工作计划

时间:2024-10-20 08:43:35 职场 我要投稿

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又迈入新的阶段,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的工作计划8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

[优选]实用的工作计划

工作计划 篇1

  一、在20___年的基础上,全面提高行政人事管理

  1、完善制度,狠抓落实。20___上半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作,并在实际执行中不断完善。

  2、把人才管理看作战略支持,抓好《20___年后备人才培养计划》的落实工作。20___年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商,达成共识,通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核,本年度争取将后备人才培养工作制度化。

  3、“以人为本,尊严至上”,加强员工关系管理

  加强劳动合同的签订工作:每半年度进行一次劳动合同普查工作,避免漏签、延期现象,同时对问题员工及时解决。

  认真落实社会统筹保险工作:将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合,把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施,并进行详细建帐。

  每季度组织一次员工活动:加强企业文化建设,丰富员工文化生活,提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施:20___年福利措施制度化,狠抓落实。

  规划好员工的'职业生涯:以工程部为例,尝试对转正员工进行分级,拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备,二季度实施。

  保持与公司每一位员工的沟通交流:通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通,与每位员工保持交流,了解员工所思所想。

  二、完成招聘工作,提高招聘质量。

  1、招聘与筛选工作:拓宽招聘渠道,广开思路,配合公司业务发展,完成招聘任务。

  2、录用与评估工作:在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作,包括证件验审,背景调查等,确保为公司录用合格人才。

  3、试用期:与试用期员工每月谈话一次,随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制,即当事人述职,各部门负责人提问,公司领导评审。(根据现有的工作情况和人员不足的的情况下,需要和其它工作相应调整)

  三、调整、规范培训工作

  1、加强新员工入职培训:修订《新员工培训手册》20___上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果,指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门,把新员介绍给部门同事及主要人员,解释部门工作内容等,指导、协助部门组织联谊活动,培养新老员工之间的亲切感受,加强团结合作,相互协助精神。

  2、各部门业务培训工作加强落实:逐渐加大各部门负责人培训责任,每季度初与各部门负责人沟通,明确各部门培训需求,根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。

  3、加强对管理人员的培训工作:在岗培训:对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。

  4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材,逐渐形成具公司特色的培训体系。

  5、鼓励员工自学:倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。

  四、进一步完善绩效考核评估工作

  1、加强部门考核,加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成,报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。

  2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大,优胜劣汰,奖勤罚懒。

  3、建立绩效评估投诉制度。

工作计划 篇2

  一、指导思想:

  以重要思想和“科学发展观”为指导,用心倡导和谐教育办学思想,认真落实《国家基础教育课程改革纲要》、《国务院关于基础教育改革和发展的决定》,切实进行信息技术与课程整合的实践与探索,建设有特色的校本教研,用心开展信息技术培训活动。

  二、工作目标:

  以网络和电教设备的管理与维护、学校资源库的充实与信息技术在课堂教学中的使用研究为工作重点,切实提高我校教师运用多媒体课件辅助教学与网络交流的潜力,为进一步提升我校的教育教学质量,扎实推进学校教育信息化工程作出应有的贡献。

  三、主要工作及思路

  一进一步规范电教设备的使用与管理

  1、以签订电教设备管理职责状为抓手,切实提高教师对电教设备的管理和保护意识。

  本学期电教处将与各班继续签订电教设备管理职责状,加强电教设备的使用指导与管理,透过检查提高管理效果。进一步执行好电教设备“谁领取谁保管、谁使用谁负责、谁损坏谁赔偿”的管理机制。学期结束时电教处将严格按职责状的有关意见进行考核,把电教设备的管理落到实处,以致到达限度地减少电教设备损坏这个目的。

  2、进一步加强网络教室、控制室的管理。

  本学期电教处采取定期检查和抽查两种形式对学校网络教室、控制室的电教设备、环境卫生、用电安全进行仔细检查,有问题及时解决,为教师制作课件和学生的上网学习带给良好的环境。

  二大力推进信息技术服务工作

  1、在服务管理上:

  (1)加强上网管理,实施网络道德教育。

  本学期将在以前工作的基础上进一步加强网络使用的安全与管理。

  学生层面上:学生上网务必在教师的指导下进行,严禁网上学习期间学生玩游戏。课任教师要进一步增强网络信息的安全意识,全程管理,杜绝不良信息对学生的侵害。

  教师层面上:办公室严禁安装游戏客户端个性 QQ游戏客户端、证券软件、工作期间不得进行与教学行为无关的网络活动,一经发现按有关意见进行处罚。

  电教处将对教师、学生上网状况不定时检查。

  (2)进一步深化信息化校本培训,使教师逐步提高运用信息化手段优化教育教学的`潜力。

  2、在服务学生上:

  认真抓好信息技术课,力争学生信息技术水平有所提高

  (1)电教处将经常深入学校信息技术一线课堂听课,了解信息技术课现状,提高信息技术课堂教学质量。

  (2)学期末加强信息技术课的考查力度,采用普查与抽查形式对信息技术课的质量进行考核,力争各年级学生信息技术水平到达课程标准的要求。

  (三)网站建设:

  1、及时更新学校网站。

  学校网站 我校向外界和兄弟学校展示办学成果的一个重要窗口,同时也 学校内部传递信息的一个主阵地。本学期电教处仍将联合其他科室一齐有计划、有步骤地实行各网页的更新。同时逐步建设好学校专题网站。

  四、工作安排

  九月份:制订20__-20__学年第一学期电教工作计划,发放电教器材,签定电教管理职责状,电教设备维护。

  十月份:电教设备使用巡查,课题组活动。校园网站及时上传新闻等学校资料。

  十一月份:信息技术培训,课题组活动。充分利用网上资源,学习电教知识。

  十二月份:,检查电教设备维修工作,教师电教使用状况。全面做好电教工作,迎接省现代化建设检查。

  一月份:电教管理职责状的考核,电教资料收缴,进行检查。整理校电教档案,资料。撰写本期电教工作总结。

工作计划 篇3

  一、 指导思想

  紧跟上级要求,以教育部《意见》为依据,以“当人民满意的教师,办人民满意的教育”为目标,以“学为人师,行为世范”为准则,以“爱岗敬业,教书育人,为人师表,团结协作”为核心,以提高教师思想政治和职业道德水平为重点,以解决教师队伍中的突出问题为关键,引导全体教职工严守师德规范,弘扬高尚师德,提高师德素养,充分调动积极性,切实维护和树立东坪镇中心学校教师的好形象,为办人民满意的教育而努力奋斗。

  二、 工作目标与重点

  (一) 工作目标

  1、 加强党风廉政建设,进行党性、党规、党纪和反腐倡廉教育,依法支持执法机关履行职责,防止和纠正不正之风。

  2、 进一步规范办学行为,维护行业形象,履行义务教育,落实县局[20xx]17号文件精神。

  3、 加强保学控流工作,确保入学率、辍学率、巩固率达标,进一步巩固普九成果。

  4、 加强劳动纪律教育,确保安全工作、综治工作、计生工作、课堂常规落到实处。

  (二) 工作重点

  1、狠抓“五项教育”。即反对邪教警示教育,爱岗敬业的职业道德教育、以身立教的法纪教育、廉洁自律的党性教育、素质教育和思想再教育。使全体教职工做到,在社会上做一个好公民,在学校做一个好教师,在家里做一个好成员,争做人民满意的教育工作者。

  2、 扎实政治业务学习,以“教育质量年”为契机开展“优质课比武“活动,进一步打造名师工程。

  三、 工作措施与方法

  (一) 强化领导责任,建立专门机构

  中心学校建立“教育质量年“师德师风建设领导小组,由李基盛同志任组长,佘赛君、刘义华、彭学时、谌佑全、邓又华同志任副组长,袁世谦、黄战军为正副办公室主任,其他行政干部为成员。各校须组织相应的机构,切实强化管理,当好表率。

  (二) 抓好宣传学习,落实法规教育

  各校以党支部为核心,以校长室为中心,以教师例会、教研组活动、党小组活动为主要途径,以办公室为纽带,在教职工中切实加强“五项”教育引导教师树立终身学习的理念。组建中心校通讯报道机构,开辟各种宣传渠道和途径,及时宣传东坪镇教育的新信息、好典型。各校须每期办出有特色的专刊或专栏,每位教职员工须有专项学习笔记。

  (三) 抓好自查自纠,重视整改提高

  各校要针对本校存在的问题,举办寒、暑假教职工学习班,召开教职工专题会议,并分支部或党小组、年级组或教研组开展批评与自我批评,分组签订有关责任状,强化自尊自律意识,不断提高整改效能。

  (四)抓好制度建设,推进全面管理

  1、支持民主评议制度,继续开展“四评”活动,促进教学相长。一是组织家长评议教师,以学校为单位每年评议一次;二是组织学生评议教师,采取开座谈会,问卷调查形式,组织学生对教师的工作进行评议,每期一次;三是教师评议教师,采取问卷调查或评定等级等方式组织教师相互评议,每期一次;四是行政评议教师,紧扣职评和年度考核要求和各校规章评议教师,每期一次。

  2、坚持公开监督制度,继续聘请师德师风监督员,维护良好形象。中心校聘请彭东进、谌望钦、蒋海笑、蒋饶庭、颜立高等同志为师德师风监督员,不定期地深入到各学校进行师德师风督查,各校要定期召开师德师风监督会,听取他们的意见,并及时总结经验,推介典型。

  3、坚持责任追究制度,继续设意见箱,实行问题不决制,严控偶发事故。各校要实行连环责任制。校长履行第一责任人的职责,分管副校长全面负责活动的组织实施工作。每位行政人员主动配合做好相关工作,并以普通教师身份带头参加师德师风活动。全体教师要明确师德师风工作重于泰山,须防患于未然。要求严格执行市局关于教育违纪违规行为的处理办法,实行师德一票否决制,把师德师风作为评先评优和晋级、竞聘上岗的重要依据之一。凡违反师德规范等情节轻重给予党纪、政纪处分,直至依法追究刑事责任。师德师风问题较多的学校,学校的主要负责人及块口主要负责人当年不得评优评先和晋级。凡出现师德师风问题者,一经查实,一律公开曝光,并给予连环挂钩处理;违规者——校长(分管副校长或分管负责人)——年级或处室负责人。

  4、坚持

  家访制度,继续要求完成两项基本指标,加强家校联系。班主任及任课教师要定期与不定期地进行家访,班主任教师须每学期家访次数达到班学生数的50%,任课教师须每期家访10次以上,并且做到有记录,有据可查。学校每学期召开一次家长会,交流情况,商讨育人方法。

  5、坚持转化后进生和帮助学困生、特困生制度,严禁排斥后进生和学困生。对学生要公正平等,不歧视排挤后进生和学困生,这是构建和谐校园的一个重要内容。各校要通过多种途径做好转化后进生和转化学困生工作,做好特困生救、帮、扶工作。开展“小手拉大手,同享一片蓝天”的活动,要求求教师做到有计划、有措施、有记载、有效果,进一步扎实搞好保学控流工作,巩固“两基”和“两项评估”成果。

  6、坚持表彰、奖励制度,打造名师工程,完善评优评先制度。紧跟上级要求开展好骨干教师推评工作,及时培养、发现典型,表彰、推介典型。通过典型引路,全面推进师德师风建设。各校每年的五月和九月份应表彰一批学生家长喜欢、教育教学成果突出、劳动纪律性强的名优教师。

  (五)抓好检查督促,严格劳动纪律

  各校实行教职工上班签到制和师生校牌佩戴制,严格考勤纪律,凡行政会议认定的师德问题要依法依规查处。继续实行校长室督查、行政干部值日检查制度,对不按时上班,不戴校牌,本职工作马虎,临时性工作不闻不问等行为,及时通报并给予相应处罚。各校要分线、分块落实岗位职责,每期二次定期检查与评议,检查和评议情况及不定期抽查与绩效工资、年终考核挂钩。

  (六)抓好教研教改,推进人文教育

  以教导处和教科室为龙头,稳步推进教研教改工作,开展全员皆兵的教学比武活动,倡导全员过“四关”:学习关、实践关、考试关、职业倦怠关。以学生装处和团委为主导,开展校本培训活动,深化学校人文教育,进一步提高教育教学质量,培养合格人才,推进创新发展。

  (七)抓好组织建设,发挥职能作用

  1、充分发挥党员的先锋模范作用,推动廉政建设。坚持每期召开党员大会和民主生活会,举行“七一”专题活动。编发资料,表彰优秀党员,推荐吸收积极分子参培或入党。

  2、加强党对工会工作的领导,推进民主管理。坚持校务公开制度,开展年终工会积极分子表彰活动。进一步扎实服务群众常规工作,为教职工操办婚丧喜事宜,为离退休教师办实事。进一步夯实县局正在启动的“教师新村”建设工程基础。

  3、发挥团队作用,激发年轻教师工作热情,开展显活力、比才干的青年教师比武表彰活动,开展传、帮、带,拜师傅,老带新结对活动。

  (八)增强忧患意识,激发教师潜能

  20xx年是县局规定的“教育质量”年,因中心校本制的变化,根据各校的发展需要,根据外地的管理经验,根据“人才”和走向,面对“僧多粥少”的现状,各校要通过课堂评价,四评活动,文化考试,德、能、勤、绩的考核,对教职工实行优化组合,即定岗定员的形式,激发活力与潜能。增强忧患意识与团队意识。

  “学高为师,身正为范。”教师自身建设首要一条是师德建设。教师的道德是立身之本,是作为教师最起码的条件。人民教师就是要为人民服务,让人民满足。教师的良好品德情操对学生的思想品德的发展有着很强的感召力。因此,教师应该重视职业道德修养,不断修炼自己。做到有信心、爱心、细心、耐心、潜心,促进教育教学质量明显提高,把自己的全部知识和爱心奉献给学生、奉献给教育事业,使自己成为一名政治坚定,思想过硬,知识渊博,品格高尚,勤于育人的高素质的人民教师。制定了如下计划:

  (一)发展目标

  师德建设决定着我国教育事业改革发展的成败。要想把教育做好,决定性的因素是教师,而在教师素质中最重要的是师德。我在以后的日子里将会通过学习理论知识,互联网上的征文、事迹等多渠道、多层次的学习,使良好的师德转化为我作为教师的自觉行为,转化为我作为教师的人格品质。弘扬兢兢业业,为人师表,无私奉献精神。

  作为一名班主任,一定树立终身学习的观念,抓紧分分秒秒学习充电,使学习成为自己的一种内需,通过学习丰富知识结构,增强理论底蕴。因为,现在科学技术飞跃发展,新产品,新技术日新月异。必须时时注意充电,才能跟上教学发展的需要。首先,勤于学习,树立终身学习的观念。他山之石,可以攻玉;他山之玉,可以剖金。我要坚持不懈地学

  ,活到老,学到老,树立终身学习的'观念;做学习的有心人。其次,善于思考,时刻把工作与思考相结合,在思考中工作,在工作中思考,创造性地开展工作。第三,勤于动笔,提高教育科研水平。

  三、具体措施

  1、通过学习《中小学教师职业道德规范》等法律法规,提高教师的法律意识。规范教师行为意识。还有通过学习《心理学》来揣摩学生心理变化以之为手段达到教书育人的目的。

  2、处处严格要求自己,以身作则,为人师表,时时做学生的表率。工作计划

  3、改进教育教学方法,从心灵上和学生沟通,既做他们的良师、又做他们的益友。

  4、参加各类学习时认真记录。教师除要把握好专业知识外,还要积极参加进修和深造,从而在理论上和社会实践活动中进一步提高能力,以适应现阶段中的各种教育新问题。

  5、在教育学生的时候要关爱学生的诚心、了解学生细心、教育学生耐心、服务学生热心,有这四心会使我在教学中的很多新问题迎刃而解。要用我的爱心、信心、耐心无微不至的教育学生,重拾老师在学生心中高大的形象,来使学生达到愿学从而乐学。

  6、强化为人师表的意识。以严厉的自我修养、严谨的治学态度、严格要求自己,以奉献精神、敬业精神和创新精神来服务教育事业。

  师德建设不是一朝一夕所能完成的。这是一个长期的工作。通过不断的学习和磨练才能领悟,作为一名人民教师要以高度的觉悟,高度的社会责任感,高尚的道德情操,高超的教学艺术来教育人。要用爱心开启学生的心灵。成为学生心中的好教师。以自身做起,让爱撒向每一个受教育的学生。

工作计划 篇4

  一、健全销售管理基础

  工作重点:

  1、认真研究好公司下发商务政策,做好订货、进销存管理;

  2、密切跟进厂方及公司市场推广;

  3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;

  4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;

  5、健全部门各项管理制度,规范部门运营平台。

  工作思路:

  1、展厅现场5S管理

  A、展厅布置温馨化——以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;

  B、销售工具表格化——统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化;

  C、销售看板实时化——动态实时管理销售团队目标达成和进度,激励销售人员开展销售竞赛。

  2、展厅人员标准化管理

  A、仪容仪表职业化——着装规范、微笑服务;

  B、接待服务标准化——电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;

  C、检查工作常态化——对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查,每周抽查,长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识,形成习惯。

  3、销售人员管理

  A、例会总结制度化——晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;

  B、培训考核细致化——车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;

  C、业务办理规范化——报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程等标准化。

  4、业务管理重点

  A、数据分析科学化——来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等;

  B、销售模式差异化——从顾客感受出发创新服务模式,做到人无我有,人有我细;

  C、销售任务指标化——从年度计划细分至季度、月度、每周指标,在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握;

  D、销售队伍竞赛化——通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰,使销售队伍竞赛常态化;

  E、销售培训系统化——从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员;

  F、活动组织严谨化——严谨细致的制定店头(户外)活动计划,充分与各部门沟通落实协调分工,制定应急方案,确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理;

  二、培养打造优秀销售管理团队

  工作重点:

  1、总结前期管理不足,分析提出改进方案,不断提升管理能力;

  2、以市场为中心,不断探索销售创新与服务差异化;

  3、时刻关注公司总体运营KPI指标并持续改进;

  4、完善各项管理制度和流程,推行销售部全员绩效考核体系;

  5、建设高素质、高专业化销售团队。

  工作思路:

  1、关注KPI运营指标,降低部门运营成本;

  2、精细化进销存管理,根据月度销售量及滞销量,结合库存车型数量和在途订购车辆及日期,在充分研究内外部环境后,做好月度订货分析计划,提高资金周转率;

  3、销售创新,协同市场部、售后服务部等部门积极开拓客户、二级网点,积极推广品牌活动,紧密关注社会热点和行业发展,结合车型特点策划销售方案,适时开展二手车置换业务,汽车消费信贷业务,精品销售业务等;

  4、做好客户资源管理,不断提升客户满意度,定期举办客户维系活动,研究分析客户投诉并处理,客户问卷,客户转介绍等;

  5、业务技能持续提升计划,推行维系微笑服务之星,推行工作高效率之星,开展岗位技能提升培训计划,岗位比武,形成员工内部热爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛围;

  6、不断优化改进业务流程,创造管理效益,在实践中不断改进制定清晰严谨的规章制度和业务流程;

  7、完善奖励机制和考核,奖勤罚懒,表彰先进,提倡团队协作精神;

  8、团队长期建设,发现人才,培养人才,对员工职业生涯进行引导和规划,设置高难度工作计划鼓励员工挑战高峰,关心员工生活注重思想交流;

  三、分销网络建立

  1、对合作商进行考察、评估

  以合资的方式建立2—4个股份制地区分销中心,使合作商与公司的利益紧密相连,简化繁琐的工作流程和可能出现的矛盾,达成一致的目标。

  2、建立地区分销中心

  各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八大功能,通过各分销中心直接渗透到各辖区市场,从而更直接、准确、及时的'了解市场的变化情况。

  分销中心统一向辖区内的代理商供货,代理商直接面向当地最终用户,不实施批发销售,代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求,分销中心向4S店销售部预报下月产品需求量,这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和预测,对市场的变化能迅速的做出反应,也有利于价格的统一和运作的规范化管理,不易造成各代理商业务的重叠。

工作计划 篇5

  各位领导、各位同仁: 大家好!

