时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！那么你真正懂得怎么制定计划吗？以下是小编为大家收集的工作年度计划8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作年度计划 篇1
20xx年学校将进一步深化教育局“12345”工作部署，围绕“大安全、高质量”的办学宗旨，加强教师队伍、教研队伍的建设，加快课堂改革的步伐，全力打造低负高效的课堂教学模式，全面提升教育教学质量。
一、立足现实，努力改善办学条件。
1.充分利用学校已有的设备、设施，逐步完善薄弱环节，加强功能教室的使用、管理。
2.增加教室电子白板的数量，将教室讲台更换为操作台，为教师多媒体教学提供便利条件。
3.重新规划学校监控设施，全部更新高清探头，打造校园全覆盖监控系统。
4.打造学校垂直绿化新格局，把学校绿化面积向学校墙壁、空间延伸。
5.改善教师办公条件，新增加四个高标准的教师办公室，面积120平方米。
6.改善教室条件，将教室窗台以下铺装瓷砖，安装空调，重新布置电路。
7.改建厕所。
二、加强教师队伍建设，打造高素质敬业奉献的.教师队。
1、深化教师聘任制度，将不能胜任教学工作的教师调整出教学岗位;不敬业、师德低下的不予聘任或调整出本校。
2、进一步完善奖惩制度，提高教师工作的积极性。
3、加强毕业班工作，特别是初一初二与初三知识点的衔接工作，培训人员、培训内容要落实到实处，中考成绩稳步提高。
三、安全工作常抓不懈。
学校将增加保安和安全保卫教师的数量，打造安全的教学环境。
四、加强体育课教学。
制定严格制度，保障体育课的质量，使学生的体质得到有效改善。
五、进一步强化学校的闲暇教育。
通过开展闲暇教育，让学生学会自主支配时间，积极参加各种社团，研究性课题小组，阅读课外读物等，提高学生自主学习能力，促进学生全面发展。
工作年度计划 篇2
根据11年的经营形式，对11年做如下打算：
一、全年任务指标的确定
根据11年经营形式及现有销售人员和营销通路，确定11年总经营指标400万。具体分解如下：电话营销(咨询部)200万网络营销(网络部)100万关系营销(医护部)60万市场营销(市场部)40万
围绕以上指标分解确定相应营销渠道负责人，将指标细分到每人、每月、每周，实行量化管理、按月考核机制。建立奖励机制，对完成指标的个人及负责人予以重奖。
二、营销渠道的拓展与完善
1、继续平面媒体的广告投放：选择合肥晚报、新安晚报组合投放，根据阅读群体制定投放计划组合。合肥晚报以除皱和美体项目为主、新安晚报以颜面项目及活动推广为主。
具体方式为：合肥晚报每周二、四半通栏固定时间投放。以除皱项目为主，美体广告采用入会体验方式按季节投放推广。新安晚报以颜面部项目为主，夹以活动推广广告，不固定时间投放。严格审核媒体价格，严格控制报媒广告费用。
3、强化关系营销。目前我院术中、术后资源的开发与利用相对比较薄弱，需花大力气、多途径整改。
(1)转变医护人员传统重医疗轻销售的固有观念，在保证医疗质量和医疗安全的前提下，积极的多途径的对顾客展开销售行为。
(2)提高医护整体服务质量，把高质优效的服务贯穿到医疗活动中去。以朋友的心态接待顾客、以亲人的心态完成治疗。
(3)加强医护人员销售技巧的培训与学习，通过不间断的销售技能培训、护士与咨询人员的换岗培训等提高医护人员的销售技巧。
4、积极开展市场营销、全员营销。建立行之有效的合作方案，要求全院全体员工针对目标人群集中的美容院、美发会所、娱乐场所等，积极深入其中挖掘客户资源。力争使每人都能担指标、每人都能出业绩。
5、进一步拓宽媒体。目前我们选择的媒体比较单一，应拓宽媒体投放形式，以吸引更多的消费群体，增加门诊经济收入。拟开展广播和公交车的媒体考察并做相应投放准备。大学生及上班族是颜面部的重要消费群体，拟在这个群体中选择推广方式——dm直投杂志。
6、变化活动推广方式。在原有活动方式的基础上增加入会体验、户外推广、评比活动、竟猜活动、学术会议等形式，联合各相关单位共同举办，促成门诊企业形象及项目推广目标，达到权威性与专家性的有机统一，增加可信度，以达到更多的吸引消费者。
三、建立规范化的.日常工作流程完善部门分工明晰个人岗位职责
1、通过制定规范化的日常工作流程制度来保障医院的正规化和规范化运转，使日常工作有据可循，避免打乱仗、乱打仗的混乱局面，同时缓解术前术后间可能出现的矛盾及问题。营造咨询与医疗间的活跃氛围。
2、通过建立完善的部门分工和明确的个人岗位职责使各部门、各个人各施其职、各尽其责。20xx最新11年医院工作计划20xx最新11年医院工作计划。特别是要明确中高层管理人员的岗位职责、强化量化考核机制，对考核不合格者坚决停职停岗。
3、从上至下逐步实行竞争上岗机制。对有能力的员工可破格任用，对无能力的人坚决实行待岗、下岗。
四、加强人力资源队伍建设
1、积极引进高质量、高素质的各部门人才，对各部门现有员工进行针对性、系统性培训，同时制定培训计划和编写培训课件，突出思维。
2、着重加强咨询师队伍建设，通过外请高资历咨询老师培训、内部自我学习总结经验等多途径来努力提高咨询师的咨询能力及技巧。
3、按星级饭店标准，强化全体员工的接待素质及基本礼仪，从而提高医院整体形象。
4、采取多项员工福利措施，建立更加良好的人员激励机制，全面调动员工的工作积极性和对企业的忠诚度，最大限度的开发各人的工作潜能。
以上总结计划将是一个承前启后的纲领性文件。总结过去更是为了激发未来，在新的一年里随着以上计划的逐步实施，希望各部门、各个人按照11年计划认真、切实、高效的完成自身工作指标，努力拿下年400万的销售业绩。
工作年度计划 篇3
人力资源部成立已2年有余，在这两年里，人力资源团队得到了长足的进步与提高，同时也见证了企业的成长与同事的提高，这与公司领导的指导与关怀是分不开的。人力资源部将继续在公司大环境的要求下进一步将人力资源工作落实到位，成为企业忠实的战略伙伴，藉此，未来我们企业人力资源发展的方向是基于胜任力的人力资源管理体系。与目标管理相结合的绩效管理体系。人力资源工作要做到做到人力资源管理的三化：规范化、标准化与职业化。我们将一向朝着目标前进！
在xx年即将结束，xx年即将到来之际，人力资源部将对xx年整体工作作出规划，我们企业目前人力资源现状是：团队向心力能够贴合企业发展阶段的需要，团队基本稳定，人员流动率不高，团队能够完成基本协作，具备基础的专业要求，但整体员工学历偏低，核心员工整体素质与企业发展步伐不匹配，没有构成健康的人力资源梯队基于此，xx年整体工作应从以下方面着手：
一、人力资源规划
人力资源规划是个很大的概念，xx年也提出了这个工作，但是并没能落实到位，一方面因为自身的技术并不达标，另一方面企业人员素质也不能到达能够参与规划的程度。xx年要继续这一工作并将其切实建立起来。主要有以下工作：
1）在企业战略指导下调整制作人力资源架构图。xx年12月份完成。
2）对现有核心员工进行整体素质测评，确定员工的整体素质状况，配合岗位素质模型确定其待成长的方面。xx年3月份完成。
3）对现有核心员工的成本等做出评估并进一步做出xx年整体规划图。
4）实施具体规划。
xx年的规划困难在xx年仍然存在，所以引进先进的测评系统变得极为重要。测评系统并不能作为的参考，但是测评系统能够在很大程度上对于现代管理者所缺的素质做出指导，在很大程度上给人力资源规划带给参考。
二、招聘选拔
招聘选拔是人力资源工作中十分重要且困难的一个环节，由于这个模块中包含了很多的不确定性，所以不少企业在招聘选拔这一模块的实时操作中都不能取得显著的效果。目前我们公司的招聘选拔模块现状是：
已经用于实施的技术及工具：
1、测评软件，为招聘人员的素质评估带给了基础依据，但是由于测评工具落后而且模块甚少分析过于简单，对招聘的参考好处不大。
2、结构化面试：xx年已经开始操作结构化面试的题目设计且在日常招聘中已经注意面试分模块进行考察但对不同岗位员工的需求素质类型还不够明晰。素质模型的建立需要基于各个部门的支持，各岗位所需求的素质是不相同的，在建立素质模型时，各个部门的负责人及各岗位的核心员工起最重要的作用。
3、招聘风险防范：应用了“取证”但操作并不规范，因此本部门专门基于此做了一次专业考试，加强了“取证”环节操作的科学性和专业性。
