育活动。
(七)加强反吸烟宣教活动。积极开展吸烟危害宣传,充分利用黑板报、宣传窗等多种形式,经常性地进行吸烟与被动吸烟的危害的宣传。积极参与创建无烟医院,医院有禁烟制度,医疗场所有禁烟标志,无人吸烟。
(八)做好检查指导和效果评价。每年定期组织人员,对各科室的健康教育工作进行指导、检查,完善健康教育执行过程中的各种活动记录、资料。通过医务人员健康知识知晓率、健康行为形成率及住院病人相关知识知晓率的测试,对医院健康教育工作进行评价与总结。
三、时间安排
一月份:教育重点是合理膳食与营养、安全教育、呼吸道传染病防治。
二月份:教育重点是节日食品卫生、家庭急救与护理。
三月份:结合三八妇女节、3.24结核病防治宣传日,重点宣传生殖健康知识、结核病防治知识。
四月份:结合爱国卫生月和4.25全国计划免疫传宣日,重点开展社区卫生公德、卫生法规和儿童预防接种知识教育。
五月份:结合国际劳动节和碘缺乏病宣传日、无烟日。重点开展职业卫生、科学使用碘盐、吸烟危害等知识教育。
六月份:结合国际儿童节、环境日、爱眼日、禁毒日。重点宣传儿童保健,近视防治,环境保护,等方面的知识。
七月份:重点开展夏秋季肠道传染病,饮水饮食卫生知识教育。
八月份:结合母乳喂养宣传周,开展家庭常用消毒知识、科学育儿和社区常见病的宣传教育。
九月份:结合全国爱牙日、老人节开展口腔保健、老年性疾病防治知识、体育健身方面的宣传教育。
十月份:结合全国防治高血压日、世界神精卫生日,开展高血压、心脑血管疾病防治知识和心理卫生知识的宣传教育。
十一月份:结合食品卫生宣传周和11.14的全国防治糖尿病日,开展食品卫生与营养、糖尿病防治的宣传教育。
工作计划 篇6
一、指导思想
本学期,学校英语科组将以落实“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法制、爱国、敬业、诚信、友善”社会主义核心价值观为宏观目标,以东莞市小学英语教研室、长安镇教育卫生局教研室及学校的工作精神为指导方向,结合本校结合创建“xx文化”教育教学品牌特色目标,以“慧教研”、“慧课堂”理念为突破口,以高效教学课堂为主阵地,充分调动教师参与教科研的积极性,促进英语教育教学质量再提升,努力实现“创英语教育教学特色,扬xx文化品牌精神”工作目标。
二、主要重点工作:
(一)加强队伍建设,搭建平台,促专业成长
1、 教师要加强师德师风建设,提高老师们做事的积极性,努力做好本职工作, 以积极的工作态度践行社会主义核心价值观。教师要继续学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20xx-20xx年)》、《义务教育学校管理票准(试行)》、《英语课程标准》等精神,充分认识课程改革的重要意义,关心并参与当前的课程改革研究。避免陷入安于现状的境界,必须要不断加强业务学习,不断钻研课堂教学,提高自身知识和能力水平。
2、发挥各类学习培训活动的带动效果。学校将尽量创造各类条件,提供机会给教师外出参加学习培训。派遣教师参加培训学习原则:自愿性、公平性、针对性、系统性。通过以点带面的方式带动科组队伍水平的提升。
3、 做好骨干教师的示范作用。除做好汇报教学工作外,还要充分发挥骨干教师指导、引领作用,让他们上研讨课、做微型讲座等。
4、 开展新老教师结对帮扶活动。本学期科组由黄芬老师负责带新教师宋苑灵老师,刘春梅老师带余咏嘉老师,在教学业务方面相互交流,结对帮扶。
(二)加强教学常规工作管理