  我们要求我们相互尊重,开会时不做其他事情,不抽烟,不玩手机,不打瞌睡,不相互交谈,该做笔记时认真做好笔记,相互理解,相互配合,共同把会开好,起到应有的作用和效果。

  本期初一年级共有5个教学班,学生人数200多名,老师10多人,师生200多人。是一般学校人数的几倍,可谓人多、事多、管理难度大。作为管理者,想到难不畏难,凡事预则立,不预则废。难度再大,也难不倒有预设、有准备的人。新的学年,我们干群师生必须统一思想,达成共识,狠抓师生的作风建设,行为规范操作,重学校、学部、班级形象,珍爱荣誉,走科学创新、特色建设的内涵发展之路。只有这样,才能保持在全学区教学的领先优势,达到公平、优质教育的目的,实现教育的持续、和谐、快速发展。

  一、指导思想:做好常规, 抓严细节, 抓实过程,习惯养成。

  本学期我们初一年级组将坚持以“抓习惯、促养成”为工作中心,以“勤奋、文明”建设为重点,依据学校的总体工作计划,加强学习与检查,坚持以德育为核心,以教学为中心,坚持“抓学风,促班风,展个性,提质量”的管理思路,以开展多种形式的主题班会及各项活动为教育载体,以促进学生形成文明规范的行为习惯和良好的学习习惯为教育主攻方向,进一步加强教育教学常规管理,指导学生树立远大理想,尊重学生的个体差异,关注学生的心理健康,让每一个学生走向成功,为塔中的可持续发展奠定扎实的基础。做到“常规要做好,细节要抓严,过程要抓实,良好习惯要养成”,营造年级组轻松愉快、团结向上的氛围,出色完成本学期学校布置的各项工作。

  1.加强组织领导。

  2.在班级、年级里营造一种积极进取、奋发向上的精神氛围。

  进一步调整心态,加强自身敬业精神、责任心、事业心、师德师风建设,认真落实“抓教风,带学风,促班风”的工作思路。建设和谐的人际关系,温馨的人文环境,奋发向上的精神风貌,充满激情的工作学习状态。

  (1)、提倡四种精神:奉献的精神,进取的精神,求实的精神,创新的精神。

  (2)、树立四种意识:责任意识、实干意识、团队意识、标杆意识。(“对工作负责就是对自己负责”)

  (3)、具备四种理念:从大局出发,以事业为重,为师生着想,对未来负责。(“把敬业当成一种习惯”)

  (3)、改进工作作风:办事公道,作风正派,严以律己,埋头苦干,胸怀坦荡,一身正气。(“要么不干,要么不折不扣地落实,”)

  (5)、践行两个等式:常规+细节+过程=奇迹。良心+认真+方法=成功。

  二、工作目标

  1.以日常行为规范训练为中心,树立一流班风、学风。

  行为规范的训练,并非一蹴而就,需要经过扎实系列的训练。从开学的第一天起,就应该让学生明白有所为,有所不为,然后在此基础上,进行自我管理,从而进入一个良性发展轨道。

  2.以过程管理为重点,健全班级日常管理工作。

  班级管理是一项十分具体的工作,必须从一点一滴做起。及时了解学生的思想动态,善于发现问题,并予以解决,不把问题带出学校,让家长放心,让社会满意。所有班主任施行“严管、常跟、细导”六字方针,对学生的一日活动了如指掌,全面掌控。

  3.以活动育人为核心,让学生在体验中健康成长。

  为了让学生尽快把学校、班级的规章制度内化为自己的思想意识,不能硬塞,不能强制,更不能空洞说教,要春风化雨,润物无声,开展一系列活动,让学生在活动中得到教育,在体验中明白是非之道,注重实效性和导向性,真正起到潜移默化的作用。

  三、工作要求及举措

  1.高度重视学生的养成教育,充分发挥学生的主体作用。

  著名教育家叶圣陶说过:教育就是养成习惯。习惯的形成对于学生一辈子来说是受益终生的。因此,必须以《三台县塔山中学学生手册》、《塔山中学学生行为规范》为标准从严要求学生,抓好学生的日常行为规范管理。对班级的课间操、上课纪律、文明礼仪、下课活动等进行评比,发现问题,及时反馈纠正。把本学期的第一个月作为行为规范训练月,把每个月的第一周作为行为规范训练周,扎扎实实搞好训练。

  2.健全德育管理网络,树立全员育人的意识。

  以年级组长、班主任为第一责任人,以任课教师、家长为协助责任人,构建立体的德育教育模式。对于个别特殊的学生,要集中大家的智慧,多想办法,多找路子,齐心协力,转化孩子。班级存在的问题,要做到逐层上报,不能隐瞒,多为问题找措施,少为自己找理由。以“转化一个人,带动一个班级;培养一个班级,带动一个年级”的工作思路,实现年级组整体和谐发展。

  3.争创先进班级,增强班级的凝聚力。

  要培养学生的集体主义精神,增强学生的集体荣誉感,就应该为学生树立一个目标。“先进班级”无疑是衡量一个班级班风和学风的重要标志。因此,班主任要千方百计调动学生的积极性,严格要求学生,健全班级管理制度,从小事做起,一件一件抓训练,一条一条抓落实,引导学生积极参与到争创先进班级的活动中来。

  4.以安全教育为工作核心,保障学生的身心健康。

  年级组的每一个教师都时刻要把安全这根弦绷紧,来不得半点松懈,要树立安全第一的观点,要想方设法为学生创造一个安全的环境,对学生的安全教育要月月讲、日日讲、时时讲,坚持安全事故层层上报制度和责任追究制度,对安全工作要保证万无一失。

  5.开展有特色的活动,树立年级组的品牌意识。

  活动育人始终是我们教育工作者所追求的。为了让学生学得开心,玩得快乐,必须开展一系列有特色的教育活动。如:拔河、跳绳、篮球、足球等,在这些活动中,学生通过自己的亲身体验,从而健康成长,使年级组走在学校的先进行列。

  6.加强组内团队的建设,活跃组内文化氛围。

  年级组是学校的一个小集体,必须树立民主、科学的作风,定期适时召开组内老师的联席会议,及时协调组内的`工作,多沟通、交流,使组内形成团结、愉快、合作的工作作风。

  7.建立班级班委会、团支部,逐步完善学生自管制度。

  培养学生干部,使其逐步成为班级管理、年级管理的助手。

  四、具体工作措施:

  (一)班级管理方面

  1.各班抓好学生日常行为规范教育,树立新的教育教学常规观,初一年级重点是做好中小学衔接工作,抓学生的行为习惯和良好学习习惯的培养,旨在夯实基础。

  2.营造氛围:特别注重创设舆论氛围,营造学习氛围,增强拼搏意识。

  舆论是集体中占优势的言论与观点,它对学生有着一种无形的约束或激励,是一种重要的教育力量,学生处在一种特定的舆论环境中,就会从叛逆走向顺从,从顺从走向认同,进而内化为一种澎湃的动力。学校年级组会想法创设这种氛围,各班更要富于创意地营造浓烈的初一年级学习氛围,采用“表扬先进”(初一每次统考后表彰年级各班的“学习标兵”、 “学科之星”、“进步之星”、“管理之星”、“守纪之星”等,年级组出简报,充分发挥榜样的示范作用,促使良好班风和学风的盛行。)、 “每日诵读《塔山初中20xx级学生晨起自勉文》、《塔山初中20xx级学生誓言》”、“主题班会”、“座谈会”、“个别谈心”、“家访”、“家长会”、“面批”、黑板报等形式,采用目标上桌等等多种形式、举动,强化他们拼搏的意识,引发学生的内驱力,点燃学生的学习激情。

  3.各班主任对学生加强安全、法制、纪律教育,教育学生养成不迟到、早退、有事请假的良好习惯,并加强环保和卫生教育。

  4.各班配合学校积极开展教师节、国庆、元旦等庆祝活动及“12.9”纪念活动,大力开展爱国主义为主题的体验教育活动,丰富学生的学习生活和审美情趣。

  5.加强家校的联系力度,积极召开家长会,保持与家长的经常性联系,促进家长之间的育子经验交流,加强家校的教育合力。

  6.定期评选“每周一星”、“文明寝室”、“每月十佳”、“先进班级”等,促良好班风之形成。

  7.逐步推进“班级文化”建设。

  (1)、努力在班级、年级内部营造竞争的环境。

  “XX人,人人有希望,个个须努力;只有拼搏今天,才能拥有灿烂明天”。“两眼一睁,开始竞争。” 一天之计在于晨,早晨起床争起床速度(不许提前)、争宿舍卫生质量、争提前进入自习状态,自习开始之后,又争学习效率。课间操争列队早晚、争队列整齐、争步伐矫健、争口号嘹亮、争精神状态。学生就是在这样的一系列的竞争之中开始了一天的学习和生活。学生和学生之间、班与班之间,凡是学校、年级、班级提倡的,事事、处处、时时充满竞争,今天你超我,明天我超你。

  (2)、让班级、年级、学校激情燃烧。

  ①、通过课堂教学养育激情。教师要带着激情走进课堂,以情激情,用自己的激情去激发学生的激情,创造一种轻松愉快的心理环境,营造一种民主、和谐的教学氛围,让课堂充满生命活力。

  事实上,激情是一种全身心地投入,当学生有了激情的时候,学生的学习就会兴趣盎然,当学生有了激情的时候,学习效率就会大大提高,激情状态下的学习,才是有效学习、高效学习。

  ②、通过爱国主义教育点燃激情

  学生每天早上进教室之后的第一件事就是全体起立,情绪激昂地颂读《塔山初中20xx级学生晨起自勉文》,下午第一课前诵读《塔山初中20xx级学生誓言》”强化他们拼搏的意识,引发学生的内驱力,点燃学生的学习的激情。

  “欲除烦恼先忘我。”当学生每天净化自己的心灵,必然会淡化对身边琐事的烦恼,而把主要精力聚焦于学习,而且,中学生正值青春年少,很自然的会把自己的未来和班级、家庭、国家的命运联系在一起,所以在这个时候,没有什么能比爱国的情怀更能激发起他们学习的热情。当中学生为了理想而学,有了强烈责任感的时候,那么,这个时候学习的积极性肯定是强烈的、持久的。

  ③、通过集体主义教育和组织集体活动调动激情。

  8.促使每个班级积极参加各种有意义的活动(包括各种科技活动),以提高学生的整体素质。

  (二)学生的学习方面

  1.加强学生学习目的性教育,使学生养成良好的学习习惯。

  2.培养学生的自主学习能力,强力推进高效课堂。

  (1)、任何有效的学习必须是主动的学习。课堂以及晨读、自习等,让学生心中有数,不是自发地,而是有计划有步骤地去学习。在课堂教学中充分实现学生的主体地位,让学生做到“五动”即动眼看、动耳听、动嘴读、动手做、动脑思。让学生主动地学习,积极地探究,全身心投入。

  (2)、作业精当有效。

  作业要精选,使之最大限度地发挥作用。教师用心,精心挑选作业,做到精益求精,布置的作业要有针对性和实效性。作业必须真实,绝对不能抄袭。抄袭掩盖了问题,教师不能及时发现,就会使后续学习产生更大的困难。作业做了就要批改,这样才有效。还要减少错误率,错了要订正,有错必改。

  3.加强对学生学习效果的考核,实行语、数、英三门学科周周练(双休日的家庭作业),中考学科月月考,积极对待期中、期末考试,老师要认真对待每次考试,做到有讲解、有分析、有评价。

  4.定期开展学法交流,着重推介先进的学习方法。

  5.以组为单位,组内互相学习,互相帮助;各组互相竞争,互相竞赛。形成良好的学习风气。

  (三)教师管理方面

  1.组织教师认真学习各项规章制度,自觉遵守教师在校一日常规,自觉执行课堂教育教学常规。(见《塔山初中20xx级初一上期年级组管理办法》)

  2.加强集体备课,认真备学案并做好复备,相互听课,认真探讨,互相学习,取长补短,提高全组教师的业务水平。在这方面,优秀教师要有开放的胸襟,年轻教师要有虚心的态度。经常讨论,合作共进。一定要积极发挥集体智慧,发扬备课组团队协作精神,统筹安排各班的教学工作。

  3.组织教师认真学习新的教学理论,每周备课组研讨一次。鼓励教师撰写教育教学论文。

  4.每月进行一次业务检查和不定期的业务抽查。

  5.加强对青年教师的培养。根据我组的特点,开展“师徒结对”活动,师傅从教育教学的各个环节对新教师进行指导、帮助,使青年教师能迅速熟悉并适应本校的教育教学工作。

  6.积极参与学校组织的各类教学研讨活动、教学竞赛。坚持每人每学期上一节组内公开课,对教导处提出的上课活动,主动申报、承担,尽可能为自己寻找亮相机会、为本年级组争光。

  根据初一学生的年龄特点,本学期我们还将继续开展一些有利于孩子健康成长的活动,让每一个孩子们都得到发展。

  总之,初一学生正处在一个特殊时期,因为他们在心理上要实现一个从幼稚到成熟,从依附长辈到独立自主的飞跃过程。学生在生理上进入发育高峰,心理上却形成了一片“空白地带”。再加上所学功课日渐加深,负担加重,因而,对这一年龄段学生的思想教育和心理引导在整个教育过程中显得尤为重要。

  本学期工作任重而道远,我们全体教师要进一步增强 “责任重于泰山,质量压倒一切”的使命感,树立“认真就是水平,负责就是能力”的务实精神,心静、气顺、劲足。全力以赴、聚精会神、团结协作,把各项工作抓紧、抓严、抓细、抓实。我们深信经过全组老师的共同努力,大家心往一处想,劲往起一处使,我们的各项目标一定会实现。

  谢谢大家!

工作计划 篇6

  一、上半年工作总结

  20xx年,是**城分行组建后的的第二年,我行在省行的正确领导下,认真贯彻落实全省邮储银行工作精神,在深入分析当前形势的基础上,动员全行广大干部职工,进一步解放思想,提高认识,精诚团结,扎实工作,坚持攻坚克难抓落实,凝心聚力求发展,扎实推进体制改革,坚持艰苦创业,狠抓业务发展,强化经营管理,确保安全生产,全年各项工作均取得了较好成绩。

  (一)进一步扎实开展信贷工作,坚持质量与效益同步增长

  **城分行于20xx年8月中旬才开办小额信用贷款业务,在短短的时间里,信贷业务己达到1.4亿,半年来,我们紧紧围绕全行信贷的经营目标,建立风险控制长效机制,使我行的信贷管理水平进一步提高,风险防范能力不断增强,工作取得初步成效,信贷规模、质量与效益实现了同步增长。

  1、业务经营发展顺利

  截至五月底,我行本年累计发放贷款1232笔,金额7653.68万元,贷款结余1860笔,金额9416.06万元。其中:小额信贷业务量达本年累计放款892笔,金额5781.1万元,贷款结余1689笔,金额8779.16万元。小额质押贷款累计发放340笔,金额1872.58万元,贷款结余171笔,金额636.9元。

  2、业务措施实施得力

  业务发展方面:

  一是强化宣传,扩大服务影响力。根据市场调研掌握的信息,有针对性开发目标客户,争取地方政府的大力支持,举行了小额贷款现场发放会,通过电视滚动字幕宣传、在村干部例会进行现场推介、农村集贸市场及农村专业市场现场宣传、派发宣传单等形式提高邮储银行小额贷款的知名度。

  二是开展行业调查,针对性开展宣传。针对当前经济形势及国内宏观调控对我市各行业所带来的冲击和影响,深入商贸、农村市场走访或调研,动态搜集、捕捉市场讯息,认真分析、研究市场需求,了解我行信贷客户的经营情况,有针对性开展宣传,通过形式多样的推介,让更多有贷款需求,潜在的客户群了解本行产品。

  三是发展个人商务贷款、筹备二手房贷款业务。扩大业务品种,加快筹备个人商务贷款、二手房贷款业务。个商贷款、二手房贷款是一项风险小,收益高的业务,在发展小额贷款的同时,积极培育我行高端业务,来满足不同层次的客户,以带动信贷业务发展,使信贷业务规模越来越大。

  管理方面:

  一是加强管理,进一步提高信贷部门履职水平。自五月份,信贷部门专职管理工作,及时上传省行要求,制定信贷政策,按月通报各县支行业务情况,月月底及时填报信贷的报表,将新增不良贷款、逾款率的情况及时向领导反馈信息,把握好重要数据、重点问题、重点环节和重点区域的分析和监控,有针对性的提出解决办法,为领导决策提供参考。

  二是对症施措,强化逾期督导。制定逾期考核办法,各支行加派人手重点关注小额逾期处理情况,并从思想上高度重视,对逾期贷款加大催收力度,并根据客户的具体情况,有针对性地做好工作,掌据逾期贷款的动态。实时督促,并及时总结逾期经验:对还款能力、还款意愿或信用状况差的借款人,要全力追讨贷款,及时联系保证人,向保证人施压进行催收,必要时进行诉讼清收。完善机制,实施长效管理。由各支行把逾期贷款催收作为一项日常工作安排,每天召集小组成员开碰头会,掌握了解逾期贷款情况,商讨对策。同时,加强考核,制定逾期考核办法,月末与信贷奖励挂钩,按比例扣罚。

  风险防范方面:

  一是强化风险意识,协调风险与发展关系。既要解决好贷款有风险的认识问题,又要解决好“怕”风险、“惧”风险的问题,正确处理好发展与风险的关系。

  二是建立各项规章制度,规范操作流程。我行成立信贷管理机构,配备专职信贷管理人员,结合实际建立健全各项信贷管理制度,规范操作程序,落实贷款责任,确保小额贷款健康、持续、有效发展。

  三是现场和非现场检查相结合,加强贷后跟踪管理。我部针对贷后管理工作的薄弱环节以及信贷业务的贷后检查力度,实施跟踪管理,严控授信后的各种操作风险,要求支行要对各自所辖业务自查,严格按照《小额贷款业务管理办法及操作规程》的规定要求,规范调查报告格式,同时我部要对各支行情况进行非现场检查,严格操作程序,加强监督检查,做好业务指导。

  (二)进一步实现经营思路创新,扩大业务规模

  1、增设网点机构,满足客户需求

  目前,我市共开办对公业务网点7个。20xx年我行在全市范围内已开办5个对公业务网点,截至20xx年2月沁水新建东路和阳城新阳东街支行又先后开办公司业务,扩大了我市对公业务的网点范围。从业务发展情况来看,开办公司业务网点的数量多少、区域分布、实际产能是决定公司业务能否健康快速发展的重要因素,特别是对移动、联通、烟草、保险等网络型企业客户来讲,只有尽快将开办公司业务的网点覆盖到全市每个县(市),才能更好地满足此类客户资金归集和财务结算的需要,为业务发展提供支撑和保障。

  2、积极制定发展办法,激励员工主动营销

  **年三季度,我行制定出台了跨年度竞赛活动和其他激励政策,在全行掀起了公司业务营销的浓厚氛围,短时间内,公司业务呈现出快速发展的趋势。xx年一季度,我行公司业务再次进入业务发展的快速阶段,到一季度末,余额达到18154万元,绝对值在全省排名第三位,完成省行计划的122.66%。进入四月份,随着跨年度竞赛活动的结束,余额在一季度末冲高的基础上出现回落,甚至在四月中旬回落到亿元以下,这说明一季度职工冲刺现象严重。针对这一现象,市行及时制定出台了按季度考核的xx年全年公司业务发展办法,并在四、五月份,由行领导亲自带领相关人员到各经营单位督导,帮助基层找关系,想办法,出点子,为生产一线的同志发展公司业务牵线搭桥。通过诸多努力,使余额发展由起步时的大起大落状态很快过渡到五月份的平稳发展状态。

  3、健全体系,明确职责

  20xx年5月,依据公司业务的稳步发展,但管理滞后的情况,我行适时成立了公司业务部。5月上旬,我行公司业务开发户数的不断增加,余额的逐步增长,业务管理及检查却没有专门部门和人员的现状,我行成立了公司业务部,完善了组织机构,配备了相关专职管理营销人员,明确岗位职责。公司业务部作为我行公司业务的支撑部门,在紧抓管理的情况下,要同时带头大力发展业务,为全市起到表率作用。

  4、把握市场,准确定位,制定切实有效地发展策略

  随着国内金融市场的逐步开放,各大商行之间竞争激烈,优质客户资源早已被瓜分殆尽,作为新组建的国有商业银行,xx年上半年,我行在参与竞争时,认真分析了市场,找准我们的目标客户,制定了发展策略。20xx年4月起,我行重点针对财政性资金、公路建设、煤矿企业、社保等进行了大力攻关,同时也取得了一些成绩。其中,陵川县支行和高平市支行的成绩较为突出,他们及时收集市场信息,准确把握目标客户,同时制定周密的攻关策略,为各单位做出了很好的榜样。

  5、商易通、汇兑业务发展良好

  一是5月份发展商易通9部,本年累计发展154部,完成市行计划的19.25%,完成省行计划的30.8%,占全市发展总部数(191部)的80.63%。累计发展户数绝对值在全省排第5位,发展进度排第6位,与上月排名相同。全行仅有高平支行超过进度比例,完成42%。