4、校园宣讲：xx年实施了一次，但宣讲是由董事长进行的，由于不是专场招聘宣讲所以招聘效果并不乐观。xx年正式启动校园招聘，补充公司新鲜血液，并为部分岗位带给梯队人选。
5、招聘的团队性：历年来的招聘都是首次面试由人力资源部人员进行的，此刻仍然如此，这样做的缺点是技术性不能完全保障、浪费招聘时间、耽误招聘进度，因为人员到位的及时性是考核招聘专员潜力的重要项目。
6、各部门招聘的计划性：现行状况为招聘计划随报随招，招聘人员没有具体的规定期限，全年计划性不强。导致招聘专员一天到晚的忙碌但不见成效。
总体现状为：已经建立了招聘模块的架构，且搭建了招聘网络，构成了自己的招聘来源，招聘渠道扩充较为完善；招聘技术引进不够强大，不足以支撑公司长期长远及法制化发展需求；招聘工作已经落实到细节但是关键性工作操作的技术性还不够强，虽已经学习到位但还未用于实施；招聘负责人同时兼职培训工作繁杂导致招聘负责人自身招聘模块的素质提升比较缓慢，招聘选拔做了超多工作但与科学化还有一段距离，招聘选拔的步骤齐备但操作方式还有待改善。鉴于此，xx年招聘工作的重点革新为：
1、全面实施结构化面试，提高招聘选拔专业度，专业度直接反应企业的正规化程度，也直接影响招聘效果和企业美誉度，所以在xx年，人力资源要成为公司宣传的另一个强有力的窗口，为树立良好公司形象作出贡献。
2、增加招聘专员，培养人力资源部第二梯队。
3、提升素质模型建设力度，广泛引起重视，在xx年上半年全面建立完毕各部门主要岗位素质模型，为招聘选拔坚实基础。
4、引入新的测评软件，加强新员工入职测评力度，全面配合结构化面试工作，提升招聘选拔工作整体科学性及专业度。
5、在各部门均培训一至二位招聘人员，参与人力资源日常面试工作，加强招聘的合作性，提高招聘效率。
6、提高招聘计划的规划性：导致这方面欠缺的有两个原因，一是公司的战略指标在各部门负责人内心并未扎根，各部门负责人没有强烈的人员与战略挂钩的思想意识，二是各部门负责人对人员与工作的匹配度了解不够深入，或者说并不是很懂得对自己本部门人员该如何分工更能提高效率、提高员工满意度，所以在明年人力资源部要安排一场针对各部门负责人的专门培训，主要适用于提高各部门负责人战略分解潜力。
至于第二点，由于人力资源部在xx年就完善了职位说明书体系，对各部门负责人的整体工作会有更多的指导好处，也对人员的招聘数量和梯队组成有更多的帮忙。
7、其他专业性工作的加强：重视并把“取证”工作落实到位。由于公司及行业的特殊性，要求人力资源部对员工的背景把握要比较到位，一方面我们要做到专业的“取证”，另一方面，在做到“取证”到位的基础上还要做到，复合取证，了解到员工更加丰富的个人信息并作为档案处理。
启动校园宣讲，加强校园招聘，储备优秀应届毕业生。
扩展招聘方式，能够思考专项招聘，例如品管类技术类人员直接去学校签约合作、优秀的保安人员可直接跟军队联系招聘退伍军人（在思考会否给企业带来企业风险的基础上）等等
三、培训与开发
培训工作的目的一方面在于提升内部员工素质，增强整体团队实力，另一方面在于培养梯队提高公司抗风险潜力。基于这两块目的及公司目前人力资源现状，培训的方向就应是提升现有核心人员综合素质，明晰培训阶梯，合理规划培训成本费用，加强培训评估及训后效果跟踪
经过xx年的运转，培训已经实现了阶梯明确、成本费用有据可依、培训有评估，估后有跟踪。xx年在修订培训制度时更多的注重了不同职位层级的职员就应理解不同的培训资料，以便于个人阶段化的需求和阶段性的提升。所以xx年拟定的培训制度上有清晰的阶段性培训项目。区分了新晋升主管和中高阶主管各自不同的需求，在成本费用控制上，人力资源部全面接管了培训，原先培训了扣款有障碍，全年培训费用使用状况不清晰的状况得到了改善。训后评估的问题在xx年也得到了落实，08年及以前的评估仅限于制度或者口号上，从xx年开始，外训后均有总结，内训后均有考试，提高了培训效果，目前还有待加强的是培训后的.知识在实践中的运用管理。
结合公司整体现状及人力资源部现有人员状况，xx年整体培训分几个方向走：
1、培训体系化运作，建立基于胜任力的培训体系。
2、建立内部培训师体制。
3、培训评估到位，跟踪及时。
4、培训阶梯化。
首先谈培训体系化运作。培训管理体系和绩效管理体系一样，是全员参与式的，与绩效管理的考核并不是绩效管理的全部而只是一个点一样，培训的安排、实施、评估都仅仅只是培训体系的点而已，从胜任力模型的建立、培训体系的设计、培训过程中的管控与把握到培训后的跟踪与落实使用等一系列的行为组成培训管理体系。
提到培训体系化运作，首先得提到胜任力模型的建立，也就是素质模型的建立，因为在招聘选拔模块谈到过，那里不再细谈。
根据胜任力模型，每个岗位对素质要求是不同的，这样就构成了不同的岗位相对应的培训资料，根据相对应的培训资料结合该岗位现有人员的素质现状针对薄弱环节进行培训，并与受训人及受训人的领导达成培养意向，人力资源部根据受训人理解培训状况及训后状况与其领导对接，对接状况计入绩效考核。这样一来，培训就真正实现了管理而不仅仅仅是培训而已。
根据整体状况，预计明年下半年自7月份开始可实施全面培训管理。
其次建立内部培训师体制。从xx年起在领导的倡议下人力资源部一向在关注内部培训师的培养及发掘，包括建立企业文化小组，参与市场体系演讲等都对内部培训师的发掘有所帮忙。企业的培训外部只是一部分力量，充分发掘内部资源，利用内部专业优势提升内部战斗力才是明智之举。建立内部培训师体制预计按如下步骤进行：
1）落实内部培训师需要参与哪些模块的培训，及目前能够由内部培训师讲授的课程是哪些。
2）完善内部培训师制度，现有的培训制度上有提到关于内部培训如何奖励的问题，但激励作用并不明显，其次内部培训师并未专业化运作，没有相应的详细考核制度。如果建立内部培训师体制，就务必先完善制度。这项工作预计3月份完成。
3）全公司范围内通告招聘内部培训师。预计4月份完成。
4）长期培养并培训内部培训师，给其良好的成长氛围和成长协助。
5）对内部培训师的进行单项和多项考核及年度考核、选优、表彰。
6）预计xx年可实现内部培训师聘任制。
再次谈培训评估到位，跟踪及时。前面谈到培训管理体系与考核管理体系一样是全面管理、全员参与的，所以培训评估不是仅仅由人力资源部门进行，更多的是由各部门进行并长期监督。那么，如何实现培训的良好互动就成为亟待解决的问题。
为解决培训管理中人力资源与其他部门的互动问题。人力资源部将于xx年出台培训评估管理体系制度，在这一体系中，将明确人力资源部及各部门负责人、各层管理者在培训管理中所应扮演的主角，各应负责哪些工作，明确管理者如何提高下属员工的工作潜力，并明确管理者应在提高其下属工作潜力过程中做出哪些具体工作及如何考核。在明年的整体培训管理工作中，良性的培训管理将会直接影响公司的整体运营，所以，培训管理所发挥的作用将日益明显。
而培训工作也将更加繁重，为此，思考到目前李振勇在培训方面有较强的优势，故能够思考由其专项负责培训管理。如此一来招聘及部分福利就需增加人手一名。为节约人员费用，降低公司风险，人力资源部提出xx年开始引进人力资源管理软件，降低现有人员工作量，节省时间和资源。此项工作20xx年12月份了解到位，xx年1月份全面实施。
最后关于培训阶梯化，培训阶梯化其实是基于胜任力的培训体系的资料，单独作为一项拿出来规划是由于培训阶梯化十分重要而且管理有必须的难度。基于这些客观原因，培训阶
梯化将被作为培训费用规划的资料进行规划。具体如下：
xx年培训费用分配做出调整，从原先的费用全部做一个预算调整为做两块预算，一块是作为固定预算，即人力资源部可控预算，费用金额为30万元。此项费用分配至三块管理：内训、卡训、大内训。这项费用不包括两个市场体系自行制定的培训费用。具体规划为：内训具体有各部门专业培训、内部讲师培训和光盘书籍费用合计5万元，卡训为购买听课卡，预计购买的有清华大学*课程卡、金兰盟学习卡、聚成学习卡，预计费用为15万元。
大内训预计做两次，费用为xx万元。人力资源部将于20xx年12月份将明年整体课程安排分发到各部门，解决培训安排凌乱、费用分配被质疑不断的状况。
课程安排的原则是：主管级每年不少于1—2次外训，部长级不少于5次外训每年。内训不限次，根据需要及整体安排进行。