1、 教学常规既是规范教师教学行为的必要制度,又是引导教师努力学习新课程新理念,自觉转化为具体教学行为的重要措施。本学期重点做好五项工作:一是要重视备课。教师在课前要了解、熟悉、掌握课程标准对小学阶段以及任教年段的教学要求,把握好单元的教学重点和难点,在认真分析教材的基础上,精心备好课时教案。二是聚焦课堂。引导教师在教学中要求认真实施教学目标,发挥教师的主导作用,要积极开展教学改革,运用微课、优课、慕课构建开放的充满轻松、和谐、民主的教学环境。在教学中做到内容要精,过程要简,方法要活,把知识教学,能力培养、潜能开发落到实处。三是要严格按照规定布置课外作业,作业要求明确,紧扣教学目标,习题要精选,做到形式多样,切实减轻学生课业负担(检查重点)。四是自查内容严格遵照课程标准的精神,做到难易适度,题量适中,形式多样。五是加强课外指导。切实加强课内外的联系、沟通与融合,重视提高学生综合能力。
2、科组要求每位英语教师至少要参加专业业务案例学习5篇(次),并要做好详细的学习内容记录和收获、心得体会。学校将定期检查学习记录本,以确保教师认真学习,不断为自己的教学“充电”。同时还定期检查教师备课、学生作业等教学常规情况。
(二)开展教学研究,促进教师专业成长。
提高教学质量是教育的永恒主题。保证教学质量目标的实现,是教师的工作中心,是学校服务于学生的办学精髓。
1、落实新课标精神,运用先进教育教学理念引领教学工作。
继续做好《课标(20xx年版)》的学习,转变落后的教学观念和方法。各教师不仅要认真研读本年级的教材教法,也应认真研究和学习整个小学阶段的整套教材内容和教法,了解各册教材的教学内容及其编排理念,把握好教材编排上的整体理念,用新的理念作指导,用好、用活教材。
2、以精讲多练、精讲善练为研究重点,继续开展 “高效课堂”研究。
“高效课堂”的推进是一项系统工程,涉及的要素非常多,需要以及可以研究的要素也很多。但是,没有一定数量的合理的练习就不可能有解题技能,更不可能形成解题能力。所以选定“精讲多练、精讲善练”为研究重点,大力开展 “高效课堂”研究,并以此作为抓手,推进英语“高效课堂”建设。
3、积极开展课改研讨活动,要以新的观念上公开课,力求“扎实、有效、高效”
教研活动以听课+交流+反思的过程进行,通过上公开课——组织听课——讨论评议,课后写好课后评价,以此改进教学方法,深化教学改革,共同提高教育教学水平。
4、进一步抓好“培优补差”和毕业班工作。
在关爱后进生的同时,不忘记关注优生的学习需要和成长;毕业班英语教学工作的好坏,关系到整个学校的声誉,因此要花更大力气做该好工作。
(三)加强校本科研力度
1、 继续深入开展和完善已经结题的校本phonics教学科研课题
截止目前,继续做好已结题的市级科研课题《小学英语“看词读音”教学的研究与探索》的后续工作。各教师继续深入学习和运用Phonics教学先进理念,结合PEP小学英语教材的教学目标,在日常教学中渗透自然拼读教学,力争培养学生“看词读音”的`英语拼读能力,力争使之成为我校英语有效常规教学特色手段之一。
2、 切实做好科组未结题的市级科研课题的研究工作。
目前,英语科组正在研究的有两项市级课题,分别是:王用余老师主持的《课前精听五分钟英语小故事,提升高段小学生英语听力能力之实践研究》、黄芬老师主持的《巧用“读者剧场”激发小学英语高年段学童阅读动机之研究》。本学期要做好课题研究后期的工作,收集并整理课题研究的相关材料,撰写结题报告,并及时上传到市的科研平台,争取成功结题。
3、 结合校本英语教学实际,筹划新的科研项目,争取向市镇申请立项新课题。
4、 提倡教师积极撰写教育教学论文、案例,组织学生写各类英语习作,争取发表到各类报刊杂志,或者参加各级各类评选活动。
(四)进一步深化英语特色教育教学工作。
落实学校提出“创建xx文化特色,促进教育教学质量再提升”的目标,同时结合我校一直一来创建英语特色工作情况,要努力在深化课堂教学改革,提高教学效果的工作基础上,积极总结和探索创建英语教学特色的经验和途径努力提高学生听说读写的英语能力。