  二是汇兑业务自4月份全部网点开通以来,5月份有了较大发展,当月收入4.52万元,完成市行计划的14.38%。

  (三)进一步强化审计稽查工作,强化新机构、创新新理念、改变新思路

  “合规管理”和“风险防控”是xx年是我行风险合规审计稽查工作的两大主题。根据省行提出的构建新体制、强化新机构、创新新理念、改变新思路的新的审计稽查工作要求,我行在省行的正确指导下,认真落实上级行和银监部门关于邮储银行内控管理、合规经营、案件防控的具体要求,将现场检查和非现场检查相结合,开展形式多样的审计稽查活动,进一步深挖案件风险隐患、加强落实整改、夯实基层邮储网点内控和安全防范设施管理。为完成“合规管理年”和“案件防控”两大目标进行了全年工作部署并付诸实施。现将上半年以来具体工作情况总结汇报如下:

  1、组织开展“合规管理年活动”

  “合规管理年活动”总体归纳为“一个活动”和“三项评价”。即合规管理年学习活动、小额信贷业务合规评价、机构合规评价和反洗钱工作评价。

  一是二月份是全行“风险合规管理活动”的启动阶段,也是开展合规管理年学习活动阶段。首先,审计部出台了xx年我行“风险合规管理年”实施方案,下发了**城市邮银发z20xx{11号《关于印发中国邮政储蓄银行**城市分行“合规管理年”活动实施方案的通知》,细化了各阶段活动的时间安排和具体工作,并针对每个阶段的活动制定了每个阶段的活动方案。紧接着下发了z20xx{16号《关于尽快组织开展“合规管理年”学习活动的通知》,并将具体学习资料放入学习共享邮箱,要求各单位及时下载并开展自学、组织培训、警示教育等多动形式的学习活动。活动开展以来,各支行均制定了“合规管理年”活动和学习活动实施方案,成立支行“合规管理年”活动领导组,并及时向市行反馈情况,同时,学习活动以小额贷款业务合规管理为重点,旨在强化规章制度,优化业务流程,增强合规意识,规范经营行为。信贷人员均对信贷法律、法规做了学习笔记。部分支行和部室还制定了具体的学习活动和培训计划,并利用业余时间开展了学习培训,对“合规管理年”活动方案进行了学习和讨论并积极和市行沟通。

  二是一季度小额信贷业务合规评价工作完成。二月中旬至三月初,审计部出台了小额信贷专项检查方案,组织开展了全市小额信贷专项检查活动,为全市小额信贷业务合规评价工作拉开了序幕,此次贷款业务专项检查历时两周,涉及全市所有开办信贷业务的一、二级支行,排查内容包括信贷人员职业道德和业务技能、业务档案管理,贷款资格审查、贷前调查、贷款审批、系统录入、合同签署、贷款发放、贷后检查、贷款催收等重要环节。

  一季度,我行贷款业务合规评价工作主要也是依据三月份以来开展的全市小额贷款及个人商务贷款专项检查。

  “小额贷款业务合规评价”由信贷部组织各支行自评,风险合规审计部再进行复评,评价内容包括贷款质量评估、合规性评估、不良贷款归因三部分。信贷部对各支行进行自评打分,合规部进行复评打分,综合评分由自评和复评分数加权50%得出,市行风险合规审计根据综合评分对各支行进行了排名。同时将评估分数排名情况和评估报告以文件的形式向省行进行了报送。

  三是机构合规评价自评工作结束。机构合规评价活动是“合规管理年”开展的一次对机构整体合规状况的评价活动,通过自评、复评各级机构的规章制度合规性、流程完整性和执行状况,分析我行各级机构合规风险状况,旨在提高我行各级机构规章制度合规性和流程标准化程度。评价过程采取通过自评、复评相结合的方式开展。截至五月底,我行机构合规评价自评工作已经结束,由风险合规审计部门牵头,对全行各部室和支行内控制度和业务制度进行了梳理和评估,目前全行梳理出来的各项规章制度已达到149项,内容涉及前台、内控资金安全管理、要害岗位人员管理、相关法律法规、反假币和反洗钱、违规积分和处罚、信贷和公司业务管理等多个方面。

  2、推进网点资金安全达标升级工作的深入

  邮储网点资金安全防范达标升级工作是xx年审计稽查工作的一项重点。一月份,针对上年度我市未进行网点达标申报的网点,审计部重新进行了复查,重点对沁水、阳城和陵川12个邮政代理网点进行了回头看。三月份,结合我市邮储网点实际情况,划定了xx年度我市计划内的达标升级网点,分别是AA级网点18个(差异化网点9个,一类网点9个),A级网点8个全部为代理网点。xx年我行网点达标升级工作的总体目标为A级网点达标率突破90%,AA级网点的达标率在A级网点的基础上达到30%,全市达标率仍要居于全省前列。计划内的网点已经以文件形式向省行达标办进行了报送。四月份,邮银双方召开了资金安全联席会议,会上,对今年全市邮储网点达标升级工作做了详细的安排和部署,并对全市邮储网点达标升级工作提出了新的更高的要求。五月份,全市计划内达标网点申报和自评工作全部结束,具体自评材料已经向市行审计部做了归集。六月份,全市邮储网点达标升级复验工作即将启动,届时将由邮银双方组成联合验收小组,对全市计划内的网点进行全部复验,并向省公司、省行申报。

  3、围绕“案件防控”开展案件风险排查

  根据省行和监管部门要求,邮银双方成立了邮储资金安全管理领导组和案件专项治理领导组,领导组由邮银双方主管和相关领导组成,领导组下设办公室在风险合规审计部和金融业务局,负责全年案件防控工作的组织协调。

  4、开展“制度执行年活动”,完善各项规章制度,提高案件防控能力。

  一是结合监管部门要求,出台了xx年“制度执行年”实施方案;二是结合我行反洗钱工作实际出台了一系列反洗钱内控制度;三是结合日常审计稽查工作实践和操作风险环节出台了“前台操作禁令”;四是结合“机构合规评价活动”对本部门规章制度和各部室相关业务制度进行了梳理。五是结合“案件防控”工作,进一步完善了异常情况举报制度,明确了举报途径、举报处理流程、重点举报事项、举报保护措施和奖励办法。

  5、强化非现场电子稽查

  今年以来,审计部电子稽查中心实行了电子稽查风险预警按月通报制度,落实了电子稽查星期天和节假日值班制度,下发了《**城市邮政金融电子稽查检查办法》,明确了电子稽查监控岗位职责,详细划分了电子稽查预警指标,制定了预警指标核查办法,切合实际及时修改预警参数。值班人员根据电子稽查系统每日监控的'风险预警指标,分析电子稽查风险数据和非现场检查发现的问题,通过向相关业务部门下发协查任务书的方式了解实时预警指标的真实性。在日常现场检查中,稽查人员有针对性地对风险等级高且频繁预警的指标开展检查工作,进一步提高了稽查工作的质量和效率。

  (四)进一步推进电子化建设,提供了强有力的技术保障

  上半年,我行围绕年初确定的各项工作目标,强化科技支撑,加强网络管理,优化网络性能,在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上,以全行计算机安全体系建设为重点,加大计算机应用系统和OA系统的推广力度,以科技促进业务发展,为实现全行业务的快速发展提供了强有力的技术保障,较好地完成了各项工作任务。

  1、强化管理,确保新业务系统安全稳定运行

  随着我行新业务的上线,保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务,我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位,加大了对系统运行的技术支持力度,上半年没有发生一起重大计算机安全责任事故,各项系统运行平稳。一是实施了计算机安全生产责任制,实行重大责任事故一票否决制。并加大了对全行计算机安全工作的检查和考核力度,从管理和技术着手,切实保障了系统、设备的安全。二是针对新上线系统运行中存在的问题,及时组织人力进行了测试、汇总,并反馈到省行,解决了公司、信贷等各项业务中存在的问题,进一步完善了系统功能,提高了系统应用水平。

  2、加强培训,提高科技队伍人员素质

  为确保我行计算机系统安全、平稳、高效运行,针对全行计算机应用管理和操作中出现的问题、以及推广的新业务、新品种的操作,做出了相应的培训。着重学习了网络故障诊断技术、网点前台程序的安装、新产品、新业务的操作及功能介绍等,提高了操作人员的综合素质。对于县支行的技术问题也将成立科技小组,以及时应对设备故障及系统问题。

  3、电话银行的推广工作

  为加强中国邮政储蓄银行电话银行业务的管理,规范电话银行的服务,提高95580电话银行工单处理效率和质量,明确各相关单位(部门)职责,促进电话银行业务的健康发展,根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务管理办法(试行)》,我们积极开展电话银行全市推广培训工作,并制定了宣传计划,确保省行95580电话银行圆满上线。

  4、服务质量检查工作

  银行服务质量事关银行生产的各个环节,贯穿于生产、经营工作的全过程,是我行各项生产管理工作的综合反映,也是衡量企业管理水平的主要标志。为切实加强我行服务质量,促进服务质量管理岗、监控岗位人员认真履行职责,不断提高我行服务质量,维护客户权益和我行信誉,巩固经营成果,促进企业持续健康发展,我部牵头组建了邮储银行服务质量检查员队伍。从而可以更有效的配合我部的服务质量检查工作。

  (五)进一步坚持以人为本的工作宗旨,着力加强队伍作风建设

  1、坚持把提高员工综合素质作为工作的重中之重

  不断增强中国邮政储蓄银行核心竞争力。提高全行干部员工综合素质是适应中国邮政储蓄银行改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年,我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。

  一是继续做好20xx年在职大专学历培养工作。我行为切实提高员工队伍文化素质,改善员工队伍学历结构,适应邮储银行转型需要,由总行依托石家庄邮电职业技术学院继续与中国人民大学合作,为我行培养更多的经济型人才。我分行人事中心从企业发展和人才培养战略高度出发,进一步加大工作力度,按照人员遴选要求,严格把关,优先考虑工作业绩突出、具有发展潜力的支行长和营业人员中的业务骨干重点培养,是我行的学历层次更上一层。

  二是紧密联系中国邮政储蓄银行业务经营工作的实际,注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能,通过业务考核,专业知识考试来激励一线员工将自己的专业知识更深一步的加以巩固,使我们的队伍更专业化。

  三是组织全行一类、二类网点的27名支行长参加省行金融业务知识远程教育培训,积极鼓励支行长在岗自学,着力提高综合素质。

  四是全行员工积极参加银行从业资格考试,领导带头,员工比学赶超,全行自学尉然成风。

  2、完善用人制度

  我行认真选拔,继续深化领导任用制度为深化领导干部人事制度改革,增进领导干部队伍活力,进一步拓宽选人用人渠道,促进干部合理流动、多岗锻炼,努力建设高素质的干部队伍。一是对全行科级干部进行了调整。今年5月初,在去年年底对支行科级干部进行年度考核的基础上,市分行党委对全行科级干部进行了调整,调整涉及全部1个支行,4个市分行内设机构,5人次,通过调整交流,进一步优化各行领导班子结构,使班子整体合力得到明显提高。二是面向全市招聘副科级干部。为进一步加强我行业务能力,提升业水平,由省行统一组织,市行做好宣传和咨询工作,我们开展了公开选拔、竞聘上岗的方式,面向全市招聘副科级干部。

  3、不断完善,切实做好劳资工作

  劳动工资管理是一项复杂细致的工作,涉及每位员工的切身利益。为规范和完善我行劳动工资管理,充分发挥工资的杠杆作用,人事中心积极探索激励和约束相结合的机制,从而调动全体员工的工作积极性,实现职工利益最大化。

  (六)进一步加强硬件设施的完善,切实抓好安全和后勤工作

  1、着力抓好安全工作

  一是为加强营业场所安全,2月28日市行与保安公司签订保安合同,为营业网点配备了专职的保安员。

  二是3月17日成立了邮储银行**城市分行安全生产及资金安全管理委员会,并与各部室经理、支行长签订了安全生产、治安综合治理责任书,上缴了安全生产风险抵押金,形成了安全操作管理、安全检查、安全考核的制度体系。

  三是为切实加强全市邮储银行安全保卫工作,实现分行金融安全保卫工作的规范化、标准化管理;促进金融安全防范工作的落实,市行为全市金融营业场所统一印制了“金融安全保卫相关文书”并制定《中国邮政储蓄银行**城市分行金融安全规章制度》和各类金融应急预案5个。在建立健全相关制度的同时,按照省行规定的检查频次对我行所属二级支行营业场所进行安防检查和制度的落实,针对检查中发现的问题,向各单位负责人进行了反馈,采取督促整改措施。进一步提升了安全保卫制度的执行力,堵塞安全工作中存在的隐患,确保了我行资金和人员安全。

  四是根据治安综合治理的要求,坚持安全生产例会的召开。并通报了一季度的安全生产情况及各单位在安全生产中存在的问题,针对突出问题行领导做出安排部署,确保安全生产例会是反映问题、分析问题、解决问题的会议。

  五是5月5日,市银监局对我行进行了治安、消防验收监管谈话,安保方面随即出台了“两证验收”工作规划,下发了《关于为全市邮储银行二级支行办理安防和消防合格证的通知》,督促各支行尽快开展工作,同时针对我行目前安防设施缺乏的现状,积极和省行沟通,确保安防设施配备和维护到位,保证“两证”工作的顺利完成。

  2、着力抓好后勤工作

  一是后勤部门作为行机关正常运转的保障部门,在建行初期,我们克服场地小、人员少、工作杂的困难,明确了功能定位和发展方向,提出了服务是我们的天职、是立行之本,管理是成事之基的工作思路。

  二是强化成本管理,规范办事程序。建立各种规章制度,明确职责,为全行各项业务提供物质保障。又要做到节支增收,出台了《机动车辆管理办法》,规范了办公设备、业务单册、办公用品用料的请领程序,进一步压缩各项费用的支出,为节省后勤开支费用尽自己最大的努力。

  三是组织司机学习交通安全法规及业务方面的知识,牢固树立安全行车的思想,保证良好的完成各项任务。

  二、当前面临的困难与主要问题

  在国内国际金融形势和竞争格局发生深刻变革的今天,作为刚刚成立一年多的邮储银行,距实现公司治理完善、品牌特色鲜明、抵御风险能力进入先进零售银行行列这一目标,任务还十分艰巨。为此需要我们认清形势,正视差距,加快业务发展,建立良好的风险管理和内控体系,对我行长远发展具有极为重要的意义。

  20xx年,发展既面临着有利的条件,也面临着不利的因素,机遇与挑战并存。

  (一)信贷方面

  1、主观方面

  一是由于信贷业务开办时间较短,信贷人员虽能够认真遵守规章制度的要求,但由于对业务、行业等不够熟悉,分析技术掌握不到位,导致对风险识别能力不足,不能客观、准确地分析客户的还款意愿和还款能力,造成资金风险。

  二是从实际工作情况看,仅能忙于日常事务,缺乏对全行信贷管理工作长期目标研究与制定,存在工作不系统、重点不突出、管理目标短期化问题。

  三是个人商务贷款发展缓慢。随着近期贷款逾期率的上升,给信贷员带来较大的压力,一大部分精力被投入到逾期催收工作中,也没能从长期维护客户的角度和个人商务贷款产品的累积效益角度发展个人商务贷款业务。

  四是贷后管理工作一直是我行信贷管理中的薄弱环节,“重贷轻管”问题现象较为普遍。在关注类贷款和已出现的不良贷款中,除本身出现问题不能正常还款外,一部分是贷后管理和检查工作不到位。

  2、客观方面

  20xx年,在金融危机及中小企业融资难的大环境下,各类金融机构控制放贷,人行存贷款利率的几次下调,各类金融机构相继开始正常放贷,与同业相比,我行小额信贷产品利率远高于同业,还款方式不造合个体工商的要求等等,阻碍了我行小额信贷的市场扩容,其固有信贷群体也有流失迹象。

  自小额贷款业务开办以来,利率水平保持在较高位运行,随着20xx年人总行存贷款利率连续五次调整,我行贷款利率未做相应下调,仅由15.84下调为15.3%,下调0.54个百分点,利率水平仍保持较高位,有悖于适度宽松的货币政策。从业务发展情况来看,对于资金需求较强烈的客户,对贷款利率上要与民间借贷相比,认为我行贷款利率相对适中,但对于莫陵两可的客户,会放弃我行较高贷款利率,选择其它融资渠道,从而会失去一批经营规模较小,适合我行发展的大批客户。

  (二)业务工作方面

  1、储蓄业务发展不平衡

  泽州路支行作为全市余额最多的支行,上半年累计净增余额仅万元,与黄华街支行相比万元。结构不合理。营业部储蓄存款余额活期占比仅为%,与全市平均水平相比低%,与活比最高的支行中村支行相比低%。

  2、公司业务进展缓慢

  截止六月底,存款余额仅万元,不达进度计划的%。

  3、绿卡业务进展不理想

  5月发放绿卡2267张,累计发放13178张,完成市行发卡计划的23.96%,发卡量绝对值在全省排第10位,与4月相同。全行无一家达到进度要求。卡均余额1723元,排全省第7位。

  5月发放绿卡通卡103张,累计发放323张,发卡量绝对值在全省排第9位,比4月下降4位。仅完成市行计划的2.15%,仍是全行各项业务中发展最差的业务,其中阳城、陵川、沁水至今未发放一张绿卡通卡。

  (三)电子化建设工作方面

  存在的问题和不足

  上半年,我们为全行的电子化建设做了大量的工作,取得了一定的成绩。当然在肯定成绩的同时,仍存在许多问题和不足,主要是:

  1、柜台业务办理缺乏一套完整的规范化操作规程

  这种情况造成一线柜员在办理业务时无所适从,出现故障得不到有效的判断,不但影响业务的正常办理,而且延误处理时间,进行监管时也缺乏依据,为业务经营留下安全隐患。

  2、部分县支行主干网线路没有备份,线路发生故障时造成网点停业,应急措施不到位,存在运行隐患。

  3、各业务系统运行还存在问题,需进一步完善。

  4、技术人员的缺乏。

  三、下半年工作计划

  (一)扎实开展信贷业务

  1、推进个商发展、加快二手房贷款开办

  对于个人商务贷款利用电梯广告、商务楼层广告、高级住宅区广告等进行有针对性宣传;对个人二手房贷款业务,积极与二手房中介机构、开发商进行沟通合作,并在本地网页上发布个人二手房贷款的信息。

  2、加强监督

  建立风险识别机制,按月召开交流会,通过分析、决策、督导等方式,及时、逐笔逐项监督检查我行信贷业务开展情况,对存在问题的业务及时下达《信贷业务整改书》,督促问题彻底解决问题,按月通报监督情况,严把贷款管理关口,对可能滋生信贷风险问题,要做到早发现、早处理,严防隐患。

  3、抓好队伍建设,提高信贷整体素质

  实行末位淘汰制,经考试考核合格后方能上岗。针对贷款业务人员不足,有实际工作经验的人员少这一情况,市分行将定期组织学习,促进以传、帮、带方式,提高信贷员工业务素质。

  (二)看清差距,明确目标,扎实开展公司业务

  1、明确目标,增强动力

  20xx年我市行公司业务计划目标分为三个台阶,一台阶全年目标达到6个亿。截至5月底,我市对公存款余额只达到了1.7亿元,未突破2个亿,距离目标差距甚远。所以在下半年,我市要净增4个亿才能达到目标,因此,下半年各单位要明确目标,将目标作为我们发展的动力,坚持不懈地发展,确保顺利完成全市一台阶目标。

  2、完善组织机构,加快专职营销队伍建设

  尽快建立一支精通专业知识,具备营销能力的客户经理队伍。公司业务部结合实际内设行业经理、产品经理、数据分析、营销策划等岗位,集中做好前端营销的后台支撑工作,做到分工明确、各环节衔接流畅,真正发挥团队营销的作用。

  3、以项目营销为核心,科学组织营销活动

  我行在下半年要高度重视项目营销的推广工作,要坚持以项目营销为核心,科学组织营销活动,通过有效的组织管理,形成以项目推进为抓手,以团队合作为基础,以领导营销和关系营销为带动,以渠道建设为支撑的市场营销格局,从而实现对客户的有效开发。因此,公司业务的发展除了领导营销和个别能人关系营销外,更需要我们按照科学管理、科学营销的要求,扎扎实实做好市场营销工作,实现公司业务发展的突破。