四、薪酬福利
我们的薪资体系在运行了两年以后，透过调查发现，运行还是比较满意的，大部分，运行状况也比较平稳。说明在薪资体系设计上并没有太大的漏洞。xx年推荐改善的部分有：
（一）现今的薪酬体系组成为：固定工资+考核工资+工龄工资+津贴+社保+股份+其他，除未曾思考学历工资外，我们公司的薪酬体系与现代企业的薪酬构成能够相衔接，具备必须程度的竞争力。
此刻的薪酬体系设计中的缺点主要存在于工龄工资的设置上，一般来说，工龄工资的概念是从个人开始参加工作算工龄的，严格好处上来说我们目前的工龄工资不贴合国家关于工龄工资的规定，所以在xx年，为避免风险和麻烦，推荐将工龄工资的称谓改为“贡献年份工资”，这样就避免了与国家相关规定的冲突。而且也能够体现出公司的薪酬优势。
（二）关于20xx年度员工满意度调查数据凸显出来的问题探讨。从下图来看，员工在薪酬水平的满意度上来说，总部选b项的占35.9%，选c项的占41%，而加上生产体系的员工后，满意度就变成了，选b项的占28.75%，选c项的占54.4%。数据显示财务部、物业部、市场部、xxx及生产系统员工满意度偏低。在公平性一栏，财务部、物业部、市场部及xxx团队对薪资的公平性调查结果偏低。
导致这一现状的原因有：
1）财务部对公司整体工资都能够看到，而且有机会传播，故其满意度容易偏低；
2）薪资比较对象差异，横向比较与竖向比较、对外比较及对内比较产生的结果是不同的；
3）非核心部门和岗位的工资有个别不占优势是正常现象，但对当事人来说却不容易理解。
透过以上分析能够看出，实际上我们的薪酬水平基本能够契合公司员工期望值，出现个案的状况并不会影响大局。
从外部分析，XX市的平均工资水平因为国家统计的特殊原因并没有多少值得参考的价值。但就个人了解，我们公司的各层级工资在与外企、垄断性企业竞争时不具备竞争力，在与国企竞争时福利不存在竞争力，薪资在与同规模私营企业竞争时略具竞争力，但福利不具备竞争力，薪资与同行业相比比较有竞争力。这在必须程度上也决定了我们的人才引进战略不能以优秀的、出类拔萃的人员为主，而就应更加关注哪些适合我们的，可能并不是很优秀的，但在一个岗位的需求上能够得到70分评分的人，甚至是那些仅仅具有潜力的人。这些人能够陪伴企业成长，会有更好的忠诚度，随着企业的壮大，这些人也终将成为企业的中流砥柱。所以在xx年的人才战略上，我们更偏重的不是招聘高端的人才，而就应是招聘具有潜力的，可挖掘潜能的，具有良好的职业素养的人，以构成企业的第一、第二甚至第三梯队。
所以在xx年的薪酬策略上，推荐公司更加注重福利的提升，在公司力所能及的基础上提升核心员工的福利水平。例如，股份范围扩大到主管级，因为主管级以上员工、技术员工目前仍然是我们企业的核心员工，这些人对公司的忠诚度如何，其向心力如何直接影响到公司的长期发展。而在未来的人员梯队的构成上，部分优秀的具有管理潜质的主管也将作为中层管理者的第一或者第二梯队进行人才储备。
福利水平的提高势必提高公司的薪酬水平从而影响公司的成本，怎样才能够做到既不影响成本又能够增加福利呢？从xx年开始，人力资源在做工资宣传时将会把福利增加到工资的范围内，也就是说，福利是工资的一部分，而不再作为单独的项目跟员工谈筹码。
五、绩效管理
绩效管理体系包括8个模块，也是八个步骤，实施前准备、战略规划、部门计划预算、绩效计划、绩效控制、绩效考核、绩效沟通、考核结果运用，这期间的每一个步骤都包含了丰富的工作资料。而对于绩效管理来说，每一年的工作企业都要重复走完这八个步骤，才可能称得上绩效管理，我们目前的工作涉及到了每一个模块，也在每一个模块都做了应用，人力资源部在总经理的领导下在绩效管理工作上也逐步上了轨道，目前我们的主要工作是将绩效管理工作进一步落实到细节，将绩效考核结果的运用丰富化，使绩效管理真正的对企业运营起到辅助作用，对企业的战略带给丰富的可靠的参考。出于这些方面的思考，xx年的主要工作就应从以下几方面来着手：
1、继续加强绩效控制。绩效控制的工作此刻主要有绩效考核分数记载存档，了解绩效考核结果。而在绩效控制上人力资源部所能发挥的作用并不多。绩效控制工作主要集中在各考核人，人力资源部的作用主要是确定绩效考核工作确实有在公平公正的进行而且对业绩提升有帮忙。xx年，为了实现绩效考核切实到位，人力资源部将加强对考核过程的跟踪和交流，教会并监督各考核人对考核的实施，预防考核流于形式。
2、绩效考核工具改善，现行的绩效考核主要是在目标管理思想指导下的kpi考核，这样的考核方式比较适合目前企业的需要，由于公司现行的整体人员素质状况，月度考核能够促使各级被考核人努力提高业务技能，提高自身素质，但一旦企业发展更加壮大，企业人员素质得到进一步提高，目前的绩效考核方法就不再能满足企业的需要。xx年将提出分层考核的观念，但不必须实施。基层管理者及员工使用目标管理思想指导下的绩效考核的方法，而中高层管理者使用目标管理思想指导下的kpi考核，在目前的中高层考核的基础上，将这一考核方式进行改善，kpi指标中增加kri指标，也就是品格指标；考核周期由月度考核改为季度考核、半年度考核甚至年度考核。而在中高层管理者的考核上业绩不作为考核标准，而是作为主要考核标准中的一种来考核，kri指标将作为考核标准中的主要标准之一参与考评核。而考核结果将直接运用于人力资源规划。具体为：
明年再实施一年的月度绩效考核，但中高层管理者增加kri指标季度考核，该项考核明年暂时不计入工资，但其考核结果会作为人力资源规划的参考资料参与xx年工作规划及长期规划。
实施kri考核的想法主要基于现有中高层员工整体品格需要得到进一步提升，而kri的引入能够促使大家注意在工作当中的职业化表现及自身良好品格的培养。
3、继续加强考核沟通。绩效沟通工作在今年下半年总经理的督促下得到了长足的改善，xx年人力资源部将继续坚持绩效沟通到位、细致的理念并落实到位。
六、员工关系
员工关系主要包括：
1）建立企业与员工良好的沟通渠道
2）开展员工活动，促进企业文化宣传工作
3）管理企业员工劳动合同、人事档案等资料
4）处理企业员工劳动矛盾、争议和纠纷
5）落实企业各项人力资源政策
由于目前开展员工活动已成立专门的企业文化小组负责，故人力资源部暂不在此做规划。20xx年员工关系方面人力资源部主要做的工作有：协助各部门处理员工离职遗留问题；加强档案完善及细节工作预防离职遗留问题发生；做员工的知心人，主动找各部门员工单独沟通；协助宣传企业文化；处理员工社保问题。
xx年人力资源部将继续在建立企业与员工良好沟通渠道上作出以下努力：
1）定时、不定时沟通交流，创造机会与新老员工进行正式与非正式交流，做好老板的参谋，掌握员工信息、动向，为企业决策带给参考。
2）建立知心话保密渠道并与xx年3月份开始实施。
3）增加详细专业的背景调查资料并入新员工档案。从xx年1月份开始实施。
4）解决好员工矛盾，处理并预防纠纷。
七、其他
详细的区分人力资源工作模块能够分为12个模块，包括人力资源规划、招聘选拔与配置、培训开发、薪酬福利、绩效管理、员工关系管理、员工激励系统、企业文化系统、员工职业生涯系统、人力资源会计系统、人力资源诊断系统、工作分析设计体系，当然这12个模块的六个模块是来源于原先的六大模块：人力资源规划、招聘选拔、培训开发、薪酬福利、绩效管理、员工关系，目前我们的现状在400多人的状况下配置优异全面的人力资源管理系统并不必须贴合企业现阶段的需要，虽然如此，人力资源工作也不能落在后头，只有切实的关注企业人力资源现状，发挥人力资源工作的效力才能够体现出人力资源部存在的价值。鉴于此，人力资源部将在自己潜力范围内于明年增加职业生涯规划系统。
职业生涯规划在目前人员整体现状下，能够分为三个步骤走：核心员工培训会、核心员工提交个人职业生涯发展需求表、核心员工职业生涯规划出台并与个人签字确认。由于上半年工作1—2月份牵涉过年放假，故此工作将于明年3月份开始起草并完成核心员工素质测评，4月份构成培训课件资料，6月份完成沟通构成文字。
人力资源会计系统建立：
1）推荐财务设立专门的人力资源账户，并请求财务支援建设人力资源会计科目，4月份完成。
2）在全公司范围内宣讲人力资源成本概念，加强员工自身成本意识。6月一次，11月一次。具体时间安排根据生产销售状况确定，避开旺季和繁忙时节。