1、充分利用学校的教学音像资源,鼓励和要求学生多听、多模仿,提高学生英语听力能力和发音准确性,培养学生预习、自学等学习能力。
2、 开展英语活动,提高学生综合素养。本学期将举行三至六年级“xx杯”英语单词比赛活动,以及第九届“xx杯”英语口语比赛活动,以及校园“品味xx、秀出自我”xx文化特色展示活动。
3、 做好英语科组资源库建设工作。
教师要注意保存、收藏好日常工作中产生的教学资源,如试题等,按照科组长要求做好资源库的建设工作。本学期起,科组要求每位教师在学期末上交自己汇报课的教案、课件材料,以及各类练习、试题。上交电子版途径:“公共资料-英语科组-英语组资源库”内。
(五)做好对长安教育网的宣传工作
教师要随时随地观察、捕捉和记录身边发生的教育教学事件,撰写新闻报道,或者转载相关资料,上传至长安教育网。具体轮值安排见后面附件2
(六)其他工作
本学期要继续充分挖掘英语教材中的德育因素,对学生渗透德育教育,例如对学生进行爱国主义教育、感恩教育、环境卫生教育等,努力把学生培育成为博爱博学的“双博”人才,彰显我校“xx文化”品牌特色。
工作计划 篇7
第一季度目标:基础装修18万、主材18万、设计费1.8万
一月:传统意义上的装修淡季,抓住能够敲定的客户,注重方案细节,打动客户,多为客户着想,注重客户满意度,多查资料。
目标:基础装修5万、主材5万、设计费5千
二月:农历过大年,抓紧剩余时间,做好客户的跟踪工作,合理安排客户时间以及工地的交接工作。多查资料。(
目标:基础装修3万、主材3万、设计费3千
三月:气温开始回暖,开始装修计划,回访未签单客户,抓住新接到的客户,合理安排时间。做好客户满意度。
目标:基础装修10万、主材10万、设计费一万
第二季度目标:基础装修30万、主材30万、设计费2.8万
四月:装修旺季,认真对待每一位客户,多思考,以客户的需求为己任,抓住客户心理,争取签单短平快。
目标:基础装修12万、主材12万、设计费一万
五月:装修旺季,认真对待每一位客户,争取签单短平快。
目标:基础装修10万、主材10万、设计费一万
六月:炎热夏季开始,抓住能快签的单,跟进慢单,为下半年做好辅助工作。做好对客户一站式够齐的心理攻势。
目标:基础装修8万、主材8万、设计费8千
第三季度目标:基础装修31万、主材31万、设计费2.8万
七月:继续炎热,认真对待每一位客户,多思考,以客户的需求为己任,抓住客户心理,争取签单短平快。做好对客户一站式够齐的心理攻势。(看一本书)
目标:基础装修7万、主材7万、设计费6千
八月:继续炎热,认真对待每一位客户,争取签单短平快。做好对客户一站式够齐的.心理攻势。
目标:基础装修8万、主材8万、设计费7千
九月:传统意义上的装修旺季,小单短平快,抽出时间跟大单,做好对大户型客户的服务工作。
目标:基础装修16万、主材16万、设计费1.5万
第四季度目标:基础装修35万、主材35万、设计费3.2万
十月:一年当中装修最旺的季节,气候宜人,利于客户出行,认真对待每一位客户,加快与客户沟通频率,以客户的需求为己任,抓住客户心理,争取签单短平快。加班加点争取多签单。
目标:基础装修20万、主材20万、设计费1.8千
十一月:装修旺季,认真对待每一位客户,争取签单短平快。
目标:基础装修8万、主材8万、设计费7千
十二月:进入冬季,天气开始逐渐转冷,大部分业主放弃装修想法,抓住有限并且有效单,认真做好对客户的服务工作,开始整理一年的工作心得,为下一年打下坚实基础。
目标:基础装修7万、主材7万、设计费7千
四个季度目标总产值:基础装修114万,主材114万,设计费10.6万,作为发展中的合肥,面对这个巨大的市场,这个目标产值不难达到,但同时也充满着挑战。
我相信最后在我的努力下,一定要完成目标。
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