  4、提升服务水平,加强优质客户维系

  下半年,我行要继续加强对财政性资金、社保、网络型企业资金归集的营销,在营销过程中要注重客户资料的收集与管理,建立完善的客户档案,对客户实行分级管理,逐步推进客户管理的信息化建设。加强优质大客户的维系工作,通过上门走访、电话回访、节日拜访等多种形式,深化客情关系,提升服务水平,提高大客户的满意度和忠诚度。同时,大力解决零余额账户比例过高的问题,加强与客户的沟通和宣传,促使客户通过已开立的账户进行资金结算支付。

  5、加强风险管理,提高风险意识

  加强各级人员应对风险的自我保护意识和安全防范意识,进一步提高风险认识,严格控制柜面操作风险,严格账户管理,严格业务准入,尤其是在业务量大时,我们更应保证在规范操作的前提下,为客户提供方便、快捷、安全的服务,同时确保我行公司业务健康、合规的发展。

  6、加快各项业务上线工作,推进公司业务全面发展

  公司业务的快速、健康发展与渠道建设密切相关,我行在下半年要加强资金归集、红星西街对公业务上线运行工作,提高对公网点覆盖率,为网络型客户的开发提供强有力的支撑,推进公司业务全面发展。

  (三)积极拓展审计工作

  1、完成网点达标升级既定目标

  组织邮银双方的联合验收活动,对我市计划内的邮储网点进行联合检查验收,督促问题的整改落实,确保省行、省公司验收通过,完成xx年我行网点达标升级工作目标。

  2、继续开展“合规管理年”和“制度执行年”活动

  合规管理年后三项重要内容仍要继续开展,包括信贷业务的按季合规评价、机构合规评价的复评和反洗钱工作评价。“制度执行年”活动仍要结合案件专项治理开展,加强日常规章制度的落实,提高制度执行力,是案件防控的基础。

  3、继续做实日常风险管理工作

  目前邮储银行机构面临的最主要的风险就是信用风险和操作风险,加强两风险的管理关系到邮储持续、健康发展的关键,随着小额贷款业务合规评价工作的深入,我行将在认真落实相关规章制度的基础上,切实加强业务风险管理,降低逾期率和防止骗贷行为发生。同时,加强邮储网点备用金控制和风险预警,严格履行防范操作风险“十三条”的内容,提高操作风险的识别和控制能力。

  4、拓宽审计稽查工作范围

  审计稽查工作由单一的业务稽查向全面审计转变,通过不断的培训和学习,使全市审计稽查人员逐步掌握审计工作的方式和方法,以适应新形式需要。结合本行工作实际,积极尝试开展经济责任审计、专项资金审计。逐渐将审计工作面覆盖到全行的经济活动上。下半年,我们计划安排2个一级支行长任中经济责任审计和1个专项资金审计,初步顶为代收类资金专项审计。

  5、加强日常审计稽查履职督查,规范各级稽查管理

  首先,结合目前邮储改革现状,提高日常审计稽查频次;强化未设县支行的审计稽查履职;提高审计稽查报告的调审力度;加大风险隐患和问题的整改核销。同时加强邮银的协作和沟通,定期召开邮储资金安全例会,(目前定期联席例会制度已经出台)落实邮储资金安全邮银双方齐抓共管。

  其次,认真贯彻执行各种规章制度和内部方法程序,注重内控机制对业务操作流程、风险管理职责和权限的明确规定,将风险控制职能贯穿于各个业务管理部门,细化到每一个岗位。对风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正,完善内控制度,转变单一的储蓄存款业务风险防范,加强授信业务、中间业务、柜面、会计等全银行业务和流程的内控,加大监督检查力度,高度重视小额贷款的风险管理,加强贷前、贷中、贷后的监督管理,组织不定期抽查,确保同时完成风险控制和经营目标。

  (四)进一步以诚为本,以服务为重,加强企业服务质量管理

  1、从基层、基础抓起,把规范化服务落在实处

  在《营业人员日常服务行为标准》和《营业人员柜面服务流程》两个制度的基础上,落实好服务工作规章制度,加强监督检查,将卫生、服务用语、业务办理时限等纳入考核,解决好服务工作中的热点、难点问题。

  2、牢固树立“以客户为中心”的服务理念

  对外服务要做到佩戴工号牌统一、着装统一、服务用语统一,接待用户礼貌热情,宣传解释业务细致耐心。加强培训和沟通,使全行上下认识到为客户提供安全、便捷、高效的服务不只是前台柜员的事,做好后台为前台服务支撑,也是确保为客户提供高效服务的基础。每个员工的语言和行为都代表着银行的形象,把“以客户为中心”作为贯穿全行工作的主线。

  3、加快邮储网点基础设施建设

  完善服务窗口的硬件设施,抓好网点定置定位工作和基础资料管理,对管理资料、台帐进行规范统一,加强对营业人员的业务技术培训,提高邮储营业窗口整体服务技能和服务水平。

  4、努力打造具有行业特色的服务风格

  借鉴商业银行的先进服务理念和标准,从细微处抓起,打造“营业时间长、办理业务精、文明用语佳、微笑服务甜、服务环境优、精神面貌新”的良好形象,使员工产生一致的认同感和价值观,给社会公众和客户留下深刻印象,通过良好人文环境和社会环境促进经济效益的不断提高。

  (五)进一步完善制度,落实措施,加强企业安全生产管理

  安全管理方面

  1、强化安全意识教育

  继续坚持“安全第一、预防为主”的思想,开展好经常性的安全警示教育、安全演练等,包括防盗防抢、用电消防、计算机网络、客户信息等,加强日常教育和检查,提高职工的安全意识和自我保护能力。同时,还要随时了解从业人员思想动态,对于不称职的要坚决予以调离。

  2、加大安防设施建设投入

  全面提升我行安全生产的人防、技防、物防能力。

  3、强化安全制度落实

  不断完善各类规章制度,做到在实施中完善制度,在完善制度中促进各项工作,确保企业整体平安。

  4、加大安全监督检查力度

  认真查处违规违章行为,对存在的问题要落实人员,明确责任,限期整改,把安全隐患消灭在萌芽状态。

  风险管理方面

  1、进一步营造合规文化

  继续加强合规教育,强化法律法规学习,注重银行内部宣传和气氛的营造,让人人知规、人人守规,做一名合规的银行员工,合规是减少风险的基础,促进稳健发展,为企业创造价值。

  2、加强内部控制

  认真贯彻执行各种规章制度和内部方法程序,注重内控机制对业务操作流程、风险管理职责和权限的明确规定,将风险控制职能贯穿于各个业务管理部门,细化到每一个岗位。对风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正,完善内控制度,转变单一的储蓄存款业务风险防范,加强授信业务、中间业务、柜面、会计等全银行业务和流程的内控,加大监督检查力度,高度重视小额贷款的风险管理,加强贷前、贷中、贷后的监督管理,组织不定期抽查,确保同时完成风险控制和经营目标。

  3、严控“信用风险”和“操作风险”

  目前邮储银行机构面临的最主要的风险就是信用风险和操作风险,加强两风险的管理关系到邮储持续、健康发展的关键,随着小额贷款、信用卡等资产业务的开办,必须认真落实相关的规章制度,禁止关系贷款和人情贷款,防止违约行为发生,同时,加强邮储网点备用金控制和风险预警,严格履行防范操作风险“十三条”的内容,提高操作风险的识别和控制能力。

  (六)进一步加强企业文化建设,强化学习,提升队伍素质

  1、明确培训目标,丰富培训形式

  制定全年培训计划,紧紧围绕提高素质这个根本,利用光盘、互动、理论、考试、参观学习等多种方法,分层次、有计划地在广大员工中广泛深入地开展业务知识、营销理念、服务礼仪、风险内控等方面的培训,

  2、保证培训效果,提升队伍素质

  将学习效果作为综合考核的重要一项,完善员工学习教育档案,鼓励员工变被动为主动学习,通过网络、书本、培训、考试等各种学习途径,熟练掌握各种知识技能,尽快适应银行改革发展的需要,全面提高队伍综合素质。

  3、丰富集体活动,促进和谐发展

  一是加强思想和职业道德教育,树立“弘扬正气、打击邪气”的良好行风,引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观,立足本职,爱岗敬业,讲道德,守纪律,尽责任。二是以技术练功比武、劳动竞赛、体育比赛等活动为载体,开展丰富多彩的职工文体活动,加强特色企业文化的建设。三是适时举办各种集体娱乐活动,提高员工归属感和团队精神,促进工作积极性,推动银行业务科学、和谐发展。

  (七)进一步关心职工生产生活,以人为本,构建和谐企业

  在努力做实做强企业发展的基础上,创造条件改善职工的福利待遇,让职工享受到企业改革发展带来的实惠。坚持民主决策,加强民主管理,充分调动广大职工的主人翁意识。关心职工生产生活,扎实为职工办实事、做好事、解难事,实现企业与职工和谐发展。

  20xx年下半年,更加艰巨的发展和改革任务,更具挑战的市场和政策变化,要求我们在审时度势中积极应对,驾驭全局。统一思想、统一步调、统一行动,全面落实科学发展观,加快提升企业综合实力和核心竞争力,我们有理由相信,有省行的正确领导,有全行员工的不懈努力,**城分行的明天一定会更加美好。

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工作计划 篇7

  一、主要原因:

  后进生产生的原因很多,有家庭、社会、学校、自身等方面的原因;有智力因素和非智力因素方面的原因;非智力因素又有无动力型导致的后进生,学习不得法导致的后进生和其他外因导致的后进生。不论哪种原因产生的后进生都有以下特征:①智力偏低,智力发展明显低于同年龄孩子的平均水平;②学习目的不明确,缺乏远大的理想和抱负;③缺乏学习上的灵活性与正确的学习方法;学习效率低,没有养成良好的学习习惯;④出现“智实、体弱、德虚、美劳空”的.现象;⑤道德无知,是非模糊,自尊心损伤,意志力薄弱,学习基础差。

  面对后进生,教育者的责任,就是要创造条件,促使他们向好的方面转化。身教言教并重,身教重于言教,动之以情,晓之以理,导之以行,求之以效,因人制宜,因事制宜,一把钥匙开一把锁,具体问题具体分析解决。为此我特制定后进生转化计划。

  二、基本情况:

  二年级的的学生,活泼好动,天真可爱。每个人的智力水平参差不齐,一部分学生因为年龄小加之家长管得比较少,学习自觉性教差,纪律性不强。

  三、转化目标:

  1、上课认真听讲,认真及时完成作业,能圆满完成学习任务,养成良好的学习习惯。

  2、养成良好的思想素质,尊敬老师,团结同学,乐于助人,积极维护集体荣誉。

  3、注重发展特长,积极参加学校、班级组织的各项活动。

  四、补救方案:

  针对这一实际情况,我首先要想方设法调动学生的学习积极性,更重要的是做好差生的转化工作。在工作中,我十分重视对学生一视同仁,不溺爱优秀生,不鄙视后进生。制订出转化方案如下:

  1、利用家长,让家长协助教师教育和督促自己的孩子努力学习。

  2、课后多和差生交谈,态度要和蔼,使后进生愿意接近老师,经常和老师说说心里话,有利于老师对学生的了解,有利于做好后进生的转化工作。

  3、开展互帮互学的活动,座位的排列尽量让中、差生创设一个好的学习环境,充分发挥课后“小老师”的作用。

  4、对差生的缺点批评要恰当得体,切忌不可伤害,不能让其他同学嘲笑他们,嫌弃他们。

  5、分层次设计目标,给差生制订能够完成的目标,使其能真正感到成功的喜悦。

  6、利用课余时间帮助差生辅导,尽力使他们的成绩有所提高,让他们认识到“我能行”。

  7、成立爱心联盟,采用1+1的辅导方式(即一帮一、一带一)

  8、“帮带”活动时间定于每周星期四下午自习时间。

  9、要认真做好每次活动的记录。

  总之,我不但要在学习上关心后进生,还要在生活上关心每一个后进生的成长,使每个后进生真正感到班集体的温暖,激发他们的求知欲,使每位同学在德、智、体、美等方面均能得到全面发展。

工作计划 篇8

  一、指导思想

  以教育局和教研室对学校的教学要求及学校工作计划为依据,以实施素质教育为目标,以深化课堂教学改革为重点,牢固树立质量意识、特色意识、课程意识、学习意识、创新意识,以提高教师素质为核心,以提高教学效率为重点,以优化管理为手段,积极探索提高教学质量的途径与方法,不断强化教育教学管理,全面提高教师的综合教育能力,全面推进我校的素质教育向纵深方向发展,认真抓好教学常规管理,扎实有效地开展教研活动,用一流的教学打造学校品牌,用上乘的质量赢得社会的赞誉。

  二、主要工作

  1、以课程改革为核心,牵动学校的整体教育教学改革,以课堂教学为主阵地,扎扎实实地抓好课改工作。

  2、要大兴教学研究之风,认真做好现有教科研课题的实验研究工作,组织教师开展立足课堂,面向学生、服务教学实际的校本教研,努力构建学习型教师队伍。

  3、加强校本培训,加快校本课程的开发进程,培训中做到理论学习与基本功训练有机结合,信息技术掌握与课堂教学实践相结合,使校本培训工作制度化,规范化,科学化。

  4、探索常规教学改革,狠抓常规管理,以作文教学、数学应用能力培养、英语教学等为突破口,强化教师落实课程改革的目标,切实提高教学质量。

  5、实施青年教师培养工程,通过学习、实践、研讨等形式,不断发现能手、培养能手、鼓励能手,搭建平台,训练培养一批青年教师,使其牢固树立名师意识,打造名师带名校效应。

  6、强化质量意识,认真做好阶段性检测及教学质量分析,进一步规范学生作业、教师批改等常规性工作,探索新课改下的评价改革,努力减轻学生的课业负担。

  7、在英语、音乐、体育、美术等各科教学中注重加强素质教育,注重加强信息技术与它们的有机整合,以课堂渗透为主,并辅以综合实践活动。

  三、具体工作:

  (一)、以新课程改革为重点,加强师资培训,转变教学观念,不断提高专业素质。

  在新课改的形势下,努力加强教师队伍建设,制定与素质教育要求相适应的教师发展目标,转变教育思想,提高教育教学能力,树立全新的现代化教育理念,增强教师的整体素质。

  1、强化现代教育观,继续学习基础教育课程改革纲要,各科新课标及多元理论等,并通过教师自学,交流,撰写学习心得,确立正确的现代教育功能观、教师观、学生观、课程观和教育评价观。

  2、多方面创造条件为教师提供提高和培训的机会,以获取先进的课改信息,学习先进的教育理论和实践经验。整理校内教师自己设计制作的多媒体、电子教案等教育资源,充实校内资源,实现资源共享。

  3、坚持用先进理念指导课堂教学改革活动。要继续实践“一主”“两式”“三维”“四以”“五让”的教育理念。这是各科课堂教学改革的指导思想,也是对新课堂教学要求的精要概括。即:要坚持以学生为主体;坚持启发式、讨论式教学;课堂教学认真抓好知识技能、过程方法、情感态度和价值观三个维度;坚持以教师为主导,以学生为主体,以思维为中心,以发展为目标;在课堂教学活动中,能让学生观察的让学生观察,能让学生思考的让学生思考,能让学生表达的让学生表达,能让学生动手的让学生动手,能让学生总结的让学生总结。

  (二)注重实效,抓好常规管理。

  1、开学初抓好各项计划的制定工作,学期中抓好计划的落实和监督工作,学期末抓好各项工作的总结和评比。

  2、以教学常规管理为依托,加大对备、讲、批、复、考等方面的管理力度,注意课堂教学各环节的规范性,向40分钟要质量,努力从根本上减轻学生过重的课业负担。

  (1)开展听课评课活动。教研组要发挥教学主阵地的优势,配合教导处开展好随堂听课活动,课后要加强教学指导,指出不足,提出改正意见,总结优秀教师的经验并加以推广,帮助年轻教师提高上课技巧与课堂效率,教研组认真开设组内公开课,同组老师要认真进行听课与评课等工作。

  (2)有序抽查学生作业。为了减轻学生作业负担,使学生从繁重的题海作业中解脱出来,学生作业布置就要做到质重于量,少布置重复型作业,多布置提高型作业。杜绝不假思索,作业照搬照抄,机械重复现象,避免作业布置的随意性,作业设计突出“五性”:拓展性、开放性、实践性、综合性、应用性。为此要求教师自己下题海,做到学生要做的习题自己先做,整合各类题目的精华,避免学生无价值的重复作业,提倡教师自己出题,加强题目的针对性、层次性。

  (3)、认真做好期中考试和期末考试的质量分析,找原因,分析问题,找对策。

  3、组织各类教学竞赛,严格教学检查、抽查,随时随地对每位教师进行听课和教学质量及常规教学工作落实情况的抽查,使检查、抽查工作程序化、制度化、经常化,重视过程,贵在落实。

  4、抓好学法指导,培优转差双管齐下。要进一步提高教学质量,针对学生的学习实际进行学法指导是一个关键,按照“面对有差异的学生,实施有差异的教育,获得有差异的发展”的教育思路,实行分层辅导,全面提高教学质量,对学困生要牢固树立“为了每一个学生的发展”的思想,运用“低起点,小步子,快反馈”的方法,使他们逐渐取得进步,提高合格率,同时加大对优等生的辅导力度,努力创造条件让优秀生发展得更快,提高学科教学质量。

  对各方面都后进的学生,主要帮助他们解决学习兴趣、学习自信心和具体的学习方法问题。我们每位教师在教学中都要重视此项工作。使每一名学生在原有的基础上都要有所提高,有所发展。要根本上解决我校的教学质量,就要从根本上做、下功夫,扎扎实实地进行教学。

  (三)、以教研带科研促进教师的专业化发展,组织开展丰富多彩的教研活动。

  1、建立和完善校本教研制度,发挥教学研究对教学工作的指导作用,提升教师的专业化水平和实施新课程的能力。

  2、充分发挥教研组教学研究的职能,努力开创教研工作新局面。各教研组要扎扎实实地开展教研活动,要求教研组成员都要认真对待,组长按要求定出研究的内容,操作的步骤。教师要在备课的基础上,认真上好每一节教学研讨课,既把自己新的教学方式,展现出来,共同发现不足,找出改进的方法,逐步提高教学水平,提高教师对课程的建设能力、实施能力和研究能力,以适应课改的需要。

  3、加大青年教师培养力度,形成我校教师梯队

  继续对现有的“名师”做好管理工作和指导工作,使“名师”成为影响和带动青年教师尽快成长、成熟的最佳促进者。对青年教师做到“放心、放手、不放松”,鼓励争先,鼓励挑重担,从思想、业务、生活等方面给予关心、帮助,要求青年教师“争先、争鸣、不争利”。

  (四)高质量完成各类课程教学

  语文:各年级在完成教学目标的`基础上,引导学生多读课外书,培养阅读兴趣,逐步养成好读书、会读书的习惯,从而加快语言积累,拓宽知识面。建设“书香教室”,努力让学生做到课堂学习与课外学习双赢。

  数学:根据新课标精神,充分发挥创造性、合理地利用教材,充分地挖掘教学资源;练习设计要有开放性,让学生有探索和合作的机会;评价注重鼓励性;让学生学习增强主动性和并能享受到成功的喜悦,在教学中渗透数学的思维训练,提高数学能力。

  英语:英语教师要开展新课标背景下的英语课堂教学研究。紧密加强课堂教学效益研究与教学质量研究,利用好早读,营造良好的学习英语的氛围,激发学生学习英语的兴趣。

  物理、化学、生物、地理、思品、历史、音、体、美、信息技术等学科:明确目标,认真上好每一节课,激发学生探索知识奥秘的兴趣,努力培养学生的动手操作能力和创造能力,培养学生乐感、美感和良好身体素质的基础上,积极选拔人才,加强训练、提高学生的竞技水平,力争在各级各类比赛中出成绩。

  (五)加强和充实电教管理,推进信息教育。

  1、加强对电教的管理,管理要正规化、制度化,责任明确到人。逐步改变过去的工作现象,提高办事效率,一切为教学服务。

  2、加大计算机的利用率,大面积提高电教手段的辅助教学功能。全体教师要充分利用现有条件有计划的提高水平,力争绝大多数教师能制作和使用,并能进行资源共享、学科整合。

  3、在时机成熟的时候,利用课余时间,有计划、有步骤对学生开放上网,创建绿色网吧。丰富学生的业余文化生活,充分发挥现代化网络的教育、教学功能。

  认真贯彻“把成功赋予学生,把满意献给家长”的宗旨,努力做到根据学校实际情况积极推进集体教研、规范教学常规、以教研带科研促进教师的专业化发展、科学提高课堂教学效率和质量,为努力提高学校的办学知名度打下坚实的基础。