人力资源工作是一个繁杂的工作体系，我们已经迈出了前两步，之后的路如何走才能顺畅取决于企业战略决策和人力资源工作的执行力度。为加强整体人力资源工作，提升格局和高度，人力资源部务必加强自身的*，所以在xx年人力资源部将继续坚持20xx年提出的部门成长三驾马车并行的理念，即：专业+品格+关系。透过专业学习与考试提升专业潜力，透过学习国学与历史提升品格，透过与各部门加强沟通增强员工关系。
工作年度计划 篇4
一、指导思想
本学期，学校继续以党的十八大和十八届六中全会精神为指导，以教育局新学期工作要点为指南，紧紧围绕以“立德树人”为首要任务，以“学校绿色质量评价争创一等奖，教学质量争创全县同类学校第一名，让每个孩子感受到成长的快乐，让每位教师体验到工作的幸福。”为工作目标，以推进生本教育、抓好绿色质量建设为核心任务，不断创新工作思路，深化德育教育、课程改革和校本研训，丰富校园文化内涵，加强校园安全管理，构建教师积极健康的生活方式，全面推进素质教育，全面提高教育教学质量，不断提升师生的幸福指数。
二、工作目标
学校绿色质量评价保全县同类学校第一名，教学质量保全县同类学校第一名，绿色质量建设争创一等奖，让每个孩子感受到成长的快乐，让每位教师体验到工作的幸福。
三、工作思路
新学期，学校的总体工作思路是：以生为本，把研究学生作为最大的课程，探索如何完善德育的“三化”，研究如何完善生本课堂，研究家庭作业的转型，完善校本课程和学生社团，充分调动学生的内驱力，认真做好学生资助管理工作，让每个孩子感受到成长的快乐;以师为本，认真开展教师运动俱乐部活动，继续推行教师“同读共谈”阅读工程，开展好校本教研活动，继续开展好主题教育论坛，开展好多元教职工评价等，构建教师“运动的、阅读的、研究的、合作的”四种职业生活方式，逐渐消除职业倦怠感，激发教师的工作激情，提高教师的工作效率，提升学校的教育教学质量，让每位教师体验到工作的幸福;以校为本，努力创建平安校园、幸福校园、书香校园、文化校园和开放校园，让学校的办学品位向纵深发展。
四、工作措施
(一)强化组织管理，提高师生的满意率
1.坚持校园环境“两手抓”，保证校园洁净、舒适。
一是继续抓学生良好卫生习惯和文明习惯的养成教育。学校政教处、少先队和各班，要充分利用各种集会、班队会和重大节日，加强对学生的卫生习惯和文明习惯的养成教育，形成“人人讲卫生，个个讲文明”的良好氛围。要充分发挥少先大队干部值日的作用，加强对校园环境卫生的巡查，在校园的醒目位置设置曝光台，以提醒全体同学。
二是重点抓校园卫生死角及食堂和寝室的环境。抓校园卫生死角。如垃圾屋及附近的环境卫生、男女厕所、食堂外围的环境卫生;抓好食堂环境卫生、寝室的内务整理，进一步完善寝室文化。学校总务处和政教处要分别制定具体有效的工作方案，并按要求严格落实，保证校园洁净、舒适。
2.坚持依法治校、民主治校。
学校定期召开教职工会，商讨学校各项制度和方案的制定。年前分部门完成十三五规划的初稿编制工作，新学期开学后，汇总整理学校十三五规划，组织全体教职工学习。进一步完善《安鹿小学教职工多元评价细则》，建立更多的荣誉制度，让每个职工都能享受一到两种荣誉。
3.完善支部建设，发挥战斗堡垒作用。
新学期，学校支部将在各级党委的领导下，进一步加强支部建设，发挥战斗堡垒作用。一是继续加强党风廉政建设，全面落实“一岗双责”。利用学校QQ群，组织党员教师学习相关文件和材料，提高理论素养。党员干部对照自身从教的岗位，全面落实“一岗双责”。二是定期召开民主生活会，组织党员教师开展批评与自我批评，总结经验，反思不足，进一步提高政治思想觉悟。三是认真谋划并开展好迎“七一”建党纪念活动，增强支部的凝聚力。四是进一步加强对年轻干部的指导和培养，让其快速成长。 4.强化工作纪律和职责要求，增强责任感和使命感。
新学期，学校将利用教职工会，进一步向全体教职工明确提出工作纪律和职责要求，增强全体教职工的责任感和使命感：一是文明上网，如上班期间不在网上玩游戏，不在网上淘宝购物、玩股票，不浏览不健康的网页，不在网络上发表不负责任的言论等;二是按要求严格履行各种请假手续;三是认真履职，工作不拖沓、不敷衍、不推诿。
5.教师循环任教机制实行逐步过渡。
学校规模小，教学人员年龄、学历、教学素养层次不齐，倘若实行一刀切，学校的教学工作恐会出现混乱。因此，在教师循环任教机制上，学校计划实行的是先小循环，后大循环;先部分教师循环，后逐步过渡到人人循环。
(二)坚持立德树人，不断深化德育教育。
1.继续完善德育“三化”，践行社会主义核心价值观。
新学期，学校一是将进一步探索如何完善德育的“三化”，将社会主义核心价值观融入“三化”教育。德育的`“生活化”，主要通过学校开展的“学生良好行为习惯的养成教育”来实现;德育的“仪式化”，主要结合每周一升旗仪式、“十大杰出少年”和星级学生颁奖仪式以及清明节等重大节日活动来实现;德育的“课程化”，可结合每学期的开学典礼课程以及专题活动来实现。
2.重视起始年级、起始学科的习惯养成教育。
新学期，学校将继续开展“学生良好行为习惯的养成教育”，先分年段确定习惯养成重点，整理成文后上墙，让全体学生知晓并努力养成。再结合小组建设与评价，分小组制定小组公约，以小组良好习惯的养成带动全班良好习惯的养成。
3.完善多元评价表彰体系，让更多的孩子走上领奖台。
新学期，学校政教处和少先队还要进一步创新工作思路，组织开展丰富多彩的有意义的活动，让儿童过上有故事的校园生活。进一步完善学生多元评价表彰体系，让每个孩子都有机会走上领奖台，感受成功的喜悦和成长的快乐。
4.完善学生详细档案，关注每个孩子的成长轨迹。
新学期，各班要进一步完善学生成长档案，对班级的学困生、贫困生、单亲留守等特殊群体孩子的状况要了如指掌，要给予更多的关爱，规范填写学生成长记录册，关注每个孩子的成长轨迹，从而让每个孩子都能在学校健康、快乐地学习、生活、成长。
5.建立导师制，实施全员育人。
新学期，学校继续本着“教师人人是导师、学生个个受关爱。”的出发点，建立有效的导师机制。要求导师必须认真履行职责，追踪学生成长轨迹、建立纸质版或电子版的“导师工作手册”，重点做到导心理、导人生、导学业。适时与家长沟通，反馈学生在校表现，并帮助和指导家长开展家庭教育。
6.完善班级公约，创建“幸福教室”。
新学期，各班要组织学生从小组学习规则、课间活动、奖惩方法、作息制度方面，完善班级公约，“我们的约定”等内容，张贴在班级墙壁的醒目位置，并引导学生遵守公约，实现班级自治。学校各班还要利用教室里的黑板板、文化墙和教室外的走廊，墙壁，定期评选各种“星级”学生，力争让每个学生都能上光荣榜，享受班级的幸福。
7.创新家校联系机制，打造开放式校园。
新学期，学校及各班要进一步创新家校联系机制，自觉自主践行“展示+交流+指导”模式的家长会。通过开展变脸的家长会，让家长主动融进校园，走进师生，与学校共同教育孩子。如六年级开设的家长讲堂，就是一种很好的形式。学校还将利用每年“六一”这个校园开放日和亲子活动日。邀请家长走进校园，参与学校组织的各类学生社团活动，分享孩子的社团成果;走进班级，面对面与教师进行沟通;了解孩子在校的学习、生活环境;走进课堂，感受以小组合作为主要形式的生本课堂。通过打造开放式校园，让家长更多地了解学校、了解学生，更好地支持教育。
8.管理好开放式图书角，让教育资源就在学生身边。
新学期，学校政教处、少先队要进一步加强对学校开放式图书角的管理和宣传，引导更多的孩子在课余时间主动前去阅读，爱上阅读。政教处要协同图书管理员定期更换图书角的图书，让学生随时都有新的课外书籍阅读;让教育资源就在学生身边。
(三)坚持安全工作警钟长鸣，创建平安校园。
1.完善学校安全工作组织机构，层层签订安全责任书。
新学期，各班要利用学生报名的时间，与学生家长签订安全责任书和上下学安全承诺书，并注意留存资料。学校分管安全的领导与各部门层层签订安全责任书，做到责任明确。
2.坚持安全月查月报制和校园安全月巡查例会制度，对安全隐患消除进行严格登记。
学校分管安全的领导要按时按要求向局综治股上报学校安全工作情况，各班每周要对学生进行管制刀具清查和学生间矛盾排查，做好排查记载，填写学生因病缺课追踪登记。各班还要注意加强对部分心理有缺陷的学生的心理辅导，消除不稳定因素。
3.开展丰富多彩的安全教育活动，收齐活动资料。
新学期，学校要继续利用专栏，班会，国旗下讲话等时间，加强对学生在交通、食品卫生、春季传染病防治、防溺水、法制教育、防盗及危险物品等方面的各种安全教育，制定各种安全应急预案，定期或不定期开展安全演练活动，提高师生的安全防范能力，并注意收齐各种安全活动资料。
4.加强女生安全管理。
女生安全管理员要掌握全校的女生档案，并随时关注女生的动态，对于特殊群体的女生，要加强关爱和心理疏导，确保女生安全工作无忧。
5.加强食堂整改，消除安全隐患。
新学期，学校将进一步加强对食堂的管理，从环境卫生工作入手，到食物的采购、索证到食堂工作人员的规范着装、食堂设备的更新等进行整改，逐步让食堂走向规范，保证食品安全事故零发生。同时，食堂工作人员要把精力着重放在研究学生的口味、营养等方面，想法设法努力提高饭菜的质量，让学生满意。
(四)坚持规范办学，努力提高学生对教师的认同度。
1.开齐课程，开足课时。
新学期，学校继续按照课程计划，严格开齐国家课程、地方课程和校本课程这三级课程，开足课时，并严格按照课程计划授课，保证考查学科不被侵占。保证学生每天锻炼时间不少于1小时，每天睡眠的时间不少于10小时。
2.保证专业学科(体、音、美、科学、信息技术)在专业场地或专业教室授课。
3.合理安排考试次数，规范成绩告知方式。
新学期，学校将按照教育局统一要求，合理安排考试次数，对学生的考试成绩，以分数条的形式告诉学生及家长，对学生的成绩不排名，不张贴。
4.继续探索家庭作业转型之路，确实减轻学生课业负担。
新学期，学校将以“家庭作业转型项目研究组”为单位，以“确实减轻学生的课业负担”为目的，人人参与，定期开展研究，积极探索家庭作业转型之路，教师个人要注意收集转型后的作业，一学期形成一本集子，交教导处留存。项目研究组要不断总结经验，学期末要撰写总结性文章。
5.规范教师从教行为，提高社会对教师的满意度。
新学期，所有教师必须进一步规范从教行为，严格落实“一科一辅”。不得私自向学生介绍或宣传其它学习辅导资料，更不得带(代)学生购买辅导资料。教师要做到关爱每个学生，不得体罚或变相体罚学生，不得进行有偿家教，不得接受家长吃请和接受礼金，以提高学生及社会对教师的满意度。
6.规范财务管理，自觉规避财务风险。
新学期，学校将一如既往地按照上级财政部门的要求，严格规范财务管理，做到财务管理账目清晰，收支合法有据，自觉规避财务风险。
7.按要求认真做好学生资助工作。
新学期，学校将按照远安县学生资助管理中心的要求，认真做好学生资助的相关工作。一是成立学校学生资助管理工作领导小组，安排工作细致、工作责任感强的老师担任管理员;二是领导小组成员要各尽其职，协同配合管理员做好学校的学生资助管理工作。
(五)深化课程改革，大力推行生本教育。
1.加强校本课程研究，让校本课程推动学校课程改革。
一是认真上好自编的校本教材《远安鹿苑黄茶文化》，落实好教材中的每一项实践活动，以激发学生的学习兴趣，培养学生动手、动口、动脑的实践能力。负责学校校本课程专项工作的老师定期将活动情况上传到教科院范俊明院长的网站，并认真站上其他学校的经验文章，有选择性地灵活借鉴到我校的校本课程研究中。二是加强对学生社团的训练与指导，让社团活动更加有序、有效;为学生提供展示与分享的平台，让学生的才华得到充分的施展，有更浓的兴趣参与社团活动。
2.积极推进生本教育，让生本教育为绿色质量保驾护航。
新学期，学校继续以开展生本课堂研究为重点，以20xx年秋季学校制定的《安鹿小学生本教育推行方案》为总纲，以“前置学习研究的设计”和小组建设与评价为突破口，积极开展系列研究活动，让生本教育为绿色质量保驾护航。
一是继续加强理论学习，奠定扎实的理论基础，为行动找到强有力的支撑。新学期，学校将组织教师继续学习生本教育专著和文章，让生本教育的理念彻底改变老师们传统的教育思想。
二是组织教师参加各级各类生本教育专题培训，系统领悟生本教育的魅力，为推进生本教育增强信心。
三是分教研组制定《前置性学习研究的设计研究方案》，并按方案开展系列研究活动。
四是继续开展生本教育专辑阅读分享会，总结经验、反思不足或提出困惑。
五是开展人人上生本课的课堂教学研究活动，要求上课的教师要着重突出前置学习研究的设计，提交本节课前置学习研究的设计内容，作为前置学习研究的典型案例留存。整个课堂要符合生本课堂的教学环节。
六是认真开展生本课堂听课评课活动。所有教学人员都要认真开展听课评课活动，在听评课时，评价侧重上课教师设计的前置学习研究是否符合前置学习研究设计的简单、低入、根本、开放的原则，学生有没有认真完成前置学习研究，课堂效果究竟怎么样等。听课节数必须达到教育局规定的节数(校长不少于30节，教师不少于15节)。
七是开展生本课堂教学反思活动。实验教师结合开展生本课堂的情况每月撰写一篇高质量的教学反思，记录研究过程的得与失，明确今后的研究方向。一般教师每学期上交一篇教学反思。
八是积极参加县级及以上各学科论坛活动。
九是继续开展好小组建设与评价研究。
3.加强班本课程的开发与研究，彰显班级特色。
新学期，学校各班要加强班本课程的开发与研究，结合学生的年龄特点、兴趣爱好与特长，至少选择适合自己本班特点的一到两门课程开展研究，保证学生的参与率和参与度，突出班级特色，提升学生的幸福指数。如六年级开发的葫芦丝、竖笛与花样跳绳等课程。
(六)加强校本研修，提高教师科研水平。
1.继续开展集体备课和集体备班研究，让研究常态化。
新学期，各教研组在制定计划时要将集体备课写进计划中，各班在制定计划时要将集体备班写进计划中，尽量做到这两种研究定期化和常态化。各教研组、各班要注意收集平时开展研究时的原始资料，以备学校及上级领导检查。
2.开展生本课堂比教学活动，让教师在赛课中提高教研水平。
每学期，一到六年级任课教师至少要在组内上一节生本课，实验教师至少要上两到三节生本课，供组内教师开展研究，以提高全体教师的教研水平。
3.申报县级教研课题，提升学校科研档次。
新学期，学校将从之前开展研究的“德育三化”、“前置学习研究”和“小组建设及评价”三个校本课题中选择两个课题，向县教研室申报，力争通过。同时，扎实开展课题研究，让研究逐步成为教师的生活方式，提高教师的科研水平，提升学校的科研档次。
4.进一步加强教育技术装备工作的管理研究，充分利用网络资源，让学科教学和现代信息技术高度融合，让信息技术更好地为教育教学服务。
(七)不断完善校园文化，提升师生的幸福指数。
1.建立多种荣誉制度，让每个教师都能获得荣誉。
新学期，学校将继续开展教职工多元评价，让每个教师都能获得至少一种荣誉，都有机会走上领奖台，从而享受到职业幸福。
2.多方位展示教师成果，让每个教师都能感受成功。
新学期，学校将利用展牌、宣传栏、墙壁、走廊等，多方位展示教师成果，让每个教师都能感受到职业成就感。
3.推进阅读工程，让书香浸润师生心灵。
一是认真落实学生的阅读，让书香浸润孩子的心灵。
各班认真上好阅读课;结合读书成长册，每月开展一次阅读分享会;各班轮流在每周一的升旗时间进行阅读展示;学生的家庭作业必须有阅读;语文组每学期组织一次与阅读相关的活动，学校充分利用校园里的宣传橱窗、教室走廊墙壁，黑板板，展示学生丰富多彩的阅读成果;认真开展好悦读与写作社团的活动;政教处认真策划并开展好校园第二届读书节活动等。
二是继续推进教师阅读工程，让阅读成为教师的生活方式。
新学期，学校继续在校长和教师中开展“同读共谈”阅读活动。每周抽出一节课的时间，分教研组集中阅读，一月一分享，各教研组做好月分享的记录。每学期，学校集中分享一次。集中分享的时间初步定于4月中旬。
4.积极践行“运动的、阅读的、研究的、合作的”四种职业方式，丰富教师的职业生活，提升幸福指数。
新学期，学校一是继续开展教职工俱乐部活动，让运动强健身体，增进彼此间的感情;二是认真开展教师同读共谈活动，让阅读影响教师人生的宽度和深度;三是加强各种研究，培养教师的研究习惯，提高研究水平。
5.开展师德教育月主题活动，提升教师的师德水平。
新学期，学校将围绕师德教育活动月，开展系列主题教育活动，以提升教师的师德水平。具体要求：看一部教育影片《叫我第一名》或《放牛班的春天》;搜集你最喜欢的一位师德楷模的事迹材料;撰写一篇师德体会文章;办一期专刊;评选一批师德标兵。