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  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又迈入新的阶段,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的工作计划8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

[优选]实用的工作计划

工作计划 篇1

  一、在20___年的基础上,全面提高行政人事管理

  1、完善制度,狠抓落实。20___上半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作,并在实际执行中不断完善。

  2、把人才管理看作战略支持,抓好《20___年后备人才培养计划》的落实工作。20___年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商,达成共识,通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核,本年度争取将后备人才培养工作制度化。

  3、“以人为本,尊严至上”,加强员工关系管理

  加强劳动合同的签订工作:每半年度进行一次劳动合同普查工作,避免漏签、延期现象,同时对问题员工及时解决。

  认真落实社会统筹保险工作:将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合,把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施,并进行详细建帐。

  每季度组织一次员工活动:加强企业文化建设,丰富员工文化生活,提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施:20___年福利措施制度化,狠抓落实。

  规划好员工的'职业生涯:以工程部为例,尝试对转正员工进行分级,拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备,二季度实施。

  保持与公司每一位员工的沟通交流:通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通,与每位员工保持交流,了解员工所思所想。

  二、完成招聘工作,提高招聘质量。

  1、招聘与筛选工作:拓宽招聘渠道,广开思路,配合公司业务发展,完成招聘任务。

  2、录用与评估工作:在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作,包括证件验审,背景调查等,确保为公司录用合格人才。

  3、试用期:与试用期员工每月谈话一次,随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制,即当事人述职,各部门负责人提问,公司领导评审。(根据现有的工作情况和人员不足的的情况下,需要和其它工作相应调整)

  三、调整、规范培训工作

  1、加强新员工入职培训:修订《新员工培训手册》20___上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果,指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门,把新员介绍给部门同事及主要人员,解释部门工作内容等,指导、协助部门组织联谊活动,培养新老员工之间的亲切感受,加强团结合作,相互协助精神。

  2、各部门业务培训工作加强落实:逐渐加大各部门负责人培训责任,每季度初与各部门负责人沟通,明确各部门培训需求,根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。

  3、加强对管理人员的培训工作:在岗培训:对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。

  4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材,逐渐形成具公司特色的培训体系。

  5、鼓励员工自学:倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。

  四、进一步完善绩效考核评估工作

  1、加强部门考核,加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成,报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。

  2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大,优胜劣汰,奖勤罚懒。

  3、建立绩效评估投诉制度。

工作计划 篇2

  一、指导思想:

  以重要思想和“科学发展观”为指导,用心倡导和谐教育办学思想,认真落实《国家基础教育课程改革纲要》、《国务院关于基础教育改革和发展的决定》,切实进行信息技术与课程整合的实践与探索,建设有特色的校本教研,用心开展信息技术培训活动。

  二、工作目标:

  以网络和电教设备的管理与维护、学校资源库的充实与信息技术在课堂教学中的使用研究为工作重点,切实提高我校教师运用多媒体课件辅助教学与网络交流的潜力,为进一步提升我校的教育教学质量,扎实推进学校教育信息化工程作出应有的贡献。

  三、主要工作及思路

  一进一步规范电教设备的使用与管理

  1、以签订电教设备管理职责状为抓手,切实提高教师对电教设备的管理和保护意识。

  本学期电教处将与各班继续签订电教设备管理职责状,加强电教设备的使用指导与管理,透过检查提高管理效果。进一步执行好电教设备“谁领取谁保管、谁使用谁负责、谁损坏谁赔偿”的管理机制。学期结束时电教处将严格按职责状的有关意见进行考核,把电教设备的管理落到实处,以致到达限度地减少电教设备损坏这个目的。

  2、进一步加强网络教室、控制室的管理。

  本学期电教处采取定期检查和抽查两种形式对学校网络教室、控制室的电教设备、环境卫生、用电安全进行仔细检查,有问题及时解决,为教师制作课件和学生的上网学习带给良好的环境。

  二大力推进信息技术服务工作

  1、在服务管理上:

  (1)加强上网管理,实施网络道德教育。

  本学期将在以前工作的基础上进一步加强网络使用的安全与管理。

  学生层面上:学生上网务必在教师的指导下进行,严禁网上学习期间学生玩游戏。课任教师要进一步增强网络信息的安全意识,全程管理,杜绝不良信息对学生的侵害。

  教师层面上:办公室严禁安装游戏客户端个性 QQ游戏客户端、证券软件、工作期间不得进行与教学行为无关的网络活动,一经发现按有关意见进行处罚。

  电教处将对教师、学生上网状况不定时检查。

  (2)进一步深化信息化校本培训,使教师逐步提高运用信息化手段优化教育教学的`潜力。

  2、在服务学生上:

  认真抓好信息技术课,力争学生信息技术水平有所提高

  (1)电教处将经常深入学校信息技术一线课堂听课,了解信息技术课现状,提高信息技术课堂教学质量。

  (2)学期末加强信息技术课的考查力度,采用普查与抽查形式对信息技术课的质量进行考核,力争各年级学生信息技术水平到达课程标准的要求。

  (三)网站建设:

  1、及时更新学校网站。

  学校网站 我校向外界和兄弟学校展示办学成果的一个重要窗口,同时也 学校内部传递信息的一个主阵地。本学期电教处仍将联合其他科室一齐有计划、有步骤地实行各网页的更新。同时逐步建设好学校专题网站。

  四、工作安排

  九月份:制订20__-20__学年第一学期电教工作计划,发放电教器材,签定电教管理职责状,电教设备维护。

  十月份:电教设备使用巡查,课题组活动。校园网站及时上传新闻等学校资料。

  十一月份:信息技术培训,课题组活动。充分利用网上资源,学习电教知识。

  十二月份:,检查电教设备维修工作,教师电教使用状况。全面做好电教工作,迎接省现代化建设检查。

  一月份:电教管理职责状的考核,电教资料收缴,进行检查。整理校电教档案,资料。撰写本期电教工作总结。

工作计划 篇3

  一、 指导思想

  紧跟上级要求,以教育部《意见》为依据,以“当人民满意的教师,办人民满意的教育”为目标,以“学为人师,行为世范”为准则,以“爱岗敬业,教书育人,为人师表,团结协作”为核心,以提高教师思想政治和职业道德水平为重点,以解决教师队伍中的突出问题为关键,引导全体教职工严守师德规范,弘扬高尚师德,提高师德素养,充分调动积极性,切实维护和树立东坪镇中心学校教师的好形象,为办人民满意的教育而努力奋斗。

  二、 工作目标与重点

  (一) 工作目标

  1、 加强党风廉政建设,进行党性、党规、党纪和反腐倡廉教育,依法支持执法机关履行职责,防止和纠正不正之风。

  2、 进一步规范办学行为,维护行业形象,履行义务教育,落实县局[20xx]17号文件精神。

  3、 加强保学控流工作,确保入学率、辍学率、巩固率达标,进一步巩固普九成果。

  4、 加强劳动纪律教育,确保安全工作、综治工作、计生工作、课堂常规落到实处。

  (二) 工作重点

  1、狠抓“五项教育”。即反对邪教警示教育,爱岗敬业的职业道德教育、以身立教的法纪教育、廉洁自律的党性教育、素质教育和思想再教育。使全体教职工做到,在社会上做一个好公民,在学校做一个好教师,在家里做一个好成员,争做人民满意的教育工作者。

  2、 扎实政治业务学习,以“教育质量年”为契机开展“优质课比武“活动,进一步打造名师工程。

  三、 工作措施与方法

  (一) 强化领导责任,建立专门机构

  中心学校建立“教育质量年“师德师风建设领导小组,由李基盛同志任组长,佘赛君、刘义华、彭学时、谌佑全、邓又华同志任副组长,袁世谦、黄战军为正副办公室主任,其他行政干部为成员。各校须组织相应的机构,切实强化管理,当好表率。

  (二) 抓好宣传学习,落实法规教育

  各校以党支部为核心,以校长室为中心,以教师例会、教研组活动、党小组活动为主要途径,以办公室为纽带,在教职工中切实加强“五项”教育引导教师树立终身学习的理念。组建中心校通讯报道机构,开辟各种宣传渠道和途径,及时宣传东坪镇教育的新信息、好典型。各校须每期办出有特色的专刊或专栏,每位教职员工须有专项学习笔记。

  (三) 抓好自查自纠,重视整改提高

  各校要针对本校存在的问题,举办寒、暑假教职工学习班,召开教职工专题会议,并分支部或党小组、年级组或教研组开展批评与自我批评,分组签订有关责任状,强化自尊自律意识,不断提高整改效能。

  (四)抓好制度建设,推进全面管理

  1、支持民主评议制度,继续开展“四评”活动,促进教学相长。一是组织家长评议教师,以学校为单位每年评议一次;二是组织学生评议教师,采取开座谈会,问卷调查形式,组织学生对教师的工作进行评议,每期一次;三是教师评议教师,采取问卷调查或评定等级等方式组织教师相互评议,每期一次;四是行政评议教师,紧扣职评和年度考核要求和各校规章评议教师,每期一次。

  2、坚持公开监督制度,继续聘请师德师风监督员,维护良好形象。中心校聘请彭东进、谌望钦、蒋海笑、蒋饶庭、颜立高等同志为师德师风监督员,不定期地深入到各学校进行师德师风督查,各校要定期召开师德师风监督会,听取他们的意见,并及时总结经验,推介典型。

  3、坚持责任追究制度,继续设意见箱,实行问题不决制,严控偶发事故。各校要实行连环责任制。校长履行第一责任人的职责,分管副校长全面负责活动的组织实施工作。每位行政人员主动配合做好相关工作,并以普通教师身份带头参加师德师风活动。全体教师要明确师德师风工作重于泰山,须防患于未然。要求严格执行市局关于教育违纪违规行为的处理办法,实行师德一票否决制,把师德师风作为评先评优和晋级、竞聘上岗的重要依据之一。凡违反师德规范等情节轻重给予党纪、政纪处分,直至依法追究刑事责任。师德师风问题较多的学校,学校的主要负责人及块口主要负责人当年不得评优评先和晋级。凡出现师德师风问题者,一经查实,一律公开曝光,并给予连环挂钩处理;违规者——校长(分管副校长或分管负责人)——年级或处室负责人。

  4、坚持

  家访制度,继续要求完成两项基本指标,加强家校联系。班主任及任课教师要定期与不定期地进行家访,班主任教师须每学期家访次数达到班学生数的50%,任课教师须每期家访10次以上,并且做到有记录,有据可查。学校每学期召开一次家长会,交流情况,商讨育人方法。

  5、坚持转化后进生和帮助学困生、特困生制度,严禁排斥后进生和学困生。对学生要公正平等,不歧视排挤后进生和学困生,这是构建和谐校园的一个重要内容。各校要通过多种途径做好转化后进生和转化学困生工作,做好特困生救、帮、扶工作。开展“小手拉大手,同享一片蓝天”的活动,要求求教师做到有计划、有措施、有记载、有效果,进一步扎实搞好保学控流工作,巩固“两基”和“两项评估”成果。

  6、坚持表彰、奖励制度,打造名师工程,完善评优评先制度。紧跟上级要求开展好骨干教师推评工作,及时培养、发现典型,表彰、推介典型。通过典型引路,全面推进师德师风建设。各校每年的五月和九月份应表彰一批学生家长喜欢、教育教学成果突出、劳动纪律性强的名优教师。

  (五)抓好检查督促,严格劳动纪律

  各校实行教职工上班签到制和师生校牌佩戴制,严格考勤纪律,凡行政会议认定的师德问题要依法依规查处。继续实行校长室督查、行政干部值日检查制度,对不按时上班,不戴校牌,本职工作马虎,临时性工作不闻不问等行为,及时通报并给予相应处罚。各校要分线、分块落实岗位职责,每期二次定期检查与评议,检查和评议情况及不定期抽查与绩效工资、年终考核挂钩。

  (六)抓好教研教改,推进人文教育

  以教导处和教科室为龙头,稳步推进教研教改工作,开展全员皆兵的教学比武活动,倡导全员过“四关”:学习关、实践关、考试关、职业倦怠关。以学生装处和团委为主导,开展校本培训活动,深化学校人文教育,进一步提高教育教学质量,培养合格人才,推进创新发展。

  (七)抓好组织建设,发挥职能作用

  1、充分发挥党员的先锋模范作用,推动廉政建设。坚持每期召开党员大会和民主生活会,举行“七一”专题活动。编发资料,表彰优秀党员,推荐吸收积极分子参培或入党。

  2、加强党对工会工作的领导,推进民主管理。坚持校务公开制度,开展年终工会积极分子表彰活动。进一步扎实服务群众常规工作,为教职工操办婚丧喜事宜,为离退休教师办实事。进一步夯实县局正在启动的“教师新村”建设工程基础。

  3、发挥团队作用,激发年轻教师工作热情,开展显活力、比才干的青年教师比武表彰活动,开展传、帮、带,拜师傅,老带新结对活动。

  (八)增强忧患意识,激发教师潜能

  20xx年是县局规定的“教育质量”年,因中心校本制的变化,根据各校的发展需要,根据外地的管理经验,根据“人才”和走向,面对“僧多粥少”的现状,各校要通过课堂评价,四评活动,文化考试,德、能、勤、绩的考核,对教职工实行优化组合,即定岗定员的形式,激发活力与潜能。增强忧患意识与团队意识。

  “学高为师,身正为范。”教师自身建设首要一条是师德建设。教师的道德是立身之本,是作为教师最起码的条件。人民教师就是要为人民服务,让人民满足。教师的良好品德情操对学生的思想品德的发展有着很强的感召力。因此,教师应该重视职业道德修养,不断修炼自己。做到有信心、爱心、细心、耐心、潜心,促进教育教学质量明显提高,把自己的全部知识和爱心奉献给学生、奉献给教育事业,使自己成为一名政治坚定,思想过硬,知识渊博,品格高尚,勤于育人的高素质的人民教师。制定了如下计划:

  (一)发展目标

  师德建设决定着我国教育事业改革发展的成败。要想把教育做好,决定性的因素是教师,而在教师素质中最重要的是师德。我在以后的日子里将会通过学习理论知识,互联网上的征文、事迹等多渠道、多层次的学习,使良好的师德转化为我作为教师的自觉行为,转化为我作为教师的人格品质。弘扬兢兢业业,为人师表,无私奉献精神。

  作为一名班主任,一定树立终身学习的观念,抓紧分分秒秒学习充电,使学习成为自己的一种内需,通过学习丰富知识结构,增强理论底蕴。因为,现在科学技术飞跃发展,新产品,新技术日新月异。必须时时注意充电,才能跟上教学发展的需要。首先,勤于学习,树立终身学习的观念。他山之石,可以攻玉;他山之玉,可以剖金。我要坚持不懈地学

  ,活到老,学到老,树立终身学习的'观念;做学习的有心人。其次,善于思考,时刻把工作与思考相结合,在思考中工作,在工作中思考,创造性地开展工作。第三,勤于动笔,提高教育科研水平。

  三、具体措施

  1、通过学习《中小学教师职业道德规范》等法律法规,提高教师的法律意识。规范教师行为意识。还有通过学习《心理学》来揣摩学生心理变化以之为手段达到教书育人的目的。

  2、处处严格要求自己,以身作则,为人师表,时时做学生的表率。工作计划

  3、改进教育教学方法,从心灵上和学生沟通,既做他们的良师、又做他们的益友。

  4、参加各类学习时认真记录。教师除要把握好专业知识外,还要积极参加进修和深造,从而在理论上和社会实践活动中进一步提高能力,以适应现阶段中的各种教育新问题。

  5、在教育学生的时候要关爱学生的诚心、了解学生细心、教育学生耐心、服务学生热心,有这四心会使我在教学中的很多新问题迎刃而解。要用我的爱心、信心、耐心无微不至的教育学生,重拾老师在学生心中高大的形象,来使学生达到愿学从而乐学。

  6、强化为人师表的意识。以严厉的自我修养、严谨的治学态度、严格要求自己,以奉献精神、敬业精神和创新精神来服务教育事业。

  师德建设不是一朝一夕所能完成的。这是一个长期的工作。通过不断的学习和磨练才能领悟,作为一名人民教师要以高度的觉悟,高度的社会责任感,高尚的道德情操,高超的教学艺术来教育人。要用爱心开启学生的心灵。成为学生心中的好教师。以自身做起,让爱撒向每一个受教育的学生。

工作计划 篇4

  一、健全销售管理基础

  工作重点:

  1、认真研究好公司下发商务政策,做好订货、进销存管理;

  2、密切跟进厂方及公司市场推广;

  3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;

  4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;

  5、健全部门各项管理制度,规范部门运营平台。

  工作思路:

  1、展厅现场5S管理

  A、展厅布置温馨化——以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;

  B、销售工具表格化——统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化;

  C、销售看板实时化——动态实时管理销售团队目标达成和进度,激励销售人员开展销售竞赛。

  2、展厅人员标准化管理

  A、仪容仪表职业化——着装规范、微笑服务;

  B、接待服务标准化——电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;

  C、检查工作常态化——对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查,每周抽查,长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识,形成习惯。

  3、销售人员管理

  A、例会总结制度化——晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;

  B、培训考核细致化——车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;

  C、业务办理规范化——报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程等标准化。

  4、业务管理重点

  A、数据分析科学化——来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等;

  B、销售模式差异化——从顾客感受出发创新服务模式,做到人无我有,人有我细;

  C、销售任务指标化——从年度计划细分至季度、月度、每周指标,在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握;

  D、销售队伍竞赛化——通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰,使销售队伍竞赛常态化;

  E、销售培训系统化——从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员;

  F、活动组织严谨化——严谨细致的制定店头(户外)活动计划,充分与各部门沟通落实协调分工,制定应急方案,确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理;

  二、培养打造优秀销售管理团队

  工作重点:

  1、总结前期管理不足,分析提出改进方案,不断提升管理能力;

  2、以市场为中心,不断探索销售创新与服务差异化;

  3、时刻关注公司总体运营KPI指标并持续改进;

  4、完善各项管理制度和流程,推行销售部全员绩效考核体系;

  5、建设高素质、高专业化销售团队。

  工作思路:

  1、关注KPI运营指标,降低部门运营成本;

  2、精细化进销存管理,根据月度销售量及滞销量,结合库存车型数量和在途订购车辆及日期,在充分研究内外部环境后,做好月度订货分析计划,提高资金周转率;

  3、销售创新,协同市场部、售后服务部等部门积极开拓客户、二级网点,积极推广品牌活动,紧密关注社会热点和行业发展,结合车型特点策划销售方案,适时开展二手车置换业务,汽车消费信贷业务,精品销售业务等;

  4、做好客户资源管理,不断提升客户满意度,定期举办客户维系活动,研究分析客户投诉并处理,客户问卷,客户转介绍等;

  5、业务技能持续提升计划,推行维系微笑服务之星,推行工作高效率之星,开展岗位技能提升培训计划,岗位比武,形成员工内部热爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛围;

  6、不断优化改进业务流程,创造管理效益,在实践中不断改进制定清晰严谨的规章制度和业务流程;

  7、完善奖励机制和考核,奖勤罚懒,表彰先进,提倡团队协作精神;

  8、团队长期建设,发现人才,培养人才,对员工职业生涯进行引导和规划,设置高难度工作计划鼓励员工挑战高峰,关心员工生活注重思想交流;

  三、分销网络建立

  1、对合作商进行考察、评估

  以合资的方式建立2—4个股份制地区分销中心,使合作商与公司的利益紧密相连,简化繁琐的工作流程和可能出现的矛盾,达成一致的目标。

  2、建立地区分销中心

  各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八大功能,通过各分销中心直接渗透到各辖区市场,从而更直接、准确、及时的'了解市场的变化情况。

  分销中心统一向辖区内的代理商供货,代理商直接面向当地最终用户,不实施批发销售,代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求,分销中心向4S店销售部预报下月产品需求量,这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和预测,对市场的变化能迅速的做出反应,也有利于价格的统一和运作的规范化管理,不易造成各代理商业务的重叠。

工作计划 篇5

  各位领导、各位同仁: 大家好!