6.开展校园第二届读书节、体艺节和社团文化节等活动，充分展示学生风采。
xx小学
20xx.x
工作年度计划 篇5
按照省、市开展新一轮扶贫开发“规划到户责任到人”工作的部署和要求，根据《XX市公路局、市中医院、292大队扶贫开发“双到”工作实施方案》，结合XX县岩镇联城村的实际情况及今年六月以来已开展的相关工作，现制订20xx年扶贫开发工作计划。
一、目前已开展的工作
(一)精心组织协调帮扶对接等工作
一是及时研究落实驻村工作组人选。为驻村工作组置办了必要的生活和工作设施，按市要求在6月8日前安排驻村队员进村开展工作。二是牵头单位市公路局于6月上旬多次到挂钩村进行了先期衔接。三是由市公路局牵头组织相关帮扶单位有关领导，于6月下旬联合到联城村开展了帮扶对接工作，与镇村干部进行了座谈，了解挂钩村基本情况。
(二)认真做好贫困户和住房困难户核实等工作
驻村工作组于6月初驻村后，按照市有关文件要求，将核准贫困户及低收入住房困难户有关情况作为驻村后的先期重点工作来抓好落实，与镇村干部共同组成核查小组，严格按照省市文件标准和要求，对该村拟列为贫困户(194户)和低收入住房困难户的农户(128户)逐户进行了核实，对居住现状及户主一起拍照存档，并填报相关报表。
(三)研究落实帮扶计划及组织干部与挂钩贫困户对接
一是通过深入调研和统筹安排，制订了切实可行的三年帮扶工作实施方案和本年度帮扶计划，推进扶贫开发工作稳步有序开展。二是组织干部与挂钩贫困户进行了对接。三家帮扶单位于9月初分别组织安排帮扶干部深入挂钩贫困户家中了解情况，共商脱贫良策。四是组织开展了其它帮扶活动。9月初，市公路局、292大队等单位到岩镇中心小学开展了教师节慰问活动，市中医院组织专家医生到岩镇卫生院开展了义诊等活动。
二、下一步工作计划
今年内计划启动以下五项帮扶项目(共需资金约144万元)：一是启动汶水自然村3.5公里村道硬底化道路建设。积极筹备工程缺额资金(缺口资金约28万元)，争取年底完工通车;同时做好其他自然村村道硬底化建设的前期筹备工作。二是推进村民文化活动中心建设(在建)。积极筹资(缺口资金约60万元)，加快建设进程，争取年底能够投入使用。三是完善首批农田水利设施。计划在城头、上好、径背、汶水和九联等自然村修建水利坡头5座(约需资金5万元)，完善三面光水渠约500米(约需资金9万元)。四是争取解决入股投资县级工业园区资金问题。拟由三家帮扶单位共同出资30万元，帮助联城村入股投资县级工业园区以获取分红，确保村集体收入达5万元以上。五是争取解决全村村民农村合作医疗缴费问题。拟由三家帮扶单位每年共同筹资12万元(按每人每年30元算)，帮助村民购买新型农村合作医疗保险，为村民身体健康提供医疗保障。
为贯彻落实《中中央办公厅、国务院办公厅印发〈关于创新机制扎实推进农村扶贫开发工作的意见〉的通知》(中办〔20xx〕25号),现结合我县实际,提出如下实施意见:
一、认真贯彻落实中央关于新时期扶贫开发的战略思想
1.统一思想认识。消除贫困，改善民生，实现共同富裕，是社会主义的本质要求。全面建成小康社会，最艰巨、最繁重的任务在农村特别是在贫困地区。我县是扶贫开发任务较重的县,各级政府要把思想和行动统一到党中央、国务院对扶贫开发的新部署新要求上来,切实增强责任感和紧迫感,把扶贫开发工作摆上更加突出、更为重要的位置,加大工作力度,加快贫困群众脱贫致富、贫困地区全面建成小康社会步伐。
2.把握总体要求。进一步解放思想,开拓思路,以改革创新为动力,着力消除体制机制障碍,增强内生动力和发展活力;以富民为目标,着力转变扶贫开发方式,逐村逐户建档立卡,制定帮扶措施,实施科学扶贫、精准扶贫;发挥市场在资源配置中的决定性作用和更好发挥政府作用,努力构建政府、市场、社会协同推进的大扶贫开发格局。
3.明确目标任务。深入贯彻《中国农村扶贫开发纲要(20xx—20xx年)》,加快推进大别山片区区域发展与扶贫攻坚规划实施,确保到20xx年,扶贫对象不愁吃、不愁穿,保障其义务教育、基本医疗和住房;扶贫开发工作重点县(市、区,含大别山片区县)(以下简称重点县)地方财政收入、农民人均纯收入等主要经济指标增幅高于全省平均水平,基本公共服务主要领域指标接近全省平均水平。
二、改进扶贫工作考核机制
改进重点县考核机制。由主要考核地区生产总值向主要考核扶贫开发工作成效转变,对限制开发区域和生态脆弱的国家扶贫开发工作重点县取消地区生产总值考核,将贫困人口的减少、收入的增加、生产生活条件的改善作为主要指标。将考核结果与干部选拔任用结合起来,引导贫困地区党政领导班子和领导干部把工作重点放在扶贫开发上。加快研究重点县退出机制。
三、建立精准扶贫工作机制
建档立卡,精准扶贫。根据国家统一的扶贫对象识别办法,制订我县扶贫开发建档立卡工作实施方案。按照镇乡镇为单位、规模控制、分级负责、精准识别、动态管理的原则,对每个贫困村和贫困户建档立卡,建立全省扶贫信息管理系统。坚持扶贫开发和农村最低生活保障制度相衔接,专项扶贫措施与贫困识别结果相衔接,逐村逐户制定帮扶措施,实施精准扶贫。
四、建立“单位包村、干部包户”制度
实行单位包村。在现有党员领导干部联系服务困难地区、县级领导干部XX县直单位定点帮扶贫困县制度的基础上,实行单位包村制度,确保每个贫困村都有定点帮扶单位。帮扶单位主要负责同志是包村帮扶的第一责任人。帮扶单位要切实履行扶贫责任,促进贫困村整体脱贫。
实行干部包户。贫困村内的贫困户由帮扶单位组织干部职工联系,确保每个贫困户都有帮扶责任人。强化干部的帮扶责任,帮扶干部要制定具体的帮扶措施,帮助贫困户发展生产、脱贫致富。
建立驻村工作队。从今年起,对贫困村分期分批派驻工作队,三年一批。驻村工作队由包村帮扶单位选派,驻村工作队队长由选派干部担任,有大学生村官的`村,大学生村官兼任工作队成员。驻村工作队要帮助制定村级发展规划,落实强农惠农富农和扶贫措施。加强驻村干部的管理和考核,把驻村帮扶作为培养锻炼干部的重要渠道。
五、改进扶贫资金管理
加大资金投入。县级要进一步加大投入力度,建立与中央财政专项扶贫资金相适应的投入机制。乡镇要逐步增加财政专项资金投入。强化乡镇统筹,整合扶贫和相关涉农资金,向贫困村倾斜。
改进财政专项扶贫资金分配和使用。完善资金分配制度,合理设置资金分配因素,把资金分配与贫困人口减少和生活水平提高挂钩,与工作考核、资金使用绩效评价结果相结合,创新以奖代补等竞争性分配方法。改革资金使用和投向,坚持项目资金到村到户,真正使资金直接用于扶贫对象。积极探索政府购买公共服务等有效做法,提高资金使用效益。简化资金拨付流程,财政专项扶贫资金分配到乡镇,项目审批权限原则上下放到乡镇,乡镇政府负责组织实施好扶贫项目。
加强财政专项扶贫资金监管。县政府主要负责资金和项目监管。完善扶贫对象、扶贫资金和项目公告公示制度,引导贫困群众参与扶贫资金和项目管理。各级人大常委会加强对资金审计结果的监督。积极发挥审计、纪检、监察等部门作用,加大违纪违法行为惩处力度。逐步引入社会力量,发挥社会监督的作用。
六、完善金融扶贫机制
拓宽融资渠道。充分发挥政策性金融的导向作用,引导和鼓励商业性金融机构创新金融产品,增加贫困地区和贫困户的信贷投放规模,支持贫困地区基础设施建设和主导产业发展。鼓励和支持贫困地区县域法人金融机构将新增可贷资金70%以上用于当地。完善融资担保体系,合理放大担保倍数。积极发展消费金融公司、财务公司、金融租赁公司等非银行金融机构。稳步推进贫困村村民生产互助资金试点,规范互助资金管理,解决贫困户贷款难问题。
改善农村金融服务。加快推进农村金融改革,逐步实现村镇银行县域全覆盖,着力培育金融需求,改善金融供给,促进供求衔接,建立和完善现代农村金融服务体系。规范发展小额贷款公司,支持贫困地区开展特色农业保险。深化扶贫项目贴息贷款管理体制改革,进一步推广小额到户扶贫贴息贷款。改善对农业产业化龙头企业、家庭农场、农民合作社、农村残疾人扶贫基地等经营组织的金融服务。
七、创新社会扶贫参与机制
加大定点扶贫力度。充分发挥定点扶贫的引领作用,推进定点扶贫重心下移,进村入户。有针对性地制定贫困村、贫困户的帮扶规划,细化、量化年度方案,做到年初“建账”、年中“对账”、年底“查账”,确保各项帮扶措施落到实处。加大行业扶贫力度,各部门要依托行业优势,在政策、资金、项目等各方面向贫困村倾斜,提升其基础设施和基本公共服务水平。
建立和完善广泛动员社会各方力量参与扶贫开发的制度。搞好谋划,建立机制,搭建平台,储备项目,使积极参与扶贫的组织和个人有针对性地参与社会扶贫。鼓励和引导各类企业、社会组织和个人自愿选择贫困村、贫困户结对帮扶。落实财税、金融等优惠政策,吸引各类市场主体到贫困地区投资兴业,推动产业梯度转移和资源优化配置。支持军队、武警部队和民主党派、工商联、群团组织参与扶贫开发,健全鼓励高校毕业生到农村特别是贫困地区开展扶贫工作的服务保障机制。
八、促进贫困群众稳定增收
发展特色产业促增收。贫困地区要围绕资源优势推进“一村一品”发展。引导和帮助贫困地区发展新型农业经营主体,鼓励和支持企业到贫困地区从事种养业和加工业,带动贫困农户稳定增收。积极开拓贫困地区农村市场,完善农村流通网络。积极探索扶贫资金保值参股、贫困户分红增收项目试点。到20xx年,力争每个有条件的贫困农户掌握1至2项实用技术,至少参与1项增收项目;每个重点县县城建有1个以上规范化批零兼售农贸市场,所属40%以上的乡镇建有规范化的农贸市场。到20xx年,初步构建特色支柱产业体系和新型农村现代流通体系。
发展乡村旅游促增收。依托当地区位条件、资源特色和市场需求,结合美好乡村建设,制定乡村旅游扶贫规划,积极推进休闲农业、森林旅游、水利旅游、湿地旅游、文化旅游、民俗旅游、红色旅游业态融合发展,注重重点景区的辐射和带动,鼓励民营资本等各类主体投资乡村旅游业,建设一批特色鲜明的旅游名镇名村,发展一批带动贫困户增收的旅游产品。
加大旅游扶贫到户力度,积极扶持贫困户发展农家乐,开辟贫困户增收新渠道。加强乡村旅游专业人才的培养和培训。到20xx年,重点扶持150个贫困村开展乡村旅游。到20xx年,重点扶持300个贫困村开展乡村旅游。
扩大就业促增收。大力培育和发展中小微企业及劳动密集型产业,加快服务业发展,进一步增强实体经济吸纳贫困劳动力就业的能力。积极发展农产品加工业、农村服务业、观光休闲农业和乡村旅游业,鼓励引导贫困劳动力就近就业和创业,鼓励创业促就业。
工作年度计划 篇6
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
I. 巩固并维护现有客户关系。
II. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标I可以通过以下途径：
1. 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2. 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标II可以通过以下途径：
1. 在受理客户时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。
20xx年客服部年度工作计划二
总结上半年的.服务工作，为了更好的开展好下半年的客服工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定下半年计划如下：
一、指导思想
以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
20xx年客服部年度工作计划三
转眼间20xx年度工作即将结束，自入职保利紫晶山项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。自6月份该项目对外开放以来，我部配合营销部门相继开展了“圆明园国宝展”，“缤纷国庆嘉年华”，“2次正式对外摇号开盘”，“和乐中国，相约杨丽萍”等一系列活动，均得到了外界与准业主的一致好评与认可。
尽管部门总体工作能有条不絮的进行，也取得了一定的成绩，但仍存在不足之处：
1、客服人员服务水平有待加强，服务意识不是很高。
2、工作责任心不强，对待工作热情不是很高。
3、协调、处理问题不够及时、妥善。
4、处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
5、与各部门之间的协调与联系不是很密切。
随着公司的脚步迈入新的一年，管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度，深入发展的阶段，我部的工作也必须更上一个台阶，同时，针对本年度工作中的不足积极改进，提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识，完善档案管理并将对客服工作做深、做细。我部要严格按照公司的规章、制度办事，鼓励员工提高工作热情，积极配合、协调各部门的各项工作，发挥我部在管理处中应起的作用。
一、深化落实客服部内部建设与思想交流。
1、 狠抓团队的内部建设
团队就如同一台机器，每一位客服员工就像这台机器上的螺丝钉，当这台机器运转起来的时候，任何一个环节都不可以出现问题，因此，内部建设成为关键。
如何才能加强内部建设。
第一，明确共同目标，将公司发展方针，发展目标，发展计划告诉每一位客服，让每一位客服的工作都充满热情和动力。同时将客服的工资增长计划，职位
升迁计划明确，让每一位客服觉得自己有所作为，有发展前途。
第二，制定良好的规章制度，完善各种纪律条例、奖惩制度，对于违背规章制度的行为应当及时制止，并依照奖惩制度根据实际情况给予一定处罚措施，避免不良风气、违规行为的滋生和蔓延。
第三，保持经常性的沟通，客服部负责人在除了工作之外，要保持与每一位客服经常性的沟通，多交流，善于倾听她们的心声，多关心她们，及时帮助她们，让她们能全心扑在工作上。在工作中，客服人员或多或少会犯这样那样的错误，这就要求在批评时掌握个度，一方面利于工作的展开，另一方面让他们认识到错误的严重性，从而起到正面效益
2、 强化部门内部思想交流
因为管理处前期物业管理需要，客服人员的岗位流动性较大，每天的工作内容都不相同，在每天工作中或多或少都会有疑惑以及收获，因此制定每周一次的思想交流会，通过客服人员之间的思想交流总结以此达到触动思想、提高认识、互相帮助、加强团结、共同提高的目的。
二、加强培训，提高服务水平
1、搞好礼仪培训，规范仪容仪表。
客服部不仅是整个管理处的大脑，同时也是直接面对客户的部门，客服人员的仪容仪表是否得体，礼仪礼节是否规范成为客户评价物业好坏的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的仪容仪表及礼仪礼节，但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪表及礼仪礼节的重要性，因此，我们要加强对客服人员的仪容仪表和礼仪礼节的培训，以制定每周一次的培训计划，提高客服人员对其的重视。
2、搞好专业知识培训、提高专业技能。
客服人员中大多无物业管理的工作经验，且对物业行业本身了解不多，因此需对她们进行专业知识上的培训包括物业管理法律法规，现行的南京市物业管理条例，建设部第195号令等，以此为后期管理打下良好的基础，在工作中做到有凭可据，有法可依。
3、加强对各岗位工作流程及岗位职责的培训。
岗位职责和工作流程是实施标准化管理的基本制度，因此加强对岗位职责和工作流程的培训非常重要。随着年后剩余三套别墅样板房的陆续开放，新人员的增加，以及老员工在近半年工作中或多或少出现的工作差错。我部将在明年进一步完善现有的工作流程图及岗位职责规范，总结工作经验，归纳工作中出现的问题添加进去，同时拟定培训计划，做到系统化、标准化、规范化、针对性强，以使岗位职责及工作流程深入人心。
工作年度计划 篇7
为了进一步提高教师的师德师风水平，结合学校的实际，在全校开展以“德高为师、奉献为荣”为主题的师德师风建设活动。
一、指导思想
以师德师风建设年活动为抓手，以“德为人先、学为人师、行为世范”为准则，以树教育形象，办人民满意的教育为目标，以提高教师队伍的整体素质为核心，认真落实《中小学教师职业道德规范》，规范教师言行，全面提高教师师德水平。
二、工作目标