  我们要求我们相互尊重,开会时不做其他事情,不抽烟,不玩手机,不打瞌睡,不相互交谈,该做笔记时认真做好笔记,相互理解,相互配合,共同把会开好,起到应有的作用和效果。

  本期初一年级共有5个教学班,学生人数200多名,老师10多人,师生200多人。是一般学校人数的几倍,可谓人多、事多、管理难度大。作为管理者,想到难不畏难,凡事预则立,不预则废。难度再大,也难不倒有预设、有准备的人。新的学年,我们干群师生必须统一思想,达成共识,狠抓师生的作风建设,行为规范操作,重学校、学部、班级形象,珍爱荣誉,走科学创新、特色建设的内涵发展之路。只有这样,才能保持在全学区教学的领先优势,达到公平、优质教育的目的,实现教育的持续、和谐、快速发展。

  一、指导思想:做好常规, 抓严细节, 抓实过程,习惯养成。

  本学期我们初一年级组将坚持以“抓习惯、促养成”为工作中心,以“勤奋、文明”建设为重点,依据学校的总体工作计划,加强学习与检查,坚持以德育为核心,以教学为中心,坚持“抓学风,促班风,展个性,提质量”的管理思路,以开展多种形式的主题班会及各项活动为教育载体,以促进学生形成文明规范的行为习惯和良好的学习习惯为教育主攻方向,进一步加强教育教学常规管理,指导学生树立远大理想,尊重学生的个体差异,关注学生的心理健康,让每一个学生走向成功,为塔中的可持续发展奠定扎实的基础。做到“常规要做好,细节要抓严,过程要抓实,良好习惯要养成”,营造年级组轻松愉快、团结向上的氛围,出色完成本学期学校布置的各项工作。

  1.加强组织领导。

  2.在班级、年级里营造一种积极进取、奋发向上的精神氛围。

  进一步调整心态,加强自身敬业精神、责任心、事业心、师德师风建设,认真落实“抓教风,带学风,促班风”的工作思路。建设和谐的人际关系,温馨的人文环境,奋发向上的精神风貌,充满激情的工作学习状态。

  (1)、提倡四种精神:奉献的精神,进取的精神,求实的精神,创新的精神。

  (2)、树立四种意识:责任意识、实干意识、团队意识、标杆意识。(“对工作负责就是对自己负责”)

  (3)、具备四种理念:从大局出发,以事业为重,为师生着想,对未来负责。(“把敬业当成一种习惯”)

  (3)、改进工作作风:办事公道,作风正派,严以律己,埋头苦干,胸怀坦荡,一身正气。(“要么不干,要么不折不扣地落实,”)

  (5)、践行两个等式:常规+细节+过程=奇迹。良心+认真+方法=成功。

  二、工作目标

  1.以日常行为规范训练为中心,树立一流班风、学风。

  行为规范的训练,并非一蹴而就,需要经过扎实系列的训练。从开学的第一天起,就应该让学生明白有所为,有所不为,然后在此基础上,进行自我管理,从而进入一个良性发展轨道。

  2.以过程管理为重点,健全班级日常管理工作。

  班级管理是一项十分具体的工作,必须从一点一滴做起。及时了解学生的思想动态,善于发现问题,并予以解决,不把问题带出学校,让家长放心,让社会满意。所有班主任施行“严管、常跟、细导”六字方针,对学生的一日活动了如指掌,全面掌控。

  3.以活动育人为核心,让学生在体验中健康成长。

  为了让学生尽快把学校、班级的规章制度内化为自己的思想意识,不能硬塞,不能强制,更不能空洞说教,要春风化雨,润物无声,开展一系列活动,让学生在活动中得到教育,在体验中明白是非之道,注重实效性和导向性,真正起到潜移默化的作用。

  三、工作要求及举措

  1.高度重视学生的养成教育,充分发挥学生的主体作用。

  著名教育家叶圣陶说过:教育就是养成习惯。习惯的形成对于学生一辈子来说是受益终生的。因此,必须以《三台县塔山中学学生手册》、《塔山中学学生行为规范》为标准从严要求学生,抓好学生的日常行为规范管理。对班级的课间操、上课纪律、文明礼仪、下课活动等进行评比,发现问题,及时反馈纠正。把本学期的第一个月作为行为规范训练月,把每个月的第一周作为行为规范训练周,扎扎实实搞好训练。

  2.健全德育管理网络,树立全员育人的意识。

  以年级组长、班主任为第一责任人,以任课教师、家长为协助责任人,构建立体的德育教育模式。对于个别特殊的学生,要集中大家的智慧,多想办法,多找路子,齐心协力,转化孩子。班级存在的问题,要做到逐层上报,不能隐瞒,多为问题找措施,少为自己找理由。以“转化一个人,带动一个班级;培养一个班级,带动一个年级”的工作思路,实现年级组整体和谐发展。

  3.争创先进班级,增强班级的凝聚力。

  要培养学生的集体主义精神,增强学生的集体荣誉感,就应该为学生树立一个目标。“先进班级”无疑是衡量一个班级班风和学风的重要标志。因此,班主任要千方百计调动学生的积极性,严格要求学生,健全班级管理制度,从小事做起,一件一件抓训练,一条一条抓落实,引导学生积极参与到争创先进班级的活动中来。

  4.以安全教育为工作核心,保障学生的身心健康。

  年级组的每一个教师都时刻要把安全这根弦绷紧,来不得半点松懈,要树立安全第一的观点,要想方设法为学生创造一个安全的环境,对学生的安全教育要月月讲、日日讲、时时讲,坚持安全事故层层上报制度和责任追究制度,对安全工作要保证万无一失。

  5.开展有特色的活动,树立年级组的品牌意识。

  活动育人始终是我们教育工作者所追求的。为了让学生学得开心,玩得快乐,必须开展一系列有特色的教育活动。如:拔河、跳绳、篮球、足球等,在这些活动中,学生通过自己的亲身体验,从而健康成长,使年级组走在学校的先进行列。

  6.加强组内团队的建设,活跃组内文化氛围。

  年级组是学校的一个小集体,必须树立民主、科学的作风,定期适时召开组内老师的联席会议,及时协调组内的`工作,多沟通、交流,使组内形成团结、愉快、合作的工作作风。

  7.建立班级班委会、团支部,逐步完善学生自管制度。

  培养学生干部,使其逐步成为班级管理、年级管理的助手。

  四、具体工作措施:

  (一)班级管理方面

  1.各班抓好学生日常行为规范教育,树立新的教育教学常规观,初一年级重点是做好中小学衔接工作,抓学生的行为习惯和良好学习习惯的培养,旨在夯实基础。

  2.营造氛围:特别注重创设舆论氛围,营造学习氛围,增强拼搏意识。

  舆论是集体中占优势的言论与观点,它对学生有着一种无形的约束或激励,是一种重要的教育力量,学生处在一种特定的舆论环境中,就会从叛逆走向顺从,从顺从走向认同,进而内化为一种澎湃的动力。学校年级组会想法创设这种氛围,各班更要富于创意地营造浓烈的初一年级学习氛围,采用“表扬先进”(初一每次统考后表彰年级各班的“学习标兵”、 “学科之星”、“进步之星”、“管理之星”、“守纪之星”等,年级组出简报,充分发挥榜样的示范作用,促使良好班风和学风的盛行。)、 “每日诵读《塔山初中20xx级学生晨起自勉文》、《塔山初中20xx级学生誓言》”、“主题班会”、“座谈会”、“个别谈心”、“家访”、“家长会”、“面批”、黑板报等形式,采用目标上桌等等多种形式、举动,强化他们拼搏的意识,引发学生的内驱力,点燃学生的学习激情。

  3.各班主任对学生加强安全、法制、纪律教育,教育学生养成不迟到、早退、有事请假的良好习惯,并加强环保和卫生教育。

  4.各班配合学校积极开展教师节、国庆、元旦等庆祝活动及“12.9”纪念活动,大力开展爱国主义为主题的体验教育活动,丰富学生的学习生活和审美情趣。

  5.加强家校的联系力度,积极召开家长会,保持与家长的经常性联系,促进家长之间的育子经验交流,加强家校的教育合力。

  6.定期评选“每周一星”、“文明寝室”、“每月十佳”、“先进班级”等,促良好班风之形成。

  7.逐步推进“班级文化”建设。

  (1)、努力在班级、年级内部营造竞争的环境。

  “XX人,人人有希望,个个须努力;只有拼搏今天,才能拥有灿烂明天”。“两眼一睁,开始竞争。” 一天之计在于晨,早晨起床争起床速度(不许提前)、争宿舍卫生质量、争提前进入自习状态,自习开始之后,又争学习效率。课间操争列队早晚、争队列整齐、争步伐矫健、争口号嘹亮、争精神状态。学生就是在这样的一系列的竞争之中开始了一天的学习和生活。学生和学生之间、班与班之间,凡是学校、年级、班级提倡的,事事、处处、时时充满竞争,今天你超我,明天我超你。

  (2)、让班级、年级、学校激情燃烧。

  ①、通过课堂教学养育激情。教师要带着激情走进课堂,以情激情,用自己的激情去激发学生的激情,创造一种轻松愉快的心理环境,营造一种民主、和谐的教学氛围,让课堂充满生命活力。

  事实上,激情是一种全身心地投入,当学生有了激情的时候,学生的学习就会兴趣盎然,当学生有了激情的时候,学习效率就会大大提高,激情状态下的学习,才是有效学习、高效学习。

  ②、通过爱国主义教育点燃激情

  学生每天早上进教室之后的第一件事就是全体起立,情绪激昂地颂读《塔山初中20xx级学生晨起自勉文》,下午第一课前诵读《塔山初中20xx级学生誓言》”强化他们拼搏的意识,引发学生的内驱力,点燃学生的学习的激情。

  “欲除烦恼先忘我。”当学生每天净化自己的心灵,必然会淡化对身边琐事的烦恼,而把主要精力聚焦于学习,而且,中学生正值青春年少,很自然的会把自己的未来和班级、家庭、国家的命运联系在一起,所以在这个时候,没有什么能比爱国的情怀更能激发起他们学习的热情。当中学生为了理想而学,有了强烈责任感的时候,那么,这个时候学习的积极性肯定是强烈的、持久的。

  ③、通过集体主义教育和组织集体活动调动激情。

  8.促使每个班级积极参加各种有意义的活动(包括各种科技活动),以提高学生的整体素质。

  (二)学生的学习方面

  1.加强学生学习目的性教育,使学生养成良好的学习习惯。

  2.培养学生的自主学习能力,强力推进高效课堂。

  (1)、任何有效的学习必须是主动的学习。课堂以及晨读、自习等,让学生心中有数,不是自发地,而是有计划有步骤地去学习。在课堂教学中充分实现学生的主体地位,让学生做到“五动”即动眼看、动耳听、动嘴读、动手做、动脑思。让学生主动地学习,积极地探究,全身心投入。

  (2)、作业精当有效。

  作业要精选,使之最大限度地发挥作用。教师用心,精心挑选作业,做到精益求精,布置的作业要有针对性和实效性。作业必须真实,绝对不能抄袭。抄袭掩盖了问题,教师不能及时发现,就会使后续学习产生更大的困难。作业做了就要批改,这样才有效。还要减少错误率,错了要订正,有错必改。

  3.加强对学生学习效果的考核,实行语、数、英三门学科周周练(双休日的家庭作业),中考学科月月考,积极对待期中、期末考试,老师要认真对待每次考试,做到有讲解、有分析、有评价。

  4.定期开展学法交流,着重推介先进的学习方法。

  5.以组为单位,组内互相学习,互相帮助;各组互相竞争,互相竞赛。形成良好的学习风气。

  (三)教师管理方面

  1.组织教师认真学习各项规章制度,自觉遵守教师在校一日常规,自觉执行课堂教育教学常规。(见《塔山初中20xx级初一上期年级组管理办法》)

  2.加强集体备课,认真备学案并做好复备,相互听课,认真探讨,互相学习,取长补短,提高全组教师的业务水平。在这方面,优秀教师要有开放的胸襟,年轻教师要有虚心的态度。经常讨论,合作共进。一定要积极发挥集体智慧,发扬备课组团队协作精神,统筹安排各班的教学工作。

  3.组织教师认真学习新的教学理论,每周备课组研讨一次。鼓励教师撰写教育教学论文。

  4.每月进行一次业务检查和不定期的业务抽查。

  5.加强对青年教师的培养。根据我组的特点,开展“师徒结对”活动,师傅从教育教学的各个环节对新教师进行指导、帮助,使青年教师能迅速熟悉并适应本校的教育教学工作。

  6.积极参与学校组织的各类教学研讨活动、教学竞赛。坚持每人每学期上一节组内公开课,对教导处提出的上课活动,主动申报、承担,尽可能为自己寻找亮相机会、为本年级组争光。

  根据初一学生的年龄特点,本学期我们还将继续开展一些有利于孩子健康成长的活动,让每一个孩子们都得到发展。

  总之,初一学生正处在一个特殊时期,因为他们在心理上要实现一个从幼稚到成熟,从依附长辈到独立自主的飞跃过程。学生在生理上进入发育高峰,心理上却形成了一片“空白地带”。再加上所学功课日渐加深,负担加重,因而,对这一年龄段学生的思想教育和心理引导在整个教育过程中显得尤为重要。

  本学期工作任重而道远,我们全体教师要进一步增强 “责任重于泰山,质量压倒一切”的使命感,树立“认真就是水平,负责就是能力”的务实精神,心静、气顺、劲足。全力以赴、聚精会神、团结协作,把各项工作抓紧、抓严、抓细、抓实。我们深信经过全组老师的共同努力,大家心往一处想,劲往起一处使,我们的各项目标一定会实现。

  谢谢大家!

工作计划 篇6

  一、上半年工作总结

  20xx年,是**城分行组建后的的第二年,我行在省行的正确领导下,认真贯彻落实全省邮储银行工作精神,在深入分析当前形势的基础上,动员全行广大干部职工,进一步解放思想,提高认识,精诚团结,扎实工作,坚持攻坚克难抓落实,凝心聚力求发展,扎实推进体制改革,坚持艰苦创业,狠抓业务发展,强化经营管理,确保安全生产,全年各项工作均取得了较好成绩。

  (一)进一步扎实开展信贷工作,坚持质量与效益同步增长

  **城分行于20xx年8月中旬才开办小额信用贷款业务,在短短的时间里,信贷业务己达到1.4亿,半年来,我们紧紧围绕全行信贷的经营目标,建立风险控制长效机制,使我行的信贷管理水平进一步提高,风险防范能力不断增强,工作取得初步成效,信贷规模、质量与效益实现了同步增长。

  1、业务经营发展顺利

  截至五月底,我行本年累计发放贷款1232笔,金额7653.68万元,贷款结余1860笔,金额9416.06万元。其中:小额信贷业务量达本年累计放款892笔,金额5781.1万元,贷款结余1689笔,金额8779.16万元。小额质押贷款累计发放340笔,金额1872.58万元,贷款结余171笔,金额636.9元。

  2、业务措施实施得力

  业务发展方面:

  一是强化宣传,扩大服务影响力。根据市场调研掌握的信息,有针对性开发目标客户,争取地方政府的大力支持,举行了小额贷款现场发放会,通过电视滚动字幕宣传、在村干部例会进行现场推介、农村集贸市场及农村专业市场现场宣传、派发宣传单等形式提高邮储银行小额贷款的知名度。

  二是开展行业调查,针对性开展宣传。针对当前经济形势及国内宏观调控对我市各行业所带来的冲击和影响,深入商贸、农村市场走访或调研,动态搜集、捕捉市场讯息,认真分析、研究市场需求,了解我行信贷客户的经营情况,有针对性开展宣传,通过形式多样的推介,让更多有贷款需求,潜在的客户群了解本行产品。

  三是发展个人商务贷款、筹备二手房贷款业务。扩大业务品种,加快筹备个人商务贷款、二手房贷款业务。个商贷款、二手房贷款是一项风险小,收益高的业务,在发展小额贷款的同时,积极培育我行高端业务,来满足不同层次的客户,以带动信贷业务发展,使信贷业务规模越来越大。

  管理方面:

  一是加强管理,进一步提高信贷部门履职水平。自五月份,信贷部门专职管理工作,及时上传省行要求,制定信贷政策,按月通报各县支行业务情况,月月底及时填报信贷的报表,将新增不良贷款、逾款率的情况及时向领导反馈信息,把握好重要数据、重点问题、重点环节和重点区域的分析和监控,有针对性的提出解决办法,为领导决策提供参考。

  二是对症施措,强化逾期督导。制定逾期考核办法,各支行加派人手重点关注小额逾期处理情况,并从思想上高度重视,对逾期贷款加大催收力度,并根据客户的具体情况,有针对性地做好工作,掌据逾期贷款的动态。实时督促,并及时总结逾期经验:对还款能力、还款意愿或信用状况差的借款人,要全力追讨贷款,及时联系保证人,向保证人施压进行催收,必要时进行诉讼清收。完善机制,实施长效管理。由各支行把逾期贷款催收作为一项日常工作安排,每天召集小组成员开碰头会,掌握了解逾期贷款情况,商讨对策。同时,加强考核,制定逾期考核办法,月末与信贷奖励挂钩,按比例扣罚。

  风险防范方面:

  一是强化风险意识,协调风险与发展关系。既要解决好贷款有风险的认识问题,又要解决好“怕”风险、“惧”风险的问题,正确处理好发展与风险的关系。

  二是建立各项规章制度,规范操作流程。我行成立信贷管理机构,配备专职信贷管理人员,结合实际建立健全各项信贷管理制度,规范操作程序,落实贷款责任,确保小额贷款健康、持续、有效发展。

  三是现场和非现场检查相结合,加强贷后跟踪管理。我部针对贷后管理工作的薄弱环节以及信贷业务的贷后检查力度,实施跟踪管理,严控授信后的各种操作风险,要求支行要对各自所辖业务自查,严格按照《小额贷款业务管理办法及操作规程》的规定要求,规范调查报告格式,同时我部要对各支行情况进行非现场检查,严格操作程序,加强监督检查,做好业务指导。

  (二)进一步实现经营思路创新,扩大业务规模

  1、增设网点机构,满足客户需求

  目前,我市共开办对公业务网点7个。20xx年我行在全市范围内已开办5个对公业务网点,截至20xx年2月沁水新建东路和阳城新阳东街支行又先后开办公司业务,扩大了我市对公业务的网点范围。从业务发展情况来看,开办公司业务网点的数量多少、区域分布、实际产能是决定公司业务能否健康快速发展的重要因素,特别是对移动、联通、烟草、保险等网络型企业客户来讲,只有尽快将开办公司业务的网点覆盖到全市每个县(市),才能更好地满足此类客户资金归集和财务结算的需要,为业务发展提供支撑和保障。

  2、积极制定发展办法,激励员工主动营销

  **年三季度,我行制定出台了跨年度竞赛活动和其他激励政策,在全行掀起了公司业务营销的浓厚氛围,短时间内,公司业务呈现出快速发展的趋势。xx年一季度,我行公司业务再次进入业务发展的快速阶段,到一季度末,余额达到18154万元,绝对值在全省排名第三位,完成省行计划的122.66%。进入四月份,随着跨年度竞赛活动的结束,余额在一季度末冲高的基础上出现回落,甚至在四月中旬回落到亿元以下,这说明一季度职工冲刺现象严重。针对这一现象,市行及时制定出台了按季度考核的xx年全年公司业务发展办法,并在四、五月份,由行领导亲自带领相关人员到各经营单位督导,帮助基层找关系,想办法,出点子,为生产一线的同志发展公司业务牵线搭桥。通过诸多努力,使余额发展由起步时的大起大落状态很快过渡到五月份的平稳发展状态。

  3、健全体系,明确职责

  20xx年5月,依据公司业务的稳步发展,但管理滞后的情况,我行适时成立了公司业务部。5月上旬,我行公司业务开发户数的不断增加,余额的逐步增长,业务管理及检查却没有专门部门和人员的现状,我行成立了公司业务部,完善了组织机构,配备了相关专职管理营销人员,明确岗位职责。公司业务部作为我行公司业务的支撑部门,在紧抓管理的情况下,要同时带头大力发展业务,为全市起到表率作用。

  4、把握市场,准确定位,制定切实有效地发展策略

  随着国内金融市场的逐步开放,各大商行之间竞争激烈,优质客户资源早已被瓜分殆尽,作为新组建的国有商业银行,xx年上半年,我行在参与竞争时,认真分析了市场,找准我们的目标客户,制定了发展策略。20xx年4月起,我行重点针对财政性资金、公路建设、煤矿企业、社保等进行了大力攻关,同时也取得了一些成绩。其中,陵川县支行和高平市支行的成绩较为突出,他们及时收集市场信息,准确把握目标客户,同时制定周密的攻关策略,为各单位做出了很好的榜样。

  5、商易通、汇兑业务发展良好

  一是5月份发展商易通9部,本年累计发展154部,完成市行计划的19.25%,完成省行计划的30.8%,占全市发展总部数(191部)的80.63%。累计发展户数绝对值在全省排第5位,发展进度排第6位,与上月排名相同。全行仅有高平支行超过进度比例,完成42%。

  二是汇兑业务自4月份全部网点开通以来,5月份有了较大发展,当月收入4.52万元,完成市行计划的14.38%。

  (三)进一步强化审计稽查工作,强化新机构、创新新理念、改变新思路

  “合规管理”和“风险防控”是xx年是我行风险合规审计稽查工作的两大主题。根据省行提出的构建新体制、强化新机构、创新新理念、改变新思路的新的审计稽查工作要求,我行在省行的正确指导下,认真落实上级行和银监部门关于邮储银行内控管理、合规经营、案件防控的具体要求,将现场检查和非现场检查相结合,开展形式多样的审计稽查活动,进一步深挖案件风险隐患、加强落实整改、夯实基层邮储网点内控和安全防范设施管理。为完成“合规管理年”和“案件防控”两大目标进行了全年工作部署并付诸实施。现将上半年以来具体工作情况总结汇报如下:

  1、组织开展“合规管理年活动”

  “合规管理年活动”总体归纳为“一个活动”和“三项评价”。即合规管理年学习活动、小额信贷业务合规评价、机构合规评价和反洗钱工作评价。

  一是二月份是全行“风险合规管理活动”的启动阶段,也是开展合规管理年学习活动阶段。首先,审计部出台了xx年我行“风险合规管理年”实施方案,下发了**城市邮银发z20xx{11号《关于印发中国邮政储蓄银行**城市分行“合规管理年”活动实施方案的通知》,细化了各阶段活动的时间安排和具体工作,并针对每个阶段的活动制定了每个阶段的活动方案。紧接着下发了z20xx{16号《关于尽快组织开展“合规管理年”学习活动的通知》,并将具体学习资料放入学习共享邮箱,要求各单位及时下载并开展自学、组织培训、警示教育等多动形式的学习活动。活动开展以来,各支行均制定了“合规管理年”活动和学习活动实施方案,成立支行“合规管理年”活动领导组,并及时向市行反馈情况,同时,学习活动以小额贷款业务合规管理为重点,旨在强化规章制度,优化业务流程,增强合规意识,规范经营行为。信贷人员均对信贷法律、法规做了学习笔记。部分支行和部室还制定了具体的学习活动和培训计划,并利用业余时间开展了学习培训,对“合规管理年”活动方案进行了学习和讨论并积极和市行沟通。

  二是一季度小额信贷业务合规评价工作完成。二月中旬至三月初,审计部出台了小额信贷专项检查方案,组织开展了全市小额信贷专项检查活动,为全市小额信贷业务合规评价工作拉开了序幕,此次贷款业务专项检查历时两周,涉及全市所有开办信贷业务的一、二级支行,排查内容包括信贷人员职业道德和业务技能、业务档案管理,贷款资格审查、贷前调查、贷款审批、系统录入、合同签署、贷款发放、贷后检查、贷款催收等重要环节。

  一季度,我行贷款业务合规评价工作主要也是依据三月份以来开展的全市小额贷款及个人商务贷款专项检查。

  “小额贷款业务合规评价”由信贷部组织各支行自评,风险合规审计部再进行复评,评价内容包括贷款质量评估、合规性评估、不良贷款归因三部分。信贷部对各支行进行自评打分,合规部进行复评打分,综合评分由自评和复评分数加权50%得出,市行风险合规审计根据综合评分对各支行进行了排名。同时将评估分数排名情况和评估报告以文件的形式向省行进行了报送。

  三是机构合规评价自评工作结束。机构合规评价活动是“合规管理年”开展的一次对机构整体合规状况的评价活动,通过自评、复评各级机构的规章制度合规性、流程完整性和执行状况,分析我行各级机构合规风险状况,旨在提高我行各级机构规章制度合规性和流程标准化程度。评价过程采取通过自评、复评相结合的方式开展。截至五月底,我行机构合规评价自评工作已经结束,由风险合规审计部门牵头,对全行各部室和支行内控制度和业务制度进行了梳理和评估,目前全行梳理出来的各项规章制度已达到149项,内容涉及前台、内控资金安全管理、要害岗位人员管理、相关法律法规、反假币和反洗钱、违规积分和处罚、信贷和公司业务管理等多个方面。

  2、推进网点资金安全达标升级工作的深入

  邮储网点资金安全防范达标升级工作是xx年审计稽查工作的一项重点。一月份,针对上年度我市未进行网点达标申报的网点,审计部重新进行了复查,重点对沁水、阳城和陵川12个邮政代理网点进行了回头看。三月份,结合我市邮储网点实际情况,划定了xx年度我市计划内的达标升级网点,分别是AA级网点18个(差异化网点9个,一类网点9个),A级网点8个全部为代理网点。xx年我行网点达标升级工作的总体目标为A级网点达标率突破90%,AA级网点的达标率在A级网点的基础上达到30%,全市达标率仍要居于全省前列。计划内的网点已经以文件形式向省行达标办进行了报送。四月份,邮银双方召开了资金安全联席会议,会上,对今年全市邮储网点达标升级工作做了详细的安排和部署,并对全市邮储网点达标升级工作提出了新的更高的要求。五月份,全市计划内达标网点申报和自评工作全部结束,具体自评材料已经向市行审计部做了归集。六月份,全市邮储网点达标升级复验工作即将启动,届时将由邮银双方组成联合验收小组,对全市计划内的网点进行全部复验,并向省公司、省行申报。

  3、围绕“案件防控”开展案件风险排查

  根据省行和监管部门要求,邮银双方成立了邮储资金安全管理领导组和案件专项治理领导组,领导组由邮银双方主管和相关领导组成,领导组下设办公室在风险合规审计部和金融业务局,负责全年案件防控工作的组织协调。

  4、开展“制度执行年活动”,完善各项规章制度,提高案件防控能力。

  一是结合监管部门要求,出台了xx年“制度执行年”实施方案;二是结合我行反洗钱工作实际出台了一系列反洗钱内控制度;三是结合日常审计稽查工作实践和操作风险环节出台了“前台操作禁令”;四是结合“机构合规评价活动”对本部门规章制度和各部室相关业务制度进行了梳理。五是结合“案件防控”工作,进一步完善了异常情况举报制度,明确了举报途径、举报处理流程、重点举报事项、举报保护措施和奖励办法。

  5、强化非现场电子稽查

  今年以来,审计部电子稽查中心实行了电子稽查风险预警按月通报制度,落实了电子稽查星期天和节假日值班制度,下发了《**城市邮政金融电子稽查检查办法》,明确了电子稽查监控岗位职责,详细划分了电子稽查预警指标,制定了预警指标核查办法,切合实际及时修改预警参数。值班人员根据电子稽查系统每日监控的'风险预警指标,分析电子稽查风险数据和非现场检查发现的问题,通过向相关业务部门下发协查任务书的方式了解实时预警指标的真实性。在日常现场检查中,稽查人员有针对性地对风险等级高且频繁预警的指标开展检查工作,进一步提高了稽查工作的质量和效率。

  (四)进一步推进电子化建设,提供了强有力的技术保障

  上半年,我行围绕年初确定的各项工作目标,强化科技支撑,加强网络管理,优化网络性能,在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上,以全行计算机安全体系建设为重点,加大计算机应用系统和OA系统的推广力度,以科技促进业务发展,为实现全行业务的快速发展提供了强有力的技术保障,较好地完成了各项工作任务。

  1、强化管理,确保新业务系统安全稳定运行

  随着我行新业务的上线,保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务,我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位,加大了对系统运行的技术支持力度,上半年没有发生一起重大计算机安全责任事故,各项系统运行平稳。一是实施了计算机安全生产责任制,实行重大责任事故一票否决制。并加大了对全行计算机安全工作的检查和考核力度,从管理和技术着手,切实保障了系统、设备的安全。二是针对新上线系统运行中存在的问题,及时组织人力进行了测试、汇总,并反馈到省行,解决了公司、信贷等各项业务中存在的问题,进一步完善了系统功能,提高了系统应用水平。

  2、加强培训,提高科技队伍人员素质

  为确保我行计算机系统安全、平稳、高效运行,针对全行计算机应用管理和操作中出现的问题、以及推广的新业务、新品种的操作,做出了相应的培训。着重学习了网络故障诊断技术、网点前台程序的安装、新产品、新业务的操作及功能介绍等,提高了操作人员的综合素质。对于县支行的技术问题也将成立科技小组,以及时应对设备故障及系统问题。

  3、电话银行的推广工作

  为加强中国邮政储蓄银行电话银行业务的管理,规范电话银行的服务,提高95580电话银行工单处理效率和质量,明确各相关单位(部门)职责,促进电话银行业务的健康发展,根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务管理办法(试行)》,我们积极开展电话银行全市推广培训工作,并制定了宣传计划,确保省行95580电话银行圆满上线。

  4、服务质量检查工作

  银行服务质量事关银行生产的各个环节,贯穿于生产、经营工作的全过程,是我行各项生产管理工作的综合反映,也是衡量企业管理水平的主要标志。为切实加强我行服务质量,促进服务质量管理岗、监控岗位人员认真履行职责,不断提高我行服务质量,维护客户权益和我行信誉,巩固经营成果,促进企业持续健康发展,我部牵头组建了邮储银行服务质量检查员队伍。从而可以更有效的配合我部的服务质量检查工作。

  (五)进一步坚持以人为本的工作宗旨,着力加强队伍作风建设

  1、坚持把提高员工综合素质作为工作的重中之重

  不断增强中国邮政储蓄银行核心竞争力。提高全行干部员工综合素质是适应中国邮政储蓄银行改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年,我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。

  一是继续做好20xx年在职大专学历培养工作。我行为切实提高员工队伍文化素质,改善员工队伍学历结构,适应邮储银行转型需要,由总行依托石家庄邮电职业技术学院继续与中国人民大学合作,为我行培养更多的经济型人才。我分行人事中心从企业发展和人才培养战略高度出发,进一步加大工作力度,按照人员遴选要求,严格把关,优先考虑工作业绩突出、具有发展潜力的支行长和营业人员中的业务骨干重点培养,是我行的学历层次更上一层。

  二是紧密联系中国邮政储蓄银行业务经营工作的实际,注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能,通过业务考核,专业知识考试来激励一线员工将自己的专业知识更深一步的加以巩固,使我们的队伍更专业化。

  三是组织全行一类、二类网点的27名支行长参加省行金融业务知识远程教育培训,积极鼓励支行长在岗自学,着力提高综合素质。

  四是全行员工积极参加银行从业资格考试,领导带头,员工比学赶超,全行自学尉然成风。

  2、完善用人制度

  我行认真选拔,继续深化领导任用制度为深化领导干部人事制度改革,增进领导干部队伍活力,进一步拓宽选人用人渠道,促进干部合理流动、多岗锻炼,努力建设高素质的干部队伍。一是对全行科级干部进行了调整。今年5月初,在去年年底对支行科级干部进行年度考核的基础上,市分行党委对全行科级干部进行了调整,调整涉及全部1个支行,4个市分行内设机构,5人次,通过调整交流,进一步优化各行领导班子结构,使班子整体合力得到明显提高。二是面向全市招聘副科级干部。为进一步加强我行业务能力,提升业水平,由省行统一组织,市行做好宣传和咨询工作,我们开展了公开选拔、竞聘上岗的方式,面向全市招聘副科级干部。

  3、不断完善,切实做好劳资工作

  劳动工资管理是一项复杂细致的工作,涉及每位员工的切身利益。为规范和完善我行劳动工资管理,充分发挥工资的杠杆作用,人事中心积极探索激励和约束相结合的机制,从而调动全体员工的工作积极性,实现职工利益最大化。

  (六)进一步加强硬件设施的完善,切实抓好安全和后勤工作

  1、着力抓好安全工作

  一是为加强营业场所安全,2月28日市行与保安公司签订保安合同,为营业网点配备了专职的保安员。

  二是3月17日成立了邮储银行**城市分行安全生产及资金安全管理委员会,并与各部室经理、支行长签订了安全生产、治安综合治理责任书,上缴了安全生产风险抵押金,形成了安全操作管理、安全检查、安全考核的制度体系。

  三是为切实加强全市邮储银行安全保卫工作,实现分行金融安全保卫工作的规范化、标准化管理;促进金融安全防范工作的落实,市行为全市金融营业场所统一印制了“金融安全保卫相关文书”并制定《中国邮政储蓄银行**城市分行金融安全规章制度》和各类金融应急预案5个。在建立健全相关制度的同时,按照省行规定的检查频次对我行所属二级支行营业场所进行安防检查和制度的落实,针对检查中发现的问题,向各单位负责人进行了反馈,采取督促整改措施。进一步提升了安全保卫制度的执行力,堵塞安全工作中存在的隐患,确保了我行资金和人员安全。

  四是根据治安综合治理的要求,坚持安全生产例会的召开。并通报了一季度的安全生产情况及各单位在安全生产中存在的问题,针对突出问题行领导做出安排部署,确保安全生产例会是反映问题、分析问题、解决问题的会议。

  五是5月5日,市银监局对我行进行了治安、消防验收监管谈话,安保方面随即出台了“两证验收”工作规划,下发了《关于为全市邮储银行二级支行办理安防和消防合格证的通知》,督促各支行尽快开展工作,同时针对我行目前安防设施缺乏的现状,积极和省行沟通,确保安防设施配备和维护到位,保证“两证”工作的顺利完成。

  2、着力抓好后勤工作

  一是后勤部门作为行机关正常运转的保障部门,在建行初期,我们克服场地小、人员少、工作杂的困难,明确了功能定位和发展方向,提出了服务是我们的天职、是立行之本,管理是成事之基的工作思路。

  二是强化成本管理,规范办事程序。建立各种规章制度,明确职责,为全行各项业务提供物质保障。又要做到节支增收,出台了《机动车辆管理办法》,规范了办公设备、业务单册、办公用品用料的请领程序,进一步压缩各项费用的支出,为节省后勤开支费用尽自己最大的努力。

  三是组织司机学习交通安全法规及业务方面的知识,牢固树立安全行车的思想,保证良好的完成各项任务。

  二、当前面临的困难与主要问题

  在国内国际金融形势和竞争格局发生深刻变革的今天,作为刚刚成立一年多的邮储银行,距实现公司治理完善、品牌特色鲜明、抵御风险能力进入先进零售银行行列这一目标,任务还十分艰巨。为此需要我们认清形势,正视差距,加快业务发展,建立良好的风险管理和内控体系,对我行长远发展具有极为重要的意义。

  20xx年,发展既面临着有利的条件,也面临着不利的因素,机遇与挑战并存。

  (一)信贷方面

  1、主观方面

  一是由于信贷业务开办时间较短,信贷人员虽能够认真遵守规章制度的要求,但由于对业务、行业等不够熟悉,分析技术掌握不到位,导致对风险识别能力不足,不能客观、准确地分析客户的还款意愿和还款能力,造成资金风险。

  二是从实际工作情况看,仅能忙于日常事务,缺乏对全行信贷管理工作长期目标研究与制定,存在工作不系统、重点不突出、管理目标短期化问题。

  三是个人商务贷款发展缓慢。随着近期贷款逾期率的上升,给信贷员带来较大的压力,一大部分精力被投入到逾期催收工作中,也没能从长期维护客户的角度和个人商务贷款产品的累积效益角度发展个人商务贷款业务。

  四是贷后管理工作一直是我行信贷管理中的薄弱环节,“重贷轻管”问题现象较为普遍。在关注类贷款和已出现的不良贷款中,除本身出现问题不能正常还款外,一部分是贷后管理和检查工作不到位。

  2、客观方面

  20xx年,在金融危机及中小企业融资难的大环境下,各类金融机构控制放贷,人行存贷款利率的几次下调,各类金融机构相继开始正常放贷,与同业相比,我行小额信贷产品利率远高于同业,还款方式不造合个体工商的要求等等,阻碍了我行小额信贷的市场扩容,其固有信贷群体也有流失迹象。

  自小额贷款业务开办以来,利率水平保持在较高位运行,随着20xx年人总行存贷款利率连续五次调整,我行贷款利率未做相应下调,仅由15.84下调为15.3%,下调0.54个百分点,利率水平仍保持较高位,有悖于适度宽松的货币政策。从业务发展情况来看,对于资金需求较强烈的客户,对贷款利率上要与民间借贷相比,认为我行贷款利率相对适中,但对于莫陵两可的客户,会放弃我行较高贷款利率,选择其它融资渠道,从而会失去一批经营规模较小,适合我行发展的大批客户。

  (二)业务工作方面

  1、储蓄业务发展不平衡

  泽州路支行作为全市余额最多的支行,上半年累计净增余额仅万元,与黄华街支行相比万元。结构不合理。营业部储蓄存款余额活期占比仅为%,与全市平均水平相比低%,与活比最高的支行中村支行相比低%。

  2、公司业务进展缓慢

  截止六月底,存款余额仅万元,不达进度计划的%。

  3、绿卡业务进展不理想

  5月发放绿卡2267张,累计发放13178张,完成市行发卡计划的23.96%,发卡量绝对值在全省排第10位,与4月相同。全行无一家达到进度要求。卡均余额1723元,排全省第7位。

  5月发放绿卡通卡103张,累计发放323张,发卡量绝对值在全省排第9位,比4月下降4位。仅完成市行计划的2.15%,仍是全行各项业务中发展最差的业务,其中阳城、陵川、沁水至今未发放一张绿卡通卡。

  (三)电子化建设工作方面

  存在的问题和不足

  上半年,我们为全行的电子化建设做了大量的工作,取得了一定的成绩。当然在肯定成绩的同时,仍存在许多问题和不足,主要是:

  1、柜台业务办理缺乏一套完整的规范化操作规程

  这种情况造成一线柜员在办理业务时无所适从,出现故障得不到有效的判断,不但影响业务的正常办理,而且延误处理时间,进行监管时也缺乏依据,为业务经营留下安全隐患。

  2、部分县支行主干网线路没有备份,线路发生故障时造成网点停业,应急措施不到位,存在运行隐患。

  3、各业务系统运行还存在问题,需进一步完善。

  4、技术人员的缺乏。

  三、下半年工作计划

  (一)扎实开展信贷业务

  1、推进个商发展、加快二手房贷款开办

  对于个人商务贷款利用电梯广告、商务楼层广告、高级住宅区广告等进行有针对性宣传;对个人二手房贷款业务,积极与二手房中介机构、开发商进行沟通合作,并在本地网页上发布个人二手房贷款的信息。

  2、加强监督

  建立风险识别机制,按月召开交流会,通过分析、决策、督导等方式,及时、逐笔逐项监督检查我行信贷业务开展情况,对存在问题的业务及时下达《信贷业务整改书》,督促问题彻底解决问题,按月通报监督情况,严把贷款管理关口,对可能滋生信贷风险问题,要做到早发现、早处理,严防隐患。

  3、抓好队伍建设,提高信贷整体素质

  实行末位淘汰制,经考试考核合格后方能上岗。针对贷款业务人员不足,有实际工作经验的人员少这一情况,市分行将定期组织学习,促进以传、帮、带方式,提高信贷员工业务素质。

  (二)看清差距,明确目标,扎实开展公司业务

  1、明确目标,增强动力

  20xx年我市行公司业务计划目标分为三个台阶,一台阶全年目标达到6个亿。截至5月底,我市对公存款余额只达到了1.7亿元,未突破2个亿,距离目标差距甚远。所以在下半年,我市要净增4个亿才能达到目标,因此,下半年各单位要明确目标,将目标作为我们发展的动力,坚持不懈地发展,确保顺利完成全市一台阶目标。

  2、完善组织机构,加快专职营销队伍建设

  尽快建立一支精通专业知识,具备营销能力的客户经理队伍。公司业务部结合实际内设行业经理、产品经理、数据分析、营销策划等岗位,集中做好前端营销的后台支撑工作,做到分工明确、各环节衔接流畅,真正发挥团队营销的作用。

  3、以项目营销为核心,科学组织营销活动

  我行在下半年要高度重视项目营销的推广工作,要坚持以项目营销为核心,科学组织营销活动,通过有效的组织管理,形成以项目推进为抓手,以团队合作为基础,以领导营销和关系营销为带动,以渠道建设为支撑的市场营销格局,从而实现对客户的有效开发。因此,公司业务的发展除了领导营销和个别能人关系营销外,更需要我们按照科学管理、科学营销的要求,扎扎实实做好市场营销工作,实现公司业务发展的突破。