通过持续深入地开展师德师风建设活动，使全校教师进一步培养敬业奉献精神，掌握先进的教育理念、教育方法和教育手段，不断增强教书育人的能力，努力建设一支“乐于奉献、勤于学习、善于思考、勇于实践、精于教书”的教师队伍；形成全员育人、全程育人、全方位育人的`良好氛围，在全社会树立起良好的师德形象，弘扬高尚的师德风范，努力达到学生满意、家长满意、社会满意。
三、具体要求
1、要抓好干部的队伍的示范作用。干部的言行要在师生中起示范作用，要人格优秀，依法办事，大公无私，品德高尚，要加强自身学习，自觉加强修养，以模范行为带动全体教师。
2、要发挥党员的模范作用。按照群众路线教育的要求，共产党员要积极参与学校组织的主题实践活动，努力实现“一个党员一面旗帜”的目标，在师德建设中作表率，在教育教学改革中发挥先锋模范作用。
3、实事求是，标本兼治，强化师德制度建设。深入分析我校师德现状，不断加强师德制度建设，以制度来预防、监督和管理。坚持典型引路，培养树立先进典型，及时严格处理有悖师德的现象。
4、结合校本培训，开展形式多样、内容丰富的师德教育活动，提高师德教育的实效性，有所创新，常抓不懈，抓好师德承诺的签订，抓好师德建设实施方案的落实、指导、检查、评价、总结、表彰等工作，发现问题及时解决，把师德建设不断地推向前进。
四、具体安排
1、策划方案，制定具体实施办法，精心组织开展。把师德师风建设活动作为一件大事，抓紧抓好，抓细抓实。
2、召开教工大会，引起充分重视。组织召开师德师风建设会议，传达上级部门文件，学习我校的实施方案，提高全体教师的认识。
3组织深入学习《教育法》、《教师法》、《教育部关于进一步加强和改进师德建设工作的若干意见》、《中小学教师职业道德规范》、《未成年人保护法》及《东二小学教师职业道德规范》等相关条例。
4、认真组织学习优秀教师的先进事迹，大力宣传典型的先进事迹，教师要撰写学习心得。尤其要发掘我校典型教师的事迹和先进经验，提高典型教师的影响力和示范性。
5、开展师德公开承诺活动，人人签订师德承诺书。
6、通过问卷、座谈等形式，查找学校行风、教师师德中存在的违规现象。
7、搞好师德考核工作，奖优罚劣，促进教师师德师风切实得到进一步提升。
8、全面进行总结，对问题严重的给予行政处分或处理；问题轻微的进行诫勉谈话，并召开大会表扬先进，弘扬先进典型的事迹，在学校营造一种良好的氛围。
工作年度计划 篇8
一、德育目标
1、以“雅园雅生，自主发展”为德育活动主题，通过落实常规评比、深化和落实“文明礼仪教育”，培养知礼文雅，热情友好、自主发展的雅园孩子。
2、结合班队会赛课和班主任培训，建设一只有思想、有魄力、有强大协作能力和执行能力的班主任队伍，探索班主任个性化发展道路，推进班主任专业化成长。
3、完善A城建制和信用系统，将A城的特色活动开展与学生的自我管理和良好行为习惯养成紧密结合起来，使A城成为孩子自主体验、自我管理和自主发展的真正平台。
4、以“优秀班级体”评比为抓手，完善德育评价研究工作，立足一日常规建设，提升校园德育常态。
二、工作要点
*德育文化建设
（一）以班级美化为契机，建设现代化教育德育环境
1、班级文化氛围建设和营造；建设现代化教育成果的适时呈现的平台。
1、校园公共区域的德育文化建设。
2、推进卫生间的美化和维护工作。
（二）通过学生与德育环境的人文互动，活化德育环境，提升环境育人效能。
（三）加强班级清洁卫生的管理和检查，促进学生良好卫生习惯的养成。
*德育常规建设
（一）以“文明礼仪”的习惯培养为中心，细化学生在校“一日常规”要求。
离家——进校——课间休息——午餐——放学——回家
（二）紧密结合学生的家庭教育，促成家校文明教育合力的形成，提升文明礼仪教育的效能。（召开全校家长会，交流和沟通学校的文明礼仪教育，让家长和家庭成为延伸学校礼仪教育的平台）
（三）将A城建设和日常活动开展与德育常规建设紧密结合起来，为大朋友全面了解和参与德育管理提供平台，为A城小干部提供日常自我管理的平台。
1、推行“大朋友巡查”制度，每一周由一位大朋友老师参与德育室课间巡查（每周两次），为大朋友老师深入调查和了解A城学生活动提供第一手的资料。
（四）调整集体放学的方式，将1、2年级的放学地点确定为一、二校门之间，加强时间管理和现场秩序的维护和管理，确保3——6年级学生放学场地的安静和有序；
3——6年级的放学将推行“音乐伴我行”的放学方式，整个放学过程取消组织老师的口令组织，通过不同的音乐片段提示放学过程，让孩子在美妙的音乐声和温馨的回家诗歌中安静有序的离校。
（五）建立“小干部值周制度”，有大队辅导员牵头，让小干部全面参与校园学生管理工作和活动，重点加强课间文明管理和放学静校，促进校园常规的全面有序。
（六）开展“友好市民，微笑A城”德育常规系列活动，深化文明礼仪教育
1、“围绕一日礼仪常规”，深入推进德育常规评比和管理工作。
2、立足进校、课间和放学，加强“常规礼仪”检查。
3、调整和完善“常规检查通报”制度，促进德育常规的进一步规范和优化
（七）开展“文明在线”的拍摄、记录和反馈调整活动，利用课间抓拍学生课间的文明行为，在校训时间播放，弘扬正气，促进文明行为的形成和传扬。
*德育活动建设
（一）以纪念“建国60周年”为主题，开展歌颂祖国发展，增强民族自豪感的“红歌连唱班级赛”和“祖国发展我成长”的个人绘画比赛，通过比赛和现场展示，为全校师生提供认识祖国发展、体验民族自豪感的机会。
（二）以“献礼——我亲爱的祖国”为主题，开展隆重的开学典礼活动，拉开纪念建国60周年系列活动的序幕。
（三）以“敬礼——人民的利益高与一切”为主题，开展纪念建队60周年主题队会活动，让全体少先队员亲身体验“祖国发展我成长”的成就和骄傲。
（四）研究、探索和实践A城社区特色活动，逐步开发出具有各社区特色的传统经典活动，进而形成A城社区经典活动序列，大幅度提高学生参与交往体验活动的比率。
（五）逐步完善A城建制，继续推行A城信用系统，服务于A城制度建设，服务于A城活动和德育常规建设。
（六）结合专科特色，开展群众性的合唱、绘画和科技类的普及比赛，丰富孩子的课余生活，为全体孩子展示自我创造机会，搭建平台。
（七）结合各级各类接待活动，尝试推行年级承办制度，充分发挥各年级的自主能力，由年级主任牵头，结合年级特点，充分集合各班能力，自主创意、组织和实施，充分展示年级特色和水平和风貌。
（八）丰富少先队特色团队种类和活动，通过培训和活动，加强管理，为特长学生展示风采提供舞台。
*德育团队建设
（一）班主任团队建设
1、坚持间周一次的全体班主任会议，开展通识性培训，强化班主任团队意识，增强团队凝聚力和归属感。
2、立足校园网络，开展定期的.班主任专业化知识培训，为班主任提供学习、研修和提升的平台。
3、结合班队会赛课，成立赛课研究小组，开展深入的研究和试讲，邀请相关专家参与，请班主任列席，提高班主任班队会组织能力和水平。
4、集合骨干班主任老师，研究班主任专业发展的途径和方式，探索具有我校特点的多种典型班主任类型，推动班主任老师形成独具一格、卓有成效的个性化的管理模式。成就不同类型的优秀班主任老师。
5、抓住每一次外出学习和提高的机会，为优秀班主任老师提供不断提升和实现价值的平台。
（二）德育骨干队伍建设
1、确定德育骨干教师队伍的成员，吸纳个别专科组的老师参与。
2、定期开展研讨会，就德育当前问题、现状和德育科研，积极开展研究活动，增强团队凝聚力和归属感。
3、依据骨干老师发展特点，尽力为他们提供发展和提升的机会，增强团队成员的自豪感。
*德育科学研究
1、立足德育室，依托骨干教师队伍，认真开展德育科学研究。完成“十一、五”课题——少先队活动中学生自主管理能力的研究。
2、开展调查、研究，结合上级部门指示，确定德育“十二、五”课题。
学月工作安排
第一学月：
1、“庆祝建国60周年”系列主题活动
2、文明A城系列常规活动
3、教师节主题活动
4、小干部选拔、培训活动
5、各（班级）中队主题班、队会
6、国学经典诵读比赛
7、国庆庆祝活动
8、常规评比推进
第二学月：
1、A城社区活动
2、年级社会实践活动
3、常规强化评比和推进
4、建队日纪念活动
第三学月：
1、少先队常规评比活动
2、A城社区活动
3、新队员培训活动
第四学月：
1、少先队总结工作
2、A城工作总结
3、期末总结活动
4、迎新活动
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