  4、提升服务水平,加强优质客户维系

  下半年,我行要继续加强对财政性资金、社保、网络型企业资金归集的营销,在营销过程中要注重客户资料的收集与管理,建立完善的客户档案,对客户实行分级管理,逐步推进客户管理的信息化建设。加强优质大客户的维系工作,通过上门走访、电话回访、节日拜访等多种形式,深化客情关系,提升服务水平,提高大客户的满意度和忠诚度。同时,大力解决零余额账户比例过高的问题,加强与客户的沟通和宣传,促使客户通过已开立的账户进行资金结算支付。

  5、加强风险管理,提高风险意识

  加强各级人员应对风险的自我保护意识和安全防范意识,进一步提高风险认识,严格控制柜面操作风险,严格账户管理,严格业务准入,尤其是在业务量大时,我们更应保证在规范操作的前提下,为客户提供方便、快捷、安全的服务,同时确保我行公司业务健康、合规的发展。

  6、加快各项业务上线工作,推进公司业务全面发展

  公司业务的快速、健康发展与渠道建设密切相关,我行在下半年要加强资金归集、红星西街对公业务上线运行工作,提高对公网点覆盖率,为网络型客户的开发提供强有力的支撑,推进公司业务全面发展。

  (三)积极拓展审计工作

  1、完成网点达标升级既定目标

  组织邮银双方的联合验收活动,对我市计划内的邮储网点进行联合检查验收,督促问题的整改落实,确保省行、省公司验收通过,完成xx年我行网点达标升级工作目标。

  2、继续开展“合规管理年”和“制度执行年”活动

  合规管理年后三项重要内容仍要继续开展,包括信贷业务的按季合规评价、机构合规评价的复评和反洗钱工作评价。“制度执行年”活动仍要结合案件专项治理开展,加强日常规章制度的落实,提高制度执行力,是案件防控的基础。

  3、继续做实日常风险管理工作

  目前邮储银行机构面临的最主要的风险就是信用风险和操作风险,加强两风险的管理关系到邮储持续、健康发展的关键,随着小额贷款业务合规评价工作的深入,我行将在认真落实相关规章制度的基础上,切实加强业务风险管理,降低逾期率和防止骗贷行为发生。同时,加强邮储网点备用金控制和风险预警,严格履行防范操作风险“十三条”的内容,提高操作风险的识别和控制能力。

  4、拓宽审计稽查工作范围

  审计稽查工作由单一的业务稽查向全面审计转变,通过不断的培训和学习,使全市审计稽查人员逐步掌握审计工作的方式和方法,以适应新形式需要。结合本行工作实际,积极尝试开展经济责任审计、专项资金审计。逐渐将审计工作面覆盖到全行的经济活动上。下半年,我们计划安排2个一级支行长任中经济责任审计和1个专项资金审计,初步顶为代收类资金专项审计。

  5、加强日常审计稽查履职督查,规范各级稽查管理

  首先,结合目前邮储改革现状,提高日常审计稽查频次;强化未设县支行的审计稽查履职;提高审计稽查报告的调审力度;加大风险隐患和问题的整改核销。同时加强邮银的协作和沟通,定期召开邮储资金安全例会,(目前定期联席例会制度已经出台)落实邮储资金安全邮银双方齐抓共管。

  其次,认真贯彻执行各种规章制度和内部方法程序,注重内控机制对业务操作流程、风险管理职责和权限的明确规定,将风险控制职能贯穿于各个业务管理部门,细化到每一个岗位。对风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正,完善内控制度,转变单一的储蓄存款业务风险防范,加强授信业务、中间业务、柜面、会计等全银行业务和流程的内控,加大监督检查力度,高度重视小额贷款的风险管理,加强贷前、贷中、贷后的监督管理,组织不定期抽查,确保同时完成风险控制和经营目标。

  (四)进一步以诚为本,以服务为重,加强企业服务质量管理

  1、从基层、基础抓起,把规范化服务落在实处

  在《营业人员日常服务行为标准》和《营业人员柜面服务流程》两个制度的基础上,落实好服务工作规章制度,加强监督检查,将卫生、服务用语、业务办理时限等纳入考核,解决好服务工作中的热点、难点问题。

  2、牢固树立“以客户为中心”的服务理念

  对外服务要做到佩戴工号牌统一、着装统一、服务用语统一,接待用户礼貌热情,宣传解释业务细致耐心。加强培训和沟通,使全行上下认识到为客户提供安全、便捷、高效的服务不只是前台柜员的事,做好后台为前台服务支撑,也是确保为客户提供高效服务的基础。每个员工的语言和行为都代表着银行的形象,把“以客户为中心”作为贯穿全行工作的主线。

  3、加快邮储网点基础设施建设

  完善服务窗口的硬件设施,抓好网点定置定位工作和基础资料管理,对管理资料、台帐进行规范统一,加强对营业人员的业务技术培训,提高邮储营业窗口整体服务技能和服务水平。

  4、努力打造具有行业特色的服务风格

  借鉴商业银行的先进服务理念和标准,从细微处抓起,打造“营业时间长、办理业务精、文明用语佳、微笑服务甜、服务环境优、精神面貌新”的良好形象,使员工产生一致的认同感和价值观,给社会公众和客户留下深刻印象,通过良好人文环境和社会环境促进经济效益的不断提高。

  (五)进一步完善制度,落实措施,加强企业安全生产管理

  安全管理方面

  1、强化安全意识教育

  继续坚持“安全第一、预防为主”的思想,开展好经常性的安全警示教育、安全演练等,包括防盗防抢、用电消防、计算机网络、客户信息等,加强日常教育和检查,提高职工的安全意识和自我保护能力。同时,还要随时了解从业人员思想动态,对于不称职的要坚决予以调离。

  2、加大安防设施建设投入

  全面提升我行安全生产的人防、技防、物防能力。

  3、强化安全制度落实

  不断完善各类规章制度,做到在实施中完善制度,在完善制度中促进各项工作,确保企业整体平安。

  4、加大安全监督检查力度

  认真查处违规违章行为,对存在的问题要落实人员,明确责任,限期整改,把安全隐患消灭在萌芽状态。

  风险管理方面

  1、进一步营造合规文化

  继续加强合规教育,强化法律法规学习,注重银行内部宣传和气氛的营造,让人人知规、人人守规,做一名合规的银行员工,合规是减少风险的基础,促进稳健发展,为企业创造价值。

  2、加强内部控制

  认真贯彻执行各种规章制度和内部方法程序,注重内控机制对业务操作流程、风险管理职责和权限的明确规定,将风险控制职能贯穿于各个业务管理部门,细化到每一个岗位。对风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正,完善内控制度,转变单一的储蓄存款业务风险防范,加强授信业务、中间业务、柜面、会计等全银行业务和流程的内控,加大监督检查力度,高度重视小额贷款的风险管理,加强贷前、贷中、贷后的监督管理,组织不定期抽查,确保同时完成风险控制和经营目标。

  3、严控“信用风险”和“操作风险”

  目前邮储银行机构面临的最主要的风险就是信用风险和操作风险,加强两风险的管理关系到邮储持续、健康发展的关键,随着小额贷款、信用卡等资产业务的开办,必须认真落实相关的规章制度,禁止关系贷款和人情贷款,防止违约行为发生,同时,加强邮储网点备用金控制和风险预警,严格履行防范操作风险“十三条”的内容,提高操作风险的识别和控制能力。

  (六)进一步加强企业文化建设,强化学习,提升队伍素质

  1、明确培训目标,丰富培训形式

  制定全年培训计划,紧紧围绕提高素质这个根本,利用光盘、互动、理论、考试、参观学习等多种方法,分层次、有计划地在广大员工中广泛深入地开展业务知识、营销理念、服务礼仪、风险内控等方面的培训,

  2、保证培训效果,提升队伍素质

  将学习效果作为综合考核的重要一项,完善员工学习教育档案,鼓励员工变被动为主动学习,通过网络、书本、培训、考试等各种学习途径,熟练掌握各种知识技能,尽快适应银行改革发展的需要,全面提高队伍综合素质。

  3、丰富集体活动,促进和谐发展

  一是加强思想和职业道德教育,树立“弘扬正气、打击邪气”的良好行风,引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观,立足本职,爱岗敬业,讲道德,守纪律,尽责任。二是以技术练功比武、劳动竞赛、体育比赛等活动为载体,开展丰富多彩的职工文体活动,加强特色企业文化的建设。三是适时举办各种集体娱乐活动,提高员工归属感和团队精神,促进工作积极性,推动银行业务科学、和谐发展。

  (七)进一步关心职工生产生活,以人为本,构建和谐企业

  在努力做实做强企业发展的基础上,创造条件改善职工的福利待遇,让职工享受到企业改革发展带来的实惠。坚持民主决策,加强民主管理,充分调动广大职工的主人翁意识。关心职工生产生活,扎实为职工办实事、做好事、解难事,实现企业与职工和谐发展。

  20xx年下半年,更加艰巨的发展和改革任务,更具挑战的市场和政策变化,要求我们在审时度势中积极应对,驾驭全局。统一思想、统一步调、统一行动,全面落实科学发展观,加快提升企业综合实力和核心竞争力,我们有理由相信,有省行的正确领导,有全行员工的不懈努力,**城分行的明天一定会更加美好。

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工作计划 篇7

  一、主要原因:

  后进生产生的原因很多,有家庭、社会、学校、自身等方面的原因;有智力因素和非智力因素方面的原因;非智力因素又有无动力型导致的后进生,学习不得法导致的后进生和其他外因导致的后进生。不论哪种原因产生的后进生都有以下特征:①智力偏低,智力发展明显低于同年龄孩子的平均水平;②学习目的不明确,缺乏远大的理想和抱负;③缺乏学习上的灵活性与正确的学习方法;学习效率低,没有养成良好的学习习惯;④出现“智实、体弱、德虚、美劳空”的.现象;⑤道德无知,是非模糊,自尊心损伤,意志力薄弱,学习基础差。

  面对后进生,教育者的责任,就是要创造条件,促使他们向好的方面转化。身教言教并重,身教重于言教,动之以情,晓之以理,导之以行,求之以效,因人制宜,因事制宜,一把钥匙开一把锁,具体问题具体分析解决。为此我特制定后进生转化计划。

  二、基本情况:

  二年级的的学生,活泼好动,天真可爱。每个人的智力水平参差不齐,一部分学生因为年龄小加之家长管得比较少,学习自觉性教差,纪律性不强。

  三、转化目标:

  1、上课认真听讲,认真及时完成作业,能圆满完成学习任务,养成良好的学习习惯。

  2、养成良好的思想素质,尊敬老师,团结同学,乐于助人,积极维护集体荣誉。

  3、注重发展特长,积极参加学校、班级组织的各项活动。

  四、补救方案:

  针对这一实际情况,我首先要想方设法调动学生的学习积极性,更重要的是做好差生的转化工作。在工作中,我十分重视对学生一视同仁,不溺爱优秀生,不鄙视后进生。制订出转化方案如下:

  1、利用家长,让家长协助教师教育和督促自己的孩子努力学习。

  2、课后多和差生交谈,态度要和蔼,使后进生愿意接近老师,经常和老师说说心里话,有利于老师对学生的了解,有利于做好后进生的转化工作。

  3、开展互帮互学的活动,座位的排列尽量让中、差生创设一个好的学习环境,充分发挥课后“小老师”的作用。

  4、对差生的缺点批评要恰当得体,切忌不可伤害,不能让其他同学嘲笑他们,嫌弃他们。

  5、分层次设计目标,给差生制订能够完成的目标,使其能真正感到成功的喜悦。

  6、利用课余时间帮助差生辅导,尽力使他们的成绩有所提高,让他们认识到“我能行”。

  7、成立爱心联盟,采用1+1的辅导方式(即一帮一、一带一)

  8、“帮带”活动时间定于每周星期四下午自习时间。

  9、要认真做好每次活动的记录。

  总之,我不但要在学习上关心后进生,还要在生活上关心每一个后进生的成长,使每个后进生真正感到班集体的温暖,激发他们的求知欲,使每位同学在德、智、体、美等方面均能得到全面发展。

工作计划 篇8

  一、指导思想

  以教育局和教研室对学校的教学要求及学校工作计划为依据,以实施素质教育为目标,以深化课堂教学改革为重点,牢固树立质量意识、特色意识、课程意识、学习意识、创新意识,以提高教师素质为核心,以提高教学效率为重点,以优化管理为手段,积极探索提高教学质量的途径与方法,不断强化教育教学管理,全面提高教师的综合教育能力,全面推进我校的素质教育向纵深方向发展,认真抓好教学常规管理,扎实有效地开展教研活动,用一流的教学打造学校品牌,用上乘的质量赢得社会的赞誉。

  二、主要工作

  1、以课程改革为核心,牵动学校的整体教育教学改革,以课堂教学为主阵地,扎扎实实地抓好课改工作。

  2、要大兴教学研究之风,认真做好现有教科研课题的实验研究工作,组织教师开展立足课堂,面向学生、服务教学实际的校本教研,努力构建学习型教师队伍。

  3、加强校本培训,加快校本课程的开发进程,培训中做到理论学习与基本功训练有机结合,信息技术掌握与课堂教学实践相结合,使校本培训工作制度化,规范化,科学化。

  4、探索常规教学改革,狠抓常规管理,以作文教学、数学应用能力培养、英语教学等为突破口,强化教师落实课程改革的目标,切实提高教学质量。

  5、实施青年教师培养工程,通过学习、实践、研讨等形式,不断发现能手、培养能手、鼓励能手,搭建平台,训练培养一批青年教师,使其牢固树立名师意识,打造名师带名校效应。

  6、强化质量意识,认真做好阶段性检测及教学质量分析,进一步规范学生作业、教师批改等常规性工作,探索新课改下的评价改革,努力减轻学生的课业负担。

  7、在英语、音乐、体育、美术等各科教学中注重加强素质教育,注重加强信息技术与它们的有机整合,以课堂渗透为主,并辅以综合实践活动。

  三、具体工作:

  (一)、以新课程改革为重点,加强师资培训,转变教学观念,不断提高专业素质。

  在新课改的形势下,努力加强教师队伍建设,制定与素质教育要求相适应的教师发展目标,转变教育思想,提高教育教学能力,树立全新的现代化教育理念,增强教师的整体素质。

  1、强化现代教育观,继续学习基础教育课程改革纲要,各科新课标及多元理论等,并通过教师自学,交流,撰写学习心得,确立正确的现代教育功能观、教师观、学生观、课程观和教育评价观。

  2、多方面创造条件为教师提供提高和培训的机会,以获取先进的课改信息,学习先进的教育理论和实践经验。整理校内教师自己设计制作的多媒体、电子教案等教育资源,充实校内资源,实现资源共享。

  3、坚持用先进理念指导课堂教学改革活动。要继续实践“一主”“两式”“三维”“四以”“五让”的教育理念。这是各科课堂教学改革的指导思想,也是对新课堂教学要求的精要概括。即:要坚持以学生为主体;坚持启发式、讨论式教学;课堂教学认真抓好知识技能、过程方法、情感态度和价值观三个维度;坚持以教师为主导,以学生为主体,以思维为中心,以发展为目标;在课堂教学活动中,能让学生观察的让学生观察,能让学生思考的让学生思考,能让学生表达的让学生表达,能让学生动手的让学生动手,能让学生总结的让学生总结。

  (二)注重实效,抓好常规管理。

  1、开学初抓好各项计划的制定工作,学期中抓好计划的落实和监督工作,学期末抓好各项工作的总结和评比。

  2、以教学常规管理为依托,加大对备、讲、批、复、考等方面的管理力度,注意课堂教学各环节的规范性,向40分钟要质量,努力从根本上减轻学生过重的课业负担。

  (1)开展听课评课活动。教研组要发挥教学主阵地的优势,配合教导处开展好随堂听课活动,课后要加强教学指导,指出不足,提出改正意见,总结优秀教师的经验并加以推广,帮助年轻教师提高上课技巧与课堂效率,教研组认真开设组内公开课,同组老师要认真进行听课与评课等工作。

  (2)有序抽查学生作业。为了减轻学生作业负担,使学生从繁重的题海作业中解脱出来,学生作业布置就要做到质重于量,少布置重复型作业,多布置提高型作业。杜绝不假思索,作业照搬照抄,机械重复现象,避免作业布置的随意性,作业设计突出“五性”:拓展性、开放性、实践性、综合性、应用性。为此要求教师自己下题海,做到学生要做的习题自己先做,整合各类题目的精华,避免学生无价值的重复作业,提倡教师自己出题,加强题目的针对性、层次性。

  (3)、认真做好期中考试和期末考试的质量分析,找原因,分析问题,找对策。

  3、组织各类教学竞赛,严格教学检查、抽查,随时随地对每位教师进行听课和教学质量及常规教学工作落实情况的抽查,使检查、抽查工作程序化、制度化、经常化,重视过程,贵在落实。

  4、抓好学法指导,培优转差双管齐下。要进一步提高教学质量,针对学生的学习实际进行学法指导是一个关键,按照“面对有差异的学生,实施有差异的教育,获得有差异的发展”的教育思路,实行分层辅导,全面提高教学质量,对学困生要牢固树立“为了每一个学生的发展”的思想,运用“低起点,小步子,快反馈”的方法,使他们逐渐取得进步,提高合格率,同时加大对优等生的辅导力度,努力创造条件让优秀生发展得更快,提高学科教学质量。

  对各方面都后进的学生,主要帮助他们解决学习兴趣、学习自信心和具体的学习方法问题。我们每位教师在教学中都要重视此项工作。使每一名学生在原有的基础上都要有所提高,有所发展。要根本上解决我校的教学质量,就要从根本上做、下功夫,扎扎实实地进行教学。

  (三)、以教研带科研促进教师的专业化发展,组织开展丰富多彩的教研活动。

  1、建立和完善校本教研制度,发挥教学研究对教学工作的指导作用,提升教师的专业化水平和实施新课程的能力。

  2、充分发挥教研组教学研究的职能,努力开创教研工作新局面。各教研组要扎扎实实地开展教研活动,要求教研组成员都要认真对待,组长按要求定出研究的内容,操作的步骤。教师要在备课的基础上,认真上好每一节教学研讨课,既把自己新的教学方式,展现出来,共同发现不足,找出改进的方法,逐步提高教学水平,提高教师对课程的建设能力、实施能力和研究能力,以适应课改的需要。

  3、加大青年教师培养力度,形成我校教师梯队

  继续对现有的“名师”做好管理工作和指导工作,使“名师”成为影响和带动青年教师尽快成长、成熟的最佳促进者。对青年教师做到“放心、放手、不放松”,鼓励争先,鼓励挑重担,从思想、业务、生活等方面给予关心、帮助,要求青年教师“争先、争鸣、不争利”。

  (四)高质量完成各类课程教学

  语文:各年级在完成教学目标的`基础上,引导学生多读课外书,培养阅读兴趣,逐步养成好读书、会读书的习惯,从而加快语言积累,拓宽知识面。建设“书香教室”,努力让学生做到课堂学习与课外学习双赢。

  数学:根据新课标精神,充分发挥创造性、合理地利用教材,充分地挖掘教学资源;练习设计要有开放性,让学生有探索和合作的机会;评价注重鼓励性;让学生学习增强主动性和并能享受到成功的喜悦,在教学中渗透数学的思维训练,提高数学能力。

  英语:英语教师要开展新课标背景下的英语课堂教学研究。紧密加强课堂教学效益研究与教学质量研究,利用好早读,营造良好的学习英语的氛围,激发学生学习英语的兴趣。

  物理、化学、生物、地理、思品、历史、音、体、美、信息技术等学科:明确目标,认真上好每一节课,激发学生探索知识奥秘的兴趣,努力培养学生的动手操作能力和创造能力,培养学生乐感、美感和良好身体素质的基础上,积极选拔人才,加强训练、提高学生的竞技水平,力争在各级各类比赛中出成绩。

  (五)加强和充实电教管理,推进信息教育。

  1、加强对电教的管理,管理要正规化、制度化,责任明确到人。逐步改变过去的工作现象,提高办事效率,一切为教学服务。

  2、加大计算机的利用率,大面积提高电教手段的辅助教学功能。全体教师要充分利用现有条件有计划的提高水平,力争绝大多数教师能制作和使用,并能进行资源共享、学科整合。

  3、在时机成熟的时候,利用课余时间,有计划、有步骤对学生开放上网,创建绿色网吧。丰富学生的业余文化生活,充分发挥现代化网络的教育、教学功能。

  认真贯彻“把成功赋予学生,把满意献给家长”的宗旨,努力做到根据学校实际情况积极推进集体教研、规范教学常规、以教研带科研促进教师的专业化发展、科学提高课堂教学效率和质量,为努力提高学校的办学知名度打下坚实的基础。